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Documento não controlado - AN03FREV001 72 CURSO DE GESTÃO DE PROJETOS MÓDULO III PLANEJAMENTO - COLOCANDO EM PRÁTICA Atenção: O material deste módulo está disponível apenas como parâmetro de estudos para este Programa de Educação Continuada. É proibida qualquer forma de comercialização ou distribuição do mesmo sem a autorização expressa do Portal Educação. Os créditos do conteúdo aqui contido são dados aos seus respectivos autores descritos nas Referências Bibliográficas. Documento não controlado - AN03FREV001 73 MÓDULO III 38 INTRODUÇÃO Colocar em prática um projeto, não é tarefa muito fácil. Exige muitas habilidades e conhecimentos dos envolvidos. Na teoria tudo parece muito simples, mas a verdade é que um projeto demanda muita responsabilidade, comprometimento e técnicas. O gerente de projetos precisa ter inúmeras habilidades, dentre elas um poder de comunicação eficiente, capaz de direcionar uma equipe harmoniosamente. Saber delegar tarefas e reconhecer talentos em um grupo é o segredo que assegura o bom funcionamento e planejamento do processo. Conhecer as nove áreas de conhecimento que envolvem a gestão de projetos para o PLANEJAMENTO é outro fator importante e que deverá ser levado a sério pelo gestor. Nesse módulo, trabalharemos um pouco os fatores práticos de um projeto, necessários para o planejamento e gerenciamento, considerando todos os deveres e obrigações do profissional de projetos. 39 RECONHECENDO TALENTOS PARA FORMAÇÃO DA EQUIPE O grande diferencial nos projetos, que os torna rentáveis ou não, está na equipe que irá executá-lo. A formação da equipe é uma tarefa complicada para o gestor de projetos, e uma missão cercada de responsabilidades, porque garante o sucesso ou o insucesso da prática. Documento não controlado - AN03FREV001 74 Na fase da concepção e iniciação do projeto, o gestor mantinha o controle da situação e se quisesse, poderia fazer tudo sozinho, porém, no momento de colocar em prática e fazer as coisas acontecerem, é fundamental o apoio de outros profissionais. Como já estudamos, delegar tarefas não é uma atividade muito simples e exige um pouco de habilidade e conhecimento por parte do gerente de projetos. Formar uma equipe de profissionais então exige o dobro de habilidade e o triplo em conhecimento, especial em recursos humanos. Lidar com pessoas, mediar conflitos, gerenciá-las é um processo árduo, mas extremamente necessário. O gestor precisa estar “antenado” em cada comportamento, para verificar quais os melhores profissionais para fazer parte da sua equipe. E ainda, fazer uma análise de talentos, para que cada pessoa se responsabilizar pela atividade que mais conhece ou mais tenha habilidade para executar. 40 TRANSMISSÃO DE INFORMAÇÕES Perceba que durante todo o curso, estamos falando muito sobre equipe, delegação de tarefas, gerente de projetos. São as pessoas que farão com que o projeto tenha ou não bons resultados. Para que a equipe trabalhe unida, seguindo o mesmo caminho em busca do objetivo principal do projeto, é preciso que todas as informações cheguem até ela de maneira simplificada, mas compreensiva. É necessário que os conflitos sejam mediados e que os problemas que surgirem sejam resolvidos imediatamente. Não pode haver na equipe um escolhido ou um rejeitado, todos devem ser tratados iguais apesar de terem importâncias diferentes no projeto. Para que tudo isso se torne realidade, é imprescindível o uso de uma ferramenta muito popular e bastante utilizada no mundo dos negócios, a comunicação. Falhas na comunicação provocam conflitos, separação da equipe e perca de produtividade, consequentemente garantem o fracasso de qualquer projeto. Documento não controlado - AN03FREV001 75 Veja o gráfico a seguir: FONTE: PMBOK 2004 Das exigências de habilidades do profissional de gestão de projetos muitas delas tem a haver com a comunicação, por exemplo, liderança, habilidades gerenciais, administrativas, organizacionais, relação com RH, políticas e articulações. Sem a comunicação é impossível realizar um projeto, é impossível trabalhar. Podemos afirmar que a comunicação é a ferramenta mais importante utilizada por qualquer gerente em qualquer área de atuação. A interação da equipe e do gestor do projeto é dependente da comunicação, por isso é essencial que essa habilidade também seja desenvolvida