TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO AULAS 1 10

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AULA 1 
 
 1a Questão (Ref.: 201603208270) Fórum de Dúvidas (5 de 7) Saiba (1 de 2) 
 
Existem várias diferenças entre o Conhecimento Tácito e o Conhecimento Explícito. Como o conhecimento tácito 
está representado? 
 
 
Pode ser armazenado. 
 
Está codificado em documentos e mídias. 
 Está presente somente no cérebro humano. 
 
Pode ser transmitido por meio de diferentes mídias. 
 
É formal e sistemático. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201603208261) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (1 de 2) 
 
Após entender o valor de conhecimento (o ativo mais importante numa empresa) como principal bem da nossa 
sociedade, percebemos que é necessário um fluxo de criação, difusão e utilização do conhecimento. 
Quais os conceitos que surgem como princípios orientadores para conduta de indivíduos e organizações? 
 
 
flexibilidade - habilidade - sustentabilidade - aprendizado 
 
sustentabilidade - habilidade - criatividade - utilidade 
 aprendizado - criatividade - flexibilidade - sustentabilidade 
 
utilidade - criatividade - sustentabilidade - habilidade 
 
criatividade - flexibilidade, habilidade - aprendizado 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201603581535) Fórum de Dúvidas (5 de 7) Saiba (1 de 2) 
 
Analise as proposições abaixo sobre conversão do conhecimento e, em seguida, assinale a única alternativa 
correta: 
I) O conhecimento tácito é simples de ser articulado na linguagem formal. 
II) O conhecimento tácito possui natureza intangível e pessoal. 
III) Os conhecimentos tácito e explícito são complementares e suas interações proporcionam dinamismo às 
organizações. 
 
 Se somente as afirmativas I e II estiverem corretas. 
 Se somente as afirmativas II e III estiverem corretas. 
 Se somente a afirmativa I estiver correta. 
 Se somente a afirmativa II estiver correta. 
 Se somente a afirmativa III estiver correta. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201603027890) Fórum de Dúvidas (5 de 7) Saiba (1 de 2) 
 
A fórmula matemática que diz que o perímetro de um quadrado é a soma das medidas de seus quatro lados, ou 
seja, P = 4L, representa o modo de conversão do conhecimento denominado: 
 
 
Caracterização 
 Internalização 
 
Combinação 
 Externalização 
 
Socialização 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201603199034) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (1 de 2) 
 
Atualmente, o poder econômico e de produção de uma empresa estão mais diretamente relacionados à 
capacidade de criar e transferir conhecimento do que aos seus ativos tangíveis. Os ativos intangíveis são a 
chave para o sucesso e a longevidade das empresas num cenário extremamente competitivo. Com base no 
texto acima. Qual a alternativa apresenta duas características de ativo intangíveis? 
 
 
Equipamentos e criatividade. 
 
Inovação e equipamentos 
 Criatividade e inovação. 
 
Instalação e inovação. 
 
Máquinas e inovação. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201603028911) Fórum de Dúvidas (5 de 7) Saiba (1 de 2) 
 
Sobre o conhecimento tácito e explícito, podemos afirmar que: 
 
 O conhecimento tácito é informal enquanto que o conhecimento explícito é sistemático 
 
O conhecimento explícito somente pode ser difundido de forma oral 
 
O conhecimento tácito somente pode ser difundido de forma oral e o conhecimento explícito somente 
através de documentos ou mídias 
 
O conhecimento tácito não está presente apenas no cérebro humano da mesma forma que conhecimento 
explícito 
 
O conhecimento tácito pode estar codificado em documentos ou mídias 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201603030926) Fórum de Dúvidas (5 de 7) Saiba (1 de 2) 
 
Qual das alternativas abaixo não corresponde ao Conhecimento Explícito? 
 
 Formado dentro de um contexto social e individual 
 
Quase sempre pela educação formal 
 
É adquirido principalmente pela informação 
 
Está documentado em livros, manuais, bases de dados, etc 
 
Envolve conhecimento dos fatos 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201603200091) Fórum de Dúvidas (5 de 7) Saiba (1 de 2) 
 
O valor do conhecimento é fundamental para a empresa moderna, que necessita retê-lo a todo custo. Considere 
as duas afirmativas a seguir e a relação entre elas. 
I. As empresas, hoje em dia, tem investido em processos que transformem conhecimento tácico em 
conhecimento explícito 
PORQUE 
II. O conhecimento tácito encontra-se disponível com as pessoas e não estão formalizados em mídias concretas, 
como manuais, sistemas e outros 
 
 
Ambas as afirmativas são falsas 
 As afirmativas e I e II são verdadeiras e a segunda justifica a primeira 
 
A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa 
 
As afirmativas e I e II são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira 
 
A afirmativa II é verdadeira e a I é falsa 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
AULA 2 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201603677790) Fórum de Dúvidas (3 de 7) Saiba (0) 
 
Takeuchi e Nonaka (2008) apontam algumas condições para que a criação do conhecimento individual e em 
grupo seja facilitada. 
• Associe corretamente a coluna da esquerda com as respectivas condições apontadas: 
1. Intenção 
2. Autonomia 
3. Flutuação e caos 
criativo 
4. Redundância 
5. Variedade de 
requisitos 
( ) Para os dois autores, a variedade é promovida se os membros internos possuem 
acesso rápido e o mais direto possível a uma gama de informações. 
( ) Os indivíduos devem ter liberdade para agir de forma autônoma, sendo limitados 
apenas por circustâncias de fato necessárias. Ainda, é essencial motivação própria para 
gerar e adquirir conhecimento. 
( ) A desordem aparente do ambiente externo à empresa pode ser um estímulo 
poderoso para que os membros internos busquem aprender e se renovar. Da mesma 
forma, pode-se imprimir intencionalmente uma sensação de crise, provocando respostas 
inusitadas diante de um contexto desafiador. 
( ) No nível organizacional, é necessário haver vontade para se atingirem metas bem 
definidas e visão clara sobre o conhecimento que se quer desenvolver. 
( ) Deve-se haver sobreposição e excesso de informações e responsabilidades. Para que 
o conhecimento seja criado, conceitos e informações de utilidade não imediata devem 
estar à disposição dos indivíduos. Outra prática importante é a rotação de pessoal por 
diversas áreas, promovendo a aquisição de múltiplas perspectivas. 
 
