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O modelo dos 4Ps, também chamado de Marketing Mix e de Composto de Marketing, idealizado por Jerome McCarthy, é formado por elementos essenciais de marketing: produto - preço - praça - promoção 2a Questão (Ref.: 237781) Pontos: 0,0 / 1,0 No composto de marketing de Jerome McCarthy podemos afirmar que a variável "Praça" é: O local que comercializa o produto ou serviço turístico. 3a Questão (Ref.: 264584) Pontos: 0,0 / 1,0 O Produto turístico necessita de mensurabilidade para comercialização, evitando assim a frustração do seu consumidor. As afirmativas estão incorretas exceto. A temperatura da água da piscina é de 28 graus. 4a Questão (Ref.: 246135) Pontos: 1,0 / 1,0 Afirmativa 1: Em marketing turístico poderíamos passar milhares de exemplos do quanto o produto turístico necessita de mensurabilidade para comercialização, evitando assim a frustração futura de seu consumidor. Afirmativa 2: Em marketing turístico não se deve classificar como: muito bom, simpáticos, confortável, melhor comida da minha vida, pertinho, etc. PORQUE Afirmativa 3: Referências são pessoais não servem de referência ou base para classificar o produto. A primeira e a segunda afirmativas são verdadeiras e a terceira é justificativa da segunda. 5a Questão (Ref.: 91450) Pontos: 1,0 / 1,0 Assinale a alternativa em que melhor se aplica o conceito de serviço, diretamente atrelado à atividade turística: É intangível e por isto fundamentado em atividades e benefícios essencialmente percebidos, porém não literalmente palpáveis. Gabarito Comentado. 6a Questão (Ref.: 91423) Pontos: 0,0 / 1,0 São características do produto turístico: I - Sazonal II - Não estocável III - Estocável IV - Tangível V - Não tangível VI - Produção e consumo simultâneos II,III, IV e V estão CORRETAS. I,II,V e VI estão CORRETAS. 7a Questão (Ref.: 613409) Pontos: 0,0 / 1,0 A consciência ecológica abre oportunidades para o ecoturismo, especialmente considerando os mercados emissores da Europa Ocidental, onde é mais forte e mais antiga esta consciência ambiental. Este aspecto é considerado quando estudamos as forças ambientais, uma vez que está diretamente relacionada ao ambiente: Natural 8a Questão (Ref.: 613411) Pontos: 0,0 / 1,0 A geração de meios de comunicação, de processamento da informação e de certas atrações turísticas, como por exemplo ocorre nos parques de entretenimento dos Estados Unidos, afeta o padrão de consumo de uma multidão de turistas. Este aspecto é considerado quando estudamos as forças ambientais, uma vez que está diretamente relacionada ao ambiente: Tecnológico 9a Questão (Ref.: 613416) Pontos: 0,0 / 1,0 O mercado turístico apresenta diversas características peculiares. Observe as afirmativas a seguir: Afirmativa 1: O mercado turístico destaca-se pelo envolvimento de muitos participantes na cadeia de suprimentos que produz os serviços turísticos, pelo fato de envolver no mínimo um deslocamento de pessoas, que demandam variados serviços, desde a alojamento, alimentação, guias, transportes, diversão, entre outros. Afirmativa 2: O Mercado Turístico destaca-se também dos demais mercados pela natural característica de globalização e pela sua complexidade. Afirmativa 3: A complexidade se dá também no lado da demanda pelo fato de esta não ser homogênea e estar relacionada, sobretudo a fatores psicossociais inerentes aos consumidores turistas, impondo um desafio permanente para as empresas fornecedoras, no desenvolvimento e operação de seus serviços. Observando estas afirmativas podemos concluir que: Todas as afirmativas são corretas e a afirmativa 3 é uma consequência da afirmativa 2. 10a Questão (Ref.: 613419) Pontos: 1,0 / 1,0 A oferta turística é composta basicamente de dois subsistemas: Transporte e atividades realizadas no destino. 1a Questão (Ref.: 696949) Pontos: 0,0 / 1,0 O marketing mix ou composto de marketing, também conhecido como os 4 Ps (produto, preço, praça e promoção), é um conjunto de variáveis controláveis que os gestores de marketing utilizam para criar valor para os clientes e alcançar os objetivos das organizações. Podemos então afirmar que esses quatro elementos são normalmente as referências para o empreendimento das estratégias de marketing. A teoria dos 4 Ps foi desenvolvida por: Edmund Jerome McCarthy 2a Questão (Ref.: 696632) Pontos: 1,0 / 1,0 O desenvolvimento do Turismo se dá a partir do desenvolvimento do Marketing como instrumento em diversos momentos do processo de compra, venda, relacionamento com o cliente, o acompanhamento e durante a prestação de serviço e retorno do consumidor-turista de sua viagem. São considerados os quatro elementos das estratégias de Marketing. Marque a alternativa correta. Produto, preço, praça e promoção. 3a Questão (Ref.: 697887) Pontos: 1,0 / 1,0 No turismo há a necessidade de mensurar ou monitorar os produtos e serviços e satisfação do cliente. Marque a alternativa correta quanto a mensurabilidade. O mar neste final de semana, está com ondas de 3 mestros, excelentes para surfar. 