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Parte superior do formulário Disciplina: GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Avaliação: CCT0271_AV_201402294085 Data: 17/11/2016 15:09:40 (A) Critério: AV Aluno: 201402294085 - CAROLINA GOMES VEVIANI Nota da Prova: 8,0 Nota de Partic.: 2 Av. Parcial.: 2 1a Questão (Ref.: 244929) Pontos: 1,0 / 1,0 A Dra. Ana Carolina possui um escritório especializado em direito internacional. Um dos seus clientes, a empresa brasileira XPTO, representada pelo seu CEO Senhor Henrique Brandão, procurou o escritório para informar que sua empresa passaria a negociar ações ADR (American Depositary Receipt) nas bolsas norte-americanas e se, por conta disso, a organização estaria submetida a alguma lei específica. A Dra. Ana Carolina explicou ao Senhor Henrique Brandão que existe uma lei americana de julho de 2002 que afeta a divulgação financeira de empresas que têm ações negociadas nas bolsas dos Estados Unidos da América. Disse também que o não cumprimento dessa lei pode ocasionar a prisão do CEO e do CFO, além de sanções pecuniárias. Que lei é essa? Resposta: Lei Sarbanes Oxley (Lei SOX). Gabarito: Lei Sarbanes-Oxley ou Lei SOX ou Lei Sarbox ou SOA (Sarbanes-Oxley Act). 2a Questão (Ref.: 171478) Pontos: 1,0 / 1,0 O termo Six Sigma foi cunhado pelo engenheiro da Divisão de Comunicações da Motorola, Bill Smith, em 1986. Este conceito foi desenvolvido a partir de informações vindas da força de vendas, a respeito da grande quantidade de reclamações de uso de garantias pelos clientes. Devido ao seu grande sucesso, o uso do Six Sigma se estendeu além do chão de fábrica e atualmente está sendo utilizado na área de serviços, incluindo a área de TI. Cite três objetivos que podem ser obtidos através do uso do Six Sigma. Resposta: Melhoria na produtividade, Retenção de clientes e Redução de custo. Gabarito: Três dos seguintes: 1.Melhoria da produtividade. 2.Excelência no desenvolvimento de produtos e serviços. 3.Retenção de clientes. 4.Redução de tempo de ciclo. 5.Redução de custos. 6.Crescimento de fatia de mercado. 7.Mudança cultural para qualidade. 8.Redução de defeitos. 3a Questão (Ref.: 245037) Pontos: 1,0 / 1,0 Qual das opções abaixo tem incluído em seu conteúdo a preocupação com: a divulgação dos resultados financeiros de empresas tanto norte-americanas quanto estrangeiras que tenham ações negociadas em bolsas dos Estados Unidos da América; e, que também trate da questão de fraude que envolva a gerência ou outros funcionários que tenham um papel significante nos registros do controle interno sobre relatório financeiro? Val IT Lei SOX ITIL COSO COBIT 4a Questão (Ref.: 766774) Pontos: 1,0 / 1,0 Segundo Kaplan e Norton (2000), o foco fundamental do Balanced Scorecard (BSC) é a medição de quatro perspectivas, onde qualquer medida selecionada deve fazer parte de uma cadeia de relações de causa e efeito que proporcione melhoria no desempenho financeiro. Considere esta teoria e marque a opção CORRETA: Na perspectiva Financeira o que normalmente se vê é a estratégia de crescimento, rentabilidade e risco do negócio. Os indicadores não fazem parte do mapa estratégico. Na perspectiva do Cliente se busca o alinhamento de resultados, deixando a satisfação, fidelidade e captação por conta de outra perspectiva. A perspectiva denominada Aprendizado e Evento oferece sustentação, suporte a mudança e inovação, bem como, o crescimento organizacional para as três primeiras perspectivas alcançarem seus objetivos. As ações do mapa estratégico não possuem relacionamento com as metas. Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 101427) Pontos: 1,0 / 1,0 A implementação da Governança de TI se dá num processo de longo prazo. Aragon (2008) sugere que a implementação para ser bem sucedida deve atender a requisitos, tais como: I. Ter um modelo de Governança de TI. II. Atacar as principais vulnerabilidades. III. Ter uma equipe qualificada. IV. Certificar-se de que os benefícios previstos pela governança de TI estão sendo atingidos. Quais requisitos estão corretos? Estão corretos os requisitos I, II, III e IV Estão corretos os requisitos I e IV Estão corretos os requisitos II, III e IV Estão corretos os requisitos I, II Estão corretos os requisitos II e IV 6a Questão (Ref.: 101471) Pontos: 1,0 / 1,0 Uma das dúvidas sempre presente na área de tecnologia da informação é decidir sobre desenvolver um software ou comprar solução pronta. Assim sendo, analise as considerações a seguir: I. As duas opções podem ser válidas, dependendo da necessidade e das condições disponíveis. II. Existem vantagens e desvantagens em cada uma das opções. III. Adquirir solução pronta pode implicar na modificação do processo operacional para se adaptar a essa nova forma de trabalho. Estão corretas: As afirmações I e II Apenas a afirmação I As afirmações II e III As afirmações I, II e III Apenas a afirmação II 7a Questão (Ref.: 692851) Pontos: 0,5 / 0,5 Considere as seguintes proposições relacionadas ao COBIT 4.1: I) Provê um modelo de processo genérico que representa todos os processos normalmente encontrados nas funções de TI. II) A estrutura de processos e o seu enfoque de alto nível orientado aos negócios fornece uma visão geral de TI e das decisões a serem tomadas sobre o assunto. III) Os recursos de TI identificados são apenas os aplicativos e a infraestrutura. IV) Define objetivos de controles para todos os seus processos. Agora assinale a alternativa correta: As proposições I, II e IV são verdadeiras. Apenas a proposição II é verdadeira. As proposições I, II, III e IV são verdadeiras. Apenas a proposição I é verdadeira. As proposições I, II e III são verdadeiras. Gabarito Comentado. 8a Questão (Ref.: 244797) Pontos: 0,5 / 0,5 O COBIT define sete critérios de informação que podem ser adotados como objetivo de uma auditoria de sistemas. Entre as alternativas abaixo, qual delas descreve três desses critérios? Responsabilidade, habilidade e atitude. Conformidade, efetividade e responsabilidade. Integridade, confidencialidade e responsabilidade. Confidencialidade, integridade e disponibilidade. Eficiência, responsabilidade e atitude. 9a Questão (Ref.: 101537) Pontos: 0,5 / 0,5 "A ferramenta __________ apresenta o objetivo de ajudar a gerência a assegurar que as organizações obtenham o máximo de retorno dos investimentos habilitados por TI a um custo razoável e com um nível de risco conhecido e aceito". Assinale a alternativa abaixo que completa corretamente a lacuna da sentença: ITIL CMMI Val IT TOGAF COBIT Gabarito Comentado. 10a Questão (Ref.: 101447) Pontos: 0,5 / 0,5 Na implantação da cultura do BSC a empresa deve usar de todo seu meio interno de comunicação para levar a idéia do Balanced Scorecard a toda força de trabalho, utilizando recursos como quadro de avisos, e-mails, palestras, etc. O BSC deve ser lembrado diariamente na cabeça de cada pessoa para que sua essência faça parte da empresa e de todos que nela trabalham. Considere as seguintes afirmações: I. Visão é o que a empresa deseja ser ou atingir num determinado prazo. II. Missão é a razão de existência da empresa. III. Visão é a razão de existência da empresa. IV. Indicadores de desempenho são o conjunto de medidasque servirá de base para a gestão da estratégia definida no BSC. Quais afirmações estão corretas? As afirmações I e II Apenas a afirmação III As afirmações I, II e IV Apenas a afirmação I As afirmações I e III Parte inferior do formulário
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