Apol 5 GPO & OSM.100

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Nota 100 - Ricardo
Questão 1/5 - Gestão de Pessoas nas Organizações
Um programa de T&D deve se alinhar ao planejamento estratégico, preparando pessoas para assumirem posições estratégicas e garantirem a competitividade da organização no contexto da globalização.Este tipo de programa tem um caráter cíclico e contínuo de retroalimentação, apresentando os seguintes passos: levantamento das necessidades, projeto, realização e avaliação.
“É a primeira etapa do programa de T&D e consiste em verificar as necessidades de capacitação de competências percebidas na empresa. Nem sempre são fáceis de ser percebidas, sendo importante uma pesquisa detalhada para identificá-las. É uma carência de conhecimentos ou de habilidades que devem ser adquiridas pela pessoa para desempenhar bem o seu trabalho.”
Identifique qual etapa do Programa de T&D foi descrita acima.
	
	A
	Projeto.
	
	B
	Realização do treinamento.
	
	C
	Levantamento das necessidades de treinamento. Cap 10 pags 305 e 306
	
	D
	Avaliação do treinamento.
Questão 2/5 - Gestão de Pessoas nas Organizações
Sobre os PROGRAMAS DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO (T&D) COM A ECONOMIA DO CONHECIMENTO, analise as sentenças a seguir e assinale a alternativa correta.
I - Na economia do conhecimento, aspectos como a propriedade intelectual e de relacionamento com o mercado consumidor substituem a visão capitalista preocupada com os ativos físicos.v cap 10 pag 296
II - Os novos paradigmas na gestão empresarial sustentam mudanças como organizações flexíveis, era do conhecimento, rápida obsolescência do conhecimento, empregabilidade e educação global.v cap 10 pag 296
III - A educação corporativa vem atender a essas mudanças com um processo contínuo de aprendizagem, desenvolvendo os conhecimentos e as habilidades que trazem vantagem competitiva nos negócios, ou seja, treinamento e desenvolvimento, um processo de mudança e m tempo de mudanças.v cap 10 pag 296
IV - Pesquisas revelam que a velocidade na aquisição de novos conhecimentos é cada vez maior e a aplicação do conhecimento pode ficar obsoleta com muita rapidez, sendo necessária, então, uma disponibilidade maior de tempo e energia para aprender.v cap 10 pag 296 e 297
	
	A
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
	
	B
	Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
	
	C
	Apenas as afirmativas III e IV estão corretas.
	
	D
	As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. Cap 10 pag 296 e 297
Questão 3/5 - Organizações, Sistemas e Métodos
Formulário é um documento pré-impresso que transporta informação específica de uma pessoa para outra ou de uma unidade para outra. Referente aos principais requisitos de um formulário, analise as sentenças a seguir e assinale a alternativa correta. I - Para quem transmite a informação: deve oferecer as vantagens de rapidez, simplicidade e objetividade no preenchimento; II - Para quem recebe a informação: deve oferecer as mesmas vantagens de rapidez, simplicidade e objetividade na leitura e compreensão; III - Para quem arquiva a informação: também a rapidez, simplicidade e objetividade são os requisitos indispensáveis de um bom formulário.
	
	A
	Apenas a alternativa I está correta.
	
	B
	As alternativas I e II estão corretas.
	
	C
	As alternativas I e III estão corretas.
	
	D
	As alternativas I, II e III estão corretas. Guia 6 pag 7
Questão 4/5 - Organizações, Sistemas e Métodos
A elaboração de um manual exige uma técnica composta das seguintes etapas: verificar os assuntos ou itens a serem abordados, detalhar cada um dos assuntos, elaborar a norma de serviço que deverá ser incluída no manual, distribuir os manuais aos seus usuários e monitorar a utilização dos manuais. Analise as opções abaixo e assinale a etapa que devem-se verificar os assuntos ou itens a serem abordados.
	
	A
	É a etapa da coleta de dados a respeito de cada assunto.
	
	B
	Dever ser redigida de forma clara e objetiva. Todas as informações deverão ser prestadas, mesmo as observações óbvias.
	
	C
	Nessa etapa estão relacionados todos os assuntos ou itens importantes que deverão constar do manual de consulta. Guia 6 pag 5
	
	D
	Essa etapa exige uma explanação mais detalhada.
Questão 5/5 - Organizações, Sistemas e Métodos
Os manuais representam um enorme avanço da função administrativa de organizar a empresa, dotando-a das regras adequadas ao seu bom funcionamento. As principais funções são as seguintes: burocratizar a empresa, facilitar o acesso à informação, Padronizar e uniformizar o desempenho das pessoas e agilizar o funcionamento da empresa. Analise as opções abaixo, marque V (verdadeiro) ou F (falso) e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. ( v  ) Burocratizar a empresa: proporciona à empresa uma das características da burocracia, a formalização. Formalizar significa fazer com que as comunicações sejam escritas e devidamente documentadas. ( v ) Facilitar o acesso à informação: de forma organizada, sistemática e criteriosa, constituindo um instrumento de consulta permanente a todas as pessoas da empresa. ( v  )Padronizar e uniformizar o desempenho das pessoas: as pessoas passam a trabalhar estritamente de acordo com as normas de serviços que estão no manual, permitindo que os trabalhos sejam executados de maneira uniforme e constante. (  v ) Agilizar o funcionamento da empresa: fazendo com que as pessoas não percam tempo em verificar como as coisas devem ser feitas.
	
	A
	V – V – V – V Guia 6 pag 3
	
	B
	V – F – V – V
	
	C
	V – V – F – V
	
	D
	V – V – V – F