AD1 Estruturas e Processos Organizacionais - 2012.1

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
 
Avaliação à Distância - AD1 
Período - 2012/1º 
Disciplina: Estruturas e Processos Organizacionais 
Coordenadora: Profª. Francisca Fábia Gomes Fontes, MSc 
 
Data para entrega: até 04/03/2012 
 
Aluno (a): .................................................................................................................. .................................................. 
 
Pólo: 
........................................................................... .................................................................................................. 
 
ATENÇÃO: 
A AD1, depois de respondida, deve ser enviada em arquivo formato DOC ou PDF através de 
“Atividades” do menu “Ferramentas”. Não será permitido o envio através de qualquer outra 
forma. 
 Fique atento(a) à data final para o envio (04/03/2012). Não será aceito o envio após esta data. 
 
Boa prova! 
 
 
 
1ª Questão: (4,0 pontos) 
Realize uma pesquisa em livros ou na Internet e responda: 
a) O que é a organização formal em uma empresa? 
b) Quais são os principais elementos definidos pela organização formal? 
c) O que é a organização informal em uma empresa? 
d) Quais são as principais origens da organização informal? 
 
 
2ª Questão: (1,0 ponto) 
O resultado do trabalho de definição da estrutura organizacional é uma representação gráfica ou 
desenho conhecido como organograma. 
O que é representado em um organograma desenhado pela empresa? 
 
 
3ª Questão: (2,0 pontos) 
Considerando os tipos de departamentalização e as suas vantagens, estudados na aula 2, complete as 
seguintes afirmativas: 
 
a) A --------------------------------------------------- é o tipo mais freqüente, pois as organizações usam e 
combinam todos os outros tipos de departamentalização e, assim, melhor se adaptam à sua realidade 
organizacional. 
 
b) Uma das vantagens da --------------------------------------------------- é permitir o agrupamento dos 
especialistas sob uma única chefia comum, quando há tarefas especializadas. 
 
c) Na ---------------------------------------------------, dois ou mais tipos de departamentalização atuam sobre 
a mesma pessoa, ou seja, um mesmo trabalhador pertence a pelo menos dois grupos formais ao 
mesmo tempo. 
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d) Uma das vantagens da --------------------------------------------------- é facilitar a coordenação 
interdepartamental, uma vez que a preocupação básica é o produto ou serviço e as diversas 
atividades departamentais tornam-se secundárias e precisam sujeitar-se ao objetivo principal, que é o 
produto ou serviço. 
 
e) Na ---------------------------------------------------, as atividades e as pessoas recebem atribuições 
temporárias, uma vez que o projeto tem data de início e término. 
 
 f) A --------------------------------------------------- é altamente eficaz para empresas de larga escala, cujas 
atividades estejam geograficamente dispersas. 
 
g) A --------------------------------------------------- consiste no agrupamento de atividades de acordo com as 
etapas de um processo, considerando a maneira pela qual os trabalhos são realizados. 
 
h) Uma das vantagens da --------------------------------------------------- é assegurar reconhecimento e 
atendimento contínuo e rápido aos diferentes tipos e classes de clientes. 
 
 
4ª Questão: (1,5 ponto) 
Delegação pode ser definida como a atribuição a outra pessoa da autoridade formal e da 
responsabilidade por realizar atividades específicas. A delegação de autoridade de superiores a 
subordinados é obviamente necessária para o funcionamento eficiente de qualquer organização, já que 
nenhum superior pode pessoalmente realizar ou supervisionar completamente todas as tarefas da 
organização. Todos os gerentes devem decidir que trabalho eles mesmos devem fazer e que trabalho 
deve ser feito por outros. 
Neste contexto responda: 
a) Quais são os passos envolvidos no processo de delegação? 
b) Quando feita adequadamente, a delegação leva ao empowerment. Pesquise nos livros ou na Internet 
uma definição para empowerment. Cite a fonte de sua pesquisa. 
c) Pesquise nos livros ou na Internet quais são os benefícios da utilização do empowerment. Cite a fonte 
de sua pesquisa. 
 
 
5ª Questão: (1,5 ponto) 
Considerando os aspectos referentes às atividades de linha e de assessoria (ou de staff) discutidos na aula 
3, numere a segunda coluna de acordo com a primeira: 
 
( 1 ) Atividade de linha ( ) Controle da qualidade 
 
( 2 ) Atividade de assessoria (ou de staff) ( ) Gerenciamento de vendas 
 
 ( ) Consultoria financeira 
 
 ( ) Gerenciamento de marketing 
 
 ( ) Elaboração de relatório técnico 
 
 ( ) Pesquisa de mercado 
 
 ( ) Consultoria jurídica 
 
 ( ) Gerenciamento da produção