simulados 2017.1 Pesquisa de Mercado

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1a Questão (Ref.: 201408881360)
	1a sem.: Pesquisa de Mercado
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	A base de uma pesquisa é a informação, portanto, as organizações com mais eficiência em gerir esses dados terão vantagem competitiva sobre as demais. As organizações devem manter um fluxo contínuo de informações estratégicas que combinem dados externos de mercado com o faturamento, a produção e os outros registros internos. Essa combinação estratégica de informações resulta em um eficaz e eficiente sistema. Qual das alternativas abaixo melhor representa esse sistema?
		
	
	e) Sistema integrado de Administração.
	
	d) Sistema de pesquisa;
	
	a) Sistema Financeiro Brasileiro;
	
	c) Sistema de medição de informação;
	
	b) Sistema de Informação de Marketing;
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408834632)
	2a sem.: PLANEJAMENTO DO PROCESSO DE PESQUISA - I
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Uma emissora de rádio pretende planejar e implementar um plano de comunicação institucional, a fim de fortalecer a imagem corporativa da organização com o público em geral e especialmente cativar ouvintes do sexo feminino entre 25 e 40 anos das classes B e C. A postura estratégica que viabilizará o plano de comunicação e relações públicas é a de posicionar a organização como consciente e colaboradora em relação aos problemas sociais presentes no ambiente no qual está inserida. Qual a questão a ser respondida pela pesquisa de mercado? 
		
	
	Reorganizar o departamento de marketing da emissora para novos lançamentos de programas destinados a este público-alvo.
	
	Reduzir as ações promocionais da emissora a este público-alvo da pesquisa, para fortalecer a imagem que já está planejada pela diretoria da emissora.
	
	Identificar qual o perfil do público ouvinte da emissora e inserir novos públicos em novos mercados em expansão.
	
	Indicar quais as melhores práticas de venda de espaços comerciais da emissora para as empresas interessadas em anunciar ao público-alvo pretendido pela pesquisa.
	
	Conhecer a aceitação do público em relação à postura estratégica da emissora e identificar quais ações são percebidas como necessárias e prioritárias. 
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408160311)
	1a sem.: Gestão de pesquisa de mercado
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Segundo Kotler e Armstrong (2008) o composto de marketing é o conjunto de ferramentas de marketing tático que a empresa combina para produzir a resposta que deseja no público-alvo. O composto marketing é constituído dos seguintes elementos:
		
	
	Produto, preço, praça e promoção
	
	Produto, serviço, segmentação e preço
	
	Produto, segmentação, promoção e praça
	
	Produto, segmentação, posicionamento e promoção
	
	Produto, serviço, preço e praça
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408338055)
	3a sem.: FORNECEDOR INTERNO
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Dentre os fornecedores da indústria de pesquisa de marketing, o que é um fornecedor interno?
		
	
	Empresa contratada para fornecer dados da pesquisa de marketing.
	
	Aquele que atua em uma poucas etapas do processo de pesquisa de marketing.
	
	Aquele que atua só no serviço de análise de dados, a tabulação.
	
	Departamento de pesquisa de marketing dentro da empresa.
	
	Aquele que fornece só serviços de apoio de apoio depois que os dados foram coletados.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408162432)
	1a sem.: Introdução à Pesquisa de Marketing
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Como podemos definir pesquisa de mercado?
		
	
	Pesquisa de mercado é o serviço de análise de dados e informações, realizado por empresa especializada para auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão. 
	
	Pesquisa de mercado é a identificação, coleta, análise e a disseminação sistemática e objetiva das informações, visando melhorar o processo de tomada de decisão referente à identificação e solução de problemas em marketing.
	
	Pesquisa de mercado é oprocesso utilizado para melhorar os produtos e serviços de uma empresa. 
	
	Pesquisa de mercado é a análise de cenário para identificar as melhores oportunidades para as empresas. 
	
	Pesquisa é o processo de prover diferentes produtos para os diferentes segmentos existentes no mercado global, e poder implementar as estratégias de preço, promoção e ponto de venda, de uma maneira mais eficaz que os concorrentes.
	 1a Questão (Ref.: 201408777437)
	4a sem.: CLONE: Pesquisa Qualitativa
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Um pesquisador deseja obter informações a partir de dados secundários, sobre o segmento da empresa que o contratou. Os dados secundários como sabemos podem ser internos e externos. 
Qual das opções apresentadas abaixo pode ser apontada como exemplo de dados secundários externos: 
		
	
	Discussão em grupo com consumidores da empresa. 
	
	Análise de relatórios sobre desempenho da força de vendas da empresa. 
	
	Documentos estatísticos de vendas mensais gerados pelo Departamento de Vendas. 
	
	Pesquisa de campo mediante entrevista individual com os consumidores da empresa. 
	
