Apol1 a Apol5-100%-Gestão da Produção - GTI

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31/10/2016 AVA UNIVIRTUS
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APOL 1
PROTOCOLO: 201609251277564C1F1BFOSVALDO MACIEL MEDEIROS JÚNIOR - RU: 1277564 Nota: 100
Disciplina(s):
Gestão da Produção
Data de início: 25/09/2016 16:51
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega: 25/09/2016 17:32
Questão 1/10
GESTÃO DA PRODUÇÃO
A administração e a organização: os países desenvolvidos alcançaram o progresso com a eficiência de seus 
sistemas produtivos, transformando recursos de material, de energia e de horas em produtos tangíveis e 
intangíveis por meio da organização de pessoas e de processos produtivos e tecnológicos. Com o passar do 
tempo, várias organizações e tipos de administração foram criados de acordo com as necessidades de cada 
empresa.Analise as alternativas a seguir e marque a que representa CORRETAMENTE as características da 
“ADMINISTRAÇÃO AUTOCRÁTICA".
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A
Foi elaborada por Henry Fayol, engenheiro francês que viveu entre 1841 e 1925. Ele também
desenvolveu a Teoria Clássica das Organizações e definiu cinco Princípios da Administração: Planejar,
Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar.
B
Foi criada por Ludwig Von Bertalanffy, biólogo que viveu entre 1901 e 1972. Esta teoria explica a
interdependência dos diversos setores da empresa e comprova o fato de que o sucesso de um setor
não garante o sucesso do todo.
C
Foi defendida por Douglas McGregor, professor do MIT que viveu entre 1906 e 1964. Ele
preconizava que a administração bem­sucedida depende da capacidade para predizer e controlar
o comportamento humano.
Você acertou!
Resp. pág. 19 do livro Gestão da Produção Industrial

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D
Trouxe uma perspectiva inovadora, pois buscava entender a relação do homem com seu ambiente de
trabalho. Foi defendida por George Elton Mayo, psicólogo e sociólogo que viveu entre 1880 e 1949.
Segundo ele, a produtividade era mais um reflexo direto da satisfação do ser humano em seu ambiente
de trabalho do que um mero estudo detalhado de tarefas.
E Foi desenvolvida em 1943, por Ishikawa, na Universidade de Tóquio, com objetivo de mostrar que vários
fatores poderiam ser comuns entre si. Dentre estes fatores, temos: máquina, método, mão de obra, entre
outros.
Questão 2/10
GESTÃO DA PRODUÇÃO
A administração e a organização: os países desenvolvidos alcançaram o progresso com a eficiência de seus 
sistemas produtivos, transformando recursos de material, de energia e de horas em produtos tangíveis e 
intangíveis por meio da organização de pessoas e de processos produtivos e tecnológicos. Com o passar do 
tempo, várias organizações e tipos de administração foram criadas de acordo com as necessidades de cada 
empresa.Analise as alternativas a seguir e marque a que REPRESENTA as características da “ESCOLA DAS 
RELAÇÕES HUMANAS”.
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A Foi elaborada por Henry Fayol, engenheiro francês que viveu entre 1841 e 1925. Ele também desenvolveu a
Teoria Clássica das Organizações e definiu cinco Princípios da Administração: Planejar, Organizar,
Comandar, Coordenar e Controlar.
B Foi criada por Ludwig Von Bertalanffy, biólogo que viveu entre 1901 e 1972. Esta teoria explica a
interdependência dos diversos setores da empresa e comprova o fato de que o sucesso de um setor não
garante o sucesso do todo.
C Foi defendida por Douglas McGregor, professor do MIT que viveu entre 1906 e 1964. Ele preconizava que a
administração bem­sucedida depende da capacidade para predizer e controlar o comportamento humano.
D Trouxe uma perspectiva inovadora, pois buscava entender a relação do homem com seu ambiente de
trabalho. Foi defendida por George Elton Mayo, psicólogo e sociólogo que viveu entre 1880 e 1949.
Segundo ele, a produtividade era mais um reflexo direto da satisfação do ser humano em seu
ambiente de trabalho do que um mero estudo detalhado de tarefas.
E Foi desenvolvida em 1943, por Ishikawa, na Universidade de Tóquio, com objetivo de mostrar que vários
fatores poderiam ser comuns entre si. Dentre estes fatores, temos: máquina, método, mão de obra, entre
outros.
Questão 3/10
Você acertou!
Resp. pág. 19 do livro Gestão da Produção Industrial

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GESTÃO DA PRODUÇÃO 
A administração e a organização: os países desenvolvidos alcançaram o progresso com a eficiência de seus 
sistemas produtivos, transformando recursos de material, de energia e de horas em produtos tangíveis e 
intangíveis por meio da organização de pessoas e de processos produtivos e tecnológicos. Com o passar do 
tempo várias organizações e tipos de administração foram criadas de acordo com as necessidades de cada 
empresa.Analise as alternativas a seguir e marque a que REPRESENTA as características da “ESTRUTURA DA 
ORGANIZAÇÃO”.
A Foi elaborada por Henry Fayol, engenheiro francês que viveu entre 1841 e 1925. Ele também
desenvolveu a Teoria Clássica das Organizações e definiu cinco Princípios da Administração:
Planejar, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar.
B Foi criada por Ludwig Von Bertalanffy, biólogo que viveu entre 1901 e 1972. Esta teoria explica a
interdependência dos diversos setores da empresa, e comprova o fato de que o sucesso de um setor não
garante o sucesso do todo.
Você acertou!
Resp. pág. 16 do livro Gestão da Produção Industrial

31/10/2016 AVA UNIVIRTUS
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C Foi defendida por Douglas McGregor, professor do MIT que viveu entre 1906 e 1964. Ele preconizava que a
administração bem­sucedida depende da capacidade para predizer e controlar o comportamento humano.
D Trouxe uma perspectiva inovadora, pois buscava entender a relação do homem com seu ambiente de
trabalho. Foi defendida por George Elton Mayo, psicólogo e sociólogo que viveu entre 1880 e 1949. Segundo
ele, a produtividade era mais um reflexo direto da satisfação do ser humano em seu ambiente de trabalho do
que um mero estudo detalhado de tarefas.
E Foi desenvolvida em 1943, por Ishikawa, na Universidade de Tóquio, com objetivo de mostrar que vários
fatores poderiam ser comuns entre si. Dentre estes fatores, temos: máquina, método, mão de obra, entre
outros.
Questão 4/10
GESTÃO DA PRODUÇÃO  
A administração e a organização: os países desenvolvidos alcançaram o progresso com a eficiência de seus 
sistemas produtivos, transformando recursos de material, de energia e de horas em produtos tangíveis e 
intangíveis por meio da organização de pessoas e de processos produtivos e tecnológicos. Com o passar do 
tempo, várias organizações e tipos de administração foram criadas de acordo com as necessidades de cada 
empresa.Analise as alternativas a seguir e marque a que REPRESENTA as características da “TEORIA GERAL 
DOS SISTEMAS”.
A Foi elaborada por Henry Fayol, engenheiro francês que viveu entre 1841 e 1925. Ele também desenvolveu a
Teoria Clássica das Organizações e definiu cinco Princípios da Administração: Planejar, Organizar,
Comandar, Coordenar e Controlar.
31/10/2016 AVA UNIVIRTUS
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B Foi criada por Ludwig Von Bertalanffy, biólogo que viveu entre 1901 e 1972. Esta teoria explica a
interdependência dos diversos setores da empresa, e comprovao fato de que o sucesso de um setor
não garante o sucesso do todo.
C Foi defendida por Douglas McGregor, professor do MIT que viveu entre 1906 e 1964. Ele preconizava que a
administração bem­sucedida depende da capacidade para predizer e controlar o comportamento humano.
D Trouxe uma perspectiva inovadora, pois buscava entender a relação do homem com seu ambiente de
trabalho. Foi defendida por George Elton Mayo, psicólogo e sociólogo que viveu entre 1880 e 1949. Segundo
ele, a produtividade era mais um reflexo direto da satisfação do ser humano em seu ambiente de trabalho do
que um mero estudo detalhado de tarefas.
E Foi desenvolvida em 1943, por Ishikawa, na Universidade de Tóquio, com objetivo de mostrar que vários
fatores poderiam ser comuns entre si. Dentre estes fatores, temos: máquina, método, mão de obra, entre
outros.
Questão 5/10
GESTÃO DA PRODUÇÃO 
Você acertou!
Resp. pág. 21 e 22 do livro Gestão da Produção Industrial

