Práticas Gerenciais Estácio

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1a Questão (Ref.: 201603218735)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Nelson, um pequeno empreendedor do bairro, resolveu investir suas economias na abertura de um restaurante. Para tal, pesquisou no mercado as necessidades dos clientes e aprimorou os modelos de serviços existentes em sua região, a fim de prever os riscos incorridos. Em qual categoria de oportunidade de negócios o restaurante de Nelson se enquadra?
		
	 
	Novo negócio com base em aperfeiçoamento do negócio
	
	Novo negócio com base em um hobbie
	
	Novo negócio com base em novo conceito
	
	Novo negócio com base em negócio já existente
	
	Novo negócio com base em observação das tendências
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201603218733)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Rafael, um pequeno empreendedor do bairro, resolveu investir suas economias na abertura de uma padaria. Para tal, pesquisou no mercado e na sua região os diferentes modelos de padaria utilizados. Em qual categoria de oportunidade de negócios a padaria de Rafael se enquadra?
		
	
	Novo negócio com base na necessidade dos consumidores
	
	Novo negócio com base em um hobbie
	
	Novo negócio com base em observação das tendências
	 
	Novo negócio com base em negócio já existente
	
	Novo negócio com base em novo conceito
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201603218727)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Existem diferentes oportunidades de negócio que podem ser aproveitadas pelos empreendedores. As oportunidades associadas a constituição de um negócio a partir de um produto ou ideia enquadram-se na categoria:
		
	
	Novo negócio com base na necessidade dos consumidores
	 
	Novo negócio com base em novo conceito
	
	Novo negócio com base em um hobbie
	
	Novo negócio com base no aperfeiçoamento do negócio
	
	Novo negócio com base em negócio já existente
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201603681199)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A empresa aérea Gol adotou a estratégia de baixos custos e baixos preços para ganhar mercado, obtendo grande sucesso. Como podemos classificar esse negócio?
		
	
	Exploração dos hobbies
	
	Um novo negócio baseado em um novo conceito
	 
	Novo negócio com base em negócio já existente
	
	Necessidade dos consumidores
	 
	Aperfeiçoamento do negócio
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201603218743)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Durante anos Sônia atuou como professora em uma escola. Depois de muito aprender sobre o assunto, ela resolveu montar a sua própria escola. Em qual categoria de oportunidade de negócios a escola de Sônia se enquadra?
		
	
	Novo negócio com base em um hobbie
	
	Novo negócio com base em novo conceito
	
	Novo negócio com base na necessidade dos consumidores
	 
	Novo negócio com base em ocupação anterior do empreendedor
	
	Novo negócio com base em negócio já existente
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201603677099)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Observe as afirmativas a seguir e assinale a opção correta:
I - A qualidade de produtos e serviços revela o grau de satisfação do cliente.
II - São os fornecedores da organização que, através de seu desempenho, garantem a qualidade de produtos e serviços.
III - A obtenção de bons resultados ou não dependerá da competência do gestor do negócio.
		
	
	As afirmativas I e II estão corretas
	 
	As afirmativas I e III estão corretas
	
	Somente a afirmativa III está correta
	
	Somente a afirmativa I está correta
	 
	As afirmativas II e III estão corretas
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201603767984)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A qualidade de produtos e serviços revela o grau de satisfação dos clientes, mas são as pessoas da organização que, através do seu desempenho, garantem essa qualidade. Nesse contexto, qual fator é decisivo para a obtenção de bons resultados em um negócio?
		
	
	A quantidade de clientes
	 
	A competência do gestor do negócio
	 
	Os colaboradores motivados
	
	As opções de fornecedores
	
	A grande variedade de produtos
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201603681194)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Graham Bell é considerado o inventor do telefone, aparelho que conseguiu diminuir a distância entre as pessoas. Como seria classificado esse negócio?
		
	 
	Um novo negócio baseado em um novo conceito
	
	Necessidade dos consumidores
	
	Aperfeiçoamento do negócio
	
	Novo negócio com base em negócio já existente
	
	Exploração dos hobbies
	
		1.
		Carlos, um pequeno empreendedor, resolveu investir suas economias na abertura de uma criação de peixes. Em qual setor de atividade econômica se enquadra o negócio dele?
	
	
	
	
	
	Prestação de Serviços
	
	
	Empresa Pública
	
	 
	Agropecuária
	
	
	Comércio
	
	
	Indústria
	
	
	
		2.
		Podemos dizer que o capital social de uma empresa é representado por todos os recursos disponibilizados pelo(s) proprietário(s) para a montagem do negócio (dinheiro, equipamentos, ferramentas, etc.). Com relação a esse aspecto, o que é preciso determinar no caso de uma sociedade?
	
	
	
	
	
	Os cargos de cada sócio
	
	 
	O valor de capital que cada sócio irá investir e o seu percentual
	
	
	As atribuições de cada sócio
	
	
	Quem vai disponibilizar dinheiro e quem vai disponibilizar bens materiais
	
	
	O limite de competências de cada sócio
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		William, um pequeno empreendedor, resolveu investir suas economias na abertura de uma lanchonete. Em qual setor de atividade econômica se enquadra o negócio dele?
	
	
	
	
	
	Agropecuária
	
	 
	Comércio
	
	
	Indústria
	
	
	Prestação de Serviços
	
	
	Empresa Pública
	
	
	
		4.
		Vitor, um pequeno empreendedor, resolveu investir suas economias na abertura de uma oficina mecânica. Em qual setor de atividade econômica se enquadra o negócio dele?
	
	
	
	
	
	Agropecuária
	
	
	Empresa Pública
	
	
	Comércio
	
	
	Indústria
	
	 
	Prestação de Serviços
	
	
	
		5.
		1 - O Sumário Executivo compreende a primeira parte do Plano de Negócios e; 2 - deve ser elaborado antes da conclusão do mesmo. Sobre essas duas afirmações, assinale a resposta correta.
	
	
	
	
	 
	Somente a primeira está correta e a segunda não justifica a primeira
	
	
	As duas estão corretas e a primeira justifica a segunda
	
	
	Somente a primeira está correta e justifica a segunda
	
	
	As duas estão erradas e a primeira não justifica a segunda
	
	
	Somente a segunda está correta e não justifica a primeira
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Manoel, um pequeno empreendedor, resolveu investir suas economias na abertura de uma lavanderia. Em qual setor de atividade econômica se enquadra o negócio dele?
	
