gabarito sistemas orgazinacionais nota 100

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Questão 1/5 - Sistemas Organizacionais
Historicamente os Brasileiros já estão acostumados com o racionamento de energia. O ápice desta foi a chamada “Crise do Apagão”, que ocorreu entre os anos de 2001 e 2002. Apagão é um termo que designa interrupções ou falhas na transmissão de energia, ocasionando blecautes de maior duração.
Com relação ao racionamento de energia, e sob o ponto de vista da análise administrativa, identifique a seguir qual alternativa corresponde corretamente ao motivo principal causador do histórico apagão no Brasil.
Nota: 20.0
	
	A
	Sem dúvida a principal causa dos apagões energéticos é a falta de chuva no território Brasileiro.
	
	B
	O apagão ocorreu por uma soma de fatores: além das poucas chuvas, a ausência de planejamento e investimentos na geração e distribuição de energia por uma década.
Você acertou!
A crise energética brasileira nos anos 2000, que culminou com o Apagão, ocorreu por uma soma de fatores: além das paoucas chuvas, o fator principal foi a falta de planejamento e ausência de investimentos em geração e transmissão de energia durante mais de uma década. Com a escassez de chuva, o nível de água dos reservatórios das hidroelétricas baixou e os brasileiros foram obrigados a racionar energia. Assim, a ausência da função planejamento foi a principal motivadora de tal episódio, e não apenas a falta de chuvas (o que torna a alternativa “a” incorreta), ou a ausência de controle do nível de nossos reservatórios nas hidreletricas (letra “c”), pois o controle por si só, sem um planejamento anterior, não levaria a nenhum resultado. A letra “d” está incorreta, pois não tem relação com o assunto proposto, o racionamento energético é um problema brasileiro desde o início dos anos 2000, e se estende até os dias de hoje, ainda o sistema Cantareira é responsável apenas pela captação e tratamento de águas para a Grande São Paulo. E a letra “e” está errada, pois não é somente a falta de uma boa direção, que ocasionou o apagão energético, e sim os fatores já elencados.
	
	C
	Ausência de controle do governo brasileiro acerca do nível de nossos reservatórios das hidrelétricas.
	
	D
	Falta de organização do governo Dilma e Alckmin na gestão do sistema Cantareira, principal reservatório de água doce do Brasil.
	
	E
	Somente por falta de Direção, por partes dos órgãos e entidades públicas competentes.
Questão 2/5 - Sistemas Organizacionais
No começo do século XX, após a Revolução Industrial, grandes transformações aconteceram no processo produtivo. F. Taylor influenciou e auxiliou com suas ideias o desenvolvimento do processo produtivo. H. Ford criou a empresa de automóveis Ford.
Analise as alternativas abaixo, identifique as ideias de Taylor e Ford e assinale com V (verdadeiro) ou F (falso).
(  ) Para Taylor, o controle do tempo e do  movimento tem como objetivo otimizar o processo produtivo.
(  ) Através da Administração Científica, Taylor se preocupa com a qualidade de vida  dos trabalhadores.
(  ) H. Ford fortaleceu os princípios da produção em massa, com peças padronizadas e trabalho especializado.
(  ) O taylorismo surge pela falta de recursos, está enraizado no trabalho em equipe e no combate ao desperdício.
(  ) O fordismo é um sistema de gestão focado no trabalho em equipe, e identifica a força do grupo informal.
Na sequência, marque a alternativa que apresenta a sequência correta.
Nota: 20.0
	
	A
	V, V, V, F, F
	
	B
	F, F, V, F, V
	
	C
	V, F, V, F, F
Você acertou!
Estão certas a primeira e a terceira alternativas, pois a administração científica tem como base o controle do tempo e movimento, para otimizar o processo produtivo.
A segunda, a quarta e a quinta questão está errada, pois a preocupação com a qualidade de vida dos trabalhadores e a ênfase no trabalho em equipe é foco de estudo do Elton Mayo, na Escola de Relações Humanas.  
	