 
 
 5, 2, 3, 1, 4 
 2, 1, 5, 3, 4 
 1, 5, 4, 2, 3 
 1, 2, 4, 3, 5 
 3, 2, 1, 5, 4 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201603028909) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0) 
 
Para que o conhecimento esteja em constante processo de difusão é necessário que seja transferido do local 
onde foi criado para outras organizações que continuem a desenvolvê-lo continuamente e o apliquem de forma 
a gerar inovação. O processo de transferência do conhecimento, segundo Bonaccorsi e Piccaluga possui quatro 
dimensões: 
 
 
tempo gasto no processo, justificação de conceitos, implicitabilidade do conhecimento e 
universalidade do conhecimento tácito. 
 tempo gasto no processo, apropriação do conhecimento, implicitabilidade do conhecimento e 
universalidade do conhecimento. 
 
tempo gasto no processo, apropriação do conhecimento, cumplicidade do conhecimento e 
universalidade do conhecimento implícito. 
 
tempo gasto no processo, apropriação do conhecimento, implicitabilidade do conhecimento e 
construções de arquétipos. 
 
tempo gastono processo, justificação de conceitos, implicitabilidade do conhecimento e 
universalidade do conhecimento. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201603677798) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0) 
 
Segundo Nonaka e Takeuchi, existem diferenças básicas entre o pensamento japonês e o ocidental sobre o 
conhecimento. A proposta principal do trabalho desses autores foi formular uma nova teoria sobre a criação 
de conhecimento no âmbito organizacional. Para isso, eles investigaram três dimensões do tema: ontológica, 
epistemológica e temporal. Investigaram também as condições necessárias para a sua criação e exploração. 
Analise as proposições a seguir: 
I) Dimensão ontológica - Está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indivíduo, 
independente do modo pelo qual se manifesta. 
II) Dimensão epistemológica - Está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento 
tácito e o explícito. Essa teoria estudou a interação entre o conhecimento tácito e o explícito, identificando 
quatro modos de conversão. 
III) Dimensão temporal - Quando as interações na dimensão ontológica e epistemológica se sobrepõem ao 
longo do tempo (terceira dimensão desta teoria), é formada a espiral do conhecimento, que representa a 
dinâmica do processo de criação do conhecimento. 
• É correto, apenas, o que se afirma em: 
 
 Apenas a proposição I está correta. 
 Apenas as proposições II e III estão corretas. 
 Apenas as proposições I e II estão corretas. 
 Apenas a proposição III está correta. 
 Todas as proposições estão corretas. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201603234775) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0) 
 
"O conhecimento vai sendo construído passo a passo, garantindo a coerência com o que já se sabe, 
organizando os conceitos apreendidos, relacionando com fatos e situações reais." (CARVALHO, A. S. L. de. 
Transferindo Conhecimento Tácito: uma abordagem construtivista). 
• A espiral da criação do conhecimento é formada por: 
 
 Socialização, externalização, internalização e combinação. 
 Criação do conhecimento, construção de um arquético, difusão interativa e compartilhamento. 
 Gestão do conhecimento, conhecimento explícito, conhecimento tácito e utilização. 
 Criação, codificação, compartilhamento e apropriação coletiva. 
 Idealização, esquematização, validação e aprendizagem. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201603202507) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0) 
 
Complete a frase escolhendo o nome do modo de conversão entre tácito e explícito: 
I) ____________: Processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos conhecimentos. 
É a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos. 
Os indivíduos trocam e combinam conhecimentos através de meios como documentos, reuniões, conversas ao 
telefone ou redes de comunicação computadorizadas. 
II) ____________: Transformação ou articulação do conhecimento tácito em explícito, com migração do cérebro 
humano para documentos e mídias diversas, por meio de metáforas, analogias, conceitos, hipóteses ou 
modelos. 
III) ____________: Processo de compartilhamento de experiências, permitindo a interação entre 
conhecimentos tácitos. Dessa forma, o conhecimento pode ser adquirido de outra pessoa através da 
observação, imitação ou prática, mesmo sem usar alguma linguagem. 
IV) ____________: Processo inverso ao da externalização, de migração do conhecimento explícito para o 
cérebro humano, através de diversas metodologias e atividades de aprendizagem. É a incorporação do 
conhecimento explícito ao conhecimento tácito e está intimamente relacionada ao 'aprender fazendo'. 
 
 
Socialização - Externalização - Internalização - Combinação 
 
Externalização - Socialização - Internalização - Combinação 
 
Internalização - Combinação - Socialização - Externalização 
 Combinação - Externalização - Socialização - Internalização 
 
Socialização - Externalização - Combinação - Internalização 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201603202595) Fórum de Dúvidas (3 de 7) Saiba (0) 
 
O processo de geração do conhecimento é descrito por Nonaka e Takeuchi (1997) como um modelo de cinco 
fases, composto pelas seguintes fases: 
I) _________________: Transformação do conhecimento tácito em explícito; 
II) _________________: Momento em que a organização determina e justifica, através de critérios definidos, 
que conceitos criados são úteis para ela e para a sociedade; 
III) _________________: Processo contínuo, interativo e em espiral, de expansão e difusão do conhecimento; 
IV) _________________: Esse conhecimento é gerado, combinando-se o novo conhecimento explícito gerado 
com o conhecimento explícito existente; 
V) _________________: Essa fase é considerada crítica em relação à criação do conhecimento organizacional. 
Complete as frases escolhendo o nome de cada fase do processo de criação do conhecimento: 
 
 
Compartilhamento do conhecimento tácito - Criação de conceitos - Justificação de conceitos - Difusão 
interativa do conhecimento - Construção de um Arquétipo 
 Criação de conceitos - Justificação de conceitos - Difusão interativa do conhecimento - Construção de um 
Arquétipo - Compartilhamento do conhecimento tácito 
 
Justificação de conceitos - Difusão interativa do conhecimento - Criação de conceitos - Construção de um 
Arquétipo - Compartilhamento do conhecimento tácito 
 
Difusão interativa do conhecimento - Criação de conceitos - Justificação de conceitos - Compartilhamento 
do conhecimento tácito - Construção de um Arquétipo 
 
Construção de um Arquétipo - Criação de conceitos - Difusão interativa do conhecimento - Justificação de 
conceitos - Compartilhamento do conhecimento tácito 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201603202575) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0) 
 
Uma empresa ou organização, para desenvolvimento do processo de criação do conhecimento, precisa 
estabelecer condições básicas para desenvolvimento da espiral, oportunizando situações e ferramentas que 
facilitem as atividades cooperativas para criação e acúmulo de conhecimento em nível também individual. 
Identifique a única alternativa que NÃO pertence às condições básicas para o desenvolvimento da espiral: 
 
 
Redundância 
 
Flutuação 
 
Intenção 
 Dependência 
 
Caos criativo 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201603202614) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0) 
 
A transferência de conhecimento continua a ser uma necessidade vital da sociedade e da economia. Entretanto, 
há muitos fatores culturais que a inibem. Esses inibidores também são chamados atritos, porque retardam ou 
impedem a transferência e tendem a corroer parte do conhecimento à medida que este tenta movimentar-se 
pela organização. As dimensões do processo de transferência de conhecimentos são: 
I) Tempo despendido no processo; 
II) Desapropriação do conhecimento; 
III) Implicitabilidade do conhecimento; 
IV) Universabilidade do conhecimento. 
Marque a alternativa correta: 
 
 
Apenas as sentenças II e III estão corretas. 
 
Apenas as sentenças II e IV estão corretas. 
 
Apenas as sentenças I e II estão corretas. 
 Apenas as sentenças I, III e IV estão corretas. 
 
Apenas a sentença I está correta. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
AULA 3 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201603532849) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Há 4 modos de conversão do conhecimento. Um desses modos de conversão se dá do conhecimento tácito para 
o explícito a partir de diálogo e reflexão coletiva significativose gera como conteúdo um conhecimento 
conceitual. O modo de conversão descrito é denominado: 
 
 
Combinação 
 Externalização 
 
Socialização 
 
Internalização 
 
Semantização 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201603208296) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Movidas por ideias de que, por maior que seja o sucesso da empresa hoje, ninguém pode dar-se ao luxo de ser 
complacente. Assinale, corretamente, as três classes importantes no processo de Inovação Tecnológica. 
 
