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Prezado(a) Aluno(a), Responda a todas as questões com atenção. Somente clique no botão FINALIZAR PROVA ao ter certeza de que respondeu a todas as questões e que não precisará mais alterá-las. A prova será SEM consulta. O aluno poderá fazer uso, durante a prova, de uma folha em branco, para rascunho. Nesta folha não será permitido qualquer tipo de anotação prévia, cabendo ao aplicador, nestes casos, recolher a folha de rascunho do aluno. Valor da prova: 10 pontos. 1 ponto 1. Sobre a relação entre o Marketing e a Propaganda, seria correto afirmar: (Ref.: 202005813620) O termos marketing se refere às atividades de propaganda, nos países de língua inglesa. A propaganda é uma das várias áreas que constituem o marketing. São termos sinônimos, ou seja, trata-se da mesma atividade descrita por termos diferentes. O marketing trata questões relativas ao mercado em geral, e a propaganda apenas os relativos aos clientes da empresa. Ao profissional de propaganda cabe toda a gestão de marketing de seus clientes. 1 ponto 2. De acordo com as informações abaixo, assinale a alternativa que corresponde à resposta correta. A) Planejar é uma tarefa de equipe que requer gente que entenda de pesquisa; esta desempenha a tarefa de apreender a realidade. B) As inovações que mais contribuíram financeiramente para as empresas não estavam relacionadas a grandes alterações nos produtos existentes, mas sim, a criação de conceitos completamente novos. C) O valor da marca percebido pelo cliente não se restringe a aspectos racionais como durabilidade, funcionalidade, garantia etc. O valor percebido pelo cliente também contempla aspectos emocionais tais como status, preocupação social, ecológica, política etc; D) O gestor de contas precisa ser mais do que o contato, ele precisa ser a pessoa que realmente se responsabiliza pela conta, que se preocupa em oferecer sempre o melhor para o cliente. E) Grande parte das decisões de compras é feita por impulso, de forma irracional, instintiva. (Ref.: 202005813646) Todas estão incorretas. Apenas as letras C, D e E; Apenas as letras B e E Todas estão corretas Apenas as letras A, C e D 1 ponto 3. Processo pelo qual se integra e coordena-se minuciosamente e cuidadosamente os vários canais de comunicação a fim de levar uma mensagem coerente, unificada, poderosa e objetiva a respeito do seu produto ou da organização", obtendo uma maior consistência, clareza e impacto da comunicação sobre o publico alvo. (Ref.: 202005637286) Planejamento de campanha Plano de mídia Briefing Plano de marketing Comunicação integrada de marketing 1 ponto 4. A comunicação interna atravessa todas as outras ferramentas de comunicação da organização, focando na participação dos funcionários na consecução dos objetivos organizacionais. Sobre esta ferramenta, marque a alternativa correta: (Ref.: 202005638632) O diálogo aberto entre gestão e funcionários impede o cumprimento da missão organizacional pois dificulta o estabelecimento de normas. O grande número de falências de empresas que não souberam superar um contexto de crise econômica nada tem a ver com sua inabilidade em negociar, conversar, ou melhor, ouvir os seus clientes, fornecedores e funcionários O estímulo ao diálogo, à troca de informações e experiências e à participação de todos os níveis não fazem parte da comunicação interna, e sim da comunicação administrativa A entrada de novos funcionários nas organizações não é momento propício para repassar as diretrizes e objetivos organizacionais, pois isso pode distanciá-los da empresa neste começo. A organização deve pensar em ferramentas que possibilitem o diálogo e a participação dos funcionários, para aumentar a produtividade e melhorar os indicadores internos 1 ponto 5. Cada marca ou cada produto ofertado por ela deve buscar algum tipo de associação na mente do consumidor, que o diferencie da concorrência. Assinale a única alternativa que explica INCORRETAMENTE o que é Posicionamento. (Ref.: 202005638862) É a percepção do produto/serviço em relação a produtos/serviços concorrentes na mente do consumidor É uma estratégia da marca para ocupar um lugar destacado e único na memória do consumidor É como a empresa busca disfarçar seus pontos de atenção e convencer o consumidor de uma atuação satisfatória no mercado. É o conceito que as pessoas retêm na mente sobre determinada marca ou produto. É o atingimento de um espaço distintivo e desejável para uma marca ou produto na mente dos consumidores, quando comparado com produtos concorrentes. 