PTG 7 Esperanza Joias

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SUMÁRIO
31	INTRODUÇÃO	�
42	DESENVOLVIMENTO	�
42.1	Projeto intraempreendedor com vistas ao mercado internacional	�
52.2	relatório esperanza jóias	�
62.3	Exportação	�
72.4	Planejamento	�
92.5	Impacto do projeto na capacidade ociosa	�
113	CONCLUSÃO	�
12REFERÊNCIAS	�
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INTRODUÇÃO
Este trabalho tem por objetivo na elaboração de um projeto estratégico de reestruturar a empresa Esperanza Joias que passa por um momento de decadência no mercado local, e apresenta certa ociosidade na produção de seus produtos, e também investir em treinamento e desenvolvimento de seus profissionais capacitando-os para criar e inovar em suas funções. Incentivar a formação das competências dos funcionários para serem intraempreendedores inovadores pode ser uma forma de facilitar o sucesso no alcance dos objetivos. 
 Portanto o motivo da elaboração deste projeto é fazer com que os colaboradores tenham uma visão de empreendedores corporativos com qualidade, por isso é muito importante para a empresa deixar de lado as diferenças obsoletas do “faça o que mando” e incentive o insight de seus funcionários. Valorizar mais as ideias e a incentivar os seus funcionários a usando as estratégias de implantação de programas de qualidade que pressupõem o envolvimento de todos os funcionários. 
A alta gestão de montar um planejamento adequado e programas que facilite sua administração, com ações que facilitem na melhoria da segurança, qualidade, fácil transferência de material, redução de custo, nada extra ou desnecessário, menos burocracia, identificação de anormalidades, assim o desempenho e progresso são facilmente notados o zero desperdício passa a ser uma realidade rotineira da organização. Diante disto, a empresa percebeu, paulatinamente, que a maior fonte de inovação e criatividade são seus funcionários, pois estão aos poucos se habituando ao novo conhecimento das estratégias de intraempreendedorismo, utilizando-o como uma ferramenta que busca a inovação e competitividade de mercado perante seus concorrentes.
Sabe-se que a capacidade renovar e inovar são altamente valiosos nos dias atuais, dado que há uma maior exigência dos consumidores por tecnologia mais avançadas e produtos de melhor qualidade ou mão-de-obra qualificada, segundo Dornelas (2003,p.5). Somente as empresas que conseguirem responder de forma mais ágil as demandas e acompanhar as necessidades do mercado, ou que mesmo as crie, podem progredir em um ambiente competitivo. Este é o novo desafio para as empresas do século XXI, onde somente as que estiverem preparadas é que podem sobreviver nessa Era do Conhecimento.
DESENVOLVIMENTO
Projeto intraempreendedor com vistas ao mercado internacional
A empresa Esperanza Joias está passando por um momento de ociosidade no mercado e consequentemente perdendo seu espaço no seu campo de atuação, situação causada principalmente pela retração no mercado consumidor e pelo atual cenário econômico, sendo assim, perdendo espaço no mercado joalheiro. No entanto a alta direção decidiu que o melhor caminho para enfrentar seus concorrentes é adotar a prática intraempreendedora percebido e estimular a criatividade e inovação por parte de seus funcionários, criando ferramentas de treinamento e desenvolvimento para que seus colaboradores possam crescer e desenvolver-se, e, concomitantemente a empresa possa superar o momento atual de decréscimo no mercado.
A decisão pelo intraempreededorismo ou empreendedorismo corporativo, foi o meio que a alta gestão decidiu aplicar para alavancar e colocar a empresa novamente no patamar de competitividade no mercado, uma vez apostando na capacidade de seus colaboradores em inovar, criar novos produtos dentro do limite da organização, haja vista que na escolha dos funcionários para participarem do programa de treinamento e desenvolvimento estes terão de se mostrar aptos e com alta capacidade em assumir riscos, identificar novas oportunidades e também um alto nível de criatividade (insight), uma vez que o plano inicial para aproveitar a capacidade ociosa é fabricar pulseiras tipo pandora e pingentes de pedras brasileiras. 
