Psicologia das Organizações l - Profa. Ana Maria - Slides

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Psicologia das Organizações I
Professora Ana Maria
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EXERCÍCIO:
Identifiquem pelo menos 2 empresas que você Admira e 2 empresas que você não admira e explique porque. 
Anote em folha separada para entregar após apresentar para a turma hoje.
Profa. Ana Maria
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COMPARTILHAM O MUNDO COM OUTRAS ORGANIZAÇÕES;
AS ORGANIZAÇÕES NÃO EXISTEM NO VÁCUO;
EM COOPERAÇÃO OU EM COMPETIÇÃO;
AS ORGANIZAÇÕES DA ATUALIDADE
AS ORGANIZAÇÕES RETIRAM SEUS INSUMOS DO AMBIENTE QUE RETORNAM A ELE EM FORMA DE PRODUTOS;
AS ORGANIZAÇÕES SÃO SISTEMAS ABERTOS.
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O Ambiente geral como um campo dinâmico de forças
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Aula
UNIDADE I – O TRABALHO NA HISTÓRIA
1.1. Do Taylorismo ao comportamentalismo
1.2. Os períodos científicos e pré-científicos
1.3. Período pós-industrial
1.4. Movimentos emergentes e práticas em psicologia do trabalho 
Profa. Ana Maria
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PESSOAS NAS ORGANIZAÇÕES 
PARCEIRAS OU RECURSOS ?
A forma de ver as pessoas na história das empresas
O contexto atual da gestão de pessoas
A evolução da forma de gerir as pessoas nas organizações
3a. Aula
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Teorias da Administração - histórico 
Nas tarefas
Administração Científica - Taylor, Gilbreth, Ford – Homem econômico
Ênfase 
Clássica, da Burocracia, Estruturalista,
Neoclássica – Fayol, Weber, Merton, Etzioni, Drucker – Homem Organizacional
Relações Humanas e Comportamental – Mayo, Lewin, Simon, Mcgregor – Homem social e Administrativo.
Contingência - Thompson, Lawrence e outros.
Homem Complexo
A empresa como um sistema adaptável
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TEORIA DE SISTEMAS
(Bertalanphy, Katz, kahn e outros)
Ênfase 
NO AMBIENTE
BASE 
VISÃO ORGÂNICA DA EMPRESA
VISA
UNIFICAR AS DEMAIS TEORIAS
HOMEM FUNCIONAL
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Homem
econômico
Ser isolado que reage como indivíduo.
Definição 
Ser social que reage como membro de grupo social
Ser racional e social voltado para o alcance de objetivos individuais e organizacionais
Ser racional tomador de decisões quanto à participação nas organizações
A forma de ver as pessoas na história das empresas 
Assume e desempenha papéis dentro das organizações.
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ASSISTAM A NOTÍCIA A SEGUIR E IDENTIFIQUEM PORQUE A EMPRESA PROMOVE UM DIA DE TRABALHO COMO O QUE É APRESENTADO.
ANOTE NO CADERNO PARA DISCUTIR.
EVOLUÇÃO DA FORMA 
DE GERIR AS PESSOAS NAS ORGANIZAÇÕES
Empresas brincam com funcionários em clima de carnaval.
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O CONTEXTO DA GESTÃO DE PESSOAS
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OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS
Porque as organizações existem? O que querem?
Sobrevivência
Crescimento
Lucratividade
Produtividade
Qualidade
Redução de Custos
Mercado
Clientes
Competitividade
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OBJETIVOS INDIVIDUAIS
Porque as pessoas trabalham? Porque fazem parte das organizações?
Salário
Benefícios
Segurança
Qualidade de Vida
Satisfação
Consideração e Respeito
Orgulho da Organização
Crescimento
Liberdade
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INDUSTRIALIZAÇÃO CLÁSSICA
Pessoas como mão-de-obra (1900-1950)
INDUSTRIALIZAÇÃO NEOCLÁSSICA
Pessoas como recursos humanos (1950 a 1990)
ERA DA INFORMAÇÃO
Pessoas como parceiras (Após 1990)
EVOLUÇÃO DA FORMA 
DE GERIR AS PESSOAS NAS ORGANIZAÇÕES
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PESSOAS COMO PARCEIRAS OU RECURSOS ?
