ESCOPO_DO_PRODUTO_APRESENTAÇÃO

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Gerenciamento de Projetos
Escopo do Produto
Prof. Aécio A. Oliveira
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Planeje o produto/serviço
	A grande dificuldade não é só buscar recursos ou ter uma idéia maravilhosa. É preciso ampliar a competitividade e pensar em como multiplicar o negócio.
	
“A idéia maravilhosa pode ser copiada rapidamente hoje”
Laércio Constantino – Totvs
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Planeje o produto/serviço
	Os clientes compram produtos e serviços por infinitas razões. 
	É necessário apresentar estas razões aos interessados diretos e indiretos: Investidores, financiadores, membros da equipe de desenvolvimento, funcionários e todos os stakeholders. 
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Perguntas - chave
Quais são as características e benefícios exclusivos do meu produto/serviço?
Qual é o meu negócio? Em que se aplica?
Que normas governamentais se aplicam ao meu negócio e como cumpri-las?
Quais são as implicações financeiras para o meu produto/serviço?
Quais as funcionalidades primordiais para o meu produto/serviço?
Como começar a redigir o Escopo do Produto?
	 
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Propósito do produto/serviço
Que problema seu produto/serviço vai resolver para seus clientes?
Como transformar o problema em oportunidade?
	
Este questão deve ser o eixo principal do seu projeto.
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Teste de Realidade
Resolução de Problemas
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Benefícios e Características
Os benefícios são as razões pelas quais os clientes compram.
As características são o que o produto/serviço faz ou possui – estão relacionadas aos seus detalhes mais técnicos.
Características únicas, altamente valorizadas pelos clientes.
A singularidade do produto ou serviço diferencia da concorrência.
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Teste de Realidade
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Ciclo de vida do produto
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Restrições e limitações do meu produto/serviço
	Reflita como os atributos apresentados em seguida podem criar limitações ao produto/serviço.
Tendências da moda – carros, roupas, música, aparelhos eletrônicos, etc.
Dificuldades técnicas – aplicativos, softwares, tecnologia, etc...
Restrições legais – ABNT, Inmetro, etc.
Agências reguladoras – ANVISA, Anatel, etc.
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Restrições e limitações do meu produto/serviço
	As característica listadas como exemplo no slide anterior não necessariamente inviabilizam um negócio.
	Caso não consigam superar as restrições/limitações do seu produto/serviço, discuta-as abertamente com o patrocinador ao redigir o documento. 
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Escopo do Produto – perguntas e respostas
	Produto 1:
	Você foi chamado para gerenciar um projeto cujo objetivo é a construção de uma ponte sobre o rio Itamambuca, que ficará situada em uma região preservada da mata atlântica
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	a) Qual é o escopo deste projeto ? 
	A construção da ponte, englobando todas as atividades necessárias para esta construção. 
	b) Qual é o escopo do produto ? 
	Ponte sobre o rio Itamambuca, asfaltada, iluminada e com circuito de TV. 
	c) O que poderíamos dizer que está fora do escopo do projeto ? 
	A retirada de entulhos e detritos. O reflorestamento da área afetada pela obra. 
	d) O que poderíamos dizer que está fora do escopo do produto ? 
	Uma calçada para passagem de pedestres, um depósito de materiais sob a ponte, a sinalização de trafego.
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Produto 2
	Você foi chamado para gerenciar um projeto de redução do tempo médio de atendimento de uma importante companhia de telefonia celular.
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	a) Qual é o escopo deste projeto ? 
	Diagnóstico do cenário atual, elaboração da solução, implementação da solução, aperfeiçoamento da solução. 
	b) Qual é o escopo do produto do projeto ? 
	Redução no tempo médio de atendimento. 
	c) O que poderíamos dizer que está fora do escopo do projeto ? 
	Avaliação dos colaboradores que atuam no atendimento. Treinamento dos colaboradores em técnicas de otimização de processos. 
	d) O que poderíamos dizer que está fora do escopo do produto ? 
	Aumento do percentual de problemas resolvidos no primeiro atendimento. Melhoria no índice de satisfação dos clientes.
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Produto 3
	Você está realizando um projeto com o objetivo de viajar do Brasil até o Alasca de moto.
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	a) Qual é o escopo deste projeto ? 
	Viajar de moto pelo continente americano, saindo do Brasil e chegando ao Alaska, buscando aprender sobre os aspectos políticos, econômicos, sócio-culturais e geográficos de cada país visitado. 
	b) Qual é o escopo do produto ? 
	Aumento da compreensão sobre a vida no continente americano nos aspectos políticos, econômicos, sócio-culturais e geográficos. Auto-realização. Reavaliação do “eu” comparando com a nova imagem do outro gerada pelo acúmulo de experiências. Auto-conhecimento. 
	c) O que poderíamos dizer que está fora do escopo do projeto ? 
	Viajar de avião, carro ou barco. Visitar países fora do continente americano. Criação de um blog durante a viagem. Coleta de evidências através de fotos e documentos durante o trajeto.
 d) O que poderíamos dizer que está fora do escopo do produto (resultados) ? 
	Obter retornos financeiros. Aparecer no Fantástico. Melhorar a fluência em espanhol.
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Obrigado
	Aécio A. Oliveira