ENGENHARIA DE USABILIDADE - (12)

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ENGENHARIA DE USABILIDADE
		1
          Questão
	
	
	A ciência que estuda as interações entre seres humanos e diferentes sistemas durante a execução de uma tarefa chama-se {A}. Os 3 tipos de {A} são {B}, {C} e {D}. As opções referentes à {A}, {B}, {C} e {D}, respectivamente, são:
		
	
	Usabilidade, Física, Cognitiva e Organizacional.
	 
	Ergonomia, Física, Cognitiva e Organizacional.
	
	Ergonomia, Física, Cognitiva e Coordenação.
	
	Ergonomia, Física, Química e Biológica.
	
	Usabilidade, Física, Química e Biológica.
		1
          Questão
	
	
	Um acessório característico usado para designar o todo. Exemplo: garfo e faca para representar restaurantes, asas para companhias aéreas, rodas para transportes rodoviários etc.
Essa informação diz respeito a que tipo de ícone?
		
	
	Arquétipo
	
	Analogia
	
	Símbolo
	
	Emblema
	 
	Atributo
	Respondido em 27/03/2021 09:35:49
	
Explicação:
Os atributos de interação representam símbolos e sinais arbitrários com representação concreta, ou seja, são os modificadores dos objetos de interação. Podemos exemplificar: Ícones; Denominações; Abreviaturas; Cores; Fontes; Textura; Vídeo Reverso; Intermitência Visual (pisca-pisca). (Fonte: livro da disciplina, pag 52)
	
	
	 
		2
          Questão
	
	
	Com relação à usabilidade na Web, é incorreto afirmar que:
		
	
	não alterar as cores dos links visitados cria confusão navegacional, pois os usuários podem não perceber claramente suas escolhas ou onde eles estão.
	 
	atualmente, decorrente da evolução da tecnologia e das técnicas de desenvolvimento para aplicações Web, não existem mais problemas de usabilidade que dificultem a interação dos usuários com tais aplicações.
	
	definir uma estrutura para o site auxilia no processo de desenvolvimento e facilita a navegação do usuário.
	
	utilizar elementos gráficos com cautela proporciona um design agradável e menos poluído.
	
	deixar o botão "voltar" habilitado no navegador Web auxilia a navegação do usuário.
	Respondido em 27/03/2021 09:36:23
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		3
          Questão
	
	
	(TRT 23ª 2011 - FCC - ANALISTA JUDICIÁRIO - TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO)
  NÃO é um dos atributos resultante da engenharia de usabilidade:
		
	
	Fácil recordação
	
	Ter poucos erros
	
	Fácil de aprender
	
	Eficiente no uso
	 
	Ter poucas informações
	Respondido em 15/05/2021 15:23:54
	
Explicação:
A quantidade de informações presente em um determinado sistema não concerne ao estudo da Usabilidade, 
pode ser um sistema com muitas funcionalidades ou poucas, o estudo da usabilidade se preocupa 
com a naturalidade de se usar um sistema. 
	
	
	 
		4
          Questão
	
	
	(CESGRANRIO - 2010 ¿ ELETROBRAS - ANALISTA DE SISTEMAS JUNIOR - ENGENHARIA DE SOFTWARE)
O presidente de uma empresa solicita um novo sistema de informação e pede atenção para que o sistema possua uma interface intuitiva e muito fácil de utilizar. Durante o desenvolvimento desse sistema, o tipo de teste que deve ser realizado com redobrada atenção é o de
		
	
	Segurança
	
	Desempenho
	 
	Usabilidade
	
	Destruição
	
	Stress
	Respondido em 27/03/2021 09:38:54
	
Explicação:
Questão geral sobre Usabilidade.
	
	
	 
		5
          Questão
	
	
	NÃO se trata de um dos cinco critérios básicos elencados na engenharia de usabilidade (Nielsen, 1993):
		
	
	eficiência
	
	memorização
	
	erro
	
	intuitividade.
	 
	portabilidade
	Respondido em 27/03/2021 09:39:23
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		6
          Questão
	
	
	 (INFRAERO 2009 - FCC - ANALISTA DE SISTEMAS - ARQUITETURA DE SOFTWARE)
A administração aeroportuária encomendou um site Internet cujas páginas fossem autoexplicativas, formadas por um design que orientasse o internauta a encontrar informações, serviços e produtos. O atendimento dessa encomenda é a aplicação de um requisito de
		
	
	Privacidade
	
	Interoperabilidade
	 
	Usabilidade
	
	Eficiência
	
	Portabilidade
	Respondido em 15/05/2021 15:24:03
	
Explicação:
A questão trata dos conceitos fundamentais do que é Usabilidade.
	
	
	 
		7
          Questão
	
	
	A Usabilidade é um atributo de qualidade dos sistemas, cuja intenção é avaliar o grau de facilidade de uso na interação com as interfaces que os compõem. Dentre os seus itens de avaliação temos: I ¿ Interoperabilidade. II ¿ Eficiência. III ¿ Conectividade. IV ¿ Taxa de Erros. V ¿ Satisfação. A alternativa que corresponde aos itens corretos é:
		
	
	I, II e IV
	
	I, III e IV
	
	I, III e V
	
	I, II, III
	 
	II, IV e V
	Respondido em 15/05/2021 15:24:11
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		8
          Questão
	
	
	No ciclo da Engenharia da Usabilidade, as atividades da fase de análise são:
		
	
	Análise do perfil do desenvolvedor. Análise de requisitos. Análise das possibilidades e sistemas da plataforma. Análise de princípios gerais para as transações.
	
	Análise da instituição do usuário. Análise de compromissos. Análise das possibilidades e restrições da estrutura. Análise de ameaças à segurança do projeto.
	
	Análise da instituição do usuário. Análise do contexto da tarefa. Análise das possibilidades e restrições do treinamento. Análise de princípios setoriais para o projeto.
	
	Análise do perfil do usuário. Análise do contexto da plataforma. Análise de compatibilidade gerencial. Análise de princípios gerais para o projeto.
	 
	Análise do perfil do usuário. Análise do contexto da tarefa. Análise das possibilidades e restrições da plataforma. Análise de princípios gerais para o projeto.
		1
          Questão
	
	
	Em uma interface, a facilidade de uso, facilidade de aprendizado, satisfação do usuário, flexibilidade e produtividade são:
		
	 
	fatores de usabilidade
	
	estilos de interação.
	
	perspectivas.
	
	Otimização de sistema
	
	fatores de comunicabilidade.
	Respondido em 15/05/2021 15:41:41
	
	
	 
		2
          Questão
	
	
	A ________________de um software esta relacionada a um contexto de utilização, para tanto é necessário que esteja adequado ao tipo de uso que se pretende, adequado ao tipo de usuários que irão utilizá-lo e adequado ao seu ambiente de utilização. Assinale a alternativa que, de forma correta, completa a frase.
		
	
	Exibição da imagem;
	
	Homogeneidade/coerência
	 
	Usabilidade;
	
	Carga de atividade de gestão de usuário;
	
	Gestão de erros;
	Respondido em 15/05/2021 15:41:52
	
	
	 
		3
          Questão
	
	
	(TRT 23ª 2011 - FCC - ANALISTA JUDICIÁRIO - TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO)
  NÃO é um dos atributos resultante da engenharia de usabilidade:
		
	
	Ter poucos erros
	
	Fácil de aprender
	 
	Ter poucas informações
	
	Fácil recordação
	
	Eficiente no uso
	Respondido em 15/05/2021 15:42:11
	
Explicação:
A quantidade de informações presente em um determinado sistema não concerne ao estudo da Usabilidade, 
pode ser um sistema com muitas funcionalidades ou poucas, o estudo da usabilidade se preocupa 
com a naturalidade de se usar um sistema. 
	
	
	 
		4
          Questão
	
	
	Um acessório característico usado para designar o todo. Exemplo: garfo e faca para representar restaurantes, asas para companhias aéreas, rodas para transportes rodoviários etc.
Essa informação diz respeito a que tipo de ícone?
		
	
	Analogia
	 
	Atributo
	
	Arquétipo
	
	Símbolo
	
	Emblema
	Respondido em 15/05/2021 15:42:21
	
Explicação:
Os atributos de interação representam símbolos e sinais arbitrários com representação concreta, ou seja, são os modificadores dos objetos de interação. Podemos exemplificar: Ícones; Denominações; Abreviaturas; Cores; Fontes; Textura; Vídeo Reverso; Intermitência Visual (pisca-pisca). (Fonte: livro da disciplina, pag 52)
	
	
	 
		5
          Questão
	
	
	NÃO se trata de um dos cinco critérios básicos elencados na engenharia de usabilidade (Nielsen, 1993):
		
	
	eficiência
	
	memorização
	
	erro
	
	intuitividade.portabilidade
	Respondido em 15/05/2021 15:42:28
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		6
          Questão
	
	
	A usabilidade não depende só das características do produto, mas também das características do usuário, da tarefa e do ambiente ao qual todos esses fatores estão incluídos, ou seja, a interface deve ser desenvolvida levando-se em consideração a causa e a forma de contato entre usuário e produto. Diante  do exposto, a usabilidade pode ser avaliada de acordo com alguns princípios. Assinale a alternativa que engloba todos estes principios corretamente.
		
	
	Evidência; Consistência; Capacidade; Compatibilidade e Precificação
	 
	Evidência; Consistência; Capacidade; Compatibilidade; Prevenção de erros e Realimentação.
	
	Evidência; Consistência; Capacidade e Realimentação.
	
	Evidência; Consciência; Capacidade e Compatibilidade
	
	Evidência; Consistência; Objetividade; Cooperatividade e;Prevenção de erros
	Respondido em 15/05/2021 15:42:38
	
Explicação:
A usabilidade pode ser avaliada de acordo com alguns princípios:
· Evidência: Devem ser evidentes o modo de operação e a função do produto, como, por exemplo, maçanetas de portas de carros
· Consistência: Operações semelhantes devem ser resolvidas de formas semelhantes. Um exemplo é a atualização do editor de texto que mantém as ferramentas mais utilizadas em seus lugares, sem maiores alterações que confundam o usuário.
· Capacidade: As capacidades do usuário para cada função não devem ser ultrapassadas. Por exemplo, colocar os principais controles do carro no volante, faz com que ele seja capaz de fazer mais operações sem desviar sua atenção do trânsito.
· Compatibilidade: A experiência de uso deve ser compatível com as experiências socioculturais dos usuários. Para desenroscar uma tampa, é preciso girá-la no sentido anti-horário.
· Prevenção de erros: Os produtos devem evitar ao máximo procedimentos errados.
· Realimentação: O sistema deve dar um retorno ao usuário sobre o sucesso de sua tarefa, para que ações repetitivas sejam evitadas.
 