 
Personas que: constroem - ensinam - aprendem 
 
Personas que: trabalham - organizam - constroem 
 
Personas que: ensinam - trabalham - organizam 
 
Personas que: trabalham - ensinam - organizam 
 Personas que: aprendem - organizam - constroem 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201603029217) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Pode-se perceber que em algumas empresas, a inovação não foi uma inovação simples. Foi despendido 
pesquisa e desenvolvimento de novas ferramentas, que revolucionam o mercado em que atua. Portanto, trata-
se de uma inovação de valor, que agrega alguns outros conceitos: 
 
 
Criação de uma grande demanda suficiente para a abertura de um novo mercado; Produto inovador; 
Recursos ilimitados. 
 
Atendimento de necessidades não satisfeitas; Recursos ilimitados; Produto inovador. 
 
Recursos limitados; Viabilidade financeira; Lançamento de produtos sem estratégia definida de 
marketing; Produto inovador. 
 Atendimento de necessidades não satisfeitas; Viabilidade financeira; Criação de uma grande 
demanda suficiente para a abertura de um novo mercado. 
 
Criação de uma grande demanda suficiente para a abertura de um novo mercado; Lançamento do 
produto com campanha de Marketing; Recursos ilimitados. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201603200112) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Sobre os conceitos de inovação tecnológica e conhecimento nas organizações, assinale a ÚNICA resposta 
INCORRETA. 
 
 
 
Através da espiral do conhecimento, uma organização pode fomentar a inovação em seu ambiente 
organizacional 
 O desenvolvimento de uma inovação tecnológica implica diretamente na obtenção de produtos ou 
processos radicalmente novos 
 
A inovação radical acontece na media em que se muda drasticamente o produto ou serviço, provocando 
sua substituição. 
 A inovação tecnológica geralmente se dá através de um processo incremental, interativo ou de 
aprimoramento sobre outros bens, produtos ou processos já existentes. 
 
A inovação Incremental ocorre na medida em que se incorpora alguma característica nova a um produto 
existente 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201603029718) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Podemos considerar a empresa Google como tendo um alto grau de capacidade tecnológica porque: 
 
 
possui verbas para novas idéias 
 possui ambiente e uma cultura de inovação tecnológica 
 
possui uma ferramenta inovadora que detêm 70% do mercado de buscas 
 
possui investimento em novas tecnologias 
 
possui empregados que trabalham em horário fixo e não se dispersam 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201603581043) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
A Empresa FECP fabrica equipamentos para cozinhas profissionais e de certo tempo para cá seus diretores 
perceberam uma venda cada vez maior para residências de alto padrão. Este fato foi identificado como 
oportunidade e agora a empresa cuida de adaptar produtos, serviços e canais de distribuição para este novo 
grupo de clientes alvo. 
• De acordo com o que foi descrito, este cenário pode ser entendido como: 
 
 Uma inovação, baseado no que foi descrito sobre o novo processo de fabricação. 
 Uma oportunidade que não estava sendo esperada. 
 Uma transformação, baseado no número de moradores da cidade que triplicou. 
 Uma transformação, baseado em um novo curso de gastronomia que se instalou na cidade. 
 Uma inovação, baseado nos novos modelos de equipamentos que estão sendo produzidos 
pela FECP. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201603581035) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
As inovações podem surgir de qualquer parte de uma organização. Elas podem ser internas e externas. São 
muitas, variadas e precisam ser colecionadas, coordenadas e geridas, por serem fundamentais para o futuro 
de uma empresa inovadora. 
• São consideradas fontes internas: 
 
 Fornecedores de equipamentos. 
 Pesquisa & Desenvolvimento. 
 Fornecedores de equipamentos de software. 
 Aquisição de tecnologia não incorporada. 
 Componentes e software. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201603581032) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Analise as proposições abaixo sobre inovação e, em seguida, assinale a opção verdadeira: 
I) A Empresa LOGÍSTICA XPTO aumentou a produção ou a capacidade dos serviços através da adição de 
sistemas de fabrico ou logísticos semelhantes aos já em utilização. 
II) A Empresa TELEFONIA Z desenvolveu um produto assistido por computador. 
III) A Empresa Vendas S.A. melhorou os equipamentos de teste para monitorizar a produção. 
 
 Apenas o item II não é considerado inovação de processo ou produto. 
 Apenas o item I não é considerado inovação de processo ou produto. 
 Os itens II e III não são considerados inovação de processo ou produto. 
 Os itens I e II não são considerados inovação de processo ou produto. 
 Apenas o item III não é considerado inovação de processo ou produto. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
AULA 4 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201603599377) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) 
 
No processo de inovação tecnológica existe um modelo cujo "o desenvolvimento, a produção e a 
comercialização de novas tecnologias são vistos como uma sequência bem definida no tempo, que se 
origina nas atividades de pesquisa, envolvidas na fase de desenvolvimento do produto e leva à produção e, 
eventualmente, à comercialização." [OCDE, 1992]. 
• Este modelo é conhecida por: 
 
 
 Modelo linear. 
 Modelo simples. 
 Modelo interativo. 
 Modelo concreto. 
 Modelo complexo. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201603536674) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) 
 
Quando a organização já tem a dimensão do seu grau de capacidade tecnológica e definiu suas estratégias 
tecnológicas para desenvolver o clima organizacional inovador é chegado o momento de identificar as formas 
necessárias para o acesso à tecnologia. Assinale qual das alternativas abaixo está incompatível com as formas 
necessárias para o acesso à tecnologia nas empresas: 
 
 
Associações e alianças estratégicas 
 Formação de recursos humanos terceirizados 
 Importação explícita 
 
Contratação de especialistas 
 
Vigilância tecnológica 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201603599386) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) 
 
A mudança tecnológica é complexa no que diz respeito à inovação e difusão de novos produtos e processos 
nas organizações. Uma vez que a inovação é imprescindível para o crescimento das organizações e para 
seu diferencial competitivo, vários têm sido os modelos propostos para desenvolvê-la ou criar um ambiente 
organizacional inovador. 
As abordagens __________ ou __________ surgiram, então, trazendo novos modelos para o 
desenvolvimento da inovação, baseados na premissa de que a inovação se desenvolve a partir de um 
processo social, com a participaçãode diferentes atores, com várias retroações. 
• As palavras que melhor preenchem as lacunas são: 
 
 simples / concretas. 
 concretas / lineares. 
 lineares / complexas. 
 concretas / complexas. 
 não-lineares / interativas. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201603536663) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) 
 
Para desenvolver as capacidades tecnológicas materiais e imateriais, a organização necessita definir estratégias 
tecnológicas apropriadas. Assinale qual das alternativas abaixo está incompatível com as estratégias de 
inovação tecnológica nas empresas: 
 
 Defensiva 
 
Imitadora 
 
Oportunista 
 Especuladora 
 
Ofensiva 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201603199083) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) 
 
Modelo que combina interações no interior das empresas e interações entre as empresas individuais e o sistema 
de Ciência e Tecnologia mais abrangente em que elas operam. O centro da inovação é a empresa, combinando 
interações internas e externas a ela, apoiando-se no conhecimento científico já existente ou buscando um novo. 
Este modelo é chamado: 
 
 
Coletivos. 
 Explorativos. 
 
Apelativos. 
 
