COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZACOES resumão

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	A análise transacional vê o indivíduo como um sistema integrado e organizado em três subsistemas: o exteropsíquico, o neopsíquico e o arqueopsíquico.
Sobre o subsistema arqueopsíquico, é verdadeiro afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d.
Contém os vestígios da infância e opera a partir dos sentimentos, manifestando-se por meio de emoções e da busca da satisfação de necessidades.
	Feedback da resposta:
	Justificativa: Neste subsistema, estão impressas a memória da infância, tida entre os três e os sete anos de idade; a mesma vem sempre acompanhada de sentimentos, que acabam manifestando-se através das emoções que expomos no dia a dia
	
	
	
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	A personalidade do indivíduo é algo exaustivamente discutido nas organizações atualmente. Freud, Jung e outros pensadores expuseram suas opiniões a respeito da formação da personalidade. Sobre esta formação, é correto afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
A personalidade é formada basicamente por fatores hereditários e ambientais.
	
	
	
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	Carl Jung, psicanalista, denominou alguns modelos de personalidade para melhor compreensão nas organizações. Um destes modelos diz respeito à sensação e à intuição. Qual a relação entre estes dois temas (sensação versus intuição)?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Os indivíduos voltados para a sensação preferem focar nos detalhes, ao passo que os intuitivos se concentram em temas mais amplos.
	
	
	
	
	
P
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	Chiavenato, em 2002, estudou o processo de interação entre pessoas e empresas. Para que este processo se estabeleça entre as pessoas e a organização, devemos:
	
	
	
	
		
	
	
	c. 
Tratar as pessoas como parceiras da organização.
	
	
	
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	Com o avanço dos estudos em relação à personalidade, podem-se constatar avanços significativos no mapeamento do que é considerado como traço de personalidade de destaque na organização. Um dos principais é a estabilidade emocional. Sobre ela, é verdadeiro afirmar que:
	
	
	
	
		
	d. 
É a constatação das variações de humor de um indivíduo.
	
	
	
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	Eric Berne é um psiquiatra canadense. Em 1956, criou uma teoria que abrange o individual e o social, e deu a ela o nome de análise transacional. A mesma é constituída de um conjunto de técnicas que visam à mudança nas pessoas. Segundo a análise transacional:
	
	
	
	
		
	b.
O ser humano é um produto de uma imensa coleção de influências, que são registradas desde a mais tenra idade, e que permanecem vivas, manifestando-se a cada momento.
	
	
	
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	Não adianta um profissional ser um excelente técnico se não conseguir trabalhar com outras pessoas, isto é, desenvolver seu comportamento social. O que écomportamento social?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
É a capacidade de interação positiva do indivíduo no ambiente em que se encontra.
	
	
	
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	O indivíduo inventa, cria e recria sua própria realidade, principalmente quando se percebe como um ser social com o poder de transformação.
Refletindo sobre esta afirmação, é correto afirmar que o trabalho é fundamental na vida do homem?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Sim, pois o trabalho faz parte da identidade do homem; é a base para manter relações saudáveis.
	
	
	
Pergunta 10
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	Quando entramos em uma organização, trazemos nossos valores, e isto influirá na forma de vermos e lidarmos com as situações, influenciando nosso comportamento a todo momento na empresa.
Segundo Robbins, o que são valores?
	
	
	
	
		
	e.
Os valores representam convicções básicas que contêm um elemento de julgamento naquilo que a pessoa acredita ser correto, bom ou desejável.
	
	
	
I
	O que diz respeito ao comportamento grupal nas organizações?
		
	d. 
Diz respeito ao comportamento ao pertencer a um grupo de trabalho.
	
	
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	Por que dizemos que o ser humano é reflexivo e ativo?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Reflexivo pela sua capacidade de pensar e ativo por suas ações.
	
	
	
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	Qual o significado do termo “Análise Transacional”?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Chama-se transacional por estudar e analisar as trocas de estímulos e respostas entre os indivíduos.
	
	
	
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	Ao fazer a comparação, se as proporções são iguais, diz-se que existe um estado de igualdade, a pessoa entende como justa a situação, e quanto desiguais, a situação é injusta. Que teoria é essa?
		Resposta Selecionada:
	d. 
Teoria da equidade de Stacy Adams.
Pergunta 2
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	Na teoria de Maslow, uma necessidade fisiológica pode se sobrepor a uma necessidade social?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Sim, pois é uma necessidade do organismo.
	