	D
	F, V, F, V, V
	
	E
	F, V, F, F, F
Questão 3/5 - Sistemas Organizacionais
O processo de busca pela excelência é um esforço contínuo das organizações. Sendo assim é relevante as organizações considerarem a qualidade como um fator essencial para o alcance da vantagem competitiva. Assinale as alternativas que
 
I – A qualidade total é uma filosofia de gestão organizacional divulgada após a segunda guerra mundial.
II – O conceito de qualidade total foi colocada em prática com muito êxito pelas empresas japonesas.
III – Qualidade controlada e a conformidade com as especificações técnicas são características da escola de qualidade
IV – A preocupação com a influência da equipe informal no processo produtivo é pertinente a escola de qualidade
V – A liderança autocrática influencia na qualidade controlada pela equipe informal de trabalho
Estão certas as alternativas:
Nota: 20.0
	
	A
	I, II e IV
	
	B
	I, II e V
	
	C
	I, II e III
Você acertou!
A qualidade total é uma filosofia de gestão organizacional divulgada após a segunda guerra mundial. O conceito de qualidade total foi colocado em prática com muito êxito pelas empresas japonesas. Qualidade controlada e conformidade com as especificações técnicas são características da escola de qualidade
	
	D
	IV e V
	
	E
	II e IV
Questão 4/5 - Sistemas Organizacionais
Segundo Weber existe uma convenção de regras sociais que orientam e dirigem o comportamento das pessoas. E ainda, segundo ele, as organizações formais são regidas por normas e leis racionalmente determinadas
Assinale a alternativa que está alinhada ao conceito:
Nota: 20.0
	
	A
	Divisão do trabalho
	
	B
	Eficácia
	
	C
	Autoridade
	
	D
	Eficiência
	
	E
	Racionalidade
Você acertou!
A racionalidade é uma convenção de regras sociais que orientam e dirigem o comportamento das pessoas. As organizações formais são regidas por normas e leis racionalmente determinadas
Questão 5/5 - Sistemas Organizacionais
O Japão foi destruído na Segunda Guerra Mundial e se reconstruiu. Após 25 anos decorridos da guerra, o Japão já despontava no mercado internacional pela boa qualidade de seus produtos e pelo preço mais baixo quando comparados aos americanos.
 
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I - O país destruído e necessitando se reerguer implantou em seus setores produtivos o conceito fundamental de evitar desperdícios e de buscar a melhoria contínua.
 
PORQUE
 
II - Depois da Segunda Guerra Mundial o país enfrentava uma dramática escassez de recursos. Assim, numa fábrica eliminar desperdícios significa reduzir ao mínimo a atividade que não agrega valor ao produto e aumentar a produtividade.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 20.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Você acertou!
A partir do contexto apresentado considera-se que a partir das dificuldades enfrentadas pelo Japão no pós-guerra o país necessitava melhorar seus processos produtivos. Portanto, a asserção II justifica a necessidade apresentada na asserção II quando retoma as motivações de adotar o Sistema Toyota de Produção
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 1/5 - Sistemas Organizacionais
A motivação é um processo que interfere nas escolhas dos indivíduos, com a persistência ou mesmo com o direcionamento da ação; ou ainda a motivação é o desejo de desempenhar dado esforço para alcançar determinados objetivos organizacionais, condicionados para a satisfação dos objetivos individuais. Uma das teorias da motivação mais conhecidas é a Teoria da Hierarquia das Necessidades, desenvolvida em 1943 por Abraham Maslow, conhecida como “a Pirâmide de Maslow”.
Análise os itens abaixo, e identifique as necessidades de percebidaspor Maslow:
 
I -  A motivação intrínseca são recompensas tangíveis ou materiais, como seguro de vida, promoção, salário e benefícios.
II – As necessidades fisiológicas, conhecida como teoria da sobrevivência, é o nível básico da hierarquia e envolve necessidades básicas como comida, sexo e sono.
III – As necessidades de estima são pertinentes ao fato de o indivíduo ser aceito, admirado e reconhecido socialmente.
IV –A motivação extrínseca é marcada pelas recompensas psicológicas, como reconhecimento positivo, respeito e realização de um desafio.
Assinale a alternativa que apresenta as necessidades da Pirâmide de Maslow:
Nota: 20.0
	
	A
	Alternativa I, apenas
	
	B
	Alternativa I e II, apenas
	
	C
	Alternativa II e III, apenas
Você acertou!
Necessidades Fisiológicas: também conhecida como a teoria da sobrevivência, pois é o nível básico da hierarquia e envolve necessidades básicas como: comida, sexo, sono. Pensem em todos os elementos que permitem a satisfação do indivíduo, como intuito de sobrevivência, natural ao ser humano desde o nascimento.
Necessidades de Estima: a satisfação das necessidades proporciona sentimento de autoconfiança, valor, poder capacidade e utilidade. A partir do momento que o indivíduo foi aceito socialmente, ele precisa ser admirado e reconhecido socialmente. No âmbito do trabalho, ele deve demonstrar suas competências profissionais e ascender na carreira, em troca de reconhecimento.
	