	
	
	 
		7
          Questão
	
	
	Considerando a usabilidade para TV Digital é correto afirmar que:
		
	
	organizar o conteúdo em blocos pequenos não é uma boa prática, pois prejudica a legibilidade da aplicação.
	 
	a interatividade deve responder às expectativas principais dos usuários, tais como divertir-se, informar-se, comunicar-se, opinar, encontrar pessoas, participar de competições, personalizar o ambiente, etc.
	
	a nitidez das imagens em uma aplicação interativa não é um fator importante, pois os usuários estão mais interessados na interação com a aplicação e não na nitidez das imagens utilizadas.
	
	reduzir a quantidade de funções e as informações a serem apresentadas ao usuário em uma aplicação interativa não é uma boa prática, pois prejudica a compreensão da aplicação pelo usuário.
	
	utilizar rolagem em listas de opções com muitos elementos é uma forma de limitar a carga de trabalho imposta ao usuário.
	Respondido em 15/05/2021 15:42:52
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		8
          Questão
	
	
	(CESGRANRIO - 2010 ¿ ELETROBRAS - ANALISTA DE SISTEMAS JUNIOR - ENGENHARIA DE SOFTWARE)
O presidente de uma empresa solicita um novo sistema de informação e pede atenção para que o sistema possua uma interface intuitiva e muito fácil de utilizar. Durante o desenvolvimento desse sistema, o tipo de teste que deve ser realizado com redobrada atenção é o de
		
	
	Stress
	
	Desempenho
	 
	Usabilidade
	
	Destruição
	
	Segurança
	Respondido em 15/05/2021 15:42:57
	
Explicação:
Questão geral sobre Usabilidade.
		1
          Questão
	
	
	Marque verdadeiro ou falso considerando os princípios de usabilidade.
		
	 
	A idéia de que o sistema deve falar a linguagem dos usuários com palavras, frases e conceitos familiares ao usuário ao invés de termos orientados ao sistema não é um dos princípios da heurística de usabilidade de Jackob Nielsen.
	 
	Não deve-se seguir as convenções da plataforma, já que os usuários precisam adivinhar que diferentes palavras, situações ou ações significam a mesma coisa.
	 
	Segundo a ISO - International Standards Organization, usabilidade é a capacidade de um produto ser usado por usuários específicos para atingir objetivos específicos com eficácia, eficiência e satisfação em um contexto específico de uso.
	 
	Interface é a ação de interligar usuário e sistema para conseguir estimular a percepção do usuário.
	 
	Os diálogos não devem conter informações irrelevantes ou raramente necessárias. Cada unidade extra de informação em um diálogo compete com as unidades relevantes de informação e diminui sua visibilidade relativa.
	Respondido em 15/05/2021 15:43:36
	
Explicação:
A questão testa o conhecimento fundamental sobre o que é uma interface, e como deve ser construída. 
	
	
	 
		2
          Questão
	
	
	A Usabilidade é um atributo de qualidade dos sistemas, cuja intenção é avaliar o grau de facilidade de uso na interação com as interfaces que os compõem. Dentre os seus itens de avaliação temos: I ¿ Interoperabilidade. II ¿ Eficiência. III ¿ Conectividade. IV ¿ Taxa de Erros. V ¿ Satisfação. A alternativa que corresponde aos itens corretos é:
		
	
	I, II, III
	
	I, III e IV
	 
	II, IV e V
	
	I, III e V
	
	I, II e IV
	Respondido em 15/05/2021 15:43:44
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		3
          Questão
	
	
	Com relação à usabilidade na Web, é incorreto afirmar que:
		
	 
	atualmente, decorrente da evolução da tecnologia e das técnicas de desenvolvimento para aplicações Web, não existem mais problemas de usabilidade que dificultem a interação dos usuários com tais aplicações.
	
	deixar o botão "voltar" habilitado no navegador Web auxilia a navegação do usuário.
	
	definir uma estrutura para o site auxilia no processo de desenvolvimento e facilita a navegação do usuário.
	
	utilizar elementos gráficos com cautela proporciona um design agradável e menos poluído.
	
	não alterar as cores dos links visitados cria confusão navegacional, pois os usuários podem não perceber claramente suas escolhas ou onde eles estão.
	Respondido em 15/05/2021 15:43:52
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		4
          Questão
	
	
	 (INFRAERO 2009 - FCC - ANALISTA DE SISTEMAS - ARQUITETURA DE SOFTWARE)
A administração aeroportuária encomendou um site Internet cujas páginas fossem autoexplicativas, formadas por um design que orientasse o internauta a encontrar informações, serviços e produtos. O atendimento dessa encomenda é a aplicação de um requisito de
		
	
	Privacidade
	
	Eficiência
	
	Interoperabilidade
	
	Portabilidade
	 
	Usabilidade
	Respondido em 15/05/2021 15:43:58
	
Explicação:
A questão trata dos conceitos fundamentais do que é Usabilidade.
	
	
	 
		5
          Questão
	
	
	No ciclo da Engenharia da Usabilidade, as atividades da fase de análise são:
		
	
	Análise da instituição do usuário. Análise do contexto da tarefa. Análise das possibilidades e restrições do treinamento. Análise de princípios setoriais para o projeto.
	
	Análise do perfil do usuário. Análise do contexto da plataforma. Análise de compatibilidade gerencial. Análise de princípios gerais para o projeto.
	
	Análise da instituição do usuário. Análise de compromissos. Análise das possibilidades e restrições da estrutura. Análise de ameaças à segurança do projeto.
	 
	Análise do perfil do usuário. Análise do contexto da tarefa. Análise das possibilidades e restrições da plataforma. Análise de princípios gerais para o projeto.
	
	Análise do perfil do desenvolvedor. Análise de requisitos. Análise das possibilidades e sistemas da plataforma. Análise de princípios gerais para as transações.
	Respondido em 15/05/2021 15:44:05
	
	
	 
		6
          Questão
	
	
	Uma empresa jornalística lançou um produto digital exclusivo para assinantes, com periodicidade diária, para smartphones com sistema iOS. Com relação à arquiteturade informação da plataforma escolhida, os projetistas negligenciaram um determinado conceito fundamental. Como resultado, os assinantes relataram dificuldades para executar atividades simples como virar páginas, descobrir o local exato de toque para ativar funções para executar um vídeo ou visualizar uma imagem, e, até mesmo, em que ícone clicar para encerrar o aplicativo do jornal. Assim, o conceito negligenciado pelos projetistas do produto se refere à:
		
	
	navegabilidade
	
	mobilidade
	
	portabilidade
	
	acessibilidade
	 
	usabilidade
	Respondido em 15/05/2021 15:44:13
	
	
	 
		7
          Questão
	
	
	Em uma interface, a facilidade de uso, facilidade de aprendizado, satisfação do usuário, flexibilidade e produtividade são:
		
	
	fatores de comunicabilidade.
	 
	fatores de usabilidade
	
	perspectivas.
	
	estilos de interação.
	
	Otimização de sistema
	Respondido em 15/05/2021 15:44:53
	
	
	 
		8
          Questão
	
	
	(CESGRANRIO - 2010 ¿ ELETROBRAS - ANALISTA DE SISTEMAS JUNIOR - ENGENHARIA DE SOFTWARE)
O presidente de uma empresa solicita um novo sistema de informação e pede atenção para que o sistema possua uma interface intuitiva e muito fácil de utilizar. Durante o desenvolvimento desse sistema, o tipo de teste que deve ser realizado com redobrada atenção é o de
		
	 
	Usabilidade
	
	Segurança
	
	Desempenho
	
	Stress
	
	Destruição
	Respondido em 15/05/2021 15:44:58
	
Explicação:
Questão geral sobre Usabilidade.
		1
          Questão
	
	
	A ________________de um software esta relacionada a um contexto de utilização, para tanto é necessário que esteja adequado ao tipo de uso que se pretende, adequado ao tipo de usuários que irão utilizá-lo e adequado ao seu ambiente de utilização. Assinale a alternativa que, de forma correta, completa a frase.
		
	
	Gestão de erros;
	
	Carga de atividade de gestão de usuário;
	
	Exibição da imagem;
	
	Homogeneidade/coerência
	 
	Usabilidade;
	Respondido em 15/05/2021 15:45:17
	
	
	 
		2
          Questão
	
	
	Considerando a usabilidade para TV Digital é correto afirmar que:
		
	
	organizar o conteúdo em blocos pequenos não é uma boa prática, pois prejudica a legibilidade da aplicação.
	
	reduzir a quantidade de funções e as informações a serem apresentadas ao usuário em uma aplicação interativa não é uma boa prática, pois prejudica a compreensão da aplicação pelo usuário.
	 
	a interatividade deve responder às expectativas principais dos usuários, tais como divertir-se, informar-se, comunicar-se, opinar, encontrar pessoas, participar de competições, personalizar o ambiente, etc.
	
	a nitidez das imagens em uma aplicação interativa não é um fator importante, pois os usuários estão mais interessados na interação com a aplicação e não na nitidez das imagens utilizadas.
	
	utilizar rolagem em listas de opções com muitos elementos é uma forma de limitar a carga de trabalho imposta ao usuário.
	Respondido em 15/05/2021 15:45:27
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		3
          Questão
	
	
	(TRT 23ª 2011 - FCC - ANALISTA JUDICIÁRIO - TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO)
  NÃO é um dos atributos resultante da engenharia de usabilidade:
		
	 
	Ter poucas informações
	
	Fácil recordação
	
	Fácil de aprender
	
	Ter poucos erros
	
	Eficiente no uso
	Respondido em 15/05/2021 15:45:23
	
Explicação:
A quantidade de informações presente em um determinado sistema não concerne ao estudo da Usabilidade, 
pode ser um sistema com muitas funcionalidades ou poucas, o estudo da usabilidade se preocupa 
com a naturalidade de se usar um sistema. 
	