	
	
	
	
	Indústria
	
	 
	Prestação de Serviços
	
	
	Agropecuária
	
	
	Comércio
	
	
	Empresa Pública
	
	
	
		7.
		São informações importantes do plano de Negócios e que devem constar do Sumário Executivo, EXCETO:
	
	
	
	
	
	Determinar um sistema de sucessão dos sócios
	
	
	Estabelecer o grau de autonomia e tomada de decisão dos sócios
	
	
	Definir o campo de atuação e horários de trabalho dos sócios
	
	 
	Determinar a impossibilidade de contratação de parentes dos sócios
Definir o que será feito em caso de falecimento de um dos sócios
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		João, um pequeno empreendedor, resolveu investir suas economias na abertura de uma confecção de roupas. Em qual setor de atividade econômica se enquadra o negócio dele?
	
	
	
	
	 
	Indústria
	
	
	Prestação de Serviços
	
	
	Empresa Pública
	
	 
	Comércio
	
	
	Agropecuária
	
	
		1.
		Segundo Tachizawa e Rezende (2000), alguns requisitos e características devem ser observados para que o planejamento seja eficiente. A afirmação "Com as constantes mudanças no ambiente, mudam os objetivos e as metas, o que implica na revisão das decisões subsequentes" refere-se a qual requisito?
	
	
	
	
	
	Enfoque como um jogo coletivo
	
	 
	Processo sem fim
	
	
	Clareza do horizonte temporal
	
	 
	Ser um processo
	
	
	Credibilidade e legitimidade
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		João, um pequeno empreendedor, atua num mercado com ambiente dinâmico e incerto, sendo, portanto, necessário inovar e assegurar reação adequada às frequentes mudanças. Em qual dos tipos de filosofia do planejamento estratégico propostas por Ackoff ele se enquadra?
	
	
	
	
	
	Conservador
	
	
	Retrógrado
	
	
	Prospectivo
	
	 
	Agressivo
	
	 
	Otimizante
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Observe as afirmativas sobre planejamento e assinale a INCORRETA:
	
	
	
	
	
	O planejamento é um método de ordenação de atividades com vistas a alcançar os objetivos propostos
	
	 
	As ações mais simples do cotidiano são planejadas sistemática e assistematicamente
	
	
	O planejamento decide no presente o que fazer antes que a ação necessária ocorra
	
	
	O planejamento consiste na tomada antecipada de decisões
	
	 
	O propósito do planejamento é a previsão do futuro
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		João, um pequeno empreendedor, atua num mercado com ambiente muito mais dinâmico e incerto, sendo, portanto, necessário estar preparado para a contingência e antecipar eventos que possam ocorrer e identificar ações apropriadas. Em qual dos tipos de filosofia do planejamento estratégico propostas por Ackoff ele se enquadra?
	
	
	
	
	
	Retrógrado
	
	 
	Agressivo
	
	 
	Prospectivo
	
	
	Conservador
	
	
	Otimizante
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Observe as afirmativas sobre planejamento e assinale a INCORRETA:
	
	
	
	
	
	O propósito do planejamento não é a previsão do futuro
	
	
	As ações mais simples do cotidiano são planejadas sistemática e assistematicamente
	
	
	O planejamento decide no presente o que fazer antes que a ação necessária ocorra
	
	 
	O planejamento consiste na tomada postecipada de decisões
	
	
	O planejamento é um método de ordenação de atividades com vistas a alcançar os objetivos propostos
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Segundo Idalberto Chiavenato (2006), Missão é uma incumbência que a organização recebe. A Missão significa o motivo pelo qual a organização foi criada e para que deve servir. Para tal, o texto de Missão de uma organização deve responder a três perguntas. Escolha, entre as opções apresentadas, as perguntas a que Chiavenato se refere.
	
	
	
	
	
	Onde estamos, para onde desejamos ir e em que prazo devemos chegar lá
	
	
	Onde estamos, como estamos e onde vamos
	
	 
	Quem somos, onde estamos e para onde vamos
	
	 
	Quem somos, o que fazemos e por que fazemos o que fazemos
	
	
	O que somos, o que vendemos e para quem vendemos
	
	
	
		7.
		Para Chiavenato (2006), a Visão pode ser definida como a imagem que a empresa tem a respeito de si mesma e de seu futuro. Podemos afirmar com relação a importância da visão: I - A Visão não exerce o controle sobre as pessoas através de regras burocráticas e hierarquia de comando II - O conhecimento da Visão possibilita aos colaboradores saber exatamente para onde ir e como ir, sem a necessidade de coerção III- A Visão constitui a "cola" que mantem a coesão e a coerência e que garante a consonância e a consistência internas IV - A falta de Visão dos negócios é prejudicial, desorientando a organização e seus membros quanto às suas prioridades em um ambiente mutável e competitivo
	
	
	
	
	
	As opções I, II e IV estão corretas
	
	
	Somente a opção IV está correta
	
	 
	As opções I, II, III e IV estão corretas
	
	
	As opções I, III e IV estão corretas
	
	
	As opções II, e IV estão corretas
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Carlos, um pequeno empreendedor, atua num mercado com ambiente previsível e estável, sendo, portanto, necessário manter a estabilidade e assegurar a continuidade do processo. Em qual dos tipos de filosofia do planejamento estratégico propostas por Ackoff ele se enquadra?
	
	
	
	
	
	Prospectivo
	
	
	Otimizante
	
	
	Retrógrado
	
	
	Agressivo
	
	 
	Conservador
	
		1.
		Algumas questões são identificadas como relacionadas às habilidades e competências dos membros de uma equipe. Qual delas é uma ferramenta importante para ampliar nossa autocompreensão e entendermos como nossas ações estão sendo percebidas pelos outros?
	
	
	
	
	 
	A técnica do Feedback
	
	
	Comportamento e Sensibilidade
	
	
	A Autocompreensão
	
	
	A Busca pelo Desconhecido
	
	
	A Análise Crítica
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Apresentamos a seguir algumas práticas para o desenvolvimento da capacidade de empatia segundo a visão de Quinn (2003, p. 39), EXCETO:
	
	
	
	
	
	Antes de mais nada é preciso realizar um autoexame. Se você não quiser verdadeiramente compreender o outro, se for insincero, a empatia não vai funcionar.
	
	
	A comunicação envolve mais que palavras. Procure ser sensível aos casos em que os pensamentos e sentimentos expressos não são congruentes. É preciso perceber tanto os indícios não verbais quanto os verbais.
	
	
	Permita que a pessoa fale a verdade emocional, que talvez inclua sentimentos negativos a seu respeito. Esteja pronto a explorar abertamente esse feedback negativo.
	
