Teoria Geral da Administração

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Teoria Geral da Administração
 Página inicialGraduaçãoAdministração (05120141)2o PeríodoTeoria Geral da AdministraçãoAvaliaçõesAvaliação Objetiva Presencial (A2)
Iniciado em	quinta, 8 Jun 2017, 13:48
Estado	Finalizada
Concluída em	quinta, 8 Jun 2017, 14:17
Tempo empregado	29 minutos 29 segundos
Nota	4,8 de um máximo de 6,0(80%)
QUESTÃO 1
Texto da questão
Mintzberg em seus estudos, identificou e catalogou dez papéis executados pelo administrador, catalogados em três grupos classificatórios: interpessoais, informacionais e decisórios. Sobre os papéis decisoriais, que são aqueles desempenhados quando os administradores tomam decisões, é FALSO qual dos papeis abaixo relacionados?
Escolha uma:
a. Empreendedor: em que o administrador procura por oportunidades de que a organização possa se valer e toma ação para isto.
b. Promotor de conflitos: em que o administrador promove conflitos internos ou externos à organização para geração de novas ideias, como um brainstorming de conflitos. Correto
c. Alocador de recursos: em que o administrador determina como os recursos (dinheiro, equipamentos, instalações e recursos) serão distribuídos entre as várias áreas da organização.
d. Resolução de Conflitos: Toma ação corretiva em disputas ou crise, resolve conflitos entre subordinados, adapta o grupo a crises e mudanças.
e. Negociador: em que o administrador se ocupa em operar acordos e contratos no melhor interesse da organização, por causa das informações e autoridade necessárias para tal.
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A resposta correta é: Promotor de conflitos: em que o administrador promove conflitos internos ou externos à organização para geração de novas ideias, como um brainstorming de conflitos..
QUESTÃO 2
Texto da questão
A cada cargo corresponde uma autoridade para o nível inferior da estrutura ao cargo superior. Para cada autoridade corresponde uma responsabilidade e vice-versa. Somente nos casos do Nível mais baixo da estrutura existe apenas a responsabilidade, não há subordinados, e no mais alto cargo existe somente autoridade de toda a empresa.
Decorrente do direito da autoridade, aparece uma variante, que é a delegação. Ela surge por vários motivos e interesses, para incentivar subordinados a se desenvolverem, para melhor atendimento das exigências dos cargos mais baixos, pela possibilidade de agir mais rápido sem esperar o nível hierárquico superior e para melhor adaptação ao ambiente.
Existe, nas organizações, o processo dinâmico de crescimento, alteração de quadros, promoções e troca de funções. É responsabilidade de todo o líder a preparação de seu substituto. Essa preparação é fundamental para a organização ter um processo de substituição de cargos com continuidade de comando. O processo de delegação de autoridade e responsabilidade é importante para garantir tal continuidade. A delegação é o processo de transferir autoridade e responsabilidade para posições inferiores na hierarquia. Com base nas informações, assinale V para verdadeiro e F para falso no que se referem às técnicas de delegação da autoridade:
(__)Delegar a tarefa inteira.
(__)Delegar sempre meias tarefas.
(__)Delegar responsabilidade e autoridade.
(__)Delegar apenas responsabilidade, a autoridade é sempre do chefe.
(__)Evitar a retroação.
A ordem correta é:
Escolha uma:
a. V,F,F,F,V.
b. V,V,V,F,F.
c. V,F,V,F,F. Correto
d. F,V,F,V,V.
e. V,F,F,V,F.
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A resposta correta é: V,F,V,F,F..
QUESTÃO 3
Texto da questão
Para ser um profissional diferenciado, é necessário estar em constante aprendizado e ter a capacidade do aprender a aprender, a habilidade de colocar seu conhecimento em prática, o saber fazer e aplicar. Deve, ainda, ter a capacidade de identificar, dentro da sua bagagem cognitiva, quais elementos podem ser aplicados em cada caso e em cada desafio da sua carreira e ter a segurança nessa aplicação.
Mintzberg em seus estudos, identificou e catalogou, que para atender além das competências já correlacionadas, dez papéis executados pelo administrador, catalogados em três grupos classificatórios, que são:
Escolha uma:
a. Papéis de ligação, de informação e de negociação.
b. Papéis interpessoais, informacionais e decisoriais. Correto
c. Papéis interpessoais, informacionais, inovativos.
d. Papéis de ligação, interpessoais e empreendedor.
e. Papeis informacionais, inovativos e empreendedor.
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A resposta correta é: Papéis interpessoais, informacionais e decisoriais..
QUESTÃO 4Incorreto Não marcadaMarcar questão
Texto da questão
Ao montar a estrutura da empresa e a correspondente cadeia de comando com a definição da autoridade e responsabilidade, está definida a amplitude de comando, de controle ou administrativa. A tendência atual, nas organizações, é de achatar e comprimir a estrutura organizacional, com isso aproxima a base da cúpula, melhora a comunicação, mas, mais importante, dá mais rapidez na tomada de decisão e também reduz o número de funcionários.