	D
	Alternativa III, apenas
	
	E
	Alternativa II e IV, apenas
Questão 2/5 - Sistemas Organizacionais
Elton Mayo e seus seguidores, após quase uma década de trabalho lançaram as bases para uma nova forma de pensar a administração, chamada de Escola das Relações Humanas. Nesta pesquisa foi observado que alguns fatores sociais influenciam na produtividade, como a relação com o grupo, um sistema social e o grupo informal.
Assinale a alternativa que também apresenta o resultado da pesquisa de Elton Mayo:
Nota: 20.0
	
	A
	tempo e movimento
	
	B
	tipos de lideres
	
	C
	eficiência e eficácia
	
	D
	trabalho em equipe
Você acertou!
A equipe de Elton Mayo observou a importância do trabalho em equipe na produtividade. Um dos fatores que motivam o trabalhador é o fato de trabalharem em equipe, de fazer parte do processo produtivo, ter reconhecimento e aceitação social.
	
	E
	estrutura organizacional
Questão 3/5 - Sistemas Organizacionais
O gestor deve obter a autoridade, tratando os subordinados com muito respeito e competência. E para incentivar o colaborador na realização do seu trabalho é necessário convencê-los através de incentivos tangíveis como, recompensas materiais, oportunidades e condições físicas ideias ao trabalho.
Os conceitos apresentando, representam a ideia de qual pensador:
Nota: 20.0
	
	A
	Frederick Taylor
	
	B
	Henri Fayol
	
	C
	Elton Mayo
	
	D
	Chester Barnard
Você acertou!
Segundo Chester Barnard o gestor deve obter a autoridade, tratando os subordinados com muito respeito e competência. E para se incentivar o trabalhador, é necessário convencê-los através de incentivos tangíveis como, recompensas materiais, oportunidades e condições físicas ideias ao trabalho.
	
	E
	Abram Maslow
Questão 4/5 - Sistemas Organizacionais
José, gestor de serviços da Empresa “A”, comanda uma equipe com pessoas que têm aversão ao trabalho, precisam ser dirigidas e premiadas materialmente para se esforçarem. Antônio, por sua vez, gestor de serviços da Empresa “B”, comanda uma equipe com pessoas que aceitam responsabilidades e são compromissadas com os objetivos da organização.
É correto afirmar que o gestor da empresa:
Nota: 20.0
	
	A
	“A” e o da “B” adotam o estilo de gestão da Teoria Y;
	
	B
	“A” adota o estilo de gestão da Teoria X;
Você acertou!
Segundo a Teoria X de McGregor, as pessoas são preguiçosas e indolentes; as pessoas tendem a evitar o trabalho e a responsabilidade para se sentirem seguras. (CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da Administração. 7.ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. – capítulo 5)
	
	C
	“A” adota o estilo de gestão da Teoria Z;
	
	D
	“A” e o da “B” adotam o estilo de gestão da Teoria X;
	
	E
	“B” adota o estilo de gestão da Teoria Z.
Questão 5/5 - Sistemas Organizacionais
Liderança é a influência interpessoal exercida em um determinado contexto. Trata-se de um fenômeno social, uma capacidade de influenciar as pessoas por meio de ideias, exemplos e ações e fazer com que atinjam metas propostas ou passem a acreditar em crenças ou conceitos. Ou ainda a liderança é um processo-chave e o administrador deve ser um líder para seus subordinados, deve influenciá-lo para que a pessoa aja de uma maneira intencional.
Analise as alternativas abaixo, assinale como V (verdadeiro) e F (falso) as características de um líder:
(  ) um líder é alguém que consegue influenciar o grupo, passando um sentimento de segurança, diminuindo a incerteza, orientando e educando na busca de resultados.
(  ) na liderança autocrática o chefe é mais presente, controlador e centralizador; exige obediência do grupo e decide como e quando as tarefas devem ser feitas.
(  ) o chefe que tenta ouvir as ideias da equipe, aceita sugestão, estimula e encoraja a participação de todos é conhecido como um líder democrático.
(  ) a liderança liberal (também conhecida como laisse-faire) atua mais como um agente de informação, através de estímulos e iniciativas ao grupo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Nota: 20.0
	