	
	
Pergunta 3
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	Segundo a teoria de Herzberg, é verdadeiro afirmar:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Se resolvermos os fatores de insatisfação, não necessariamente levaremos o profissional a fatores de satisfação.
	
	
	
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	Sobre percepção, é verdadeiro afirmar:
	
	
	
	
		
	c. 
É algo individual e influi na forma como as pessoas se comportam na organização.
	
	
	
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
A cultura tem forte influência sobre nossos valores. Pergunta 1
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	Assinale a alternativa que contém uma ou mais características de um líder eficaz nas organizações:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
A inteligência emocional é primordial.
	
	
	
Pergunta 2
	
	
	
	Seu estilo de liderança é baseado no desenvolvimento de atributos:
	
	
	
	
		
	b. 
Dave Ulrich.
	
	
	
	
	Sobre o líder transformacional, é verdadeiro afirmar:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
É aquele que ajuda as pessoas a fazer mudanças positivas em suas 
atividades.
 
	
	
	
ontos
	
	
	
	“A função do líder passa a ser a de facilitar a consecução dos objetivos, dando oportunidade ao liderados de se desenvolverem.”
Qual teórico trabalhou este conceito?
	
	
	
	
		
	c. 
Elton Mayo.
	
	
	
	
	
	
	A distorção é um fenômeno pelo qual transformamos a realidade para que ela se adapte à nossa cultura, crenças, valores e até mesmo às nossas impressões e intenções momentâneas. Uma das principais distorções é a chamada efeito de halo. Qual é a definição correta?
R: è a impressão da pessoa a partir de uma única característica 
	
	
	
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	A percepção é algo fundamental no ser humano. É através dela que processamos informações e fazemos juízo nos julgamentos. Segundo a unidade estudada, o que épercepção?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b.
É algo individual e influi na forma como as pessoas se comportam na organização; é a base para o entendimento do comportamento humano.
	
	
	
	
	
	
	A teoria à qual nos referimos procura explicar como as crenças e expectativas das pessoas combinam-se aos estímulos para produzir algum tipo de força motivacional.  Que teoria é esta?
	
	
	
	
		
	e. 
Teoria de Vroom.
 
	
	
	
	
	
	
	McGregor construiu a teoria X e Y após observar como um executivo tratava seus funcionários. Ele, então, propôs duas visões distintas de ser humano: uma teoria X e outra teoria Y. Ao que as teorias X e Y dizem respeito?
R:Cada comportamento x (negativo) de um funcionário existe um Y(positivo)que busca umaresolução pratica.
	
	
	
	
	
	
	Se a percepção constitui a tomada de consciência de uma reação provocada pela sensação, como podemos definir a sensação?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
A sensação é um fato fisiológico, já que se trata de uma resposta do organismo aos estímulos.
	
	
	
	
	
	
	Segundo Robbins (2004), Herzberg partiu da ideia de que a relação de uma pessoa com o seu trabalho é básica, e que essa atitude pode muito bem determinar o sucesso ou o fracasso. Sua teoria baseia-se em dois fatores higiênicos e motivacionais. Qual sentença abaixo define melhor essa relação?
	
	
	
	
		
	b. 
Os fatores motivacionais estão ligados à satisfação, enquanto os fatores higiênicos estão ligados à insatisfação.
	
	
	
	
	
	
	Segundo Robbins (2004), a motivação consistiria na disposição para fazer alguma coisa e seria condicionada pela capacidade de esta ação satisfazer a necessidade do indivíduo. Temos diversas teorias que explicam fatores motivacionais nas empresas; dentre elas, destaca-se a teoria de Maslow. Dentre um dos fatores motivacionais, temos a necessidade de estima. Sobre ela, é verdadeiro afirmar:
	
	
	
	
		
	e. 
Diz respeito à nossa necessidade de nos sentirmos reconhecidos no grupo, confiantes e úteis para alguém.
 
	
	
	
	
	
	
	Tema muito discutido nas organizações atualmente, a motivação é constantemente abordada por líderes, e um dos seus principais questionamentos advém do fato de serem complexos os fatores que motivam um indivíduo no trabalho. Maximiano (2000) relata dois motivadores primordiais do ser humano. São eles:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Fatores internos, como interesses, e valores e externos, que são criados pelo ambiente.