Pesquisa de Mercado AVA 1a10

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Pesquisa de Mercado 
Aula 1
	O processo de pesquisa de mercado é dividido em fases ou etapas. Nesse contexto, podemos afirmar que a primeira etapa do processo de pesquisa de mercado é denominada:
	
	
	
	Definir o tamanho da amostra.
	
	Coleta de dados.
	
	Definição do orçamento do processo.
	 
	Identificação do problema.
	
	Análise de dados.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307287753)
	 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
	
	Ao utilizar a pesquisa de mercado, a empresa tem como um dos seus objetivos analisar clientes, suas necessidades, seus desejos e seu nível de satisfação. Analisar mercados, ameaças, mudanças de Comportamento do consumidor e tendências de mercado podem ser listados como um dos principais usos da pesquisa de mercado. Entretanto, podemos afirmar que o principal objetivo da pesquisa de mercado é:
	
	
	
	Descrever o perfil dos consumidores.
	
	Ligar o consumidor ao Marketing através de informação.
	
	Identificar as motivações de compra dos clientes de uma empresa.
	 
	Auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão, reduzindo o grau de incerteza.
	
	Conhecer o perfil dos consumidores de um determinado produto ou serviço.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201308015399)
	 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
	
	Antes de iniciar qualquer processo de pesquisa, é preciso saber quais informações são realmente importantes para o seu negócio, caso contrário, não há razão para fazê-la. Nesse contexto, é necessário identificar alguns fatores que influenciam as decisões sobre realizar ou não uma pesquisa de mercado.
Dentre os itens apresentados abaixo, selecione aquele que NÃO se relaciona aos fatores que influenciam a decisão sobre o uso da pesquisa. 
	
	
	
	Uso dos resultados
	
	Disponibilidade de recursos
	
	Tipo e natureza da informação buscada
	
	Relevância
	 
	Decisões sobre produto
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201308015388)
	 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
	
	Os procedimentos da pesquisa de mercado focam o contexto conjectural, interrelacionando variáveis, identificando quais as condições favoráveis relativas à economia, à tecnologia, aos preços, à concorrência, aos pontos fortes e fracos de uma organização com relação ao pessoal, aos produtos, à tecnologia e à sua infraestrutura.
Os procedimentos da pesquisa de mercado visam três tipos de objetivos, que devem ser associados de acordo com as opções abaixo: 
(1) Descrição do mercado 
(2) Monitoramento de como o mercado se modifica 
(3) Avaliação de potenciais cursos de ação
 
( ) Identificar as mudanças na participação de mercado de uma organização.
( ) Identificar qual a frequência de uso dos produtos da empresa e qual a sua participação de mercado.
( ) Identificar o impacto da campanha publicitária de uma empresa.
	
	
	 
	2 - 1 - 3
	
	3 - 1 - 2
	
	2 - 3 - 1
	
	1 - 3 - 2
	
	3 - 2 - 1
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201308015378)
	 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
	
	A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos decisórios. A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações.
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos: 
(1) Pesquisa de Potencial de Consumo
(2) Pesquisa de Satisfação do Cliente
(3) Pesquisa de Participação de Mercado (market-share)
(4) Pesquisa de Mídia
 
( ) Empregada para medir a participação e o perfil do público-alvo de um veículo de comunicação. Serve para escolher onde e quando anunciar.
( ) Usada para identificar falhas e oportunidade de melhoria nos produtos e serviços. Pode ser feita de forma contínua ou esporádica.
( ) Usada para avaliar a demanda de produtos e serviços e embasar decisões de entrada em novos mercados.
( ) Mede a força da empresa e de seus concorrentes no mercado. Usada para direcionar os esforços promocionais, a força de vendas e a propaganda.
 
	
	
	
	4 - 1 - 3 - 2
	
	3 - 2 - 1 - 4
	 
	3 - 1 - 2 - 4
	 
	4 - 2 - 1 - 3
	
	4 - 3 - 2 - 1 
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307907627)
	 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
	
	Além de monitorar um ambiente de marketing em constante mudança, os profissionais de marketing precisam adquirir conhecimentos específicos sobre seu mercado. Malhotra (2010,p.10). Por este motivo, o uso da pesquisa de mercado se faz presente no dia a dia desses profissionais.
Sobre a Importância da Pesquisa de Mercado e o processo de tomada de decisão, podemos afirmar que:
I. Avaliar as informações necessárias e fornecer à gerência informações relevantes, precisas, confiáveis, válidas e atuais para auxilio na tomada de decisão.
II. Decisões sólidas; não baseadas no instinto, na intuição e no puro julgamento, mas sim em informações sólidas.
III. Identificar o nível de satisfação dos clientes.
IV. É necessário informações sobre os concorrentes, além de outras características, como as tendências do mercado.
	
	
	
	( ) II, e IV estão corretas;
	
	( ) III e IV estão corretas;
	
	( ) I, III e IV estão erradas;
	 
	( ) Todas as afirmativas estão corretas.
	
	( ) I é a correta;
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201308015394)
	 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
	
	As atividades diárias de um gerente de Marketing dependem de informações seguras e oportunas. E nesse contexto, podemos afirmar que, a função primordial da pesquisa é ________________ referentes (aos) ___________________________________.
Assinale a opção de resposta que apresenta as sentenças que preenchem corretamente as lacunas.
	
	
	
	minimizar riscos - desejos dos clientes
	
	analisar as tendências de mercado - objetivos dos clientes
	
	analisar mercados - processos decisórios das atividades de marketing
	
	analisar mercados - objetivos dos clientes
	 
	minimizar riscos - processos decisórios das atividades de marketing
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201307945001)
	 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
	
	A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações. Quando uma empresa tem como objetivo saber onde e por quem seus produtos devem ser vendidos, a pesquisa a ser realizada abordará o seguinte tema:
	
	
	
	Produto
	
	Demanda
	 
	Distribuição
	
	Promoção
	
	Perfil do consumidor
Aula 2
	A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar.
A definição do problema é a mola propulsora de todo projeto de pesquisa, uma vez que:
 
 I. revela a situação atual da empresa;
II. delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo;
III. aponta as informações necessárias para a tomada de decisão;
IV. baliza a formulação de objetivos, traduzindo o que se pretende atingir com a realização da pesquisa.
 
Assim sendo, podemos constatar quanto à definição do problema que:
	
	
	 
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas.
	
	Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	Somente a afirmativa IV está correta.
	
	Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307887519)
	 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
	
	Quanto aos objetivos de pesquisa, é CORRETO afirmar que:
	
	
	 
	Objetivos vagos,subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração do instrumento de coleta de dados da pesquisa, afetando seus resultados.
	
	Objetivos que apresentam transparência de propósitos não precisam ser passíveis de medida.
	
	Objetivos curtos e precisos podem apresentar dificuldades na etapa de tabulação dos dados da pesquisa.
	
	Objetivos de pesquisa são definidos a partir da seleção do público-alvo de interesse.
	
	Objetivos direcionam apenas a seleção do público-alvo e o tamanho da amostra, visando evitar erros não amostrais.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307959784)
	 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
	
	A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar. A identificação do problema é, portanto, a mola propulsora de todo projeto de pesquisa. Nesse contexto, é correto afirmar que a correta definição do problema permite, EXCETO:
	
	
	 
	Definir o método de pesquisa a ser adotado. 
	