	
	 
		4
          Questão
	
	
	Um acessório característico usado para designar o todo. Exemplo: garfo e faca para representar restaurantes, asas para companhias aéreas, rodas para transportes rodoviários etc.
Essa informação diz respeito a que tipo de ícone?
		
	
	Arquétipo
	 
	Atributo
	
	Emblema
	
	Analogia
	
	Símbolo
	Respondido em 15/05/2021 15:45:35
	
Explicação:
Os atributos de interação representam símbolos e sinais arbitrários com representação concreta, ou seja, são os modificadores dos objetos de interação. Podemos exemplificar: Ícones; Denominações; Abreviaturas; Cores; Fontes; Textura; Vídeo Reverso; Intermitência Visual (pisca-pisca). (Fonte: livro da disciplina, pag 52)
	
	
	 
		5
          Questão
	
	
	NÃO se trata de um dos cinco critérios básicos elencados na engenharia de usabilidade (Nielsen, 1993):
		
	
	intuitividade.
	 
	portabilidade
	
	erro
	
	eficiência
	
	memorização
	Respondido em 15/05/2021 15:45:43
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		6
          Questão
	
	
	A usabilidade não depende só das características do produto, mas também das características do usuário, da tarefa e do ambiente ao qual todos esses fatores estão incluídos, ou seja, a interface deve ser desenvolvida levando-se em consideração a causa e a forma de contato entre usuário e produto. Diante  do exposto, a usabilidade pode ser avaliada de acordo com alguns princípios. Assinale a alternativa que engloba todos estes principios corretamente.
		
	
	Evidência; Consistência; Capacidade; Compatibilidade e Precificação
	
	Evidência; Consciência; Capacidade e Compatibilidade
	
	Evidência; Consistência; Objetividade; Cooperatividade e;Prevenção de erros
	
	Evidência; Consistência; Capacidade e Realimentação.
	 
	Evidência; Consistência; Capacidade; Compatibilidade; Prevenção de erros e Realimentação.
	Respondido em 15/05/2021 15:45:53
	
Explicação:
A usabilidade pode ser avaliada de acordo com alguns princípios:
· Evidência: Devem ser evidentes o modo de operação e a função do produto, como, por exemplo, maçanetas de portas de carros
· Consistência: Operações semelhantes devem ser resolvidas de formas semelhantes. Um exemplo é a atualização do editor de texto que mantém as ferramentas mais utilizadas em seus lugares, sem maiores alterações que confundam o usuário.
· Capacidade: As capacidades do usuário para cada função não devem ser ultrapassadas. Por exemplo, colocar os principais controles do carro no volante, faz com que ele seja capaz de fazer mais operações sem desviar sua atenção do trânsito.
· Compatibilidade: A experiência de uso deve ser compatível com as experiências socioculturais dos usuários. Para desenroscar uma tampa, é preciso girá-la no sentido anti-horário.
· Prevenção de erros: Os produtos devem evitar ao máximo procedimentos errados.
· Realimentação: O sistema deve dar um retorno ao usuário sobre o sucesso de sua tarefa, para que ações repetitivas sejam evitadas.
 
	
	
	 
		7
          Questão
	
	
	Em uma interface, a facilidade de uso, facilidade de aprendizado, satisfação do usuário, flexibilidade e produtividade são:
		
	
	estilos de interação.
	
	perspectivas.
	 
	fatores de usabilidade
	
	fatores de comunicabilidade.
	
	Otimização de sistema
	Respondido em 15/05/2021 15:46:01
	
	
	 
		8
          Questão
	
	
	(CESGRANRIO - 2010 ¿ ELETROBRAS - ANALISTA DE SISTEMAS JUNIOR - ENGENHARIA DE SOFTWARE)
O presidente de uma empresa solicita um novo sistema de informação e pede atenção para que o sistema possua uma interface intuitiva e muito fácil de utilizar. Durante o desenvolvimento desse sistema, o tipo de teste que deve ser realizado com redobrada atenção é o de
		
	 
	Usabilidade
	
	Segurança
	
	Stress
	
	Desempenho
	
	Destruição
	Respondido em 15/05/2021 15:46:04
	
Explicação:
Questão geral sobre Usabilidade.
		1
          Questão
	
	
	Marque verdadeiro ou falso considerando os princípios de usabilidade.
		
	 
	A idéia de que o sistema deve falar a linguagem dos usuários com palavras, frases e conceitos familiares ao usuário ao invés de termos orientados ao sistema não é um dos princípios da heurística de usabilidade de Jackob Nielsen.
	 
	Interface é a ação de interligar usuário e sistema para conseguir estimular a percepção do usuário.
	 
	Não deve-se seguiras convenções da plataforma, já que os usuários precisam adivinhar que diferentes palavras, situações ou ações significam a mesma coisa.
	 
	Segundo a ISO - International Standards Organization, usabilidade é a capacidade de um produto ser usado por usuários específicos para atingir objetivos específicos com eficácia, eficiência e satisfação em um contexto específico de uso.
	 
	Os diálogos não devem conter informações irrelevantes ou raramente necessárias. Cada unidade extra de informação em um diálogo compete com as unidades relevantes de informação e diminui sua visibilidade relativa.
	Respondido em 15/05/2021 15:46:39
	
Explicação:
A questão testa o conhecimento fundamental sobre o que é uma interface, e como deve ser construída. 
	
	
	 
		2
          Questão
	
	
	Com relação à usabilidade na Web, é incorreto afirmar que:
		
	
	definir uma estrutura para o site auxilia no processo de desenvolvimento e facilita a navegação do usuário.
	
	utilizar elementos gráficos com cautela proporciona um design agradável e menos poluído.
	
	deixar o botão "voltar" habilitado no navegador Web auxilia a navegação do usuário.
	
	não alterar as cores dos links visitados cria confusão navegacional, pois os usuários podem não perceber claramente suas escolhas ou onde eles estão.
	 
	atualmente, decorrente da evolução da tecnologia e das técnicas de desenvolvimento para aplicações Web, não existem mais problemas de usabilidade que dificultem a interação dos usuários com tais aplicações.
	Respondido em 15/05/2021 15:46:48
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		3
          Questão
	
	
	 (INFRAERO 2009 - FCC - ANALISTA DE SISTEMAS - ARQUITETURA DE SOFTWARE)
A administração aeroportuária encomendou um site Internet cujas páginas fossem autoexplicativas, formadas por um design que orientasse o internauta a encontrar informações, serviços e produtos. O atendimento dessa encomenda é a aplicação de um requisito de
		
	
	Privacidade
	
	Portabilidade
	 
	Usabilidade
	
	Interoperabilidade
	
	Eficiência
	Respondido em 15/05/2021 15:46:53
	
Explicação:
A questão trata dos conceitos fundamentais do que é Usabilidade.
	
	
	 
		4
          Questão
	
	
	A Usabilidade é um atributo de qualidade dos sistemas, cuja intenção é avaliar o grau de facilidade de uso na interação com as interfaces que os compõem. Dentre os seus itens de avaliação temos: I ¿ Interoperabilidade. II ¿ Eficiência. III ¿ Conectividade. IV ¿ Taxa de Erros. V ¿ Satisfação. A alternativa que corresponde aos itens corretos é:
		
	
	I, III e IV
	
	I, III e V
	 
	II, IV e V
	
	I, II, III
	
	I, II e IV
	Respondido em 15/05/2021 15:46:56
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		5
          Questão
	
	
	No ciclo da Engenharia da Usabilidade, as atividades da fase de análise são:
		
	
	Análise da instituição do usuário. Análise do contexto da tarefa. Análise das possibilidades e restrições do treinamento. Análise de princípios setoriais para o projeto.
	
	Análise da instituição do usuário. Análise de compromissos. Análise das possibilidades e restrições da estrutura. Análise de ameaças à segurança do projeto.
	
	Análise do perfil do desenvolvedor. Análise de requisitos. Análise das possibilidades e sistemas da plataforma. Análise de princípios gerais para as transações.
	 
	Análise do perfil do usuário. Análise do contexto da tarefa. Análise das possibilidades e restrições da plataforma. Análise de princípios gerais para o projeto.
	
	Análise do perfil do usuário. Análise do contexto da plataforma. Análise de compatibilidade gerencial. Análise de princípios gerais para o projeto.
	Respondido em 15/05/2021 15:47:05
	
	
	 
		6
          Questão
	
	
	Uma empresa jornalística lançou um produto digital exclusivo para assinantes, com periodicidade diária, para smartphones com sistema iOS. Com relação à arquitetura de informação da plataforma escolhida, os projetistas negligenciaram um determinado conceito fundamental. Como resultado, os assinantes relataram dificuldades para executar atividades simples como virar páginas, descobrir o local exato de toque para ativar funções para executar um vídeo ou visualizar uma imagem, e, até mesmo, em que ícone clicar para encerrar o aplicativo do jornal. Assim, o conceito negligenciado pelos projetistas do produto se refere à:
		
	
	navegabilidade
	
	acessibilidade
	
	portabilidade
	 
	usabilidade
	
	mobilidade
	Respondido em 15/05/2021 15:47:08
	
	
	 
		7
          Questão
	
	
	(CESGRANRIO - 2010 ¿ ELETROBRAS - ANALISTA DE SISTEMAS JUNIOR - ENGENHARIA DE SOFTWARE)
O presidente de uma empresa solicita um novo sistema de informação e pede atenção para que o sistema possua uma interface intuitiva e muito fácil de utilizar. Durante o desenvolvimento desse sistema, o tipo de teste que deve ser realizado com redobrada atenção é o de
		
	
	Destruição
	
	Desempenho
	 
	Usabilidade
	
	Segurança
	
	Stress
	Respondido em 15/05/2021 15:47:12
	
Explicação:
Questão geral sobre Usabilidade.
	
