Avaliando aprendizado 7

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2017­6­9 EPS: Módulo Aluno
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A produção enxuta é o sistema que tem como princípio a maximização da eficiência por meio da eliminação de
todos os tipos de desperdícios. Maximiano (2006) relaciona os sete desperdícios que considera mortais, que
são: defeito no processo produtivo; operações desnecessárias; produção acima do volume necessário; tempo
de espera desnecessária; estoques e equipamentos desnecessários; transporte de materiais sem agregação de
valor e movimento de pessoas sem que haja agregação de valor. Considerando esses desperdícios, pode­se
afirmar que:
A produção enxuta é o sistema que tem como princípio a maximização da eficiência por meio da eliminação de
todos os tipos de desperdícios, que pode ser sintetizado em: Eficiência do processo = produtividade + qualidade
de conformidade ­ redução de desperdícios. Em uma indústria, os seguintes processos são considerados
desperdícios: I ­ Transformação. II ­ Execução de retrabalho. III ­ Movimentação de insumos desnecessários.
IV ­ Operações de manufatura. Estão corretas as afirmativas:
A técnica de produção que é baseada na elaboração de produtos em quantidade compatível com a demanda é
denominada:
Em uma análise SWOT, qual é a opção que não deve ser considerada como forças e oportunidades:
Aluno: GLEISON DE MORAES SOUZA GUIMARAES Matrícula: 201301763276
Disciplina: GST0399 ­ ADM. NOVOS NEG.  Período Acad.: 2017.1 (G) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre­se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação.
O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será
usado na sua AV e AVS.
 
1.
  Os refugos e retrabalhos são defeitos no processo produtivo.
Os defeitos detectados nos produtos pós­vendas correspondem à operação desnecessária no processo de
manufatura.
  Movimentação de pessoas sem agregação de valor corresponde a defeito no processo produtivo.
Produção acima da demanda esperada corresponde a transporte de material sem agregação de valor.
Produção antecipada corresponde a defeitos no processo produtivo.
 Gabarito Comentado
2.
  III e IV.
  II e III.
II e IV.
I e III.
I e IV.
 Gabarito Comentado
3.
"Lead Time".
  "Just in Time".
"Just in Case".
Customização.
Produção em Massa.
4.
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O mais importante no desenvolvimento de um produto com qualidade de projeto é o princípio que a forma
segue a função. Portanto, primeiro deve­se levar em consideração a utilidade e depois o formato. Nesse
contexto, deve­se:
Em sistemas de operação há diversos tipos de transformação, entre elas, nas operações industriais as
matérias­primas passam por transformação física ou montagem; em certas empresas de prestação de serviços
a alteração é feita no próprio cliente, como na cirurgia plástica, por exemplo; nos serviços de transporte de
carga ou de passageiro ocorre o transporte de um local de origem para o seu destino; nos serviços de
armazenamento ocorre a proteção de bens. Nesse contexto, pode­se considerar que está presente o sistema de
operação, quando: I ­ A empresa de limpeza urbana realiza a coleta e transporte de lixo. II ­ Num restaurante
é servido refeição. III ­ Numa empresa são realizadas as operações de lançamento contábil. IV ­ Realiza
recrutamento e seleção de pessoal de produção. Sob a ótica de operação, estão corretas as afirmativas:
Após ou juntamente com o projeto de produto é preciso desenvolver o projeto de processo, envolvendo o
arranjo físico das instalações produtivas, apropriado para a produção de bens ou para a prestação de serviço;
identificar e estudar a sequência das operações bem como os equipamentos e outros insumos necessários às
operações. Para projetar e racionalizar o fluxo de operações, a ferramenta apropriada é o:
Como sistemas, as operações de produção de bens ou de prestação de serviços são semelhantes: com entrada,
Presteza no atendimento a reclamações
  Pessoal novo e sem treinamento
Boa logística
Marca conhecida e respeitada
Rede de distribuição de cobertura nacional
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5.
Articular as necessidades dos clientes e dos fornecedores para melhor fluxo de insumos e dos produtos.
Identificar as necessidades do processo de produção, para tanto, sempre deve­se consultar aqueles que
vão processar a produção.
 
Identificar as necessidades que o produto deve atender, por isso, sempre que possível, recomenda­se
consultar o cliente para identificar suas necessidades.
 
Identificar as necessidades de qualificação profissional do pessoal de produção para o bom andamento
das operações.
Identificar as possíveis facilidades de projeto de processos para o menor impacto do processo produtivo.
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6.
I e IV.
I e III.
  I e II.
III e IV.
II E IV
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
7.
Histograma.
Organograma.
Diagrama de causa e efeito.
Cronograma.
  Fluxograma.
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8.
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processamento e saída. Mas há diferenças no fornecimento de bens e de prestação de serviços. Portanto, com
base nas diferenças presentes na produção de bens e na prestação de serviços, estão corretas as afirmativas:
Os bens são tangíveis, com facilidade de medir a qualidade, enquanto os serviços são intangíveis e com
facilidade de medir a qualidade.
Os bens são tangíveis, e em geral e não podem ser consertados nem refugados, enquanto os serviços são
intangíveis e podem ser consertados e refugados.
 
Os bens são tangíveis, com possibilidade de armazenar, enquanto os serviços são intangíveis e o
armazenamento é impossível.
Os bens são tangíveis, com grande contato com o cliente no processo produtivo, enquanto os serviços são
intangíveis e há relação direta com o cliente durante o processo de prestação de serviços.
Os bens são tangíveis, o consumo é imediato após produção, enquanto os serviços são intangíveis e o
consumo é postergado.
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