	Apontar as informações necessárias para a tomada de decisão.
	
	Balizar a formulação de objetivos.
	
	Revelar a situação atual da empresa.
	
	Delimitar os principais tópicos que devem ser objeto de estudo.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307959795)
	 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
	
	O planejamento do processo de pesquisa tem início pela especificação, de forma sucinta, da finalidade do projeto, expressa através dos objetivos que se deseja alcançar. O objetivo geral ou primário baseia-se na principal questão a ser respondida, definindo explicitamente o propósito de pesquisa, enquanto os objetivos específicos ou secundários fornecem os assuntos complementares da questão principal, ou seja, o caminho a ser percorrido para se alcançar o objetivo geral da pesquisa.
Nas opções abaixo, assinale 1 para objetivo primário e 2 para objetivos secundários e marque a opção que apresenta a sequência correta:
( ) Questão chave ou principal que suporte a principal decisão.
( ) Questões inerentes ao tema.
( ) Ponto mais importante que por si só justifica a realização da pesquisa.
( ) Questão básica para análise de outras questões.
( ) Aspectos que concorrem para a solução do problema principal.
	
	
	
	2, 1, 2, 1, 1
	 
	1, 2, 1, 1, 2
	
	2. 1, 1, 1, 2
	
	2, 2, 1, 1, 1
	
	1, 1, 2, 2, 1
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307959789)
	 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
	
	A definição do problema e dos objetivos é a tarefa mais difícil do processo de pesquisa, mas, tem papel fundamental no desenvolvimento do plano de pesquisa. Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração dos instrumentos da pesquisa e afetarão seus resultados. 
Sobre a definição do problema de pesquisa, marque (V) Verdadeiro ou (F) Falso, nas sentenças abaixo, assinalando a sequência correta.
( ) A definição do problema expressa a finalidade do projeto de pesquisa.
( ) O objetivo geral fornece os assuntos complementares da questão principal.
( ) A definição do problema delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo.
( ) O objetivo específico define explicitamente o propósito da pesquisa.
( ) A elaboração dos instrumentos de pesquisa é facilitada se a formulação dos objetivos for concisa.
	
	
	
	F, V, F, V, V
	
	V, V, V, F, V
	 
	F, F, V, F, V
	
	V, F, V, F, V
	
	F, F, V, F, F
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307959792)
	 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
	
	No processo de definição do problema e planejamento da pesquisa, o pesquisador desempenha algumas tarefas necessárias para que o problema de pesquisa seja corretamente definido.
Dentre as tarefas envolvidas neste processo podemos apontar as atividades abaixo, EXCETO:
	
	
	
	Entrevista com os experts do mercado ou segmento.
	
	Análise de dados secundários.
	
	Pesquisa qualitativa.
	 
	Coleta de dados primários.
	
	Discussão com o tomador de decisão ou contratante.
	
	
Aula 3
	As pesquisas realizadas podem ser classificadas em três tipos e a utilização de cada um dos tipos dependerá dos objetivos que pesquisador deseja alcançar, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. 
Sobre os tipos de pesquisa, analise a frase e complete a lacuna selecionando uma das opções de resposta apresentada abaixo.
A __________________ visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de pesquisa em perspectiva. Por isso, é apropriada para os primeiros estágios da investigação quando a familiaridade, o conhecimento e a compreensão do fenômeno por parte do pesquisador são, geralmente, pouco ou inexistente.
 
	
	
	
	pesquisa causal
	
	pesquisa descritiva
	 
	pesquisa exploratória
	
	pesquisa combinada
	
	pesquisa quantitativa
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307940470)
	 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
	
	A pesquisa descritiva é utilizada quando o objetivo do pesquisador for descrever as características de grupos. Como por exemplo, obter um perfil dos consumidores, por meio de uma distribuição em relação ao sexo, faixa etária, nível educacional, nível socioeconômico, preferências e localização. Para tanto, vários métodos de coleta de dados podem ser utilizados de acordo os objetivos da pesquisa.
Identifique entre os métodos de coleta de dados abaixo relacionados, qual é o único que NÃO corresponde ao tipo de pesquisa descritiva. 
	
	
	
	Entrevistas via internet.
	 
	Entrevistas em profundidade.
	
	Entrevistas por telefone.
	
	Entrevistas pessoais.
	
	Entrevistas pelos Correios.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307940475)
	 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
	
	A pesquisa causal, também chamada de pesquisa experimental, busca evidenciar causalidades, que são as relações de causa e efeito entre variáveis. Este tipo de pesquisa não é muito utilizado em pesquisa de mercado em funções de algumas de suas limitações e dificuldades.
As opções apresentadas abaixo descrevem algumas limitações no uso dos três diferentes tipos de pesquisa. Nesse contexto, selecione a única opção que se relaciona ao uso da pesquisa causal:
	
	
	
	Difícil recrutamento de entrevistados para DG.
	
	Dificuldade de acesso a pesquisas anteriores.
	 
	Custo elevado, bastante complexa e de difícil comprovação.
	
	Difícil definição do tamanho da amostra.
	
	Os dados secundários podem estar desatualizados.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307940467)
	 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
	
	As pesquisas conclusivas descritivas ou, simplesmente chamadas de pesquisas descritivas, representam a grande maioria das pesquisas de mercado realizadas. Isto ocorre em função de algumas características deste tipo de pesquisa.
Das características apresentadas abaixo, indique aquela que NÃO se relaciona com a pesquisa descritiva: 
	
	
	
	Contar e quantificar fenômenos.
	 
	Tamanho de amostra pequeno.
	
	Possui objetivos bem definidos.
	
	Mensurar características.
	
	Descrever características de grupos.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307505617)
	 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
	
	A pesquisa exploratória visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de pesquisa em perspectiva. Por isso, é apropriada para os primeiros estágios da investigação quando a familiaridade, o conhecimento e a compreensão do fenômeno por parte do pesquisador são geralmente, pouco ou inexistente.
Ao utilizar a pesquisa exploratória, o pesquisadorutilizará as seguintes opções de origem dos dados, EXCETO:
	
	
	
	Levantamentos em fontes secundárias,
	 
	Dados primários.
	
	Levantamentos de experiências,
	
	Observação informal.
	
	Estudo de casos selecionados.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201308012278)
	 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
	
	Existem três diferentes tipos de pesquisa, e o pesquisador poderá recorrer a cada um deles de acordo com os objetivos da pesquisa, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. Os tipos de pesquisa são: pesquisa exploratória, pesquisa descritiva e pesquisa conclusiva.
Associe os tipos de pesquisa as suas respectivas características, repetindo a numeração quantas vezes for necessário e marque a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens:
(1) Pesquisa exploratória
(2) Pesquisa descritiva
(3) Pesquisa causal
( ) Levantamentos em fontes secundárias, levantamentos de experiências, estudo de casos selecionados e observação informal são alguns dos métodos utilizados neste tipo de pesquisa.
( ) Visa testar hipóteses sobre relações de causa e efeito entre duas variáveis.
( ) Visa investigar a natureza de um problema de marketing e da frequência com que ele ocorre.
( ) Visa reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa a natureza real de um problema e sugerir possíveis hipóteses ou novas ideias.
	