	
	 
		8
          Questão
	
	
	Considerando a usabilidade para TV Digital é correto afirmar que:
		
	 
	a interatividade deve responder às expectativas principais dos usuários, tais como divertir-se, informar-se, comunicar-se, opinar, encontrar pessoas, participar de competições, personalizar o ambiente, etc.
	
	reduzir a quantidade de funções e as informações a serem apresentadas ao usuário em uma aplicação interativa não é uma boa prática, pois prejudica a compreensão da aplicação pelo usuário.
	
	utilizar rolagem em listas de opções com muitos elementos é uma forma de limitar a carga de trabalho imposta ao usuário.
	
	organizar o conteúdo em blocos pequenos não é uma boa prática, pois prejudica a legibilidade da aplicação.
	
	a nitidez das imagens em uma aplicação interativa não é um fator importante, pois os usuários estão mais interessados na interação com a aplicação e não na nitidez das imagens utilizadas.
		1
          Questão
	
	
	Uma GUI (Graphical User Interface) deve ser amigável e facilitar a interação da aplicação com o usuário. Para ser amigável, uma GUI deve possuir as características listadas abaixo, EXCETO:
		
	
	Sempre permitir que o usuário desfaça uma ação, finalize ou cancele um comando fornecendo uma maneira clara de como ele pode fazer isso. Se uma ação não puder ser desfeita, a GUI deve fornecer uma caixa de diálogo com esta notificação.
	
	Prover maneiras de evitar que o usuário cometa erros. Os projetistas de GUI podem antecipar e desabilitar ações que possam levar a erros, bem como oferecer dicas, lembretes, listas de opções e outras formas de ajuda ao usuário.
	
	Oferecer diversas maneiras de executar uma tarefa de forma a atender usuários com diferentes níveis de habilidade. Por exemplo, permitir que uma mesma ação possa ser realizada usando teclas do mouse, opções de menu, comandos de voz ou teclas de atalho.
	 
	Ser organizada de forma a prover todos os objetos, funções e informações que o usuário possa necessitar, bem como, opções muito avançadas para atender a usuários melhor capacitados. Deve-se eliminar o espaço extra das imagens para salvar espaço da tela.
	
	Tornar representações visuais, como ícones e suas formas de controle, intuitivas para o usuário. Sempre que for adequado, uma GUI deve usar representações e ações diretas semelhantes às do mundo real. Isso provê uma maior familiaridade e torna o aprendizado mais intuitivo.
	Respondido em 15/05/2021 15:47:53
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		2
          Questão
	
	
	Marque a alternativa com a relação correta da escala de severidade sugerida por Nielsen. 1. Sem importância 2. Cosmético 3. Simples 4. Grave 5. Catastrófico A. Não há necessidade imediata de solução. B. Problema de alta prioridade (deve ser reparado). C. Não afeta a operação da interface. D. Problema de baixa prioridade (pode ser reparado). E. Muito grave, deve ser reparado de qualquer forma.1-D, 2-B, 3-C, 4-E, 5-A.
	 
	1-C, 2-A, 3-D, 4-B, 5-E.
	
	1-D, 2-A, 3-C, 4-E, 5-B.
	
	1-C, 2-E, 3-D, 4-A, 5-B.
	
	1-A, 2-C, 3-E, 4-B, 5-D.
	Respondido em 15/05/2021 15:48:00
	
Explicação:
Conhecimento da teoria de Nielsen sobre o uso de interfaces.
	
	
	 
		3
          Questão
	
	
	Mensagens de erro devem ser expressas em linguagem clara (sem códigos), indicar precisamente o problema, e sugerir construtivamente uma solução. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen?
		
	 
	Auxílio ao usuário para reconhecer, diagnosticar e recuperar-se de erro
	
	Reconhecer ao invés de relembrar
	
	Flexibilidade e eficiência de uso
	
	Ajuda e documentação
	
	Estética e design minimalista
	Respondido em 15/05/2021 15:48:04
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		4
          Questão
	
	
	Considere a situação abaixo. Uma empresa, contratada para desenvolver uma aplicação standalone de análise financeira, deve utilizar um manual de orientações para construção da interface gráfica dessa aplicação. De acordo com as heurísticas de Nielsen, qual é a orientação incorreta apresentada nesse manual?
		
	
	Os diálogos devem conter somente informações relevantes e necessárias.
	
	Os usuários devem ser informados sobre o que estão fazendo, com feedback imediato.
	
	A interface deve ter convenções que não sejam ambíguas.
	 
	Um mesmo comando deve provocar efeitos distintos, de acordo com o nível do usuário.
	
	A terminologia deve ser baseada na linguagem do usuário e não orientada ao sistema.
	Respondido em 15/05/2021 15:48:13
	
Explicação:
Questão sobre a Heurística de Nielsen.
	
	
	 
		5
          Questão
	
	
	Sobre o feedback a ser fornecido pela aplicação aos usuários, podemos afirmar que
		
	
	deve ser dado somente quando o usuário for executar uma operação irreversível.
	
	não deve ser mostrado se a mensagem estiver relacionada ao sucesso da tarefa.
	
	é indiferente quando o tempo de resposta da aplicação é maior do que o padrão.
	
	exibi-los interrompe a execução da tarefa pelo usuário e, portanto, o atrapalha.
	 
	possui persistência variável em função da mensagem que deseja passar ao usuário.
	Respondido em 15/05/2021 15:48:19
	
	
	 
		6
          Questão
	
	
	O sistema deve falar a linguagem do usuário com palavras, frases e conceitos que lhe sejam familiares, ao invés de termos orientados ao sistema. Deve-se seguir convenções do mundo real, fazendo a informação aparecer em uma ordem natural e lógica. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen?
		
	
	Visibilidade do status do sistema.
	 
	Equivalência entre o sistema e o mundo real
	
	Prevenção de erro
	
	Controle do usuário e liberdade
	
	Consistência e Padrões
	Respondido em 15/05/2021 15:48:25
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		7
          Questão
	
	
	(FCC - 2012 - TRT - 6ª Região - PE - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação) NÃO consta entre as diretrizes de usabilidade:
		
	
	Contexto e navegação - é importante que o site informe a pessoa em que contexto ela se encontra, o que a página faz e demarque claramente a navegação.
	
	Erros - O usuário pode não entender como proceder em determinado passo do serviço e cometer erros. Além da correção do erro, é importante dar o retorno devido ao usuário, tanto dos erros cometidos por ele, quanto dos problemas momentâneos do site.
	
	Autonomia - Na Internet qualquer tipo de controle (não esperado) vindo por parte do site é indesejado.
	
	Carga de informação - Uma carga de informação alta e diversificada confunde o usuário. Nestes casos, é mais provável a ocorrência de erros.
	 
	Documentação - O usuário deve ter acesso a um manual impresso que descreva passo-a-passo a forma correta de navegação no site e as tecnologias utilizadas na sua construção, assim como cada um dos recursos disponíveis.
	Respondido em 15/05/2021 15:48:31
	
	
	 
		8
          Questão
	
	
	O avaliador navega pela interface a partir de um conjunto de heurísticas de usabilidade ou qualidades que ela deveria apresentar. Esta descrição está associada a qual tipo de abordagem?
		
	
	Abordagem pelos objetos das interfaces.
	
	Abordagem por objetivos dos usuários.
	
	Abordagem pela estrutura de interface.
	 
	Abordagem pelas qualidades das interfaces.
	
	Abordagem pelos níveis de abstração.
		1
          Questão
	
	
	Para que ocorra minimamente uma interação, a interface deve apresentar características que facilitem sua utilização, permitindo que usuários básicos ou avançados possam aprender seus recursos de forma clara e objetiva. Segundo Jacob Nielsen, entre os atributos que compõe a usabilidade este é o mais importante e está associado a:
		
	
	satisfação.
	
	eficiência.
	 
	intuitividade.
	
	erros.
	
	memorização.
	Respondido em 15/05/2021 15:48:58
	
	
	 
		2
          Questão
	
	
	As caixas de alerta devem ser utilizadas quando se deseja criar
		
	
	uma interação na qual o usuário fornece dados de modo mais intuitivo.
	
	uma estrutura de menus na qual todas as opções da aplicação estarão disponíveis.
	
	um meio de chamar a atenção do usuário para procedimentos equivocados.
	
	um formulário para entrada de dados a serem validados e posteriormente armazenados.
	 
	um alerta para que o usuário saiba que está prestes a executar uma ação perigosa.
	Respondido em 15/05/2021 15:49:17
	
	
	 
		3
          Questão
	
	
	São heurísticas de usabilidade:
		
	
	Mapeamento entre o sistema e os programas. Liberdade e Controle ao Desenvolvedor. Consistência e padrões. Flexibilidade e eficiência de uso. Ajuda e informação.
	
	Coerência e padrões. Prevenção de erros. Relembrar em vez de Reconhecer. Flexibilidade e eficiência de mapeamento. Ajuda e documentação.
	 
	Visibilidade do estado do sistema. Mapeamento entre o sistema e o mundo real. Liberdade e Controle ao Usuário. Prevenção de erros. Reconhecer em vez de relembrar.
	
	Versatilidade do estado do sistema. Previsão de acertos. Reconhecer em vez de relembrar. Design estético e maximalista. Suporte para o usuário reconhecer, diagnosticar e recuperar erros.
	
	Visibilidade da estrutura do sistema. Compromisso entre o sistema e a configuração. Liberdade e Controle ao Usuário. Suporte para o usuário reconhecer, diagnosticar e aplicar erros. Ajuda à implementação.
	Respondido em 15/05/2021 15:49:21
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		4
          Questão
	
	
	Aceleradores da tarefa não visíveis a usuários novatos ou com pouca habilidade na utilização do software podem aumentar a velocidade de interação para o usuário experiente, de forma que o sistema possa atender tanto aos usuários experientes quanto aos inexperientes. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen?
		
	
	Auxílio ao usuário para reconhecer, diagnosticar e recuperar-se de erro
	 
	Flexibilidade e eficiência de uso
	
	Reconhecer ao invés de relembrar
	
	Ajuda e documentação
	
	Estética e design minimalista
	Respondido em 15/05/2021 15:58:53
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		5
          Questão
	
	
	"Aceleradores típicos incluem abreviações  com o pressionamento de somente uma tecla (o clique duplo em um objeto), de modo a executar as operações mais comuns, e botões disponíveis, de maneira mais direta, para acesso a funções importantes, sem ter de passar por uma série de opções de menu." No trecho acima estamos nos referindo a qual Heurística de Nielsen? Marque a resposta correta.
		
