DESAFIO PROFISSIONAL - 1º SEMESTRE - Empresa de confecção de roupas

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP 
CURSO: TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL
	NOME
	VLADIMIR ANTONIO MENDES
	RA
	9327770859
Desafio Profissional
Disciplinas Norteadoras: 
Comportamento Organizacional
Desenvolvimento Pessoal e Profissional
Empreendedorismo
Ética e Relações Humanas no Trabalho
Técnicas de Negociação
Tutora EAD: Rúbia Tatiane da Luz Silva
SÃO PAULO / SP
2016
UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP 
CURSO: TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL
Desafio Profissional
Disciplinas Norteadoras: 
Comportamento Organizacional
Desenvolvimento Pessoal e Profissional
Empreendedorismo 
Ética e Relações Humanas no Trabalho
Técnicas de Negociação
Tutora EAD: Rúbia Tatiane da Luz Silva
Trabalho desenvolvido para o Curso de Tecnologia em Gestão Comercial disciplinas norteadoras Comportamento Organizacional, Desenvolvimento Pessoal e Profissional
Empreendedorismo, Ética e Relações Humanas no Trabalho, Técnicas de Negociação, apresentado à Anhanguera Educacional como requisito para a avaliação na Atividade Desafio Profissional 2016_01, sob orientação da Tutora EAD Rúbia Tatiane da Luz Silva.
SÃO PAULO / SP
2016
SUMÁRIO
1 Introdução 											04
2 Desenvolvimento										05
3 Passo 01 											06
4 Passo 02 											07
5 Passo 03 											08
6 Passo 04 - Considerações Finais								09
7 Referências 											10
1 INTRODUÇÃO
Uma empresa de confecção de roupas estava com dificuldades em vender seus produtos e a proprietária resolveu contratar uma consultoria para fazer uma reestruturação geral. Então devemos analisar todos os aspectos que levaram essa empresa a diminuição de lucros com a queda nas vendas.
Primeiro passo é mapear todo o processo de confecção desde o início até a fase final que é a venda da mercadoria ao consumidor final. 
Segundo passo, devemos verificar o comportamento organizacional dessa empresa, a sua estrutura, quais ferramentas são utilizadas nesse processo, qual o nível de conhecimento dos colaboradores, carga horária de trabalho, nível de satisfação dos funcionários, quais as perspectivas de futuro dentro dessa organização e na vida pessoal.
Terceiro passo seria analisar as causas e consequências dos problemas gerados internamente, devido à falta de comunicação entre as lideranças e os empregados e também sobre a reestruturação, do qual teve grande desconfiança entre todos devido a perspectiva de contratação de novos colaboradores do qual se imaginava que substituiriam os atuais funcionários da empresa. 
Partindo desse princípio devemos analisar alguns dados que são de suma importância desta empresa, para elaboração de um projeto de reestruturação:
Empresa: Pequeno porte com 37 funcionários e 1 proprietária.
Ramo de atividade: Confecção de roupas em geral.
Ferramentas: Equipamentos de trabalho antigos, máquinas de costura ultrapassadas.
Nível de escolaridade dos funcionários: Fundamental.
Problemas de relacionamento: Setor de corte, costura e acabamento.
Resultado: Redução no rendimento e na produção das mercadorias.
Causa: Queda nos lucros e baixa produtividade.
2 DESENVOLVIMENTO 
Baseado nos dados coletados da empresa de roupas, fizemos uma análise detalhada e encontramos 10 pontos essenciais que necessitam ser melhorados ou reestruturados, visando o aumento nos lucros e expansão dos negócios da organização:
1 – Deve ser criada uma política de incentivo dentro da empresa, à fim de melhorar o nível de escolaridade de todos os colaboradores.
2 – Aquisição de novas ferramentas de trabalho para modernização e ampliação do setor de corte, costura e acabamento das roupas.
3 – Implementação de novas tecnologias em todos os setores da empresa.
4– Será necessário investir em cursos de capacitação profissional e palestras aos funcionários, visando o desenvolvimento e aprimoramento em relação as novas ferramentas de trabalho.