1 ponto 6. BMW distribui vacina e atrai milhares Filas enormes e centenas de pessoas na loja da concessionária da marca alemã BMW, Agulhas Negras, localizada em São Paulo. No entanto, desta vez não era a liquidação de nenhum modelo de luxo, mas sim uma campanha de vacinação contra o vírus H1N1. Utilizando seu perfil no Facebook e um anúncio nos jornais da última quinta-feira, 7, a Agulhas Negras comunicou as pessoas que realizaria a vacinação por ordem de chegada. No total, de acordo com o Estadão, foram compradas 1500 doses de vacinas e, logo no início da madrugada, 500 pessoas já faziam fila. As senhas se esgotaram por volta das 11h30. No perfil da marca, muitos questionamentos sobre a real intenção da ação. Muitos criticavam a BMW por oportunismo já outros aplaudiram a iniciativa. "Grátis vacina H1N1 a todos os clientes BMW", dizia o anúncio. Além da BMW, outras marcas embarcaram na discussão sobre o H1N1 seja por meio de conscientização ou campanhas de vacinação. Fonte: http://www.meioemensagem.com.br/home/marketing/2016/04/10/bmw-distribui-vacina-e-atrai-milhares.html 13. Com base no texto acima, aponte a alternativa CORRETA. (Ref.: 202005813657) ao oferecer a vacina para seus clientes, a BMW reforça o valor de requinte e sofisticação de seus veículos. ao oferecer a vacina, a BMW deixa claro que não deseja pessoas doentes dentro de suas lojas. A BMW era originalmente uma empresa de vacinas, por isso mesmo, não é de se estranhar que oferece este serviço à população. o oferecimento da vacina é condizente com as políticas filantrópicas das organizações modernas, ajudando a sociedade, sem pretensões de visibilidade ou de retorno de valoração. as empresas, mais do que vender produtos, devem buscar agregar valor às suas marcas. A ação reforça valores importantes da BMW, em especial, usa preocupação com o desenvolvimento social. 1 ponto 7. A função do planejamento, também conhecido por planner, é relativamente recente dentro das agências, se comparada com os demais setores como Atendimento e Mídia, por exemplo. Assinale a alternativa que contém funções do Planejamento: (Ref.: 202005639058) Elaboração de briefing junto ao cliente Negociação de mídia Faturamento de anúncios Definir caminhos estratégicos para atingir os objetivos do cliente Prospecção de clientes 1 ponto 8. Assinale a alternativa que contém somente atribuições do profissional de Criação Publicitária: (Ref.: 202005639080) Desenvolver roteiro e criar conceito visual Aprovação de verba e planejamento de mídia Seleção de casting e direção de fotografia Negociação com veículos e prospecção de clientes Seleção de veículos e aprovação de budget 1 ponto 9. A importância do repertório, segundo Guga Ketzer A palestra "O melhor do anuário", de Guga Ketzer, presidente da Loducca, pode ser interpretada pelo público jovem que lotou o palco Skol do Festival do Clube de Criação de diversas maneiras. Uma delas diz muito sobre a importânciado consumir referências e construir repertório. A outra? Orienta como os jovens profissionais precisam sair do discurso, preservar o brilho nos olhos e manter a fome de fazer algo realmente notável. "Eu vejo uma galera com muito pré-julgamento, achando que já sabe de tudo. De fato, é um pessoal que já chega muito pronto na agência, mas que ficou chato, prefere destruir ao invés de construir. Temos a profissão mais legal do mundo, mas infelizmente tem mais gente reclamando que fazendo", analisa. Para ele, quem está começando não deveria ter tantas vaidades com o tamanho ou a suposta relevância do job. "Vai fazer um cartão de aniversário numa agência pequena? Faça o melhor cartão de aniversário. É o seu trabalho, o seu portfólio". Para o presidente da Loducca, ao invés de achar tudo chato, entre outras coisas, os jovens profissionais precisam olhar para trás, entender o poder da indústria e como poderão transformar o futuro. O publicitário ainda ressaltou como é essencial ter sensibilidade, saber ouvir, absorver e interpretar o que as pessoas têm para oferecer. "Quem não entende de gente não deve trabalhar com propaganda", sentencia. Com base nas dicas que o texto acima traz para quem está ingressando na carreira publicitária, é correto afirmar que: (Ref.: 202005627660) A vitória é a parceira ideal nos negócios. O campo dos negócios ensina que profissionais vencedores, quando se deparam com situações difíceis, não devem perder tempo tentando superá-las, devem logo partir para outro desafio. Trabalhar com propaganda exige visão estratégica do negócio, capacidade de agir e fazer acontecer, ter postura crítica, facilidade de comunicação e relacionamento e, também, estar atento para o cenário atual. O trabalho em equipe é uma exclusividade do departamento de criação. Mídia, produção e atendimento são tarefas mais individuais, que exigem total isolamento e, portanto, não necessitam do trabalho conjunto. A criação publicitária é a principal atividade dentro de uma agência. As demais atividades são secundárias no mix, algumas até nem têm lugar no negócio. Para agradar o cliente, é preciso prometer tudo o que for possível e até o impossível. Se, depois, você não conseguir entregar tudo o que prometeu, é uma questão apenas de criar uma justificativa. 