Como recursos - Sujeitos Passivos
As organizações planejando, organizando, dirigindo e controlando as suas atividades e ações.
Como Parceiras - Sujeitos Ativos 
fornecedores de conhecimento, habilidades, capacidade e inteligência
Administra-se as pessoas da mesma forma que se administra os demais recursos.
As próprias pessoas se administram porque é também interesse delas. São fornecedores, não empregados.
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OS PARCEIROS DA ORGANIZAÇÃO
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O QUE É A GESTãO DE PESSOAS HOJE?
A moderna gestão de pessoas consiste em um conjunto de atividades integradas, visando ajudar o administrador a desempenhar as funções do processo administrativo (Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar), considerando que ele não realiza seu trabalho sozinho, mas com as pessoas que formam sua equipe. É com as pessoas que o administrador desenvolve o trabalho e alcança metas e objetivos.
E O PSICÓLOGO ORGANIZACIONAL? ONDE ENTRA NESTE CONCEITO?
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Os aspectos fundamentais da moderna gestão de pessoas
As pessoas como seres humanos –personalidade própria e diferentes entre si.
As pessoas como ativadores inteligentes de recursos organizacionais – elementos capazes de dotar e empresa de inteligência, talento e aprendizagem.
As pessoas como parceiras – parceiros investem e querem retorno do investimento feito.
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Pensar e anotar resposta no caderno para discussão em sala.
PRIMEIRA PARTE
“A gestão de pessoas, apesar de várias mudanças de nomes, existe nas organizações para fazer com que as pessoas forneçam a sua força de trabalho, satisfeitas ou não, o que importa são os objetivos das empresas.” 
FALSO OU VERDADEIRO?
JUSTIFIQUE SUA RESPOSTA COM APOIOS CONCRETOS EM EXEMPLOS OU TEORIAS JÁ ESTUDADAS.
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REFLETINDO UM POUCO MAIS…
TRAZER PARA A PRÓXIMA AULA….
VOCÊS QUE ESTÃO NO MERCADO DE TRABALHO E PARTICIPAM DAS ORGANIZAÇÕES EMPRESARIAIS, COMO PERCEBEM O AMBIENTE EMPRESARIAL ATUAL E COMO AS EMPRESAS COM AS QUAIS SE RELACIONAM TRATAM AS PESSOAS?
COMO MÃO-DE-OBRA, RECURSOS OU PARCEIRAS?
JUSTIFIQUE A SUA RESPOSTA APRESENTANDO A CARACTERÍSTICA DE GESTÃO DE PESSOAS QUE FAZ VOCÊ PENSAR DESTA MANEIRA.
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 UNIDADE I – O TRABALHO NA HISTÓRIA
4ª. Aula:
Movimentos emergentes e práticas em psicologia do trabalho
Origem e evolução da psicologia do trabalho
Principais abordagens da psicologia do trabalho
2. Notícias
TEXTO: História da psicologia do trabalho e das organizações. Maria da Graça Jacques.
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Aula 4a. aula
Resultado da pesquisa – opinião da turma.
COMO AS EMPRESAS COM AS QUAIS SE RELACIONAM TRATAM AS PESSOAS?
COMO MÃO-DE-OBRA, RECURSOS OU PARCEIRAS?
