Analise Organizacional - Avaliação Parcial V1-V2-V3

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Avaiação Parcial: GST0964_SM_201607044307 V.1 
Acertos: 9,0 de 10,0 Data: 23/03/2017 22:37:55 (Finalizada) 
 1a Questão (Ref.: 201607823829) Acerto: 1,0 / 1,0 
Qual dos seguintes elementos da estrutura organizacional descreve a base para agrupar os cargos? 
 
 
Cadeia de Comando. 
 
Formalização. 
 Departamentalização. 
 
Amplitude de Controle. 
 
Especialização do Trabalho. 
 2a Questão (Ref.: 201607668359) Acerto: 1,0 / 1,0 
A estrutura informal surge da interação social das pessoas, o que significa que se desenvolve espontaneamente 
quando as pessoas se reúnem. Representa relações que usualmente não aparecem no organograma. Essa 
estrutura possui algumas vantagens entre as quais é possível apontar: 
 
 
Na estrutura informal não há dúvida de quem está no comando de quem. É de fácil compreensão e 
sustentada por regras e regulamentos específicos. Ela deixa pouco espaço para má interpretação 
sobre processos e procedimentos. 
 
A estrutura informal possui ênfase nas posições em termos de autoridades e responsabilidades, é 
instável e desenvolve sistemas e canais de comunicação específicos de cada estrutura. 
 
A estrutura informal é mais estável, não está sujeita a controle, embora a liderança seja formalmente 
estabelecida. 
 A estrutura informal evolui constantemente e pode facilmente responder a situações de mudança 
rápida, já que está nas pessoas e pessoas se desenvolvem de forma rápida. 
 
A estrutura informal é de fácil compreensão e sustentada por regras e regulamentos específicos. Ela 
deixa pouco espaço para má interpretação de processos e procedimentos. 
 3a Questão (Ref.: 201607788936) Acerto: 1,0 / 1,0 
Responsável pela integração dos diversos componentes organizacionais, trata de harmonizar a aplicação de 
todos os recursos para a maximização dos resultados. Define os meios pelos quais a organização procura 
harmonizar suas diferentes partes em função da divisão do trabalho. Marque a opção correta. 
 
 
Mecanismo de decisão. 
 
Mecanismo de comunicação. 
 
Mecanismo de organização. 
 
Mecanismo de operação. 
 Mecanismo de coordenação. 
 4a Questão (Ref.: 201607792684) Acerto: 0,0 / 1,0 
O Desenho Organizacional constitui uma das prioridades da administração, pois define como a organização irá 
funcionar e como seus recursos serão disponibilizados e aplicados. Ele atende a 4 (quatro) requisitos básicos. 
Assinale a alternativa abaixo que contém a terminologia adequada utilizada para tais requisitos. 
 
 
Estrutura básica; Mecanismo de decisão; Mecanismo de integração; Mecanismo de coordenação. 
 Estrutura organizacional; Mecanismo de centralização; Mecanismo de coordenação; Mecanismo 
de integração. 
 
Estrutura fundamental; Mecanismo de centralização; Mecanismo de integração; Mecanismo de 
coordenação. 
 Estrutura básica; Mecanismo de decisão; Mecanismo de operação; Mecanismo de coordenação. 
 
Estrutura organizacional; Mecanismo de decisão; Mecanismo de operação; Mecanismo de 
coordenação. 
 5a Questão (Ref.: 201607717215) Acerto: 1,0 / 1,0 
O tipo de estrutura organizacional em que cada superior tem autoridade única e absoluta sobre seus 
subordinados e que não a reparte com ninguém é denominado: 
 
 
gerencial. 
 
funcional. 
 
operacional 
 linear. 
 
staff. 
 6a Questão (Ref.: 201607813642) Acerto: 1,0 / 1,0 
3- Leia as características abaixo e observe aquela(s) que corresponde (m) ao tipo de Estrutura Linha Staff I- 
Estrutura que possui como tendência oportunizar a concorrência entre especialistas. II- É aquela em que os 
órgãos de principais são assessorados por órgãos secundários, graças a sua especialização técnica. III- 
Estrutura que assegura assessoria especializada mantendo a unidade de comando, tirando a sobrecarga dos 
chefes imediatos. IV- Suas principais características são : Elevada flexibilidade, Modalidade, Horizontalidade, 
Conectividade, Coordenação própria, Autonomia, Auto suficiência de recursos e competências.. 
 