	
	 
	1 - 3 - 2 - 1
	
	1 - 1 - 3 - 2
	
	1 - 2 - 3 - 1
	
	2 - 1 - 3 - 1
	
	3 - 1 - 2 - 1
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201308012441)
	 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
	
	Existem três diferentes tipos de pesquisa, e o pesquisador poderá recorrer de acordo com os objetivos da pesquisa, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. Os tipos de pesquisa são: pesquisa exploratória, pesquisa descritiva e pesquisa conclusiva.
Associe os tipos de pesquisa as suas respectivas características ou objetivos, repetindo a numeração quantas vezes for necessário e marque a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens:
(1) Pesquisa exploratória
(2) Pesquisa descritiva
(3) Pesquisa causal
 
( ) Obter um perfil dos consumidores, por meio de uma distribuição em relação à sexo, faixa etária, nível educacional, nível socioeconômico, preferências e localização.
( ) Levantamento de experiências por meio de entrevistas individuais ou em grupo, normalmente baseados em um roteiro.
( ) Este tipo de pesquisa apresenta um custo elevado, é bastante complexo e de difícil comprovação.
( ) Estimar a proporção de pessoas numa população específica que tenham as mesmas características ou comportamentos.
( ) Levantamentos bibliográficos, documentais e estatísticos.
	
	
	 
	2 - 1 - 3 - 2 - 1
	
	1 - 2 - 3 - 1 - 2
	
	2 - 2 - 1 - 3 - 1
	
	3 - 2 - 1 - 2 - 1
	
	2 - 1 - 1 - 2 - 3
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201308012315)
	 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
	
	As pesquisas realizadas podem ser classificadas em três tipos, e a utilização de cada um dos tipos dependerá dos objetivos que pesquisador deseja alcançar, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. 
Sobre os tipos de pesquisa, analise a frase e complete a lacuna selecionando uma das opções de resposta apresentada abaixo.
As ______________________ representam a grande maioria das pesquisas de mercado realizadas.
	
	
	
	pesquisas combinadas
	
	pesquisas causais
	
	pesquisas exploratórias
	 
	pesquisas descritivas
	
	pesquisas quantitativas
Aula 4
	A pesquisa qualitativa proporciona melhor visão e compreensão do problema, por outro lado, a pesquisa quantitativa procura quantificar os dados, buscando uma evidência conclusiva. As duas metodologias apresentam uma série de características que as tornam diferentes entre si. Aponte a característica que não se relaciona com o método de pesquisa qualitativa.
	
	
	
	Tem como objetivo uma compreensão qualitativa das razões e dos motivos básicos.
	
	A coleta de dados é não estruturada.
	
	Na pesquisa qualitativa a amostra é formada por um pequeno número de casos não representativos.
	 
	Tem como objetivo quantificar os dados e generalizar os resultados das amostras para a população de interesse.
	
	A análise de dados da qualitativa é não estatística.
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201308045311)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0)
	
	(ENADE 2012) José é um pequeno empreendedor no segmento de entregas em domicílio. Ao assistir a uma palestra sobre marketing, percebeu que precisava realizar uma pesquisa de mercado para identificar até que ponto seus serviços agradavam aos clientes. Na palestra, ele entendeu que precisava aplicar uma pesquisa que estimulasse os entrevistados a pensarem e falarem livremente sobre os atributos de seus serviços, pois deseja que os clientes apresentem opiniões de forma espontânea.
Na situação descrita, com base na principal vantagem de cada metodologia de pesquisa, qual o método de pesquisa que José deve utilizar?
	
	
	
	Quantitativa, que propiciará um correto dimensionamento estatístico das respostas dos clientes em relação ao tamanho do universo a ser explorado.
	
	Qualitativa, que possibilitará entrevistar um número maior de clientes, garantindo precisão nos resultados, e permitirá construir gráficos para a amostra pesquisada, com números confiáveis.
	
	Qualitativa, que identificará os clientes a serem entrevistados por meio de critérios que sigam as regras de seleção da amostra a ser calculada.
	
	Quantitativa, que colherá as informações dos clientes por meio de questionário estruturado com perguntas claras e objetivas, que garantirá a uniformidade de entendimento dos entrevistados.
	 
	Qualitativa, que analisará as opiniões colhidas junto aos clientes, de acordo com o roteiro aplicado, e que extrairá comentários, opiniões e frases mais relevantes.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307940914)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0)
	
	A sala de espelho é o local apropriado para a realização de uma abordagem específica em pesquisa de mercado. Nesse contexto, aponte nas opções abaixo qual o método de pesquisa e o tipo de abordagem em que o recurso sala de espelho é utilizado:
	
	
	 
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa na abordagem discussão em grupo.
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa e quantitativa na abordagem discussão em grupo.
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista pessoal.
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa na abordagem entrevista em profundidade.
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista domiciliar.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307997367)
	 Fórum de Dúvidas (2) Saiba (0)
	
	Os dados secundários em pesquisa de mercado têm características particulares que os diferenciam dos dados primários.
Assinale (V) verdadeiro ou (F) falso nas sentenças baixo:
( ) Os dados secundários podem ser empregados em todos os estágios da pesquisa de mercado. Porém, sua maior utilização se dá apenas nos estágios finais da pesquisa.
( ) O governo, seus órgãos e departamentos coletam e disponibilizam dados sobre ampla variedade de tópicos da economia e de negócios, de interesse para os profissionais de marketing.
(	) Os dados secundários procedem de fontes internas da empresa, como registros contábeis, relatórios de vendas e marketing e, de fontes externas como governo, jornais e revistas especializadas. Apresenta como vantagens sua rápida obtenção,mas seus custos são elevados.
(	) As fontes externas de informação incluem os serviços de fornecedores de banco de dados de ampla variedade de fontes secundárias.
	
	
	
	V - F - V - F
	
	V - V - V - F
	
	V - V - V - F
	 
	F - V - F - V
	
	F - F - V - V
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307517559)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0)
	
	As pesquisas qualitativas possibilitam inúmeras formas de abordagem e tratamento de seus dados. Quais as duas técnicas mais comumente utilizadas nas pesquisas exploratórias qualitativas?
	
	
	
	Grupo de discussão e amostragem probabilística
	 
	Entrevista de profundidade e grupo de discussão
	 
	Entrevista de profundidade e pesquisa causal
	
	Grupo de discussão e técnicas projetivas
	
	Amostragem não porbabilísitca e pesquisa causal
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307898580)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0)
	
	As discussões em grupo são populares por causa de suas muitas vantagens. A mediação e a riqueza dos comentários, que vêm de consumidores reais, fazem com que essa técnica seja altamente útil. A interação do grupo produz uma gama mais ampla de informações, percepções e ideias do que as entrevistas em profundidade.
Para que a realização de uma discussão em grupo seja bem sucedida, é necessário que a composição do grupo apresente as seguintes características EXCETO:
	
	
	
	Deve haver uma pré-seleção dos participantes dos grupos para identificar o perfil desejado pelo pesquisador.
	 
	Diferenças socioeconômicas representa uma vantagem porque pode gerar mais ideias. 
	
	Ter experiência e envolvimento com o objeto ou assunto que está sendo discutido.
	
	Pessoas que participaram de várias discussões devem ser evitadas.
	