Tudo isso implica na mudança de cultura da empresa, saindo de uma gestão vertical e abrindo leques para as inovações advinda de dentro da própria organização com um aproveitamento excepcional permitindo a elaboração de estratégias para entrar também na competitividade em negócios internacionais, levando mais ao longe seus produtos conquistando novos mercados, se envolver em desafios em acompanhar constantemente o comportamento de seus clientes e de seus concorrentes, identificar se os clientes estão satisfeitos, e não se contentar em apenas satisfazê-los, mas planejar constantemente como superar esse grau de satisfação para que possa fideliza-los, pois um cliente plenamente satisfeito é um excelente marqueteiro aliado à empresa, o que facilitará a captação de novos clientes. Como a empresa pretende expandir seus negócios no âmbito internacional, tem que ficar atento ao fator econômico, que além dos juros, da inflação e a taxa de câmbio, pois um dólar forte favorece as exportações e limita as importações, mas de outra maneira o dólar fraco as importações são favorecidas e as exportações prejudicadas, são fatores que os empreendedores devem ficar atentos.
relatório esperanza jóias
Para inicio da fabricação das pulseiras e pingentes propriamente ditos, deverá ser criado um programa de treinamento e desenvolvimento dentro da empresa, e para tanto, ter uma equipe capacitada e alinhada aos propósitos organizacionais são dois requisitos primordiais para o sucesso de qualquer empresa, vemos dessa forma a importância de oferecer meios para que a equipe/colaboradores possam aprimorar suas habilidades e competências de forma eficiente, mas principalmente que tenham atitudes, um intraempreendedor na empresa tem autonomia de inovação o que poderá gerar novos caminhos e novos projetos.
O treinamento e desenvolvimento nos dias atuais nas empresas se tornam primordiais, deixando de ser mais uma despesa e passando a ser um investimento valioso, uma vez que o treinamento é orientado para o presente o cargo atual, enquanto o desenvolvimento de pessoas focalizam os cargos a serem ocupados futuramente na organização juntamente com as novas habilidades e as capacidades requeridas para tal. Um processo muito interessante que pode ser aplicado a empresa é o benchmark.
O benchmarking visa desenvolver a habilidade dos administradores de visualizar no mercado as melhores práticas administrativas das empresas consideradas excelentes (benchmarks) em certos aspectos, comparar as mesmas práticas vigentes na empresa focalizada, avaliar a situação e identificar as oportunidades de mudança dentro da organização. (CHIAVENATTO, 2004)
Haja vista que esse processo em investir no empreendedorismo corporativo vem exibindo resultados excepcionais decidiu-se aplicar esse procedimento na empresa, valorizar o capital intangível, conhecimento, inovação a criatividade, esse é o grande diferencial competitivo que deve ser colocado em ação.
E não entrar na zona de conforto tem que manter um programa de formação continuada, para que os funcionários estejam sempre em desenvolvimento e inovando em seus trabalhos/projetos, com excelência, eficiência e eficácia.
Exportação
Através de uma pesquisa ferrenha e minuciosa do mercado internacional, a alta direção da empresa através de reuniões expôs em pauta a relação de alguns países que poderiam importar seus produtos, para poder alcançar e alavancar seus negócios dalém fronteira, expandindo seu comercio e aproveitando a produção destes dois novos produtos: a pulseira tipo pandora e seus pingentes de pedras brasileiras. E em processo de em comum acordo da alta direção encontraram na Alemanha o mercado ideal para iniciar seus negócios no exterior, motivo esse que naAlemanha temos clientes promissores e uma excelente porta de entrada para o comercio na Europa.
Conforme afirma Hoffman em sua coluna no website DW WORLD: “O mercado alemão é muito exigente e serve de laboratório para quem quiser fazer negócios no resto da Europa". Essa é uma vantagem gritante com relação aos mercados chineses, pois conseguimos mostrar aos nossos clientes que não toleramos e não usamos de mão de obra infantil e escravizada, ou seja, não temos uma barreira alfandegária significativas para impor nossos produtos no mercado alemão, o que nos conforta e nos dá total confiança para esse grande desafio.
A primeira opção que temos para lançar nossos produtos na Alemanha são as feiras realizadas no País, o que nos arremete a uma prospecção muito boa, é um excelente campo para novas negociações e lançamento de nossos produtos. Fizemos acompanhamento das mais importantes feiras da Alemanha como disponível no Website N’ Feiras, vimos algumas muito importantes tais como: Mineralienwelt Idar-Oberstein, Vivanti, They gallery, Midora Leipzig, Cardeaux Leipzig, Intergem, The Munic Show – Mineralientage München entre outras de muita importância, temos então nessas feiras excelentes oportunidades de mostrar nossos produtos, a procedência dos mesmos, apresentando que trabalhamos dentro das normas de qualidade ISO, e acima de tudo grandes chances de fechar negócios com empresas de renome mundial como a empresa importadora e exportadora UHREN – SCHILCHER Watch Wolesales, uma excelente opção de venda direta para esta empresa.