Com base nas informações, assinale a alternativa INCORRETA sobre as características da Amplitude Administrativa.
Escolha uma:
a. Podemos chamar amplitude administrativa também de amplitude de comando.
b. Quanto menor o número de subordinados, maior a amplitude administrativa.
c. Ela se refere a quantidade de subordinados que um gestor pode ter sob o seu comando. Incorreto
d. Podemos chamar a amplitude Administrativa também de amplitude de controle.
e. A distribuição da autoridade e responsabilidade gera amplitude administrativa.
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A resposta correta é: Quanto menor o número de subordinados, maior a amplitude administrativa..
QUESTÃO 5
Texto da questão
O processo de departamentalização não tem uma receita fixa que possa ser indicada a cada organização e a cada caso. O administrador deve pesar as vantagens e as desvantagens e aplicar o tipo que mais convier aos objetivos da empresa e qual o foco que pretende dar à estrutura. Mesmo tendo esse componente de grande variabilidade incerteza de aplicação, os tipos de departamentalização estabelecidos há tanto tempo ainda se mantêm válidos. Com base nas informações, relacione os tipos de departamentalização com as características:
A) Departamentalização por função.
B) Departamentalização por produto.
C) Departamentalização por processo.
D) Departamentalização por clientela.
(__) Refere-se ao agrupamento de atividades com o objetivo de servir um dado grupo de pessoas ou clientes.
(__) Ocorre quando existe agrupamento, em um mesmo órgão, das atividades que possuam objetivos e/ou propósitos similares.
(__) Ocorre pelo agrupamento das atividades diretamente relacionadas a um determinado produto ou serviço.
(__) A departamentalização por processo ocorre quando reúnem-se pessoas que utilizam uma mesma técnica e/ou equipamento.
A ordem correta é:
Escolha uma:
a. d,a,b,c. Correto
b. d,c,b,a.
c. a,b,c,d.
d. d,a,c,b.
e. c,d,a,b.
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A resposta correta é: d,a,b,c..
QUESTÃO 6
Texto da questão
O estudo mais recente e adaptado a condições de sobrevivência das empresas, à adaptação ao ambiente externo, à flexibilidade de mudanças não só se debruça sobre o ambiente, mas, também, com o tipo de tecnologia usado pela empresa, sendo assim, cria novos modelos mais flexíveis de estrutura organizacional, novas formas de ver o homem como um ser complexo e que busca seus objetivos e, principalmente, maneiras de interpretar as incertezas do ambiente. Ela estabelece, especialmente, uma forma eclética e aberta de administrar, relativizando e contextualizando a aplicação de todos os princípios da Administração. Um dos principais responsáveis pela implantação e pela expansão dos conceitos de qualidade no Japão, Kaoru Ishikawa, estabeleceu ferramentas que auxiliam a melhorar a qualidade. Foi a partir da ampla utilização e do sucesso desses instrumentos que sua utilização ampliou-se de simples ferramentas de qualidade do produto e processos industriais para a ampliação da sua utilização como ferramentas da Administração e dos processos gerais da Administração.
A formalização da estruturaorganizacional é necessária, para que a organização possa representar, de forma clara e sucinta, seu funcionamento, seu modus operandi. Às organizações modernas cabe a obrigação de delimitar sua comunicação e o seu processo de gestão. Com base nas informações, os principais meios utilizados para a formalização da estrutura organizacional, e de seus processos são:
Escolha uma:
a. Operacionalização, linha-staff, organização.
b. Organograma, fluxograma, operacionalização.
c. Planejamento, Organização, Direção e Controle. Incorreto
d. Organograma, fluxograma, cronograma.
e. Centralização, descentralização, verticalização.
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A resposta correta é: Organograma, fluxograma, cronograma..
QUESTÃO 7
Texto da questão
Problemas estruturados podem ser definidos pelas suas variáveis conhecidas, já os problemas não estruturados não podem ser resolvidos com grau de confiança, pela falta de definição de alguma variável, ou definição sem grau de precisão. O modelo matemático pode resolver esses problemas porque, entre outros vários fatores, pode criar um modelo matemático mais preciso, lógico e objetivo, o qual trata as decisões dos problemas estruturados e não estruturados como: Decisões Programadas e Não Programadas. Com base nas informações, assinale a alternativa FALSA sobre as decisões programadas e não programadas.
Escolha uma:
a. As decisões programadas e não-programadas devem ser consideradas situadas em extremos opostos do continuum de programação de decisão.
b. Decisões programas e não programadas fazem parte do modelo matemático preciso, lógico e objetivo.
c. As decisões não programadas têm sido chamadas de “decisões perversas”, porque a mera definição do problema pode tornar-se uma atividade maior.
d. Decisão não programada está relacionada a situações específicas, próprias, criadas a partir de problemas não rotineiros, que exigem um posicionamento.
e. Decisões não programadas são decisões que se manifestam de maneira rotineira e repetitiva, tendo o tomador de decisões padrões e procedimentos que o orientam. Correto
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A resposta correta é: Decisões não programadas são decisões que se manifestam de maneira rotineira e repetitiva, tendo o tomador de decisões padrões e procedimentos que o orientam..
