OBJETIVA DE GESTÃO DE PESSOAS MBA EM ADMINISTRAÇÃO E MARKETING

Prévia do material em texto

Questão 1/10
O cenário mercadológico atual vem demonstrando que os consumidores mudaram sua maneira de pensar e agir com a globalização, apresentando-se mais exigentes, menos sensíveis a preços e buscando valores agregados que a empresa pode proporcionar. Então, os esforços, que antigamente se faziam para atingir as expectativas de mercado, não estão trazendo os resultados esperados pelas organizações.
Com base no contexto apresentado, escolha a alternativa que descreve corretamente ao preceito por trás do cenário “Y e o Z da questão”. 
	
	A
	Com a falta de profissionais com qualificação suficiente, e diante da expansão dos 
negócios, nos próximos anos as empresas vão caçar bons profissionais em outros
 países.  
	
	B
	A disputa das gerações também é um ponto de peso nas empresas. A pesquisa 
feita pela Hay Group, em janeiro de 2010, mostrou que cerca de 20% dos jovens 
que trabalham nas grandes empresas brasileiras já estavam em cargos de liderança.
	
	C
	De acordo com uma pesquisa realizada pela instituição americana National 
Association of Colleges and Employers, o item “boas habilidades comunicativas” é o
 aspecto mais valorizado pelos recrutadores dos Estados Unidos.              
	
	D
	Adeus, individualismo corporativo. A ordem agora é “capitalizar o conhecimento 
coletivo” estimulando a cooperação entre os funcionários de uma mesma empresa, 
e não mais a competição. A regra para os próximos anos será utilizar as nossas
 habilidades e talentos para fazer outros crescerem, criando novos meios para o 
desenvolvimento da corporação, assim como aprender com os outros.
Questão 2/10
Supondo que na sua empresa você quer entender se os seus funcionários estão felizes no ambiente trabalho, que tipo de ferramenta você implantaria? Assinale a alternativa correta.
 
	
	A
	Avaliação por desempenho 
	
	B
	Avaliação por competência 
	
	C
	Avaliação por pares 
	
	D
	Avaliação do clima organizacional 
Questão 3/10
Chiavenato (2002, p.531) considera que Cultura Organizacional significa um modo de vida, um sistema de crenças, expectativas e valores, uma forma de interação e de relacionamento típicos de uma determinada organização.
A seguir, assinale a proposição que corresponde à afirmativa apresentada acima.
	
	A
	A cultura organizacional é o conjunto de crenças, valores, missão e visão e das 
normas estabelecidas pelos dirigentes e compartilhadas pelos membros de uma 
organização.            
	
	B
	Quando as organizações realizam reuniões anualmente para apresentar resultados
 e homenagear àqueles que alcançaram ou superaram as metas propostas pela
 organização, essa atitude não é exemplo de cultura organizacional, mas de 
atendimento exclusivo dos objetivos da empresa. 
	
	C
	A visão, a missão e os valores não fazem parte da Cultura Organizacional de uma
 empresa, e sim dos procedimentos internos. 
	
	D
	A cultura de uma organização não sofre influência da liderança no que diz respeito
 à comunicação dos valores e crenças.           
Questão 4/10
Conceituando o papel do líder nas organizações, assinale a alternativa que corresponde à postura adequada para este profissional.
	
	A
	O líder da respectiva área delega a constituição da sua equipe ao setor de RH.   
	
	B
	O líder treina e desenvolve, continuamente, a sua equipe, com o auxílio do RH.
	
	C
	O líder, com a ajuda da sua equipe, raramente planeja o trabalho.             
	
	D
	O líder traça e revê, constantemente, os objetivos a serem alcançados, não participa
 da equipe de trabalho. 
Questão 5/10
Em relação ao contexto de Recursos Humanos na história do Brasil, assinale a alternativa correta.
	
	A
	A denominação Seção de Pessoal surge com a industrialização nascente no 
início do século. 
	
	B
	A Seção de Pessoal, na época da industrialização, tinha como objetivo, além 
de cuidar do registro e pagamento, cuidar também da Gestão de Pessoas. 
	
	C
	Na década de 40, época do surgimento da CLT (Consolidação das Leis do 
Trabalho), pode-se dizer que as condições dos trabalhadores ficaram pior.    
	
	D
	A denominação “Relações Industriais” esteve presente no Brasil desde o 
surgimento das indústrias em nosso país.              
Questão 6/10
Diferentemente de alguns anos atrás, atualmente vivemos em uma era digital. A tecnologia tem impactado a sociedade e modificado o modo com que as pessoas se relacionam, além de atuar diretamente sobre seus desejos de mercado. Hoje, as plataformas móveis como smartphones e tablets transportam os consumidores para suas necessidades de forma interativa, através de um clique ou um toque na tela, e deixam-se influenciar por compartilhamento de comentários de usuários em redes sociais.
Com base nesse contexto, escolha a alternativa que descreve corretamente ao preceito por trás do cenário “Em 140 caracteres”. 
	
	A
	Com a falta de profissionais com qualificação suficiente, e diante da expansão dos 
negócios, nos próximos anos as empresas vão caçar bons profissionais em outros
 países. 
	
	B
	A disputa das gerações também é um ponto de peso nas empresas. A pesquisa 
feita pela Hay Group, em janeiro de 2010, mostrou que cerca de 20% dos jovens 
que trabalham nas grandes empresas brasileiras já estavam em cargos de liderança. 
	
