Av1 GESTAO DE CLIMA ORGANIZACIONAL

Prévia do material em texto

Avaliação: GST0412_AV1_201402422415 » GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL
	Tipo de Avaliação: AV1
	Aluno: 201402422415 - SHEILA ALENCAR SILVA
	Professor:
	ELIANE ABREU
	Turma: 9002/AB
	Nota da Prova: 10,0 de 10,0  Nota do Trab.: 0    Nota de Partic.: 0  Data: 06/10/2016 15:55:21
	
	 1a Questão (Ref.: 201403082455)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Segundo Chiavenato (2008), o clima está intimamente relacionado com ______________________________dos membros da organização. O cenário de mudanças sociais, políticas e econômicas, exigem que as empresas adotem estratégias para se adaptar ao contexto dinâmico e competitivo, o que interfere diretamente no ambiente organizacional, trazendo consequências para o clima. Com isso podemos dizer que Clima está relacionado a que?
		
	
	a concorrência
	
	a concessão
	
	a transparência
	
	a posição
	 
	a motivação
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201403216143)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O clima organizacional influencia o comportamento dos membros da organização, podendo afetar os seus níveis de motivação e satisfação no trabalho. Conforme Luz (1996), (...) é o reflexo do estado de espírito ou do ânimo das pessoas, que predomina numa organização em um determinado período. De acordo com Fleury e Sampaio (2002: 291): [...] o clima organizacional refere-se à percepção que as pessoas têm da organização em que trabalham, percepção que pode ser influenciada pelos fatores conjunturais externos e internos à organização. A idéia do clima organizacional remete à noção de clima meteorológico e retrata um estado momentâneo da organização[...]. Ele reflete a consistência entre a cultura prevalecente e os valores individuais dos funcionários da empresa. Ambientes em que há um clima organizacional inadequado, este é gerador de problemas para as empresas. Dessa forma, a manutenção de um bom clima organizacional justifica-se, exceto:
		
	
	Influencia a motivação e integração das pessoas e equipes;
	
	Promove o comprometimento das pessoas com o negócio;
	
	Melhora a comunicação entre os níveis hierárquicos da organização.
	 
	Dificulta o alcance dos objetivos individuais e coletivos;
	
	Reduz os conflitos entre chefias e pessoas;
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402507924)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Cultura Organizacional é o conjunto de crenças, valores, costumes, rituais, mitos, tabus, sentimentos e comportamentos compartilhados pelos membros de uma organização. Logo, a cultura das empresas é a principal causa do clima organizacional. Mas, ainda é possível identificar outros elementos que podem influenciar o Clima Organizacional, segundo o que estudamos?
		
	
	Não! Todos os aspectos influenciadores do sentimento em relação ao Clima Organizacional, estão divergentes dos aspectos da Cultura.
	
	Sim! Todos os aspectos influenciadores do sentimento em relação ao Clima Organizacional, estão vinculados aos aspectos da Cultura.
	
	Sim! Os valores balizam e demonstram claramente quais as prioridades que uma empresa procura seguir no cumprimento de seus objetivos.
	
	Não! Todos os aspectos influenciadores do sentimento em relação a ambiência, estão vinculados aos aspectos da Cultura.
	 
	Sim! Existem também aspectos externos à organização que impactam negativamente sobre o grau de satisfação dos empregados e refletem sobre o desempenho e a atitude no trabalho.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402507907)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Ao observarmos a realidade das organizações vamos encontrar determinados aspectos que balizam e demonstram claramente quais as prioridades que uma empresa procura seguir no cumprimento de seus objetivos. São eles que vão revelar a importância que as organizações dão a determinadas coisas, como exemplo, podemos destacar certos comportamentos ou posicionamentos: ética, trabalho em equipe, justiça, transparência. Esse conceito é denominado:
		
	
	Mito.
	 
	Valor.
	
	Rito.
	
	Missão.
	