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Conceituação introdutória
Psicologia do trabalho (Zanelli, Bastos 2004)
“Campo de compreensão e intervenção sobre o trabalho e as organizações, visando analisar a interação das múltiplas dimensões que caracterizam pessoas, grupos e organizações, com a finalidade de construir estratégias e procedimentos que promovam, preservem e restabeleçam o bem estar”
 Psicologia organizacional,
 comportamento organizacional,
psicologia aplicada ao trabalho
 Outros
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Origem da psicologia Organizacional
Psicologia do trabalho (Zanelli, Bastos 2004)
A psicologia organizacional evoluiu a partir dos mais diversos cenários,
 Políticos
 Geográficos
 Científicos e 
 Econômicos
Por isto seus conceitos e formas de aplicação tiveram mudanças ao longo do tempo com os fatores influenciadores também em mudança e evolução.
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PSICOLOGIA EVOLUI COMO DISCIPLINA AUTÔNOMA 
Segunda metade do século XIX:
O culto à individualidade + movimento romântico + consolidação do modo capitalista de produção.
Publicação de um livro sobre psicofísica (Fechner, 1860) + criação de um laboratório (Wundt, 1879).. .......... Ruptura metodológica (não teórica) em relação à filosofia. 
A Psicologia surge como uma disciplina autônoma.
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A PSICOLOGIA SE APROXIMA DO MUNDO DO TRABALHO
Final do século XIX:
Laboratórios construídos na Itália e na Alemanha
 
estudo da FADIGA E DAS CARGAS DE TRABALHO.
2. Demanda por uma ciência pragmática aplicada à industrialização 
A PSICOLOGIA SE VOLTA PARA O MUNDO DO TRABALHO E EMIGRA PARA OS ESTADOS UNIDOS
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A PREOCUPAÇÃO DA PSICOLOGIA NA ÉPOCA
Elaboração e publicação de testes psicológicos .
Medir as diferenças individuais 
Busca do homem certo para a tarefa certa
Lembram-se da Teoria da Administração Científica de Taylor?
(Ênfase nas tarefas, máxima eficiência, mecanicismo, homem econômico)
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ENTÃO, no início do século XX:
Publicação de livro sobre psicologia da publicidade (Scott 1903)
(Psicólogo americano aluno de Wundt)
Publicação
do livro Economic experimental psychology (Munsterberg, 1913) – Alemanha.
Diferenciou a psicologia em Experimental e Aplicada
A primeira desenvolve os postulados teóricos e a segunda dedica-se à aplicação no contexto industrial sendo também denominada PSICOLOGIA INDUSTRIAL
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Evolução da Psicologia no campo do trabalho
A partir daí a psicologia se alia aos movimentos naturalistas.
O trabalho é que constitui o ser humano e se apresenta como fundamento no processo de humanização e emancipação das pessoas.
 
ASSIM, a PSICOLOGIA se apresenta como uma ciência em que o trabalho se mostra como área de aplicação, em especial no cenário da grande indústria.
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Professora Ana Maria
Uma operação industrial em 1920 
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A Psicologia vai além dos processos de seleção de pessoas
1º estudo ligado à pesquisa nas empresas ( Chicago 1924 a 1933).
Experiência de Hawthorne. Elton Mayo (Psicólogo e sociólogo australiano)
Inverte a concepção naturalista do individualismo técnico para o caráter social do ser humano.
Sinaliza a mudança de perspectiva dos incentivos financeiros para os não financeiros.
 
Consolida o engajamento da PSICOLOGIA APLICADA ao mundo do trabalho e ao emprego de seu instrumental nas práticas de gestão para além da seleção dos trabalhadores.
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Surge a Psicologia Organizacional
Psicologia humanista reforçada com teorias sobre motivação, liderança, aprendizagem, cognição e outras + novos valores organizacionais de equilíbrio, cooperação e adaptação
As relações humanas e a psicometria se constituem como principais atividades da psicologia industrial (1930 a 1960) 
O termo psicologia industrial se torna restritivo à nova amplitude de aplicação da psicologia no campo do trabalho.
 A palavra organização amplia o seu significado para além da função Organizar do administrador e passa a ser uma entidade a ser estudada.