pelo gerenciador de projetos. Existem alguns métodos / tipos eficazes de comunicação que aproximam a equipe e tornam o andamento do projeto mais objetivo e eficiente. Vejamos quais são: Certeira: a mensagem é endereçada apenas as pessoas certas. Direta: falar diretamente com o interessado, sem usar intermediários. Objetiva: explicar e detalhar o resultado esperado. Clara: saber o que está dizendo e transmitir a mensagem. Precisa: não utilizar duplo sentido na mensagem transmitida. Documento não controlado - AN03FREV001 76 Completa: falar tudo que necessário mesmo àquilo que parece ser óbvio, pois para a outra parte poderá não ser. Redundante: repetir a mensagem de diferentes formas e quantas vezes forem necessárias. Controlada: solicitar que o outro demonstre que compreendeu a mensagem. Ágil: transmitir a mensagem que precisa ser transmitida, sem rodeios. Saber o que realmente quer e aonde quer chegar, pensar positivamente e antecipar os problemas que podem acontecer, são fatores determinantes na interação da equipe. O medo de magoar, parecer rude, perder o emprego, deixar de ser competente, de ser humilhado e muitos outros que as pessoas tendem a enfrentar na comunicação, devem ser abolidos da equipe, e cabe ao gerente de projetos transmitir essa mensagem aos integrantes, de modo que todos compreendam a necessidade da comunicação, para o desenvolvimento satisfatório do projeto. 41 DISTRIBUIÇÃO DE TAREFAS E PROCESSOS GERÊNCIAIS Recapitulando, o gerenciamento de projetos é realizado por meio de processos que utilizam habilidades, conhecimentos e ferramentas técnicas de gerenciamento. Para que um projeto seja bem sucedido, a equipe precisa levar em consideração alguns fatores: Seleção de processos adequados, necessários para atender os objetivos do projeto; Utilização de técnicas definidas para que os planos de ação atendam aos requisitos exigidos pelo projeto; Balanceamento de possíveis conflitos de escopo; tempo; custo; qualidade; recursos e riscos. Documento não controlado - AN03FREV001 77 É necessário que as atividades da equipe sejam divididas e organizadas para atender a todos os processos gerenciais do projeto, sendo eles: Processo de iniciação: onde o projeto é iniciado, o termo de abertura e a descrição básica do escopo é elaborada. Processo de planejamento: onde o escopo será identificado, definido e amadurecido. Na medida em que o planejamento for desenvolvido os riscos, conflitos, premissas e falhas deverão ser percebidos e solucionados. Processo de execução: onde os recursos e pessoas deverão ser coordenados e integrados e as atividades realizadas. Processo de monitoramento e controle: onde a execução do projeto deverá ser acompanhada, para que possíveis problemas sejam identificados e solucionados. Processo de encerramento: onde uma fase ou todo projeto será finalizado formalmente. Para saber ao certo qual pessoa deverá fazer parte de cada grupo de processo, precisam ser analisadas suas habilidades.Conhecendo as habilidades exigidas do gestor de projetos, é possível ter uma ideia de quais conhecimentos e habilidades são necessárias encontrar em cada grupo e em toda equipe de trabalho: Habilidades técnicas: conhecimento pleno na área de atuação. Habilidades da administração: o gestor precisa ter conhecimento das práticas de gestão em geral e deve possuir habilidades interpessoais ou comportamentais como liderança, comunicação, negociação e solução de problemas. Consequentemente é importante que alguns integrantes da equipe, senão todos tenham ao menos um pouco de conhecimento nessas áreas. Habilidades de gerenciamento: muitos pensam que essa habilidade precisa ser exclusivamente do gestor. Sim, o gestor precisa ser um bom gerente, ter conhecimentos e práticas em gerência de projetos, saber realmente gerenciar um projeto e uma equipe. Mas é importante que possa contar com o auxílio de algum de seus integrantes, para gerenciar cada grupo de atividades. Documento não controlado - AN03FREV001 78 Habilidades de comunicação: saber comunicar-se é imprescindível seja da parte do gestor como de toda a equipe. Mas saber falar não significa ser um bom profissional, além de comunicar-se os integrantes precisam saber ouvir e persuadir. Habilidades organizacionais: o gerente de projetos precisa ser campeão em planejamento e estabelecimento de objetivos e análises. E sua equipe deverá