Aula 4 - Recrutamento e Seleção

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Recrutamento , Seleção e Socialização 
Prof. Silvio Ronney
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Mundo atual 
n Economia em ebulição
n Concorrência acirrada
n Clientes exigentes
n Novas tecnologias
n Flexibilidade para mudanças
n Grande volume de informações
n Busca de produtividade e qualidade...
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COM QUEM? --
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Pessoas
n Capital humano fonte de inovação
n Saber, fazer, agregar
n CHA
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Talentos
“ Pessoa que tem um dom natural de 
fazer bem a sua tarefa. Faz o seu 
trabalho além do esperado. Transforma 
sua capacidade em resultados”.
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Mercado de trabalho
Oportunidades de emprego 
Característica da
Empresa
Emprego 
Local 
Pessoas 
Política 
Econômica 
Tempo
Atividade 
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Organizações e o MT
MT em oferta 
n Grande quantidade de vagas
n Empresas disputando candidatos
n Investimento forte em recrutamento
n Menor exigências c/ relação aos 
candidatos
n Ênfase no RI
n Busca de retenção de pessoas
n Orientarão para pessoas e seu bem 
estar
n Alto investimento em benefícios 
MT em procura 
n Pequena quantidade de vagas
n Falta de competição por candidatos
n Baixo investimento em recrutamento
n Aumento das exigências aos 
candidatos
n Redução no investimento em 
treinamento
n Ênfase no RE
n Políticas de substituição de pessoal
n Orientação para o trabalho e eficiência
n Redução do investimento em 
benefícios 
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Mercado de RH
Conjunto de candidatos ao emprego.
Economistas 
Supervisores 
Engenheiros 
Administradores
Técnicos 
Especialistas
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Candidatos no mercado de trabalho
Mercado de RH em oferta
n Grande numero de candidatos
n Competição para o emprego
n Baixas pretensões salariais
n Dificuldade em conseguir 
emprego
n Temor de perder o emprego
n Baixo absenteísmo
n Aceitação de qq oportunidade
n Orientação p/ sobrevivência 
Mercado de RH em procura
n Pequena numero de candidatos 
n Falta de competição
n Elevação nas pretensões salariais
n Facilidade de conseguir emprego
n Vontade de perder o emprego 
atual
n Elevado absenteísmo
n Seleção das múltiplas 
oportunidades
n Orientação p/ melhoria 
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Emprego
n Utilização do trabalho humano
n Troca de remuneração entre pessoas e/ ou 
organizações
n Utilização da terra, capital , trabalho
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Desemprego
n Força de trabalho disponível que se 
encontra sem emprego.
n Subemprego ou informal 
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Recrutamento
É a fase inicial de um preenchimento 
de vaga na empresa.
É o processo de procurar e atrair 
pessoas.
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O que atrai as pessoas?
n Imagem da empresa no mercado
n A perspectiva de crescimento
n A liberdade de ação
n Um clima organizacional favorável 
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Recrutamento envolve:
n Conhecer a demanda de pessoal
n Requisitos básicos para contratação 
n E o perfil de competências 
n Atração dos talentos internos ou externos 
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Quando recrutar ?
Ø Rotatividade
Ø Aumento do quadro planejado ou circunstancial 
Ø Inovação de produtos ou serviços 
Ø Extinção, criação ou redimensionamento de área
Ø Aumento de produção
Ø Abertura de novas filiais praças
Ø Reestruturação organizacional
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Rotatividade de Pessoas 
Entrada
Transferências Promoções 
Saída 
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Fontes de recrutamento
n Funcionários da empresa
n Banco de dados interno
n Indicações
n Cartazes internos e externos
n Entidades (sindicatos, associações)
n Escolas, universidades, cursos
n Outras empresas 
n Agências de emprego
n Mídia
n Consultorias recolocação de profissionais no mercado
n Headhunter (caçadores de talentos)
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Tipos de Recrutamento 
INTERNO 
Busca e atração de candidatos para o preenchimento 
de vagas dentro da organização.
