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05/03/2017 BDQ Prova http://ead.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp 1/4 Fechar Disciplina: GESTÃO DE PESSOAS Avaliação: NPG0036_AV_201501951191 Data: 11/09/2016 12:01:29 (A) Critério: AV Aluno: 201501951191 LEONEL ALVES DE LIMA Nota da Prova: 2,0 Nota do Trab.: 2,5 Nota de Partic.: 2,5 1a Questão (Ref.: 220360) Pontos: 0,0 / 0,5 A Gestão de Pessoas se baseia nos pressupostos de que os indivíduos como seres humanos, são dotados de personalidades próprias, diferentes entre si, possuidoras de conhecimentos e habilidades. Como inovadores, esses indivíduos funcionam para as organizações como sendo: I Capazes de impulsionar a organização; II Capazes de manter a cultura e o clima organizacional; III Capazes de manter os princípios hierárquicos; IV Capazes de conduzir à economia criativa. Estão corretas as seguintes afirmações: III e IV I e IV I e III II e IV II e III 2a Questão (Ref.: 220353) Pontos: 0,5 / 0,5 A família SILVA proprietária da Pé Quente Distribuidora de bebidas, resolveu afastarse da administração e contratou uma consultoria em RH para fazer um diagnóstico e implementar as propostas que se fazem necessárias. A consultoria considerando o cenário atual de frequentes mudanças, o apoio incondicional dos colaboradores e o comprometimento dos mesmos para atingir novas metas, adotou um estilo de liderança que resultou em: Ajustar o comportamento da consultoria ao ambiente de trabalho. Elevar o interesse dos seus liderados, gerando a conscientização e a aceitação dos propósitos e da missão de cada grupo. Observar os desvios de conduta e de padrões e adotar medidas corretivas. Conseguir um desempenho de rotina de acordo com a realidade dos liderados. Rejeitar a criatividade e a inovação para solucionar problemas atuais da organização. Gabarito Comentado. 05/03/2017 BDQ Prova http://ead.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp 2/4 3a Questão (Ref.: 770903) Pontos: 0,5 / 0,5 A educação corporativa compreende um sistema de desenvolvimento de pessoas EXCETO que: Qualifica profissionais para melhor desempenho nos cargos Nenhuma das proposições atende ao enunciado. Identifica profissionais com baixo desempenho Visa desenvolver competências dos colaboradores Promove a gestão do conhecimento na organização 4a Questão (Ref.: 770815) Pontos: 0,5 / 0,5 (CESPE/INMETRO/2010/PESQUISADORRECURSOS HUMANOS)A respeito do Decreto n.º 5.707/2006, que institui a política e as diretrizes para o desenvolvimento de pessoal da administração pública federal direta, autárquica e fundacional e regulamenta dispositivos da Lei n.º 8.112/1990, assinale a opção correta. O decreto em tela visa racionalizar e tornar efetivos os gastos com captação de pessoal. A capacitação é entendida como um processo permanente e deliberado de aprendizagem, com o propósito de contribuir diretamente para o desenvolvimento de competências individuais. Esse decreto tem como uma de suas finalidades a adequação dos objetivos das instituições às competências requeridas dos servidores, tendo como referência o plano plurianual. A gestão por competências equivale à gestão da capacitação orientada para o desenvolvimento de conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias ao desempenho das funções dos servidores. Os eventos de capacitação contemplam apenas cursos presenciais, aprendizagem em serviço, seminários e congressos. 5a Questão (Ref.: 220258) Pontos: 0,5 / 0,5 A questão da competitividade tem exigido das organizações o estabelecimento de estratégias que venham a caracterizar um diferencial competitivo. Esse diferencial normalmente se reflete no produto que é desenvolvido e oferecido ao mercado. Como alguns dos requisitos utilizados pelas organizações se equivalem, o que elas estão investindo é no clima organizacional, pois cada organização tem o seu próprio clima. Diante dessa realidade, podemos afirmar que o clima organizacional se reflete através de: I O estabelecimento claro das políticas e diretrizes; II O investimento feito em tecnologia e a sua consequente disponibilidade; III Uma estrutura organizacional formal onde são identificados os responsáveis pelos processos; IV O relacionamento entre todos os colaboradores. Estão corretas as seguintes afirmações: I e IV II e III I e III I e II II e IV 6a Questão (Ref.: 669483) Pontos: 0,0 / 0,5 A XPTO Restaurantes, organização voltada para o ramo alimentício, verificou a necessidade de melhorar e aumentar a capacitação dos seus funcionários, tanto para o atendimento dos seus clientes às mesas, aos maitres e o pessoal de retaguarda. Para que a XPTO consiga capacitar os seus funcionários a tempo de prestar um ótimo serviço nos períodos de alta estação, o Sr. Joaquim estabeleceu algumas estratégias que viessem a atender à necessidade exposta. Quais das seguintes estratégias, o Sr. Joaquim deverá escolher. I Ele como proprietário e há anos no negócio, pode muito bem estabelecer quais capacitações deveriam ser feitas; II O responsável de cada setor proporia quais capacitações deveriam ser implementadas; III Ele como 05/03/2017 BDQ Prova http://ead.