Planejamento
Falando um pouco do PMBOK que é uma ferramenta de suma importância para os projetos empresariais e que explora três conceitos centrais que são: ciclo de vida do projeto, o processo administrativo do projeto e as áreas do conhecimento. 
Parte interessada (stakeholder) podem ser um indivíduo, grupo ou organização que pode afetar ser afetado por ou perceber que será afetado por uma decisão, atividade ou resultado de um projeto. Para o controle e o engajamento das pessoas no projeto devem se usar as Ferramentas & Técnicas, que pode ser: opinião especializada, reuniões e Técnicas analíticas entre outros. 
	A opinião especializada é usada frequentemente para avaliar as entradas necessárias para desenvolver o termo de abertura do projeto. Essa opinião e especialização são aplicadas a qualquer detalhe técnico e de gerenciamento durante esse processo. Essa especialização é oferecida por qualquer grupo ou pessoa com conhecimento ou treinamento especializado e está disponível a partir de diversas fontes, inclusive: Consultores; partes interessadas, clientes ou patrocinadores; Associações profissionais e técnicas; 
- A opinião especializada: é importante também para que possam se adequar o processo para atender às necessidades do projeto, desenvolver detalhes técnicos e de gerenciamentos, determinar recursos e níveis de habilidades necessárias para executar o trabalho do projeto, determinar o nível de gerenciamento de configuração a ser usado no projeto e determinar quais documentos do projeto estarão sujeitos ao processo formal do controle de mudanças. As opiniões especializadas é fornecida por pessoas experientes em relação às ações a serem adotadas para um risco específico e definido, já a opinião técnica especializada será usada com frequência para avaliar as entradas e saídas deste processo, como também para modificar ou desenvolver os critérios que serão utilizados para avaliar as propostas de fornecedores.
- Reuniões: As reuniões de planejamento e análise tem como objetivo desenvolver o Plano de gerenciamento dos riscos onde são discutidos e definidos:
Todos os processos e suas atividades de gerenciamento de riscos;
Reservas para contingências de riscos, quando e como serão usadas;
Papéis e responsabilidades;
e qualquer outro tópico relacionado ao gerenciamento dos riscos.
- Técnicas Analíticas: são usadas em gerenciamento de projeto para prever possíveis resultados simulando cenários e valores das variáveis do projeto.
Podemos utilizar a seguinte classificação de níveis para os envolvidos: Veja a tabela que criamos.
	Inconsciente 
	São pessoas que não tem conhecimento do projeto e seus impactos;
	O que Resiste 
	Pessoas que tem conhecimento do projeto e seus impactos e é resistente e não apoiador;
	Neutro 
	Pessoas que tem conhecimento do projeto, mas não é resistente e nem apoiador;
	Apoiador 
	Esse tem conhecimento do projeto e seus impactos e fornecerá apoio a mudanças;
	Entusiasta 
	O que tem conhecimento do projeto e seus impactos e estará ativamente engajado para dar suporte ao projeto
Fonte: Adaptado autores
Para que o projeto tenha sucesso é necessário gerenciar as expectativas, influência e engajamento das partes interessadas durante todo o projeto; aquém de fazer interação e comunicação usando as ferramentas técnicas como: Métodos de comunicação, Habilidades interpessoais e Habilidades de gerenciamento, analisar o perfil de cada envolvido no projeto e buscar todas as formas de engajar este individuo. 
Os stakeholders podem ser divididos em dois grupos os primários e os secundários, o primeiro mencionado diz respeito aos que estão ligados diretamente ao projeto, como o gerente de projetos, o sponsor, os clientes, a equipe de funcionários do projeto, os fornecedores etc.; quanto aos secundários são os que possuem interesses indiretos no projeto, como o governo, os sindicatos, a sociedade, etc. Após a identificação destes interessados faz-se necessário sua classificação mediante ao projeto, de acordo com o poder destes stakeholders, dentro e fora do projeto, bem como seu grau de influência sobre o projeto e sobre a liderança da empresa responsável pelo empreendimento. Como segue na figura abaixo a matriz de interesse versus poder.
Fonte: Adaptado autores
Como percebemos no quadrante podemos ter quatro tipos diferente de stakeholders: com baixo interesse e baixo poder, os quadrantes do tipo “E”; os de alto interesse e alto poder, é o grupo mais crítico onde estão os agentes “A” e “B”, que precisam de acompanhamento e muito próximos e informações imediatas e extremamente precisas; temos também os de baixo poder e alto interesse, representado pelos agentes “D” e “C” que também precisam ser bem informados, mas que não precisam de atenção tão extrema como os agentes anteriores; e por fim temos os stakeholders de baixo interesse e alto poder que precisam ser mantido satisfeito, pois tem o poder de impactar o projeto, desta forma vemos que o gerente de projetos deve ficar atento aos influenciadores, pois deixando-os satisfeitos a chance de sucesso no projeto aumentam.