	Grupo homogêneo em suas características demográficas. 
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201307420738)
	 Fórum de Dúvidas (2) Saiba (0)
	
	Os dados secundários são aqueles que foram coletados por empresas ou pessoas com determinado propósito que pode ser diferente dos problemas que o pesquisador busca soluções. Este tipo de dados apresentam características que os diferenciam dos dados primários.
Analise as asserções abaixo, assinalando F (Falso) e V (Verdadeiro), e marque a opção de resposta que apresenta a sequência correta:
I. Algumas vezes mais precisos que os dados primários. 
II. Menos esforço despendido, mas com alto custo. 
III. Dados secundários são sempre externos. 
IV. As principais fontes externas são: banco de dados, livros, recorte de jornais e revistas. 
V. As fontes básicas são: pesquisado e pessoas que tenham informações sobre o pesquisado. 
	
	
	
	F, V, F, V, V
	
	V, F, V, V, F
	
	V, V, F , F, V
	
	V, V, V, F, F
	 
	V, F, F, V, F
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201307834697)
	 Fórum de Dúvidas (2) Saiba (0)
	
	Os dados secundários são aqueles que:
	
	
	
	custam mais caro para serem coletados
	
	tem a maior confiabilidade
	 
	foram coletados anteriormente e encontram-se disponíveis
	
	são mais difíceis de serem obtidos
	
	atualizam as informações existentes
	
	
Aula 5
	É quase impossível fazer um censo completo da maioria das populações, por este motivo a maioria da pesquisas quantitativas são realizadas por amostragem. Em uma amostra planejada adequadamente é gerenciada com maior eficiência e pode proporcionar o nível de informação necessário para preencher a maior parte dos objetivos.
Sobre o uso censo ou amostragem associe as respectivas características e escolha a opção de resposta que apresenta a sequência correta dos itens:
(1) Censo
(2) Amostragem
 
( ) O seu processo torna a pesquisa mais rápida e mais barata.
( ) O custo e o tempo são as principais barreiras para a sua realização.
( ) Pesquisa desta natureza traz sempre uma margem de erro.
( ) Sempre que possível o pesquisador deve realizar.
( ) Deve ser a opção sempre que o projeto exigir precisão absoluta.
	
	
	
	1 - 2 - 1 - 2 - 1
	 
	2 - 1 - 2 - 1 - 1
	
	1 - 1 - 1 - 2 - 2
	
	1 - 1 - 2 - 2 - 1
	
	2 - 2 - 1 - 1 - 1
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307902824)
	 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
	
	Os erros não amostrais são erros cometidos durante o processo de pesquisa de mercado. Inúmeras são as fontes de erros não amostrais e ao pesquisador cabe apenas tomar o máximo cuidado, durante as várias etapas e fases do processo, para minimizar sua ocorrência.
 
Podemos apontar como sendo uma das principais fontes de erros não amostrais os seguintes fatores, EXCETO:
	
	
	 
	Definição incorreta do número de elementos da amostra.
	
	Definição incorreta das escalas do formulário.
	
	Definição incorreta do problema de pesquisa.
	
	Definição incorreta da população de pesquisa.
	
	Definição incorreta do método de abordagem.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307903499)
	 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
	
	Na fase de planejamento de um projeto de pesquisa, o pesquisador deve decidir sobre o número de pessoas, ou domicílios, a serem entrevistadas. Decidir sobre a utilização de amostra ou censo na realização de uma pesquisa é uma constante no dia a dia do pesquisador.
Das opções apresentadas abaixo, em qual delas recomenda-se a utilização da amostra em um projeto de pesquisa de mercado?
	
	
	 
	Quando a população for grande.
	
	Quando for necessário pesquisar toda a população.
	
	Quando a população for pequena.
	
	Quando a população for da ordem da centena.
	
	Quando o custo do censo for aproximado ao custo da pesquisa por amostragem.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307494450)
	 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
	
	Selecionou-se superintendentes, diretores e gerentes de marketing de diferentes operadoras de plano de saúde, visando identificar as diretrizes básicas referentes às mudanças da Agência Nacional de Saúde Suplementar quanto à inclusão de novas coberturas em seus planos. Logo, podemos afirmar que o formato de amostragem se refere ao tipo de amostra por _________________.
	
	
	
	cota
	
	conveniência
	
	agrupamento
	 
	julgamento
	
	estratificação
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201308003340)
	 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
	
	Censo ou amostragem? Esta é normalmente a pergunta que os pesquisadores se fazem quando vão conduzir uma pesquisa quantitativa. É quase impossível fazer um censo completo da maioria das populações, por este motivo uma amostra planejada adequadamente é gerenciada com maior eficiência e pode proporcionar o nível de informação necessário para preencher a maior parte dos objetivos. 
No GRUPO A, abaixo, são apresentados alguns conceitos e características de Censo e Amostragem. Faça a correta associação com os itens do GRUPO B, selecionando a opção de resposta que representa a sequência correta dos itens.
GRUPO A
(1) Pesquisa que inclui todos os elementos de um determinado universo.
(2) Apenas uma parte dos clientes é pesquisada.
(3) Tipo de Amostra na qual cada consumidor tem igual possibilidade de ser incluído.
(4) Tipo de amostra não probabilística.
GRUPO B
( ) Amostra
( ) Amostra probabilística
( ) Censo
( ) Amostra por conveniência
	
	
	 
	2 - 3 - 1 - 4
	
	2 - 4 - 3 - 1
	
	2 - 3 - 4 - 1
	
	1 - 2 - 3 - 4
	
	4 - 3 - 2 - 1
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201308004066)
	 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
	
	Em uma pesquisa quantitativa, de acordo com as características do público-alvo, recursos disponíveis e dos objetivos da pesquisa, o pesquisador pode optar por realizar um censo ou uma pesquisa por amostragem.A decidir pelo uso do censo, todos os consumidores do mercado serão entrevistados, dependendo do tamanho do mercado e do número de consumidores, a realização do censo pode ser muito de dispendiosa e demorada, tornando a pesquisa inviável.
Sobre as desvantagens da realização do censo, analise as afirmativas abaixo, assinalando (V) verdadeiro ou (F) para falso, selecionando em seguida a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens:
( ) A população pode ser infinita e por este motivo o censo é apropriado.
( ) Amostra pode ser atualizada mais facilmente que o censo.
( ) O custo do censo é compensado pela qualidade.
( ) A precisão de um censo varia de acordo com o tamanho da população.
( ) O custo do censo sempre é equivalente ao custo da amostra.
 
	
	
	
	V - F - V - F - V
	 
	F - V - F - V - F
	
	F - V - F - F - V
	
	F - F - V - V - V
	
	V - F - F - F - V
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201308004009)
	 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
	
	Na amostra probabilísticas todos os elementos da população têm a probabilidade conhecida de fazer parte da amostra. Os tipos de amostragem probabilística são: aleatória simples, amostra sistemática, amostra estratificada e amostra por grupo.
Faça a correlação dos tipos de amostras probabilísticas (GRUPO A) com suas respectivas descrições (GRUPO B), e marque a opção de resposta que representa a sequência correta dos itens:
GRUPO A
(1) Amostra Aleatória simples
(2) Amostra Sistemática
(3) Amostra estratificada
(4) Amostra por grupo
 
GRUPO B
(	) Neste tipo de amostragem os elementos são selecionados aleatoriamente e é definido um intervalo entre esses elementos.
(	) Neste tipo de amostra , em vez de elementos isolados, como na amostra estratificada, selecionam-se grupo, denominados conglomerados, como quarteirões de domicílios, sorteados para compor a amostra.
(	) Neste tipo de amostra a população é dividida em grupos com características semelhantes, e as amostras simples são construídas a partir desses grupos.
(	) São extraídas ao acaso de uma população previamente definida. Todos os elementos têm a mesma probabilidade de serem escolhidos.
	
