PREVENÇÃO E MEDIAÇÃO CONFLITO SIMULADO

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1a Questão (Ref.: 201302093662) Acerto: 1,0 / 1,0 
Prevenção no contexto da SEGURANÇA PÚBLICA é um termo que pode ser entendido como: 
 
 
Ato ou efeito de brigar, ingressar em litígio ou vias de fato. 
 Ato ou efeito de prevenir danos ou problemas na sociedade, de evitar-se riscos, brigas e confusões 
dentre tantos significados. 
 
TODAS as respostas atendem ao conceito solicitado. 
 
ato ou efeito de prevenir doenças e/ou dores desnecessárias; 
 
Sentimento de culpa que abate-se sob aquele que passa por algum tipo de perigo ou problema. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201302093931) Acerto: 1,0 / 1,0 
No conflito entre pessoas, quando temos uma ocorrência em que os participantes, possuem muita vontade em 
cooperar (elevado interesse pelo outro) e colaborar com a solução da disputa. podemos então dizer que 
possuem um estilo identificado com o perfil: 
 
 
Dominador superior egoísta 
 
Pensativo dominador interpessoal; 
 Estilo de integração colaborativa; 
 
Estilístico médio: 
 
Acomodação invasivo neutro; 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201302093354) Acerto: 1,0 / 1,0 
Nos TIPOS DE CONFLITOS tratados no seu material on line, encontramos o chamado Conflitos 
Desenvolvimentais, que são 
 
 Os que ocorrem em consequência de diferenças de desenvolvimento cognitivo, afetivo ou social de 
pessoas em desenvolvimento 
 
São aqueles que ocorrem quando uma da partes não atingiu o desenvolvimento da sua personalidade. 
 
Os que ocorrem em consequência do mesmo tipo de desenvolvimento cognitivo, afetivo ou social de 
pessoas em desenvolvimento 
 
São os que ocorrem quando as ideias, opiniões, informações ou conclusões de uma pessoa são 
incompatíveis com as ideias, opiniões, informações, conclusões de outra uma outra pessoa 
 
São os que ocorrem quando a ação de alguém, para atingir algum objetivo, bloqueia, limita ou 
impossibilita outra pessoa de atingir os mesmos ou outros objetivos; 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201302093359) Acerto: 1,0 / 1,0 
A denominada ARBITRAGEM ESPECIAL pode ser caracterizada como: 
 
 
Não existe Arbitragem especial. 
 
É aquela que trata pessoas especiais; 
 
É aquela usada em casos onde um dos litigantes é pessoa jurídica. 
 
Todas as alternativas respondem a questão formulada. 
 É a arbitragem que ocorre nos Juizados Especiais. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201302093239) Acerto: 1,0 / 1,0 
quando na resolução de um conflito ocorre BASEADO NO DIREITO, temos que: 
 
 
quando uma das partes envolvidas no conflito utiliza-se do uso da força ou do seu poder para impor, na 
outra parte antagônica, a sua vontade, ideia ou posição, vencendo a disputa. 
 
divergência, após se identificar os reais objetivos de uma das partes, é possível de se encontrar ofertas 
para a satisfação daquele interesse, seja por iniciativa voluntária ou não 
 
Ocorre quando os interesses de uma das partes conflitantes se sobrepõem aos interesses da outra parte. 
 
Todas as opções respondem a questão formulada. 
 Quando uma das partes consegue alcançar o seu objetivo, num conflito, através da resolução da lide pelo 
acionamento da justiça e da consequente aplicação da lei. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201302082260) Acerto: 1,0 / 1,0 
Na Mediação dos conflitos familiares o principal objetivo seria: 
 
 
Atender a todas as demandas familiares, base social e política da sociedade, fortalecendo a formação da 
ordem púbica nacional e reduzindo assim a criminalidade de menores. 
 Propiciar para o direito de família um momento de diálogo, onde os atores principais serão os conflitantes 
e, estes, deverão buscar uma solução, sem a preocupação de se achar um culpado. 
 
Verificar a existência de responsabilidades por eventuais desrespeitos e violência doméstica, punindo o 
responsável 
 
Incrementar a ação sócio afetiva dos genitores em relação a seus filhos. 
 