 
As alternativas I, II e IV estão corretas. 
 
As alternativas I e IV estão corretas; 
 
As alternativas II, III e IV estão corretas; 
 As alternativas II e III estão corretas; 
 
As alternativas I, III e IV estão corretas; 
 7a Questão (Ref.: 201607060498) Acerto: 1,0 / 1,0 
Cargos administrativos em que os funcionários são obrigados a "bater ponto" às nove da manhã e seguir um 
conjunto de procedimentos precisos ditados pela administração são: 
 
 
Descentralizados. 
 
Altamente departamentalizados. 
 
Altamente especializado. 
 Altamente formalizados. 
 
Altamente comandados 
 8a Questão (Ref.: 201607647970) Acerto: 1,0 / 1,0 
A organização matricial constitui uma das modalidades de organização cuja utilização tem sido bem-sucedida 
em situações nas quais complexidade é o maior desafio. A essência da organização matricial é: 
 
 a combinação das formas de departamentalização funcional e de produto ou projeto na mesma 
estrutura organizacional 
 
delegar autoridade sobre serviços especializados e atribuições marginais a outras unidades e 
posições da empresa 
 
a estrutura organizacional que aplica o princípio funcional ou principio de especialização de 
funções 
 
a aplicação do principio da especialização das funções 
 
cada superior tem autoridade única e absoluta sobre seus subordinados 
 9a Questão (Ref.: 201607871910) Acerto: 1,0 / 1,0 
Uma empresa do setor alimentício produz além de uma extensa linha de cafés para uso doméstico (torrado e 
moído, capsulas para expresso, cappuccino, etc.), cafés para uso industrial (embalagens grandes de cafés em 
grão para cafeterias e restaurantes), cafeteiras elétricas domésticas, máquinas para expresso domésticas, 
acessórios para preparação de cafés (jarras de vidro, filtros de papel, porta-filtros). As fábricas são 
especializadas em suas linhas: uma para cafés, uma para filtros e outra para cafeteiras e acessórios. A 
comercialização também é feita por linha: Doméstica, Industrial e Bazar. Essa empresa adota 
predominantemente a departamentalização por: 
 
 Produto/serviço; 
 
Por Cliente. 
 
Por região; 
 
Por Projeto. 
 
Processo; 
 10a Questão (Ref.: 201607661667) Acerto: 1,0 / 1,0 
A departamentalização que divide a empresa em áreas onde ela tem uma maior visão regional, tirando 
vantagens das economias onde atua, além de conhecer bem o nicho de clientes e suas peculiaridades é a: 
 
 
departamentalização por equipes. 
 
departamentalização por produtos ou serviços. 
 
departamentalização divisional. 
 departamentalização geográfica. 
 
departamentalização funcional. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Avaiação Parcial: GST0964_SM_201607044307 V.2 
Acertos: 9,0 de 10,0 Data: 23/03/2017 23:11:33 (Finalizada) 
 1a Questão (Ref.: 201607307706) Acerto: 1,0 / 1,0 
Ana, gerente de operações do Grupo Pão de Açúcar, se reuniu com os demais diretores e gerentes da 
organização para participar das decisões que teriam que ser tomadas naquele momento. Ana e os demais 
diretores e gerentes estavam deliberando sobre a reconfiguração da estrutura organizacional de uma das 
empresas do grupo e concluíram que a reforma da estrutura organizacional poderia gerar relevantes 
contribuições para o grupo como um todo. Entre os diversos fatores que são impactados pela estruturação 
organizacional, quais são as contribuições da estrutura organizacional para as empresas? 
 
