Gestão de Conflitos

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Gestão de conflitos
Capacitar liderança para resolução de conflitos
Prof. Adão Ladeira
Alto Impacto de Liderança
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18%
26%
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Selecione a abordagem adequada para gerir o conflito e alcançar uma resolução construtiva.
Há cinco abordagens para o conflito. Cada uma é apropriada para situações específicas. Usando a abordagem correta no momento certo é fundamental para a resolução bem sucedida.
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Quadro de resolução de conflitos para lidar efetivamente com o conflito:
Situação de Conflito
Forçar
Abordagem
Engajar Construtivamente
Comprometer
Colaborar
Acomodar
Evitar
Resolução de Conflitos Construtiva
equipe
Interpessoal
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Argumentos para Treinamento de Resolução de Conflitos.
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Argumentos para Treinamento de Resolução de Conflitos.
Percentual de empregados que se sentem traídos por seus colegas de trabalho.
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Determine a sua abordagem para Resolução de Conflitos
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 Envolva-se em conflitos de forma construtiva.
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Use apropriadamente as cinco abordagens conflito.
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Use apropriadamente as cinco abordagens conflito.
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Liderar a equipe através do conflito.
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Próximos passos
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