	A
	F, F, V, V
	
	B
	V, V, F, F
	
	C
	F, F, F, F
	
	D
	F, V, F, V
	
	E
	V, V, V, V
Você acertou!
Um líder consegue influenciar um grupo, passando um sentimento de segurança e diminuindo a incerteza, orientando e educando a equipe na busca de resultado. Independentemente se a liderança é nata ou adquirida, o que importa é a capacidade de influenciar pessoas.
Liderança Autocrática: neste modelo de liderança podemos observar um chefe mais presente, controlador e centralizador. Ele exige obediência do grupo, e decide como e quando as tarefas devem ser feitas. O ponto negativo deste modelo de gestão é que gera frustração nas equipes de trabalho. Esse modelo de liderança nos remete ao modelo gerencial de Taylor e Fayol.
Liderança Democrática: neste modelo de liderança a chefia tenta ouvir as ideias da equipe, aceita sugestão, estimula, encoraja a participação de todos. Naturalmente a equipe sente-se mais motivada, comprometida e apresenta maior qualidade no trabalho. Esse modelo de liderança nos remete à escola de Relações Humanas, de Elton Mayo.
Liderança Liberal (Laissez-Faire): neste modelo de liderança o chefe atua mais como um agente de informação, através de estímulos e de iniciativa ao grupo. Ele quase não exerce controle sobre a atividade desenvolvida, e a responsabilidade recai sobre os colaboradores.  (Knapik, 2012, p. 87
Questão 1/5 - Sistemas Organizacionais
José, numa entrevista de processo seletivo para ocupar a vaga de uma grande empresa, respondeu que as empresas são sistemas abertos e compostas de vários subsistemas.
Assinale a alternativa que explica corretamente a resposta dada por José ao entrevistador.
Nota: 20.0
	
	A
	As empresas não apresentam relações de intercâmbio com o ambiente e são compostas por um conjunto de elementos em interação reciproca e dinâmica.
	
	B
	As empresas apresentam relações de intercâmbio com o ambiente através das entradas e saídas e são compostas por um conjunto de elementos em interação reciproca.
Você acertou!
De acordo com Oliveira (2009), as entradas são os insumos (matéria prima) e as saídas são o resultado do processamento (transformação) destes insumos.
	
	C
	As empresas apresentam relações de intercâmbio com o ambiente e são compostas por elementos totalmente isolados que não possuem nenhum tipo de interação.
	
	D
	As empresas não apresentam relações de intercâmbio com o ambiente e são compostas por elementos totalmente isolados quenão possuem nenhum tipo de interação.
Questão 2/5 - Sistemas Organizacionais
A Escola Sistêmica é, definitivamente, um marco na teoria administrativa representando o primeiro esforço para estabelecer uma relação entre as partes que compõem uma organização e, sobretudo, entre a organização e seu ambiente externo. Sendo assim, leia as sentenças a seguir e, logo após, baseado no conteúdo estudado, marque a alternativa correta.
1) Uma organização, por natureza, é um sistema aberto, uma vez que se trata de um conjunto de partes em constante interação (o que ressalta a característica da interdependência das partes), constituindo um “todo sinérgico” (maior que a soma das suas partes), orientado para determinados propósitos (com um comportamento teleológico, orientado, portanto, para fins) e em permanente relação de interdependência, entendida como a dupla capacidade de influenciar o meio externo e ser por ele influenciado. É um sistema dinâmico – constantemente muda o ambiente e é por ele mudado;
2) A organização planejada, ou social, pode continuar a importar novos componentes humanos e outros recursos de forma a continuar seu funcionamento, pode ser capaz de compensar indefinidamente o processo de entropia;
3) O processo de entropia nas organizações se dá por meio da contínua importação de material, energia e informação de uma forma ou de outra, transformando-os e redistribuindo recursos para o meio-ambiente;
4) Nas organizações, o processo homeostático é automático, não é preciso que a organização crie dispositivos corretivos para o reequilíbrio. Isso significa que não é necessária uma ação direta e consciente por parte dos executivos quando algo não está de acordo com o previsto.
Marque a alternativa correta:
Nota: 20.0
	
	A
	Estão corretas apenas as frases 1 e 2
	
	B
	Estão corretas apenas as frases 2 e 3
	
	C
	Estão corretas apenas as frases 1 e 3
	
	D
	Somente a frase 4 está incorreta.
Você acertou!
Alternativa correta: D. De acordo com a Teoria dos Sistemas, quando é detectado algum problema no processo do sistema, seja na entrada, transformação ou saída, este deve ser reavaliado e suas variáveis corrigidas.
	
	E
	Todas as frases estão corretas.
Questão 3/5 - Sistemas Organizacionais
A Teoria da Contingência, desenvolvida com foco na globalização, parte do princípio de que a administração é relativa e situacional, de forma a enfatizar, na organização do processo administrativo, as variáveis:
Nota: 20.0
	
	A
	tarefas e ambiente
	
	B
	tecnologia e pessoas
	
	C
	pessoas e estrutura
	
	D
	ambiente e tecnologia
Você acertou!
Alternativa correta: D. De acordo com Chiavenato (2004), na Teoria da Contingência a importância se dá sobre o ambiente e a tecnologia, levando em considerações as atividades, os processos, as pessoas e a estrutura.
	