Operativos. 
 Interativos. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201603029301) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) 
 
A empresa Future and Us, que procura uma posição de liderança técnica e de mercado, começou a inovar. Ela 
tem dado muito valor ao sistema de patentes e está se organizando para disputar com suas concorrentes. Seu 
departamento de P & D é bem conceituado e está contratando técnicos e cientistas altamente qualificados. A 
estratégia adotada pela empresa Future and Us é: 
 
 
uma estratégia oportunista. 
 
não se trata de uma estratégia, e sim de um ataque. 
 
uma estratégia dependente. 
 uma estratégia ofensiva. 
 
uma estratégia defensiva. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201603531189) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) 
 
Como identificar oportunidades para inovar na organização? 
 
 
Focalizar nos concorrentes, que não enfrentam uma restrição ou não possuem um problema. 
 
Procurar tomar emprestado inovação de outras indústrias e setores. 
 Buscar na fonte, o cliente que você espera adquirir ou conquistar. 
 
Identificar algo que criou impacto na organziação 
 
Criar grupos de enfoque ou mesa redonda com os clientes. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201603195893) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) 
 
De acordo com Katz, inovação é a criação, combinação ou síntese do conhecimento em novos produtos, 
processos ou serviços que proporcionam valor de forma original e relevante. Utilizando-se da definição de Katz 
acima, inovação é: 
I- Tornar novo. Mudar ou alterar as coisas, introduzindo novidades que gere diferencial. 
II- Gerar uma ideia, um conceito ou uma solução onde não existe nada. É descobrir algo novo. 
III- Ser 100% original. 
 
Analisando as afirmativas acima, assinale a única resposta correta. 
 
 Apenas I está correta; 
 
Apenas II e III estão corretas; 
 
Apenas III está correta; 
 Apenas I e II estão corretas; 
 
Apenas II está correta; 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
AULA 5 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201603584786) Fórum de Dúvidas (2 de 5) Saiba (1) 
 
Em países de renda média e nos países pobres, a busca da sobrevivência econômica combinada à relativa 
precariedade dos sistemas de seguridade e assistência social obrigam enormes contingentes de 
trabalhadores a empreender para buscar sua sobrevivência material. 
Analise os itens abaixo e identifique cada um como empreendedorismo por (O)portunidade ou como 
empreendedorismo por (N)ecessidade: 
( ) Aqueles que abrem um negócio porque veem uma oportunidade de explorar uma atividade com 
sucesso. 
( ) Empreendedorismo por não ter outra opção de trabalho. 
( ) Quando o indivíduo escolhe trilhar o caminho do empreendedorismo, abrindo o seu próprio negócio, 
mesmo que informal. 
( ) Pessoas que trabalham como autônomas no setor informal da economia. 
• A sequência correta é: 
 
 
 O, N, O, N. 
 O, O, N, N. 
 N, O, N, O. 
 N, N, O, O. 
 O, N, N, O. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201603540869) Fórum de Dúvidas (1 de 5) Saiba (1 de 1) 
 
Vários pensadores procuraram ao longo dos anos definirem o comportamento do empreendedor. Assinale qual 
das alternativas abaixo está incompatível com o significado do termo empreendedor: 
 
 
É um agente de mudança ao propor novas soluções ou resolver problemas novos 
 
Cria valor explorando oportunidades 
 Não aceita o estabelecimento de metas 
 
Identifica oportunidades onde outras pessoas não enxergam 
 
Combina recursos de forma diferenciada 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201603584776) Fórum de Dúvidas (2 de 5) Saiba (1) 
 
A ação dos empreendedores provoca grande impacto na economia, ao mesmo tempo em que gera 
progresso e desenvolvimento. Segundo Schumpeter, é possível identificar cinco tipos básicos de inovação 
que são propostos por mentes empreendedoras. 
• Marque qual das alternativas abaixo está incompatível com os tipos básicos de inovação segundo 
Schumpeter: 
 
 Introdução de novos métodos de produção. 
 Manutenção das estruturas de mercado em uma indústria. 
 Introdução de novos produtos. 
 Desenvolvimento de novas fontes provedoras de matérias-primas e outros insumos. 
 Abertura de novos mercados. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201603199102) Fórum de Dúvidas (2 de 5) Saiba (1) 
 
Assinale a alternativa que completa a frase: 
O significado do termo empreendedor está... 
 
 
obrigatóriamente relacionado a um conjunto de comportamentos que possibilitam ao ser humano atuar e 
agir em suas interações como um catalisador de mudanças na sociedade. 
 diretamente relacionado a um conjunto de comportamentos que possibilitam ao ser humano atuar e agir 
em suas interações como um catalisador de mudanças na sociedade. 
 
diretamente relacionado a um conjunto de instruções que possibilitam ao ser humano atuar e agir em 
suas interações como um catalisador de mudanças na sociedade. 
 
indiretamente relacionado a um conjunto de comportamentos que possibilitam ao ser humano atuar e 
agir em suas interações como um catalisador de mudanças na sociedade. 
 
diretamente relacionado a um comportamento que possibilita ao ser humano atuar e agir em suas 
interações como um catalisador de mudanças na sociedade. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201603590467) Fórum de Dúvidas (2 de 5) Saiba (1) 
 
O significado do termo empreendedor está diretamente relacionado a um conjunto de comportamentos que 
possibilitam ao ser humano atuar e agir em suas interações como um catalisador de mudanças na sociedade. 
• Assinale qual das afirmativas abaixo está incompatível com o comportamento do empreendedor: 
 
 
Muitos empreendedores também se desenvolvem através do exemplo de familiares ou amigos, com os quais 
convive. 
 Ser um empreendedor depende de classe social, nacionalidade, formação acadêmica e outros fatores sócio-
econômico-culturais. 
 
Para ser um empreendedor não é necessário criar uma empresa e se tornar um milionário famoso. Podemos 
agir de forma empreendedora em nosso dia a dia, em várias dimensões: Social, Afetiva, Profissional, etc. 
 
Para se tornar um empreendedor é importante desenvolver os comportamentos necessários para atuardessa 
forma em suas interações na sociedade e com o mundo. 
 
O funcionário de uma empresa que se antecipa aos problemas, que é proativo e demonstra os comportamentos 
empreendedores é um empreendedor corporativo, atuando para alavancar os negócios de sua empresa. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201603540881) Fórum de Dúvidas (1 de 5) Saiba (1 de 1) 
 
Todo empreendedor possui um conjunto de atributos e, não necessariamente, necessita ter um negócio próprio 
ou ser um empresário para atuar usando o empreendedorismo. Assinale qual das alternativas abaixo está 
incompatível com os atributos de um Empreendedor: 
 
 Intolerância ao risco 
 
Motivação 
 
Criatividade 
 
Comprometimento 
 
Adaptabilidade 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201603029345) Fórum de Dúvidas (2 de 5) Saiba (1) 
 
Sr. Cannes é um homem persistente, com uma família numerosa, que aceitou riscos ao abrir um negócio 
próprio. Pesquisou algumas informações pertinentes ao negócio que desejava, buscou eficiência e qualidade no 
negócio, é muito comprometido com o trabalho, vem estabelecendo metas, planejando e monitorando 
sistematicamente o seu negócio, é autoconfiante e possui uma grande rede de contatos. Com relação às 
características de Sr. Cannes, podemos afirmar que: 
 
 
Sr. Cannes não é um empreendedor, pois somente buscou algumas informações sobre o negócio 
desejado. 
 
Sr. Cannes precisa garantir mais algumas características para ser um empreendedor. 
 
Sr. Cannes precisa alterar seu comportamento empresarial para ser considerado um 
empreendedor. 
 Sr. Cannes é um empreendedor. 
 
