Desafio Profissional (NIKE) Recursos Humanos ANHANGUERA 2017

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ANHANGUERA 
CURSO superior de tecnologias - 4ª série
CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA I (PROINTER I)
DESAFIO PROFISSIONAL
Disciplinas: técnicas de negociação; Comportamento organizacional; empreendedorismo, ética e relações humanas no trabalho; desenvolvimento Pessoal e profissional
ANDRÉ SANTOS DA SILVA RA 9918000589
FABIO DOS SANTOS FIGUEIREDO RA 9929028738
HUGUINALDO A. A. GONÇALVES RA 1999588234
JUCEMARA ORUÊ DE ALMEIDA DIOGO RA 1810554291
MARINALVA DE OLIVEIRA COEILHO RA 1000417741
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
NIKE FOOTWEAR (TÊNIS E AFINS)
TutorA presencial: Emmanuelle F. S. Colombo Vieira
Tutora EAD: Deisy Franciellen Martins da Silva
AQUIDAUANA-MS
MAIO�
SUMÁRIO
3INTRODUÇÃO	�
31 INFLUÊNCIA DA VISÃO DE MUNDO NAS NEGOCIAÇÕES	�
41.1 Estratégias para lidar com a questão Weltanschauungen	�
52 NOVAS FERRAMENTAS PARA MOLDAR A CULTURA ORGANIZACIONAL	�
52.1 Storytelling	�
52.2 Benefícios do Storytelling para a empresa	�
62.3 NIKE e os impactos do Storytelling	�
62.4 casos verídicos de Storytelling	�
73 EMPREENDEDORISMO	�
83.1 Schumpeter e inovação	�
83.2 NIKE empresa inovadora	�
94 ÉTICA E RELAÇÕS HUMANAS NO TRABALHO	�
104.1 Medidas empreendedoras sustentáveis da NIKE	�
115 DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL	�
11REFERÊNCIAS	�
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INTRODUÇÃO
	Nesse Desafio Profissional, analisamos o comportamento organizacional da NIKE, multinacional presente em mais de 140 países, considerada a maior empresa de footwear (tênis e afins) e vestuário esportivo do planeta.
	A Nike é a maior empresa do segmento de roupas e calçados para esportes. A empresa tem aproximadamente 38.000 funcionários no mundo (e mais de 950.000 trabalhadores indiretos que estão empregados nas fábricas contratadas), opera mais de 350 outlets próprios (Nike Factory Outlets), além de aproximadamente 420 lojas Niketown, NikeWomen e Nike Clearance, tendo seus produtos vendidos em 170 países. Segundo a consultoria britânica Interbrand, somente a marca NIKE está avaliada em US$ 14.528 bilhões, ocupando a posição de número 25 no ranking das marcas mais valiosas do mundo, além de ocupar a posição de número 18 no ranking das marca mais influentes do planeta.
	Como parte desse Desafio, mostramos as principais questões sobre Weltanschauungen, Storytelling relações humanas no trabalho, Brand, desenvolvimento pessoal e profissional nos processos administrativos da empresa que tem como lema vender ideia e manter-se como líder no mercado mundial.
1 INFLUÊNCIA DA VISÃO DE MUNDO NAS NEGOCIAÇÕES
	Weltanschauungen, conceito do vocabulário alemão, e pode ser traduzido como a “visão de mundo”. Trata-se de uma visão única, mesmo que semelhante, é pessoa. Várias pessoas podem compartilhar a mesma experiência, mas, não vão considerar significados e representações de acordo com sua subjetividade, ou seja, a sua visão de mundo, relacionada com sua experiência, suas atitudes, comportamentos, intenções, sentimentos e até seu humor. 
	Considerar a Weltanschauungen dos participantes de um processo de negociação é importante porque cada pessoa ou grupo tem atitudes e cultura diferentes em relação ao tempo e ao outro. Diz-se que os alemães são pontuais, latinos atrasados, japoneses negociam lentamente, e americanos são rápidos. A cultura pode ser influenciar nas características dos negociadores, assim como as experiências pessoais e o grau de conhecimento que podem valorizar de forma diferente tempo e qualidade, custo e benefício.