	E
	estrutura e tarefas
Questão 4/5 - Sistemas Organizacionais
As organizações são sistemas abertos, pois exercem e recebem influência do ambiente externo. Nesse contexto, há variáveis do ambiente externo que interferem nas tarefas organizacionais de forma direta e indireta e de maneira incontrolável.
Assinale a alternativa que apresenta somente as variáveis de ação direta nas organizações.
Nota: 20.0
	
	A
	Econômico, político-legal, social.
	
	B
	Tecnológico, internacional, regulatório.
	
	C
	Grupo de interesse especial, meio ambiente natural, tecnológico.
	
	D
	Fornecedores, clientes, concorrentes.
Você acertou!
De acordo com Kotler e Keller (2006), o microambiente empresarial são as forças próximas à empresa que influenciam diretamente suas decisões, como a concorrência o público-alvo e os fornecedores. Eles não fazem parte internamente da empresa, mas a organização deve elaborar suas estratégias baseadas nessas variáveis.
	
	E
	Sociocultural, fornecedores e clientes.
Questão 5/5 - Sistemas Organizacionais
A Teoria da Contingência preconiza a ideia de que há uma série de fatores que influenciam e afetam a organização. Assim, baseado no conteúdo apresentado neste tema, leia as assertivas a seguir e, logo após, marque a alternativa correta.
 
Contingência quer dizer alguma coisa incerta ou eventual, que pode ou não acontecer. A verdade ou falsidade será conhecida pela experiência e não pela razão.
As organizações complexas levaram a uma nova teoria. A estrutura de uma organização e seu funcionamento é independente da interface com o ambiente externo.
Na Teoria da Contingência tudo é relativo, tudo depende, isto é, não há nada de absoluto nas organizações ou na teoria administrativa. Há uma relação funcional entre as condições do ambiente e as técnicas administrativas apropriadas para o alcance eficaz dos objetivos da organização.
As características organizacionais somente podem ser atendidas mediante a análise das características ambientais com as quais se defrontam.
A abordagem contingencial salienta que se alcança a eficácia organizacional seguindo um único e exclusivo modelo organizacional, ou seja, existe uma forma única e melhor para organizar no sentido de se alcançar os objetivos variados das organizações dentro de um ambiente também variado.
Marque a alternativa correta:
Nota: 20.0
	
	A
	Apenas as alternativas 1, 3 e 4 são verdadeiras;
Você acertou!
A Teoria Contingencial relaciona o sucesso organizacional com os fatores de seu ambiente externo, bem como afirma que cada empresa deve ter sua estrutura baseada nos seus objetivos e tecnologia e não um único modelo a ser seguido.
	
	B
	Apenas as alternativas 1, 3 e 5 são falsas;
	
	C
	Todas as alternativas são verdadeiras, exceto as alternativas 4 e 5;
	
	D
	Todas as alternativas são verdadeiras, exceto a alternativa 3;
	
	E
	Apenas a alternativa 2 é falsa.
Questão 1/5 - Sistemas Organizacionais
Analise as seguintes assertivas sobre equipes autogeridas:
I - A competência do líder nas relações interpessoais, a facilidade de comunicação são fatores decisivos para o desempenho da equipe
PORQUE
II - O relacionamento interpessoal e a comunicação são habilidades exigidas pelo fato de que os relacionamentos problemáticos constituem grande oportunidade para o trabalho em equipe.
A respeito dessas assertivas, tomando por base os conteúdos abordados nas aulas e no referencial bibliográfico, assinale a opção correta.
Nota: 20.0
	
	A
	As assertivas I e II são proposições excludentes.
	
	B
	A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é falsa.
Você acertou!
A assertiva I é verdadeira, mas a assertiva II é falsa pelo fato de que os relacionamentos problemáticos constituem o maior obstáculo ao trabalho em equipe. 
	
	C
	As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira.
	
	D
	As assertivas I e II são falsas.
	