	 
	No processo de ouvir o outro, não deixe que a escuta reflexiva atrapalhe a sua capacidade de argumentação e de apresentação dos fatos.
	
	
	Não se precipite diante de descrições imprecisas dos fatos; atente para os sentimentos ocultos no sub-texto antes de apressar-se em corrigir os fatos.
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Uma grande dificuldade que Jeferson possui no processo de formação de equipes é estabelecer equipes interativas, potencialmente competentes e competitivas. Qual das competências gerenciais abaixo ele precisa desenvolver?
	
	
	
	
	
	Competência Organizacional
	
	 
	Competência Interpessoal
	
	
	Comunicação Interpessoal
	
	
	Competência Comucacional
	
	
	Comunicação Intrapessoal
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Para transmitir suas idéias aos seus funcionários, Patrícia sempre fica em dúvida entre a escolha de um e-mail, um telefonema, uma reunião individual ou em equipe, uma videoconferência, entre outros. Qual das competências gerenciais abaixo ela precisa desenvolver?
	
	
	
	
	
	Comunicação Intrapessoal
	
	
	Competência Interpessoal
	
	
	Competência Intrapessoal
	
	
	Competência organizacional
	
	 
	Comunicação Interpessoal
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		A Função do Gestor frente às habilidades e competências de cada participante de sua equipe consiste em identificar as habilidades e competências
de cada participante de sua equipe, bem como seu comportamento diante das situações, além de seus interesses e necessidades próprias. Atuando assim, o Gestor conseguirá, EXCETO:
	
	
	
	
	
	estabelecer quem trabalha melhor em uma determinada tarefa
	
	
	propiciar o inter-relacionamento entre os membros de sua equipe
	
	
	estabelecer com quem trabalha em harmonia e complementação
	
	 
	propiciar a competição entre os membros de sua equipe
	
	
	estabelecer com quem trabalha bem
	
	
	
		6.
		Algumas questões são identificadas como relacionadas às habilidades e competências dos membros de uma equipe. Qual delas reforça a capacidade de EMPATIA, de se colocar no lugar do outro, o que aumenta a tolerância e a capacidade de enxergar a situação sob a ótica do outro?
	
	
	
	
	 
	Comportamento e Sensibilidade
	
	
	A Busca pelo Desconhecido
	
	
	A Análise Crítica
	
	 
	A Autocompreensão
	
	
	A técnica do Feedback
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Algumas questões são identificadas como relacionadas às habilidades e competências dos membros de uma equipe. Qual delas permite ao indivíduo revelar-se um profissional mais autoconfiante e seguro gerencialmente?
	
	
	
	
	 
	A Autocompreensão
	
	
	A técnica do Feedback
	
	
	A Análise Crítica
	
	
	A Busca pelo Desconhecido
	
	
	Comportamento e Sensibilidade
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		1 - Para se estabelecer a competência interpessoal é necessário que se desenvolva a competência intrapessoal, pois 2 - a capacidade de conhecer o outro parte da compreensão de si mesmo. Sobre essas duas afirmações relacionadas à competência interpessoal, assinale a resposta correta.
	
	
	
	
	
	Somente a segunda está correta e não justifica a primeira
	
	
	As duas estão erradas e a primeira não justifica a segunda
	
	 
	As duas estão corretas e a segunda justifica a primeira
	
	
	As duas estão corretas e a primeira justifica a segunda
	
	
	Somente a primeira está correta e justifica a segunda
	
	
		1.
		No seu papel de formador e desenvolvedor de equipes, cabe ao gestor a busca de profissionais com competências para o desenvolvimento organizacional. Ao analisar a competência, o gestor identifica três grupos de elementos: Conhecimentos, habilidades e atitudes. Qual das seguintes afirmativas compreente apenas elementos pertencentes ao grupo das habilidades?
	
	
	
	
	
	Informação, saber o que fazer e determinação.
	
	
	Técnica, interesse, informação.
	
	
	Interesse, destreza, determinação.
	
	 
	Saber como fazer, saber o que fazer e fazer bem feito.
	
	 
	Técnica, destreza, saber como fazer.
	
	
	
		2.
		As Competências Individuais são aquelas que agregam valor às pessoas e podem ser observadas em seu desempenho profissional em um determinado contexto organizacional. Segundo Fleury e Fleury (2004), as competências técnico-profissionais:
	
	
	
	
	
	referem-se à capacidade social do indivíduo com as pessoas
	
	
	incluem o conhecimento sobre o ambiente político e social no entorno da organização
	
	 
	são direcionadas para os requisitos da operação, ocupação ou atividade
	
	
	são cíclicas e repetitivas e podem ser definidas por fatores genéticos
	
	 
	incluem elementos como comunicação, negociação, mobilização para mudança, sensibilidade cultural e trabalho em equipe
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		A formação dos grupos e equipes de trabalho envolve a compreensão da relação das competências organizacionais e competências individuais de cada membro da equipe. A quem cabe o papel de constituir e desenvolver equipes?
	
	
	
	
	
	Ao dono do negócio
	
	
	A cada profissional
	
	
	Ao profissional da área de recursos Humanos
	
	 
	Ao gestor responsável
	
	
	A consultoria externa
	
	
	
		4.
		As Competências Organizacionais são aquelas que definem os modelos organizacionais em seu processo de relacionamento com o meio externo e no ambiente interno, refletindo seus valores. Segundo Lado e Wilson (1994 apud CARVALHO, 2009), as competências de entrada:
	
	
	
	
	
	Envolvem a capacidade de inovar, o desenvolvimento de uma aprendizagem organizacional
	
	 
	Referem-se aos recursos necessários, inclusive os humanos, para gerarem os produtos e serviços
	
	 
	Tratam da articulação da visão e das estratégias organizacionais pelos líderes aos seus liderados
	
	
	Relacionam-se à conversão das entradas em saídas, ou seja, em produtos ou serviços
	
	
	Relacionam-se ao valor dos produtos e serviços da organização para seus stakeholders
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		As Competências Individuais são aquelas que agregam valor às pessoas e podem ser observadas em seu desempenho profissional em um determinado contexto organizacional. Segundo Fleury e Fleury (2004), as competências de negócio:
	
	
	
	
	
	são cíclicas e repetitivas e podem ser definidas por fatores genéticos
	
	
	incluem elementos como comunicação, negociação, mobilização para mudança, sensibilidade cultural e trabalho em equipe
	
	 
	incluem o conhecimento sobre o ambiente político e social no entorno da organização
	
	
	referem-se à capacidade social do indivíduo com as pessoas
	
	 
	são direcionadas para os requisitos da operação, ocupação ou atividade
	
	
	
		6.
		Para melhorar a condução das reuniões que realiza com sua equipe, Jurema adotou uma série de medidas. Qual das medidas apresentadas NÃO representa um elemento capaz de melhorar a condução das reuniões realizadas por ela?
	