	 
	Ofereça Atalhos
	
	Crie diálogos simples e naturais
	
	Crie um sistema de ajuda e documente o sistema
	
	Previna a ocorrência de Erros
	
	Fale a linguagem do usuário
	Respondido em 15/05/2021 15:49:36
	
	
	 
		6
          Questão
	
	
	(FCC - 2012 - TRT - 6ª Região - PE - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação) Em relação ao desenho (design, programação visual), que tem umimpacto significativo na credibilidade e usabilidade de um site, é correto afirmar:
		
	
	O fundo deve chamar mais atenção do que a informação desde que seja relacionado ao tema do site. Um fundo de impacto imprime uma personalidade diferenciada à interface.
	
	Não se deve usar espaço em branco para separar conteúdos ou assuntos diferentes. Devem-se usar linhas grossas para permitir uma melhor percepção da separação de conteúdo.
	
	Todos os tipos de informação devem ser disponibilizados em uma longa lista sem mecanismos de classificação, pois o usuário pode localizar a informação desejada por meio da opção de busca do navegador.
	
	Utilizar um projeto padrão de páginas passa a não ser necessário, uma vez que o usuário possui, por experiência, contato com uma grande diversidade de sites com diferentes desenhos.
	 
	A função do site e a informação devem ser soberanas sobre o desenho. Qualquer tipo de conformação que beneficie o desenho em detrimento de informação, usabilidade ou funcionalidade do site deve ser abandonada.
	Respondido em 15/05/2021 15:49:46
	
	
	 
		7
          Questão
	
	
	Jakob Nielsen e Rolf Molich criaram dez heurísticas, relacionadas aos princípios mais amplos de usabilidade, que podem ser utilizadas para explicar grande parte dos problemas observados nas interfaces. Com base neste contexto, diga qual heurística corresponde a seguinte ação: "O sistema deve informar ao usuário sobre o que está fazendo"
		
	
	Heurística 1: Ofereça atalhos
	
	Heurística 3: Crie um help
	
	Heurística 5: Previna a ocorrência de erros
	 
	Heurística 7: Forneça feedback
	
	Heurística 9: Exija mensagens de erros claras
	Respondido em 15/05/2021 15:51:49
	
	
	 
		8
          Questão
	
	
	Uma das heurísticas de usabilidade é " Exiba mensagens de erro claras" que determina que as mensagens NÃO devem:
		
	
	Ser educadas e não intimidar os usuários ou culpá-los pelo ocorrido.
	
	Ajudar o usuário a resolver o problema;
	
	Ser precisas, sinalizando exatamente o erro;
	
	Ser escritas de forma clara e evitar códigos obscuros para o usuário;
	 
	Orientar sempre a procurar o administrador do sistema.
		1
          Questão
	
	
	A heurística que sugere a criação de diálogos simples e naturais recomenda que os projetistas:
		
	
	Escolham cores e imagens sóbrias para criar as diferentes interfaces.
	 
	Estejam atentos para não abusar da linguagem técnica nas interfaces.
	
	Marquem claramente nas interfaces as alternativas de saída e cancelamento.
	
	Escolham para as interfaces os ícones que os usuários mais gostam.
	
	Atentem para a memória utilizada pelos usuários na realização das tarefas.
	Respondido em 15/05/2021 15:59:05
	
	
	 
		2
          Questão
	
	
	Sobre as heurísticas, podemos afirmar que as mesmas são princípios
		
	
	amplos e que nos fazem parar a todo instante para avaliar alternativas.
	
	específicos da Informática e aplicados à interação humano-computador.
	
	que servem de opções para solução de problemas de implementação.
	 
	básicos gerais que se aplicam a diferentes situações de um mesmo tipo.
	
	criados por cada indivíduo para auxiliar na tomada de decisões.
	Respondido em 15/05/2021 15:59:11
	
	
	 
		3
          Questão
	
	
	Usuários não devem ter que imaginar se palavras, situações, ou ações diferentes significa a mesma coisa. As convenções da plataforma devem ser seguidas. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen?
		
	 
	Consistência e Padrões
	
	Prevenção de erro
	
	Equivalência entre o sistema e o mundo real
	
	Controle do usuário e liberdade
	
	Visibilidade do status do sistema
	Respondido em 15/05/2021 15:59:18
	
	
	 
		4
          Questão
	
	
	Assinale a opção que NÃO expressa um princípio de projeto de interface com o usuário.
		
	 
	Mostrar informações completas a priori, permitindo que o usuário reduza o nível de detalhe se desejar.
	
	Permitir que a interação com o usuário seja interruptível e possa ser desfeita (undo).
	
	Reduzir a demanda de memória de curto prazo do usuário.
	
	Basear o layout visual em uma metáfora do mundo real.
	
	Estabelecer defaults (para escolhas e preenchimento de formulários) que façam sentido para o usuário.
	Respondido em 15/05/2021 15:59:22
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		5
          Questão
	
	
	Muito melhor que boas mensagens de erro é um projeto cuidadoso que, em primeiro lugar, previna a ocorrência de problemas. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen?
		
	
	Consistência e Padrões
	
	Visibilidade do status do sistema
	
	Controle do usuário e liberdade
	 
	Prevenção de erro
	
	Equivalência entre o sistema e o mundo real
	Respondido em 15/05/2021 15:59:31
	
	
	 
		6
          Questão
	
	
	Ainda que seja melhor que o sistema possa ser usado sem documentação, pode ser necessário prover ajuda. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen?
		
	 
	Ajuda e documentação
	
	Reconhecer ao invés de relembrar
	
	Flexibilidade e eficiência de uso
	
	Auxílio ao usuário para reconhecer, diagnosticar e recuperar-se de erro
	
	Estética e design minimalista
	Respondido em 15/05/2021 15:59:39
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		7
          Questão
	
	
	No projeto de interfaces, as mensagens ou alertas de erro representam um papel muito importante. Assim, NÃO apresenta uma prática adequada para alertas produzidos por um sistema interativo a mensagem que
		
	 
	é opinativa, colocando a culpa no usuário caso isso ocorra.
	
	é acompanhada por uma indicação audível ou visual.
	
	descreve o problema em um jargão que o usuário possa entender.
	
	fornece sugestão construtiva para recuperação do erro.
	
	indica quais as consequências negativas do erro, de modo que o usuário possa se assegurar de que elas não ocorreram.
	Respondido em 15/05/2021 16:00:30
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		8
          Questão
	
	
	Uma empresa, contratada para desenvolver uma aplicação standalone de análise financeira, deve utilizar um manual de orientações para construção da interface gráfica dessa aplicação. De acordo com as heurísticas de Nielsen, qual é a orientação INCORRETA apresentada nesse manual?
		
	
	A interface deve ter convenções que não sejam ambíguas.
	
	A terminologia deve ser baseada na linguagem do usuário e não orientada ao sistema. A interface deve ter convenções que não sejam ambíguas.
	
	Os usuários devem ser informados sobre o que estão fazendo, com feedback imediato.
	
	Os diálogos devem conter somente informações relevantes e necessárias.
	 
	Um mesmo comando deve provocar efeitos distintos, de acordo com o nível do usuário.
		1
          Questão
	
	
	Quando nos referimos à qualidade da interação dos usuários com sistemas computacionais, faz-se referência automaticamente à questão de usabilidade. Assinale a alternativa que apresenta um dos atributos de usabilidade definido por Nielsen:
		
	
	Tarefas a serem realizadas pelo usuário a partir da interface de um sistema.
	
	Configuração do hardware necessário para a execução da aplicação.
	
	Quantidade de projetistas empenhados no desenvolvimento de uma interface.
	 
	Facilidade de memorização.
	
	Utilização de variados estilos de interação.
	Respondido em 15/05/2021 16:03:43
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		2
          Questão
	
	
	O termo "migalhas de pão" refere-se a um recurso de navegação utilizado nas interfaces para permitir que os usuários saibam sua localização atual na aplicação. Ao fazer uso desse recurso, o projetista de interfaces está respeitando qual heurística?
		
	
	Crie um sistema de ajuda e documente a aplicação.
	
	Mantenha o usuário no controle da aplicação.
	 
	Reduza a carga de memória do usuário.
	
	Previna a ocorrência de erros e/ou trate-os quando ocorrerem.
	
	Exiba mensagens de erro claras.
	Respondidoem 15/05/2021 16:03:46
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		3
          Questão
	
	
	Deve-se tornar objetos, ações e opções visíveis. O usuário não deve ter que relembrar informação de uma parte do diálogo em outra parte dele. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen?
		
	 
	Reconhecer ao invés de relembrar
	
	Flexibilidade e eficiência de uso
	
	Estética e design minimalista
	
	Ajuda e documentação
	
	Auxílio ao usuário para reconhecer, diagnosticar e recuperar-se de erro
	Respondido em 15/05/2021 16:03:54
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		4
          Questão
	
	
	(FCC - 2012 - TJ-PE - Analista Judiciário - Análise de Sistemas) Para que ocorra minimamente uma interação, a interface deve apresentar características que facilitem sua utilização, permitindo que usuários básicos ou avançados possam aprender seus recursos de forma clara e objetiva. Segundo Jacob Nielsen, o atributo de usabilidade mais importante está associado a
		
	
	eficiência.
	
	memorização.
	
	satisfação.
	
	erros.
	 
	intuitividade.
	Respondido em 15/05/2021 16:04:08
	
	
	 
		5
          Questão
	
	
	Sobre o feedback a ser fornecido pela aplicação aos usuários, podemos afirmar que
		
	
	não deve ser mostrado se a mensagem estiver relacionada ao sucesso da tarefa.
	 
	possui persistência variável em função da mensagem que deseja passar ao usuário.
	
	exibi-los interrompe a execução da tarefa pelo usuário e, portanto, o atrapalha.
	