Sr. Cannes não é um empreendedor, pois com uma família numerosa não estará comprometido 
com o trabalho. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201603029343) Fórum de Dúvidas (1 de 5) Saiba (1 de 1) 
 
O empreendedor possui um conjunto de características próprias e não necessariamente precisa ter um negócio 
próprio ou ser um empresário para atuar usando o empreendedorismo. Podemos dizer que são características 
do empreendedor: 
 
 
Independência e baixa autoestima; Corre riscos de forma imprudente. 
 
Corre riscos; Estabelece metas; Comprometimento. 
 
Estabelece metas; Não aceita o erro; Corre riscos. 
 
Independência e autoconfiança; Não aceita o erro; Não estabelece metas. 
 Negociação e rede de contatos; Comprometimento; Correr riscos calculados. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
AULA 6 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201603029726) Fórum de Dúvidas (6 de 9) Saiba (3 de 3) 
 
Maria Auxiliadora, que não sabia costurar, herdou de sua avó duas máquinas de costura. A partir desse 
momento, começou a sonhar em abrir um negócio onde colocaria inicialmente duas costureiras, depois 4, depois 
mais, e dessa forma, criar uma grande empresa de reparo de roupas. Com esta ótima idéia, Maria iniciou seu 
negócio, contando apenas com a ajuda de amigas. No entanto, Maria ficava nervosa quando chegava uma 
freguesa, pois tinha que realizar os ajustes com alfinetes, para que depois as costureiras pudessem realizar o 
serviço. O nervoso era tanto com sua falta de habilidade, que Maria começou a cobrar qualquer valor pelo 
serviço, sem qualquer critério. Além disso, nem sempre o serviço era bem realizado, parte por culpa de Maria, 
que não fazia as marcações corretamente, parte por culpa das antigas máquinas de costura. A história de Maria 
Auxiliadora é um exemplo de: 
 
 
Conhecimento irrestrito da área de negócio escolhida; formação empreendedora e gerencial; 
capacidade para lidar com o risco. 
 
De uma grande empreendedora que está iniciando, que buscou conhecimento ao se cercar de 
costureiras amigas. 
 
De uma grande empreendedora que acreditou em um sonho e sabia dos riscos. 
 Carência de conhecimento da área de negócio escolhida; falta de formação empreendedora e 
gerencial; inexperiência em lidar com o risco. 
 
Carência de conhecimento da área de negócio escolhida; inexperiência em lidar com o risco, mas 
que demonstrou grande planejamento. 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201603029721) Fórum de Dúvidas (6 de 9) Saiba (3 de 3) 
 
Sobre o comportamento do empreendedor é correto afirmar que o empreendedor busca oportunidades e tem 
iniciativa porque é capaz de : 
 
 Aproveitar oportunidades para iniciar um projeto, negócio ou atividade; agir para se expandir em novas 
áreas, produtos ou serviços; fazer as coisas antes de solicitado com moderação e evitando riscos. 
 Aproveitar oportunidades para iniciar um projeto, negócio ou atividade, como por exemplo obter 
financiamentos, entre outros; agir para se expandir em novas áreas, produtos ou serviços; fazer as 
coisas antes de solicitado ou de forçado pelas circunstâncias. 
 
Aproveitar oportunidades para iniciar um projeto, desde que não seja com riscos, como por exemplo 
obter grandes financiamentos; agir para se expandir em novas áreas em que tenha algum conhecimento; 
fazer as coisas antes de solicitado ou de forçado pelas circunstâncias. 
 
Aproveitar oportunidades para iniciar um projeto, através da ajuda de terceiros; agir para se expandir 
em novas áreas, produtos ou serviços; fazer as coisas de solicitado, desde que seja inevitável. 
 
Aproveitar oportunidades para copiar projetos e ganhar dinheiro com isso; agir para ocupar cargos de 
seus colegas que trabalham menos e possuem menor capacidade intelectual; correr muitos riscos. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201603029722) Fórum de Dúvidas (6 de 9) Saiba (3 de 3) 
 
Sobre as características do empreendedor é correto afirmar que o empreendedor tem habilidade de negociação 
e possui uma rede de contatos porque é capaz de: 
 
 Utilizar pessoas-chave como agentes para atingir seus próprios objetivos; agir para desenvolver e manter 
relações comerciais; utilizar estratégias deliberadas para influenciar ou persuadir os outros. 
 
Utilizar pessoas-chave como agentes para atingir seus próprios objetivos; agir para desenvolver e manter 
relações comerciais, desde que não lhe imponham sacrifícios de ordem pessoal; utilizar estratégias 
deliberadas para ganhar a simpatia de outros. 
 
Utilizar apenas pessoas muito amigas como agentes para atingir os objetivos; agir para desenvolver e 
manter relações comerciais; utilizar estratégias deliberadas para influenciar ou persuadir os outros. 
 
Utilizar qualquer pessoa com agente para atingir os seus e também os objetivos da empresa; agir para 
desenvolver e manter relações pessoais, desde que seja o esse processo seja fácil; não manter redes de 
relacionamento com pessoas de outras empresas e/ou mercados. 
 
Utilizar pessoas-chave como agentes para atingir seus próprios objetivos; agir, apenas com a ajuda de 
uma equipe especial e competente, em busca de novos clientes; utilizar estratégias deliberadas para 
influenciar ou persuadir os outros. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201603539089) Fórum de Dúvidas (6 de 9) Saiba (3 de 3) 
 
O Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento (PNUD) instituiu um programa para o aprimoramento 
de empreendedores. Assinale a opção que o identifica: 
 
 
USAID 
 
INPI 
 
ENDEAVOR 
 SEBRAE 
 EMPRETEC 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201603195897) Fórum de Dúvidas (6 de 9) Saiba (3 de 3) 
 
Uma das características do Comportamento Empreendedor é a Busca por Oportunidades e Iniciativa, que 
compreende: 
 
 
Calcular, detalhada e conscientemente, os riscos 
 Identificar e explorar oportunidades de negócio fora do comumEstabelecer metas de curto prazo mensuráveis 
 
Utilizar estratégias deliberadas para influenciar ou persuadir as pessoas 
 Encontrar maneiras de fazer as coisas melhor, mais rapidamente e a custos mais baixos 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201603200123) Fórum de Dúvidas (6 de 9) Saiba (3 de 3) 
 
Assinale a ÚNICA opção que NÃO representa uma característica de um empreendedor. 
 
 
Persistência 
 Dependência emocional da equipe 
 
Aceitação de riscos 
 
Comprometimento com o trabalho 
 
Exigência de eficiência e qualidade 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201603233626) Fórum de Dúvidas (6 de 9) Saiba (3 de 3) 
 
Dentre as características do comportamento empreendedor, uma delas encontra-se a busca de oportunidade e 
iniciativa, em que o empreendedor é capaz de: 
I- Aproveitar oportunidades fora do comum para iniciar um projeto, negócio ou atividade, como: obter 
financiamentos, equipamentos, terrenos, local de trabalho ou assistência; 
II- Agir diante de um obstáculo significativo; 
III- Agir de maneira a fazer as coisas que satisfaçam ou excedam padrões de excelência; 
 IV- Agir para se expandir em novas áreas, produtos ou serviços. 
Analisando as sentenças apresentadas acima, assinale a alternativa correta: 
 
 Os itens I e IV estão corretos; 
 
Os itens II e III estão corretos; 
 Os itens III e IV estão corretos; 
 
Os itens I e II estão corretos; 
 
Os itens I e III estão corretos; 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201603233610) Fórum de Dúvidas (6 de 9) Saiba (3 de 3) 
 
No caminho para se tornar um empreendedor, ele se depara com algumas barreiras e dificuldades, dentre elas: 
 
 Investigar pessoalmente, como desenvolver, um produto ou fornecer um serviço; 
 
Definir metas de longo prazo, claras e específicas; 
 Encontrar a oportunidade de negócio; 
 
Buscar autonomia em relação a normas e controle dos outros; 
 
Utilizar estratégias deliberadas para influenciar ou persuadir os outros; 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
AULA 7 
 
 
1. 
 