	C
	De acordo com uma pesquisa realizada pela instituição americana National 
Association of Colleges and Employers, o item “boas habilidades comunicativas” é o
 aspecto mais valorizado pelos recrutadores dos Estados Unidos.             
	
	D
	Adeus, individualismo corporativo. A ordem agora é “capitalizar o conhecimento 
coletivo” estimulando a cooperação entre os funcionários de uma mesma empresa, 
e não mais a competição. A regra para os próximos anos será utilizar as nossas 
habilidades e talentos para fazer outros crescerem, criando novos meios para o 
desenvolvimento da corporação, assim como aprender com os outros.
Questão 7/10
Os gestores, independentemente da área de atuação, terão como uma das principais atribuições fazer a gestão de suas pessoas. Com base na afirmativa apresentada, analise as proposições a seguir marcando (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas. Em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
(  v ) Delegar responsabilidades.
(  v ) Dar feedback construtivo.
( f  ) Delegar ao RH o processo de fazer a demissão, informando ao colaborador.
(   v) Escutar mais.
	
	A
	   F – V – V – F            
	
	B
	   V – V – F – V           
	
	C
	   V – F – F – V            
	
	D
	   F – F – V – V     
Questão 8/10
A globalização traz uma competição maior e mais acirrada, pois a cada dia que passa novos produtos são lançados e novas empresas surgem no mercado. Os consumidores, por outro lado, têm cada vez menos tempo e demandam das organizações tomadas de decisões cada vez mais rápidas, gerando uma mudança brusca no mercado a cada minuto. Essa volatilidade no mercado tende a tornar cada vez menos fiel os consumidores, pois o serviço prestado por uma companhia "X" pode ser melhor e mais rápido do que o mesmo tipo de serviço prestado pela companhia que o cliente realizava transações comerciais.
Com base no contexto apresentado, escolha a alternativa que descreve corretamente ao preceito por trás do cenário “A filosofia de creative commons”.
	
	A
	Com a falta de profissionais com qualificação suficiente, e diante da expansão 
dos negócios, nos próximos anos as empresas vão caçar bons profissionais em
 outros países.  
	
	B
	A disputa das gerações também é um ponto de peso nas empresas. A pesquisa feita 
pela Hay Group, em janeiro de 2010, mostrou que cerca de 20% dos jovens que
 trabalham nas grandes empresas brasileiras já estavam em cargos de liderança. 
	
	C
	De acordo com uma pesquisa realizada pela instituição americana National Association
 of Colleges and Employers, o item “boas habilidades comunicativas” é o aspecto mais
 valorizadopelos recrutadores dos Estados Unidos.             
	
	D
	Adeus, individualismo corporativo. A ordem agora é “capitalizar o conhecimento
 coletivo” estimulando a cooperação entre os funcionários de uma mesma empresa, e
 não mais a competição. A regra para os próximos anos será utilizar as nossas 
habilidades e talentos para fazer outros crescerem, criando novos meios para o 
desenvolvimento da corporação, assim como aprender com os outros.   
Questão 9/10
Em relação ao conceito C. H. A., sabemos que:
· C refere-se a CONHECIMENTO;
· H refere-se à HABILIDADE;
· A refere-se à ATITUDE.
Identifique, a seguir, o que o CONHECIMENTO significa.  
	
	A
	Saber fazer.     
	
	B
	Querer fazer. 
	
	C
	Saber.             
	
	D
	Desenvolver.  
Questão 10/10
A Gestão de Pessoas, para implementar a avaliação de desempenho, deverá ir além do C. H. A., pois esse conjunto não traduz o conceito de entrega-resultado, ou seja, a avaliação não pode ser somente de competências, mas sim avaliação por desempenho e competências, avaliando-se o que o colaborador efetivamente entrega para a organização, além de verificar as competências técnicas e comportamentais. A empresa deverá trabalhar com algumas perspectivas esperadas dos colaboradores, alinhadas com a missão, a visão, os valores e o plano estratégico da organização.
Com base no contexto apresentado, faça a correlação entre as colunas A e B abaixo e, após, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	COLUNA A
	COLUNA B
	A. Perspectiva comportamental      
	(  D) Avaliação dos interesses estratégicos da organização (metas), os quais
 podem ser individuais ou coletivos. Avaliação por objetivos, porém, de 
forma humanizada. Deixar claro os resultados esperados. O avaliador 
precisa estar preparado para avaliar. Apresentar o resultado ao avaliado.  
	B. Perspectiva técnica
	(  A) Mapeamento das competências comportamentais da organização. 
Mapeamento de cada função. Avaliação. Plano de desenvolvimento
 profissional e pessoal.  
	C. Perspectiva da complexidade
	( B ) Competências técnicas necessárias para a função: Leitura das descrições
 das funções atualizadas. Entrevista com o superior imediato e colaboradores.
 Formulários para coleta de dados.  
	D. Perspectiva do resultado
	( C ) Mensurar como o colaborador desempenha sua função em relação à 
complexidade que ela exige, o que poderá ser identificada na descrição de
 função, no item “Atribuições e responsabilidades”.  
	
	A
	   A – B – C – D           
	
	B
	   D – B – A – C           
	
	C
	   C – B – A – D           
	
	D
	   D – A – B – C          
Avaliação finalizada com sucesso. Anote o número do seu protocolo.
Sua nota nesta tentativa foi: 100
Parte superior do formulário
Parte inferior do formulário