	E
	A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I.
Questão 2/5 - Sistemas Organizacionais
De acordo com os conteúdos abordados nas aulas e no referencial bibliográfico da disciplina, analise as assertivas a seguir, assinalando V para aquelas que correspondem ao perfil gerencial contemporâneo e F para aquelas que não guardam correspondência com o perfil gerencial contemporâneo.
( ) Capacidade de correlacionar fatos, ideias, sinais de mercado e do ambiente com repercussões para a empresa
( ) Realizar escuta e compreensão ativas das situações que se apresentam
( ) Lidar com as diferenças
( ) Gerenciar a mudança organizacional
( ) Colocar em toda ação e decisão, o administrador deve sempre colocar em primeiro lugar a realização econômica.
Agora, escolha a alternativa correta.
Nota: 20.0
	
	A
	V, V, F, F, V
	
	B
	V, V, V, V, F
Você acertou!
Resposta correta: b. A assertiva 5 é falsa, pois não explica o perfil gerencial contemporâneo, pois essa assertiva é característica da abordagem neoclássica, proferida por Peter Drucker (1964, p. 21), a qual reforça os pressupostos clássicos do gerencialismo de resultado econômico.
	
	C
	F, F, F, V, VD
	V, F, V, V, F
	
	E
	V, V, F, V, F
Questão 3/5 - Sistemas Organizacionais
Analise as seguintes assertivas sobre Inteligência Competitiva:
I - A aplicação da inteligência contribui para detectar ameaças e eliminar ou amenizar os efeitos surpresas
PORQUE
II - Identifica e define as suas necessidades profundas de inteligência e as coloca no centro de atenção dos tomadores de decisões.
A respeito dessas assertivas, tomando por base os conteúdos abordados nas aulas e no referencial bibliográfico, assinale a opção correta.
Nota: 20.0
	
	A
	As assertivas I e II são proposições excludentes.
	
	B
	A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é falsa.
	
	C
	As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira.
Você acertou!
A assertiva I é um objetivo da Inteligência Competitiva e a II são funções centrais da Inteligência Competitiva. 
	
	D
	As assertivas I e II são falsas.
	
	E
	A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I.
Questão 4/5 - Sistemas Organizacionais
De acordo com os conteúdos abordados nas aulas e no referencial bibliográfico da disciplina, analise as assertivas a seguir, assinalando V para aquelas que são objetivos da administração intercultural e F para aquelas que não guardam correspondência com os objetivos da administração cultural.
 
(     ) Crença que as relações têm lugar na comunicação
(     ) Coordenar a movimentação dos profissionais
(     ) Sair do próprio lugar para tomar o ponto de vista do outro
(     ) Articular a negociação entre as barreiras nas interações interculturais
(     ) Adotar uma perspectiva de reflexão
Agora, escolha a alternativa correta.
Nota: 20.0
	
	A
	V, V, F, F, V
	
	B
	V, V, V, V, F
	
	C
	F, V, F, V, F
Você acertou!
As assertivas 1,3, e 5 são falsas, isto porque, elas correspondem à atitude dos profissionais e não à administração (gestão). Já as assertivas 2 e 4 são ações de administrar de base intercultural.
	
	D
	V, F, V, V, F
	
	E
	V, V, F, V, F
Questão 5/5 - Sistemas Organizacionais
De acordo com os conteúdos abordados nas aulas e no referencial bibliográfico da disciplina, sobre os desafios da Administração no mundo contemporâneo, analise as sentenças a seguir:
(1) Olhar o presente a partir do futuro;
(2) Lidar com uma visão de futuro e conduzir suas ações e decisões
(3) Diferenças de opinião e de interesse são fontes inestimáveis de construção de um algo novo
(4) Construção de novas sínteses
(5) Relações empresariais responsáveis com todos os públicos
Agora, associe as sentenças com os termos correspondentes a seguir:
(a) Organização como espaço para expressão do contraditório
(b) Mentalidade estratégica
(c) Ética nos negócios
(d) Atitude estratégica
(e) Aprender, construir, aprender / construir, aprender, construir
Marque a única alternativa correta:
Nota: 20.0
	
	A
	1d; 2b; 3a; 4e; 5c.
Você acertou!
Resposta correta: a.
Olhar o presente a partir do futuro; > d) atitude estratégica;
Lidar com uma visão de futuro e conduzem suas ações e decisões; > b) mentalidade estratégica.
Diferenças de opinião e de interesse são fontes inestimáveis de construção de um algo novo; > a) Organização como espaço para expressão do contraditório
Construção de novas sínteses; > e) Aprender, construir, aprender / construir, aprender, construir
Relações empresariais responsáveis com todos os públicos > c) ética nos negócios.
	
	B
	1a; 2d; 3b; 4c; 5e.
	
	C
	1d; 2e; 3c; 4a; 5b.
	
	D
	1c; 2e; 3a; 4b; 5d.
	