Qual o conceito de inovação tecnológica? 
 
 
 
Inovação significa faturamento e benefícios. 
 
Inovação é a exploração com sucesso de novas ideias. 
 
Inovações são fontes de suprimentos. 
 
Inovação são melhorias contínuas, ter vantagens competitivas de médio e longo 
prazo. 
 
Inovações são novos modelos de negócio. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
2. 
 
 
Como se faz para identificar oportunidades de inovação? 
 
 
Ir na fonte; isto significa focar no cliente. 
 
Procurar um desafio ou um problema importante que não esteja sendo 
adequadamente resolvido pelas soluções atuais. 
 
Focalizar nos clientes consumidores que enfrentam uma restrição ou possuem 
problemas. 
 
Procurar grupos de enfoque ou mesa redonda com clientes. 
 
Começar fazendo uma profunda pesquisa etnográfica. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
3. 
 
 
O empreendedor deve ser inovador e criativo. 
As pessoas que _____________ são aquelas que fazem as coisas acontecerem, 
movidas pelos seus sonhos e pela sua visão de como as coisas podem ser. 
Um empreendedor é um indivíduo caracterizado pelo comportamento 
______________. 
Estamos cercados pela _____________, pelas ideias e pela força da inventividade. 
Essas inovações não aconteceram como uma ____________. 
Há pessoas envolvidas, com suas ______________ sobre o mundo, com 
______________ novas e com capacidade para colocar em prática aquilo com que 
sonham ou o que pensam. 
• Complete cada afirmativa, escolhendo abaixo, a sequência coerente de 
palavras apresentadas em cada alternativa: 
 
 
tem ideias / de empreendedorismo / inovação / novidade / criações / percepções. 
 
empreendem / inovador / mágica / novidade / percepções / ideias. 
 
empreendem / de ideias / inovação / mágica / criações / percepções. 
 
inovam / de percepções / inovação / mágica / ideias / propostas. 
 
empreendem / inovador / inovação / mágica / percepções / ideias. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
4. 
 
 
Por que a inovação é tão importante? 
 
 
Porque a inovação faz com que as empresas não se preocupem em agregar valor 
ao negócio. 
 
Porque as empresas que não inovam tendem a sobreviver mais tempo no 
mercado. 
 
Porque as empresas precisam reciclar para buscar novos colaboradores no 
mercado. 
 
Porque a inovação influencia a forma de pensar das organizações. 
 
Porque a inovação torna os produtos mais caros e, consequentemente, mais 
lucrativos para a empresa. 
 
 
 
5. 
 
 
Assinale dentre as características abaixo aquela que se adequa ao perfil inovador: 
 
 
Respeitar paradigmas e observar como as pessoas reagem. 
 
Desprezar conexões entre fatos que parecem não ter relação entre si. 
 
Esconder suas ideias e não gostar de apresentá-las. 
 
Ser flexível para lidar com situações que acontecem diferentemente do que havia 
sido planejado. 
 
Procurar ver uma situação ou problema de forma fragmentada e não por inteiro. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
6. 
 
 
Como alguém pode melhorar a sua capacidade de inovação? 
 
 
Praticando inovação no dia a dia; a inovação é uma habilidade que pode ser 
adquirida com a prática. 
 
Buscando aperfeiçoar a visão periférica para poder copiar a inovação. 
 
Estudando e buscando ajuda junto a equipe. 
 
Praticando desenho e elaborando como convencer os gestores. 
 
Desenvolvendo novos conhecimentos. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
7. 
 
Para desenvolver um perfil fértil para inovação e criatividade, algumas posturas, ou 
atitudes, são importantes. 
• Assinale dentre as características abaixo aquela que não de adequa ao perfil 
 
inovador: 
 
 
Agir somente pela razão e não por intuição. 
 
Gostar de conviver com pessoas que pensam diferente dele. 
 
Considerar sempre os dois lados de um argumento. 
 
Não se incomodar com mudanças frequentes. 
 
Questionar de forma coerente normas e regras. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
8. 
 
 
Como se deve formar e gerenciar Equipes de Inovação? 
 
 
Entregando o resultado final no prazo e data planejados. 
 
Identificando os empreendedores da organização. 
 
Incentivando a equipe para inovar, monitorando suas ações e informando os 
tomadores de decisão da organização. 
 
Propondo que as pessoas da organização tragam soluções e ideias para outros 
setores. 
 
Mantendo os tomadores de decisão informados a respeito dos problemas 
apresentados. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
AULA 8 
 
1. 
 
 
Assinale a opção correta. Podem ser considerados exemplos de inovações radicas: 
 
 
Evolução do CD comum para CD duplo. 
 
Evolução do fogão para o cooktop. 
 
Evolução do TV Tela Plana para TV Led. 
 
Evolução do CD de música para os arquivos digitais em MP3. 
 
Evolução do laptop para o netbook. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
2. 
 
 
Diz respeito ao desenvolvimento, produção e comercialização de produtos ou serviços 
novos, utilizando-se de criatividade para introduzir os mesmos, muitas vezes vinculados 
a necessidades não satisfeitas dos clientes. Esses produtos ou serviços podem, inclusive, 
estar fundamentados em novas tecnologias. 
Com base no texto acima, podemos afirmar que se refere a: 
 
 
Inovação de modelos de negócios 
 
Inovação de estratégias 
 
Inovação de negóciosInovação de processos 
 
Inovação de produtos/serviços 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
3. 
 
 
Quanto ao impacto no mercado, a inovação pode ser: 
 
 
Inovação de modelos de negócio e Inovação incremental. 
 
Inovação de serviço e Inovação de modelos de negócio. 
 
Inovação incremental e Inovação radical. 
 
Inovação de produto e Inovação de processo. 
 
Inovação de processo e Inovação de serviço. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
4. 
 
 
Assinale a opção que apresenta uma inovação radical de um produto 
 
 
Uso de tecidos respiráveis em vestuario 
 
Evolucao na tecnologia de som dos discos de vinil para o CD (compact disk) 
 
Uso de maquinas na fabricação de sapatos 
 
Evolucao do notebook para o ultrabook 
 
Melhoria na capacidade dos pen drives 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
5. 
 
 
Analise as duas asserções a seguir 
I. O incentivo a inovação na área de TI se torna uma necessidade para as empresas 
tornarem-se mais competitivas. 
PORQUE 
II. As empresas precisam combater as ameaças presentes na concorrência. 
 
 
As duas asserções estão corretas e a segunda justifica a primeira 
 
As duas asserções estão corretas e a segunda não justifica a primeira 
 
A segunda asserção esta correta e a primeira incorreta 
 
A primeira asserção esta correta e a segunda incorreta 
 
As duas asserções estão incorretas 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
6. 
 
