CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO AV PARCIAL

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Avaiação Parcial: GST0501_SM_201507514441 V.1 
Aluno(a): IRENILDA MOTA NEVES Matrícula: 201507514441 
Acertos: 10,0 de 10,0 Data: 19/03/2017 14:12:33 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201507702591) Acerto: 1,0 / 1,0 
O ¿Marketing Mix¿ tem algumas outras denominações pelos estudiosos de Marketing. Uma denominação mais 
comum em nossa língua é Composto de Marketing ou Composto Mercadológico. Escolha o texto que mais 
expressa as suas funções. 
 
 
Entre as várias alternativas, a administração deve selecionar uma combinação de fatores que vão 
satisfazer os mercados-alvo e atingir os objetivos de marketing e da organização. 
 
O projeto de um Marketing Mix corresponde ao fato da empresa escolher competir com base no preço 
ou em um ou mais fatores. 
 
Significa o conjunto de ações por meio das quais a Gerência de Marketing pode obter melhor 
ajustamento entre a oferta que sua empresa faz ao mercado e a demanda existente 
 
Compreende as variáveis de controle da área de Marketing para desenvolvimento de suas atividades. 
 
Cada fator do Marketing Mix contém todas as alternativas para efetuar as estratégias. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201507702586) Acerto: 1,0 / 1,0 
Os membros do canal desempenham várias funções chaves. Identifique o texto relacionado à função 
NEGOCIAÇÃO. 
 
 
Refere-se ao movimento físico real do produto que começa no ponto de produção, passa por todas as 
partes que envolvem a manipulação física do produto e termina nos consumidores finais. 
 
Todos os envolvidos participam da troca de informações e este fluxo tanto pode ser para a frente como 
para trás. 
 
Representa a interação das funções de compra e venda associadas à transferência dos direitos sobre os 
produtos. 
 
Mostra o movimento dos direitos sobre o produto à medida que ele é transferido dos fabricantes aos 
consumidores finais. 
 
Refere-se ao fluxo de comunicação persuasiva na forma de propaganda, venda pessoal, promoção de 
vendas e publicidade. 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201507802458) Acerto: 1,0 / 1,0 
O conceito de Varejo é amplo e se aplica a diferentes tipos de organizações comerciais. Identifique a qual tipo 
de Varejo se aplica a seguinte descrição: ¿Vendem várias linhas de produtos, tipicamente roupas, móveis e 
utilidades domésticas, nas quais cada linha é operada como um departamento separado, administrado por 
compradores especializados¿. 
 
 
Lojas de Generalidades 
 
Lojas de Especialidades 
 
Lojas de Conveniência 
 
Lojas de Supermercados 
 
Lojas de Departamentos 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201508420681) Acerto: 1,0 / 1,0 
Uma das formas do canal do varejo se utiliza de forma direta de venda ao consumidor por meio do contato 
pessoal, demonstrações e explicações dos produtos. Identifique esta estratégia entre as opções abaixo. 
 
 
Loja Virtual 
 
E-commerce 
 
Telemarketing 
 
Mala direta 
 
Venda porta a porta 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201507808465) Acerto: 1,0 / 1,0 
Fatores ambientais que podem afetar o desempenho do canal de distribuição. As mulheres têm evoluído em sua 
participação na sociedade, tornando-se participantes significativas no ensino superior e em cargos executivos de 
empresas, tornando-as importantes participantes no mercado de consumo. Este novo perfil da mulher 
representa um dos fatores no ambiente: 
 
 
Legal. 
 
Tecnológico. 
 
Competitivo. 
 
Econômico. 
 
Sociocultural. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201507702593) Acerto: 1,0 / 1,0 
Hoje, os consumidores podem comprar bens e serviços em uma ampla variedade de lojas. Escolha a 
denominação da loja que está descrita no texto. São lojas relativamente pequenas, localizadas próximas às 
áreas residenciais, permanecendo abertas além do horário normal e toda a semana. Vendem uma linha de 
produtos de alta rotatividade. Seu horário de funcionamento amplo e o fato dos consumidores as procurarem 
para compras complementares e de última hora as caracterizam como lojas de preços relativamente elevados. 
 