Fazer com que as partes percebam o quanto é errado brigar, sendo assim, oferecer ao judiciário uma 
confissão de culpa, tornando a ação de julgar mais fácil e justa. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201302093162) Acerto: 1,0 / 1,0 
Durante uma negociação, o negociador pode apresentar três tipos de postura, quais sejam: 
 
 
A postura perguntativa, a postura atrapalhativa e a postura interrogativa. 
 
A postura competitiva, a postura ¿perde/perde¿e a postura Interrogativa. 
 
A postura competitiva, a postura colaborativa e a postura amenizadora. 
 A postura competitiva, a postura colaborativa e a postura ¿perde/perde¿. 
 
A ação negocial detalhada (AND), a ação negocial exemplificada (ANE) e a ação negocial firmada (ANF) 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201302082323) Acerto: 1,0 / 1,0 
Considerando as diversas funções a serem realizadas pelo mediador, podemos dizer que dentre elas estaria 
listado: 
 
 
Defender as partes certas na disputa; 
 
Negociar uma solução idêntica as partes encolvidas 
 Estar prestando todos os esclarecimentos necessários a mediação de forma clara, precisa, objetiva e 
correta a respeito dos procedimentos e dos objetivos daquela resolução alternativa de conflitos; 
 
Não empenha-se para criar opções de contextos alternativos na mediação; 
 
Nenhuma das opções responde a questão formulada. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201302093134) Acerto: 1,0 / 1,0 
Uma progressiva percepção de corresponsabilidade no processo conflituoso através da mediação é possível, 
pois: 
 
 
Não estimula uma percepção de corresponsabilidade. 
 
Faz com que as partes possuam um sentimento de perda e revolta pela decisão contrária. 
 
Não atinge os objetivos de resolução de conflitos. 
 
incentiva o comportamento delituoso. 
 Torna capaz as partes de produzir comportamentos previamente acordados nas suas interações afetivas; 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201302092931) Acerto: 1,0 / 1,0 
Quando, numa disputa, existirem percepções diferentes do que seja ganho e do que seja perda entre dois 
indivíduos, acarretará: 
 
 
Que dificilmente as partes vão chegar a um acordo sem a presença do delegado. 
 
Após a disputa, o surgimento de um vencedor permitirá que as partes cheguem a uma resolução do 
problemas. 
 Que a mediação pode ser aplicada como uma ferramenta importante para o resgate do diálogo entre os 
envolvidos, 
 
Que os envolvidos não possuem consciência comunitária efetiva e por isso brigaram; 
 
Que os envolvidos devem ser orientados a procurarem um advogado para efetivarem a mediação.. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201302093933) Acerto: 1,0 / 1,0 
I - Todo o processo de resolução não violenta de conflitos supõe a possibilidade de cada parte expor seus 
sentimentos; II - A solução dos conflitos pela força e encaminhamento a delegacia é pela atuação dos órgãos de 
segurança pública; III - É papel exclusivo do Estado a gestão dos conflitos interpessoais; Das afirmativas 
propostas podemos concluir que: 
 
 
Todas estão certas; 
 
Somente a afirmativa II está certa; 
 
Somente as afirmativas I e III estão certas: 
 
Todas estão erradas: 
 As afirmativas I e II estão certas: 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201302093926) Acerto: 1,0 / 1,0 
Diante de uma situação de conflito de interesses segundo seu material on line, podemos assumir uma dessas 
posturas abaixo listadas, EXCETO: 
 
 
Evitamento 
 
Colaboração 
 Autolesão. 
 