31/10/2016 AVA UNIVIRTUS
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Assinale a alternativa cujas palavras correspondam às lacunas deixadas, obedecendo à ordem de 
preenchimento. De acordo com o embasamento teórico para o nosso estudo de evolução histórica dos modelos 
produtivos, apresentamos alguns conceitos visando demonstrar a relação entre a Administração Clássica e a 
Produção. Dentre eles destacamos alguns:
“Uma organização é ______________________ de pessoas e de tecnologia para atingir um determinado 
objetivo”. (HAMPTON)
“A tarefa da administração é interpretar os __________ propostos pela empresa e transformá­los em 
______________ por meio de planejamento, organização, direção e controle”. (CHIAVENATO).
A uma combinação intencional – desafios – centros de custo
B uma combinação aleatória – objetivos – centros de custo
C um arranjo aleatório – desafios – ação empresarial
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D uma combinação intencional – objetivos – ação empresarial
E um arranjo intencional – objetivos – centros de custo
Questão 6/10
GESTÃO DA PRODUÇÃO 
O engenheiro Henry Fayol desenvolveu sua teoria em um trabalho chamado Administração Industrial e Geral, em 
1916. Nesse trabalho ele desenvolveu cinco princípios, os quais são praticados até os dias de hoje. Além desses 
princípios, também classificou em seis as funções básicas de uma empresa. Quais são essas seis funções 
básicas? 
A Qualidade, segurança, financeiras, técnicas, manutenção e administrativas.
B Técnicas, comerciais, financeiras, segurança, contábeis e administrativas.
C Técnicas, qualidade, financeiras, segurança, contábil e manutenção.
Você acertou!
Resp. pág. 12 do livro Gestão da Produção Industrial

Você acertou!
Resp. pág. 16 do livro Gestão da Produção Industrial

31/10/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/96320/novo/1 10/14
D Qualidade, comerciais, segurança, técnicas, teórica e clientes.
E Qualidade, manutenção, segurança, controle, administração e análise.
Questão 7/10
GESTÃO DA PRODUÇÃO 
Paranhos Filho utilizou um capítulo inteiro para descrever a Produção sob enfoque sistêmico. Ele dividiu o tema 
Produção como Sistema em três tópicos: Raciocínio Sistêmico, Aplicações da TGS e Produção Sistema 
Complexo. Se compararmos o pensamento linear com o raciocínio sistêmico, podemos observar que: 
A que o administrador que domina e pratica o pensamento sistêmico sempre procura entender os
elementos do sistema, sua interação e a relação de causa­efeito em qualquer situação.
B que o funcionário que domina e pratica o pensamento sistêmico sempre procura entender os elementos do
sistema, sua legislação e a relação de custo X benefício.
C que o funcionário que domina e pratica o pensamento linear sempre procura entender os elementos do
sistema, sua organização e a relação de causa em qualquer situação.
D que o administrador que domina e pratica o pensamento linear sempre procura entender os elementos do
sistema, sua legislação e a relação de custo X benefício.
Você acertou!
Resp. pág. 32 do livro Gestão da Produção Industrial

31/10/2016 AVA UNIVIRTUS
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E que na TGS, a administração passa a ser regida por informações e o processo de tomada de decisões migra
para um ambiente mais intuitivo do que racional.
Questão 8/10
GESTÃO DA PRODUÇÃO 
Considerando a Produção sob enfoque sistêmico, analise as proposições a seguir e marque V para as 
verdadeiras ou F para as falsas. Em seguida, assinale a alternativa correta. 
(   ) Ao aplicarmos a teoria geral dos sistemas na produção, passamos a tratar cada efeito a partir de suas 
causas.
(   ) Na TGS, a administração passa a ser regida por informações e o processo de tomada de decisões migra para 
um ambiente mais intuitivo do que racional.
(   ) O perfeito entendimento das relações de causa e efeito dentro dos processos produtivos favorece a melhoria 
contínua.
(   ) Para que a teoria geral dos sistemas ocorra, existe a necessidade de uma mudança técnica no quadro da 
chefia direta. 
A F – V – F – V
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B V – F – V – F
C F – F – V – V
D V – F – F – V
E V– V – V – F
Questão 9/10
GESTÃO DA PRODUÇÃO 
Como é chamada a técnica que parte da hipótese de que todas as possíveis causas para um determinado efeito 
têm sua origem em pelo menos um dos seis grandes grupos conhecidos por 6Ms: Mão de obra, Material, 
Máquina, Método, Meio Ambiente, Meio de Medição? 
A Diagrama de Causa e Efeito.
Você acertou!
Resp. pág. 22 a 26 do livro Gestão da Produção Industrial

Você acertou!
Resp. pág. 35 do livro Gestão da Produção Industrial

31/10/2016 AVA UNIVIRTUS
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B Diagrama de Pareto.
C Diagrama de Correlação.
D Probabilidades estatísticas.
E Métodos analíticos discretos.
Questão 10/10
GESTÃO DA PRODUÇÃO 
O conceito de prevenção e/ou detecção de problemas pode ser realmente implantado na prática, auxiliando o 
gestor a identificar as causas dos problemas, dando condições para que sejam eliminadas e evitar que 
reapareçam. Para isso foram criadas as sete ferramentas técnicas da qualidade. Analise as alternativas a seguir e 
marque a que representa as características da ferramenta  “DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO”.
A Esta ferramenta permite a organização das informações possibilitando a identificação das possíveis
causas do problema. Foi desenvolvida em 1943 por Ishikawa na Universidade de Tóquio com objetivo
de mostrar que vários fatores poderiam ser comuns entre si. Dentre estes fatores temos: Máquina,
Método, Mão de obra, entre outros.
Você acertou!
Resp. pág. 35 do livro Gestão da Produção Industrial