	
	
	1 - 2 - 3 - 4
	
	2 - 4 - 1 - 3
	
	3 - 1 - 2 - 3
	
	4 - 3 - 2 - 1
	 
	2 - 4 - 3 - 1
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201307285719)
	 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
	
	Refere-se ao tipo de amostragem em que cada elemento da população tem uma chance conhecida diferente de zero a ser selecionado para compor uma amostra. Este conceito refere-se a:
	
	
	
	amostra por conveniência ou julgamento
	
	amostra não probabilística
	 
	amostra probabilística
	
	amostra intencional ou julgamento
	
	amostra por conveniência
	
	
Aula 06
	Os pontos extremos de uma escala de Likert são em geral:
	
	
	
	discordo e concordo
	
	muito bom e muito ruim
	
	excelente e péssimo
	
	nem concordo nem discordo
	 
	concordo totalmente e discordo totalmente
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307960367)
	 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
	
	A elaboração de um bom instrumento de coleta de dados dependerá não apenas do conhecimento de técnicas, mas principalmente da experiência do pesquisador. No processo de elaboração do instrumento, o pesquisador deverá optar pelo uso de perguntas abertas ou fechadas de acordo com os objetivos da pesquisa.
Abaixo, são apresentadas algumas características das perguntas abertas e das perguntas fechadas. Analise e identifique cada uma delas, e para aquelas que se relacionam com as perguntas abertas, assinale 1, e para as características referentes às perguntas fechadas, assinale 2, marcando em seguida a opção de resposta que apresenta a sequência correta:
( ) Mais difícil captar o que se deseja saber.
( ) Permite obter maior variedade de respostas.
( ) Mais difícil de tabular, agrupar, processar geram mais erros.
( ) Mais fáceis de tabular, agrupar, processar, geram menos erros.
( ) Consomem menos tempo do respondente e do entrevistador.
( ) Consomem mais tempo do respondente e do entrevistador.
	
	
	
	1, 2, 1, 1, 2, 2
	 
	2, 1, 1, 2, 2, 1
	
	2, 2, 1, 1, 1, 2
	
	1, 1, 2, 1, 2, 2
	
	2, 1, 1, 1, 2, 2
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201308011308)
	 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
	
	Na elaboração de um instrumento de coleta de dados o pesquisador poderá optar por perguntas abertas ou perguntas fechadas. A escolha do tipo de pergunta dependerá dos objetivos da pesquisa. 
Associe os tipos de perguntas e respsotas as suas respectivas características, marcado a opção de resposta que apresenta a sequência correta dos itens:
Tipo de perguntas e respostas:
(1) Resposta múltipla ou RM
(2) Perguntas dicotômicas
(3) Perguntas de avaliação
(4) Perguntas Abertas 
(5) Perguntas Semiabertas
(6) Perguntas Encadeadas
Características:
( ) Normalmente feitas com base no uso de escalas para permitir tratamentos estatísticos sobre os resultados.
( ) Quando há duas ou mais alternativas de resposta possíveis e previstas.
( ) A segunda pergunta depende da resposta da primeira.
( ) Associa uma pergunta fechada a uma aberta.
( ) São perguntas fechadas com duas alternativas de respostas que são excludentes.
( ) O entrevistado responde livremente sobre o assunto.
	
	
	
	4 - 2 - 5 - 6 - 1 - 3
	 
	3 - 1 - 6 - 5 - 2 - 4
	
	3 - 2 - 1 - 6 - 5 - 4
	
	6 - 5 - 4 - 3 - 2 - 1
	
	1 - 2 - 3 - 4 - 5 - 6
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201308011314)
	 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
	
	Em geral, um questionário ou formulário é constituído de cinco partes e são alocados numa determinada sequência no instrumento de coleta de dados.
Identifique nas opções abaixo aquela que apresenta a correta sequência das partes que compõem um questionário ou um formulário.
	
	
	 
	(1) Dados de identificação, (2) solicitação para cooperação, (3) instruções de preenchimento, (4)perguntas, questões e formas de registrar as respostas e (5) dados para classificar socioeconomicamente os respondentes. 
	
	(1) Instruções de preenchimento, (2) dados de identificação. (3) solicitação para cooperação, (4) perguntas, questões e formas de registrar as respostas e (5) dados para classificar socioeconomicamente os respondentes. 
	
	(1) Dados de identificação, (2) perguntas, questões e formas de registrar as respostas, (3) solicitação para cooperação, (4) instruções de preenchimento e (5) dados para classificar socioeconomicamente os respondentes.
	
	(1) Dados de identificação, (2) instruções de preenchimento, (3) solicitação para cooperação, (4) perguntas, questões e formas de registrar as respostas e (5) dados para classificar socioeconomicamente os respondentes.
	
	(1) Instruções de preenchimento. (2) solicitação para cooperação, (3) dados de identificação, (4) dados para classificar socioeconomicamente os respondentes e (5) perguntas, questões e formas de registrar as respostas.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307894845)
	 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
	
	Um questionário refere-se de um conjunto formalizado de perguntas, para obter informações do entrevistado. Os questionários podem apresentar perguntas estruturadas e não estruturadas.
Assinale a alternativa que corresponde a característica de uma pergunta estruturada:
	
	
	
	Permite opiniões sem a tendência de se oferecer respostas preparadas para escolha.
	
	Permite que o entrevistado emita a sua opinião, ou seja, o entrevistado pode responder o que desejar.
	
	Podem ser úteis na identificação de aspectos desconhecidos de determinado produto, por exemplo.
	
	Perguntas abertas respondidas pelo entrevistado com as suas próprias palavras.
	 
	É oferecida uma sériede opções de respostas, e solicitado que entrevistado escolha uma ou mais.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201308011179)
	 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
	
	No processo de elaboração de um instrumento de coleta de dados, o pesquisador poderá utilizar diferentes tipos de perguntas de acordo com o objetivo que pretende alcançar.
Associe os diferentes tipos de perguntas aos seus respectivos objetivos e marque a opção de resposta que apresenta a sequência correta dos itens:
Tipos de perguntas:
(1) Perguntas filtro
(2) Perguntas de caracterização
(3) Perguntas com escala de avaliação
 
Objetivos:
( ) São usadas para identificar características do entrevistado (sexo, idade, faixa de renda, escolaridade, ocupação etc.).
( ) São usadas para que o entrevistado dê uma nota, dentro de uma escala predefinida. Em muitos casos são associadas a uma característica de atributo.
( ) Servem para verificar se a pessoa que será entrevistada atende os objetivos da pesquisa, ou se a pergunta seguinte deve ou não ser aplicada.
	
	
	
	1 - 2 - 3
	
	3 - 1 - 2
	
	3 - 2 - 1
	 
	2 - 3 - 1
	
	2 - 1 - 3
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201307856855)
	 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
	
	A escala que possui cinco gradações, ente elas concordo plenamente e discordo plenamente é chamada de:
	
	
	
	A Escala de Diferencial Semântico.
	
