Apol 1 Gestão de Qualidade e Produtividade Plano de negócios

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Disciplina(s): 
Gestão da Qualidade e Produtividade
Plano de Negócios
	Data de início: 
	11/04/2016 18:08 
	Prazo máximo entrega:
	- 
	Data de entrega:
	11/04/2016 18:28 
Questão 1/5
Os segredos do empreendedorismo podem ser descobertos por qualquer pessoa e de qualquer idade. Não é incomum sonhar em seguir as próprias ordens e cuidar do próprio nariz. Fundar um negócio e ser patrão de si mesmo, contudo, pode ser mais complicado do que se imagina. Não basta apenas ter uma boa ideia, é preciso entender o mercado e manter-se atualizado, para que o negócio encontre possibilidades de crescimento.  Os três principais conjuntos distintos de características que o empreendedor deve ter foram agrupados nas características de realização, planejamento e poder.   
Assinale a alternativa que contenha a característica que represente, corretamente, os comportamentos apresentados abaixo:   
•              planeja dividindo tarefas de grande porte em subtarefas com prazos definidos;   
•              revisa os planos feitos, baseando-se em informações sobre o desempenho real em novas circunstâncias;  
•              mantém registros numéricos e os utiliza para tomar decisões.
	
	A
	Correr riscos calculados.
	
	B
	Estabelecimento de metas.
	
	C
	Busca de informações.
	
	D
	Planejamento e monitoramento sistemáticos.
Você acertou!
De acordo com Wildauer (2013, p. 28), planejamento e monitoramento sistemáticos - Planeja dividindo tarefas de grande porte em subtarefas com prazos definidos; revisa os planos feitos, baseando-se em informações sobre o desempenho real em novas circunstâncias; mantém registros numéricos e os utiliza para tomar decisões.
Questão 2/5
Os objetivos, se visivelmente definidos, remetem à definição clara e precisa das atividades a serem interpretadas como tarefas, sendo as ações o ponto crucial de uma boa estruturação de práticas, estas provenientes de estratégias elaboradas, embasadas e alavancadas pela visão de seu gestor. A partir desta perspectiva de análise, apresentam-se duas perguntas:  
I – Por qual atividade se inicia o desenvolvimento do plano de negócios? 
II – Qual é o elemento necessário para a formulação do plano de negócios?  
A expressão que responde a essas perguntas constitui um processo por meio do qual se estabelecem objetivos, se discutem expectativas de ocorrências de situações previstas, se veiculam informações e se comunicam resultados pretendidos entre pessoas, entre unidades de trabalho, entre departamentos de uma empresa e, mesmo, entre empresas.  
Qual a alternativa que apresenta a expressão que responde, corretamente, às perguntas expostas acima?
	
	A
	Elaboração do plano de marketing.
	
	B
	Desenvolvimento do planejamento estratégico do negócio.
Você acertou!
Para Wildauer (2013, p. 41), o desenvolvimento de um plano de negócios se inicia com o planejamento estratégico do negócio, bem por isso o planejamento é admitido como elemento necessário para a formulação do plano de negócios. Por esta caracterização, assume-se o “desenvolvimento do planejamento estratégico do negócio” como a alternativa correta.
	
	C
	Aplicação da análise SWOT.
	
	D
	Identificação das forças e fraquezas em relação aos novos entrantes.
Questão 3/5
Percentuais elevados de instituições sucumbem em pouco tempo. Essa situação constitui-se em um problema para os investidores de um modo geral. A única forma de garantir a sobrevivência das organizações é buscar imprimir nelas os atributos da qualidade, os quais são: moral, segurança, qualidade intrínseca, entrega e custo.   
“Devem possibilitar a sobrevivência da empresa no mercado, garantir o retorno aos investidores e fazer com que os produtos ou serviços sejam percebidos pelos clientes como com custo justo.”  
Assinale a alternativa que indica, corretamente, o atributo de qualidade definido no trecho acima.
	
	A
	Entrega.
	
	B
	Custo.
Você acertou!
Os custos devem possibilitar a sobrevivência da empresa no mercado, garantir o retorno aos investidores e fazer com que os produtos ou serviços sejam percebidos pelos clientes como com custo justo (SELEME; STADLER, 2012, p. 22). Pelo exposto, admite-se a seguinte alternativa como correta: “custo”.
	
	C
	Segurança.
	
	D
	Moral.
Questão 4/5
Além de compreender os conceitos e elementos que compõem o empreendedorismo, a visão, o planejamento e o plano de negócio, é importante compreender quais são os clientes do plano de negócios. Os clientes de um plano são seus futuros clientes, consumidores dos produtos ou dos serviços de uma organização. Entender o que o cliente de uma organização quer, o que ele deseja e o que ele exige, passa a ser a composição das ideias da empresa quanto ao seu negócio. Uma vez entendido esse fato, o empreendedor deve se agilizar em não somente captar esses clientes, mas mantê-los no seu portfólio, sabendo que existe a composição da regra 80/20, apresentada por Vilfredo Pareto.  
Assinale a alternativa que indica, corretamente, a afirmação defendida pela regra de Pareto.
	
	A
	De todo o conjunto de clientes de uma organização, 80% deles são responsáveis por 20% do faturamento da empresa, e 80% deles representam 20% de seus lucros.
	
	B
	De todo o conjunto de clientes de uma organização, 20% deles são responsáveis pelos 80% do faturamento da empresa, e 80% deles não representam 20% dos seus lucros.
Você acertou!
Para Wildauer (2013, p.49), citando Pareto, de todo o conjunto de clientes de uma organização, 20% deles são responsáveis pelos 80% do faturamento da empresa, e 80% deles não representam 20% dos seus lucros.
	
	C
	De todo o conjunto de clientes de uma organização, 20% deles não são responsáveis pelos 80% do faturamento da empresa, e 80% deles representam 20% de seus lucros.
	
	D
	De todo o conjunto de clientes de uma organização, 20% deles são responsáveis pelos 20% do faturamento da empresa, e 80% deles não representam 80% dos seus lucros.
Questão 5/5
No material para esta disciplina foi apresentado um breve histórico do surgimento da gestão pelo controle da qualidade, mostrando sua evolução histórica e definido a visão da qualidade.  De acordo com o que vimos sobre o histórico da qualidade, assinale abaixo a alternativa que contém os nome que completam, corretamente, as lacunas do parágrafo a seguir.  
Após a Segunda Guerra Mundial, o Japão encontrava-se em estado de destruição, principalmente nas áreas de infraestrutura, como telecomunicações, energia e estradas. Preocupado com a reestruturação de sua economia, esse país estabeleceu uma relação de colaboração com os Estados Unidos. A troca de informações entre os japoneses e os americanos ocorreu por intermédio de __________ e __________ - que tiveram, posteriormente, o auxílio de __________ - e da União Japonesa de Cientistas.
	
	A
	Taylor, Juran, Feigenbaum.
	
	B
	Deming, Juran, Feigenbaum.
Você acertou!
Preocupado com a reestruturação de sua economia, esse país estabeleceu uma relação de colaboração com os Estados Unidos. A troca de informações entre os japoneses e os americanos ocorreu por intermédio de Deming e Juran - que tiveram, posteriormente, o auxílio de Feigenbaum - e da União Japonesa de Cientistas (SELEME; STADLER, 2012, p. 19). Pelo exposto admite-se a seguinte alternativa como correta: “Deming, Juran, Feigenbaum”.
	
	C
	Taylor, Shewart, Deming.
	
	D
	Deming, Juran, Taylor.