	
	
	
	
	estimular a participação de todos evitando que os mais tímidos se retenham diante dos mais desembaraçados
	
	 
	providenciar que alguém tome nota sobre o desenvolvimento da reunião, criando a ata
	
	
	não permitir a perda de tempo com discussões fora dos objetivos da reunião
	
	 
	escolher o local com todos os recursos e conforto, bem como o horário adequado a todos
	
	
	respeitar o horário de começo e fim da reunião
	
	
	
		7.
		As Competências Individuais são aquelas que agregam valor às pessoas e podem ser observadas em seu desempenho profissional em um determinado contexto organizacional. Segundo Fleury e Fleury (2004), as competências sociais:
	
	
	
	
	
	são direcionadas para os requisitos da operação, ocupação ou atividade
	
	
	dizem respeito ao entendimento de um indivíduo em relação aos seus objetivos organizacionais
	
	
	são cíclicas e repetitivas e podem ser definidas por fatores genéticos
	
	 
	incluem elementos como comunicação, negociação, mobilização para mudança, sensibilidade cultural e trabalho em equipe
	
	 
	incluem o conhecimento sobre o ambiente político e social no entorno da organização
	
	
	
		8.
		As Competências Organizacionais são aquelas que definem os modelos organizacionais em seu processo de relacionamento com o meio externo e no ambiente interno, refletindo seus valores. Segundo Lado e Wilson (1994 apud CARVALHO, 2009), as competências de saída:
	
	
	
	
	
	Tratam da articulação da visão e das estratégias organizacionais pelos líderes aos seus liderados
	
	
	Envolvem a capacidade de inovar, o desenvolvimento de uma aprendizagem organizacional
	
	
	Relacionam-se à capacitação da equipe ao alcance dos objetivos organizacionais
	
	
	Referem-se aos recursos necessários, inclusive os humanos, para gerarem os produtos e serviços
	
	 
	Relacionam-se ao valor dos produtos e serviços da organização para seus stakeholders
1.
		Um dos papéis desempenhados pelo Gestor é o de Mentor. Dentre as competências do bom monitor, encontram-se as seguintes: I - Administração das informações por meio do pensamento crítico II - Administração dos processos essenciais III - Administração da sobrecarga de informações IV - Administração dos recursos patrimoniais Assinale a resposta correta:
	
	
	
	
	
	Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas
	
	
	Todas estão corretas
	
	 
	Somente as afirmativas I, II e III estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas
	
	
	
		2.
		Qual deve ser a primeira tarefa a ser realizada pelo Gestor que desempenha a função de Monitor?
	
	
	
	
	 
	Montar uma equipe capaz de analisar todas as informações recebidas
	
	
	Analisar os índices de atrasos e faltas dos colaboradores
	
	
	Acompanhar as estratégias utilizadas pelos seus concorrentes
	
	 
	Definir um sistema eficaz de informações e gerenciá-lo
	
	
	Cortar os custos desnecessários ao processo produtivo da organização
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		No papel de Monitor, o gestor deve garantir que toda comunicação deve ser gerada de forma completa. Quais as etapas necessárias para se gerar uma comunicação completa?
	
	
	
	
	
	Assunto, feedback, debate e conclusão
	
	 
	Introdução, assunto, desenvolvimento e conclusão
	
	
	Introdução, debate, feedback e desenvolvimento
	
	
	Introdução, pesquisa, assunto e feedback
	
	
	Assunto, desenvolvimento, debate e conclusão
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		No papel do Gestor como monitor e coordenador, considerando as competências do bom monitor, observe as afirmativas a seguir e assinale a opção correta:
I - Administração de informações por meio do pensamento crítico.
II - Administração da sobrecarga de informações.
III - Administração dos processos secundários.
	
	
	
	
	 
	As afirmativas II e III estão corretas
	
	
	Somente a afirmativa III está correta
	
	
	As afirmativas I e III estão corretas
	
	 
	As afirmativas I e II estão corretas
	
	
	Somente a afirmativa I está correta
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Qual das ações a seguir, associadas ao papel do gestor como monitor e coordenador está relacionada ao ato de proporcionar ao empregado a visão ampla do processo produtivo e o desenvolvimento de novas competências?
	
	
	
	
	
	Translação de tarefas
	
	 
	Rotação de tarefas
	
	
	Enriquecimento de tarefas
	
	
	Redução de tarefas
	
	
	Ampliação de tarefas
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		No papel do Gestor como monitor e coordenador, considerando as competências do bom monitor, observe as afirmativas a seguir e assinale a opção correta:
I - Administração de informações por meio dos membros da equipe.
II - Administração da sobrecarga de informações.
III - Administração dos processos essenciais.
	
	
	
	
	
	Somente a afirmativa III está correta
	
	
	Somente a afirmativa I está correta
	
	
	As afirmativas I e III estão corretas
	
	 
	As afirmativas I e II estão corretas
	
	 
	AS afirmativas II e III estão corretas
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Qual das ações a seguir, associadas ao papel do gestor como monitor e coordenador está relacionada ao ato de associar ao cargo tarefas complementares que requerem um maior número de competências?
	
	
	
	
	
	Enriquecimento de tarefas
	
	
	Rotação de tarefas
	
	 
	Ampliação de tarefas
	
	
	Translação de tarefas
	
	
	Redução de tarefas
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Dentro do papel de Monitor desempenhado pelo Gestor, Rober Quinn (2003, p.124) faz algumas observações para identificarmos se estamos sofrendo de sobrecarga de informações. Essas observações nos ajudam a refletir sobre as seguintes situações: I - Você fala o tempo todo em não conseguir acompanhar o que acontece ao seu redor? II - Parte do princípio que deve ler todos os e-mails que recebe, independentemente de quem os tenha enviado? III - Você acha que quem está ao seu lado entende tudo e você não? Assinale a resposta correta:
	
	
	
	
	 
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	
	 
	Todas estão corretas
	
	
	Todas estão erradas
	
	
		1.
		O que torna uma empresa diferenciada junto à concorrência e sustentável para alcançar sua visão é a qualidade dos seus produtos e serviços e a inovação contínua sobre os mesmos. Com base nessa premissa, observe as afirmativas a seguir e assinale a opção correta:
I - Isso não é possível de ser alcançado com a participação criativa e comprometiva de seus empregados.
II - Isso não é possível de ser alcançado sem bons gestores em suas competências de diretor.
III - Para tal, os gestores devem garantir o alinhamento do seu planejamento estratégico relacionado à sua área e equipe com o planejamento estratégico organizacional.
	