ser especialista em respeitar o planejamento e cumprir para com todas as atividades estabelecidas, capazes de identificar e buscar a solução das falhas que surgirem no decorrer do processo. Habilidades de relacionamento: humildade, empatia, ética, motivação são mais do que habilidades exigidas da equipe de gestão de projetos. São características fundamentais para o bom desempenho do projeto. O gerente deverá estar a todo tempo cooperando e interagindo com a equipe, para que se respeitem e consigam manter a harmonia do grupo, trabalhando sempre unidos em busca dos objetivos. Habilidades de liderança: muito exigida do gerente de projetos, a liderança torna o processo agradável, sem que o rumo se perca, e tempo e dinheiro sejam desperdiçados. Se possível, um ou mais dos integrantes da equipe, podem destacar-se, caso tenham essa habilidade, para auxiliar o gestor nesse processo. Habilidades internas: também é uma característica que todos os envolvidos no projeto devem apresentar principalmente aqueles que ficaram responsáveis pelo acompanhamento do processo. São elas: flexibilidade, criatividade, paciência e persistência. Identificando as habilidades e analisando a conduta de cada pessoa, é possível distribuir as atividades e as responsabilidades na equipe de modo eficiente que venha a contribuir para o bom desempenho do projeto e o sucesso do gerenciamento por parte do gestor. Documento não controlado - AN03FREV001 79 43 INTEGRAÇÃO É a primeira das nove áreas de conhecimento da gestão de projetos. O gerenciamento da integração consiste em ter certeza de que todas as áreas e elementos do projeto estão integrados, assegurando que as necessidades do projeto serão atingidas ou superadas. Esse processo pode ser dividido do seguinte modo: Desenvolvimento do termo de abertura do projeto: emissão do documento que formaliza um projeto ou uma fase do projeto. FONTE: Guia PMBOK 3º edição Desenvolver a declaração do escopo preliminar do projeto: documentação das características e limites do projeto, produtos e serviços e métodos de aceitação e controle. Documento não controlado - AN03FREV001 80 FONTE: Guia PMBOK 3º edição Desenvolver plano de gerenciamento do projeto: define ações necessárias para coordenar, definir e integrar planos auxiliares em um plano de gerenciamento. FONTE: Guia PMBOK 3º edição Documento não controlado - AN03FREV001 81 Monitorar e controlar o trabalho do projeto: monitoramento do processo tomando ações preventivas ou corretivas para controlar o seu desempenho. FONTE: Guia PMBOK 3º edição Encerramento do projeto: execução de ações de encerramento previstas no plano de gerenciamento. FONTE: Guia PMBOK 3º edição Documento não controlado - AN03FREV001 82 Veja um modelo de PLANO DE PROJETO em anexos. 44 ESCOPOS DO PROJETO É outra de conhecimento e seu objetivo é garantir que o projeto inclua todo trabalho necessário para o sucesso do projeto. Permitindo que somente o necessário seja utilizado, sem reduções e sem excessos. Essa área divide-se em: Iniciação: é o processo de reconhecimento do projeto, onde o termo de abertura ou Project chartner é emitido e atribui ao gerente de projeto a autoridade para utilizar os recursos disponíveis no projeto. Planejamento: processo de elaboração do documento de declaração do escopo, onde as entregas das fases do projeto são controladas e os limites de trabalho estabelecidos. Detalhamento: é feita a divisão dos subprodutos principais do projeto constantes na declaração, para que haja obtenção precisa nos cálculos e controle de custo, recursos humanos e tempo. Verificação: processo de aprovação do escopo por parte dos responsáveis envolvidos no projeto. Controle de mudanças: processo que controla e avalia os fatores que geraram mudanças, permitindo que as necessárias sejam efetuadas e benéficas ao projeto. Documento não controlado - AN03FREV001 83 FONTE: Guia PMBOK 3º edição Veja modelos referentes a esse tópico em ANEXOS. 