	E
	1e; 2a; 3c; 4d; 5b.
Questão 1/5 - Sistemas Organizacionais
As organizações que buscam disseminar o conhecimento organizacional têm desenvolvido características de uma organização que aprende. Além disso, entende que o indivíduo além de fazer parte da organização, participa de outros grupos como família, amigos, entre outros e traz no conhecimento suas experiências. Em contrapartida, a gestão do conhecimento, enfrenta alguns desafios e a empresa que souber criar oportunidades para passar esses obstáculos tem mais chance de sobreviver no mercado competitivo. Sendo assim, leia as afirmativas abaixo sobre gestão do conhecimento.
I - A gestão do conhecimento é um processo sistemático apoiado na criação, apropriação e disseminação do conhecimento nas empresas, que valoriza as interações entre diferentes formas de conhecimento.
II - A gestão do conhecimento é um processo sistemático apoiado na comunicação entre o departamento de recursos humanos e os executivos das empresas, que valoriza as interações entre si para se apropriar de diferentes formas de conhecimento.
III - A gestão do conhecimento é um processo sistemático apoiado na criação, apropriação e disseminação de informações nas empresas, que valoriza as interações entre diferentes formas de conhecimento.
IV - A gestão do conhecimento dependente, exclusivamente, da aplicação da tecnologia.
V - A gestão do conhecimento é um processo sistemático apoiado na criação, apropriação e disseminação do conhecimento nas pessoas, que valoriza as interações sociais.
Leia as afirmativas abaixo e assinale a correta:
Nota: 20.0
	
	A
	Apenas a afirmativa I está correta
Você acertou!
Alternativa correta: A. A definição de gestão do conhecimento tem algumas variações, mas basicamente se interessa em criar, divulgar e imbuir as pessoas de conhecimentos novos, por exemplo, no contexto organizacional.
 
	
	B
	Apenas a afirmativa I e V estão corretas
	
	C
	Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas
	
	D
	Apenas as afirmativas II e V estão corretas
	
	E
	Apenas as afirmativas I, IV e V estão corretas
Questão 2/5 - Sistemas Organizacionais
Adotar a gestão por competência como modelo de gestão significa que as empresas devem orientar seus esforços para fazer o planejamento, a captação, o desenvolvimento e a avaliação das competências necessárias para que os objetivos organizacionais sejam atingidos. Dessa forma, leia as assertivas abaixo sobre no que implica a gestão estratégica por competências:
 
I - incorporar ao planejamento estratégico da organização as competências das organizações parceiras com foco na missão principal.
II - mapear as competências técnicas dos funcionários e realocar cada um de acordo com sua especialização.
III - focar o planejamento estratégico da organização na melhoria do comportamento dos funcionários frente aos desafios da globalização.
IV - integrar ao planejamento da organização os conhecimentos, as habilidades e as atitudes necessárias à realização das suas metas.
V - adequar a política de remuneração da organização ao nível de competência formal dos funcionários, de acordo com o mercado.
É correto o que se afirma em:
Nota: 20.0
	
	A
	II e IV
	
	B
	IV
Você acertou!
Alternativa correta: B. De acordo com a Carvalho et al (2008), a gestão por competência se baseia no que implica o conceito de competência: a integração entre conhecimentos (C), habilidades (H) e atitudes (A), conjunto chamado então de CHA, sendo o mapeamento das competências organizacionais o primeiro passo a ser realizado na gestão por competência e devem estar em consonância com os objetivos e metas empresariais.
	
	C
	I e III
	
	D
	III e IV
	
	E
	III
Questão 3/5 - Sistemas Organizacionais
Organizações ocidentais, principalmente americanas e europeias, têm investido seus esforços em converter conhecimento tácito em explícito – em documentos, processos, bases de dados, etc. Esse esforço é comumente chamado de transformação do capital humano ao capital estrutural de uma organização (ALMEIDA e RAPCHAN, 2008). Neste contexto , leia as sentenças abaixo:
I - A empresa inovadora funciona como uma “máquina”: capta informações do ambiente externo e se adapta a esse ambiente com base em suas metas.
II - A empresa inovadora tem na tecnologia o elemento mais importante para criar conhecimento e poder inovar.
III - A empresa inovadora está mais próxima da ideiade um “ser vivo” e de síntese: por meio de interações complexas com o ambiente, o conhecimento tácito e o explícito são utilizados para criar novo conhecimento.
IV - A empresa tradicional (não inovadora) está preparada para enfrentar todos os desafios e contradições do mercado globalizado: necessidades diversificadas dos clientes, produtos inovadores e de qualidade, concorrência acirrada e menor preço.
V - A empresa inovadora funciona como um ”ser vivo”: capta informações do ambiente externo e se adapta a esse ambiente com base em suas metas.
 