	
	
	
	
	Somente a afirmativa I está correta
	
	
	Somente a afirmativa III está correta
	
	
	As afirmativas I e III estão corretas
	
	 
	AS afirmativas II e III estão corretas
	
	 
	As afirmativas I e II estão corretas
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Um dos principais componentes do Planejamento Estratégico é a Missão. Qual o seu significado?
	
	
	
	
	 
	É a finalidade ou motivo pelo qual a organização foi criada
	
	
	É o resultado que se pretende alcançar dentro de um determinado período de tempo
	
	
	É a imagem que a organização cria para si no cenário futuro
	
	
	É o conjunto de princípios básicos da organização
	
	
	É a maneira costumeira ou tradicional de fazer as coisas, que são compartilhadas por todos os membros da organização
	
	
	
		3.
		Um dos principais componentes do Planejamento Estratégico é a Visão. Qual o seu significado?
	
	
	
	
	 
	É a imagem que a organização cria para si no cenário futuro
	
	 
	É o resultado que se pretende alcançar dentro de um determinado período de tempo
	
	
	É a finalidade ou motivo pelo qual a organização foi criada
	
	
	É o conjunto de princípios básicos da organização
	
	
	É a maneira costumeira ou tradicional de fazer as coisas, que são compartilhadas por todos os membros da organização
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Um dos principais componentes do Planejamento Estratégico são os Objetivos Organizacionais. Qual o seu significado?
	
	
	
	
	
	É o conjunto de princípios básicos da organização
	
	 
	É o resultado que se pretende alcançar dentro de um determinado período de tempo
	
	
	É a finalidade ou motivo pelo qual a organização foi criada
	
	
	É a imagem que a organização cria para si no cenário futuro
	
	
	É a maneira costumeira ou tradicional de fazer as coisas, que são compartilhadas por todos os membros da organização
	
	
	
		5.
		O que torna uma empresa diferenciada junto à concorrência e sustentável para alcançar sua visão é a qualidade dos seus produtos e serviços e a inovação contínua sobre os mesmos. Com base nessa premissa, observe as afirmativas a seguir e assinale a opção correta:
I - Isso não é possível de ser alcançado sem a participação criativa e comprometiva de seus empregados.
II - Isso não é possível de ser alcançado com bons gestores em suas competências de diretor.
III - Para tal, os gestores devem garantir o alinhamento do seu planejamento
estratégico relacionado à sua área e equipe com o planejamento estratégico organizacional.
	
	
	
	
	 
	As afirmativas I e III estão corretas
	
	
	Somente a afirmativa I está correta
	
	
	Somente a afirmativa III está correta
	
	
	As afirmativas II e III estão corretas
	
	
	As afirmativas I e II estão corretas
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Ao analisar o papel do diretor no processo de comunicação da missão, visão e estratégias organizacionais descritas no Plano Estratégico, vimos que bons gestores em suas competências de diretor são fundamentais na realização do Planejamento Estratégico. Analise as afirmativas a seguir e assinale a verdadeira:
	
	
	
	
	
	Os gestores devem garantir que a execução de seu Planejamento Esratégico não gere na empresa uma necessidade de inovação contínua em seus produtos
	
	
	Os gestores devem assumir integralmente as atividades necessárias à perfeita execução dos planejamentos estratégico, tático e operacional
	
	
	O sucesso da empresa e da realização do seu plano estratégico depende exclusivamente dos gestores, independente da participação dos empregados.
	
	
	Os gestores devem garantir que seu Planejamento Estratégico não cause impacto no planejamento de Recursos Humanos da organização
	
	 
	Os gestores devem garantir o alinhamento do seu Planejamento Estratégico relacionado à sua área e equipe com o Planejamento Estratégico Organizacional
	
	
	
		7.
		Um dos principais componentes do Planejamento Estratégico é a Cultura Organizacional. Qual o seu significado?
	
	
	
	
	
	É o conjunto de princípios básicos da organização
	
	
	É a finalidade ou motivo pelo qual a organização foi criada
	
	 
	É a maneira costumeira ou tradicional de fazer as coisas, que são compartilhadas por todos os membros da organização
	
	
	É o resultado que se pretende alcançar dentro de um determinado período de tempo
	
	
	É a imagem que a organização cria para si no cenário futuro
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Um dos principais componentes do Planejamento Estratégico são os Valores Organizacionais. Qual o seu significado?
	
	
	
	
	
	É a imagem que a organização cria para si no cenário futuro
	
	
	É o resultado que se pretende alcançar dentro de um determinado período de tempo
	
	
	É a maneira costumeira ou tradicional de fazer as coisas, que são compartilhadas por todos os membros da organização
	
	
	É a finalidade ou motivo pelo qual a organização foi criada
	
	 
	É o conjunto de princípios básicos da organização
	
	
		1.
		Segundo Quinn (2009): "Enquanto ativos tangíveis como fábricas e outras formas de capital prestam-se facilmente à avaliação conforme referências contábeis e econômicas, o capital humano apresenta desafios em muitas dimensões". O gestor, em seu papel de produtor, deve gerir uma equipe motivada e produtiva, na qual as competências individuais proporcionem a criação:
	
	
	
	
	
	do sistema de informação da organização
	
	
	de tecnologia superior adequada às suas necessidades
	
	
	de atrativos para captação de acionistas
	
	
	de produtos e serviços especíicos para seu segmento de mercado
	
	 
	do capital intelectual da organização
	
	
	
		2.
		Existem alguns fluxos de ações que movem os indivíduos que apresentam um desempenho considerado ótimo. Qual deles está relacionado ao fato de o indivíduo não se deixar distrair facilmente, permanecendo envolvido na atividade?
	
	
	
	
	 
	Hipersensibilidade e consciência da atividade durante seu desenrolar
	
	
	Definição de metas
	
	
	Capacidade de desfrutar da experiência imediata, em tempo real
	
	
	Capacidade de adiar recompensas
	
	 
	Engajamento total e imersão na atividade
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Thomas e Velthouse (1990 apud Quinn, 2003, p.249) definem quatro estados da nossa relação com o trabalho. Qual deles está relacionado com a confiança na nossa própria capacidade de realizar a tarefa ou atingir o objetivo com proficiência?
	
