PROVA Técnicas de Negociação gabarito v411075

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Curso:
ADM_CCO_EMBE_EMP_EST_GAM_GCOM_GFIN_GHOSP_GPI_GPUB_LOG_MKT_
MKTD_PGER_RH_TADS
Série: _
Disciplina: Técnicas de Negociação
Versão: 411075
Data da prova: 26/11/2016
Questão Respostacorreta Gabarito Comentado
1 C
As três etapas do processo de negociação são: Análise;
 Planejamento; Discussão.
2 C
As três variáveis básicas que influenciam o processo de negociação
são: § Poder; § Tempo; § Informação.
3 B
Sistema pode ser definido, em termos precisos, como: § uma
equação matemática que descreve alguns relacionamentos entre as
suas variáveis.
4 B
É fundamental analisar e planejar a negociação sob a ótica sistêmica,
considerando o processo de negociação, a comunicação, o tempo, o
poder e a informação necessária
5 E
Ruídos de comunicação ocorrem durante o processo de
comunicação e prejudicam a compreensão da mensagem que está
sendo transmitida.
6 D
Segundo Anastasi, o estilo INTROVERTIDO gosta de analisar as
informações sozinho e de pensar sobre as questões antes de falar.
7 E
Centrados na equipe e nos esforços despendidos por ela. Ao mesmo
tempo, são motivados para os relacionamentos e o estabelecimento
de laços afetivos. Buscam sempre a confraternização.São
características do negociador sociável e apoiador.
8 B Aspectos intrínsecos e extrínsecos.
9 B
Um primeiro passo a ser considerado na visão da negociação sob um
enfoque sistêmico é o seu processo, que inclue: entrada, processo e
saída.
10 D
Mediação é caracterizado por alto nível de controle sobre o processo
e baixo nível de controle sobre o resultado.