AV ADM DE MARKETING

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Avaliação: GST0581_AV_201102230091 » ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
	Tipo de Avaliação: AV 
	Aluno: 201102230091 - JEZABEL LOMAS CRISTOBAL 
	Professor:
	ALFREDO NAZARENO PEREIRA BOENTE
EDSON SEITI MIYATA
	Turma: 9003/AC
	Nota da Prova: 6,4        Nota de Partic.: 2        Data: 04/11/2013 11:11:42 
	
	 1a Questão (Ref.: 201102267602)
	3a sem.: Composto de Marketing - MIX
	Pontos: 0,8  / 0,8 
	Assinale a alternativa que representa o P de preço:
		
	
	Canais de distribuição, diferenciação.
	
	Descontos, logística.
	
	Publicidade, transportes.
	
	Crédito, qualidade.
	
	Política de preços, financiamento.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201102265955)
	8a sem.: Marketing de Serviços
	Pontos: 0,0  / 0,8 
	A intangibilidade é uma característica típica dos serviços. Considerando tal fator, um gestor de marketing deve:
		
	
	Elaborar uma estratégia de vendas com foco na persuasão e no convencimento dos consumidores.
	
	Procurar produzir evidências da qualidade do serviço como, por exemplo: qualidade nas instalações, nos equipamentos e nas pessoas.
	
	Procurar reduzir as incertezas por meio de um método de segmentação eficiente.
	
	Praticar preços baixos compatíveis com a faixa de renda de seus consumidores.
	
	Ser capazes de transformar serviços concretos em benefícios intangíveis.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201102425256)
	2a sem.: A evolução do conceito de marketing
	Pontos: 0,0  / 0,8 
	Hoje vivemos a era do one-to-one marketing, do marketing de relacionamento, do marketing digital que, catapultada pelo recrudescimento da internet, mudou os hábitos de comunicação e consumo. Compra-se praticamente tudo por meio do computador. Diante disso, as empresas e o marketing tiveram que acompanhar essa mudança de hábito, voltando sua atenção para novos modelos de negócios como o de que tipo?
		
	
	Varejo.
	
	E-commerce.
	
	Porta à porta.
	
	Ponto a ponto.
	
	Pessoa a pessoa.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201102265938)
	12a sem.: Comunicação integrada de marketing
	DESCARTADA 
	Asssinale a alternativa que completa corretamente esta afirmativa.
A comunicação integrada de marketing deve combinar: 
		
	
	Os avanços tecnológicos da organização compatíveis com o dos clientes. 
	
	Tanto a comunicação com os clientes como com a concorrência para que possa agregar mais valor a seus clientes. 
	
	Diversas ferramentas para proporcionar uma imagem de marca consistente aos clientes a cada contato que a empresa tiver com o cliente. 
	
	O nível de crescimento do mercado e da concorrência.
	
	O nível de parceria dos fornecedores com a organização.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201102267892)
	5a sem.: Ciclo de Vida do Produto
	Pontos: 0,8  / 0,8 
	Desde o momento que o produto é lançado no mercado até a sua retirada total ele passa por algumas fases. São estas as fases: 
		
	
	crescimento, maturidade, declínio e sumiço do PDV.
	
	introdução, crescimento, maturidade e declínio.
	
	planejamento, sucesso, declínio e fracasso.
	
	planejamento, início, meio e fim.
	
	lançamento, promoção, maturidade e declínio.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201102267456)
	1a sem.: Definição de Mercado
	Pontos: 0,8  / 0,8 
	O marketing se originou para atender as necessidades de mercado. Marque a alternativa que define corretamente o conceito de mercado. 
		
	
	É a adequação dos 4 Ps em um determinado contexto empresarial.
	
	É o conjunto de demandantes de uma determinada categoria de produto.
	
	São os canais de distribuição que substituem o produtor junto ao cliente.
	
	É o conjunto de ofertas de produtos a preços que não estejam relacionados à dinâmica competitiva e tampouco à percepção de valor do consumidor.
	