	A NIKE por possuir subsidiárias em vários países do mundo, precisa considerar a importância do Weltanschauungen no processo de negociações, a partir de diferentes Weltanschauungen. Cada indivíduo tem sua visão de mundo, variáveis próprias, histórias. Isso tudo integrado ao ser humano permite percepções variadas que pode afetar as negociações.
	A intenção da marca Nike e uma identificação mais rápida e fácil em relação aos seus concorrentes. Apoiada em seu logotipo, em qualquer lugar do mundo a empresa é reconhecida pelos seus usuários o que naturalmente facilita a fidelização. 
	Considerando o a importância da comunicação nas negociações, em geral as empresas procuram conciliar seus objetivos de comunicação com rentabilidade ou quota de mercado procurando reconhecimento de marca e fidelização de clientes. 
1.1 Estratégias para lidar com a questão Weltanschauungen 
	Sendo a comunicação nas negociações o elemento fundamental, dentro e fora da empresa. Variáveis internas e externa associadas à comunicação da empresa ou marca, podem ser representadas na sua história, missão, valores, parceiros estratégicos, visão geral do negócio, processos internos e planos futuros.
	Várias pessoas vivendo a mesma experiência podem ter considerações diferentes, envolvendo suas percepções específicas, suas reações e suas emoções. Nesse contexto, a estratégia global da NIKE é ser a melhor companhia de esportes e & fitness do mundo. Levar inspiração e inovação a todo atleta no mundo. Comprometida com fazer produtos de qualidade para todos os níveis de esporte e desafiar as pessoas para compreender o lado bom dos esportes, o que é excitante acerca dos esportes, o que é paixão e o que é excitante nesse segmento. O espírito NIKE representa o lado romântico e amador do esporte.
2 NOVAS FERRAMENTAS PARA MOLDAR A CULTURA ORGANIZACIONAL
2.1 Storytelling 
	Storytelling é a prática de se contar uma boa história. Uma história relevante, que prensa a atenção do interlocutor e que fique na memória dele. Deve ser uma narrativa com começo, desenvolvimento e final específicos, voltada para o publico alvo, seja tragédia, comédia ou ação. No mercado atual, manter um anuncio é cada vez mais difícil, devido a dispersão dos públicos das mídias de massa. Desse modo o mercado da comunicação se apropria de recursos de narrativa para combater a dispersão (ENDEAVOR, 2015).
	O principal ganho do Storytelling é percepção dos consumidores através de uma história que podes ser compartilhada e possuir afinidade com a vida dele ou emociona-lo a ponto de refletir sobre a importância do tema e associar a história à marca do produto toda vez que compartilhar.
	Storytelling, como ferramenta de gestão, com suas narrativas e histórias narrativa de uma experiência vivida por uma pessoa ou grupo, a história é uma reimaginação impregnada por emoção e detalhes suficientes para provocar a imaginação do ouvinte para “viver” a experiência contada como se fosse real.
2.2 Benefícios do Storytelling para a empresa
	Storytelling é uma importante habilidade da liderança para cumprir sua função de inspirar e motivar pessoas. Nelson Mandela, líder político, costumava contar histórias sobre o período em que ficou preso para influenciar e inspirar os seus seguidores. Ele conseguiu remodelar uma nação inteira com sua capacidade de liderança lançando mão do Storytelling. 
	Uma das cinco práticas do líder pelo exemplo, como formulada por Kouzes e Pouzes no best-seller “O Desafio da Liderança”, é animar os corações das pessoas. O líder fala para os corações dos seguidores e não para as mentes. Ele contagia por meio da emoção, motivando para a ação. E para a motivação tocar no coração das pessoas, nada melhor do que uma boa história (MORESCH,2016).