 
Qual impacto da Inovação Tecnológica Incremental no mercado? Assinale a resposta 
incorreta. 
 
 
Aparecem pequenas modificações de forma expressiva, como o produto é consumido 
 
Aparecem pequenos avanços, benefícios percebidos pelos consumidores 
 
Modificam totalmente o modelo existente no mercado 
 
Não criam vantagens competitivas de médio e longo prazo 
 
Reflete pequenas melhorias contínuas em produtos 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
7. 
 
 
É considerado apenas uma inovação de processo: 
I- Se a inovação envolve características novas ou substancialmente melhoradas do 
serviço oferecido aos consumidores 
II- Se a inovação envolve métodos, equipamentos e/ou habilidades para o desempenho 
de serviços novos ou substancialmente melhorados 
III- Se a inovação envolve melhorias substanciais nas características do serviço oferecido 
e nos métodos, equipamentos e/ou habilidades usados para seu desempenho 
 
Analisando as afirmativas acima, assinale a única resposta correta. 
 
 
Apenas III está correta; 
 
Apenas I está correta; 
 
Apenas II e III estão corretas; 
 
Apenas I e II estão corretas; 
 
Apenas II está correta; 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
8. 
 
 
Assinale a opção correta. As inovações podem ser classificadas em relação ao impacto 
que geram no mercado em: 
 
 
Incremental e moderna 
 
Incremental e radical 
 
Básica e moderna 
 
Básica e radical 
 
Radical e comum 
 
 Gabarito Comentado 
 
AULA 9 
 
1. 
 
 
O comportamento inovador se depara com alguns tipos de problemas 
(um problema é uma dificuldade que impede que uma vontade seja 
concretizada). Um destes tipos de problema é o "Incontrolável", no qual: 
 
 
 
Pequenos problemas que passam despercebidos e são identificados como falhas 
 
Os envolvidos possuem responsabilidade pelo problema e autoridade para solucioná-
lo 
 
Geralmente não são vistos como problemas porque fazem parte da cultura da 
organização e vistos como acontecimentos normais, mas que podem trazem danos 
aos processos 
 
Podem ser expressos em números símbolos (linguagem matemática) 
 
Os envolvidos são afetados pelos efeitos do problema, que está inserido em outro 
contexto ou processo, pelo qual não tem autoridade nem responsabilidade 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
2. 
 
 
O profissional de TI deve ser: 
 
 
 
empreendedor e reativo, pois em TI trabalha-se mais com solução reativa de 
problemas. 
 
empreendedor, criativo, curioso, ter espírito inventivo, ser focado na resolução de 
problemas, entendendo, adequadamente, do negócio da empresa. 
 
inovador e pessimista em relação ao cenário político internacional, se precavendo de 
políticas globalizantes de redução de pessoal e aumento de custos. 
 
empreendedor e curioso, sem no entanto, se preocupar muito com os problemas da 
organização em que trabalha. 
 
empreendedor, conhecer muito de software e hardware, sem se preocupar muito 
com o negócio da empresa. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
3. 
 
 
O diagrama de espinha de peixe é uma das formas de se representar as 
causas de um problema. As causas são todos os motivos que levam a um 
problema especifico. Diante do exposto acima, o Diagrama de espinha de 
peixe é : 
 
 
 
origem de uma causa para construir um universo sem qualquer tipo de problema 
 
uma minimização de um problema apresentado 
 
o layout contendo a construção de um cientifico problema especifico atual 
 
uma técnica para construir melhor o universo 
 
uma técnica que permite visualizar o universo no qual o problema esta inserido 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
4. 
 
 
Muitas inovações advém da resolução de problemas. Sabe-se que a 
inovação ocorre durante o ciclo de criação do conhecimento. 
Assinale a ÚNICA opção que mostra o momento em que a inovação 
ocorre 
 
 
 
Durante a definição do problema 
 
Após a resolução do problema 
 
Entre a definição do problema e sua solução 
 
Durante a resolução do problema 
 
Antes da definição do problema 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
5. 
 
 
Sobre "Brainstorming" ou "Tempestade de idéias" pode-se afirmar que: 
 
 
 
é uma técnica que consiste, em um primeiro momento, em deixar as pessoas 
falarem o que querem, focando apenas em problemas de relacionamento entre elas; 
 
é uma técnica que consiste, em um primeiro momento, em reunir as pessoas que 
estão trabalhando em torno de um problema e gerar o maior número possível de 
ideias para a solução, sem qualquer tipo de análise crítica; 
 
é uma técnica de entrevista utilizada nas reuniões de entrevista de candidatos 
quando o processo de seleção é institucional. 
 
é uma técnica que consiste em reunir pessoas para discutirem apenas problemas 
que sejam anomalias; 
 
é uma técnica que consiste em reunir pessoas para discutirem suas frustações 
profissionais e com isso, obter maior comprometimento com os negócios da 
empresa; 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
6. 
 
 
No exercício profissional de TI problemas geralmente são necessidades do 
cliente não atendidas. Analise as sentenças abaixo sobre as 
características de problemas do tipo anomalias e, em seguida, assinale a 
alternativa correta: 
I. São identificados como falhas; 
II. São vistos como acontecimentos normais; 
III. Problemas que passam despercebidos; 
IV. Fazem parte da cultura da organização. 
 
 
 
Apenas as sentenças II e IV estão corretas. 
 
Apenas as sentenças III e IV estão corretas. 
 
Todas as sentenças estão corretas. 
 
Apenas as sentenças I e II estão corretas. 
 
Apenas as sentenças I e III estão corretas. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
7. 
 
 
Os Administradores do Século XXI devem estar mais atentos aos novos 
desafios, aprimorando sua percepção e sentidos. Para isso, deverá ter um 
perfil adequado às novas necessidades, como: ter uma visão globalizada 
e sistêmica; respeito ao meio ambiente e responsabilidade social; ter as 
habilidades ampliadas; ter sabedoriapara gerir pessoas e atentar para a 
idiossincrasia do ser; não trabalhar apenas para ter uma renda, mas para 
encontrar um sentido na vida; e buscar sempre a eficácia, a eficiência e a 
efetividade na prestação do serviço. Nas organizações não existem 
problemas e sim desafios a serem superados. A sabedoria está no 
processo dessa transposição. Estar preparado para os desafios e ousar na 
busca de sua solução fará do Administrador um profissional com foco na 
gestão por excelência. Assinale a opção que aponta a interpretação que 
resume as exigências para Administradores do Século XXI 
 
 
 
( ) Diante do exposto, podemos afirmar que os novos desafios do mercado de trabalho 
para o Administrador que visa aumentar a concepção crítica das pessoas em relação ao 
meio em que vivem, para que possam saber como utilizar dele sem destruir os recursos 
totalmente e ao mesmo tempo conseguir seu desenvolvimento sustentável 
economicamente. Porém, não caracteriza-se como conhecimento 
necessário.___________________________________________________ 
 
c- ( ) Diante do exposto, podemos afirmar que os novos desafios do mercado de 
trabalho para o Administrador é entender que o meio ambiente deixou de ser apenas 
um elemento a ser explorado vorazmente, e passou a ser visto como elemento 
indispensável à sobrevivência de nossa espécie e que, por isso mesmo, deve ser 
conservado e mantido a todo 
custo._________________________________________________________________ 
 
b- ( ) Diante do exposto, podemos afirmar que os novos desafios do mercado de 
trabalho para o Administrador estão associados à necessidade de um olhar para o 
¿todo¿: trabalhos que são desenvolvidos de forma isolada que se tornam custosos e 
lentos, dificuldade de compreensão e reconhecimento das funções desempenhadas por 
cada funcionário, desalinhamento de metas e objetivos, dentre 
outros._______________________________________________________________ 
 
