TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO

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02/12/2016 BDQ Prova
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Disciplina:  TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Avaliação:  GST0562_AV_201512219053      Data: 21/11/2016 17:33:15 (A)      Critério: AV
Aluno: 201512219053 ­ LEONARDO DA SILVA LIMA
Professor: CLOVIS DE OLIVEIRA PARADELA Turma: 9008/AD
Nota da Prova: 4,0      Nota de Partic.: 2     Av. Parcial.: 2
  1a Questão (Ref.: 38601) Pontos: 0,0  / 1,0
Uma das contribuições para a Administração, desenvolvida por Frederick Taylor, foi a Organização Racional do
Trabalho, em que ele enumera 9 aspectos para uma melhor produção. Cite quatro destes aspectos e o
respectivo significado.
Resposta: Comunicação. Proatividade. Estruturação. Desempenho. Motivação. Remuneração.
Gabarito: Análise do trabalho e estudo de tempos e movimentos, divisão e subdivisão de todos os movimentos
necessários à execução de cada operação de uma tarefa. Estudo da fadiga humana, a fadiga é um redutor da
eficiência, para reduzi­la é preciso economizar movimentos. Divisão do trabalho e especialização do operário,
cada operário passou a ser especializado na execução de uma única tarefa ou de tarefas simples e
elementares. Desenho de cargos e de tarefas é especificar seu conteúdo (tarefas), os métodos de executar as
tarefas e as relações com os demais cargos existentes. Incentivos salariais e prêmios de produção,
remuneração baseada na produção de cada operário, quem produz pouco ganha pouco, quem produz muito
ganha muito. E o prêmio seria a produção que ultrapassasse 100% de eficiência. Conceito de homo
economicus; o homem procura o trabalho não porque gosta dele, mas como um meio de ganhar a vida por
meio do salário que o trabalho proporciona. (O homem era visto como limitado, mesquinho, preguiçoso e
vadio). Condições ambientais de trabalho, como iluminação, conforto, etc., o conforto do operário e a melhoria
do ambiente físico (iluminação, ventilação, ruído, aspectos visuais a fábrica, etc) passam a ser valorizados não
pelas pessoas, mas porque eram essenciais para a melhoria da eficiência do trabalhador. Padronização de
máquinas, ferramentas, instrumentos e matérias­primas, reduzir a variabilidade e a diversidade no processo
produtivo e, daí, eliminar o desperdício e aumentar a eficiência. Supervisão funcional; cada operário, em lugar
de ter um único chefe, recebe orientação e ordens diárias de vários encarregados diferentes, cada um com sua
especialização particular.
  2a Questão (Ref.: 63706) Pontos: 0,5  / 1,0
Sob o ponto de vista da Teoria Estruturalista, a empresa é um sistema aberto, em constante relação com o
meio externo. Há fatos econômicos e sociais do ambiente externo que influem nas organizações.
Cite três fatos econômicos e sociais que contribuíram para o surgimento das grandes organizações
Resposta: Podem ser a valorização da moeda, a localização onde a empresa pode ser instalada, o produto no
qual será comercializado visando o cliente, qual o publico alvo do produto em questão.
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Gabarito:
Fatores: o aluno pode citar estes fatores e comentar individualmente
1. Aumento da população
2. Acumulação de recursos
3. Crescimento das cidades
4. Meios de transporte melhores
5. Produção em série
6. Diversidade de produtos
 
  3a Questão (Ref.: 820053) Pontos: 1,0  / 1,0
Podemos afirmar que o principal teórico da Administração Científica, foi:
Ford
Fayol
Maslow
  Taylor
Weber
  4a Questão (Ref.: 762611) Pontos: 0,0  / 1,0
Segundo a teoria da hierarquia das necessidades, os indivíduos comportam­se no sentido de suprir as suas
necessidades mais imediatas, que estão priorizadas na seguinte escala:
crescimento, amor/relacionamento, segurança, estima e autorrealização.
crescimento, amor/relacionamento, fisiologia, estima e segurança.
  fisiologia, segurança, amor/relacionamento, estima e autorrealização.
segurança, fisiologia, amor/relacionamento, estima e autorrealização.
  fisiologia, amor/relacionamento, segurança, estima e autorrealização.
  5a Questão (Ref.: 240965) Pontos: 0,0  / 1,0
O declínio do movimento das relações humanas, no final dos anos 50, o impasse criado pela Escola Clássica e
pela de Relações Humanas não superado pela teoria da Burocracia, e a necessidade de visualizar a organização
como um todo, e não co­mo uma forma compartimentada e isolada deu origem a.