2.3 NIKE e os impactos do Storytelling 
	Em relação ao posicionamento global, a corporação deve deixa de focar o
Atleta famoso como o centro avalizador da marca Nike, optando por ampliar sua comunicação também para pessoas comuns que praticam esportes, tornando-se mais próxima e integrante da realidade do consumidor, aproximando-se do que o esporte significa para a maioria das pessoas. “Todo mundo é um atleta, todo mundo tem a capacidade de ser um atleta, então saia e faça alguma coisa”. Esta frase sintetiza o posicionamento Nike.
	O Storytelling pode ajudar a superar as diferenças culturais em uma negociação internacionalou entre duas culturas distintas. Não por acaso, a Nike tornou-se uma das marcas que proporciona uma identificação mais rápida e fácil em relação aos seus concorrentes. Apoiada em seu logotipo facilmente identificável em qualquer ponto do mundo, com elevada qualidade técnica e com design arrojado, a empresa tem sido competente em proporcionar, aos seus utilizadores, status e satisfação pessoal, o que naturalmente facilita-lhes a fidelização
	O Storytelling é a ferramenta que impulsiona o brilho da marca NIKE, não através da venda, mas da história da empresa, e das histórias o criadas pelos próprios usuários (ou ainda a combinação de ambas). É uma forma da marca ser lembrada através das histórias e compartilhada no mundo, não somente pela equipe da empresa.
2.4 casos verídicos de Storytelling 
Campanha "real beleza" dos produtos Dove
	
	O caso das campanhas da “Real Beleza”, da Dove, é consagrado e multipremiado. Um artista desenha o rosto de um grupo de mulheres sem vê-las, elas estão separadas dele por um biombo e vão respondendo às perguntas que ele faz a respeito dos traços faciais delas. Ao terminar, elas são convidadas a fazerem amizades entre si na próxima sala.
	Voltam e o artista, ainda separados dela, começa a fazer perguntas a respeito dos traços faciais de uma das outras mulheres com quem fizeram amizade na outra sala. Após o ensaio o artista mostra os dois retratos dela e explica. O primeiro eu fiz com sua ajuda, o segundo eu fiz a partir do que me disseram a seu respeito. Elas reconhecem que deveriam gastar mais tempo em ser feliz e viver a beleza natural delas.
	Impressionante como elas se emocionam, comparam seus retratos e reconhecem que se enxergaram de forma diferente de como as outras pessoas a enxergaram. Disponível em: < https://endeavor.org.br/storytelling/>
VIVO
	Outro caso clássico é a transformação em clipe, pela Vivo, da música “Eduardo e Mônica”, do Legião Urbana. Lá se vão quatro anos que a campanha foi lançada, mas até hoje é lembrada por ter conquistado o público pela música e pela forma natural como a marca foi inserida, a música mantém original, com um toque decenário moderno e bem atual onde a tecnologia dos produtos vivos acompanha a evolução da relação entre Eduardo e Monica. : Disponível em: < https://endeavor.org.br/storytelling/> 
3 EMPREENDEDORISMO
	De acordo com Dornellas (2008), não existe um perfil único de empreendedor, pode acontecer de maneira planejada ou por acaso. Conjuga Variáveis externas (sociais, econômicas, entre outras) e aptidão pessoal, relacionando o sonho com a especialização em determinada área do conhecimento. No Brasil o empreendedorismo ganha força no final da década de 1990, com iniciativas do governo para manter a sobrevivência das pequenas empresas brasileiras constituídas no período de 2003 a 2005, que estavam em constante queda e desestabilização. 	O movimento contou com apoio de entidades como SEBRAE (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas) e SOFTEX (Sociedade Brasileira para a Exportação de Software).
3.1 Schumpeter e inovação
	Joseph Schumpeter explica em sua teoria as atividades que levam aos ciclos de expansão e retração do sistema Capitalista. Derivada de derivada dos ciclos longos de Kondratieff e tem como foco as inovações empresariais e seu papel como o principal indutor do crescimento econômico.