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp 3/4 proprietário, contrataria uma consultoria de RH para definir essas capacitações; IV Criar uma canal de comunicação para os fregueses estipularem as capacitações. Estão corretas as seguintes afirmativas. I e III Somente a IV Somente a II Somente a I I e II 7a Questão (Ref.: 220261) Pontos: 0,0 / 0,5 O dinamismo do mercado tem obrigado às organizações a adotarem posturas que venham a atender plenamente as demandas desse mercado. Hoje, não basta simplesmente satisfazer os clientes, tem que encantálos. Esse tem sido o diferencial. Kaplan e Norton, em seu livro "A organização orientada para a estratégia" aborda a questão do realinhamento das estratégias, pois o que se tem notado, é que um cliente ao ser atendido em um determinado momento, em um outro momento imediatamente posterior, esse mesmo cliente já terá um outra expectativa ou necessidade e que será que ser atendida, isso sem falarmos em outras ofertas feitas pelos concorrentes. Diante dessa realidade, o estabelecimento de novas estratégias em tempo hábil passa por: I Pelas competências dos colaboradores; II Pela pesquisa feita junto aos clientes e mercado; III Pela visão dos principais gestores; IV pelas estratégias praticadas pelos concorrentes. Estão corretas as seguintes afirmações: II e III I e II I e III III e IV I e IV 8a Questão (Ref.: 220355) Pontos: 0,0 / 0,5 A Consultoria Interna de Gestão de Pessoas atua na prestação de serviços e tem como seu principal cliente, todo aquele que precisa atuar com gestão de pessoas para alcançar os objetivos sob sua responsabilidade. O principal objetivo da Consultoria Interna de Gestão de Pessoas, é atender as necessidades dos usuários, com eficácia, agilidade se colocando de forma estratégica e vinculada ao negócio, fazendo com que a área de Gestão de Pessoas seja percebida cada vez mais como uma gerência parceira que agrega valor à organização. Dessa forma, os benefícios de uma Consultoria Interna de gestão de Pessoas são: I Fomentar a visão do RH como parceiro do negócio; II Desenvolver colaboradores com visão centralizadora dos processos de RH sobre a sua área; III Buscar a sua visão nas propostas de mudanças; IV Atendimento personalizado e customizado de acordo com as necessidades dos clientes. Estão corretas as seguintes afirmativas: I, II e IV I e IV I e III I, III e IV II e III 05/03/2017 BDQ Prova http://ead.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp 4/4 9a Questão (Ref.: 770837) Pontos: 0,0 / 0,5 FGV/FIOCRUZ/2010/GESTÃODO TRABALHO) Com relação ao modelo de avaliação de desempenho do governo federal, expresso no Decreto 7.133/10, analise as afirmativas a seguir: I. A avaliação de desempenho individual será feita com base em critérios e fatores que reflitam as competências do servidor, aferidas no desempenho individual das tarefas e atividades a ele atribuídas. II. Na avaliação de desempenho individual, além do cumprimento das metas de desempenho individual, deverão ser avaliados dois fatores mínimos: trabalho em equipe e comprometimento com o trabalho. III. Os servidores não ocupantes de cargos em comissão ou função de confiança serão avaliados na dimensão individual, a partir dos conceitos atribuídos pelo próprio avaliado, na proporção de cinquenta por cento, e dos conceitos atribuídos pela chefia imediata, também na proporção de cinquenta por cento. Assinale: se somente a afirmativa II estiver correta. se somente a afirmativa I estiver correta. se somente a afirmativa III estiver correta. se todas as afirmativas estiverem corretas. se somente as afirmativas I e II estiverem corretas. 10a Questão (Ref.: 770911) Pontos: 0,0 / 0,5 Analise as proposições e assinale verdadeiro ou falso. Marque a alternativa que representa a sequencia de resposta correta. ( ) as ações de educação corporativa são voltadas exclusivamente aos servidores e colaboradores não atingindo fornecedores e a comunidade em geral. ( ) as universidades corporativas são alinhadas à estratégia empresarial ( ) dentro de uma organização, a aprendizagem das praticas relevantes para o exercício profissional só podem acontecer por meio de situações formais de capacitação. ( ) a educação corporativa pode ser entendida como uma unidade educacional que funciona como ferramenta da gestão estratégica. FFVV VVFV VFVV FVFV FVFF
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