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Vantagens do recrutamento interno
n Menor custo direto
n Conhecimento prévio do perfil de desempenho do 
candidato
n Estímulo a preparação para a promoção , 
proporcionando medidas especiais de treinamento 
n Criação de um clima de progresso profissional
n Melhora do moral interno
n Valorização do pessoal que compõe a empresa
n Fidelidade à organização 
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Desvantagens do recrutamento interno
n Pode bloquear a entrada de novas idéias, 
experiências e expectativas
n Facilita o conservantismo e favorece rotina atual
n Mantém inalterado o capital humano da organização
n Ideal para empresas burocráticas e mecanicistas
n Mantém e conserva a cultura organizacional existente
n Funciona como um sistema fechado de reciclagem 
contínua
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Externo
Busca de candidatos no mercado de trabalho ou 
fontes específicas para o preenchimento da 
vaga.
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Vantagens do recrutamento externo
n Oxigenação periódica do seu quadro de empregados 
n Novas personalidades e talentos 
n Inovação da composição das equipes de trabalho
n Renova a cultura organizacional e a enriquece com 
novas aspirações
n Atualização de estilo e tendências de mercado 
n Indicado para enriquecer mais intensa e rapidamente 
o capital intelectual
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Desvantagens do recrutamento externo
n Afeta negativamente a motivação 
n Reduz a fidelidade dos colaboradores 
n Requer aplicação de técnicas seletivas para escolha 
de candidatos externos
n Exige esquema de socialização organizacional 
n É mais custoso, oneroso, demorado e inseguro
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Recrutamento Via Internet
n Redução dos custos na provisão de 
pessoas
n Permite agilidade, comodidade e 
economia
n Permite a montagem de um banco de 
talentos
n É uma valiosa ferramenta para empresa e 
candidatos
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Seleção de pessoal
“É a forma de escolher os candidatos 
mais adequados às necessidades do 
cargo e da organização”.
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“É um filtrar de pessoas para que ingressem 
nas organizações com as características 
necessárias para o desempenho do cargo”.
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Aspectos a considerar na seleção
n Físico das pessoas
n Plano psicológico
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Técnicas de Seleção 
n Testes
n Dinâmicas de grupos
n Jogos
n Entrevista
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Entrevista
“É um processo de comunicação entre duas ou mais 
pessoas que interagem entre si e no qual uma das 
partes está interessada em conhecer melhor a 
outra”.
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Vantagens da Entrevista
n Permite contato face a face com o candidato
n Interação direta com o candidato
n Focaliza o candidato como pessoa
n Permite avaliar o comportamento e reação dos 
candidatos
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Desvantagens
n Altamente subjetiva com margem de erro 
e variação
n Nem sempre o candidato se sai bem na 
entrevista
n Difícil comparar vários candidatos entre si
n Exige muito treinamento do entrevistador
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Tipos de Entrevista 
n Técnica
n Psicológica
n Tradicional
n Situacional
n Comportamental
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Competências questionadas
n FLexibilidade
n Criatividade
n Integridade
n Energia
n Liderança
n Raciocínio lógico
n Equilíbrio emocional
n Negociação 
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Etapas para minimizar erros no processo 
seletivo
n Definição do cargo 
n Definição das competências e habilidades
n Definir a cultura organizacional 
n Identificar traços de personalidade valorizados na 
organização
n Definir meios para identificar candidatos potenciais
n Vender a imagem da companhia ao candidato 
escolhido
n Verificar as pretensões reais dos candidato
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Socialização Organizacional 
É a forma como a organização recebe seus 
novos funcionários e os integra à sua 
cultura , ao seu contexto, ao seu sistema , 
para que eles possam comportar-se de 
maneira adequada às expectativas da 
organização .
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Métodos de Socialização
n Processo seletivo
n Conteúdo do cargo
n Supervisor como tutor
n Grupo de trabalho
n Programa de integração
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Itens do Programa de Socialização
Assuntos Organizacionais
n A missão e os objetivosorganizacionais 
n As políticas e diretrizes
n A estrutura da organização e suas áreas
n Os produtos e serviços
n Regras e procedimentos internos
n Procedimentos de segurança do trabalho
n Arranjo físico e instalações ...
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Benefícios oferecidos
n Horário de trabalho, descanso, refeições
n Dias de pagamento 
n Programa de benefícios 
Relacionamento 
n apresentação aos superiores e colegas
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Deveres do novo participante
n Responsabilidades do novo funcionário
n Visão geral do cargo
n Tarefas
n Objetivos do cargo
n Metas e resultados a alcançar
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Programa de orientação
n Reduzir a ansiedade das pessoas
n Reduzir a rotatividade
n Economizar tempo
n Desenvolver expectativas realísticas