 
Lojas de Descontos 
 
Lojas de Conveniência 
 
Lojas de Departamentos 
 
Lojas de Especialidade 
 
Lojas de Supermercados 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201508134233) Acerto: 1,0 / 1,0 
No que tange ao processo do desenho do canal de marketing, assinale a opção que NÃO representa uma das 
fases do planejamento: 
 
 
Definir e Coordenar os Objetivos 
 
Desenvolver as Estruturas 
 
Identificar as Necessidades 
 
Desenvolver as Alternativas 
 
Especificar as Tarefas de Distribuição 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201507803711) Acerto: 1,0 / 1,0 
A intensidade refere-se ao número de intermediários em cada nível de canal de Marketing. Com isto as 
empresas poderão optar por uma das estratégias. A estratégia de DISTRIBUIÇÃO INTENSIVA é aquela que: 
 
 
Para esse tipo de distribuição é necessário uma parceria mais estreita entre a empresa e o membro do 
canal. 
 
A empresa fabricante não precisa dispersar seus esforços para locais de vendas e pode ter uma 
cobertura de mercado adequada, com mais controle e menos custo do que na distribuição intensiva. 
 
Significa limitar o numero de intermediários e obter deles maior dedicação e aperfeiçoamento nas 
habilidades de vendas. 
 
Envolve a utilização de determinados intermediários que queiram comercializar um produto especifico. 
 
Encaixam-se nesta categoria muitos bens de conveniência e suprimentos operacionais industriais. 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201507702755) Acerto: 1,0 / 1,0 
O que é desenho de canal? 
 
 
É Criar uma nova empresa, começando do zero ou como resultado de fusões e aquisições. 
 
Efetuar revisões e avaliações periódicas empreendidas pelas empresas podem gerar a necessidade de 
mudanças nos canais existentes. 
 
Desenvolver um novo produto ou linha de produtos. Pode ser preciso criar um novo canal ou modificar de 
alguma forma os canais existentes. 
 
É fazer uma grande mudança em algum outro componente do marketing mix. Por exemplo, uma política 
de redução de preços ou reposicionamento de produtos pode exigir modificações ou ajustes nos canais 
 
Refere-se às decisões que envolvem o desenvolvimento de novas estruturas de canais onde não há 
nenhum anteriormente ou a modificações de canais existentes. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201507702699) Acerto: 1,0 / 1,0 
A Avon pode atender os consumidores, conhecer as suas necessidades individuais e então recomendar e 
demonstrar os produtos apropriados para satisfazer as suas necessidades. Os representantes mostram os 
catálogos com poucas semanas de intervalo e respondem o que, quando e onde os consumidores querem 
comprar. Este tipo de contato pessoal ajudam a Avon a manter relacionamento lucrativos e de longa duração 
com consumidores em 125 paises. Os canais normalmente descrevem o movimento de produtos de sua origem 
até chegar ao usuário. Quantos níveis de canal utiliza a Avon ? 
 
 
Três níveis de canal 
 
Zero nível de canal 
 
Quatro niveis de canal 
 
Um nível de canal 
 
Dois níveis de canal 
Gabarito Comentado. 
 
Avaiação Parcial: 
GST0501_SM_201507514441 V.2 
 
Aluno(a): IRENILDA MOTA NEVES Matrícula: 201507514441 
Acertos: 9,0 de 10,0 Data: 19/03/2017 14:49:33 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201508144013) Acerto: 1,0 / 1,0 
São conjuntos de organizações independentes envolvidas no processo de tornar um produto ou serviço 
disponível para uso ou consumo: 
 
 
Redes de Valor 
 
Varejistas 
 
Canais de Distribuição. 
 
Atacadistas 
 
Distribuidores 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201507702590) Acerto: 1,0 / 1,0Qual o papel do fabricante no canal de distribuição ? 
 
 
Iniciam o processo de distribuição, não se envolvendo nas etapas seguintes do processo até chegar ao 
mercado. 
 
Iniciam e concluem os fluxos de produtos no canal para garantir um bom atendimento aos clientes. 
 
Isso reforça a percepção de que os intermediários agregam valor ao canal por meio de seu desempenho 
superior de alguns fluxos de canal. 
 
Verifica-se que a sua habilidade de gerenciar uma operação não se aplica em outros fluxos do canal. 
Procuram os intermediários para aumentar seu alcance no mercado ao usuário final. 
 
Têm como aspecto chave da estratégia de marketing determinar a melhor maneira de levar os produtos 
até o mercado. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201508144014) Acerto: 1,0 / 1,0 
Consiste em um fabricante que vende diretamente ao consumidor final por meio da Internet, de vendas porta a 
porta, reuniões domiciliares, mala direta, telemarketing, vendas pela televisão e loja própria: 
 
 
Canal de um nível. 
 