 Maior equilíbrio entre os níveis de decisão; racionalização dos fluxos de informação, 
maior comunicação entre os setores e os processos; 
 
Consolidação das redes informais da empresa; 
 
Informatização do processo decisório; 
 
Melhor estruturação e desburocratização da empresacomo um todo; 
 
Melhor estrutura de investimentos; 
 2a Questão (Ref.: 201607668336) Acerto: 1,0 / 1,0 
A empresa CL vem passando por dificuldades; os seus gestores perceberam problemas na relação entre o 
desenho da empresa e o ambiente em que opera. Marque a decisão que deve ser tomada em relação ao 
problema detectado: 
 
 
Enfatizar a importância do controle em suas várias modalidades: preventivo, simultâneo e posterior, de 
forma a adequar a estrutura. 
 
Concentrar a tomada de decisão, ao invés de consultar especialistas, uma vez que, quanto mais 
concentrada a decisão, mais rápida ela é tomada e melhores resultados pode gerar. 
 
Escolher uma gestão centralizadora que defina critérios próprios e que tenha um controle centralizado 
sobre a estrutura e as pessoas que a operam. 
 Estudar e escolher um ou mais desenhos que se adequem a seus objetivos e estratégias, sabendo que 
esse movimento de adequação e readequação da estrutura da empresa deve ser uma constante. 
 
A criação de um planejamento conservador, ou seja, voltado para a estabilidade e manutenção da 
situação existente, já que assim as decisões podem levar a bons resultados. 
 3a Questão (Ref.: 201607646701) Acerto: 1,0 / 1,0 
Leia as sentenças com atenção, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma e depois marque a 
opção com a sequencia correta: ( ) Estrutura Informal representa relações que usualmente não aparecem no 
organograma. ( ) Diferenciação é a divisão do trabalho em departamentos, divisões, seções ou subsistemas. ( ) 
Centralização é divisão em departamentos ou seções seguindo o critério estabelecido em função dos objetivos. ( 
) A Estrutura Formal não está sujeita a controle. 
 
 
V, F, F, V 
 V, V, F, F 
 
F, V, V, F 
 
V, F, V, F 
 
V, F, V, V 
 4a Questão (Ref.: 201607788868) Acerto: 0,0 / 1,0 
Descreve a divisão e organização do trabalho, diferenciando os cargos e funções que se espalham por toda a 
organização, bem como define como serão divididas as responsabilidades pelas atividades da organização, 
normalmente acontece por meio da especialização vertical, ou seja, hierarquia, ou ainda pela especialização 
horizontal, ou seja, departamentalização. Marque a opção correta. 
 
 
Estrutura horizontal. 
 
Estrutura vertical. 
 Estrutura das organizações. 
 
Estrutura operacional. 
 Estrutura básica. 
 5a Questão (Ref.: 201607739318) Acerto: 1,0 / 1,0 
Identifique as características e vantagens abaixo como Organização Linear(L) ou Organização Funcional (F): 
( ) Descentralização das decisões 
( ) Centralização das decisões e autoridade única. 
( ) Aspecto piramidal e indicada para pequenas empresas 
( ) Autoridade dividida e linhas diretas de comunicação 
( ) Subordinação múltipla e tendência à tensão e conflitos dentro da organização 
( ) Clara delimitação das responsabilidades e comunicação indiretas e demoradas 
 
 
LFLFFF 
 FLLFFL 
 
FLFFLF 
 
FLFLLF 
 6a Questão (Ref.: 201607622395) Acerto: 1,0 / 1,0 
O modelo de organização _________________________ foi utilizado pelos exércitos do período antigo, pré-
medieval; quando em guerra, os exércitos antigos encontravam-se para travar o combate num campo de 
batalha aberto, com os pelotões dispostos frente a frente. Essa característica, utilizada praticamente por toda a 
antiguidade, adentrando a idade média. 
 
