AV2 Métricas em Recursos Humanos

Prévia do material em texto

Disciplina:  MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
	Avaliação:  GST0191_AV2_201509207996      Data: 10/12/2016 14:40:23 (F)      Critério: AV2
	Aluno: 201509207996 - ELISABETE SOARES EVANGELISTA
	Nota da Prova: 5,0 de 10,0      Nota de Partic.: 0
	
	 1a Questão (Ref.: 95532)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	No campo da gestão de RH, diversos são os indicadores que podem ser calculados e avaliados em diferentes perspectivas. O "turnover", por exemplo, pode ser calculado globalmente ("turnover global") ou apenas com as substituições ("turnover por substituição). Tal diferença é particularmente importante em situações que envolvem reestruturação organizacional. Explique a diferença entre as duas abordagens.
		
	
Resposta: Pois dentro da empresa o turnover envolve os colaboradores no mesmo ambiente de trabalho,normamente as empresas adotam o turnover para reclassificação ou mudança de setor de funcionários.
	
Gabarito: O aluno deve indicar que o turnover global considera toda e qualquer entrada (admissão) e saída (desligamento). O turnover por substituição não considera, por exemplo, os aumentos de quadro (admissões em vagas que foram criadas) e as reduções de quadro (desligamentos que não serão substituídos). Em situações de reestruturação organizacional são observadas reduções e/ou aumentos de quadro que, no "turnover geral" são considerados. As reduções ou aumentos de quadro não representam, no entanto, a rotatividade.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 685258)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Na área de gestão de remuneração também denominada de área de cargos e salários, temos indicadores que vão além do salário fixo e que chamamos de remuneração variável. Torna-se então importante medir o peso desse tipo de pagamento sobre os salários.
De que então se compõe a remuneração variável?
		
	
Resposta: compoe de proventos e descontos recebidos no mês
	
Gabarito:
De participação nos lucros e resultados, bônus, comissões, prêmio por reconhecimento, dentre outros.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 95845)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Medir faz parte das ações que tomamos, diariamente, seja em relação aos custos, gastos ou despesas, seja em relação ao tempo que levamos para ir ao trabalho ou à Universidade, seja em relação à receita que recebemos por um trabalho realizado. As medições estão, por assim dizer, em nosso dia-a-dia. Planejamos ações e estabelecemos metas, pois as metas nos ajudam a enfrentar desafios. Sem metas não temos como saber se estamos na direção correta. Qual das frases a seguir melhor reflete tal ideia:
		
	
	"Organizações precisam utilizar indicadores para a melhor gestão dos recursos financeiros".
	
	"O turnover pode atingir, pelo menos, 12,8% ao mês".
	 
	"Quem não mede, não chega".
	 
	"Os indicadores são divididos entre demográficos, financeiros e operacionais".
	
	"O absenteísmo é um dos mais antigos indicadores no campo da gestão de RH".
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 693314)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Uma família tem um orçamento de R$ 3.500,00 para compras de supermercado no mês e gasta cerca de R$ 850,00 em produtos de limpeza. Neste sentido podemos afirmar que
		
	
	Esta família gasta cerca de 48,5% do orçamento em produtos de limpeza.
	 
	Esta família gasta cerca de 17,5% do orçamento em produtos de limpeza.
	 
	Esta família gasta cerca de 24% do orçamento em produtos de limpeza.
	
	Esta família gasta cerca de 32% do orçamento em produtos de limpeza.
	
	Esta família gasta cerca de 57% do orçamento em produtos de limpeza.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 696191)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Dizem respeito aos custos ou despesas com os recursos humanos de uma empresa e demonstram também o retorno do investimento que as empresas fazem com seus empregados e sua força de trabalho. Estamos falando de:
		
	 
	Métricas financeiras
	
	Métricas demográficas
	
	Absenteísmo
	
	Benchmarking
	
	Turnover
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 698006)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	O que Jac Fitz-enz NÃO sugere ao estabelecer métricas que tomam como referência as pessoas que atuam em uma organização?
		