Impacto do projeto na capacidade ociosa
Para a produção destes novos produtos vamos aproveitar a ociosidade da produção causada pela retração do mercado brasileiro e inovar com os novos produtos a serem fabricados as pulseiras tipo pandora e os pingentes de pedras brasileiras, consequentemente aproveitar a capacidade de inovar dos funcionários, para a criação de peças exclusivas e que atendam o mercado que desejamos negociar o mercado Alemão. Em verificação dessa nova produção não é necessário alterar a estrutura física da empresa, uma vez que será apenas utilizada a ociosidade da produção. 
Para a preciosidade de nossos produtos optamos por embalagens de papel cartão KlaFold, um papel resistente e respeitando as boas práticas do FSC® inclusive com a certificação do instituto alemão Isega, criamos embalagens luxuosas o que torna atrativo o negócio com este mercado promissor e que apreciam as peças brasileiras, os nossos produtos serão produzidos com matérias de primeira linha em ouro 18 e 24 quilates com pedras preciosas como esmeralda, rubi, ametista, quartzo rosa, safira, âmbar e ágata verde.
O processo logístico desde a saída da empresa até a chegada ao cliente usará os modais de transporte multimodal rodoviário / aéreo. Quanto ao incoterm a ser utilizado na transação optou-se pelo DDP (Delivered Duty Paid), porque ele estabeleceo maior grau de compromisso para o vendedor, mesmo assumindo todos os riscos e custos, inclusive impostos, taxas e outros encargos incidentes na exportação. Motivo da escolha deste incoterm é que a empresa está iniciando suas vendas no mercado exterior, desta forma obtém maior confiança de seus compradores.
 
CONCLUSÃO
Este trabalho nos proporcionou um entendimento amplo sobre a organização que não basta ter um ambiente e funcionários prontos, mas sim, uma organização de mudanças de estratégias e a elaboração de um plano de trabalho voltado para a produtividade da lucratividade. Portanto a alta gestão ficará responsável pela melhoria de profissionais que atuam na empresa e promoções de participação ativa nos trabalhos desenvolvidos, a satisfação do cliente quanto ao prazo de entrega dos produtos negociados, proporcionou a visão correta de uma organização. Tendo em vista as constantes inovações no mercado atual, a concorrência cada vez mais acirrada e uma sociedade globalizada, pode-se identificar que mais do que nunca é preciso elaborar e estudar novas ferramentas estratégicas para que uma empresa possa ser promissora. Assim sendo, o presente relatório foi desenvolvido com o intuito de servir de um recurso pelo qual as empresas possam perceber que, mais do que nunca é preciso reavaliar sua gestão e adotar medidas para que possam sobreviver nesse mercado voraz. Destarte para que tudo isso que foi mencionado possa contribuir, de fato, com o desempenho da organização, é preciso que os lideres se empenhem no processo de estimular seus funcionários a externar ideias. 
Cabe à liderança gerenciar o aperfeiçoamento continuo de seus colaboradores por meio de cursos, treinamentos, remanejamentos, e mais do que tudo, despertar a consciência de que o comprometimento e dedicação deles realmente sejam importantes dentro da empresa, e que sejam reconhecidos por mérito de seu trabalho. Pequenas habilidades podem ser desenvolvidas e aprimoradas, de modo que venham a somar pontos com o tempo, a agregar valor para a empresa, e que venha a ser fonte de inovações e empreendimentos internos.
REFERÊNCIAS
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Sistema de Ensino Presencial Conectado
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Trabalho apresentado ao Curso Bacharelado em Administração de Empresa da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas Gestão de Projetos; Empreendedorismo; Negócios Internacionais; Administração de Produção e Logística e Seminário Interdisciplinar e Tópicos Especiais I.
Professoress: Aleksander Roncon; Wellington Bueno; Marco Ikuro Hisatomi; Marilza Aparecida Pavesi; Rinaldo Lima Barbosa; Carlos Eduardo de Lima; Indiara Beltrame Brancher; Luana Nascimento de Paula; Eweton Taveira Gangussu; Luisa Maria Sarábia Cavenaghi.
Tutor de sala: Emerson da Paz Stadler Justus.
Rosário do Ivaí
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