A administração e a psicologia incorporam a expressão às suas teorias e, para atender às demandas das diferentes escolas de administração surge a
PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
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A Psicologia do Trabalho e das Organizacões
Imposições do mundo dos negócios e mercados às organizações a partir da década de 1980 
Aceleradas mudanças tecnológicas
Competição internalizada
Novas demandas de clientes
Novos modos de organização do trabalho e outras.
Novas demandas à psicologia organizacional indicam que o trabalho se faz também em espaços diferentes dos limites das organizações o que origina a
PSICOLOGIA DO TRABALHO E DAS ORGANIZAÇÕES
Malvezzi (2004) e Zanelli e Bastos (2004)
Campo promissor
Complexificação da psicologia do trabalho e organizacional
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OS campos de trabalho da 
Psicologia do Trabalho e das Organizacões
Comportamento micro-organizacional
Motivação, liderança, comunicação, valores, poder, etc..
No campo macro-organizacional
Cultura e clima, mudança, identidade, apendizagem organizacional, outros
 Temas variados:
Desemprego, gênero, empreendedorismo, assédio moral, outros
E os relacionados à gestão de pessoas:
Recrutamento e Seleção, avaliação de desempenho, treinamento e desenvolvimento, coaching, e outros.
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FECHAMENTO DA ATIVIDADE DE SALA
Vídeo sobre uma empresa na atualidade
Estudar o resultado da pesquisa sobre potencial de automação do trabalho e pensar sobre a atuação do psicólogo em organizações onde as pessoas vão conviver com robôs muito parecidos com os seres humanos e utilizando todo a sua capacidade intelectual.
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Aula
Texto: Inserção profissional do psicólogo em organizações e no trabalho. Zanelli e Bastos.
Transformações no mundo do trabalho e práticas emergentes na psicologia organizacional e do trabalho
Características do campo da psicologia organizacional
Estrutura do campo de atuação do psicólogo organizacional e do trabalho e seus subcampos
2. Psicologia organizacional e do trabalho: uma visão geral da área de conhecimento e do campo de intervenção
Detalhamento dos sub campos
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OS campos de trabalho da 
Psicologia do Trabalho e das Organizacões
Brasil a partir da década de 1980 (2º texto Inserção do profissional do psicólogo em organizações e no trabalho)
Mais de 40% dos psicólogos atuando em:
Seleção de pessoal, aplicação de testes, Recrutamento
 Em torno de 30 e 40%
Acompanhamento de pessoal, treinamento, AD, Análise de função/ocupação
Em torno de 20 e 30% 
Planejamento e execução de projetos, Desenvolvimento organizacional, triagem, cargo administrativo, Assessoria
Menos de 20%
Análise de cargos e salários, Aconselhamento psicológico, diagnóstico situacional, Supervisão de estágios acadêmicos, Orientação e treinamento para profissionais, psicodiagnóstico, consultoria.
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Mundo do trabalho contemporâneo
As mudanças no mundo
Desenvolvimento da tecnologia eletrônica e dos meios de comunicação
Desenvolvimento da biotecnologia
Fragmentação das grandes religiões
Ampliação do papel social da mulher
Alterações na configuração do núcleo familiar
Fortalecimento dos movimentos de conscientização de defesa ambiental
Retração do Estado e consolidação das corporações transnacionais
Aumento da produtividade atrelado ao desemprego estrutural
Intensificação da economia globalizada e dos níveis de consumo
A expansão da violência física devido ao aumento da pobreza e do avanço da sociedade do conhecimento
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Efeito das mudanças no mundo do trabalho na construção das interações humanas
Transformações no mundo do trabalho – efeitos na sociedade
Diferentes formas de subjetivação (desenvolvimento emocional e cognitivo das pessoas)
Diferentes formas de constituição dos agrupamentos humanos e da sociedade como um todo;
No plano psicológico, além da esfera profissional, as pessoas são afetadas em seus valores, autoestima e projetos de vida.