31/10/2016 AVA UNIVIRTUS
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B É caracterizado por duas escalas laterais na qual uma mede a unidade a ser analisada e a outra mede a
percentagem acumulada. Os dados devem figurar em ordem decrescente para identificar a priorização. É
classificada pelo autor como uma ferramenta para análise de causas. É usado para mostrar por ordem de
importância, a contribuição de cada item para o efeito total. É uma técnica gráfica que declara que muitas
vezes apenas alguns itens são responsáveis pela maior parte do efeito.
C Trata­se de uma planilha através da qual podem ser documentadosos dados identificados nos levantamentos
de determinadas características de qualidade, sobre as quais se deseja manter controle. Também é
conhecida por Checklist.
D Ferramenta utilizada para análise de dados durante o processo a fim de avaliar tendências e desvios. É um
gráfico de linhas, no qual são anotados os dados observados ao longo do tempo em que foram coletados.
Normalmente, possui uma linha central (LC) a partir da qual se estabelecem: limite superior de controle (LSC
= média + 3 desvios padrão) e limite inferior de controle (LIC = média ­ 3 desvios padrão). Ela permite uma
visualização do comportamento (dispersão) do processo analisado.
E Ferramenta utilizada para análise de dados, é determinada pela combinação das produtividades dos
diferentes recursos usados para obter o output (resultado), ou seja, é a medida da razão entre o custo dos
insumos e o valor dos produtos.
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APOL 2
PROTOCOLO: 201610031277564C4A20DOSVALDO MACIEL MEDEIROS JÚNIOR - RU: 1277564 Nota: 90
Disciplina(s):
Gestão da Produção
Data de início: 03/10/2016 12:10
Prazo máximo entrega: 03/10/2016 13:10
Data de entrega: 03/10/2016 12:37
Questão 1/10
GESTÃO DA PRODUÇÃO
As empresas se organizam em níveis hierárquicos (vertical) e no caso de empresas pequenas é usual 
encontramos apenas dois níveis: nível operacional e o nível estratégico (ou alta administração) e, de acordo com 
o porte das empresas, um terceiro nível é agregado, o nível gerencial (tático). Analise as alternativas a seguir e 
marque a que representa CORRETAMENTE as características do ” NÍVEL OPERACIONAL”.
31/10/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/96321/novo/1 2/17
A
São responsáveis pela execução dos planos elaborados pelo nível gerencial. São tratados como
um sistema fechado no qual os limites são determinados pelos domínios da empresa. Estão
relacionados ao mundo das coisas e devem trabalhar com base em dados e fatos para garantir o
bom funcionamento.
B
São responsáveis pela determinação dos rumos da empresa (políticas, missão, visão, valores etc.). São
tratados como um sistema aberto, pois os limites NÃO estão restritos aos domínios da empresa, ou seja,
são diretamente influenciados pelo ambiente externo. Estão relacionados ao mundo das ideias e devem
trabalhar com base na construção de cenários assertivos para garantir a sustentabilidade do negócio.
C
São responsáveis pela operacionalização dos rumos determinados pela alta administração da empresa
(políticas, missão, visão, valores etc.) por meio de planos que viabilizem a obtenção dos resultados
definidos. Precisam planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar a transformação do mundo das
ideias em mundo das coisas, a fim de garantir o bom funcionamento e a sustentabilidade do negócio.
Você acertou!
Resp. pág. 46 do livro Gestão da Produção Industrial

31/10/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/96321/novo/1 3/17
D
São responsáveis pela operacionalização dos rumos determinados pela alta administração da empresa
(políticas, missão, visão, valores etc.) por meio de planos que viabilizem a obtenção dos resultados
definidos. São tratados como um sistema fechado no qual os limites são determinados pelos domínios
da empresa. Estão relacionados ao mundo das coisas e devem trabalhar com base em dados e fatos
para garantir o bom funcionamento.
Questão 2/10
GESTÃO DA PRODUÇÃO
    As empresas se organizam em níveis hierárquicos (vertical) e no caso de empresas pequenas é usual 
encontramos apenas dois níveis: nível operacional e o nível estratégico (ou alta administração) e, de acordo com 
o porte das empresas, um terceiro nível é agregado, o nível gerencial (tático). Analise as alternativas a seguir e 
marque a que representa CORRETAMENTE as características do ” NÍVEL ESTRATÉGICO”.
A
São responsáveis pela execução dos planos elaborados pelo nível gerencial. São tratados como um
sistema fechado no qual os limites são determinados pelos domínios da empresa. Estão relacionados ao
mundo das coisas e devem trabalhar com base em dados e fatos para garantir o bom funcionamento.
31/10/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/96321/novo/1 4/17
B
São responsáveis pela determinação dos rumos da empresa (políticas, missão, visão, valores
etc.). São tratados como um sistema aberto, pois os limites NÃO estão restritos aos domínios da
empresa, ou seja, são diretamente influenciados pelo ambiente externo. Estão relacionados ao
mundo das ideias e devem trabalhar com base na construção de cenários assertivos para
garantir a sustentabilidade do negócio.
C
São responsáveis pela operacionalização dos rumos determinados pela alta administração da empresa
(políticas, missão, visão, valores etc.) por meio de planos que viabilizem a obtenção dos resultados
definidos. Precisam planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar a transformação do mundo das
ideias em mundo das coisas, a fim de garantir o bom funcionamento e a sustentabilidade do negócio.
Você acertou!
Resp. pág. 46 do livro Gestão da Produção Industrial

31/10/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/96321/novo/1 5/17
D
São responsáveis pela operacionalização dos rumos determinados pela alta administração da empresa
(políticas, missão, visão, valores etc.) por meio de planos que viabilizem a obtenção dos resultados
definidos. São tratados como um sistema fechado no qual os limites são determinados pelos domínios
da empresa. Estão relacionados ao mundo das coisas e devem trabalhar com base em dados e fatos
para garantir o bom funcionamento.
Questão 3/10
GESTÃO DA PRODUÇÃO
As empresas se organizam em níveis hierárquicos (vertical) e no caso de empresas pequenas é usual 
encontramos apenas dois níveis: nível operacional e o nível estratégico (ou alta administração) e, de acordo com 
o porte das empresas, um terceiro nível é agregado, o nível gerencial (tático). Analise as alternativas a seguir e 
marque a que representa CORRETAMENTE as características do NÍVEL GERENCIAL (TÁTICO).
A
São responsáveis pela execução dos planos elaborados pelo nível gerencial. São tratados como um
sistema fechado no qual os limites são determinados pelos domínios da empresa. Estão relacionados ao
mundo das coisas e devem trabalhar com base em dados e fatos para garantir o bom funcionamento.
31/10/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/96321/novo/1 6/17
B
São responsáveis pela determinação dos rumos da empresa (políticas, missão, visão, valores etc.). São
tratados como um sistema aberto, pois os limites NÃO estão restritos aos domínios da empresa, ou seja,
são diretamente influenciados pelo ambiente externo. Estão relacionados ao mundo das ideias e devem
trabalhar com base na construção de cenários assertivos para garantir a sustentabilidade do negócio.
C
São responsáveis pela operacionalização dos rumos determinados pela alta administração da
empresa (políticas, missão, visão, valores etc.) por meio de planos que viabilizem a obtenção dos
resultados definidos. Precisam planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar a
transformação do mundo das ideias em mundo das coisas, a fim de garantir o bom
funcionamento e a sustentabilidade do negócio.
D
São responsáveis pela operacionalização dos rumos determinados pela alta administração da empresa
(políticas, missão, visão, valores etc.) por meio de planos que viabilizem a obtenção dos resultados
definidos.São tratados como um sistema fechado no qual os limites são determinados pelos domínios
da empresa. Estão relacionados ao mundo das coisas e devem trabalhar com base em dados e fatos
para garantir o bom funcionamento.
Resp. pág. 47 do livro Gestão da Produção Industrial