	
	
	
	
	Impacto
	
	
	Dependência
	
	
	Autodeterminação
	
	
	Significado
	
	 
	Competência
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Considerando as afirmações de Quinn (2203), observe as afirmativas a seguir e assinale a opção correta:
I - A produtividade é uma medida crucial da eficácia individual, grupal e organizacional. A natureza das organizações e o ambiente competitivo em que operam tornaram imperativa a produtividade elevada e o desempenho superior em todos os níveis de atuação.
II - Entretanto, na nova economia da Internet, da informação e dos serviços - onde o capital intelectual ocupou o lugar dos recursos naturais e outras formas de capital e tecnologia turbinaram quase todos os aspectos do trabalho - não há medida mais complicada ou controversa.
III - Nesse contexto, os ativos tangíveis como fábricas e outras formas de capital e o capital prestam-se facilmente à avaliação conforme referenciais contábeis e econômicos.
	
	
	
	
	
	As afirmativas II e III estão corretas
	
	
	Somente a afirmativa I está correta
	
	 
	As afirmativas I e II estão corretas
	
	 
	As afirmativas I e III estão corretas
	
	
	Somente a afirmativa III está correta
	
	
	
		5.
		Considerando as afirmações de Quinn (2203), observe as afirmativas a seguir e assinale a opção correta:
I - A produtividade é uma medida crucial da eficácia individual, grupal e organizacional. A natureza das organizações e o ambiente competitivo em que operam tornaram imperativa a produtividade e o desempenho medianos em todos os níveis de atuação.
II - Entretanto, na nova economia da Internet, da informação e dos serviços - onde o capital intelectual ocupou o lugar dos recursos naturais e outras formas de capital e tecnologia turbinaram quase todos os aspectos do trabalho - não há medida mais complicada ou controversa.
III - Enquanto ativos tangíveis como fábricas e outras formas de capital prestam-se facilmente à avaliação conforme referenciais contábeis e econômicos, o capital humano apresenta desafios em muitas dimensões.
	
	
	
	
	
	Somente a afirmativa I está correta
	
	
	As afirmativas I e II estão corretas
	
	 
	As afirmativas II e III estão corretas
	
	
	Somente a afirmativa III está correta
	
	
	As afirmativas I e III estão corretas
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Existem alguns fluxos de ações que movem os indivíduos que apresentam um desempenho considerado ótimo. Qual deles está relacionado ao fato de ser fundamental que a escolha de objetivos esteja sob o nosso controle e não seja imposta por instâncias externas?
	
	
	
	
	
	Capacidade de adiar recompensas
	
	
	Capacidade de desfrutar da experiência imediata, em tempo real
	
	
	Hipersensibilidade e consciência da atividade durante seu desenrolar
	
	
	Engajamento total e imersão na atividade
	
	 
	Definição de metas
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Thomas e Velthouse (1990 apud Quinn, 2003, p.249) definem quatro estados da nossa relação com o trabalho. Qual deles está relacionado com a confiança na nossa própria capacidade de decidir por si mesmo?
	
	
	
	
	 
	Dependência
	
	
	Significado
	
	
	Impacto
	
	 
	Autodeterminação
	
	
	Competência
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Mihaly Csikszentmihalyi (1990) definiu um fluxo de ações que movem indivíduos a apresentarem um desempenho ótimo. Qual da ações a seguir relacionadas NÃO faz parte desse fluxo?
	
	
	
	
	
	Capacidade de desfrutar
da experiência imediata, em tempo real
	
	
	Engajamento total e imersão na atividade
	
	
	Hipersensibilidade e consciência da atividade durante seu desenrolar
	
	
	Definição de metas
	
	 
	Busca de recompensa e reconhecimento imediato
	
	
		1.
		As fontes de poder do Negociador podem ter diversas origens, desde a estrutura formal até a informal. Podemos classificá-las como poder do cargo, poder pessoal, poder do especialista e poder dos relacionamentos. Assinale a afirmativa que corresponte a poder do cargo:
	
	
	
	
	
	Esse poder está relacionado às características específicas do indivíduo e das impressões que estas causam nas pessoas.
	
	
	Esse poder estárelacionado ao capital social do indivíduo estabelecido pela sua rede de relacionamentos que lhe permite acesso a informações e influência sobre a confiança de que dispomos dentre os membros das nossas redes sociais.
	
	
	Esse poder está relacionado às habilidades e competências específicas em uma determinada área e que são de importância vital à organização para alcançar suas competências críticas.
	
	 
	Esse poder está relacionado à posição que o indivíduo ocupa na estrutura organizacional.
	
	
	Esse poder está relacionado às características relacionadas à aparência, inteligência, empatia, otimismo, espontaneidade, coragem, senso de justiça, dinamismo, capacidade de comunicação, humildade e simplicidade.
	
	
	
		2.
		Considerando o poder do negociador, qual das afirmativas apresentadas NÃO representa um cuidado necessário na montagem de um Networking?
	
	
	
	
	
	Trocar ideias a respeito de opções ou decisões que você tem pela frente
	
	
	Manter seus contatos informados ao mudar de emprego ou endereço
	
	
	Montar cuidadosamente agenda de endereços e telefones
	
	 
	Evitar contatos pessoais ou telefônicos com frequência
	
	
	Organizar-se para compor anotações e mensagens telefônicas
	
	
	
		3.
		As fontes de poder do negociador podem ter diversas origens, desde a estrutura formal até a informal. Qual das fontes citadas está relacionada à posição que o indivíduo ocupa na estrutura organizacional?
	
	
	
	
	 
	Poder do cargo
	
	
	Poder do especialista
	
	
	Poder dos relacionamentos
	
	
	Poder pessoal
	
	
	Poder do dinheiro
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		As fontes de poder do Negociador podem ter diversas origens, desde a estrutura formal até a informal. Podemos classificá-las como poder do cargo, poder pessoal, poder do especialista e poder dos relacionamentos. Assinale a afirmativa que corresponte a poder do especialista:
	
	
	
	
	 
	Esse poder está relacionado às habilidades e competências específicas em uma determinada área e que são de importância vital à organização para alcançar suas competências críticas.
	
	
	Esse poder estárelacionado ao capital social do indivíduo estabelecido pela sua rede de relacionamentos que lhe permite acesso a informações e influência sobre a confiança de que dispomos dentre os membros das nossas redes sociais.
	