	Análise de dados do Censo, disponibilizados pelo IBGE. 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408161713)
	6a sem.: Pesquisa exploratória
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Os estudos exploratórios são fundamentais para a complementação da pesquisa, em muitos casos, e em empresas de porte pequeno, o uso destes estudos são suficientes para gerar informação necessária para a empresa poder basear suas diretrizes. Em empresas maiores ela faz parte do inicio do projeto de pesquisa. Pode-se afirmar que as principais características deste tipo de pesquisa são:
		
	
	a rigidez e a complexidade das informações
	
	a facilidade e a possibilidade de manipulação dos dados
	
	a informalidade, a flexibilidade e a criatividade
	
	a falta de veracidade e consistência das informações
	
	a qualidade e quantidade de informações coletadas
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408162857)
	4a sem.: O PROCESSO DE PESQUISA DE MERCADO
	Pontos: 0,0  / 0,1 
	Marque a alternativa abaixo que se refere as etapas do processo de pesquisa de mercado.
		
	
	Fazer trabalho de campo, coletar dados e elaborar o planejamento estratégico organizacional.
	
	Definir o tamanho da amostra e o preço do produto.
	
	Definir o problema de pesquisa, os objetivos, assim como, tabular e analisar dados.
	
	Definir o problema de pesquisa e determinar o mix promocional de marketing. 
	
	Análise dos pontos fortes e fracos, ameaças e oportunidades e formular projeto de pesquisa. 
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408881361)
	6a sem.: Pesquisa de Mercado
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Antes de aplicar uma pesquisa de mercado é preciso formular as estratégias de aplicação e definir qual a metodologia mais adequada para conduzir a pesquisa, de acordo com os objetivos estabelecidos para o trabalho. O modelo de pesquisa de mercado é classificado em dois grandes grupos e cada grupo adota uma metodologia de pesquisa diferente. Desta forma, qual das alternativas melhor representa a metodologia de pesquisa que se caracteriza por um processo flexível e não estruturado, por uma amostra pequena e não representativa? 
		
	
	b) Quantitativa;
	
	e) Hibrida.
	
	c) Conclusiva;
	
	d) Estatística;
	
	a) Qualitativa;
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408733884)
	6a sem.: Metodologia
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Entre as formas para se conduzir (metodologia) uma pesquisa está uma que se caracteriza, entre outros, por ter caráter conclusivo, necessitar de cálculo amostral e requerer apuro na análise, em especial no cruzamento das respostas.
		
	
	metodologia quantitativa (pesquisa quantitativa)
	
	metodologia combinada (pesquisa combinada)universo
	
	metodologia qualitativa (pesquisa qualitativa)
	
	sistema de informação de marketing
		
	
	
	1a Questão (Ref.: 201408161744)
	10a sem.: tipo de questões pesquisa quantitativa
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	A questão abaixo podemos classifica como sendo:
 
 Com relação ao novo carro modelo X qual a sua opinião sobre os seguintes atributos:
 
 Confortável 7 6 5 4 3 2 1 Desconfortável
 Arrojado 7 6 5 4 3 2 1 Ultrapassado
 Motor Potente 7 6 5 4 3 2 1 Motor com baixo desempenho
 Preço Compatível 7 6 5 4 3 2 1 Preço alto
 
Pode-se afirmar que se trata de uma questão:
		
	
	 Escala de Diferencial Semântico (Osgood)
	
	Escala Ordinal de Preferência
	
	Pergunta com matriz de resposta
	
	Escala de Lembrança de Marca
	
	Escala de Likert
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408160389)
	8a sem.: Método de pesquisa
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Qual metodologia de pesquisa que visa investigar a frequência de consumo, assim como, descrever em detalhes o que está acontecendo no mercado específico, ou como os membros de um determinado grupo de consumidores estão utilizando os produtos da empresa.
		
	
	Descritiva
	
	Experimento
	
	Exploratória
	
	Causal
	
	Causa e efeito
		Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408160408)
	10a sem.: Escala de mensuração
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Uma pesquisa tem a seguinte pergunta: a compra de seu carro novo foi financiada? ( ) Sim ( ) Não. Sendo assim, o questionário está usando a mensuração:
		
	
	Razão
	
	Intervalar
	
	Ordinal
	
	Proporção
	
	Nominal
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408162863)
	6a sem.: TIPOS DE FONTES DE PESQUISA
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Uma pesquisa voltada para a identificação das características socioeconômicas de pessoas residentes de um determinado bairro utiliza-se de dados:
		
	
	Secundários.
	
	Terciários
	
	Primários. 
	
	Gerais.
	
	Disponíveis.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408162445)
	10a sem.: Elaboração de questionários e formulários
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Na fase de elaboração do questionário, o pesquisador pode optar por dois tipos de perguntas, as estruturadas e as não estruturadas. A utilização das perguntas não estruturadas apresenta uma série de desvantagens se comparadas às perguntas estruturadas. 
Aponte três desvantagens da utilização de perguntas não estruturadas no questionário de coleta de dados primários.
		
	
	As principais desvantagens são o custo de obtenção das respostas, erro amostral e erro não amostral. 
	
	As principais desvantagens são a dificuldade de codificação das respostas, erros de registros e uma maior complexidade na análise de dados. 
	
	As principais desvantagens são a elboração do roteiro para a entrevistas, definir o tamanho da amostra e definir a margem de erro.
	