45 O QUE É E COMO UTILIZAR A EAP EAP significa Estrutura Analítica de Projetos ou em inglês WBS – Estrutura analítica do trabalho. A EAP é estruturada em árvore exaustiva, hierárquica e utilizada para evidenciar o que é realmente necessário para a execução de um projeto, desmembrando as fases e facilitando a realização das tarefas. Para que a EAP seja elaborada é necessário que as informações relevantes do projeto sejam consideradas, porém, o excesso de informações pode atrapalhar as análises. Por meio da EAP serão programadas as atividades do projeto, a agenda, o gerenciamento de riscos, a distribuição de tarefas, etc. Por isso, é um processo fundamental para o sucesso da execução do projeto. Para a construção da EAP é importante seguir uma regra de elaboração, denominada 8-80, onde as etapas do projeto devem obedecer ao mínimo de 8 horas e o máximo de 80. Documento não controlado - AN03FREV001 84 Outra regra importante a ser obedecida é em relação aos elementos e aos níveis de profundidade da EAP. Onde devem ser considerados de 100 a 200 elementos e de 3 a 4 níveis de profundidade, ultrapassando esses números é necessário criar subprojetos. Quanto mais itens possuir a EAP, menor será o tempo de análise, o que será benéfico ao projeto que tem data preestabelecida para ser concluído. Um dos princípios mais importantes na elaboração da EAP é a regra dos 100%. O Practice Standard for Work Breakdown Structures (Second Edition), publicado pelo Project Management Institute (PMI) define que a regra dos 100% estabelece que a WBS inclui 100% do trabalho definido pelo escopo do projeto e captura todas as entregas – internas, externas, intermediárias – de forma ao trabalho estar completo, incluído o gerenciamento do projeto. A regra dos 100% é um dos mais importantes princípios que guia o desenvolvimento, decomposição e avaliação da WBS. A aplicação desta regra vale para todos os níveis na hierarquia: a soma de todoso trabalho dos níveis "filhos" deve ser igual a 100% do trabalho representado pelo "pai" e a WBS não deve incluir qualquer trabalho que saia do escopo existente do projeto, isto é, ele não pode incluir mais do que 100% do trabalho. É importante lembrar-se que a regra dos 100% também se aplica ao nível de atividades. O trabalho representado pelas atividades de cada pacote deve produzir 100% do trabalho necessário para completar o trabalho do pacote. Veja alguns passos para elaboração de uma EAP: No primeiro nível da estrutura colocar o nome do projeto. No segundo nível colocar as fases que definem o ciclo de vida do projeto. No terceiro nível identificar os resultados que deverão ser entregues. Desmembrar cada elemento da EAP subdividindo os resultados em partes menores. Analisar e modificar a EAP até que todos os envolvidos concordem com o planejamento. Documento não controlado - AN03FREV001 85 Alguns detalhes são importantes na elaboração da EAP: Cada elemento deve representar um resultado tangível e de possível verificação. Os resultados principais devem ser incluídos e estarem explícitos na EAP. Resultados principais devem estar claramente definidos e ser desmembrados até o nível de detalhes que possibilite o gerenciamento da entrega. O desmembramento não pode ser demasiado para que o custo de controle seja positivo em relação ao detalhamento. Cada elemento da EAP deve contribuir para o elemento “pai”. Ao descer um nível da EAP a soma dos resultados dos subordinados deve ser igual ao resultado “pai”. Um elemento não pode ter somente um “filho”. E um elemento “filho” pode ter apenas um “pai”. Os principais resultados importantes ao gerenciamento devem ser inclusos na EAP. 46 PRAZOS DO PROJETO É a área de conhecimento da gestão de projetos que determina a conclusão do projeto obedecendo ao prazo estabelecido. Pode ser dividido em: Definir atividades: define e documenta todas as atividades do projeto, em forma de lista de tarefas determina a entrega dos subprodutos presentes na EAP. Sequência das atividades: identifica e documenta as atividades de forma que possam ser verificadas datas de conclusões realistas, elaborando-se um cronograma. O produto desse processo é o PERT. Documento não controlado - AN03FREV001 86 Estimativa de recursos da atividade: determinação dos recursos físicos e respectivas quantidades utilizadas quando cada recurso estiver disponível. Estimativa de duração: utilizam métodos para estimar a duração das atividades, como simulações, analogia, modelos matemáticos, avaliações, entre outros. Desenvolvimento do cronograma: nessa fase o cronograma do projeto é elaborado, contendo as diversas atividades a serem executadas, as datas de início e término de cada uma, dando origem ao cronograma final e ao plano de gerenciamento do tempo. Controle do cronograma: acompanha as mudanças de cronograma