Competição 
 
Acomodação 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201302093311) Acerto: 1,0 / 1,0 
Em seu cotidiano como operador de segurança, você pode deparar-se com diversas pessoas e em situações 
conflitantes, sendo você obrigado funcionalmente a agir, a cumprir a leie, assim, a preservar a ordem pública e 
a manter a paz social. Assim, não esquecendo-se de sua complexidade, um conflito pode ser abordando através 
dos seguintes aspectos abaixo listados, EXCETO: 
 
 
Sob o ponto de vista de comunicação, onde a mediação seria um meio de proporcionar uma melhor 
comunicação entre as pessoas que estão em conflito 
 
Sob o ponto de vista da resolução de conflitos, sendo a mediação uma forma de resolução de 
conflitos 
 sob o ponto de vista seu, a satisfação dos interesses conflitantes pela força, se necessário. 
 
sob o ponto de vista da transformação, defendendo a noção de mediação transformativa 
 
Sob o ponto de vista de acordo entre as partes, tendo a mediação o objetivo principal de gerar um 
acordo; 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201302093360) Acerto: 1,0 / 1,0 
Se revela no meio adequado da solução de controvérsias sobre direitos patrimoniais, ocorrendo sem intervenção 
do poder do Estado e por intermédio da decisão de uma ou mais pessoas detentoras do poder advindo de uma 
convenção privada. Estamos falando de: 
 
 
Negociação; 
 Arbitragem. 
 
Mediação; 
 
Conciliação. 
 
Especificação: 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201302082266) Acerto: 1,0 / 1,0 
Dentre os possíveis benefícios da Modalidade conhecida como Mediação Escolar, podemos citar: 
 
 
Prepara o estudante para as mediações trabalhistas, visto que certamente ele será inserido no mercado 
de trabalho. 
 propicia uma maior comunicação entre alunos, professores e funcionários em geral que trabalham com a 
educação, 
 
Nenhuma das opções oferecidas responde a pergunta formulada. 
 
Facilita a evasão escolar. 
 
Ajuda no combate a delinquência infanto juvenil nas escolas públicas pois relaciona os possíveis alunos 
que eventualmente estejam nos chamados "grupo de risco". 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201302560956) Acerto: 1,0 / 1,0 
Para que haja a melhor resolução de um conflito entre as partes antagônicas, existem algumas possibilidades de 
manejos destes conflitos, que poderão ser identificados ou incentivados por você, quando deparar-se, na 
prática, com um caso assim. Na chamada Evitação ocorre que: 
 
 
Uma das partes faz prevalecer os seus objetivos ou interesses, 
 
As partes evitam o diálogo; 
 
Cada parte se esforça para, juntos, tentarem chegar a um acordo, 
 
As partes não comparecem para a mediação; 
 As partes negam a existência do conflito 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201302093202) Acerto: 1,0 / 1,0 
Método de resolução de conflitos, onde uma terceira pessoa, imparcial, fica responsável por analisar as 
informações recebidas por cada parte envolvida no conflito, até que se seja capaz de chegar a um acordo que 
aproxime-se o máximo possível do meio termo entre os interesses. Estamos falando da: 
 
 
Arbitragem. 
 Mediação 
 
Ação Pública Condicionada; 
 
Negociação 
 
Acordo. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201302082331) Acerto: 1,0 / 1,0 
O negociador ao assumir uma negociação em um evento crítico com tomadores de reféns deverá colher 
informações dos envolvidos para: 
 
 
Informar a imprensa e parentes das vítimas as condições das negociações. 
 
Diminuir a tensão no ambiente de confinamento 
 Seja possível a atuação do suporte tático, que poderá ser utilizado, caso a negociação não ocorra como 
esperado. 
 
Convencer os Tomadores de Reféns que eles estão cercados 
 
Calcular o prazo máximo que será dado aos Tomadores de Reféns para que se rendam; 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201302093002) Acerto: 1,0 / 1,0 
São características da Arbitragem, EXCETO: 
 
 
A Decisão é de um terceiro, escolhido pelas partes 
 Não interfere na decisão 
 
Poder de Decisão. 
 
Lei 9.307/1996 
 
Ao final haverá uma Sentença 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201302092996) Acerto: 0,0 / 1,0 
Enquanto um pode ter a decisão revista o outro tem caráter definitiva conforme a lei. Estamos falando 
respectivamente de: 
 
 Arbitragem e Mediação. 
 
Simulação e Mediação. 
 Mediação e Arbitragem. 
 
Casos Negociais e Mediação. 
 
Judicial e Arbitragem.