 
Linha-staff 
 
Funcional 
 
Retilínea 
 Linear 
 
Circunflexa 
 7a Questão (Ref.: 201607095008) Acerto: 1,0 / 1,0 
O tamanho organizacional e a amplitude de controle são duas características secundárias importantes na 
definição do desenho organizacional, pois: 
 
 
Em função do tamanho organizacional, as organizações podem ser caracterizadas como organizações 
altas. 
 
A partir da amplitude de controle a empresa pode ser dimensionada como pequena, média ou grande. 
 O tamanho define o volume de recursos de que dispõe uma empresa e isso deve ser considerado no 
desenho da organização. A amplitude de controle objetiva a definição do número de subordinados que 
cada órgão ou cargo pode assumir para poder supervisioná-los adequadamente. 
 
A mudança da amplitude de controle depende inclusive da demanda pelos produtos ou serviços 
oferecidos pela empresa e pelas condições para obter os insumos necessários. 
 
O tamanho organizacional objetiva a definição do número de subordinados que cada órgão pode assumir 
para poder supervisioná-los adequadamente. A amplitude de controle define o volume de recursos de 
que dispõe uma empresa e isso deve ser considerado no desenho da organização. 
 8a Questão (Ref.: 201607076201) Acerto: 1,0 / 1,0 
Há três tipos tradicionais básicos de estrutura organizacional: a organização linear, a organização funcional e a 
organização linha-staff. Identifique a alternativa que corresponde às características da organização linear: 
 
 linhas formais de comunicação, centralização de decisões, autoridade única e formato 
piramidal 
 
linhas diretas de comunicação, descentralização de decisões, autoridade única e formato 
piramidal 
 
linhas formais de comunicação, descentralização de decisões, ênfase na especialização e 
formato piramidal 
 
linhas formais de comunicação, centralização de decisões, ênfase na especialização e formato 
piramidal 
 
linhas diretas de comunicação, centralização de decisões, autoridade única e ênfase na 
especialização 
 9a Questão (Ref.: 201607661668) Acerto: 1,0 / 1,0 
A departamentalização por clientes tem grande foco no mundo empresarial nos dias atuais. Sabemos que as 
empresas dependem dos clientes para poderem alcançar seus objetivos. Esse tipo de departamentalização 
permite: 
 
 
Atender primeiramente às demandas dos países subdesenvolvidas, para depois focar nas 
economias desenvolvidas. 
 
Atender primeiramente aos clientes internos e fornecedores, para depois entender o que os 
clientes desejam. 
 
A empresa atender aos seus fornecedores como foco principal da operação. 
 Atender plenamente às necessidades dos clientes, pois sua estratégia organizacional é focada 
neles. 
 
Atender primeiramente às necessidades dos seus colaboradores com foco na motivação. 
 10a Questão (Ref.: 201607661664) Acerto: 1,0 / 1,0 
A departamentalização é uma realidade importante para auxiliar as empresas a alcançar seus objetivos. Seguem 
três características de um tipo de departamentalização. Leia atentamente e após marque a opção correta. 
I) É indicada para ambientes estáveis e de pouca mudança, que requeiram desempenho constante e repetitivo 
de tarefas rotineiras. 
II) É recomendada para empresas que tenham poucas linhas de produtos ou serviços e permaneçam inalteradas 
por longo tempo. 
III) Ela reflete um dos mais altos níveis de auto-orientação e de introversão administrativa, demonstrando a 
preocupação da empresa com a própria estrutura interna e com a eficiência nas suas atividades. 
 
 Trata-se de uma departamentalização funcional. 
 
Trata-se de uma departamentalização por projetos. 
 
Trata-se de uma departamentalização por equipes. 
 
Trata-se de uma departamentalização por produtos ou serviços. 
 