4a Questão (Ref.: 697869) Pontos: 0,0 / 1,0 O cuidado em comercializarmos o produto turístico com ferramentas e instrumentos que permitam o profissional apresentar o produto adequadamente de maneira clara, sem dualidades ou falhas de comunicação permitem atingir objetivamente a necessidade do cliente ou até mesmo superá-la. Nesse contexto, podemos afirmar que a COMERCIALIZAÇÃO inclui: Marque a opção correta. a elaboração da imagem do produto, venda e conclusão da venda. 5a Questão (Ref.: 698016) Pontos: 0,0 / 1,0 As tomadas de decisão no marketing são mais fáceis de explicar a partir das características que diferenciam produto e serviço. Um serviço consiste em uma ação, desempenho ou ato. São características de serviços, Exceto: Tangibilidade 6a Questão (Ref.: 698457) Pontos: 0,0 / 1,0 O destino turístico pode ser definido como um lugar .zona, área ou região geográfica localizada em um lugar longínquo,ou diferente da região residencial da pessoa que se desloca e que é visitada pelo turista. O destino turístico conta com limites de natureza física, de contexto político e cultural. A partir do texto acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I - O Turismo só se dá mediante deslocamento do local de residência até o destino turístico, PORQUE. II- Os atrativos turísticos são os principais produtos que o marketing deve avaliar a partir da célula do destino turístico. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 7a Questão (Ref.: 702010) Pontos: 0,0 / 1,0 Em Aparecida, 200 mil pessoas devem passar pelo Santuário Nacional até domingo (7), aproveitando o feriado prolongado de Corpus Christi. A paisagem é bonita, a natureza dá um show, mas o turista religioso não tem moleza. Um grupo saiu do sul de Minas para uma caminhada de dois dias até Aparecida, em São Paulo. Eles chegam a pé, de carro, de ônibus. Só neste feriado de Corpus Christi, 200 mil visitantes devem passar pelo Santuário Nacional de Aparecida. Gente que vem de longe e até de outra religião. Uma família é muçulmana,da Malásia, e está há pouco tempo no país. O turismo na cidade dura o ano todo e só cresce. No ano passado, foram mais de 12 milhões de visitantes na basílica. Quase 400 mil a mais que em 2013. Para receber turistas aos milhões é preciso um batalhão de gente. "São ao todo 1.796 funcionários distribuídos em vários setores", explica João Batista de Almeida, padre reitor do santuário: O turismo religioso atrai multidões cada vez maiores em peregrinações e eventos pelo país. Em 2014, quase um milhão a mais de pessoas viajaram movidos pela fé. A procissão do Círio de Nossa Senhora de Nazaré, por exemplo, reuniu 2 milhões de devotos em Belém. Pouco mais que a invasão de romeiros que visita Juazeiro, em devoção a Padre Cícero todos os anos. Um tipo de turismo que junta devoção com diversão. (Fonte:http://g1.globo.com/jornal-nacional/noticia/2015/06/turismo-religioso-atrai-multidoes-cada-vez-maiores-pelo-pais.html) Pela notícia acima podemos verificar que existe um mercado em crescimento para públicos de alguns segmentos, para tal as agências de viagens devem estudar profundamente o ambiente. Sociocultural 8a Questão (Ref.: 698215) Pontos: 1,0 / 1,0 A atuação conjunta de órgãos públicos e da iniciativa privada possibilitam que a região de Bonito (MS) mantenha atividades turísticas nas margens do rio Formoso sem prejudicar o ecossistema local. Após o crescimento do turismo o município sofreu diversas mudanças de ordens política, econômica e social e diante deste contexto, foram criadas restrições para uso da terra. Nesse sentido, as ações executadas pelos órgãos públicos e por empresas privadas do setor de turismo foram importantes,( fonte: Portal da Universidade de São Paulo) Baseado neste texto marque a opção correta quanto a força ambiental. Ambiente político- legal 9a Questão (Ref.: 700963) Pontos: 0,0 / 1,0 A Demanda Turística é caracterizada em primeiro lugar como uma das precursoras em termos de globalização. Muito antes do fenômeno econômico que hoje assistimos, com a integração de mercados mundiais o turismo já vivia esta atmosfera de conexão entre os povos. De acordo com a demanda turística, podemos utilizar como base para segmentação os seguintes critérios: Marque V para verdadeiro e F para falso. ( ) Geográfica: divisão política e clima. ( ) Demográfica: ciclo familiar e educação. ( ) Psicográfica: motivação e consumo. ( ) Comportamental: taxa de uso e atitude. ( ) Religiosa: raça e religião. F - V - F - V - V V - V - V - F - F V - F - V - V - V V - F - V - V - F V - V - F - V - F 10a Questão (Ref.: 140559) Pontos: 1,0 / 1,0 Os elementos ___________ desempenham um papel histórico no turismo, desde suas origens, como as praias, as montanhas, os cursos d¿água e os mais variados acidentes geográficos. Mais recentemente, os atrativos ___________ vêm ganhando espaço na preferência de uma multidão de turistas, como atrativos ______________ , como museus e os festivais de arte. naturais - artificiais - culturais
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