	Nenhuma das escalas citadas.
	 
	A Escala Likert.
	
	A Escala de Stapel.
	
	A Escala Ordinal.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201307505346)
	 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
	
	A elaboração do questionário é a atividade que exige maior atenção em todo o processo de pesquisa, visto que é nele que são extraídas as informações essenciais do mercado, assegurando a fidedignidade e a validade dos dados.
Para alcançar o sucesso na coleta de dados o questionário deve apresentar as seguintes caraterísticas, EXCETO.
	
	
	
	Não obrigar o entrevistado a fazer cálculos.
	
	Adequar o perfil dos entrevistadores ao dos para que tenham a mesma linguagem.
	
	Não fazer perguntas embaraçosas.
	 
	Colocar as perguntas mais complexas no inicio do questionário.
	
	Verificar se as perguntas formuladas atendem aos objetivos do projeto.
Aula 07
	Nos projetos de pesquisa quantitativa, o pesquisador deve ter especial atenção quanto à elaboração do questionário, que é o instrumento de coleta de dados. Como não há um principio cientifico que garanta que um questionário possa ser considerado ideal, é importante verificar todos os detalhes durante a fase de confecção. Neste cenário, o pesquisador deverá sempre recorrer ao pré-teste do questionário antes de iniciar os trabalhos de campo. 
Baseado no texto acima, aponte qual é a importância do pré-teste do questionário no processo de pesquisa de mercado.
	
	
	 
	O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas, além de verificar se a linguagem utilizada está sendo compreendida pelos entrevistados, tempo de aplicação do questionário. 
	
	O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas
	
	O pré-teste do questionário visa simular os trabalhos de coletas de dados nas entrevistas em profundidade. 
	
	O pré-teste tem como único objetivo verificar se o tempo estimado para a entrevista está de acordo com o planejado.
	
	O pré-teste tem como único objetivo verificar se o entrevistador está realizando corretamente o trabalho de campo. 
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307969372)
	 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
	
	O pré-teste do instrumento de coleta de dados em uma pequena amostra se faz necessário. Ao realizar o pré-teste, o pesquisador tem como objetivo abordar alguns dos tópicos cujo propósito é dirimir possíveis dúvidas.
As perguntas abaixo apresentadas referem-se às possíveis dúvidas do pesquisador que motivam a realização do pré-teste. Analise cada uma delas e assinale V (verdadeiro) ou F (falso), marcando a opção de resposta que apresenta a correta sequência.
( ) Será que a amostra probabilística é mais adequada para selecionar os entrevistados?
( ) Será que o questionário construído contempla todos os objetivos propostos?
( ) Será que o questionário está bem-formulado, inibindo ou minimizando a ocorrência de erros não amostrais?
( ) Será que o questionário construído é adequado para a pesquisa qualitativa?
( ) Será que o questionário construído assegura a fidedignidade e a validade de seus resultados?
( ) O tamanho da amostra do pré-teste deve ser 50 ou 60 entrevistados?
	
	
	
	V - V - V - F - F - F
	
	F - V - F - V - V - F
	
	V - F - V - F -V - F
	
	F - V - F - F - V - V 
	 
	F - V- V - F - V - F
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307518204)
	 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
	
	Para que o pré-teste seja eficaz, é necessário que o pesquisador esteja aberto às críticas e disposto a corrigir as deficiências. Assim, um bom ponto de partida é o pesquisador assumir o papel do entrevistado e responder o questionário.
A realização do pré-teste tem como objetivo identificar os seguintes pontos, EXCETO:
	
	
	
	Se as opções de respostas nas perguntas fechadas estão completas.
	
	Se a sequência das perguntas está correta.
	
	Se os termos utilizados nas perguntas são de compreensão dos respondentes.
	
	Se não há objeções na obtenção das respostas.
	 
	Se o tamanho da amostra está adequado.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307940636)
	 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
	
	O pré-teste, para ser eficaz, requer que o pesquisador esteja aberto às críticas e disposto a corrigir as deficiências. Assim, um bom ponto de partida é o pesquisador assumir o papel do entrevistado e responder o questionário. O número de pré-teste a ser realizado dependerá da complexidade do instrumento e da qualidade empreendida na sua elaboração. Nesse contexto, para instrumentos elaborados com mais qualidade, podemos afirmar que:
	
	
	
	No mínimo quatro pré-testes devem ser realizados.
	 
	Dois ou três pré-testes são suficientes.
	
	Um único pré-teste é suficiente.
	
	No mínimo três pré-testes devem ser realizados.
	
	Não há necessidade de realizar o pré-teste.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307505420)
	 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
	
	As primeiras versões dos questionários podem ser longas demais, sem algumas variáveis importantes, e estar sujeitas a todo o tipo de problemas com questões ambíguas, tendenciosas ou mal elaboradas.
Por este motivo o pesquisador utiliza-se do pré-teste com o objetivo de assegurar que o questionário atinja as suas expectativas com relação às informações que precisam ser obtidas.
Quanto aos objetivos do pré-teste, assina-lhe a única alternativa INCORRETA.
	
	
	
	Verificar se as perguntas estão sendo entendidas como devem ser;
	
	Verificar se os termos utilizados nas perguntas são de compreensão dos respondentes;
	
	Verificar se as opções de respostas nas perguntas fechadas estão completas;
	 
	 O pré-teste deve ser aplicado a uma pequena amostra independente do perfil dos respondentes.
	
	Verificar se a sequência das perguntas está correta;
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307940774)
	 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
	
	O pré-teste do instrumento de coleta de dados tem como objetivo saber como este instrumento se comporta numa situação real de coleta de dados.
Após a execução do pré-teste o pesquisador realizará a análise preliminar dos seus resultados. Nesta fase, o objetivo do pesquisador será, EXCETO:
	
	
	
	Iniciar algumas interpretações possíveis.Aferir a validade do instrumento
	 
	Prever despesas com salários de supervisores, diárias e ajuda de custo.
	
	Verificar se é possível criar as escalas previstas para as questões de atitude.
	
	Preparar a codificação das perguntas abertas.
	
	
Aula 08
	As operações de coleta de dados precisam ser detalhadamente planejadas e controladas para que os dados tenham alta qualidade e para que as previsões de tempo e de custo de coleta sejam atingidas.
Com relação ao processo de coleta de dados, assinale a opção correta.
	
	
	
	O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado ao tempo necessário para a execução da pesquisa.
	
	O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade da tecnologia utilizada na execução da pesquisa.
	
	O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade dos recursos materiais e tecnológicos utilizados na execução da pesquisa.
	
	O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade do material utilizado para a execução da pesquisa.
	 
	O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade do pessoal contratado para a execução da pesquisa.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201308018500)
	 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
	
	A tabulação indica o número de vezes em que cada __________________ foi assinalada, reproduzido pelas frequências e o percentual representativo da amostra.
Dentre as opções de respostas apresentadas, selecione aquela que completa corretamente a lacuna.
	
	
	
	pergunta
	
	informação
	
	hipótese
	
	variável
	 
	alternativa
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201308018502)
	 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
	
	A boa qualificação dos entrevistadores reflete o conhecimento dos objetivos da pesquisa, profunda familiaridade com o instrumento de coleta de dados, alto grau de _____________ no processo de coleta de dados entre os entrevistadores.
Dentre as opções de respostas apresentadas, selecione aquela que completa corretamente a lacuna.
	