	
	Esse poder está relacionado à posição que o indivíduo ocupa na estrutura organizacional.
	
	
	Esse poder está relacionado às características específicas do indivíduo e das impressões que estas causam nas pessoas.
	
	
	Esse poder está relacionado às características relacionadas à aparência, inteligência, empatia, otimismo, espontaneidade, coragem, senso de justiça, dinamismo, capacidade de comunicação, humildade e simplicidade.
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		As fontes de poder do Negociador podem ter diversas origens, desde a estrutura formal até a informal. Uma das formas de classificar esse poder é como "o poder pessoal". Qual das opções apresentadas representa essa classificação?
	
	
	
	
	
	Capacidade de abstração do indivíduo frente à problemas específicos
	
	
	Habilidades e competências específicas em uma determinada área e que são de vital importância à organização para alcançar suas competências críticas
	
	 
	Características específicas do invidíduo e das impressões que estas causam nas pessoas
	
	
	Posição que o indivíduo ocupa na estrutura organizacional
	
	
	Capital social do indivíduo e sua rede de contatos
	
	
	
		6.
		As fontes de poder do Negociador podem ter diversas origens, desde a estrutura formal até a informal. Uma das formas de classificar esse poder é como "o poder do cargo". Qual das opções apresentadas representa essa classificação?
	
	
	
	
	
	Capacidade de abstração do indivíduo frente à problemas específicos
	
	
	Capital social do indivíduo e sua rede de contatos
	
	
	Características específicas do invidíduo e das impressões que estas causam nas pessoas
	
	 
	Posição que o indivíduo ocupa na estrutura organizacional
	
	
	Habilidades e competências específicas em uma determinada área e que são de vital importância à organização para alcançar suas competências críticas
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		As fontes de poder do Negociador podem ter diversas origens, desde a estrutura formal até a informal. Uma das formas de classificar esse poder é como "o poder dos relacionamentos". Qual das opções apresentadas representa essa classificação?
	
	
	
	
	
	Capacidade de abstração do indivíduo frente à problemas específicos
	
	
	Características específicas do invidíduo e das impressões que estas causam nas pessoas
	
	 
	Capital social do indivíduo e sua rede de contatos
	
	
	Posição que o indivíduo ocupa na estrutura organizacional
	
	
	Habilidades e competências específicas em uma determinada área e que são de vital importância à organização para alcançar suas competências críticas
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		As fontes de poder do negociador podem ter diversas origens, desde a estrutura formal até a informal. Qual das fontes citadas está relacionada às habilidades e competências específicas em uma determinada área e que são de importância vital à organização alcançarem suas competências críticas?
	
	
	
	
	
	Poder do dinheiro
	
	 
	Poder do especialista
	
	
	Poder pessoal
	
	
	Poder do cargo
	
	
	Poder dos relacionamentos
	
	
		1.
		Para Robert Fritz (1989, apud Quinn, 2003, p.336), o processo de criatividade e inovação identifica três tipos de escolhas: primárias, secundárias e fundamental. Qual das afirmativas indica uma característica das escolhas secundárias?
	
	
	
	
	
	Envolve resultados específicos
	
	
	Relaciona-se à quem somos em nossa essência
	
	
	Apoia uma escolha fundamental
	
	 
	Se refere aos meios para chegar ao fim
	
	
	Não se relaciona com as escolhas primárias
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Para Robert Fritz (1989, apud Quinn, 2003, p.336), o processo de criatividade e inovação identifica três tipos de escolhas: primárias, secundárias e fundamental. Qual das afirmativas indica uma característica das escolhas primárias?
	
	
	
	
	
	Se refere aos meios para chegar ao fim
	
	
	Apoia uma escolha secundária
	
	
	Relaciona-se à quem somos em nossa essência
	
	 
	Envolve resultados específicos
	
	
	Apoia uma escolha fundamental
	
	
	
		3.
		Quinn (2003 p. 347) sugere uma lista de verificação de motivação de tarefas para gerentes interessados em não permitir que o fluxo de ideias criativas seja interrompido pelas barreiras organizacionais impostas no nosso dia a dia de trabalho. Assinale a resposta que melhor representa essa lista.
	
	
	
	
	
	Desenvolver tolerância a erros e equívocos; ser mais facilitador
do que chefe; atuar como um amortecedor entre os subordinados e problemas externos ou demandas superiores;
	
	 
	Todas as respostas estão corretas
	
	
	Desenvolver a própria capacidade criativa e servir de exemplo; transmitir novas ideias com apoio e endosso e garantir um mecanismo de feedback.
	
	
	Questionar seus funcionários sobre como eles acham que são mais criativos; dar mais liberdade na execução dos trabalhos; se educar, a aos outros, para enxergarem os aspectos positivos das ideias ao invés dos aspectos negativos.
	
	
	Não dirigir, vigiar ou comentar em excesso; reconhecer as diferenças individuais; ajudar aos empregados a encararem os problemas como desafios.
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Embora as empresas necessitem do pensamento crítico e criativo ativos, alguns fatores atuam como elementos impeditivos de que isso ocorra com frequência e naturalidade. Podemos citar como alguns desses elementos:
	
	
	
	
	
	A estrutura hierárquica organizacional; as expectativas dos clientes; a dependência de alguns fornecedores.
	
	 
	A estrutura hierárquica organizacional; deficiências no fluxo de comunicação; rotinas organizacionais.
	
	
	A estrutura hierárquica organizacional; regulação governamental; mudanças tecnológicas.
	
	
	Deficiências no fluxo de informações, as mudanças tecnológicas; as expectativas dos clientes.
	
	
	Rotinas organizacionais; o modelo de gestão; regulação governamental.
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		João, gerente de vendas da empresa ABC, identificou que as vendas estavam caindo numa determinada região em que sua empresa atuava. Ele reuniu sua equipe para que, em função do problema identificado, fossem apresentadas ideias de como mudar esse cenário. João orientou que todos deveriam sugerir ações inusitadas que lhes viesse à cabeça, sem se preocupar com a qualidade das sugestões. Que técnica João está utilizando com seu grupo?
	