para verificar se serão benéficas ao projeto. FONTE: Guia PMBOK 3º edição Verifique os modelos referentes a esse tópico em ANEXOS. Documento não controlado - AN03FREV001 87 49 RECURSOS E ORÇAMENTO DO PROJETO Área de conhecimento em gestão de projetos, que visa garantir que o projeto será concluído obedecendo ao orçamento previsto. Pode ser dividido em: Estimativa: visa estimar o custo dos recursos necessários para desenvolvimento do projeto. Orçamentação: aloca os custos globais aos pacotes de trabalho, determinando uma linha de custos para medição de performance do projeto. Controle: Analisa e controla os fatores que podem gerar mudanças nos custos, garantindo que essas sejam benéficas para o projeto. Veja o modelo em ANEXOS. 48 QUALIDADE Essa área de conhecimento visa garantir que o projeto será concluindo obedecendo aos parâmetros de qualidade definidos. Podem ser divididos em: Planejamento: identifica os padrões de qualidade exigidos pelo projeto e os meios de satisfazê-los. Realizar a Garantia: estabelece meios para garantir que a qualidade exigida pelo projeto seja obedecida. Realizar o Controle: monitoram os recursos destinados a qualidade a fim de verificar se atendem os requisitos definidos no projeto. Trabalha com Documento não controlado - AN03FREV001 88 diferentes técnicas como: inspeção, cartas de controle, diagramas, amostras, e outros. 49 RECURSOS HUMANOS NO PROJETO Garante que os recursos humanos do projeto estão sendo utilizados com o maior nível de aproveitamento possível. Pode ser dividido em três processos: Planejamento: identifica e documenta a hierarquia dos envolvidos no projeto, bem como suas responsabilidades. (plano de gerenciamento de equipe). Montagem da equipe: objetiva disponibilizar os recursos humanos necessários para a execução das atividades do projeto. Desenvolvimento: visa utilizar e criar técnicas de aproveitamento de pessoal, aumentando a capacidade das partes envolvidas e as contribuições individuais de cada um. Gerenciar: acompanha o desempenho da equipe, fornecendo feedback, resolvendo problemas e coordenando mudanças. Documento não controlado - AN03FREV001 89 FONTE: Guia PMBOK 3º edição 50 COMUNICAÇÃO Como já estudamos a comunicação é uma área de conhecimento da gestão de projetos importantíssima, porque garante todo processo e gerenciamento do projeto. Coleta, dissemina, armazena e descarta informações. Pode ser divida em: Planejamento: determina a necessidade das informações envolvidas no projeto e o nível de importância de cada uma. Distribuição: visa tornar as informações disponíveis para toda equipe. Desempenho: Coleta e dissemina informações relevantes a performance do projeto, para que possam ser analisadas e comparadas com os objetivos propostos no projeto. Gerenciar as partes interessadas: gerenciamento das comunicações para satisfação das necessidades do envolvidos e resolução e conflitos. Documento não controlado - AN03FREV001 90 FONTE: Guia PMBOK 3º edição 51 RISCOS Essa área do conhecimento tende a identificar analisar e responder aos riscos do projeto. Pode ser dividido em: Planejamento: visa planejar as atividades correspondentes ao gerenciamento de riscos do projeto. Identificação: visa identificar os riscos que podem afetar as características ou o projeto. Análise: pode ser qualitativa, consiste na avaliação de probabilidades das ocorrências de risco e suas consequências em relação ao projeto. E quantitativa, tem como objetivo a análise numérica dos riscos e suas consequências. Planejamento de resposta: soluções em relação aos riscos encontrados nas análises qualitativas e quantitativas. Controle: monitora o processo, com objetivo de rastrear riscos já identificados e identificar novos riscos. Documento não controlado - AN03FREV001 91 52 AQUISIÇÕES Essa área de conhecimento tende a determinar se todos os produtos e serviços requisitados para o projeto serão disponibilizados. Planejar compras e aquisições: identifica as necessidades do projeto, pode ser por meio de contratação de produtos e serviços fora da organização do projeto. Visa responder as questões, o que, quanto, onde encontrar? Planejar contratações: prepara os documentos necessários para aquisição e outros necessários para avaliação dos fornecedores. Solicitar respostas de fornecedores: busca obter propostas dos fornecedores e/ou potenciais fornecedores do projeto.Selecionar fornecedores: seleciona as propostas dos fornecedores para então definir com o qual terá contratos concretizados. Administração dos contratos: garante que o fornecedor cumprirá com as cláusulas propostas. Encerramento: verifica e documenta os resultados por fases ou prazos de um contrato, visando concretizar o fechamento. 