Leia as afirmativas abaixo e assinale a correta:
Nota: 20.0
	
	A
	Apenas a afirmativa V está correta
	
	B
	Apenas as afirmativas I e V estão corretas
	
	C
	Apenas a afirmativa III está correta
Você acertou!
Alternativa correta: C. A empresa inovadora tem como uma de suas principais características a capacidade de adaptação e de transformação, o que passa pela gestão do conhecimento.
	
	D
	Apenas as afirmativas II e III estão corretas
	
	E
	Apenas as afirmativas I, IV e V estão corretas
Questão 4/5 - Sistemas Organizacionais
(adaptado de ENADE 2012)
A discussão sobre novas formas organizacionais explora modelos de gestão flexíveis, caracterizados pela tomada de decisão mais frequente, rápida e complexa, pelo achatamento de níveis hierárquicos, pela contínua e ampla aquisição e compartilhamento de informações e pelo fomento à aprendizagem organizacional. Em paralelo, questiona elementos do paradigma modernista de organização, como a racionalidade instrumental, a produção em massa e o modelo fordista de organização do trabalho.
 
Essas novas formas organizacionais são vistas pelos estudiosos de duas maneiras principais: a) como representação de uma lógica de ação diferente da instrumental, que é típica do modelo modernista de organização; e b) como aperfeiçoamento da abordagem contingencial da administração. Os estudos realizados carecem, entretanto, de aprofundamento para que se possa considerar as chamadas organizações pós-modernas ou como expressão da ruptura qualitativa com a modernidade ou como versão especificamente histórica de organizações modernas. Os estudos de Peter Senge sobre organizações que aprendem revelam cinco disciplinas, as quais devem se integrar, para favorecer o comprometimento e a capacidade de inovação dos seus colaboradores.
 
Considerando as ideias acima, avalie as afirmações a seguir:
I - A abordagem contingencial, própria do projeto modernista de organização, procura discutir as novas alternativas organizacionais em um ambiente considerado turbulento e competitivo, com a preocupação de desenhar o melhor arranjo organizacional para o alcance de maior efetividade.
II - De acordo com a compreensão sistêmica e comportamental da administração, as novas formas organizacionais revelam a ruptura com a racionalidade instrumental, caracterizando o paradigma pós-modernista.
III - A quinta disciplina “pensamento sistêmico”, bem como as outras propostas por Senge, são um conjunto de práticas de aprendizagem, por meio das quais um indivíduo se modifica, adquirindo novas habilidades, conhecimentos, experiências e níveis de consciência de si, e expande assim essa mudança para todos os níveis organizacionais.
É correto o que se afirma em:
Nota: 20.0
	
	A
	I, apenas
	
	B
	II, apenas
	
	C
	I e III, apenas
	
	D
	II e III, apenas
	
	E
	I, II e III.
Você acertou!
Alternativa correta: E. Resgatando os conceitos da abordagem contingencial estudada anteriormente e contextualizando com o conceito de organizações que aprendem, temos que as cinco disciplinas defendidas por Peter Senge tem como objetivo criar vantagem competitiva para as organizações por meio de domínio pessoal, modelos mentais, visão compartilhada, aprendizagem em equipe e pensamento sistêmico.
Questão 5/5 - Sistemas Organizacionais
Carvalho et al. (2008), defendem um conceito de competência baseado no CHA (conhecimento, habilidade e atitude. Leias as afirmativas abaixo e, posteriormente assinale a alternativa correta:
I - O conhecimento é composto de informações assimiladas e estruturadas pelo indivíduo.
II - A atitude corresponde a nossa maneira de agir, nosso comportamento observável.
III - Atitude designa uma predisposição a responder cognitivamente, afetivamente ou comportamentalmente a um objeto especifico de modo particular.
IV - A habilidade se trata da capacidade de colocar em prática o conhecimento adquirido.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 20.0
	
	A
	Somente I e II estão corretas
	
	B
	Somente I, II e III estão corretas
	
	C
	Somente I, II e IV estão corretas
	
	D
	Somente I, III e IV estão corretas
Você acertou!
Alternativa correta: D. De acordo com a Carvalho et al (2008), O conhecimento é um conjunto de informações articuladas e que podem ser utilizadas quando necessário. A habilidade é entendida como a capacidade de transformar o conhecimento em ação, produzindo resultados que atendam ou superem uma expectativa. As atitudes são determinadas por crenças, valores e princípios e estão relacionadas com o “querer ser” e o “querer agir”.
	
	E
	Todas estão corretas