5 – Criação de políticas de valorização e crescimento profissional dentro da organização, visando a satisfação dos colaboradores.
6 – Elaboração de um plano de participação em resultados por metas e objetivos a serem alcançados.
7 - Reajuste da carga horária de trabalho, ocasionando a melhoria das condições de trabalho.
8 – Criação de planos de carreira, visando o reconhecimento profissional. 
9 – Incentivo a novas ideias e a colaboração dos funcionários para a sustentabilidade da organização.
10 – Orientação para melhoria continua das tarefas, visando o aprimoramento dos produtos e aumento nos lucros. 
3 PASSO 01
	Diretrizes que orientam o trabalho do empreendedor 
	Obstáculos encontrados para a realização de mudanças 
	Sugestões para o aperfeiçoamento do trabalho do empreendedor 
	Ter planejamento, autoconfiança e persistência.
	Toda mudança gera desconfiança e atrai insegurança, o que ocasiona uma perspectiva de perda de emprego.
	Criação de políticas para melhorar a imagem e o crescimento da empresa.
	Elaboração de um bom plano de negócios.
	Falta de comprometimento dos funcionários.
	Reconhecimento profissional dos funcionários possibilitando o aumento de salário.
	Ser otimista, criativo, determinado, ter iniciativa e exercer liderança.
	Ausência de políticas de reconhecimento e recompensa.
	Plano de carreira, visando a satisfação pessoal e profissional dos colaboradores.
	Criar oportunidades e não desistir ao primeiro fracasso.
	Falta de perspectiva de crescimento dentro da empresa.
	Incentivo a estudo e graduação dos funcionários
	Elaboração de metas e objetivos, visando o aumento nos lucros 
	Insatisfação quanto ao salário recebido.
	Implementação de benefícios aos colaboradores
	Ter paixão e satisfação no negócio que se propõe a trabalhar. 
	Desmotivação por falta de incentivos.
	Capacitação profissional através de cursos e palestras.
	Ter conhecimento e experiência no ramo de atuação.
	Despreparo para realizar determinadas tarefas.
	Criação de metas e objetivos por resultados alcançados.
4 PASSO 02
Quando os funcionários do setor de corte, costura e acabamento receberam a informação de que haveria uma reestruturação no setor em que trabalhavam, começaram a aparecer alguns problemas de relacionamento, pois, muitos destes colaboradores já trabalhavam desde o início na empresa, não se atualizaram em relação as mudanças ocorridas ao longo de vários anos e nem conseguiram concluir os estudos.
Portanto, gerou um clima de insatisfação e medo de perder o emprego, ocasionando incertezas e receios de que seriam contratados novos funcionários, com habilidades superiores ás deles para trabalharem com as novas ferramentas de trabalho do qual não dominavam.
A falta de incentivos aos colaboradores e a não comunicação correta por parte das lideranças, fez com que este setor de trabalho que outrora era motivo de satisfação, agora tinha a virado o modelo de incertezas e de falta de comprometimento geral.
 A comunicação deveria ter sido feita de forma clara e objetiva pelas lideranças, a fim de mostrar que a empresa precisava fazer esta reestruturação para se adequar as novas políticas comerciais do momento, enfatizando aos colaboradores que eles são a peça fundamental para obter essa evolução e que a empresa acredita no potencial deles, por isso estará oferecendo cursos de capacitação para o aprendizado das novas ferramentas de trabalho que seriam incorporadas as setores de corte, costura e acabamento.
Dessa forma a organização estaria motivando todos os colaboradores a se engajarem nessa nova jornada, visando o desenvolvimento profissional e pessoal de cada funcionário e a expansão dos negócios. As organizações são as pessoas e as pessoas necessitam de motivação para alcançarem os seus objetivos sociais, necessidades do ego, de auto realização, enfim fazerem aquilo que mais gostam.
 Motivação é o impulso interno que nos leva a ação em buscade metas e realizações.
Desenvolvimento profissional é ser proativo e correr atrás dos seus objetivos, não ficar passivo esperando a oportunidade cair na sua frente.