	
	 
	similaridade
	
	comodidade
	
	facilidade
	
	confiabilidade
	
	agilidade
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307960217)
	 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
	
	A aplicação do instrumento de coleta de dados deve ser executada por pessoas qualificadas, capazes de transformar o questionário ou o roteiro em eficientes fontes de coleta de dados e consequentemente atingir os objetivos para os quais as questões foram formuladas. Algumas pessoas acreditam que o trabalho de campo é algo simples e rotineiro, bastando para isso, pegar um questionário, por exemplo, e ir a campo aplicá-lo. No entanto, há a necessidade de se recrutar entrevistadores qualificados para executar o trabalho de campo com o objetivo de otimizar a qualidade do processo.
Nas opções apresentadas abaixo, aponte aquela que NÃO se relaciona com os requisitos que devem ser atendidos pelo entrevistador para reduzir os riscos de erros, omissão ou mau entendimento no processo de coleta de dados:
	
	
	 
	Controlar e acompanhar todas as atividades planejadas.
	
	Apresentar os objetivos da pesquisa e prometer sigilo.
	
	Efetuar as perguntas exatamente como estão redigidas no instrumento.
	
	Efetuar todas as perguntas que constam no instrumento.
	
	Familiarizar-se com o instrumento de coleta de dados.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307960178)
	 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
	
	As operações de coleta de dados precisam ser detalhadamente planejadas e controladas para que os dados tenham alta qualidade e para que as previsões de tempo e de custo de coleta sejam atingidas. Nesse contexto, podemos afirmar que o sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade do pessoal contratado para a execução da pesquisa. Para tanto, é importante que haja controle e treinamento dos entrevistadores com o objetivo de evitar erros durante o processo de coleta de dados.
Nas opções abaixo apresentadas, indique aquela que NÃO se configura como um dos principais tipos de erros cometidos por entrevistadores durante o trabalho de campo:
	
	
	
	Ausência de empatia.
	
	Desonestidade.
	 
	Cálculo incorreto da amostra.
	
	Forma de perguntar.
	
	Forma de registrar as respostas.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307901774)
	 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
	
	A coleta de dados é a fase em que são efetuados os contatos com os respondentes da pesquisa, aplicados os instrumentos, registrados os dados, efetuada uma primeira crítica do preenchimento dos instrumentos que são enviados para a central de processamento de dados. A aplicação do instrumento deve ser executada por pessoas qualificadas, capazes de transformar o questionário ou o roteiro em eficientes fontes de coleta de dados e consequentemente atingir os objetivos para os quais as questões foram formuladas. O sucesso da coleta de dados está diretamente relacionado com a qualificação do pessoal que realizará a tarefa.
Nesta fase é que ocorre a maior parte dos erros de uma pesquisa de mercado, ao qual denominamos:
	
	
	
	Erro amostral.
	
	Ausência de codificação.
	 
	Erro não amostral.
	
	Falta de empatia do entrevistador.
	
	Desonestidade.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201307925045)
	 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
	
	O sucesso da coleta de dados está diretamente relacionado com a qualificação do pessoal que realizará a tarefa. Os entrevistadores precisam ser treinados de forma a estabelecer entre eles um alto grau de similaridade no processo de coleta de dados. Para tanto, os entrevistadores devem seguir uma série de orientações.
Das opções apresentadas abaixo, aponte qual delas NÃO é objeto de instrução para os entrevistadores na fase de treinamento? 
	
	
	
	Os objetivos da pesquisa.
	 
	Como calcular o tamanho da amostra.
	
	O tipo de público com que terão contato.
	
	A abordagem aos respondentes.
	
	O uso dos instrumentos de coleta.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201307828557)
	 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
	
	A aplicação do instrumento de coleta de dados deve ser executada por pessoas qualificadas, capazes de transformar o questionário ou o roteiro em eficientes fontes de coleta de dados e consequentemente atingir os objetivos para os quais as questões foram formuladas. Para tanto, as empresas de pesquisa devem contratar profissionais qualificados e realizar treinamentos com o objetivo de aperfeiçoar as suas equipes de entrevistadores.
O processo de treinamento e qualificação da equipe de campo tem como objetivo evitar os principais tipos de erros cometidos pelos entrevistadores durante as entrevistas.
Os erros mais comuns cometidos pelos entrevistadores são, EXCETO:
	
	
	
	Desonestidade.
	 
	Falta de controle e planejamento da pesquisa.
	
	Forma de perguntar.
	
	Ausência de empatia entre entrevistador e entrevistado.
	
	Forma de registrar as respostas.
	
	
Aula 09
	Uma técnica estatística é denominada de NÃO PARAMÉTRICA quando:
	
	
	 
	não especifica condições sobre os parâmetros da população da qual a amostra foi obtida.
	
	o desvio padrão é maior que a média e a mediana
	
	o decil 5 é igual ao percentil 50.
	
	as amostras precisam ter sido retiradas de populações com distribuições normais.
	
	especifica certas condições sobre os parâmetros da população da qual a amostra foi obtida.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307887551)
	 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
	
	Em uma pesquisa cujo objetivo é analisar a relação entre índicede inflação e padrão de consumo, focaliza duas variáveis. Uma é independente, explicitada como causa ou explicação da outra; a outra é dependente, e representa o objeto do esforço de explicação. Nesta pesquisa, estaremos utilizando o método:
	
	
	
	Regressivo.
	
	Univariado.
	 
	Bivariado.
	
	Multivariado.
	
	Linear.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307903530)
	 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
	
	Numa pesquisa sobre nível de renda com 110 respondentes, obteve-se o resultado da tabela a seguir:
 
 
 
Evidencia-se que ao se tabular os dados coletados utilizou-se o tipo de tabulação:
	
	
	
	ponderada
	 
	simples
	
	acumulada
	
	múltipla
	
	cruzada
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307519997)
	 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
	
	Há muitas formas de analisar e apresentar resultados e conclusões de pesquisas de mercado. Para garantir a qualidade, precisão e confiabilidade da pesquisa, é necessário que se utilize uma correta técnica de análise.
 O número de variáveis em estudo definirá o método específico aplicado a cada situação. Nesse contexto, as análises realizadas pelo pesquisador podem ser:
 
	
	
	 
	Univariado, bivariado e multivariado.
	
	Bivariado, multivariado e média aritmética.
	
	Bivariado, univariado e mediana.
	
	Mediana, quartis, decis e percentis.
	
	Univariado, bivariado e intervalar.
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307903512)
	 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
	
	A codificação de perguntas abertas é uma tarefa complexa. Nesse sentido, o pesquisador deve criar uma alternativa para solucionar as dificuldades que este tipo de pergunta apresenta.
De acordo com o texto acima, aponte qual o procedimento adequado para a tabulação das respostas de perguntas abertas:
	
	
	 
	Padronizar as respostas por categorias ou grupos de respostas correspondentes.
	
	Selecionar as respostas positivas dos respondentes.
	
	Calcular a média e mediana para evidenciar características do grupo.
	
	Ponderar as respostas, visto que sua análise é qualitativa.
	