	Schumpeter defende que a concorrência, estimula o desejo empreendedor de buscar novas formas de incrementar a tecnologia, novas maneiras de fazer negócios e outros tipos de vantagens competitivas que poderiam incrementar as margens de lucro e impactar diretamente padrão de vida do empreendedor. Descreve o processo onde as inovações recentes substitui as inovações mais antigas denominadas destruição criativa”.
	Para a teoria Schumpeteriana, o boom econômico se deve ao fato de que outros empreendedores copiam a ideia, plagiam e investem recursos fazendo o bem idealizado pelo empreendedor inovador. Beneficamente, os novos investidores inundam o mercado e elevam o índice econômico e a taxa de emprego.
3.2 NIKE empresa inovadora
	a NIKE é especialista em Branding ou, Brand Management traduzido para o português como gestão de marcas ou o ato de administrar a imagem. Assim a NIKE define o valor da sua marca e se diferencia dos seus concorrentes, tanto pela logomarca quanto pela qualidade do produto. 
	A Nike não deve ser compreendida como uma marca voltada exclusivamente para atletas, embora estes ainda devam ser o foco da comunicação. Deve-se expandir as oportunidades para falar com consumidores que não se definem como atletas mas que são inspirados pelos mesmos. Ao incentivar a produção terceirizada da marca, a NIKE promove o intercâmbio de tecnologias e a apropriação das tendências de mercado. Percorrendo todos os setores produtivos do mundo. �
	Exemplos de inovações da marca NIKE:
Tenis do futuro:A maior inovação da NIKE foi o lançamento de um tênis, inspirado no filme "De volta para o futuro", onde clientes seletos tem a comodidade de um calçado que se ajusta o pé e se amarra sozinho, contando com a tecnologia de uma bateria recarregável que avisa quando está preste a descarregar.
	
Athletic Propulsion Labs, ou APL, tênis com a tecnologia desse tênis, o atleta corre mais e salta mais alto. Ideal para esportes como basquete.
Dada Code MP3 Player Shoes, tênis musical, armazena até 100 músicas na memória. Possui transmissor wireless para fones de ouvido com a mesma tecnologia, evitando conexão de cabos dos pés até o ouvido.
Ground Wave Shadow Trainer sapato dançarino. Com diversos sensores, conectados a um aplicativo do Smartphone, calcula os movimentos do dançarino em tempo real, informando quais os passos estão certos ou não. 
4 ÉTICA E RELAÇÕS HUMANAS NO TRABALHO
	
	Conhecer as dimensões das relações humanas no trabalho, consiste em compreender a conduta humana, marcada por sua visão de mundo, muitas vezes estreita. Entretanto, na era das inovações tecnológicas e o mercado globalizado, é importante construir uma relação mais ética no ambiente de trabalho, sem perder de vista a ética humana.
	Com base dos estudos dessa disciplina, a palavra ética como disciplina da área de filosofia e tem por objetivo compreender a moral ou moralidade, os bons costumes, o bom comportamento. A ética é o indicativo do que é mais justo ou menos injusto, principalmente quando se trata de escolhas que podem afetar terceiros.
	No que diz respeito a ética no trabalho, existe a importância coletiva de conceito e os aspectos intervenientes nos processos de trabalho, para possibilitar que tudo ocorra dentro de parâmetros no ambiente profissional. A ética no ambiente de trabalho aponta para dimensão holística das relações humanas, ou seja, ao todo, à integridade do mundo e dos seres vivos, inseparável da vida humana. 
	As relações humanas da NIKE é baseada no conceito de valorização de imagem de marca – branding, vende atitude, não produtos. A atitude extravasa o mundo esportivo, passando por todos os setores da empresa: Produção, Pesquisa & Desenvolvimento, Responsabilidade Social, Estrutura Física, Marketing. A empresa busca alcançar melhor nível social, investindo cada vez mais em cidadãos interessados em fazer deste um mundo melhor. Buscar formar empreendedores, mas, acima de tudo, busca ações e negócios A estratégia global da Nike é centralizada e planejada na matriz da corporação.