( ) Diante do exposto, podemos afirmar que os novos desafios do mercado de trabalho 
para o Administrador não está relacionado com questões relativas aos de problemas 
sociais e ambientais por todo o planeta - desemprego, exclusão, poluição, exaustão de 
recursos naturais - e à dificuldade dos governos de solucioná-los, as forças da sociedade 
estão passando por um processo de reorganização. É neste contexto que as empresas 
sentem a pressão para adotarem uma postura socialmente responsável na condução dos 
seus negócios, sendo o desafio dos 
economistas.______________________________________________________ 
 
a- ( ) Diante do exposto, podemos afirmar que os novos desafios do mercado de 
trabalho para o Administrador Líder que a Liderança com Inteligência Emocional é 
ambiciosa, desafiadora e necessária, embutindo em seu bojo o prazer que proporcionará 
ao Líder engajado que, além de ser bem-sucedido na gestão ou cogestão de sua 
empresa, contribuirá decisivamente para tornar o mundo um pouco melhor para si, para 
os seus contemporâneos e, quem sabe, para as gerações que o 
sucederão.______________________________________________________________ 
 
 
 
8. 
 
Identificação das causas de um problema, a partir do diagrama de 
causa e efeito. 
Considere o diagrama de Ishikawa e coloque em ordem crescente as 
etapas abaixo: 
( ) Reúna informações sobre o problema relatado. 
( ) Tome uma decisão final apoiada em dados. 
( ) Identifique o problema escrevendo com maior detalhe possível. 
( ) Crie um plano de ação passo-a-passo para a solução do problema. 
( ) Analise o problema com os dados coletados. 
 
 
• A ordem correta é: 
 
 
(4) (2) (1) (5) (3). 
 
(1) (4) (2) (5) (3). 
 
(2) (4) (1) (5) (3). 
 
(2) (1) (4) (5) (3). 
 
(2) (4) (1) (3) (5). 
 
 Gabarito Comentado 
 
AULA 10 
 
1. 
 
 
Os indicadores para avaliação da cultura intra-empreendedora podem 
estar organizados em oito grupos. Dentre eles podemos citar: 
 
 
Comunicação; Reconhecimento; Semelhança; Liberdade 
 
Comunicação; Recompensa; Autonomia; Liderança 
 
Colaboração; Criatividade; Auto-estima; Veracidade 
 
Comunicação; Reconhecimento; Autenticidade; Liberdade 
 
Colaboração; Recompensa; Autenticidade; Liberdade 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
2. 
 
 
São "ingredientes" para que exista na organização uma cultura voltada 
para o intra-empreendedorismo ou empreendedorismo corporativo: 
 
 
alimentar o desejo de ser inovador, mas não compartilhar riscos e recompensas com 
os funcionários, tomando cuidado com mudanças. 
 
absorver problemas nas reuniões de grupo, assumindo todos os riscos envolvidos no 
processo. 
 
alimentar o desejo de ser inovador, investir nas ideias das pessoas e compartilhar 
riscos e recompensas com os funcionários. 
 
criar uma estrutura organizacional com muitos níveis hierárquicos, a fim de investir 
nas ideias dos altos gestores. 
 
desenvolver uma visão empreendedora, sem aceitar mudanças. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
3. 
 
Analise as proposições abaixo marcando cada uma como (V)erdadeira 
ou (F)alsa: 
( ) A cultura da inovação floresce naturalmente dentro da organização. 
( ) O intraempreendedorismo requer a criação de ambiente 
 
 
diferenciado para equipes que trabalhem com a inovação e com 
pesquisa. 
( ) O intraempreendedor precisa ter tolerância aos riscos e erros que 
podem vir de inovações e ideias. 
( ) O intraempreendedor necessariamente é aquele que tem as 
ideias. 
• Da opções abaixo, a alternativa correta é: 
 
 
F, V, V, F. 
 
F, V, V, V. 
 
F, V, F, F. 
 
F, F, V, V. 
 
V, V, V, F. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
4. 
 
 
O intraempreendedor não tem vida fácil, muito pelo contrário, enfrenta 
várias barreiras, exceto: 
 
 
Requerer apoio dos parceiros de negócio mas não necessariamente de seus 
superiores. 
 
Ser flexível para as mudanças. 
 
Ser persistente e determinado. 
 
Ter clareza que sua ideia é inovadora e gera valor para o negócio da empresa. 
 
Elaborar um plano de negócios e, caso seja necessário, levantar recursos 
financeiros para viabilizar a ideia. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
5. 
 
 
O profissional intraempreendedor sempre busca uma maneira melhor 
de fazer as coisas acontecerem. O ideal é que a cultura 
empreendedora seja inserida em todos os níveis da empresa, 
transpassando desde o mais alto ao mais baixo nível hierárquico. Os 
indicadores para avaliação da cultura intraempreendedora podem estar 
organizados em oito grupos. 
• Dentre as opções abaixo, marque a única que não representa 
um desses grupos: 
 
 
 
Liderança. 
 
Comunicação. 
 
Recompensa. 
 
Processo decisório. 
 
Autarquia. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
6. 
 
 
Analise as duas assertivas a seguir e a relação entre as mesmas: 
I) A cultura para inovação deve ser um dos objetivos estratégicos da 
empresa. 
Porque 
II) A empresa deve estimular um ambiente propício à criação de ideias, 
que inclui a redução de quaisquer restrições a criatividade individual. 
Assinale a opção que mostra a correta relação entre as assertivas: 
 
 
 
As assertivas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
 
A primeira assertiva é false e a segunda é verdadeira. 
 
A primeira assertiva é verdadeira e a segunda é falsa. 
 
As assertivas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira. 
 
As duas assertivas são falsas. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
7. 
 
 
Analise as duas assertivas a seguir e a relação entre as mesmas: 
I) A empresa deve estimular um ambientepropício à criação de ideias, 
que inclui a redução de restrições a criatividade 
Porque 
II) o empreendedor corporativo é exclusivamente aquele que tem as 
ideias. 
• Assinale a opção que mostra a correta relação entre as 
assertivas: 
 
 
 
A primeira assertiva é verdadeira e a segunda é falsa. 
 
A primeira assertiva é falsa e a segunda é verdadeira. 
 
As duas assertivas são falsas. 
 
As assertivas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
 
As assertivas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
8. 
 
 
Analise as sentenças abaixo sobre os conceitos do intra-empreendorismo 
e, em seguida, assinale a alternativa correta: 
 
I. O funcionário pode agir de forma empreendedora, agindo com inovação 
e proatividade em busca dos objetivos da organização; 
II. O funcionário deve buscar novas formas para vencer a concorrência e 
focar nos clientes, buscando melhor atendê-los; 
III. O funcionário deve atender mais cliente e não se preocupar na 
qualidade do atendimento. 
 
 
 
Somente as sentenças II e III estão corretas 
 
Somente a sentença III está correta 
 
Somente as sentenças I e III estão corretas 
 
Todas as sentenças estão corretas 
 
Somente as sentenças I e II estão corretas 
 
 Gabarito Comentado