	
	Produzir métricas tomando como referência o número de empregados
	
	Trazer para o dia a dia de RH o mundo dos negócios.
	 
	Pensar em receitas, despesas e lucro associados às pessoas
	
	Criar maior vínculo dos resultados da empresa com o seu efetivo
	 
	Atuar somente no lucro sem a associação de pessoas
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 261769)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Um indicador ou métrica precisa ter importância e, principalmente, credibilidade. Ser apenas importante não é suficiente, na medida em que, sem ter credibilidade, poucos irão estar mobilizados diante de um número que não é confiável. Nesse contexto é possível afirmar, que:
		
	
	Importãncia e credibilidade são igualmente essenciais, sem as quais um indicador não terá utilidade. O engajamento dos empregados depende do uso de indicadores que sejam igualitários, justos ou injustos, mas desejáveis.
	
	Importância e credibilidade são dispensáveis em um indicador, mas a importância é ainda mais dispensável. Indicadores com relativa impotãncia auxiliam no preciso diagnóstico e na correta tomada de decisão;
	
	Importãncia é essencial, sem a qual um indicador, embora com credibilidade, não terá qualquer utilidade. A mobilização, engajamento, dos empregados, por exemplo, depende do uso de indicadores, de medições, pois cada um deve estar focado nos indicadores demográficos;
	
	Credibilidade é essencial, sem a qual um indicador, embora importante, não terá qualquer utilidade. A mobilização, engajamento, dos empregados, por exemplo, independe do uso de indicadores, de medições, pois cada um deve estar focado apenas em suas responsabilidades;
	 
	Importância e credibilidade são essenciais em um indicador, mas a credibilidade é ainda mais decisiva. Indicadores com credibilidade auxiliam no correto diagnóstico e na adequada tomada de decisão;
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 698184)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O Recrutamento e Seleção de determinada empresa precisa calcular o tempo médio de preenchimento das vagas nos processos seletivos executados. Sabemos que a fórmula é a soma da quantidade de dias de duração do processo dividindo-se pela quantidade de cargos selecionados. Os dados são os seguintes:
Analista de Vendas = 29 dias
Gerente de Compras = 30 dias
Secretária = 19 dias
 
Qual o tempo de médio de preenchimento das vagas?
		
	
	29 dias
	 
	26 dias
	
	33 dias
	
	19 dias
	
	30 dias
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 625535)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Uma importante ação das organizações que podem impactar no clima organizacional é a existência de balanço social. Os aspectos centrais que devem ser considerados na elaboração de um balanço social são: simplicidade, confiabilidade, comparabilidade, flexibilidade, quantificação, benefícios líquidos, distribuição dos benefícios. O aspecto flexibilidade refere-se à:
		
	
	as informações prestadas devem ser seguras. A veracidade dos dados deve ser comprovada
	
	permitir avaliar a evolução do desempenho socioambiental da organização, ao longo do tempo.
	
	todos os benefícios e indicadores de desempenho devam ser quantificados em termos numéricos absolutos (unidades métricas) e percentuais.
	
	o documento deve ser acessível aos empregados, dirigentes, acionistas e ao público em geral.
	 
	deve ser dado um espaço para que determinados aspectos sejam informados ou relatados na forma que melhor expresse os resultados obtidos, quantitativa ou qualitativa.
		 Gabarito Comentado.10a Questão (Ref.: 696230)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	No direcionamento das métricas e dentro do conceito do BSC, Jac Fitz-enz sugere o cruzamento das cinco dimensões básicas com os aspectos essenciais dos processos. Qual se refere ao número de vezes de repetição de uma determinada atividade?
		
	
	Manutenção
	
	Custo
	 
	Quantidade
	
	Tempo
	
	Qualidade
		 Gabarito Comentado.