	É o preço alto de um produto de acordo com o desempenho deste no mercado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201102267443)
	4a sem.: Segmentaçãode Mercado
	Pontos: 0,8  / 0,8 
	Leia esta nota publicada em O Globo, no dia 18 de maio, na Coluna Negócios & Cia, do Caderno de Economia:
"A mulher já controla dois terços (66%) das decisões de compra de bens e serviços das famílias brasileiras. A participação é expressiva inclusive em automóveis (42%) e serviços financeiros (48%), funções masculinas por tradição. Os dados são de pesquisa feita em fevereiro pela Shophia Mind, empresa do grupo Bolsa de Mulher. Quando se trata de produtos relacionados à mulher, como vestuário e beleza, a média é de 83% de influência. O estudo, com duas mil entrevistadas, pôs o Brasil como 10° mercado feminino do mundo. Será incluído no livro Poderosas consumidoras: o que pensa a nova mulher brasileira, que sai em julho."
Esta informação relativa às decisões de compra da mulher estão relacionadas a qual critério de segmentação? 
		
	
	Segmentação Geográfica
	
	Segmentação Comportamental
	
	Segmentação Psicográfica
	
	Segmentação Opcional 
	
	Segmentação Demográfica
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201102419689)
	6a sem.: COMUNICAÇÃO EM MARKETING
	Pontos: 0,8  / 0,8 
	Os componentes básicos para a comunicação da empresa com o seu macro ambiente são:
		
	
	Somente Propaganda, Publicidade e Promoção de Vendas.
	
	Somente Propaganda e Publicidade.
	
	Somente Propaganda, Merchandising e Publicidade.
	
	Somente publicidade e Promoção .
	
	Publicidade, Propaganda, Merchandising, Relações Públicas e Promoção de Vendas.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201102263443)
	9a sem.: Concorrência
	Pontos: 0,8  / 0,8 
	
Os celulares com tela sensível ao toque se popularizaram no Brasil com o lançamento do iPhone da Apple. No entanto possui um preço ainda bastante alto para a maioria da população brasileira. Outras companhias já mostraram ao mercado modelos de celulares que seriam o "Touchscreen para as massas". A Nokia, maior fabricante mundial de celulares, informou que o modelo 5800, "não é um iPhone da Nokia, é um produto diferente e custa metade do preço do iPhone", frisou o presidente da empresa no país, Almir Narcizo. 
Fonte:http://www.abril.com.br/noticias/tecnologia/lg-nokia-querem-popularizar-celular-tela-sensivel-ao-toque-163062.shtml (com adaptações)
Considerando a estratégia de preço adotada para o modelo 5800 da Nokia, podemos afirmar que:
		
	
	A empresa quer gerar lucratividade máxima para os produtos touch screen da Nokia.
	
	A empresa deseja pronta recuperação do fluxo de caixa da empresa, tendo em vista o alto investimento tecnológico e a massificação da comunicação.
	
	A empresa tenta recuperar o alto investimento aplicado na produção desse produto.
	
	A empresa quer ocupar um segmento de mercado ainda não explorado visando a manutenção da liderança no mercado e a expansão da tecnologia touchscreen para o mercado popular. 
	
	A empresa quer forçar a saída da Apple do mercado de celulares. 
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201102425278)
	4a sem.: Os fundamentos do marketing
	Pontos: 0,8  / 0,8 
	Embora seja o modelo de Marketing mais utiizado para a compreensão das áreas de atuação e decisão de uma organização no intuito de dirigir sua oferta ao mercado, o modelo dos 4 Pês não é o único modelo utilizado: existem também o modelo dos 4 Cs. Quem são eles?
		
	
Resposta: Os 4 c's voltado para a Cliente. Cliente Comunicação Comercialização Canais de destribuição
	
Gabarito: Cliente, custos, comunicação e conveniência.
	
	
	 11a Questão (Ref.: 201102305972)
	2a sem.: A evolução do conceito de marketing
	Pontos: 0,8  / 0,8 
	Um dos principais objetivos de marketing é, cada vez mais, desenvolver relacionamentos profundos e duradouros com todas as pessoas ou organizações que podem, direta ou indiretamente, afetar o sucesso das atividades de marketing da empresa. Qual o objetivodo marketing de relacionamento?
		
	
Resposta: O Marketing de relacionamento visa estreitar, melhorar e aumentar o relacionamento da organização tanto com os clientes internos como os externos pois com isso é possivel obter sempre trocas de informações, e conhecimentos sobre o mercado e ambiente em que atua.
	
Gabarito: Construir relacionamentos de longo prazo mutuamente satisfatórios com os stakeholders - clientes, fornecedores, distribuidores, acionistas e etc, a fim de construir fortes ligações econômicas, técnicas e sociais entre as partes.