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Questão 4/10
GESTÃO DA PRODUÇÃO
São várias as formas de classificação da tipologia de produção e têm forte relação com a tecnologia empregada. 
O autor apresenta três (3) tipos de produção em que  a ordem dos processos­chave é definida por tipo.
Analise as proposições a seguir e marque V para as verdadeiras  ou F para as falsas. Em seguida, assinale a 
alternativa CORRETA: 
(   )  Em massa – no qual primeiro ocorre a venda, depois o desenvolvimento e, em seguida, se produz.
(   ) Unitária – no qual primeiro ocorre o desenvolvimento, depois se produz e, em seguida, acontece a venda.
(   ) Por processamento – no qual primeiro ocorre o desenvolvimento, depois a venda e, em seguida, se produz.
A
F – V – V
B
V – V – F
31/10/2016 AVA UNIVIRTUS
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C
F – F – V
D
F – V – F
Questão 5/10
Você acertou!
Resp. pág. 69 do livro Gestão da Produção Industrial

31/10/2016 AVA UNIVIRTUS
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GESTÃO DA PRODUÇÃO
Assinale a opção CORRETA cujas palavras correspondam às lacunas deixadas, obedecendo à ordem de 
preenchimento.
Dentre a classificação dos tipos de produção adotada pelo autor, destacamos alguns: 
·               Produção_____________: produtos sob encomenda, caracterizada por baixos volumes e poucos 
clientes.
·               Produção_____________: produtos padronizados, volume de produção variado (pequeno, médio e alto), 
mão de obra pouco _______, máquinas e equipamentos de uso geral e, por vezes, dedicadas.
A
artesanal – em massa – especializada.
Você acertou!
Resp. pág. 72 a 82 do livro Gestão da Produção Industrial

31/10/2016 AVA UNIVIRTUS
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B
contínua – em massa – especializada.
C
artesanal – sob projeto – habilidosa.
D
contínua – sob projeto – habilidosa.
Questão 6/10
31/10/2016 AVA UNIVIRTUS
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GESTÃO DA PRODUÇÃO
 Assinale a alternativa CORRETA cujas palavras correspondam às lacunas deixadas, OBEDECENDO à ordem de 
preenchimento.  Dentre a classificação dos tipos de produção adotada pelo autor, destacamos alguns: 
·               Produção____________: produto totalmente padronizado, a fábrica é projetada para o produto, o 
arranjo físico já é definido com a definição da fábrica, mão de obra qualificada para operar instrumentos, 
necessidade de laboratórios de análises e alto nível do pessoal de manutenção.
·               Produção____________: caracterizada por produtos desenvolvidos para finalidade específica, baixos 
volumes de produção, mão de obra ____________e multitarefa, e utilização de equipamentos de uso geral.
A
artesanal – em massa – habilidosa.
B
contínua – em massa – especializada.
C
artesanal – sob projeto – habilidosa.
31/10/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/96321/novo/1 12/17
D
contínua – sob projeto – especializada.
Questão 7/10
GESTÃO DA PRODUÇÃO
Em relação às principais exigências da voz do cliente, as quais podem ser resumidas em algumas das condições 
abaixo relacionadas, analise as proposições a seguir e marque V para as verdadeiras ou F para as falsas e 
assinale a alternativa CORRETA:
(   ) Que o produto funcione e pelo tempo esperado.
(   ) Que o produto seja esteticamente agradável.
(  ) Que as alterações de demanda devam ser rapidamente atendidas e o produto deve apresentar o menor custo 
possível.
Você acertou!
Resp. pág. 72 a 82 do livro Gestão da Produção Industrial

31/10/2016 AVA UNIVIRTUS
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A
V– V– V
B
V– V– F
C
F– F– V
D
F– F– F
Questão 8/10
Você acertou!
Resp. pág. 88 do livro Gestão da Produção Industrial

31/10/2016 AVA UNIVIRTUS
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GESTÃO DA PRODUÇÃO
Marque a alternativa CORRETA: 
As Estratégias de Produção identificam o estágio atual de onde estamos (missão), onde queremos chegar (visão) 
e os objetivos específicos (que posteriormente são mensurados para criação dos indicadores). Em decorrência 
das exigências do cliente, os principais objetivos da produção são: qualidade, produtividade, entrega e 
flexibilidade. 
Para atingir esses principais objetivos, o que o administrador necessita?
A
Recursos de última geração.
B
Mão de obra especializada.
31/10/2016 AVA UNIVIRTUS
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C
Estratégias de gestão adequadas.
D
Área financeira de pulso firme.
Questão 9/10
As empresas se organizam em níveis hierárquicos (vertical) e no caso de empresas pequenas é usual encontramos 
apenas dois níveis: nível operacional e o nível estratégico (ou alta administração) e, de acordo com o porte das 
empresas, um terceiro nível é agregado, o nível gerencial (tático).
 
Analise as alternativas a seguir e marque a que representa as características do NÍVEL GERENCIAL (TÁTICO).
Você acertou!
Resp. pág. 90 do livro Gestão da Produção Industrial

31/10/2016 AVA UNIVIRTUS
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A São responsáveis pela execução dos planos elaborados pelo nível gerencial. São tratados como um sistema
fechado no qual os limites são determinados pelos domínios da empresa. Estão relacionados ao mundo das
coisas e devem trabalhar com base em dados e fatos para garantir o bom funcionamento.
B São responsáveis pela determinação dos rumos da empresa (políticas, missão, visão, valores etc.). São
tratados como um sistema aberto, pois os limites NÃO estão restritos aos domínios da empresa, ou seja, são
diretamente influenciados pelo ambiente externo. Estão relacionados ao mundo das ideias e devem trabalhar
com base na construção de cenários assertivos para garantir a sustentabilidade do negócio.
C São responsáveis pela operacionalização dos rumos determinados pela alta administração da
empresa (políticas, missão, visão, valores etc.) por meio de planos que viabilizem a obtenção dos
resultados definidos. Precisam planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar a transformação
do mundo das ideias em mundo das coisas, a fim de garantir o bom funcionamento e a
sustentabilidade do negócio.
D São responsáveis pela operacionalização dos rumos determinados pela alta administração da empresa
(políticas, missão, visão, valores etc.) por meio de planos que viabilizem a obtenção dos resultados definidos.
São tratados como um sistema fechado no qual os limites são determinados pelos domínios da empresa.
Estão relacionados ao mundo das coisas e devem trabalhar com base em dados e fatos para garantir o bom
funcionamento.
Você acertou!
Segundo Paranhos (2012), pg. 46. São responsáveis pela operacionalização dos rumos determinados pela alta
administração da empresa (políticas, missão, visão, valores etc.) por meiode planos que viabilizem a obtenção dos
resultados definidos. Precisam planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar a transformação do mundo das
ideias em mundo das coisas, a fim de garantir o bom funcionamento e a sustentabilidade do negócio.

31/10/2016 AVA UNIVIRTUS
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Questão 10/10
É o executor das tarefas, lida com a técnica, é o encarregado de fazer a transformação dos recursos em produtos. Nesse 
nível estão os técnicos que planejam, programam, transformam e controlam os recursos por meio de processos 
produtivos. Normalmente esse é um nível que opera como um sistema fechado, dentro dos limites internos da empresa, 
com os elementos interagindo entre si.
 
De acordo com o que estudamos sobre níveis hierárquicos, assinale abaixo qual foi descrito acima:
A NÍVEL OPERACIONAL
B NÍVEL ESTRATÉGICO
C NÍVEL DE GERÊNCIA
D NÍVEL MÁXIMO
Você acertou!
Segundo Paranhos (2012), pg. 46. NÍVEL OPERACIONAL.