53 CAMINHO CRÍTICO REDE PERT / CPM Caminho crítico significa um conjunto de tarefas ligadas a outras tarefas, únicas ou não, que não podem ter margem de atraso. Matematicamente, uma tarefa é crítica quando o tempo da tarefa é igual ao tempo que a tarefa pode ter sem alterar a data final do projeto. O caminho crítico é a sequência de atividade que deverão ser concluídas nas datas estabelecidas para que o projeto não atrase no final. Documento não controlado - AN03FREV001 92 Quando o prazo do projeto é estendido, possivelmente isso aconteceu devido ao atraso de uma dessas atividades do caminho crítico. Compreender essa sequência é importante para que você saiba onde tem e onde não tem flexibilidade. Esse método está relacionado diretamente ao planejamento do tempo, visando minimizar o tempo de duração total do projeto, estabelecendo novos requisitos de recursos. Essa técnica conhecida como PERT ou as redes PERT/CPM, são técnicas de planejamento e controle de projetos. Por meio de escalações de atividades é possível montar gráficos e analisar o planejamento do projeto. Conheça as principais vantagens dessa técnica: Facilidade de compreensão das fases do projeto e do projeto como um todo. Análise, acompanhamento e verificação das atividades. Mostra a coerência técnica do projeto. Compreensão da lógica interna do projeto. Auxilia na execução e controle do projeto. Esse método permite calcular o tempo de duração do projeto e também das atividades que precisam de atenção especial, para que não atrasem o andamento do processo. Como vimos no início desse tópico esse conjunto de atividades capazes de atrasar todo projeto, são denominadas caminho crítico. 54 BASELINE / LINHA DE BASE A linha de base dá-se quando um projeto está pronto para ser iniciado ou a maioria dos seus atributos já estão estabelecidos. Esses tributos deverão ser mantidos, para que haja a avaliação do andamento do projeto, como: Documento não controlado - AN03FREV001 93 Pontualidade: se o projeto teve início na data estabelecida, se as atividades estão sendo executadas dentro do tempo previsto, se ouve avanço ou retardo na execução das tarefas. Dessa forma, a manutenção do projeto pode ser mantida, procurando cumprir o que foi estabelecido no planejamento. A comparação entre o PREVISTO e o REALIZADO, nos indicará resultados que poderão ser avaliados tanto para o bom andamento do projeto quanto para ser utilizado em projetos semelhantes, minimizando os desvios. Essa comparação, objetivada pela BASELINE, favorece a criação de uma curva S, que representada graficamente poderá ser utilizada como técnica de planejamento ou controle. A curva S representa em gráficos, o resultado de acumulações das distribuições percentuais, parciais relativas a determinados fatores de produção, como mão de obra, equipamentos e materiais. Essa análise possibilita uma verificação da aplicação dos recursos e orçamentos no projeto. 55 ANEXOS 55.1 PLANO DE PROJETOS PLANO DE PROJETO Projeto: <Nome do Projeto> Documento: Plano de Projeto – PP Autor: <Nome do Autor> <E-mail> Gerente de Projetos: <Nome do Gerente de Projeto> <E-mail> Data de Criação: <Data> Preparado por: <Nome do responsável pela elaboração desse documento> Aprovado por: <Nome do responsável pela aprovação desse documento> Versão: <Versão atual do documento> Data: <Data Atual> Documento não controlado - AN03FREV001 94 SUMÁRIO Lista dos tópicos do documento informando as respectivas páginas. SUMÁRIO DE VERSÕES Versão Data Status Responsável 1.1 16/04/2010 Alterações João HISTÓRICO DE ALTERAÇÕES Versão Data Modificado por Comentários 0.1 09/04/2010 Adriana Emissão do documento 1.0 13/04/2010 Eduardo Aprovação do documento 1.1 18/04/2010 Mauricio Alteração Objetivo Descrever os objetivos do documento. Objetivos, Metas e Escopo Gerais do Projeto Resumir os objetivos, metas e escopos gerais do projeto Objetivo Detalhado do Projeto Detalhar os objetivos e escopo do projeto. Matriz de Responsabilidades e Organograma do Projeto Mostrar a matriz de responsabilidades, contendo