	Codificar as respostas de acordo com a moda.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307505640)
	 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
	
	Em marketing, o que nos interessa são as informações, e não apenas os dados. Objetivo principal das análises é permitir, ao pesquisador, o estabelecimento das conclusões, a partir dos dados coletados. Há muitas formas de analisar e apresentar resultados e conclusões de pesquisas de mercado. Muito comumente se apresentam frequências. O número de variáveis sob estudo definirá o método específico aplicado a cada situação. Com relação ao número de variáveis utilizados em uma análise podemos afirmar que a análise multivariada se refere a:
	
	
	
	Envolver a especificação de condições sobre os parâmetros da população
	 
	Focalizar mais de duas variáveis, buscando estabelecer relações entre elas.
	
	Focalizar apenas uma variável.
	
	Envolver a especificação de condições sobre os parâmetros da população, uma vez que estes são conhecidos.
	
	Técnica paramétrica que envolve a especificação de condições sobre os parâmetros da população
Aula 10
	Não existe um modelo único ou modelo padrão de formato para elaborar o relatório escrito da pesquisa, existem diversos modelos de relatório de resultados de pesquisa. Entretanto, não existe o mais certo, e sim o mais adequado a um determinado projeto. O relatório de pesquisa deve ser composto de acordo com o que se deseja apresentar, mas, de uma maneira geral é composto de página de rosto, sumário, resumo gerencial, corpo do relatório, conclusões, recomendações e limitações, anexos e bibliografia.
O corpo do relatório é composto de:
a. Apresentação ou introdução
b. Objetivos
c. Metodologia
d. Resultados
Associe os itens abaixo de acordo com cada tópico que compõe o corpo do relatório, assinalando a opção de resposta que apresenta a sequência correta:
( ) a descrição da forma de execução da pesquisa, isto é, método de amostragem, número de elementos da amostra, método de coleta de dados e procedimentos de análise.
( ) as informações necessárias ao entendimento do relatório.
( ) a estrutura lógica e sequencial de resultados e descobertas da pesquisa, compondo a maior parte do relatório.
( ) o alvo que se pretende alcançar com os resultados. 
	
	
	
	B - C - A - D
	
	D - C - B - A 
	
	A - B - C - D
	
	D - B - C - A 
	 
	C - A - D - B
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307962672)
	 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
	
	A apresentação dos resultados é a última etapa do processo de pesquisa e compreende a apresentação escrita e oral das principais descobertas e conclusões da pesquisa relacionadas ao problema que lhe deu origem, bem como as sugestões e recomendações de ações pertinentes a sua solução. Nesta fase, o pesquisador deve preparar e entregar o relatório de pesquisa e preparar a apresentação oral para uma audiência específica.
Para obter sucesso em sua apresentação oral, o pesquisador deve seguir algumas orientações básicas, EXCETO:
	
	
	
	Enfatizar as questões de validade e confiabilidade.
	
	Comunicar-se com toda a audiência específica.
	
	Despertar o interesse da audiência.
	 
	Sentir-se à vontade para usar jargões da área de pesquisa de mercado.
	
	Preparar e estruturar a apresentação.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307494459)
	 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
	
	A parte do relatório de pesquisa que contém: APRESENTAÇÃO, OBJETIVOS METODOLOGIA E RESULTADOS é:
	
	
	
	resultados
	
	conclusões
	
	recomendações
	 
	corpo do relatório
	
	resumo gerencial
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307970550)
	 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
	
	O relatório da pesquisa deve facilitar o entendimento da informação, para que esta seja merecedora de crédito. Se não conseguir despertar interesse e credibilidade, provavelmente a diretoria não dará valor ao trabalho realizado. O relatório, portanto, deve ser conciso, completo, claro, preciso e objetivo.
Associe os itens abaixo de acordo com as características que o relatório deve apresentar, assinalando a opção de resposta que apresenta a sequência correta.
1 - Conciso
2 - Completo
3 - Claro
4 - Preciso 
5 - Objetivo
( ) Apesar de completo, o relatório precisa ser sucinto. O pesquisador deve ser seletivo sobre o que incluirá no relatório, tendo em vista os objetivos da pesquisa.
( ) Os cuidados dispensados no planejamento e na execução do processo de pesquisa para garantir a exatidão de seus resultados devem prevalecer também no momento da elaboração de seu relatório.
( ) Deve conter todas as informações necessárias ao interesse de quem encomendou a pesquisa, evidenciando como os resultados apresentados poderão contribuir para a tomada de decisões melhores em suas respectivas áreas de ação mercadológica.
( ) O relatório deve captar rapidamente o interesse de uma audiência extremamente ocupada.
( ) Resulta de uma sequência de apresentação bem ordenada e lógica e da precisão na expressão do conteúdo.
	
	
	 
	1, 4, 2, 5, 3 
	
	3, 4, 1, 2, 5
	
	5, 3, 1, 4, 2
	
	5, 4, 3, 2, 1
	
	1, 2, 4, 5, 3
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307960661)
	 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
	
	A forma mais completa e mais utilizada para a apresentação dos resultados de uma pesquisa é o relatório escrito. Não há, entretanto, um padrão definido para a elaboração do relatório de apresentação de resultados. O relatório de pesquisa deve ser composto de acordo com o que se deseja apresentar, mas, de uma maneira geral é compostode página de rosto, sumário, resumo gerencial, corpo do relatório, conclusões, recomendações e limitações, anexos e bibliografia.
Abaixo, são apresentados alguns itens que compõem o relatório de pesquisa. Faça a correta associação entre os itens e as suas respectivas descrições, marcando a seguir a correta sequência dos itens:
( 1 ) Página de rosto 
( 2 ) Sumário
( 3 ) Resumo gerencial
( 4 ) Corpo do relatório
( ) Uma das partes mais importantes do relatório, pois grande parte da audiência lerá apenas esta parte em função de sua indisponibilidade de tempo.
( ) É a parte que contém os detalhes da pesquisa, seu conteúdo compreende a apresentação, os objetivos, a metodologia e os resultados.
( ) Apresenta a relação dos tópicos contidos na mesma sequência no relatório, incluindo a página em que o tópico se encontra.
(	) Deve conter o título da pesquisa, a data, o nome empresa contratante e o nome da empresa que realizou a pesquisa.
	
	
	
	4, 2, 3, 1
	
	3, 4, 1, 2
	
	4, 3, 2, 1
	
	1, 2, 4, 3
	 
	3, 4, 2, 1
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307970379)
	 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
	
	O relatório de pesquisa deve ser composto de acordo com o que se deseja apresentar, mas, de uma maneira geral é composto de página de rosto, sumário, resumo gerencial, corpo do relatório, conclusões, recomendações e limitações, anexos e bibliografia. Os termos conclusões e recomendações normalmente são apresentados juntos no relatório de pesquisa, mas, são substancialmente diferentes.
Sobre conclusões, recomendações e limitações, associe os termos abaixo de acordo com as descrições apresentadas.
1 - Recomendações.
2 - Conclusões
3 - Limitações
( ) inferências baseadas nas informações obtidas, estabelecendo uma ponte entre os resultados encontrados e o problema e os objetivos da pesquisa.
( ) não existe uma pesquisa "perfeita", portanto apresente os problemas do estudo, visando elevar a sua credibilidade.
( ) sugestão de procedimento futuro de ação baseado nas conclusões.
 
	
	
	
	3 - 2- 1
	
	3 - 1 - 2
	 
	2 - 3 - 1
	
	2 - 1 - 3
	
	1 - 2 - 3