31/10/2016 AVA UNIVIRTUS
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APOL 3
PROTOCOLO: 201610091277564C6CFB1OSVALDO MACIEL MEDEIROS JÚNIOR - RU: 1277564 Nota: 100
Disciplina(s):
Gestão da Produção
Data de início: 09/10/2016 10:38
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega: 09/10/2016 10:50
Questão 1/10
Segundo o livro Gestão da Produção industrial de Moacyr Paranhos Filho, adotado na disciplina: “A divisão da 
organização em departamentos, como vemos, segue a mesma linha de divisão de tarefas de Taylor, ou seja, a 
especialização em um processo maior, ou processo global” Desta forma, esta divisão em departamentos provoca fluxos 
de processos verticais e acaba induzindo a organização da empresa no sentido vertical. Considerando esta situação, 
marque a alternativa correta;
A O nível operacional é responsável por definir as estratégias globais da empresa;
B O nível gerencial (ou de gerência) tem a função de lidar com a área técnica da empresa;
31/10/2016 AVA UNIVIRTUS
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C O nível gerencial integra os dois outros níveis e hierárquicos e traduzir a estratégia, definida pelo nível
operacional, em objetivos operacionais;
D O nível estratégico representa a direção da empresa e é responsável pela definição do rumo que a
empresa deve tomar;
E O nível estratégico lida com problemas do ambiente operacional transformando­os em decisões executivas.
Questão 2/10
Do nosso livro texto podemos inferir que: “A administração moderna dedica­se a minimizar os efeitos maléficos da 
estrutura funcional, atendando cuidadosamente para o macrofluxo principal da empresa”. Podemos afirmar que:
A O macrofluxo atravessa a empresa de forma vertical;
B O macrofluxo ocorre deste a entrada até a saída de um produto (venda);
C O cliente é o maior interessado no processo funcional da empresa;
Você acertou!
letra d, ver a página 46 do livro

Você acertou!
ver a página 50 e 51 do livro Gestão da Produção industrial de Moacyr Paranhos Filho

31/10/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/96322/novo/1 3/12
D Para que a empresa seja eficiente o macro fluxo deve passar por muito departamentos;
E Nas empresas os processos principais ocorrem de forma vertical.
Questão 3/10
A reengenharia procurou atacar justamente nos pontos onde a estrutura funcional bloqueava o fluxo principal. Este 
processo, a reengenharia, defende a reestruturação dos processos em função da necessidade dos clientes. Sobre os 
processos de reengenharia, marque as alternativas corretas com a letra V e as falsas com a letra F e escolha a opção 
que indica a sua disposição de verdadeiro e falso.
( ) A reengenharia procura a forma mais adequada de atingir um objetivo, sem se preocupar com a forma que este 
processo era conduzido anteriormente;
( ) A reengenharia não permite a extinção de processos, mesmo que estes não seja interessantes para o fluxo global;
( ) O crescimento do número de tarefas acabaram por tornar os processos globais de produção complexos e difíceis de 
gerir. A reengenharia pretende melhorar este cenário;
A F­V­V;
B V­F­F;
31/10/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/96322/novo/1 4/12
C V­F­V;
D F­V­F;
E F­F­V.
Questão 4/10
Segundo Bornia, custos fixos são aqueles que não dependem do nível de atividade da empresa no curto prazo. A 
classificação de mão­de­obra segue o padrão de custos e alguns autores classificam a mão­de­obra de mensalistas como 
custos fixo. Considerando a classificação da mão­de­obra com relação ao custo, marque a alternativa verdadeira:
A A mão­de­obra horista, quando inclui pessoal com contato direto com o produto, é classificada como custo
fixo;
B A mão­de­obra, indireta, horista, é considerada custo fixo;
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consultar o livro Gestão da Produção industrial de Moacyr Paranhos Filho nas páginas 52 e 53;

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C O custo classificado com semivariável, com relação a mão­de­obra de produção, significa que este
custo varia com a produção, mas não de forma diretamente proporcional;
D O custo fixo, aquele que a empresa incorre e que da variação do volume de produção, classifica os
funcionários de setores como administrativo e financeiro;
E O pessoal que trabalha no setor de suporte a produção, manutenção e almoxarifado, quando no regime de
mão­de­obra horista não tem classificação de custos;
Questão 5/10
Considere a tabela a seguir, disponível na página 61 do livro Gestão da Produção industrial de Moacyr Paranhos Filho. 
Observe que esta tabela representa a distribuição de mão­de­obra referente a uma empresa fictícia. Neste caso, calcule o 
índice que relaciona a mão­de­obra direta (MOD) com a mão­de­obra indireta (MOI) e marque a alternativa correta: 
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consultar o livro Gestão da Produção industrial de Moacyr Paranhos Filho nas páginas 54 e 55

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A 13,1%;
B 14,2%;
C 15,3%;
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consulte o livro Gestão da Produção industrial de Moacyr Paranhos Filho na página 61.

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D 16,4%;
E 17,5%;
Questão 6/10
Além da classificação de Woodward, os produtos podem ser classificados quanto sua padronização, tipo de operação e 
natureza. Marque as alternativas verdadeiras com V e as falsas com F e marque a opção que representa a sua 
distribuição de V e F.
() quanto a padronização, os produtos podem ser classificados em padronizados e não padronizados;
() quanto ao tipo de operação, dizemos que produtos discretos são aqueles que se constituem de uma unidade isolada;
() quanto ao tipo de operação, produtos de produção de forma contínua são aqueles que, no resultado, podem ser 
identificados individualmente.
A V­V­V
B F­V­F
C F­F­V
D V­V­V
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E V­V­F
Questão 7/10
“A função de produção de uma empresa representa mais que transformar materiais em produto”. Esta afirmação, retirada 
do livro Gestão da Produção industrial de Moacyr Paranhos Filho serve para embasar a necessidade de estudo 
relacionado a função de produção. Marquea alternativa falsa.
A A forma com a empresa realiza a transformação de materiais determina consequências vitais, muito
importantes, para o sucesso da empresa;
B As consequências do processo de transformação podem ser positivas, se a empresa consegue fazer a
transformação de forma mais eficiente que seus concorrentes;
C As consequências do processo de transformação podem ser negativas quando existe rejeição do produto por
parte do cliente;
D A aplicação de melhores práticas gerenciais, pode modificar a função de produção e, consequentemente,
minimizar as consequências negativas desta função;
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consulte o livro Gestão da Produção industrial de Moacyr Paranhos Filho na página 70 e 71.

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E As exigências do ciente não afetam a função de produção e, desta forma, não podem criar
consequências, negativas ou positivas.
Questão 8/10
Moacyr Paranhos divide a produção em massa em três categorias: Alto, médio e baixo volume. O faz apenas de forma 
ilustrativa para que você possa entender que existem níveis diferentes de produção em massa. Além disso, usa como 
referência os níveis de produção brasileiros. O autor tem todo este trabalho para destacar a importância dos processos 
de produção em massa. Contudo, este processo de produção também tem consequências negativas. Considerando as 
afirmativas a seguir marque aquela que é falsa.
A A produção em massa trouxe consequências sociais negativas para os trabalhadores;
B A produção em massa não afastou o trabalhador do resultado do seu trabalho;
C A produção em massa, como imaginada por Ford, exigia um grande volume de estoque;
D A produção em massa acabou por provocar a separação entre aqueles que pensam e aqueles que fazem;
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consulte o livro Gestão da Produção industrial de Moacyr Paranhos Filho na página 84 a 86.

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consultar o livro Gestão da Produção industrial de Moacyr Paranhos Filho na página 77 a 79.