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Efeitos das mudanças nas organizações
Transformações no mundo do trabalho e efeito nas organizações
O número de competidores por vaga de trabalho aumentou;
Demanda por maior qualificação;
Novos conceitos como capital intelectual, gestão do conhecimento, alianças estratégicas, ética empresarial, organizações virtuais, tempo ocioso e outros;
Novos arranjos organizacionais com estruturas mais flexíveis, terceirizações, redes, corte de níveis hierárquicos;
Aperfeiçoamentos dos processos e avanços tecnológicos, redução dos quadros permanentes de pessoal, aumento da contratação de temporários e as terceirizações;
Os dirigentes são cobrados para obterem qualidade dos produtos, atenderem as necessidades dos clientes e as expectativas dos acionistas;
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Efeitos das mudanças sobre os trabalhadores
Transformações no mundo do trabalho e efeito sobre os trabalhadores
Aumento do desemprego e subemprego gerando tensão psico social;
Exigência de novas competências e habilidades face inovações tecnológicas;
São obrigados a dominar uma gama cada vez mais ampla de tarefas e competências múltiplas (cargos.menos definidos e mais fluidos);
Sentimentos de frustração para quem prende-se às chances de sobrevivência através do emprego;
Pela ameaça do desemprego e solicitação de engajamento e participação veem-se forçados a aderir aos valores, crenças e propósitos da organização;
Aumento do desgaste físico e psicológico devido às solicitações de eficiência, flexibilidade, conexão com eventos do ambiente e ações de melhoria contínua nos processos e outros.
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CRESCE O APELO
POR:
Um balanço equilibrado entre a vida profissional e familiar, ética, transparência e busca de justiça, de direito de expressão e de desenvolvimento para todos os participantes da comunidade organizacional. 
É essencial – até pelo que apregoam os novos modelos de gestão – que o administrador disponha de condições emancipadoras e participativas, que respeitem e promovam a pessoa no âmbito do trabalho
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Multidisciplinar:
 Sociologia,
 Sociologia do trabalho,
 Psicanálise, 
 Antropologia,
Ciências econômicas, 
 História, 
 Engenharia e
 Administração.
O campo da psicologia do trabalho
Pluralidade técnico-metodológicas:
 Não há coesão conceitual e prática entre investigação e ação
Diferentes noções sobre:
 o ser humano
 o trabalho
 a ética
 e pressupostos ideológicos
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OBJETO DE ESTUDO
Os fenômenos relativos aos processos organizacionais e do trabalho, enquanto fazer humano
O campo da psicologia do trabalho
Trata-se de um conjunto de conceitos e práticas caracterizadas pela complexidade, no sentido de Edgar Morin, como tecido composto por:
 diferentes fios,
 um conjunto de noções, técnicas, práticas e rede de saberes;
 Uma rede de pluralidades formada por interconexões;
 sendo o trabalho/organizações, os nós articuladores da rede.
Diferentes abordagens de trabalho
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Condições de higiene e trabalho
Políticas
Qualidade Total
Relações de trabalho
Comportamento organizacional
Desenv. Org.
Administração
 de Pessoal
QVT 
Mudança Organizacional
Qualificação Desenvolvimento
Relações de Trabalho
Estrutura do campo de atuação do psicólogo organizacional
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Psicologia organizacional e do trabalho: visão geral da área de conhecimento e do campo de intervenção
Psicologia do trabalho:
 Mercado de trabalho
 Análise do trabalho (cargas)
 Desemprego
 Desempenho/fatores
 Saúde/estresse no trabalho
Psicologia Organizacional:
 Atitudes, percepções, emoções 
 Motivação, satisfação
 Liderança, processos decisórios
 Gestão, poder e conflito
 Cultura organizacional
 Processos de mudança
Gestão de Pessoas
 Recrutamento e Seleção
 Educação e treinamento
 Avaliação de desempenho
 Planos de carreira
 Desenvolvimento gerencial
Comportamento
Fazer Humano
Organizações
Trabalho
Âmbitos de Análise
 Individual
 Grupal
 Organizacional
 Ambiental
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