APOL 2 - Fundamentos da Administração - nota 100 (Gestão de TI)

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Questão 1/5 – Fundamentos da Administração 
Fundado em 1998 por dois estudantes da Universidade Stanford, Larry Page e Sergey
Brin, o Google é um símbolo indiscutível de sucesso e liderança. Suas práticas de gestão,
distintas das empresas tradicionais, mantêm o ambiente propício para a necessária
inovação de seus processos e produtos. Em um exemplo destas práticas distintas se
pode observar que há uma estrutura de comando que gerencia várias divisões, como em
qualquer organização. No entanto, a diferença está em que o Google estabeleceu
parâmetros para não deixar o organograma engessar o dia a dia. Um deles é a “regra dos
sete”, que significa que os gerentes podem ter, no mínimo, sete subordinados diretos, pois
com mais gente para administrar, o gestor não tem tempo para se envolver com os
detalhes de cada tarefa e acaba dando mais liberdade para que seus subordinados
tomem decisões. 
Adaptado de http://exame.abril.com.br/pme/o-jeito-google-de-ser/ para fins acadêmicos. 
Assinale a opção que melhor define a prática do Google descrita no caso: 
(_) A Centralização 
(_) B Formalização 
(X) C Amplitude de controle 
(_) D Especialização do trabalho
Questão 2/5 – Fundamentos da Administração 
O primeiro passo para colocar em prática essa técnica estratégica é definir quais são os
pontos fracos e fortes do ambiente interno do negócio, ou seja, o que é controlado pela
empresa. Os pontos fracos ou fraquezas consistem em analisar o que pode ser feito para
melhorar o negócio: se os funcionários possuem as capacidades que o cargo exige, quais
as deficiências de seus funcionários, produtos e/ou serviços, e porque seus clientes não
voltam após uma compra. Em seguida, definem-se os pontos fortes, que devem ser algo
como: o que você faz de melhor na empresa, de quais recursos o empreendimento
dispõe, o que seu negócio possui de melhor em relação ao concorrente e o que faz seus
clientes retornarem à empresa. 
Por fim, deve-se analisar o ambiente externo do negócio, ou seja, o que a empresa não
consegue controlar. Nesse quesito, são observadas as oportunidades que existem no
mercado, como as tendências/novidades, expansão da linha de produtos, chances de
conquistar novos clientes, ou seja, o que pode gerar receita e valor. Também são
exploradas as ameaças que a empresa pode sofrer, como novas empresas para o mesmo
nicho, queda no padrão de consumo, investimento de novas tecnologias por concorrentes
ou o que puder afetar negativamente a receita ou a imagem do negócio. 
Assinale a opção correta sobre a denominação desta técnica: 
( ) A) Estratégia emergente 
( X) B) Análise SWOT (ou FOFA) 
( ) C) Cinco forças de Porter 
( ) D) Administração por Objetivos (APO) 
Questão 3/5 – Fundamentos da Administração 
Um empreendedor deseja abrir um supermercado com uma variedade de alimentos e
Produtos totalmente naturais e orgânicos. Ele considerou o fato de o apelo para esses
produtos ter aumentado recentemente, com crescimento de vendas estimado em 30% ao
ano. O interesse por esse tipo de produto diz respeito à mudança no perfil de um
Segmento de mercado, que apresenta maior preocupação em manter uma vida Saudável,
disposto em investir na qualidade de vida. Identificou-se ainda, que essas Pessoas
possuem renda mais elevada e vivem nos grandes centros urbanos. O Empreendedor
obteve mais informações relevantes, como a da Instrução Normativa do Ministério da
Agricultura, que regula as formas de plantio e produção orgânicas, e do Selo Oficial de
Garantia, atribuído apenas para produtores certificados. Adaptado de TECNOLOGIA EM
GESTÃO COMERCIAL, Enade 2015, para fins acadêmicos. 
Observe as afirmações sobre o caso relacionando-as ao processo de administração
Estratégica, para depois assinalar a opção correta: 
I. A informação sobre o crescimento de vendas de 30% ao ano neste segmento de
Mercado é uma informação de ambiente externo.
II. As informações obtidas pelo empreendedor no Ministério da Agricultura dizem respeito
a análise interna.
III. A iniciativa de empreender um supermercado com o tipo de diferencial descrito no caso
exige um diagnóstico da situação atual para que o empreendedor possa vir a ter sucesso.
(_) A Somente a afirmação I é correta 
(_) B Somente a afirmação II é correta 
( ) C Somente a afirmação III é correta 
(X) D As afirmações I e III são corretas
Questão 4/5 – Fundamentos da Administração 
A Administração por Objetivos (APO) foi um método de gestão muito utilizado nas
décadas de 1960 a 1970. No contexto atual se entende que o uso da APO não seria
adequado tendo em vista que o mercado está muito competitivo e há muitas mudanças
tecnológicas. Mesmo assim, especialistas da área entendem que a APO oferece diversas
vantagens. 
Assinale a opção que apresenta vantagens da APO: 
(X) A Todos os membros são envolvidos na definição dos objetivos organizacionais,
tornando a APO um método participativo. 
(_) B A definição de objetivos é centralizada, portanto, tradicional. 
(_) C A APO tem abrangência operacional.
(_) D Difícil comparação entre padrões de desempenho de funcionários de diferentes
áreas. 
Questão 5/5 – Fundamentos da Administração 
Uma organização é um sistema de recursos que procura alcançar objetivos. Cada pessoa
e cada grupo de pessoas têm atribuições específicas que contribuem para isso. As
funções organizacionais são as tarefas especializadas que as pessoas e os grupos
executam para que a organização atinja seus objetivos, posto que uma pessoa sozinha
não teria possibilidade de realizar todas as tarefas organizacionais. Adaptado de
ADMINISTRAÇÃO, Enade 2015, para fins acadêmicos. 
Assinale a opção correta quanto ao princípio relacionado à função da organização que
permite superar as limitações individuais por meio da especialização das tarefas: 
(_) A Formalização 
(_) B Hierarquização 
(X) C Divisão do trabalho. 
(_) D Amplitude de controle