1 ponto 10. Assinale a alternativa incorreta: (Ref.: 202005813398) O departamento de marketing do cliente-anunciante deve ser responsável por tornar acessíveis as informações à agência de propaganda, para a obtenção dos dados necessários. A competência do profissional de atendimento na elaboração do briefing influenciará e afetará as etapas seguintes da campanha. É a partir do briefing e completado com as informações de pesquisas que se esboça o planejamento publicitário. O Planejamento e principalmente a Criação podem desviar-se do problema e objetivo de comunicação do cliente. A função do briefing é reunir as informações necessárias para a ação publicitária Prezado(a) Aluno(a), Responda a todas as questões com atenção. Somente clique no botão FINALIZAR PROVA ao ter certeza de que respondeu a todas as questões e que não precisará mais alterá - las. A prova será SEM consulta . O aluno poderá fazer uso, durante a prova, de uma folha em branco, para rascunho. Nesta folha não será permitido qualquer tipo de anotação prévia, cabendo ao aplicador, nestes casos, recolher a folha de rascunho do aluno. Valor da prova: 10 pontos. 1 ponto 1. Sobre a relação entre o Marketing e a Propaganda, seria correto afirmar: (Ref.: 202005813620) O termos marketing se refere às atividades de propaganda, nos países de língua inglesa. A propaganda é uma das várias áreas que constituem o marke ting. São termos sinônimos, ou seja, trata - se da mesma atividade descrita por termos diferentes. O marketing trata questões relativas ao mercado em geral, e a propaganda apenas os relativos aos clientes da empresa. Ao profissional de propagand a cabe toda a gestão de marketing de seus clientes. 1 ponto 2. De acordo com as informações abaixo, assinale a alternativa que corresponde à resposta correta. A) Planejar é uma tarefa de equipe que requer gente que entenda de pesquisa; esta desempenha a tarefa de apreender a realidade. B) As inovações que mais contribuíram financeiramente para as empresas não estavam relacionadas a grandes alterações nos produto s existentes, mas sim, a criação de conceitos completamente novos. C) O valor da marca percebido pelo cliente não se restringe a aspectos racionais como durabilidade, funcionalidade, garantia etc. O valor percebido pelo cliente também contempla aspectos em ocionais tais como status, preocupação social, ecológica, política etc; D) O gestor de contas precisa ser mais do que o contato, ele precisa ser a pessoa que realmente se responsabiliza pela conta, que se preocupa em oferecer sempre o melhor para o cliente . E) Grande parte das decisões de compras é feita por impulso, de forma irracional, instintiva. (Ref.: 202005813646) Todas estão incorretas. Apenas as letras C, D e E; Apenas as letras B e E Todas estão corretas Prezado(a) Aluno(a), Responda a todas as questões com atenção. Somente clique no botão FINALIZAR PROVA ao ter certeza de que respondeu a todas as questões e que não precisará mais alterá-las. A prova será SEM consulta. O aluno poderá fazer uso, durante a prova, de uma folha em branco, para rascunho. Nesta folha não será permitido qualquer tipo de anotação prévia, cabendo ao aplicador, nestes casos, recolher a folha de rascunho do aluno. Valor da prova: 10 pontos. 1 ponto 1. Sobre a relação entre o Marketing e a Propaganda, seria correto afirmar: (Ref.: 202005813620) O termos marketing se refere às atividades de propaganda, nos países de língua inglesa. A propaganda é uma das várias áreas que constituem o marketing. São termos sinônimos, ou seja, trata-se da mesma atividade descrita por termos diferentes. O marketing trata questões relativas ao mercado em geral, e a propaganda apenas os relativos aos clientes da empresa. Ao profissional de propaganda cabe toda a gestão de marketing de seus clientes. 1 ponto 2. De acordo com as informações abaixo, assinale a alternativa que corresponde à resposta correta. A) Planejar é uma tarefa de equipe que requer gente que entenda de pesquisa; esta desempenha a tarefa de apreender a realidade. B) As inovações que mais contribuíram financeiramente para as empresas não estavam relacionadas a grandes alterações nos produtos existentes, mas sim, a criação de conceitos completamente novos. C) O valor da marca percebido pelo cliente não se restringe a aspectos racionais como durabilidade, funcionalidade, garantia etc. O valor percebido pelo cliente também contempla aspectos emocionais tais como status, preocupação social, ecológica, política etc; D) O gestor de contas precisa ser mais do que o contato, ele precisa ser a pessoa que realmente se responsabiliza pela conta, que se preocupa em oferecer sempre o melhor para o cliente. E) Grande parte das decisões de compras é feita por impulso, de forma irracional, instintiva. (Ref.: 202005813646) Todas estão incorretas. Apenas as letras C, D e E; Apenas as letras B e E Todas estão corretas
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