Trata-se de uma departamentalização divisional. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Avaiação Parcial: GST0964_SM_201607044307 V.3 
Acertos: 10,0 de 10,0 Data: 24/03/2017 13:45:23 (Finalizada) 
 1a Questão (Ref.: 201607815606) Acerto: 1,0 / 1,0 
Estrutura Organizacional é: 
 
 
a posição hierárquica que uma pessoa ocupa na empresa e o conjunto de atribuições a ela conferido. 
 
o conjunto de tarefas desempenhado por uma ou mais pessoas, servindo como base para a 
departamentalização. 
 a forma pela qual as atividades de uma organização são divididas, organizadas e coordenadas. 
 
a guia de conduta, estávele de longo prazo, estabelecida para dirigir a tomada de decisões. 
 
a cadeia de comando que se inicia nos gestores de topo e segue até os trabalhadores não gestores, 
passando sucessivamente por todos os níveis organizacionais. 
 2a Questão (Ref.: 201607815461) Acerto: 1,0 / 1,0 
A estrutura de uma organização deve ser estabelecida de acordo com os objetivos e as estratégias 
determinadas pela alta administração. Para definir a estrutura, é necessário que se avaliem a rotina e os 
procedimentos que darão suporte às atividades para que os objetivos sejam alcançados. As empresas 
constituem organizações de dois tipos: a organização formal e a informal. A estrutura organizacional requer 
principalmente uma organização: 
 
 
formal, que é aquela planejada e resultado das relações pessoais do corpo funcional. 
 
informal, que pode ser extinta porque não faz parte do organograma 
 
formal, que é instável porque está sujeita ao controle da direção da empresa. 
 formal, que enfatiza as relações de autoridade e responsabilidade 
 
informal, que é aquela que se desenvolve espontaneamente e está retratada no 
organograma. 
 3a Questão (Ref.: 201607640143) Acerto: 1,0 / 1,0 
Observe as afirmações abaixo e responda de acordo. 
I - A formalização se refere ao grau em que as regras e os regulamentos são explicitamente definidos para 
governar o comportamento dos participantes das empresas. 
II - São quatro, as características do desenho organizacional: diferenciação, formalização, centralização e 
integração. 
III - Não existe uma estrutura organizacional acabada e nem perfeita; existe uma estrutura organizacional que 
se adapta adequadamente às mudanças, pois a estrutura organizacional depende das circunstâncias de cada 
organização em determinado momento. 
 
 Todas as afirmações estão corretas. 
 
Apenas as afirmações I e II estão corretas. 
 
A afirmação II está incorreta e a afirmação III está correta. 
 
Apenas a afirmação II está correta. 
 
Apenas as afirmações II e III estão corretas. 
 4a Questão (Ref.: 201607823818) Acerto: 1,0 / 1,0 
As características principais do desenho organizacional, reúne quatro características básicas. Nas empresas, 
cada uma dessas características varia enormemente e provoca uma heterogeneidade de desenhos 
organizacionais, razão pela qual não existem duas empresas com desenhos iguais. Aponte as quatros 
características principais do desenho organizacional: 
 
 
Formalização, integração, verticalização e abordagem sistêmica. 
 
Formalização, organograma, integração e centralização. 
 
Formalização, abordagem sistêmica, integração e centralização. 
 Formalização, diferenciação, centralização e integração. 
 
Formalização, integração, abordagem e organograma. 
 5a Questão (Ref.: 201607792624) Acerto: 1,0 / 1,0 
Em muitas organizações, várias formas de departamentalizações podem ocorrer simultaneamente. A 
organização matricial é uma forma híbrida de organização em que as formas funcional e por produto se 
sobrepõem. Essa estrutura apresenta muitas vantagens EXCETO: 
 
 Pode haver monopolização de recursos. 
 
A utilização de recursos é eficiente, porque os recursos-chave são compartilhados por importantes 
programas ou produtos simultaneamente. 
 
O processo de decisão é descentralizado. 
 
