Aula 8 - Abordagem Contingencial

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ABORDAGEM CONTINGENCIAL 
DA ADMINISTRAÇÃO
• A teoria da contingência procura analisar as relações entre a 
organização (como um sistema) e seu ambiente;
• A teoria da contingência enfatiza a natureza multivariada das 
organizações e procura verificar como elas operam sob condições 
variáveis e em circunstâncias específicas.
• Existe uma relação funcional entre as condições do ambiente e as 
técnicas administrativas necessárias para o alcance eficaz dos 
objetivos da organização;
• As relações funcionais entre as condições ambientais e a prática 
administrativa precisam ser constantemente identificadas e 
ajustadas;
• O reconhecimento, diagnóstico e adaptação à situação são 
fundamentais na abordagem contingencial.
TEORIA DA CONTINGÊNCIA
A estrutura da organização e seu funcionamento são dependentes da sua 
interface com o ambiente externo.
ABORDAGEM CONTINGENCIAL DA 
ADMINISTRAÇÃO
Compreender que...
AMBIENTE 
EXTERNO ORGANIZAÇÃO
É no ambiente que estão as explicações causais das características das 
organizações, assim não há uma única e melhor maneira de se organizar;
Compreender que...
ABORDAGEM CONTINGENCIAL DA 
ADMINISTRAÇÃO
AMBIENTE 
EXTERNO
As características organizacionais somente podem ser entendidas mediante 
a análise das características ambientais com quais se defrontam.
Compreender que...
ABORDAGEM CONTINGENCIAL DA 
ADMINISTRAÇÃO
ORGANIZAÇÃOAMBIENTE EXTERNO
Origens:
Chandler, Burn & Stalker, Lawrence e Lorsch
Pesquisas que procuraram verificar os modelos de estruturas organizacionais 
mais eficazes em determinados tipos de empresas
Resultados das pesquisas conduziram a uma nova concepção de organização:
A estrutura da organização e seu funcionamento são dependentes das 
características do ambiente externo
relação de dependência
Estrutura e modo de operar ambiente externo
TEORIA DA CONTINGÊNCIA
Ambiente Externo
Oportunidades e imperativos
Estratégia
Estrutura
Modus operandi
Contingências externas
Ameaças e restrições
- A alteração ambiental é o fator principal da 
alteração da estrutura
- Diferentes ambientes levam as empresas a 
adotar novas estratégias
- As novas estratégias exigem diferentes estruturas 
organizacionais
TEORIA DA CONTINGÊNCIA
Burocrática, rígida
Hierarquia e comando
Funções especializadas
Centralização
Mais verticalizadas
Regras e regulamentos
Estável e permanente
Flexível, mutável, transitória
Conhecimento e consulta
Funções polivalentes
Descentralização
Mais horizontalizadas
Pessoas e comunicações
Instável e dinâmico
Estrutura Organizacional
Autoridade
Desenho de cargos
Processo decisório
Comunicação
Confiabilidade
Ambiente externo
Organizações como 
sistemas Mecanísticos
Organizações como 
sistemas Orgânicos
Dimensões 
Organizacionais
Fonte: Adaptado de Chiavenato, 2000
CLASSIFICAÇÃO DAS ORGANIZAÇÕES
Burns e Stalker
Variáveis Políticas
Variáveis Culturais
Variáveis Tecnológicas
Variáveis Sociais
Variáveis Econômicas
Variáveis Legais
FORNECEDORES
COMPRADORES
CONCORRENTES
EMPRESA
Variáveis com influência indireta
Menos controláveis
Variáveis com influência direta
Mais controláveis
Variáveis internas
Controle direto
AMBIENTE ORGANIZACIONAL