5 PASSO 03
A empresária deve fazer um comunicado aos funcionários da empresa utilizando o modelo AIDA, que está elaborado em 4 partes:
1.Atrair a atenção dos colaboradores; 2. Obter interesse deles no acordo pretendido; 
3. Provocar o desejo de entrar em acordo; 4. Estimular a ação de aceitar as mudanças. 
Para conseguir utilizar essa ferramenta, ela precisa ter algumas características básicas de um bom negociador tais como:
 Empatia, equilíbrio emocional, firmeza, cordialidade, capacidade de evitar os jogos psicológicos, compreensão verbal, maturidade, boa percepção, boa preparação, capacidade de ouvir etc.
O planejamento deve ser feito de forma a definir as questões de interesse comum, identificar os limites, estabelecer as metas, desenvolver argumentos de apoio e embasamento ao assunto e analisar os ganhos que os funcionários vão ter com a reestruturação da empresa.
Nesta negociação é preciso ficar atenta a todos os tipos psicológicos de funcionários que fazem parte da organização, pois, cada um deles pode interpretar a sua própria maneira as mudanças que vão ocorrer na empresa e influenciar os outros a não aceitar a reestruturação.
Portanto, deve-se analisar sem pré-julgar: os extrovertidos, introvertidos, sensatos, intuitivos, emocionais, racionais, julgadores e os perceptivos, assim poderá interligar os estilos de negociação para que todos recebam e compreendam a mesma informação.
 Para isso ela deve ser ardilosa e amigável, tem de ser confrontadora e ao mesmo tempo restritiva para que os funcionários percebam a importância das mudanças no momento. 
Deve ser informado a importância de contratar novos funcionários, pois a empresa deseja expandir os seus negócios e sem esquecer de capacitar os colaboradores que já trabalham nela, fazendo assim que todos tenham o seu devido valor e reconhecimento. 
6 PASSO 4 - CONSIDERAÇÕES FINAIS
Em se tratando de comportamento ético, o empreendedor deve procurar ser correto em tudo, pois a boa conduta e os procedimentos éticos nas negociações levam as empresas ao sucesso e crescimento profissional, isso sem contar que aumenta a margem de confiabilidade da organização no mercado, pois os valores morais e éticos são fundamentais na vida pessoal e profissional.
A parte de responsabilidade social são as ações que a organização tem para beneficiar a sociedade, como a diminuição de impactos negativos no meio ambiente, a redução de resíduos químicos em rios e afluentes, a redução de emissão de gases poluentes na atmosfera, reflorestamento de árvores nos locais ondem houve derrubadas etc.
A criação de programas sociais nas empresas deve consistir no aspecto de que nos dias atuais é muito importante o bom relacionamento com a comunidade local e principalmente zelarmos pelo meio ambiente através de ações interligadas entre as empresas, órgãos federais, estaduais, municipais e a sociedade em conjunto, a fim de definirmos regras e acordos para serem praticados e respeitados em prol do bem-estar comum e não apenas visando somente os lucros dos empresários e das grandes companhias que controlam o mercado atualmente.
Esse tipo de visão é mais difícil de ser criada hoje em dia, pois, a política que controla o País está corrompida e acham que não há limites para a falta de ética, a maioria só pensa em si próprio gerando uma falta de responsabilidade social, onde visão os lucros fácies em troca de votos comprados ou barganhas fiscais.
Mesmo assim volto a dizer que a melhor forma de combatermos tudo isso é através do comportamento ético, pois, devemos ser sempre corretos em tudo o que fazemos e pensamos para termos a consciência tranquila e exigirmos as coisas corretas dos nossos governantes. 
Considero que esse deve ser o pensamento correto do empreendedor e de toda uma sociedade que busca soluções para a melhoria dos problemas atuais e o bem-estar da população. 
7 REFERÊNCIAS 
CINTRA, Josiane C.; et al. Desenvolvimento Pessoal e Profissional. Valinhos: Anhanguera Publicações, 2011.
DORNELAS, José C.A..Empreendedorismo: transformando ideais em negócios. 5. ed. Rio de Janeiro: Empreende / LTC, 2015.
MATOS, Francisco Gomes de. Ética na Gestão Empresarial. São Paulo: Saraiva, 2008.
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