	é indiferente quando o tempo de resposta da aplicação é maior do que o padrão.
	
	deve ser dado somente quando o usuário for executar uma operação irreversível.
	Respondido em 15/05/2021 16:04:17
	
	
	 
		6
          Questão
	
	
	(CESGRANRIO - 2010 - BACEN - Analista do Banco Central - Área 1) Uma empresa, contratada para desenvolver uma aplicação stand-alone de análise financeira, deve utilizar um manual de orientações para construção da interface gráfica dessa aplicação. De acordo com as heurísticas de Nielsen, qual é a orientação INCORRETA apresentada nesse manual?
		
	 
	Um mesmo comando deve provocar efeitos distintos, de acordo com o nível do usuário.
	
	A interface deve ter convenções que não sejam ambíguas.
	
	A terminologia deve ser baseada na linguagem do usuário e não orientada ao sistema.
	
	Os diálogos devem conter somente informações relevantes e necessárias.
	
	Os usuários devem ser informados sobre o que estão fazendo, com feedback imediato.
	Respondido em 15/05/2021 16:04:31
	
	
	 
		7
          Questão
	
	
	Um usuário está diante de uma interface e precisa localizar a opção que lhe permita imprimir um determinado tipo de relatório. Ele observa a barra de ferramentas, navega pelo menu, mas não consegue encontrar o que precisa. Que heurística poderia propor uma solução para a situação?
		
	
	Forneça feedback.
	
	Previna a ocorrência de erros.
	
	Marque com clareza as saídas.
	 
	Crie um sistema de ajuda.
	
	Exiba mensagens de erro claras.
	Respondido em 15/05/2021 16:04:38
	
	
	 
		8
          Questão
	
	
	Qual das seguintes características não pode ser associada à técnica de Avaliação Heurística?
		
	
	Guiada por um conjunto de heurísticas de usabilidade (princípios e regras básicas para o design).
	 
	É uma técnica de avaliação que deve ser realizada especificamente pelos usuários que utilizarão a interface.
	
	É uma técnica de avaliação de interfaces rápida, podendo ser realizada em algumas horas.
	
	Técnica barata, pois não necessita de infraestrutura específica para ser realizada.
	
	Pode sugerir possíveis melhorias na interface, com o intuito de corrigir problemas de usabilidade encontrados.
		1
          Questão
	
	
	A recomendação sobre feedback pondera que os usuários:
		
	
	podem não conhecer a terminologia escolhida para construção dos diálogos.
	
	podem cometer erros, apesar de todos os cuidados do projetista.
	
	podem ser portadores de alguma deficiência e, portanto, ter dificuldade para interagir.
	
	devem sentir que estão no controle da aplicação, e não o contrário.
	 
	precisam sempre ser informados sobre o estado da aplicação.
	Respondido em 15/05/2021 16:05:07
	
	
	 
		2
          Questão
	
	
	Se a interface da aplicação, ou parte dela, puder ser relacionada a um objeto cotidiano, o usuário certamente se sentirá mais confortável diante dela. A preocupação com esse aspecto é tanta que a área de IHC possui um conceito específico para essa relação entre o que se vê na interface e aquilo que já é conhecido do usuário. Esse conceito é denominado:
		
	
	Direcionamento da interface
	
	Conceito emprestado do mundo
	
	Analogia do mundo cotidiano
	 
	Metáfora do mundo real
	
	Símile do mundo real
	Respondido em 15/05/2021 16:05:14
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		3
          Questão
	
	
	Como características de usabilidade ou facilidade de uso, uma interface com o usuário deve possuir, entre outros, atributos tais como: facilidade de aprendizado, velocidade de operação, robustez, facilidade de recuperação e facilidade de adaptação. Para o atributo robustez, o resultado da avaliação de uma interface deve determinar
		
	 
	o nível de tolerância do sistema aos erros do usuário.
	
	com que eficiência o sistema se recupera a partir dos erros cometidos pelos usuários.
	
	em que grau a resposta do sistema combina com a prática de trabalho do usuário.
	
	até que ponto o sistema está integrado a um único modelo de trabalho.
	
	quanto tempo leva um novo usuário para se tornar produtivo com o sistema.
	Respondido em 15/05/2021 16:05:31
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		4
          Questão
	
	
	Os usuários podem escolher funções do sistema por engano e precisarão de uma saída de emergência bem marcada para deixar o estado não desejado sem ter que passar por um extenso diálogo. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen?
		
	
	Equivalência entre o sistema e o mundo real
	 
	Controle do usuário e liberdade
	
	Consistência e Padrões
	
	Prevenção de erro
	
	Visibilidade do status do sistema
	Respondido em 15/05/2021 16:05:37
	
	
	 
		5
          Questão
	
	
	Uma empresa, contratada para desenvolver uma aplicação standalone de análise financeira, deve utilizar um manual de orientações para construção da interface gráfica dessa aplicação. De acordo com as heurísticas de Nielsen, qual é a orientação INCORRETA apresentada nesse manual?
		
	
	A interface deve ter convenções que não sejam ambíguas.
	 
	Um mesmo comando deve provocar efeitos distintos, de acordo com o nível do usuário.
	
	Os diálogos devem conter somente informações relevantes e necessárias.
	
	A terminologia deve ser baseada na linguagem do usuário e não orientada ao sistema.
	
	Os usuários devem ser informados sobre o que estão fazendo, com feedback imediato.
	Respondido em 15/05/2021 16:05:41
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		6
          Questão
	
	
	De acordo com as avaliações heurísticas realizadas pelos peritos a gravidade de um problema de interface é uma combinação de 3 fatores. São eles:
		
	
	Frequência, Impacto e Resistência.
	
	Consistência, Impacto e Prevenção.
	
	Frequência, Interação e Prevenção.
	 
	Frequência, Impacto e Persistência.
	
	Consistência, Impacto e Persistência.
	Respondido em 15/05/2021 16:05:49
	
	
	 
		7
          Questão
	
	
	Uma GUI (Graphical User Interface) deve ser amigável e facilitar a interação da aplicação com o usuário. Para ser amigável, uma GUI deve possuir as características listadas abaixo, EXCETO:
		
	
	Oferecer diversas maneiras de executar uma tarefa de forma a atender usuários com diferentes níveis de habilidade. Por exemplo, permitir que uma mesma ação possa ser realizada usando teclas do mouse, opções de menu, comandos de voz ou teclas de atalho.
	 
	Ser organizada de forma a prover todosos objetos, funções e informações que o usuário possa necessitar, bem como, opções muito avançadas para atender a usuários melhor capacitados. Deve-se eliminar o espaço extra das imagens para salvar espaço da tela.
	
	Sempre permitir que o usuário desfaça uma ação, finalize ou cancele um comando fornecendo uma maneira clara de como ele pode fazer isso. Se uma ação não puder ser desfeita, a GUI deve fornecer uma caixa de diálogo com esta notificação.
	
	Tornar representações visuais, como ícones e suas formas de controle, intuitivas para o usuário. Sempre que for adequado, uma GUI deve usar representações e ações diretas semelhantes às do mundo real. Isso provê uma maior familiaridade e torna o aprendizado mais intuitivo.
	
	Prover maneiras de evitar que o usuário cometa erros. Os projetistas de GUI podem antecipar e desabilitar ações que possam levar a erros, bem como oferecer dicas, lembretes, listas de opções e outras formas de ajuda ao usuário.
	Respondido em 15/05/2021 16:05:56
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		8
          Questão
	
	
	Considere a situação abaixo. Uma empresa, contratada para desenvolver uma aplicação standalone de análise financeira, deve utilizar um manual de orientações para construção da interface gráfica dessa aplicação. De acordo com as heurísticas de Nielsen, qual é a orientação incorreta apresentada nesse manual?
		
	
	Os usuários devem ser informados sobre o que estão fazendo, com feedback imediato.
	
	Os diálogos devem conter somente informações relevantes e necessárias.
	
	A terminologia deve ser baseada na linguagem do usuário e não orientada ao sistema.
	 
	Um mesmo comando deve provocar efeitos distintos, de acordo com o nível do usuário.
	
	A interface deve ter convenções que não sejam ambíguas.
	Respondido em 15/05/2021 16:06:04
	
Explicação:
Questão sobre a Heurística de Nielsen.
		1
          Questão
	
	
	No aplicativo Excel, do Microsoft Office, o usuário é auxiliado pela interface ao longo da digitação das informações necessárias à criação da função. Ao mudar de parâmetro, uma nova explicação contextualizada é mostrada. Ao fazer isso, o sistema operacional está colaborando em qual aspecto?
		
	
	Consistência
	
	Controle explícito
	
	Carga de trabalho
	
	Gestão de erros
	 
	Direcionamento
	Respondido em 15/05/2021 16:06:36
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		2
          Questão
	
	
	O pacote Office, da Microsoft, preocupa-se em oferecer ao usuário diferentes níveis de personalização. Ao fazê-lo a aplicação corrobora positivamente com o critério de:
		
	 
	adaptabilidade.
	
	presteza.
	
	controle explícito.
	
	condução.
	
	carga de trabalho.
	Respondido em 15/05/2021 16:06:48
	
	
	 
		3
          Questão
	
	
	Os oito critérios ergonômicos são: condução, carga de trabalho, controle explícito, _______________, gestão de erros, consistência, significado de código e _______________.
		
	
	normativa, compatibilidade
	 
	adaptabilidade, compatibilidade
	
	ética, normativa
	
	usabilidade, interfaceamento
	
	usabilidade, ética
	Respondido em 15/05/2021 16:07:04
	
	
	 
		4
          Questão
	
	
	As atividades de planejamento, controle, análise de contexto de uso, definição das funções do produto, prototipação de requisitos de interface, definição de requisitos e metas de usabilidade, revisão da análise de usabilidade, definição do estilo de interação, desenho da interação, revisão do desenho da interação, avaliação de usabilidade e balanço final, referem-se ao _______________.
		
	
	teste de usabilidade
	
	escopo de usabilidade
	
	esquema de usabilidade
	
	projeto de usabilidade
	 
	fluxo de usabilidade
	Respondido em 15/05/2021 16:07:15
	
	
	 
		5
          Questão
	
	
	"Objetiva limitar o esforço envolvido na leitura e na digitação, bem como reduzir a quantidade de etapas envolvidas em uma determinada ação." Tal afirmativa está relacionada a qual critério ergonômico?
		