	As principais desvantagens são a dificuldade de recrutamento do cliente em potencial, definição do trabalho de campo e tabulação dos dados.
	
	As principais desvantagens são a aplicação do pré-teste do questionário, dificuldade de codificação das respostas e treinamento dos entrevistadores. 
		
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201408703246)
	11a sem.: ANÁLISE DE DADOS
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Antes que os dados brutos contidos sejam objetos de análise estatística, é necessário que esses dados sejam convertidos em uma forma adequada. O cuidado exercido na fase de preparação de dados pode melhorar substancialmente a qualidade dos resultados da pesquisa. O processo de preparação de dados é subdividido em quatro fases, verificação do questionário, edição, codificação e transcrição. 
Uma das fases do processo de preparação de dados tem como objetivo avaliar se os questionários estão completos, a integridade e a qualidade das entrevistas. Esta fase é iniciada após o recebimento do primeiro conjunto de questionários. 
Qual é a fase do processo de preparação de dados se relaciona com a afirmação descrita acima?
		
	
	Edição.
	
	Limpeza de dados.
	
	Codificação.
	
	Verificação dos questionários.
	
	Transcrição.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408202797)
	16a sem.: PESQUISA
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	A discussão em grupo é uma entrevista com um pequeno grupo de pessoas que realizado por um moderador treinado que é responsável pela condução do processo de discussão. A discussão em grupo ou DG apresenta algumas características que devem ser atendidas para o sucesso do projeto.
 
Os grupos são compostos por um número que varia de 8 a 12 de pessoas.
 
Os grupos devem ser formados por pessoas da mesma faixa etária independente do sexo.
 
A sala de espelho é o ambiente onde geralmente são realizadas as discussões em grupo.
 
Os participantes, desde que sejam usuários do produto podem apresentar perfis diferentes. 
 
Analise as alternativas abaixo e assinale a única opção correta. 
 
 
		
	
	Todas as sentenças estão erradas.
 
	
	 
Apenas as sentenças I e III estão corretas. 
	
	Todas as sentenças estão corretas.
 
	
	 
 
Apenas a sentença III está correta.
 
	
	 
 
 
Apenas a sentença IV está correta.
 
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408161761)
	14a sem.: Estratégia de preparação e análise de dados
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Num levantamento das 5 marcas de sabão em pó preferidas pelo consumidor, obteve-se o seguinte resultado: 
A escala de medição utilizada, visando a classificação da preferência dos consumidores em relação às 5 marcas de sabão em pó, denomina-se: 
		
	
	nominal
	
	proporção
	
	ordinal
	
	percentual
	
	intervalar
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408732984)
	13a sem.: Questionários
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Um questionário refere-se de um conjunto formalizado de perguntas, para obter informações do entrevistado. Os questionários podem apresentar perguntas estruturadas (planejadas, padronizadas), ou não estruturadas (não planejadas, sem um roteiro, ao acaso). Assinale a alternativa que corresponde a característica de uma pergunta estruturada: 
		
	
	e) É oferecida uma séria de alternativas de respostas, e solicitado que escolha uma ou mais. 
	
	c) Permite opiniões sem a tendência de se oferecer respostas preparadas para escolha; 
	
	a) Perguntas abertas, respondidas pelo entrevistado com as suas próprias palavras;
	
	b) Permite que o entrevistado emita a sua opinião, ou seja, o entrevistado pode responder o que desejar;
	
	d) Podem ser úteis na identificação de aspectos desconhecidos de determinado produto, por exemplo;
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408732697)
	14a sem.: METODOLOGIA DA PESQUISA
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	1. José é um pequeno empreendedor no segmento de entregas em domicílio. Ao assistir a uma palestra sobre marketing, percebeu que precisava realizar uma pesquisa de mercado para identificar até que ponto seus serviços agradavam aos clientes. Na palestra, ele entendeu que precisava aplicar uma pesquisa que estimulasse os entrevistados a pensarem e falarem livremente sobre os atributos de seus serviços, pois deseja que os clientes apresentem opiniões de forma espontânea. Na situação descrita, com base na principal vantagem de cada metodologia de pesquisa, José deve realizar uma pesquisa do tipo: 
		
	
	(c) qualitativo, que analisará as opiniões colhidas junto aos clientes, de acordo com o roteiro aplicado, e que extrairá comentários, opiniões e frases mais relevantes. 
	
	(a) qualitativa, que identificará os clientes a serem entrevistados por meio de critérios que sigam as regras de seleção da amostra a ser calculada.(e) qualitativa, que possibilitará entrevistar um número maior de clientes, garantindo precisão nos resultados, e permitirá construir gráficos para a amostra pesquisada, com números confiáveis. 
	
	(d) quantitativa, que colherá as informações dos clientes por meio de questionário estruturado com perguntas claras e objetivas, que garantirá a uniformidade de entendimento dos entrevistados. 
	
	(b) quantitativa, que propiciará um correto dimensionamento estatístico das respostas dos clientes em relação ao tamanho do universo a ser explorado.