Redes de comunicações extensas auxiliam a processar grandes quantidades de informação. 
 
Com as decisões são delegadas em níveis apropriados, os níveis mais altos da administração não 
são sobrecarregados com decisões operacionais. 
 6a Questão (Ref.: 201607731909) Acerto: 1,0 / 1,0 
Tendo em vista que a departamentalização é um agrupamento de funções relacionadas em unidades 
gerenciáveis para atingir os objetivos organizacionais, a melhor forma de departamentalização quando há 
necessidade de especialização dos colaboradores é a: 
 
 
Por Serviços. 
 Funcional; 
 
Por clientes; 
 
Por produtos; 
 
Geográfica; 
 7a Questão (Ref.: 201607076599) Acerto: 1,0 / 1,0 
A Amplitude do negócio e o controle define qual é o número de subordinados que cada administrador poderá 
supervisionar e conduzir . Neste sentido ela provoca forte impacto sobre o tempo que cada administrador 
poderá dispor para preparar, influenciar orientar, avaliar cada um de seus subordinados. Como podemos 
quantificar o numero ideal de subordinados para cada executivo? 
 
 
O executivo deverá ter experiência prévia, a organização não pode perder tempo em treinamentos 
e desenvolvimentos. 
 
A organização deve contratar executivos para administrar a unidade de negócio, sem se preocupar 
com os detalhes de gestão, objetivando somente resultado. 
 
A organização deve escolher o executivo mais velho para administrar pessoas. 
 
Dependerá da equipe para ver como ela vai reagir diante dos objetivos. 
 Dependerá da competência, experiência de cada executivo. O melhor é dosar experimentalmente e 
redosar frequentemente até encontrar o numero ideal para cada executivo. 
 8a Questão (Ref.: 201607709006) Acerto: 1,0 / 1,0 
A necessidade de tornar a empresa justa e adaptável ao ambiente é um fator imperativo para a sobrevivência 
da organização. Como existe uma tendência ao achatamento da estrutura organizacional, buscamos um perfil 
que se justifique pela atividade fim. Sobre o exposto estamos nos referindo a quê? Assinale a alternativa que 
expresse a afirmação exposta. 
 
 
Benchmanking 
 
Reengenharia 
 Adhocracia 
 
Estrutura em rede 
 
Downsizing 
 9a Questão (Ref.: 201607661675) Acerto: 1,0 / 1,0 
A departamentalização escolhida pela empresa Highway, requer diferenciação e agrupamento das atividades de 
acordo com a localização onde o trabalho será desempenhado ou uma área de mercado a ser servida pela 
empresa. É utilizada geralmente por empresas que cobrem grandes áreas geográficas e cujos mercados são 
extensos. É altamente atrativa para empresas de larga-escala e cujas atividades estejam física ou 
territorialmente dispersas. As empresas multinacionais utilizam esta estratégia para as suas operações fora do 
país onde estão sediadas. É mais indicada para a área de produção e de vendas. Essa departamentalização é 
chamada de: 
 
 
Funcional. 
 
Por clientes. 
 Por área geográfica. 
 
Por processos. 
 
Matricial. 
 10a Questão (Ref.: 201607661662) Acerto: 1,0 / 1,0 
A departamentalização surge à medida que as empresas tornam-se maiores e envolvem atividades mais 
diversificadas; forçando-as a dividir as principais atividades e tarefas organizacionais e transformá-las em 
responsabilidades departamentais ou divisionais. Os diferentes tipos de departamentalização definem os 
critérios usados para agrupar as pessoas em unidades organizacionais, para que possam ser mais bem 
administradas. A respeito do exposto marque assertiva relacionada a departamentalização funcional. 
 
 
O profissional deve ter conhecimentos administrativos apenas. 
 
O profissional deve ter conhecimentos divisionais. 
 
O profissional apenas deve entender de globalização. 
 O profissional deve ter conhecimentos específicos. 
 
O profissional deve ter conhecimentos genéricos.