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E A produção criou a exigência de mão­de­obra pouco habilidosa, treinada para a execução de tarefas
repetitivas;
Questão 9/10
Ao contrário da produção por processamento contínuo, a produção em massa tem como características um sistema de 
produção de grandes volumes de produtos idênticos. Porém há semelhanças, em ambos, existe um estudo prévio de 
processos para que estes sejam padronizados e otimizados para garantir o melhor resultado possível.  Considerando o 
processo de produção por processamento contínuo, podemos afirmar que:
A O material flui através do processo produtivo sofrendo alterações em seu estado físico e químico;
B Em razão das suas características o processo de produção por processamento contínuo exige mais mão de
obra;
C A engenharia de manutenção pode utilizar processos de controle e instrumental de uso genérico em todo o
fluxo de processamento;
D Não há necessidade, no processo de produção por processamento contínuo, do uso de maquinário
especificamente desenvolvido e, consequentemente a planta de produção é simples.
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. consultar o livro Gestão da Produção industrial de Moacyr Paranhos Filho na página 81 a 84.

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E Fábricas que utilizam o processo de produção por processamento contínuo podem utilizar plantas com
arranjos físicos genéricos o que torna simples a implantação de uma fábrica.
Questão 10/10
Henry Ford, um dos mais importantes empresários do século XX não ficou conhecido por inventar o automóvel, mas, por 
criar o processo de produção em massa. Permitindo que a fabricação de carros fosse padronizada. No caso da indústria 
criada por Ford a padronização era tão forte que, quando perguntado por um jornalista se venderia carros coloridos 
respondeu: O consumidor poderá comprar um Ford de qualquer cor, desde que seja preto.  A história mostrou que carros 
coloridos seriam indispensáveis e que até a Ford teria que se adaptar. Considerando a produção em massa, devido a sua 
importância para o avanço econômico do século XX, marque a opção correta:
A No sistema de produção em massa, como o processo de fabricação é seriado, não há necessidade de se
estudar e padronizar os processos previamente;
B No sistema de produção em massa requer o uso de grandes quantidades de pessoal altamente
especializado;
C No processo de produção em massa, graças a especialização das tarefas, é possível especificar cada posto
de trabalho de forma minuciosa e precisa;
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D No processo de produção em massa, devido a especialização do posto de trabalho, o custo da mão­
de­obra pode ser reduzido;
E No processo de produção em massa, a substituição de trabalhadores em postos de trabalho especializados é
extremamente difícil;
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consultar o livro Gestão da Produção industrial de Moacyr Paranhos Filho na página 75 a 80.

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APOL 4
PROTOCOLO: 201610171277564CBC9E0OSVALDO MACIEL MEDEIROS JÚNIOR - RU: 1277564 Nota: 100
Disciplina(s):
Gestão da Produção
Data de início: 17/10/2016 19:27
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega: 17/10/2016 19:47
Questão 1/10 - Gestão da Produção
Segundo Moacyr Paranhos Filho: “existem características que dependem da performance do produto e outras que não 
dependem desta, e sim de outros departamentos como engenharia de Produto e Vendas, de Atendimento Direto ao 
Cliente”. Entre as alternativas a seguir escolha qual alternativa depende da produção.
Nota: 10.0
A O projeto de funcionamento do produto e suas especificações de tolerância; 
B A especificação de materiais com a tolerância adequada; 
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C O design de produto e as especificações corretas de acabamento; 
D O treinamento dos vendedores; 
E A flexibilidade na mudança de modelos;
Questão 2/10 - Gestão da Produção
“Qualidade é a condição necessária para garantir o sucesso de uma operação de produção”. Este texto do autor Moacyr 
Paranhos Filho, traduz, em poucas palavras a importância dos processos de controle de qualidade para o sucesso de um 
empreendimento. A manufatura, considera três dimensões da qualidade. Qual das alternativas a seguir contém estas três 
dimensões:
Nota: 10.0
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Resposta: página 87, 88 e 89 do livro Gestão da Produção Industrial de Moacyr Paranhos Filho.

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A Padrões de adequação, padrões de confiabilidade e padrões de consistência; 
B Padrões de adequação, padrões de fabricação e padrões de confiabilidade; 
C Padrões de confiabilidade, padrões de consistência e padrões de propriedade; 
D Padrões de consistência, padrões de fabricação e padrões de propriedade; 
E Padrões de adequação, padrões de consistência e padrões de fabricação
Questão 3/10 - Gestão da Produção
Do ponto de vista histórico, o controle da qualidade dos produtos, com a intenção de atender as expectativas do cliente 
evoluiu de forma a se tornar um processo de gestão atingindo todas as etapas do processo de produção e, até mesmo, 
processos internos não relacionados a produção. Este movimento se tornoumais efetivo depois do sucesso industrial 
obtido pelo (a):
Nota: 10.0
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Páginas 95 e 96 do livro Gestão da Produção Industrial de Moacyr Paranhos Filho.

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A Estados Unidos da América; 
B Alemanha do pós­guerra; 
C Alemanha depois da queda do muro de Berlim; 
D Japão; 
E China.
Questão 4/10 - Gestão da Produção
Nas empresas modernas, notadamente depois da década de 80, o Departamento de Controle de Qualidade é o 
responsável último do controle da qualidade dentro das empresas. Dentre as alternativas a seguir, marque com F as que 
forem falsas e com V as que forem verdadeiras e selecione o padrão correto entre as opções a seguir: 
I­ Cabe ao departamento de controle de qualidade a auditoria dos produtos acabados; 
II­ Cabe ao departamento de controle de qualidade averiguar a qualidade dos serviços prestados por fornecedores 
externos; 
III­ Cabe ao departamento de controle da qualidade guardar os certificados e históricos de performance internos.
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Resposta nas páginas 98, 99 e 100 do livro Gestão da Produção Industrial de Moacyr Paranhos Filho.

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Nota: 10.0
A F­F­F; 
B F­F­V 
C F­V­V; 
D V­V­V; 
E V­V­F; 
Questão 5/10 - Gestão da Produção
Do ponto de vista técnico os padrões de qualidade devem ser obrigatoriamente mensuráveis. Isso quer dizer que estes 
padrões devem ser estabelecidos de tal forma que possam ser seguidos e avaliados por qualquer pessoa sem 
ambiguidade. Baseado neste conceito a ISO­9000 estabelece definições e padrões que devem ser seguidos. Neste caso, 
marque alternativa correta:
Nota: 10.0
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Resposta: nas páginas 101, 102 e 103 do livro Gestão da Produção Industrial de Moacyr Paranhos Filho.

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A O uso de fatores pessoais para a avaliação da qualidade de um produto, torna o entendimento destes fatores
mais útil entre as empresas envolvidas; 
B Defeito é um desvio em relação ao padrão de qualidade preestabelecido, ou como é estabelecido pela
IS0­9000, uma não­conformidade; 
C Fatores mensuráveis, no que diz respeito a qualidade de um produto, serviço ou tarefa, é dispensável em
alguns setores da empresa; 
D Para os padrões de natureza técnica não há necessidade do estabelecimento de valores mensuráveis; 
E Do ponto de vista técnico, tudo que é necessário é indicar que se o produto é bom, ou não, para que seja
possível controlar o processo de controle da qualidade. 
Questão 6/10 - Gestão da Produção
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Resposta nas páginas 104 a 108 do livro Gestão da Produção Industrial de Moacyr Paranhos Filho.