4.1 Medidas empreendedoras sustentáveis da NIKE 
	
	Passado pelo processo de ataques por ativistas, a visão coorporativa da NIKE tem levado em consideração central a sustentabilidade, aplicada não só à confecção dos seus produtos, mas, também à venda. Como exemplo, no segmento de design de novos produtos, ela adotou o procedimento de qualificar cada nova proposta de acordo com um “índice de sustentabilidade”, que visa à eliminação de desperdícios e de uso de substâncias tóxicas, tais como o desenvolvimento de programas de administração de dejetos nas fábricas terceirizadase a redução de colas derivadas de petróleo.
	A NIKE vem se destacando com apoio a ONGs e eventos com cunho ecológico e social (Air to Earth – programa de reciclagem de produtos Nike; P.L.A.Y. - Participate in the Lives of Américas Youth – programa de integração de jovens carentes; Race to Stop Global Warming – patrocínio de corrida contra o aquecimento global; etc.);
	O acordo de monitoramento das suas fábricas terceirizadas no mundo todo, reivindicada por ativistas, fez com que a empresa cumprisse com direitos humanos e procedimentos internos para melhorar as condições de trabalho das suas colaboradoras. A empresa tem um grupo de designers de produtos chamado de “Considerado”, com a finalidade de promover o design sustentável em todas as categorias de produtos Nike. 
	Em 2008 lançou o modelo de tênis Air Jordan XX3 que além do impacto altamente favorável para a prática do basquete, o calçado obteve elevada pontuação no “índice de sustentabilidade” ao usar materiais reciclados e processo de colagem novo e menos tóxico.
5 DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL
	
	No passado, a notícia sobre o uso de mão-de-obra escrava na fabricação de calçados causou má impressão. Porém a empresa adotou postura diferente e passou a envolver desde a equipe de desenvolvimento de produtos até os executivos.	 
	As atitudes socioambientais, passam a fazer parte da agenda empresarial para o desenvolvimento de instrumentos de gestão e a empresa estabelece sua estratégia de terceirização da produção, internacionalização do consumo, associação com atletas de reputação NO ambiente de trabalho proporciona, treinamentos, aprendizados, plano de carreira. 
	A empresa tem cerca de 34.000 funcionários no mundo, que geram trabalho indiretos para fábricas terceirizadas, operando mais de 300 outlets próprios (NIKE Factory Outlets), além de aproximadamente 334 lojas em mais 140 países. A NIKE lança por trimestre produtos direcionados ao público feminino atualmente geram um faturamento de 20% das vendas totais da marca.
 REFERÊNCIAS 
AZEVEDO [Jr.], Aryovaldo de Castro; PALOCCI, Luciana. Um case de Marketing Global: Nike Inc. Santos: Intercom – Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação, XXX Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação, 29 de agosto a 2 de setembro de 2007. 
DORNELAS, José Carlos Assis. Empreendedorismo: transformando ideias em negócios. 3ª edição - revisada. Rio de Janeiro: Elsevier, 2008.
ENDEAVOR, Brasil. Storytelling: separando as marcas que vêm a passeio daquelas que vêm pra ficar. 2015. Disponível em: < https://endeavor.org.br/storytelling/> Acesso em: 15 mar 2017
MARTELLI, Lindolfo A.; PEREIRA, Odete A. Desafio Profissional de Psicologia da
Educação e Fundamentos Filosóficos da Educação. [Online]. Valinhos, 2013, p.
01-10. Disponível em: <www.anhanguera.edu.br/cead>. Acesso em: jul. 2013.
MORSCH, Marcos. Storytelling como habilidade para a liderança. In: Administradres/artigo, 2016. Disponível em: < http://www.administradores.com.br/mobile/artigos/negocios/storytelling-como-habilidade-para-a-lideranca/99433/> Acesso em: 20 mai 2017