Canal de Zero Nível. 
 
Canal de Fluxo Reverso. 
 
Canal de dois níveis. 
 
Canal de três níveis. 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201508134232) Acerto: 0,0 / 1,0 
A estrutura de canais de distribuição consiste na integração de três componentes básicos, os quais são: 
 
 
o fabricante, os canais intermediários e os varejistas 
 
a fonte do produto, os canais intermediários e os usuários 
 
a fonte do produto, os canais intermediários e o fabricante 
 
o fabricante, os atacadistas e os consumidores 
 
a fonte do produto, os agentes e os usuários 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201507702692) Acerto: 1,0 / 1,0 
O ambiente sociocultural influencia virtualmente todos os aspectos de uma sociedade. Qual das descrições pode 
explicar Mudanças no Papel da Mulher ? 
 
 
O ato de fazer compras já sofre mudanças e poderá mudar profundamente ao longo dos próximos anos, 
considerando o perfil de idades da população brasileira. 
 
Com a sua evolução na sociedade este grupo agora tem muito mais escolhas à sua disposição e mais 
autonomia em suas decisões. 
 
A emergência desses grupos vem se refletindo em mais poder econômico e político, seja como 
consumidores, seja como empreendedores. 
 
A mudança de padrões no ciclo de vida das famílias vai influenciar significativamente nos padrões de 
comportamento de compras. 
 
Este tipo de melhora de perfil indica que os consumidores exigirão mais informações e mais serviços de 
todos os membros do canal. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201507702614) Acerto: 1,0 / 1,0 
Qual a alternativa que cita apenas os tipos de varejo com loja ? 
 
 
Filiais e Escritórios de Vendas dos Fabricantes 
 
Agentes, Corretores e Representantes. 
 
Loja de Departamento e Loja de Especialidade 
 
Organização de Franchising e Lojas de Redes Corporativas 
 
Marketing Direto e Venda Automática 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201508143155) Acerto: 1,0 / 1,0 
As empresas precisam determinar o número de intermediários que vão utilizar em cada nível do canal, buscando 
a intensidade na sua distribuição. Qual das alternativas abaixo descreve as características da DISTRIBUIÇÃO 
EXCLUSIVA ? 
 
 
Consiste em que o fabricante coloca as mercadorias ou serviços no maior número de pontos de vendas 
possível 
 
Esta tática é utilizada quando o produtor deseja exercer controle sobre o nível dos serviços oferecidos 
pelos revendedores. 
 
São produtos que o consumidor só compra se estiverem disponíveis. 
 
São usados tanto estabelecimentos quanto possível em cada nível dos canais 
 
A empresa fabricante não precisa dispersar os seus esforços em muitos pontos de vendas e pode ter 
uma cobertura de mercado adequado. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201507808484) Acerto: 1,0 / 1,0 
No design de Canais de Distribuição, uma das etapas consiste em desenvolver alternativas de estrutura de 
canais, onde uma das etapas é a definição do número de níveis no canal. Considerando esta característica, 
identifique a empresa que se caracteriza como um "Canal de Nível Zero": 
 
 
Petrobras. 
 
Ford. 
 
CSN. 
 
Vale. 
 
Natura. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201507802485) Acerto: 1,0 / 1,0 
O processo de seleção dos membros do canal consiste em quatro etapas básicas. Identifique a única alternativa 
que não é uma delas. 
 
 
Avaliar os membros do canal. 
 
Verificar a adequação dos membros do canal. 
 
Transformar os potenciais em membros efetivos do canal 
 
Treinar os novos membros do canal 
 
Identificar membros potenciais para o canal 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201507702756) Acerto: 1,0 / 1,0 
Escolha, entre os textos abaixo, aquele que está relacionado com a Distribuição Exclusiva. 
 
 
Esta tática é utilizada quando o produtor deseja exercer controle sobre o nível dos serviços oferecidos 
pelos revendedores. 
 
Envolve a utilização de determinados intermediários que queiram vender um produto específico. 
 
Consiste em que o fabricante coloca as mercadorias ou serviços no maior número de pontos de vendas 
possível. 
 
São usados tanto estabelecimentos quanto possível em cada nível dos canais. 
 
A empresa fabricante não precisa dispersar os seus esforços em muitos pontos de vendas e pode ter uma 
cobertura de mercado adequado. 
Gabarito Comentado.