QUESTÃO 8
Texto da questão
A resultante da função administrativa é organizar. No nível institucional, é a fase em que se deve escolher a forma mais eficiente de estruturar a organização de maneira global, para que os objetivos sejam atingidos. Estabelecida a organização de forma global, o passo seguinte é organizar o nível intermediário da empresa, por meio do desenho departamental, sendo a resultante desse processo a departamentalização. A departamentalização visa estruturar, dispor e agrupar as funções da empresa da forma mais homogênea possível, que permita uma eficiência operacional. Existem diversos tipos de departamentalização. Cada agrupamento é atribuído a um chefe, com autoridade para dirigi-las. Com base nas informações, são alguns critérios para os agrupamentos:
Escolha uma:
a. Departamentalização por produto, por serviço, por gerente, por vendedor.
b. Departamentalização geográfica, demográfica, psicográfica.
c. Departamentalização por localização, por setor de mercado, por staff.
d. Departamentalização por função, por serviço, por vendedor, por gerente.
e. Departamentalização por função, por processo, por projeto e localização. Correto
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A resposta correta é: Departamentalização por função, por processo, por projeto e localização..
QUESTÃO 9
Mesmo que tenham evoluído ao longo da história do homem em sociedade, os princípios, fundamentos e conceitos básicos da Administração sempre estiveram presentes e exerceram influência sobre a sobrevivência e sucesso das organizações. Em parte ou na sua totalidade, as funções administrativas estiveram e ainda estão presentes na atividade do administrador.
As funções, bem como as competências básicas necessárias relativas aos conhecimentos exigidos ao cargo, as habilidades em transformar esses conhecimentos em prática, o comportamento determinado em melhorar e inovar, as tomadas de decisão, são fundamentais a todas as organizações lucrativas ou não lucrativas, para que atinjam os resultados pretendidos mediante eficaz utilização de todos os recursos disponibilizados ao administrador. Com base nas informações, analise a figura abaixo e assinale qual a melhor definição para sua explicação:
Escolha uma:
a. Os recursos informacionais, humanos, financeiros e materiais têm o único propósito de fazer com que as atividades administrativas sejam realizadas.
b. A Administração é o conjunto de recursos para a utilização irracional, simulando atividades administrativas para alcançar as metas.
c. O alcance de metas só é feito com a utilização de muitos recursos, não necessariamente de todos, pois uma organização sem fins lucrativos, não usa recursos financeiros.
d. A Administração é um conjunto de atividades dirigidas à utilização eficiente e eficaz dos recursos materiais, financeiros, informacionais e humanos, para alcançar um ou mais objetivos ou metas organizacionais. (página 42) Correto
e. A Administração é um conjunto de atividades dirigidas à utilização ineficiente e ineficaz dos recursos materiais, financeiros, informacionais e humanos, para alcançar um ou mais objetivos ou metas organizacionais.
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A resposta correta é: A Administração é um conjunto de atividades dirigidas à utilização eficiente e eficaz dos recursos materiais, financeiros, informacionais e humanos, para alcançar um ou mais objetivos ou metas organizacionais. (página 42).
QUESTÃO 10Correto
Texto da questão
As organizações são condicionadas pelos estilos com os quais seus administradores as conduzem, na forma como eles conduzem as pessoas, na maneira como dividem o trabalho, como fazem o planejamento, a organização das atividades e o controle que implantam. As teorias administrativas colocam à disposição formas de Administração em função do que pensam sobre o comportamento das pessoas e maneiras de projetar as organizações.
Em relação aos objetivos organizacionais, a teoria estabelece que a eficiência da organização é medida pelo grau de objetivos atingidos, os quais podem ser considerados uma indicação do futuro da organização e estabelecer as diretrizes de conduta, podem ser a fonte de legitimidade da sua existência e suas ações, são os padrões que medem a eficiência e servem como a unidade de medida da produtividade. Estabelecer objetivos é, para as organizações, uma forma da interação destas com o ambiente e as relações entre eles. Desse modo, as alterações no ambiente externo devem levar a um novo estabelecimento de objetivos.
Com base nas informações no que se refere que a administração é relacionada com o alcance de objetivos, por meio do esforço de outras pessoas, simples, mas objetiva, relacione as colunas das escolas (teorias) e seus conceitos correspondentes:
I - Escola Funcional (Abordagem Clássica)
II - Escola das Relações Humanas (Abordagem Humanística)
III - Escola da Tomada de Decisão
(__) Administração é, simplesmente, o processo de tomada de decisão e o controle sobre as ações dos indivíduos, para o expresso propósito de alcance de metas pré-determinadas.
(__) Administração é um processo distinto, que consiste no planejamento, organização, atuação e controle, para determinar e alcançar os objetivos da organização, pelo uso de pessoas e recursos.
(__) Administração é o alcance de resultados, por meio dos esforços de outras pessoas.
A sequência correta é:
Escolha uma:
a. I, III, II.
b. II, III, I.
c. III, I, II. Correto
d. I, II, III.
e. III, II, I.
A resposta correta é: III, I, II..