	Tabu.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201403128567)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A respeito do Clima Organizacional, é correto afirmar que:
		
	
	seu nome foi criado em 1939 por Kurt Lewin, com o propósito de dar contornos claros a essa expressão que, até então, era vaga e ampla.
	 
	ele influencia o estado motivacional dos colaboradores e é por ele influenciado.
	
	ele tem como principal instrumento o Benchmarking.
	
	ele é resultado direto da visão estratégica da organização.
	
	ele se refere especificamente às propriedades motivacionais dos consumidores dos produtos e/ou serviços.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402507957)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Para compreender esse panorama, é necessário visualizar as fases por que passou a evolução da administração empresarial voltada para pessoas e respondendo às necessidades e pressões impostas pelo ambiente (macro e micro) em que essas organizações estão inseridas. A primeira é a era da industrialização clássica (de 1900 a 1950), em que as pessoas eram tratadas como mão-de-obra, fornecedoras de esforço físico e muscular, verdadeiros zeladores das máquinas. O departamento que as supervisionavam identificava-se como de relações industriais, dando ênfase às atividades operacionais e burocráticas, e funcionando como mero repetidor das instruções advindas da cúpula. A seguinte etapa é da industrialização neoclássica (de 1950 a 1990) em que as pessoas eram vistas como recursos humanos, sendo que o departamento passou a ser de RH, ampliando as atividades para além das operacionais e burocráticas: cuidando do recrutamento, da seleção, higiene e segurança do trabalho, relações trabalhistas etc. Depois vem a fase da informação (após 1990), tendo as pessoas como parceiras, quando surgem equipes de gestão de pessoal com administração descentralizadora e terceirizando as atividades burocráticas (Chiavenato, 1999). Neste contexto atual, podemos dizer que há uma relação direta entre o Clima Organizacional e a qualidade dos produtos e serviços, onde o desempenho do trabalhador depende de alguns contextos particulares. Das alternativas abaixo, assinale aquela que melhor identifica estes elementos que viabilizam o desempenho adequado:
		
	
	Saber fazer. Aqui a questão é de treinamento. O quanto que o trabalhador está qualificado para realizar determinado trabalho.
	
	Poder fazer. Aqui a questão está nos recursos, nos meios que o trabalhador precisa para realizar satisfatoriamente o seu trabalho. As vezes ele sabe fazer, mas não dispõe dos meios para realizar um trabalho melhor.
	
	Querer fazer. Apesar do trabalhador não ter o conhecimento técnico para a realização de tarefas, há o engajamento e o devido comprometimento deste.
	 
	Saber Fazer (ter qualificação para tal), poder fazer (haver disponibilidade de recursos e meios adequados) e, principalmente, querer fazer haver uma predisposição particular do indivíduo ao comprometimento e engajamento do/no processo.
	
	Querer fazer. Aqui está a importância do clima. Não basta ao trabalhador saber fazer e poder fazer. É necessário que ele esteja a fim de fazer, esteja predisposto, comprometido, engajado. Caso contrário, ou o rendimento do trabalhador cai ou cai a qualidade do seu trabalho.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201402507997)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Entre as técnicas utilizadas para a pesquisa de clima organizacional existe uma que a sua principal vantagem é que ela permite ao respondente esclarecer suas dúvidas.
		
	 
	Entrevista.
	
	Observação.
	
	Painel de Debates.
	
	Intranet.
	
	Questionário.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201403151470)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A técnica do Questionário é indubitavelmente a mais utilizada nas pesquisas de clima organizacional, por conta da pouca complexidade e do baixo custo. É também uma característica marcante do Questionário:
		
	
	Exigir uma linguagemcomplexa para agregar valor ao material.
	 
	Possibilitar o preenchimento fora do ambiente da organização.
	
	Possuir um elevado número de perguntas.
	
	Ser direcionado somente aos colaboradores de nível operacional.
	
	Necessitar da contratação de consultoria externa especializada.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201402508839)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Você está elaborando uma proposta para realização de uma pesquisa de clima em uma empresa, aprovada pela diretoria da empresa. Será necessário acrescentar na proposta as variáveis organizacionais que serão avaliadas. Se optar pelas mais utilizadas neste caso, teremos:
		
	
	Entrevista, Painel de Debates e Questionário;
	 
	Imagem da Empresa, Liderança, Remuneração, Comunicação, Treinamento e Condições de Trabalho;
	
	Satisfeitos, insatisfeitos, não tem opinião.
	
	Sempre, Quase Sempre, Raramente, Nunca, Não se aplica;
	
	Análise dos índices de turnover, absenteísmo, desperdício de material e qualidade;
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201402508043)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Quando avaliamos a variável salário, entre os diversos aspectos, podemos avaliar: a) se está sendo feita justiça social. b) se está trazendo conflito. c) se está adequado com o cargo. d) se está compatível com o mercado.
		
	
	As alternativas a e b são corretas.
	
	As alternativas a e d são corretas.
	
	As alternativas b e d são corretas.
	
	As alternativas b e c são corretas.
	 
	As alternativas c e d são corretas.