04 Teste de Conhecimento

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Aluno: Matrícula: 15995 
Disciplina: CCT0218 - ENG. USABILIDADE Período Acad.: 2017.1 (G) / EX 
 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo 
será composto de questões de múltipla escolha (3). 
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua 
AV e AVS. 
 
 
 
1. 
 
 
São heurísticas de usabilidade: 
 
 
 
 
Coerência e padrões. Prevenção de erros. Relembrar em vez de Reconhecer. Flexibilidade e eficiência de 
mapeamento. Ajuda e documentação. 
 
 
Visibilidade do estado do sistema. Mapeamento entre o sistema e o mundo real. Liberdade e Controle ao Usuário. 
Prevenção de erros. Reconhecer em vez de relembrar. 
 
 
Versatilidade do estado do sistema. Previsão de acertos. Reconhecer em vez de relembrar. Design estético e 
maximalista. Suporte para o usuário reconhecer, diagnosticar e recuperar erros. 
 
 
Visibilidade da estrutura do sistema. Compromisso entre o sistema e a configuração. Liberdade e Controle ao 
Usuário. Suporte para o usuário reconhecer, diagnosticar e aplicar erros. Ajuda à implementação. 
 
 
Mapeamento entre o sistema e os programas. Liberdade e Controle ao Desenvolvedor. Consistência e padrões. 
Flexibilidade e eficiência de uso. Ajuda e informação. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
2. 
 
 
No projeto de interfaces, as mensagens ou alertas de erro representam um papel muito importante. Assim, NÃO 
apresenta uma prática adequada para alertas produzidos por um sistema interativo a mensagem que 
 
 
 
 é opinativa, colocando a culpa no usuário caso isso ocorra. 
 
 
fornece sugestão construtiva para recuperação do erro. 
 
 
indica quais as consequências negativas do erro, de modo que o usuário possa se assegurar de que elas não 
ocorreram. 
 
 
descreve o problema em um jargão que o usuário possa entender. 
 
 
é acompanhada por uma indicação audível ou visual. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
3. 
 
 
Mensagens de erro devem ser expressas em linguagem clara (sem códigos), indicar precisamente o problema, e sugerir 
construtivamente uma solução. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen? 
 
 
 
 
 
Estética e design minimalista 
 
 
Ajuda e documentação 
 
 
Flexibilidade e eficiência de uso 
 
 
Auxílio ao usuário para reconhecer, diagnosticar e recuperar-se de erro 
 
 
Reconhecer ao invés de relembrar 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
4. 
 
 
Usuários não devem ter que imaginar se palavras, situações, ou ações diferentes significa a mesma coisa. As convenções da 
plataforma devem ser seguidas. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen? 
 
 
 
 
 
Equivalência entre o sistema e o mundo real 
 
 
Visibilidade do status do sistema 
 
 
Consistência e Padrões 
 
 
Controle do usuário e liberdade 
 
 
Prevenção de erro 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Muito melhor que boas mensagens de erro é um projeto cuidadoso que, em primeiro lugar, previna a ocorrência de problemas. 
Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen? 
 
 
 
 
 
Consistência e Padrões 
 
 
Equivalência entre o sistema e o mundo real 
 
 
Controle do usuário e liberdade 
 
 
Prevenção de erro 
 
 
Visibilidade do status do sistema 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
(CESGRANRIO - 2010 - BACEN - Analista do Banco Central - Área 1) Uma empresa, contratada para desenvolver uma 
aplicação stand-alone de análise financeira, deve utilizar um manual de orientações para construção da interface gráfica 
dessa aplicação. De acordo com as heurísticas de Nielsen, qual é a orientação INCORRETA apresentada nesse manual? 
 
 
 
 
 
A interface deve ter convenções que não sejam ambíguas. 
 
 
Os diálogos devem conter somente informações relevantes e necessárias. 
 
 
Um mesmo comando deve provocar efeitos distintos, de acordo com o nível do usuário. 
 
 
A terminologia deve ser baseada na linguagem do usuário e não orientada ao sistema. 
 
 
Os usuários devem ser informados sobre o que estão fazendo, com feedback imediato. 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
A heurística que sugere a criação de diálogos simples e naturais recomenda que os projetistas: 
 
 
 Estejam atentos para não abusar da linguagem técnica nas interfaces. 
 
 
Marquem claramente nas interfaces as alternativas de saída e cancelamento. 
 
 
Escolham para as interfaces os ícones que os usuários mais gostam. 
 
 
Atentem para a memória utilizada pelos usuários na realização das tarefas. 
 
 
Escolham cores e imagens sóbrias para criar as diferentes interfaces 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
O sistema deve falar a linguagem do usuário com palavras, frases e conceitos que lhe sejam familiares, ao invés de termos 
orientados ao sistema. Deve-se seguir convenções do mundo real, fazendo a informação aparecer em uma ordem natural e lógica. 
Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen? 
 
 
 
 
 
Consistência e Padrões 
 
 
Controle do usuário e liberdade 
 
 
Equivalência entre o sistema e o mundo real 
 
 
Visibilidade do status do sistema. 
 
 
Prevenção de erro 
 
 Gabarito Comentado