	
	Gestão de erros.
	
	Consistência.
	 
	Carga de trabalho.
	
	Significado de códigos.
	
	Condução.
	Respondido em 15/05/2021 16:07:27
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		6
          Questão
	
	
	Refere-se aos meios disponíveis para aconselhar, orientar, informar, e conduzir o usuário na interação com o computador. Este conceito está associado a qual Critério de Ergonômico de Usabilidade?
		
	
	Controle Explícito
	 
	Condução
	
	Adaptabilidade
	
	Carga de Trabalho
	
	Homogeneidade
	Respondido em 15/05/2021 16:07:37
	
	
	 
		7
          Questão
	
	
	Podemos dizer que o critério ergonômico intitulado "condução" preocupa-se com aspectos como:
		
	 
	agrupamento/distinção de itens, feedback.
	
	ações explícitas e controle do usuário.
	
	significado de códigos e denominações.
	
	brevidade e densidade informacional.
	
	flexibilidade e experiência do usuário.
	Respondido em 15/05/2021 16:07:56
	
	
	 
		8
          Questão
	
	
	Em um software, existem requisitos que podem ser categorizados segundo o modelo FURPS, onde cada letra provém de uma palavra em inglês (acrônimo). Sobre esse modelo, considere as seguintes assertivas:
I. O modelo FURPS pode ser utilizado para categorizar os requisitos não funcionais de um software.
II. No acrônimo FURPS, a letra "R" significa "Reliability", ou seja, "Consistência". Em um software, um requisito de consistência diz respeito, por exemplo, à consistência que deve existir, em um banco de dados, ao se concluir uma transação.
III. Tempo de resposta e consumo de recursos, como memória RAM e processador, são características de requisitos de um software, relacionadas, no acrônimo FURPS, à letra "P", que significa "Performance".
Quais alternativas estão corretas?
		
	 
	Apenas I e III
	
	Todas as alternativas
	
	Apenas I
	
	Apenas II
	
	Apenas III
		1
          Questão
	
	
	"A preocupação com o direcionamento dos usuários está presente quando o projetista da interface define, por exemplo, mensagens, avisos sonoros e rótulos." Qual critérios ergonômico para a Interação Humano-Computador está sendo observado no trecho acima? Marque a resposta correta.
		
	
	Controle Explícito
	
	Carga de trabalho
	
	Gestão de erros
	
	Adaptabilidade
	 
	Condução ou direcionamento
	Respondido em 15/05/2021 16:08:39
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		2
          Questão
	
	
	Exemplar de uma categoria é usado para representar o conjunto dessa categoria. Exemplo: um exemplar de histograma para representar as escolhas possíveis em termos de gráfico de dados.
Essa informação diz respeito a que tipo de ícone?
		
	
	Analogia
	 
	Arquétipo
	
	Símbolo
	
	Emblema
	
	Atributo
	Respondido em 15/05/2021 16:09:04
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		3
          Questão
	
	
	O fluxo de usabilidade define um _______________ onde se analisa o problema, define _______________, desenha soluções e avalia os resultados buscando a verificação das metas definidas.
		
	
	escopo, o ciclo de atividades.
	 
	ciclo de atividades, metas de usabilidade.
	
	escopo, projeto.
	
	projeto, metas de usabilidade.
	
	projeto, o modelo.
	Respondido em 15/05/2021 16:09:41
	
	
	 
		4
          Questão
	
	
	Marque verdadeiro ou falso sobre os critérios de condução.
		
	 
	Presteza engloba os meios utilizados para levar o usuário a realizar determinadas ações, como por exemplo entrada de dados.
	 
	Feedback Imediato diz respeito às respostas do sistema às ações do usuário. Estas entradas podem ir do simples pressionar de uma tecla até uma lista de comandos. Em todos os casos, respostas do computador devem ser fornecidas, de forma rápida, com passo (timing) apropriado e consistente para cada tipo de transação.
	 
	Presteza leva em conta a topologia (localização) e algumas características gráficas (formato) para indicar as relações entre os vários itens mostrados, para indicar se eles pertencem ou não a uma dadaclasse, ou ainda para indicar diferenças entre classes.
	 
	Agrupamento/Distinção de Itens engloba os meios utilizados para levar o usuário a realizar determinadas ações, como por exemplo entrada de dados. Este critério engloba também todos os mecanismos ou meios que permitem ao usuário conhecer as alternativas, em termos de ações, conforme o estado ou contexto nos quais ele se encontra.
	 
	Legibilidade diz respeito às características lexicais das informações apresentadas na tela que possam dificultar ou facilitar a leitura desta informação (brilho do caráter, contraste letra/fundo, tamanho da fonte, espaçamento entre palavras, espaçamento entre linhas, espaçamento de parágrafos, comprimento da linha, etc).
	Respondido em 15/05/2021 16:09:58
	
Explicação:
O Processo de condução se encarrega de "facilitar" o caminho do usuário ao interagir com o sistema 
de interface do objeto. 
	
	
	 
		5
          Questão
	
	
	Os critérios ergonômicos para avaliação de interfaces têm como intenção
		
	
	contradizer as heurísticas de usabilidade definidas por Nielsen.
	
	garantir que os usuários possam avaliar os mesmo aspectos das interfaces.
	
	servir de ponto de partida para a definição de critérios para o projeto de interfaces.
	
	prover alternativas para a implementação do código das interfaces.
	 
	definir e operacionalizar as dimensões da usabilidade.
	Respondido em 15/05/2021 16:10:13
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		6
          Questão
	
	
	A partir do tipo de tarefa em que ele se manifesta, o problema de usabilidade pode ser classificado como:
		
	
	Secundário e Restritivo
	
	Principal e Operativo
	
	Restritivo e Interpretativo
	
	Operativo e Restritivo
	 
	Principal e Secundário
	Respondido em 15/05/2021 16:10:20
	
	
	 
		7
          Questão
	
	
	Uma tarefa do tipo ____________ refere-se a um aspecto da interface compromete a realização de tarefas pouco frequentes ou pouco importantes.
Marque a alternativa que preenche a lacuna.
		
	
	Principal
	
	Restritivo
	
	Operativo
	 
	Secundário
	
	Interpretativo
	Respondido em 15/05/2021 16:10:25
	
	
	 
		8
          Questão
	
	
	Analise os itens abaixo:
I - Proteção contra erros, Correção de erros e Qualidade das mensagens de erro são sub-critérios do Critério de Gestão de erros;
II - O Critério de Homogeneidade diz respeito às características lexicais das informações apresentadas na tela que possam dificultar ou facilitar a leitura desta informação;
III - A Brevidade é um sub-critério do Critério Carga de trabalho que diz respeito à carga de trabalho perceptiva e cognitiva, tanto para entradas e saídas individuais, quanto para conjuntos de entradas;
IV - A adaptabilidade de um sistema diz respeito a sua capacidade de reagir conforme o contexto, e conforme as necessidades e preferências do usuário.
Estão corretos os itens:
		
	 
	I, III e IV
	
	III e IV
	
	I e III
	
	II, III e IV
	
	I, II e III
		1
          Questão
	
	
	Podemos dizer que o critério ergonômico intitulado "condução" preocupa-se com aspectos como:
		
	
	flexibilidade e experiência do usuário.
	
	brevidade e densidade informacional.
	
	ações explícitas e controle do usuário.
	
	significado de códigos e denominações.
	 
	agrupamento/distinção de itens, feedback.
	Respondido em 15/05/2021 16:10:54
	
	
	 
		2
          Questão
	
	
	No aplicativo Excel, do Microsoft Office, o usuário é auxiliado pela interface ao longo da digitação das informações necessárias à criação da função. Ao mudar de parâmetro, uma nova explicação contextualizada é mostrada. Ao fazer isso, o sistema operacional está colaborando em qual aspecto?
		
	
	Carga de trabalho
	
	Gestão de erros
	
	Controle explícito
	 
	Direcionamento
	
	Consistência
	Respondido em 15/05/2021 16:11:02
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		3
          Questão
	
	
	Refere-se aos meios disponíveis para aconselhar, orientar, informar, e conduzir o usuário na interação com o computador. Este conceito está associado a qual Critério de Ergonômico de Usabilidade?
		
	
	Homogeneidade
	 
	Condução
	
	Controle Explícito
	
	Adaptabilidade
	
	Carga de Trabalho
	Respondido em 15/05/2021 16:11:11
	
	
	 
		4
          Questão
	
	
	O pacote Office, da Microsoft, preocupa-se em oferecer ao usuário diferentes níveis de personalização. Ao fazê-lo a aplicação corrobora positivamente com o critério de:
		
	
	controle explícito.
	
	carga de trabalho.
	 
	adaptabilidade.
	
	presteza.
	
	condução.
	Respondido em 15/05/2021 16:11:21
	
	
	 
		5
          Questão
	
	
	Os oito critérios ergonômicos são: condução, carga de trabalho, controle explícito, _______________, gestão de erros, consistência, significado de código e _______________.
		
	
	normativa, compatibilidade
	
	usabilidade, ética
	
	usabilidade, interfaceamento
	 
	adaptabilidade, compatibilidade
	
	ética, normativa
	Respondido em 15/05/2021 16:11:28
	
	
	 
		6
          Questão
	
	
	As atividades de planejamento, controle, análise de contexto de uso, definição das funções do produto, prototipação de requisitos de interface, definição de requisitos e metas de usabilidade, revisão da análise de usabilidade, definição do estilo de interação, desenho da interação, revisão do desenho da interação, avaliação de usabilidade e balanço final, referem-se ao _______________.
		
	
	projeto de usabilidade
	
	teste de usabilidade
	
	esquema de usabilidade
	
	escopo de usabilidade
	 
	fluxo de usabilidade
	Respondido em 15/05/2021 16:11:38
	
	
	 
		7
          Questão
	
	
	"Objetiva limitar o esforço envolvido na leitura e na digitação, bem como reduzir a quantidade de etapas envolvidas em uma determinada ação." Tal afirmativa está relacionada a qual critério ergonômico?
		