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No que diz respeito a classificação dos tipos de produto. Marque com F a afirmação falsa, com V a afirmação verdadeira 
e selecione estre as opções aquela que corresponde ao padrão escolhido. 
I­ Os tipos de produto são classificados de acordo com a tecnologia empregada no seu processo de industrialização; 
II­ Dois produtos podem ter iguais, ter a mesma funcionalidade, mas terem tecnologias de produção diferentes; 
III­ Os produtos só podem ser fabricados com máquinas e isto não interfere na classificação dos tipos de produto.
Nota: 10.0
A V­V­V 
B V­V­F 
C V­F­F 
D F­F­F 
E F­F­V 
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Resposta no slide 6 da aula 4
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Questão 7/10 - Gestão da Produção
O estudo desenvolvido pela pesquisadora Joan Woodward, depois de eliminar as diferenças técnicas, administrativas e 
operacionais de centenas de empresas indicou que existem apenas três categorias de empresas no quesito tipo de 
produção. São elas:
Nota: 10.0
A De produção em massa, de integração e de artesanato; 
B De integração, de artesanato e unitárias; 
C De produção em massa, unitárias e por processamento; 
D Por processamento, de integração e unitárias; 
E Por processamento, de artesanato e de integração.
Questão 8/10 - Gestão da Produção
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Resposta no slide 10 da aula online
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A norma ISO­9000 apresenta oito princípios da gestão de qualidade. Estes princípios devem nortear a criação do Manual 
da Qualidade da empresa que deverá conter as regras próprias de cada empresa e que devem ser concordantes com os 
princípios indicados na ISO­9000. Entre as afirmativas a seguir, qual não concorda com os princípios norteadores da ISO­
9000:
Nota: 10.0
A As empresas devem atender seus clientes em suas necessidades atuais e futuras; 
B Os líderes estabelecem a unidade de propósitos da organização; 
C A melhoria contínua é uma meta constante da organização; 
D Os resultados são alcançados mais eficientemente se as atividades e os recursos forem gerenciados como
processos;
E O envolvimento das pessoas, ou não, não interfere no processo de controle de qualidade. 
Questão 9/10 - Gestão da Produção
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Resposta: nas páginas 105 a 110 do livro Gestão da Produção Industrial de Moacyr Paranhos Filho.
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Hoje entendemos que o processo de aperfeiçoamento da qualidade não pode ser pontual. Deve, por outro lado, ser um 
esforço sistêmico que envolva toda a empresa. Deve incluir um processo geral de melhoria em que envolva, por exemplo: 
o estabelecimento de padrões para o processo, o produto e os custos. O objetivo é construir um ciclo virtuoso de melhoria 
contínua.  Em conjunção com o estabelecimento de padrões este ciclo virtuoso precisará incluir o agir, o planejar e o 
avaliar. Neste caso, qual das afirmativas a seguir é correta:
Nota: 10.0
A A avaliação de conformidade do produto fabricado deve ser feita contra o histórico de produção sem levar em
consideração os padrões estabelecidos; 
B O planejamento deve focar no desenvolvimento de um esforço contínuo de melhorias de padrões e
custos; 
C A ação na correção dos desvios de padrão não incorre positivamente nos processos de melhoria contínua; 
Você acertou!
Resposta nas páginas 110 – 115 do livro Gestão da Produção Industrial de Moacyr Paranhos Filho.
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D O planejamento, focado no esforço de melhoria continuada não tem relação com os processos de segurança
e confiabilidade do produto; 
E O uso de padrões estabelecidos pelo mercado, ou pelas normas internacionais só deverá ser observado no
final do ciclo virtuoso de melhoria continuada. 
Questão 10/10 - Gestão da Produção
Segundo o ciclo PDCA, como definido por Deming, podemos afirmar que seu uso permite a criação de um método 
simples, racional e aplicável a qualquer atividade da indústria. Sendo assim, considerando as afirmativas a seguir, 
marque com V as verdadeiras e com F as falsas e, marque a alternativa que melhor representa seu padrão. 
I­ O foco principal e Deming era reduzir as variações do processo; 
II­ A concepção de qualidade de Deming tem um foco pontual em detrimento do foco sistêmico; 
III­ O ciclo PDCA de Deming, por sua própria geometria,fornece a oportunidade de melhoria contínua já que não há um 
fim determinado.
Nota: 10.0
A V­V­V 
B V­V­F 
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C V­F­V 
D F­V­V 
E F­F­F
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Resposta nas páginas 109 a 115 do livro Gestão da Produção Industrial de Moacyr Paranhos Filho.
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APOL 5
PROTOCOLO: 201610231277564CD2E3BOSVALDO MACIEL MEDEIROS JÚNIOR - RU: 1277564 Nota: 100
Disciplina(s):
Gestão da Produção
Data de início: 23/10/2016 19:29
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega: 23/10/2016 19:45
Questão 1/10 - Gestão da Produção
Conforme  Moacyr  Paranhos  Filho,  por  muitas  características,  principalmente  de  natureza  técnica,  os  padrões  de 
qualidade devem ser mensuráveis, caso contrário não serão padrões e não poderão ser seguidos. Com relação a isto, o 
desvio em relação ao padrão de qualidade preestabelecido, fora das tolerâncias de projeto, chama­se defeito. Assinale a 
alternativa correta que corresponde à definição do desvio em relação ao padrão de qualidade definido pela ISO 9000:
Nota: 10.0
A Defeito;
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B Não­conformidade;
C Conformidade;
D Desvio de qualidade;
E Baixa qualidade.
Questão 2/10 - Gestão da Produção
Com relação aos oito princípios da gestão da qualidade da norma ISO 9.000:2.000, complete as lacunas indicando qual 
principio se relaciona com a definição: ____________: As empresas devem atender seus clientes em suas necessidades 
atuais  e  futuras,  e  é  o  cliente  quem  define  os  requisitos  que  deseja  e  estabelece  os  padrões  de  qualidade. 
____________: as pessoas, em todos os níveis, são a base da organização e o seu envolvimento possibilita que as suas 
habilidades sejam utilizadas a favor da organização. ____________: É uma meta constante para a organização.
Nota: 10.0
A Benefícios mútuos, Tomada de decisões, Liderança;
B Envolvimento das pessoas, Foco no cliente, Tomada de decisões;
C Liderança, Abordagem do processo, Abordagem segundo um sistema de gestão;
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Resposta: Capitulo 05, página 106 do livro Gestão da Produção Industrial de Moacyr Paranhos Filho.
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D Foco no cliente, Envolvimento das pessoas, Melhoria contínua;
E Tomada de decisões, Benefícios mútuos, Abordagem do processo.
Questão 3/10 - Gestão da Produção
Deming introduziu uma nova abordagem na administração, com base na filosofia da qualidade, e definiu­a como sendo o 
saber  profundo,  que  é  composto  de  quatro  elementos:  visão  geral  de  um  sistema,  teoria  da  variabilidade,  teoria  do 
conhecimento e psicologia. Também desenvolveu uma concepção sistêmica no sentido de um fluxo interdependente de 
ações que geram um contínuo melhoramento, o chamado Ciclo de Deming para a Qualidade, que é composto de quatro 
quadrantes. Assinale a alternativa correta que corresponde a definição de cada um dos quadrantes do Ciclo de Deming:
Nota: 10.0
A Planejar (Plan), Executar (Do), Verificar (Check), Agir (Act);
B Analisar (Analyze), Desenvolver (Develop), Planejar (Plan), Implantar (Implant);