  Teoria dos Dois Fatores
Teoria Contingencial
Teoria da Burocracia
Teoria X e Y
  Teoria Estruturalista
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
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  6a Questão (Ref.: 69425) Pontos: 1,0  / 1,0
Quais as características de um sistema aberto?
a) Não apresentam intercâmbio com o meio ambiente que os circunda.
  d) Apresentam relações de intercâmbio com o ambiente por meio de inúmeras entradas e saídas.
e) Nenhuma das alternativas.
c) Compostos por conceitos, filosofias, planos, hipóteses e ideias.
b) Compostos por equipamentos, maquinaria, objeto e coisas reais.
 Gabarito Comentado.
  7a Questão (Ref.: 176190) Pontos: 0,0  / 0,5
Das quatro fases (ou etapas) administrativas, presentes no cotidiano de uma organização, a função Controle
apresenta como uma de suas características:
  comparar desempenho atual com o esperado.
determinação de objetivos e metas.
criar estrutura organizacional.
  gerenciar mudanças e conflitos.
elaboração da estratégia organizacional.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  8a Questão (Ref.: 240977) Pontos: 0,5  / 0,5
Herzberg, psicólogo clínico e professor, desenvolveu estudos sobre motivação humana e a Teoria dos Dois
Fatores. Assinale a opção que se refere aos dois fatores desta teoria.
Influência e Estímulo
Motivação e Influência
Estímulo e Higiene
  Higiene e Motivação
Influência e Higiene
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  9a Questão (Ref.: 655944) Pontos: 0,5  / 0,5
Senhor Alberto Novais é gerente de uma conceituada empresa, com dez anos de experiência profissional em
sua especialidade. Durante o ano de 2014, gerenciou da seguinte maneira sua equipe de colaboradores: no
primeiro trimestre, autoritariamente, estabeleceu as metas de produtividade, de forma que, quando cumprida,
aumentava no mês seguinte a meta do mês anterior. Também padronizou o tempo e movimentos necessários
para a execução das tarefas na produção. Sua ênfase era nas tarefas, não se preocupava com a fadiga
humana. Ele alegava que os funcionários eram vagabundos e não gostavam de trabalhar, por isso adotava essa
forma de liderar. No segundo trimestre mudou completamente sua forma de gerenciar, e passou a se preocupar
com o estado emocional dos trabalhadores e realizou uma pesquisa junto aos funcionários, solicitando opinião
do que poderia ser melhorado na empresa. Já, no terceiro trimestre, abordou uma forma diferente de gerenciar
a empresa, preocupava­se com o ambiente externo e interno, simultaneamente, tratando a organização como
um sistema aberto, ou seja, a empresa era influenciada pelo seu exterior e vice­versa. De acordo com o texto
pode­se afirmar que as abordagens utilizadas foram respectivamente:
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das Relações Humanas, Burocrática e Clássica.
  Clássica, das Relações Humanas e Sistêmica;
Contingencial, Sistêmica e Clássica;
Sistêmica, Contingencial e Clássica;
Matemática, Comportamental e Sistêmica;
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  10a Questão (Ref.: 767942) Pontos: 0,5  / 0,5
Chandler concluiu, em sua pesquisa sobre a relação entre estratégia e estrutura, que a estrutura organizacional
das grandes empresas americanas foi sendo gradativamente determinada pela sua estratégia mercadológica.
Entreos elementos que influenciam na relação entre estratégia e estrutura, EXCETO:
Como o ambiente é extremamente vasto e complexo, as organizações não podem absorvê­lo conhecê­lo
e compreendê­lo em sua totalidade e complexidade, o que seria inimaginável. O ambiente é um contexto
externo que apresenta uma enorme variedade de condições extremamente variáveis e complexas,
difíceis de serem abordadas em seu conjunto e analisadas com objetividade.
Ao selecionar e perceber seus ambientes, as organizações procuram reduzir a dissonância e manter
consonância. Existe forte necessidade de consonância e coerência na vida das organizações. A
consonância significa que as presunções da organização a respeito de seu ambiente são confirmadas na
prática e no cotidiano.
Ambiente é o contexto que envolve externamente a organização (ou o sistema). É a situação dentro da
qual uma organização está inserida. Como a organização é um sistema aberto, ela mantém transações e
intercâmbio com seu ambiente. Isso faz com que tudo o que ocorre externamente no ambiente passe a
influenciar internamente o que ocorre na organização.
As organizações percebem subjetivamente seus ambientes de acordo com suas expectativas,
experiências, problemas, convicções e motivações. Cada organização percebe e interpreta de forma
própria e peculiar o contexto ambiental. Isso significa que um mesmo ambiente pode ser percebido e
interpretado diferentemente por duas ou mais organizações.
  O ambiente não muda e é extremamente simples. Para compreender o que constitui o ambiente, torna­
se necessário analisá­lo de acordo com seu conteúdo, ou seja, com as complexas variáveis que o
compõem. Por esse motivo, separamos o ambiente em dois extratos: o ambiente geral e o ambiente de
tarefa.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.