	 
	Condução.
	
	Gestão de erros.
	
	Significado de códigos.
	
	Consistência.
	 
	Carga de trabalho.
	Respondido em 15/05/2021 16:11:42
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		8
          Questão
	
	
	Em um software, existem requisitos que podem ser categorizados segundo o modelo FURPS, onde cada letra provém de uma palavra em inglês (acrônimo). Sobre esse modelo, considere as seguintes assertivas:
I. O modelo FURPS pode ser utilizado para categorizar os requisitos não funcionais de um software.
II. No acrônimo FURPS, a letra "R" significa "Reliability", ou seja, "Consistência". Em um software, um requisito de consistência diz respeito, por exemplo, à consistência que deve existir, em um banco de dados, ao se concluir uma transação.
III. Tempo de resposta e consumo de recursos, como memória RAM e processador, são características de requisitos de um software, relacionadas, no acrônimo FURPS, à letra "P", que significa "Performance".
Quais alternativas estão corretas?
		
	
	Apenas I
	 
	Apenas I e III
	
	Apenas II
	
	Todas as alternativas
	
	Apenas III
		1
          Questão
	
	
	"A preocupação com o direcionamento dos usuários está presente quando o projetista da interface define, por exemplo, mensagens, avisos sonoros e rótulos." Qual critérios ergonômico para a Interação Humano-Computador está sendo observado no trecho acima? Marque a resposta correta.
		
	
	Gestão de erros
	
	Adaptabilidade
	 
	Condução ou direcionamento
	
	Controle Explícito
	
	Carga de trabalho
	Respondido em 15/05/2021 16:12:38
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		2
          Questão
	
	
	Exemplar de uma categoria é usado para representar o conjunto dessa categoria. Exemplo: um exemplar de histograma para representar as escolhas possíveis em termos de gráfico de dados.
Essa informação diz respeito a que tipo de ícone?
		
	
	Analogia
	
	Atributo
	
	Símbolo
	
	Emblema
	 
	Arquétipo
	Respondido em 15/05/2021 16:12:56
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		3
          Questão
	
	
	O fluxo de usabilidade define um _______________onde se analisa o problema, define _______________, desenha soluções e avalia os resultados buscando a verificação das metas definidas.
		
	
	projeto, metas de usabilidade.
	
	escopo, o ciclo de atividades.
	
	projeto, o modelo.
	 
	ciclo de atividades, metas de usabilidade.
	
	escopo, projeto.
	Respondido em 15/05/2021 16:13:03
	
	
	 
		4
          Questão
	
	
	Marque verdadeiro ou falso sobre os critérios de condução.
		
	 
	Feedback Imediato diz respeito às respostas do sistema às ações do usuário. Estas entradas podem ir do simples pressionar de uma tecla até uma lista de comandos. Em todos os casos, respostas do computador devem ser fornecidas, de forma rápida, com passo (timing) apropriado e consistente para cada tipo de transação.
	 
	Presteza engloba os meios utilizados para levar o usuário a realizar determinadas ações, como por exemplo entrada de dados.
	 
	Presteza leva em conta a topologia (localização) e algumas características gráficas (formato) para indicar as relações entre os vários itens mostrados, para indicar se eles pertencem ou não a uma dada classe, ou ainda para indicar diferenças entre classes.
	 
	Agrupamento/Distinção de Itens engloba os meios utilizados para levar o usuário a realizar determinadas ações, como por exemplo entrada de dados. Este critério engloba também todos os mecanismos ou meios que permitem ao usuário conhecer as alternativas, em termos de ações, conforme o estado ou contexto nos quais ele se encontra.
	 
	Legibilidade diz respeito às características lexicais das informações apresentadas na tela que possam dificultar ou facilitar a leitura desta informação (brilho do caráter, contraste letra/fundo, tamanho da fonte, espaçamento entre palavras, espaçamento entre linhas, espaçamento de parágrafos, comprimento da linha, etc).
	Respondido em 15/05/2021 16:13:17
	
Explicação:
O Processo de condução se encarrega de "facilitar" o caminho do usuário ao interagir com o sistema 
de interface do objeto. 
	
	
	 
		5
          Questão
	
	
	Os critérios ergonômicos para avaliação de interfaces têm como intenção
		
	
	prover alternativas para a implementação do código das interfaces.
	
	servir de ponto de partida para a definição de critérios para o projeto de interfaces.
	
	garantir que os usuários possam avaliar os mesmo aspectos das interfaces.
	 
	definir e operacionalizar as dimensões da usabilidade.
	
	contradizer as heurísticas de usabilidade definidas por Nielsen.
	Respondido em 15/05/2021 16:13:34
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		6
          Questão
	
	
	A partir do tipo de tarefa em que ele se manifesta, o problema de usabilidade pode ser classificado como:
		
	
	Principal e Operativo
	 
	Principal e Secundário
	
	Restritivo e Interpretativo
	
	Operativo e Restritivo
	
	Secundário e Restritivo
	Respondido em 15/05/2021 16:13:49
	
	
	 
		7
          Questão
	
	
	Uma tarefa do tipo ____________ refere-se a um aspecto da interface compromete a realização de tarefas pouco frequentes ou pouco importantes.
Marque a alternativa que preenche a lacuna.
		
	
	Operativo
	
	Restritivo
	 
	Secundário
	
	Principal
	
	Interpretativo
	Respondido em 15/05/2021 16:13:53
	
	
	 
		8
          Questão
	
	
	Analise os itens abaixo:
I - Proteção contra erros, Correção de erros e Qualidade das mensagens de erro são sub-critérios do Critério de Gestão de erros;
II - O Critério de Homogeneidade diz respeito às características lexicais das informações apresentadas na tela que possam dificultar ou facilitar a leitura desta informação;
III - A Brevidade é um sub-critério do Critério Carga de trabalho que diz respeito à carga de trabalho perceptiva e cognitiva, tanto para entradas e saídas individuais, quanto para conjuntos de entradas;
IV - A adaptabilidade de um sistema diz respeito a sua capacidade de reagir conforme o contexto, e conforme as necessidades e preferências do usuário.
Estão corretos os itens:
		
	
	I e III
	
	III e IV
	 
	I, III e IV
	
	II, III e IV
	
	I, II e III
		1
          Questão
	
	
	Podemos dizer que o critério ergonômico intitulado "condução" preocupa-se com aspectos como:
		
	
	brevidade e densidade informacional.
	
	ações explícitas e controle do usuário.
	
	flexibilidade e experiência do usuário.
	 
	agrupamento/distinção de itens, feedback.
	
	significado de códigos e denominações.
	Respondido em 15/05/2021 16:14:22
	
	
	 
		2
          Questão
	
	
	No aplicativo Excel, do Microsoft Office, o usuário é auxiliado pela interface ao longo da digitação das informações necessárias à criação da função. Ao mudar de parâmetro, uma nova explicação contextualizada é mostrada. Ao fazer isso, o sistema operacional está colaborando em qual aspecto?
		
	
	Carga de trabalho
	
	Consistência
	 
	Direcionamento
	
	Controle explícito
	
	Gestão de erros
	Respondido em 15/05/2021 16:14:29
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		3
          Questão
	
	
	Refere-se aos meios disponíveis para aconselhar, orientar, informar, e conduzir o usuário na interação com o computador. Este conceito está associado a qual Critério de Ergonômico de Usabilidade?
		
	
	Adaptabilidade
	 
	Condução
	
	Carga de Trabalho
	
	Homogeneidade
	
	Controle Explícito
	Respondido em 15/05/2021 16:14:35
	
	
	 
		4
          Questão
	
	
	O pacote Office, da Microsoft, preocupa-se em oferecer ao usuário diferentes níveis de personalização. Ao fazê-lo a aplicação corrobora positivamente com o critério de:
		
	
	presteza.
	 
	adaptabilidade.
	
	condução.
	
	controle explícito.
	
	carga de trabalho.
	Respondido em 15/05/2021 16:14:45
	
	
	 
		5
          Questão
	
	
	Os oito critérios ergonômicos são: condução, carga de trabalho, controle explícito, _______________, gestão de erros, consistência, significado de código e _______________.
		
	
	ética, normativa
	
	normativa, compatibilidade
	
	usabilidade, ética
	
	usabilidade, interfaceamento
	 
	adaptabilidade, compatibilidade
	Respondido em 15/05/2021 16:14:52
	
	
	 
		6
          Questão
	
	
	As atividades de planejamento, controle, análise de contexto de uso, definição das funções do produto, prototipação de requisitos de interface, definição de requisitos e metas de usabilidade, revisão da análise de usabilidade, definição do estilo de interação, desenho da interação, revisão do desenho da interação, avaliação de usabilidade e balanço final, referem-se ao _______________.
		
	
	projeto de usabilidade
	
	escopo de usabilidade
	 
	fluxo de usabilidade
	
	teste de usabilidade
	
	esquema de usabilidade
	Respondido em 15/05/2021 16:15:04
	
	
	 
		7
          Questão
	
	
	"Objetiva limitar o esforço envolvido na leitura e na digitação, bem como reduzir a quantidade de etapas envolvidas em uma determinada ação." Tal afirmativa está relacionada a qual critério ergonômico?
		
	
	Gestão de erros.
	
	Significado de códigos.
	
	Condução.
	 
	Carga de trabalho.
	
	Consistência.
	Respondido em 15/05/2021 16:15:10
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		8
          Questão
	
	
	Em um software, existem requisitos que podem ser categorizados segundo o modelo FURPS, onde cada letra provém de uma palavra em inglês (acrônimo). Sobre esse modelo, considere as seguintes assertivas:
I. O modelo FURPS pode ser utilizado para categorizar os requisitos não funcionais de um software.
II. No acrônimo FURPS, a letra "R" significa "Reliability", ou seja, "Consistência". Em um software, um requisito de consistência diz respeito, por exemplo, à consistência que deve existir, em um banco de dados, ao se concluir uma transação.
III. Tempo de resposta e consumo de recursos, como memória RAM e processador, são características de requisitos de um software, relacionadas, no acrônimo FURPS, à letra "P", que significa "Performance".
Quais alternativas estão corretas?