nomes, cargos, atividades específicas e o organograma funcional do projeto. Estudo Técnico da Solução do Projeto Apresentar um estudo sobre a solução do projeto. WBS do Projeto Apresentar os elementos de trabalho. Cronograma geral do Projeto Apresentar a lista de atividades do projeto, com a respectiva duração. Dependência entre as atividades Estimativas das Durações das Atividades Documento não controlado - AN03FREV001 95 Recursos alocados para as Atividades Principais Marcos do Projeto Estimativas de Custos das Atividades, Orçamento do Projeto Fluxo de Caixa Mencionar custos e orçamentos e gastos com o projeto. Necessidade de Contratação e Treinamento de Pessoal Preencher caso haja necessidade de contratação ou treinamento de pessoal no decorrer do projeto. Avaliação do Desempenho Avaliação do Desempenho do Projeto Apresentar valores para análise. Principais Obstáculos do Projeto Relatar os principais obstáculos do projeto Lista de Pendências Apresentar tabela contendo: - Descrição da pendência - Proprietário da pendência - Data prevista para resolução Observações Frequência de Avaliação e Atualização do Plano de Projeto Mencionar o período para avaliação e atualização do projeto. Controle de Mudanças Mencionar o modo que as mudanças ocorrerão. Anexos e-mails, documentos, memorandos e outros utilizados para comprovar o que foi mencionado no documento. Documento não controlado - AN03FREV001 96 55.2 DOCUMENTO DE DECLARAÇÃO DE ESCOPO DDE – Documento de Declaração de Escopo Projeto: <Nome do Projeto> Documento: Documento de Declaração do Escopo – DDE Autor: <Nome do Autor> <E-mail> Gerente de Projeto: <Nome do Gerente de Projeto> <E-mail> Data de Criação: <Data> Preparado por: <Nome do responsável pela elaboração desse documento> Aprovado por: <Nome do responsável pela aprovação desse documento> Versão: <Versão atual do documento> Data: <Data Atual> SUMÁRIO Lista dos tópicos do documento informando as respectivas páginas. SUMÁRIO DE VERSÕES Versão Data Status Responsável 1.1 16/04/2010 Alterações João HISTÓRICO DE ALTERAÇÕES Versão Data Modificado por Comentários 0.1 09/04/2010 Adriana Emissão do documento 1.0 13/04/2010 Eduardo Aprovação do documento 1.1 18/04/2010 Mauricio Alteração SUMÁRIO EXECUTIVO Mencionar aqui informações que deverão ser utilizadas como critérios paratomadas de decisão. Objetivo do projeto Descrever os objetivos do projeto Justificativa do Projeto Descrever a justificativa do projeto. Documento não controlado - AN03FREV001 97 Escopo de Fornecimento Apresentar o trabalho a ser desenvolvido ao longo do projeto. Equipe do Projeto Vincular cada membro da equipe a sua função. Metas de Projeto Informar o plano de entrega das atividades do projeto, levando em consideração os fatores custo, tempo e qualidade. Alterações de Escopo Citar as alterações efetuadas no escopo do projeto. Restrições Orçamento Descrever o tipo de orçamento utilizado no projeto. Prazo Mencionar o prazo para conclusão do projeto, caso tenha multas contratuais por atraso, deverá ser mencionado aqui. Desenvolvimento Tecnológico Mencionar utilização de recursos tecnológicos no projeto. Jurídica e Normativa Preencher caso haja necessidade de adequação a normas jurídicas Sociocultural Preencher caso haja implicação sociocultural com os resultados do projeto. Premissas Autonomia de Gestão Descrever se o projeto tem autonomia de gestão como centro de custos, receitas e estruturas gerenciais. Câmbio Preencher caso haja variação cambial relevante ao desenvolvimento do projeto. Documento não controlado - AN03FREV001 98 Exclusividade do Gerente de Projeto Preencher caso o gerente de projeto precisa efetuar trabalho exclusivo para esse projeto, não podendo participar de outros enquanto da duração desse. Anexos e-mails, documentos, memorandos e outros utilizados para comprovar o que foi mencionado no documento. 