	
	
	
	 
	Brainstorm
	
	
	Plano de negócio
	
	
	Pesquisa de clima
	
	
	Reunião de grupo
	
	
	Planejamento estratégico
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Trabalhar com inovação requer habilidades para implementação de mudanças, e mudanças são encaradas quase sempre com reações. Como forças negativas de resisência à mudanças, podemos identificar EXCETO:
	
	
	
	
	
	Acomodação dos funcionários
	
	
	Hábitos e costumes da organização
	
	 
	Novos paradigmas culturais
	
	 
	Cultura organizacional conservadora
	
	
	Dificuldade de aprender novas técnicas
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Dentre as afirmativas a seguir sobre o papel do inovador, assinale a INCORRETA:
	
	
	
	
	
	Envolve o uso da criatividade e o gerenciamento das transformações e transições organizacionais.
	
	 
	Seu foco é na capacidade de adaptação e resposta ao ambiente interno.
	
	
	É um dos mais instigantes dos papéis do gestor.
	
	
	Proporciona aos gerentes uma oportunidade única de afirmar o valor de cada empregado dentro do contexto da organização.
	
	
	É um dos menos compreendidos dos papéis do gestor.
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Para Robert Fritz (1989, apud Quinn, 2003, p.336), o processo de criatividade e inovação identifica três tipos de escolhas: primárias, secundárias e fundamental. Qual das afirmativas indica uma característica da escolha fundamental?
	
	
	
	
	
	Envolve resultados específicos
	
	
	Apoia uma escolha primária
	
	 
	Relaciona-se à quem somos em nossa essência
	
	
	Se refere aos meios para chegar ao fim
	
	
	Apoia uma escolha secundária
	 Gabarito Comentado
	
	 1a Questão (Ref.: 201603218731)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Existem diferentes oportunidades de negócio que podem ser aproveitadas pelos empreendedores. As oportunidades associadas as mudanças ocorridas constantemente e, consequentemente, às mudanças nas pessoas e nos mercados enquadram-se na categoria:
		
	
	Novo negócio com base em um hobbie
	
	Novo negócio com base em novo conceito
	
	Novo negócio com base na necessidade dos consumidores
	 
	Novo negócio com base em observação das tendências
	
	Novo negócio com base em negócio já existente
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201603767980)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Sabemos que lucro é a medida básica do desempenho de qualquer negócio. Segundo Amaree (2006, pg 11) podemos dizer que o lucro se calcula de que forma?
		
	 
	A diferença entre receitas e despesas
	
	A soma de todas as vendas
	
	O total de vendas menos o total de compras
	
	A soma de receitas e despesas
	
	A soma de tudo o que foi faturado menos os gastos com pessoal
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201603767987)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Que tipo de forma jurídica acontece quando duas ou mais pessoas se associam para a criação de uma empresa, com existência e patrimônio distintos da pessoa física dos sócios, ou seja, quem exerce a atividade empresarial é a sociedade e quem responde pelas dívidas contraídas é o patrimônio da sociedade?
		
	 
	Sociedade limitada
	
	Microempresa
	
	Sociedade ilimitada
	
	Empresário
	
	Cooperativa
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201603767993)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Podemos dizer que o capital social de uma empresa é representado por todos os recursos disponibilizados pelo(s) proprietário(s) para a montagem do negócio (dinheiro, equipamentos, ferramentas, etc.). Com relação a esse aspecto, o que é preciso determinar no caso de uma sociedade?
		
	
	Quem vai disponibilizar dinheiro e quem vai disponibilizar bens materiais
	
	Os cargos de cada sócio
	
	As atribuições de cada sócio
	
	O limite de competências de cada sócio
	 
	O valor de capital que cada sócio irá investir e o seu percentual
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201603219099)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Carlos, um pequeno empreendedor, atua num mercado com ambiente previsível e estável, sendo, portanto, necessário manter a estabilidade e assegurar a continuidade do processo. Em qual dos tipos de filosofia do planejamento estratégico propostas por Ackoff ele se enquadra?
		
	
	Otimizante
	
	Prospectivo
	
	Retrógrado
	
	Agressivo
	 
	Conservador
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201603767996)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Segundo Idalberto Chiavenato (2006), Missão é uma incumbência que a organização recebe. A Missão significa o motivo pelo qual a organização foi criada e para que deve servir. Para tal, o texto de Missão de uma organização deve responder a três perguntas. Escolha, entre as opções apresentadas, as perguntas a que Chiavenato se refere.
		
	 
	Quem somos, o que fazemos e por que fazemos o que fazemos
	
	Onde estamos, como estamos e onde vamos
	
	Quem somos, onde estamos e para onde vamos
	
	Onde estamos, para onde desejamos ir e em que prazo devemos chegar lá
	
	O que somos, o que vendemos e para quem vendemos
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201603219108)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A Função do Gestor frente às habilidades e competências de cada participante de sua equipe consiste em identificar as habilidades e competências de cada participante de sua equipe, bem como seu comportamento diante das situações, além de seus interesses e necessidades próprias. Atuando assim, o Gestor conseguirá, EXCETO:
		
	
	estabelecer com quem trabalha bem
	
	estabelecer quem trabalha melhor em uma determinada tarefa
	 
	propiciar a competição entre os membros de sua equipe
	
	estabelecer com quem trabalha em harmonia e complementação
	
	propiciar
o inter-relacionamento entre os membros de sua equipe
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201603219115)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Uma grande dificuldade que Jeferson possui no processo de formação de equipes é estabelecer equipes interativas, potencialmente competentes e competitivas. Qual das competências gerenciais abaixo ele precisa desenvolver?
		
	 
	Competência Interpessoal
	
	Competência Organizacional
	
	Comunicação Interpessoal
	
	Comunicação Intrapessoal
	
	Competência Comucacional
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201603219123)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As Competências Individuais são aquelas que agregam valor às pessoas e podem ser observadas em seu desempenho profissional em um determinado contexto organizacional. Segundo Fleury e Fleury (2004), as competências sociais:
		
	 
	incluem elementos como comunicação, negociação, mobilização para mudança, sensibilidade cultural e trabalho em equipe
	
	são direcionadas para os requisitos da operação, ocupação ou atividade
	
	incluem o conhecimento sobre o ambiente político e social no entorno da organização
	
	são cíclicas e repetitivas e podem ser definidas por fatores genéticos
	
	dizem respeito ao entendimento de um indivíduo em relação aos seus objetivos organizacionais
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201603768020)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A formação dos grupos e equipes de trabalho envolve a compreensão da relação das competências organizacionais e competências individuais de cada membro da equipe. A quem cabe o papel de constituir e desenvolver equipes?
		
	
	Ao dono do negócio
	 
	Ao gestor responsável
	
	Ao profissional da área de recursos Humanos
	
	A cada profissional
	
	A consultoria externa