AULA 4 GESTAO DO CLIMA ORGANIZACIONAL EXERC

Prévia do material em texto

AULA 4 – GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL - EXERCÍCIOS
	Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		Em algumas empresas cujos presidentes dão importância aos recursos humanos, ¿espaços¿ são criados para que o principal executivo da organização tenha contato com alguns empregados, aleatoriamente, escolhidos. Essa estratégia ajuda o executivo principal a entender o que se passa no ¿chão de fábrica¿. Entre a base da pirâmide que representa a estrutura organizacional e a cúpula (direção) existem alguns órgãos intermediários representados pelos diferentes níveis de gestão, que acabam filtrando muitas informações que não chegam à direção. Esse filtro torna, muitas vezes difusa a percepção que a direção da empresa tem sobre o que acontece nos níveis mais baixos da estrutura da empresa, segundo o que estudamos em nossas aulas. Assinale nas alternativas abaixo, aquela que ¿ apropriadamente ¿ indica que estratégia é esta para monitorar o Clima Organizacional:
		
	
	
	
	 
	Café da Manhã com o Presidente.
	
	
	Ombudsman.
	
	
	Entrevista de Ambientação.
	
	
	Canal Direto com o Presidente/RH.
	
	
	Entrevista de Desligamento.
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Como Consultor de RH responsável pela indicação da técnica de pesquisa de clima que será aplicada pela primeira vez em uma empresa, sua opção será pelo questionário com perguntas abertas e fechadas. Entre as alternativas abaixo, escolha qual delas tem os argumentos que você deve utilizar para justificar a escolha desta técnica:
		
	
	
	
	
	O questionário é indicado pela sua simplicidade. Podemos utilizar um formulário com questões aplicadas em outras empresas, economizando tempo na sua elaboração.
	
	
	O questionário é um método mais moderno, pois sua aplicação deve ser feita impreterivelmente com o uso da intranet e internet, facilitando a apuração dos dados de forma eletrônica.
	
	
	O questionário permite entrevistar 5 a 8 pessoas por sessão. As pessoas preenchem um formulário e em seguida, expõem seu ponto de vista nos assuntos mais polêmicos em reuniões conduzidas por um consultor experiente.
	
	
	O questionário é uma técnica interessante, pois possibilita respostas com componentes verbais e não verbais. Além disso, é o único que aceita questões abertas e fechadas.
	
	 
	O questionário é considerado interessante, pois permite o anonimato e a aplicação em muitas pessoas ao mesmo tempo, além de não exigir espaço físico e ter um custo relativamente baixo em relação aos demais métodos.
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Assinale a alternativa que mostra procedimentos totalmente adequados para captar o clima organizacional.
		
	
	
	
	 
	Questionários que podem ser respondidos anonimamente pelos empregados.
	
	
	Observação do ambiente físico de várias áreas da organização.
	
	
	Debates abertos entre chefes e subordinados com o tema de satisfação no trabalho.
	
	
	Entrevista com os chefes e com os empregados de uma única área da organização.
	
	
	Análise de documentos formais da empresa.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		É sabido que há diversas técnicas adotadas para avaliar e monitorar o clima nas organizações. Nesse sentido, ao afirmarmos que é a técnica mais demorada, a mais dispendiosa, requer pessoas tecnicamente habilitadas, sua principal vantagem é que ela permite ao respondente esclarecer suas dúvidas, estamos nos referindo à técnica:
		
	
	
	
	
	Questionário
	
	
	Coaching
	
	
	Nenhuma das respostas
	
	 
	Entrevista
	
	
	Observação direta
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Nas grandes empresas, em especial nas indústrias, existe no RH uma equipe que tem como objetivo prevenir conflitos coletivos de trabalho. Os profissionais que atuam nessa área do RH estão em permanente contato com os trabalhadores dos diferentes setores e níveis hierárquicos da empresa, visando detectar potenciais problemas. Essa equipe é conhecida como:
		
	
	
	
	
	Equipe de segurança no trabalho.
	
	
	Equipe de segurança patrimonial.
	
	
	Equipe de relações interpessoais.
	
	
	Equipe de relações pessoais.
	
	 
	Equipe de relações trabalhistas.
	
	
	
		6.
		Um aspecto desfavorável de um questionário e que pode levar o respondente ao que o autor chama de ¿piloto automático¿ ou seja, responder sem ler o que está sendo perguntado é quando o instrumento está:
		
	
	
	
	
	Com questões suficientes.
	
	
	Restrito e com questões insuficientes.
	
	 
	Muito extenso e se torna enfadonho.
	
	
	Curto e estimulante para os respondentes.
	
	
	Com número de questões adequado.
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		O Questionário poder ser feito na forma on-line ou em papel. O papel é o mais utilizado pela quase totalidade das empresas. Ainda persiste a dúvida da pesquisa on-line sobre o controle de quem está respondendo a pesquisa. A vantagem do questionário eletrônico é que permite ser respondido por aqueles empregados de setores que não podem parar para responder a pesquisa, já que eles podem respondê-la fora de seu horário de trabalho ou em casa. Por quê o questionário não pode ser muito extenso?
		
	
	
	
	 
	Pode tornar-se enfadonho e induzir a uma resposta sem a análise criteriosa das questões.
	
	
	Pode cansar o respondente.
	
	
	Pode provocar o cansaço e a desatenção.
	
	
	Pode dispersar a atenção do respondente.
	
	
	Pode provocar o cansaço e a dispersão da atenção do respondente
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Como Consultor responsável pela elaboração do questionário de uma pesquisa de clima que será aplicada pela primeira vez em uma empresa de médio porte, você selecionou 49 questões relacionadas aos assuntos: Imagem da Empresa, Reconhecimento, Comunicação, Liderança, Condições de Trabalho, Salários e Benefícios. Considerando que as perguntas abaixo não foram colocadas na pesquisa, qual delas deve ser indicada para completar o questionário?
		
	
	
	
	
	A quantidade de horas de treinamento que você recebe ao ano é adequada?
	
	
	A empresa tem um bom processo para selecionar profissionais do mercado?
	
	
	Com qual freqüência você acessa a Intranet da empresa?
	
	 
	Você considera esta empresa um bom lugar para trabalhar?
	
	
	Você conhece os descontos que são feitos no seu contra-cheque?