55.3 PLANO DE GERENCIAMENTO DO ESCOPO PGE – Plano de Gerenciamento do Escopo Projeto: <Nome do Projeto> Documento: Plano de Gerenciamento do Escopo – PGE Autor: <Nome do Autor> <E-mail> Gerente de Projetos: <Nome do Gerente de Projeto> <E-mail> Data de Criação: <Data> Preparado por: <Nome do responsável pela elaboração desse documento> Aprovado por: <Nome do responsável pela aprovação desse documento> Versão: <Versão atual do documento> Data: <Data Atual> SUMÁRIO Lista dos tópicos do documento informando as respectivas páginas. SUMÁRIO DE VERSÕES Versão Data Status Responsável 1.1 16/04/2010 Alterações João HISTÓRICO DE ALTERAÇÕES Versão Data Modificado por Comentários 0.1 09/04/2010 Adriana Emissão do documento 1.0 13/04/2010 Eduardo Aprovação do documento 1.1 18/04/2010 Mauricio Alteração Objetivo Documento não controlado - AN03FREV001 99 Descrever os objetivos do documento Processos para gerenciamento de escopo Mencionar aqui os processos de gerenciamento do escopo que serão adotados. Frequência de Avaliação e Atualização do Escopo Citar o período com que o escopo do projeto será avaliado e atualizado. Priorização das mudanças de escopo Mencionar os critérios de mudanças e suas prioridades e respostas. Controle de Mudanças Mencionar o modo que as mudanças ocorrerão. Anexos 55.4 PLANO PARA GERENCIA DE TEMPO PGT – Plano de Gerenciamento de Tempo Projeto: <Nome do Projeto> Documento: Plano de Gerenciamento de Tempo - PGT Autor: <Nome do Autor> <E-mail> Gerente de Projetos: <Nome do Gerente de Projeto> <E-mail> Data de Criação: <Data> Preparado por: <Nome do responsável pela elaboração desse documento> Aprovado por: <Nome do responsável pela aprovação desse documento> Versão: <Versão atual do documento> Data: <Data Atual> SUMÁRIO Lista dos tópicos do documento informando as respectivas páginas. SUMÁRIO DE VERSÕES Versão Data Status Responsável Documento não controlado - AN03FREV001 100 1.1 16/04/2010 Alterações João HISTÓRICO DE ALTERAÇÕES Versão Data Modificado por Comentários 0.1 09/04/2010 Adriana Emissão do documento 1.0 13/04/2010 Eduardo Aprovação do documento 1.1 18/04/2010 Mauricio Alteração Objetivo Descrever os objetivos do documento Processos para gerenciamento do tempo Apresentar processos adotados para o gerenciamento do tempo. Frequência de Avaliação e Atualização do Tempo Citar o período com que o projeto será avaliado e atualizado. Priorização das mudanças de tempo Mencionar os critérios de mudanças e suas prioridades e respostas. Controle de Mudanças Mencionar o modo que as mudanças ocorrerão. Anexos e-mails, documentos, memorandos e outros utilizados para comprovar o que foi mencionado no documento. 55.5 PGC – PLANO DE GERENCIAMENTO DE CUSTO PGC – Plano de Gerenciamento de Custo Projeto: <Nome do Projeto> Documento: PGC – Plano de Gerenciamento de Custo Autor: <Nome do Autor> <E-mail> Gerente de Projetos: <Nome do Gerente de Projeto> <E-mail> Data de Criação: <Data> Preparado por: <Nome do responsável pela elaboração desse documento> Aprovado por: <Nome do responsável pela aprovação desse documento> Documento não controlado - AN03FREV001 101 Versão: <Versão atual do documento> Data: <Data Atual> SUMÁRIO Lista dos tópicos do documento informando as respectivas páginas. SUMÁRIO DE VERSÕES Versão Data Status Responsável 1.1 16/04/2010 Alterações João HISTÓRICO DE ALTERAÇÕES Versão Data Modificado por Comentários 0.1 09/04/2010 Adriana Emissão do documento 1.0 13/04/2010 Eduardo Aprovação do documento 1.1 18/04/2010 Mauricio Alteração Objetivo Descrever os objetivos do documento Processos para gerenciamento do tempo Apresentar processos adotados para o gerenciamento do tempo. Reservas Gerenciais Preencher caso existam reservas gerenciais Autonomia Mencionar a autonomia de cada um para utilização das reservas gerenciais. Frequência de Avaliação e Atualização do Orçamento Citar o período com que o projeto será avaliado e atualizado. Controle de Mudanças Mencionar o modo que as mudanças ocorrerão. Anexos Documento não controlado - AN03FREV001 102 55.6 RELATÓRIO DE PERFORMANCE DE PROJETO RELATÓRIO DE PERFORMANCE DE PROJETO Projeto: <Nome do Projeto> Documento: Relatório de Performance do Projeto - RP Autor: <Nome do Autor> <E-mail> Gerente de Projetos: <Nome do Gerente de Projeto> <E-mail> Data de Criação: <Data> Preparado por: <Nome do responsável pela elaboração desse documento> Aprovado por: <Nome do responsável pela aprovação desse documento> Versão: <Versão atual do documento> Data: <Data Atual> SUMÁRIO Sumário de versões Histórico de Alterações Sumário Executivo Método de Aferição - Obtenção dos Dados - Análise de Dados - Avaliação do Desempenho do Projeto Desempenho do Projeto Frequência de Avaliação e Atualização do Relatóriode Desempenho Anexos Documento não controlado - AN03FREV001 103 FIM DO MÓDULO III
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