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Resposta: Capitulo 05, página 109 do livro Gestão da Produção Industrial de Moacyr Paranhos Filho.
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Resposta: Capitulo 05, página 114 do livro Gestão da Produção Industrial de Moacyr Paranhos Filho.
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C Criar (Create), Testar (Test), Desenvolver (Develop), Executar (Do);
D Agir (Act), Planejar (Plan), Desenvolver (Develop), Executar (Do);
E Criar (Create), Testar (Test), Executar (Do), Implantar (Implant).
Questão 4/10 - Gestão da Produção
A avaliação por atributos é um modelo de avaliação de qualidade na qual não são utilizados variáveis pelo fato de que é 
impossível ou não conveniente realizar a medição. Segundo Moacyr Paranhos Filho, é uma análise qualitativa de desvios 
de determinadas características do produto, podendo ser de três tipos. Assinale a alternativa correta que corresponde aos 
três tipos da avaliação por atributos:
Nota: 10.0
A Avaliação da variabilidade do produto, Avaliação do processo do produto, Avaliação dos limites de controle;
B Avaliação dos indicadores do produto, Avaliação do controle estatístico do processo, Avaliação da mãeo­de­
obra;
C Avaliação da fração defeituosa do produto, Avaliação da quantidade de defeitos por unidade,
Avaliação da quantidade de defeitos por amostra;
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Resposta: Capitulo 05, página 143 do livro Gestão da Produção Industrial de Moacyr Paranhos Filho.
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D Avaliação da medição, Avaliação do meio ambiente, Avaliação dos materiais;
E Avaliação da tolerância a falhas, Avaliação da variabilidade do processo, Avaliação da solução do problema.
Questão 5/10 - Gestão da Produção
Segundo Bureau of Labor Statistics – BLS, apresentado por Moacyr Paranhos Filho, a produtividade é uma medição da 
eficiência econômica que mostra como efetivamente os recursos disponíveis são convertidos em produtos/serviços. Com 
base  na  definição  apresentada,  complete  as  frases  indicando  qual  elemento  se  relaciona  com  a  definição: 
____________:  é  o  produto  obtido  no  final  do  processo,  ou  seja,  é  o  que  a  empresa  produz.  ____________:  são  os 
recursos utilizados na produção, isto é, o que a empresa consome.
Nota: 10.0
A Produtividade, Lucratividade;
B Competitividade, Empregabilidade;
C Eficiência, Eficácia;
D Output, Input;
E Conhecimento, Habilidade.
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Resposta: Capitulo 06, página 156 do livro Gestão da Produção Industrial de Moacyr Paranhos Filho.
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Questão 6/10 - Gestão da Produção
Conforme exposto por Moacyr Paranhos Filho, a produtividade é inversamente proporcional ao desperdício, quanto mais 
produtivo  for  um  sistema, melhor  ele  será  em  termos  de  utilização  de matéria­prima,  ou  de  horas,  ou  de  capital  ou, 
mesmo, de energia. Deste modo, assinale a alternativa correta que corresponde a definição de desperdício dada pelo 
autor:
Nota: 10.0
A É toda atividade que não agrega valor ao produto;
B É toda atividade que aumenta a produção;
C É toda atividade que aumenta o custo de produção;
D É toda atividade que diminui a produção;
E É toda atividade que diminui o custo de produção.
Questão 7/10 - Gestão da Produção
A  cultura  de  combate  ao  desperdício  otimiza  várias  formas  de  recursos,  como: material,  energia,  produção  incorreta, 
degeneração dos equipamentos e mesmo horas de trabalho. Frente a isto, a Toyota Motor Company, fabricante japonesa 
de automóveis, tem o desperdício como palavra­chave em seu sistema de produção, tendo desenvolvido um sistema de 
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Resposta: Capitulo 06, página 177 do livro Gestão da Produção Industrial de Moacyr Paranhos Filho.
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31/10/2016 AVA UNIVIRTUS
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fabricação ou aquisição somente no momento exato da utilização. Assinale a alternativa correta que correspondea este 
tipo de sistema:
Nota: 10.0
A Redução de desperdício;
B Produção enxuta;
C Operação de manufatura;
D JIT;
E Ataque ao desperdício.
Questão 8/10 - Gestão da Produção
Depois de muitos anos de dedicação à eliminação dos desperdícios, a Toyota Motor Company,  fabricante  japonesa de 
automóveis, classificou­os em sete grandes categorias, as quais servem de referencial para qualquer empresa que esteja 
interessada em implantar o seu sistema de produção. Assinale a alternativa correta que corresponde às sete categorias 
de desperdício definidas pela Toyota:
Nota: 10.0
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Resposta: Capitulo 06, página 177 do livro Gestão da Produção Industrial de Moacyr Paranhos Filho.
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31/10/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/96324/novo/1 8/10
A Medição, Inspeção da produção, Qualidade, Montagem, Transporte, Processo, Defeitos; 
B Produção enxuta, Incremento de produtividade, Recursos naturais, Medições, Excesso de produção, Tempo
de espera, Inventários;
C Excesso de produção, Tempo de espera, Transporte, Processo, Inventários, Movimento, Produtos
defeituosos;
D Medição, Produção enxuta, Excesso de produção, Qualidade, Recursos naturais, Transporte, Processo;
E Objetividade, Clareza, Precisão, Ajuste, Alcance, Resultados, Viabilidade.
Questão 9/10 - Gestão da Produção
Conforme Moacyr Paranhos Filho, a técnica denominada 5S, composta por cinco termos, onde cada termo significa uma 
atitude em  relação ao  trabalho,  é uma  técnica  japonesa que  se  tornou  realidade em muitas empresas,  resultando em 
melhorias  na  organização  do  ambiente  de  trabalho,  pois  é  composta  de  regras  simples  que  se  aplicada  em  uma 
sequência  racional,  pode  ser  utilizada  tanto  na  empresa  como  também  no  cotidiano  das  pessoas  e  nas  relações  de 
trabalho. Com relação a técnica 5S, assinale a alternativa que corresponde a definição de cada um dos cinco termos da 
técnica:
Nota: 10.0
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Resposta: Capitulo 06, página 179 do livro Gestão da Produção Industrial de Moacyr Paranhos Filho.
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A Excesso, Tempo, Inventários, Processo, Movimento;
B Salientar, Satisfação, Serenidade, Sistemático, Subsídio;
C Saciar, Saúde, Saudar, Sobressair, Salientar;
D Senso de utilização, Senso de organização, Senso de limpeza, Senso de saúde, Sendo de
autodisciplina;
E Sabedoria, Sucesso, Pretensão, Suceder, Aprimorar.
Questão 10/10 - Gestão da Produção
Leia. 
“Essa técnica, se bem aplicada, resulta em melhoria na organização do ambiente de trabalho, pois composta de regras 
simples aplicadas em uma sequência racional, ela pode ser utilizada não só na empresa, como também no cotidiano de 
vida familiar e nas relações de trabalho. Trata­se de um modo simples de melhorar as relações e o ambiente de trabalho, 
organizando­as produtivamente e, assim, otimizando recursos e tempo.”
 
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Resposta: Capitulo 06, páginas 185­187 do livro Gestão da Produção Industrial de Moacyr Paranhos Filho.
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De acordo com o que estudamos sobre produtividade, assinale abaixo a técnica que foi citada acima:
Nota: 10.0
A 5Ss
B PRODUÇÃO EM MASSA
C POR PROCESSAMENTO
D DIAGRAMA DE ISHIKAWA
Você acertou!
Segundo Paranhos (2012), pg. 185. A resposta correta é: 5Ss.
