AV. 2016 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO

Prévia do material em texto

Disciplina: INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
Avaliação: GST0580_AV_201602441537 (AG) Data: 08/06/2016 21:09:40 (A) Critério:
Aluno: 201602441537 - ALCINEY ALBUQUERQUE DA COSTA
Nota da Prova: 5,5 de 8,0 Nota de Partic.: 2
1a Questão (Ref.: 242940) Pontos: 0,0 / 1,0
O desenho departamental está relacionado com a estrutura organizacional dos departamentos ou divisões da
empresa, isto é, com o esquema de diferenciação e de integração no nível intermediário da empresa. Essa
diferenciação pode ocorrer de duas formas: vertical e horizontal. Comente cada uma delas.
Resposta: Esta estrutura organizacional é estabelecida pelo organograma. Referindo-se a diferença na forma
vertical temos a hierarquia dentro da empresa, onde teremos o tratamento de uma pessoa de menor posto para
outra de maior posto. Já a diferença na forma horizontal teremos o tratamento de pessoas dentro do mesmo nível
de hierarquia.
Gabarito: A diferenciação vertical ocorre pelo arranjo hierárquico das unidades e posições na empresa (cadeia
escalar), ao passo que a diferenciação horizontal ocorre pelo desdobramento de diversos departamentos ou
divisões especializadas dentro de um mesmo nível hierárquico.
2a Questão (Ref.: 236487) Pontos: 0,5 / 1,0
Quando algumas empresas decidem operar em diferentes regiões de um país, ou mesmo em países
diferentes, não é raro que elas criem produtos diferenciados para estes concumidores, ou mesmo adapte-os
com o objetivo de atender àquelas necessidades específicas. A Natura criou linhas de produtos
diferenciados em cores e aromas quando optou por operar maciçamente no norte do Brasil. O McDonald's
adaptou o cardápio para atuar em países árabes e em Israel onde as carnes de bovinos e suínos não são
encontradas, ou são recusadas pelos consumidores. Na China, a Starbuks ampliou o espaço físico de suas
lojas e instalou sofás confortáveis. Com base nos estudos sobre comportamento do consumidor, identifique
que aspectos são considerados pelas empresas para tomarem decisões como as descritas no enunciado e
explique como estes influenciam o consumo.
Resposta: Este tipo de operação na empresa é territorial, onde se da por um estudo em determinada região e
definido a melhor maneira de atingir os clientes com seus produtos.
Gabarito:
PADRÃO DE RESPOSTA: para o caso descrito no enunciado, as empresas consideraram o aspecto cultural
de cada país, ou região de um país. A cultura define o comportamento do indivíduo sobre praticamente tudo
o que ele faz, inclusive sobre como e o que comer, vestir, ler, etc. O aluno deverá ser capaz de fazer esta
correlação entre CULTURA e HÁBITOS DE CONSUMO.
3a Questão (Ref.: 233562) Pontos: 1,0 / 1,0
Toda empresa deve ter sua missão, sua visão e seus valores, que norteiam os rumos do negócio, de forma muito
clara para todos os interessados. Assinale a alternativa correta com relação às definições abaixo:
BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp
1 de 4 14/06/2017 10:02
I-A missão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser.
II -A visão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe.
III- Os valores são as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual.
Somente a afirmação I e III, estão corretas
As afirmações I, II e III estão corretas.
Somente a afirmação III, está correta.
Somente a afirmação I, está correta
Somente a afirmação I e II, estão corretas.
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
4a Questão (Ref.: 242286) Pontos: 1,0 / 1,0
O planejamento é feito de modo diferente nos vários níveis organizacionais. Em razão disso, existe uma hierarquia
de planos. Qual é essa hierarquia?
Planejamento Estratégico, planejamento operacional e planejamento contigencial.
Planejamento estratégico, panejamento tático e planejamento operacional.
Planejamento estratégico, planejamento contingencial, planejamento específico.
Planejamento Estratégico, planejamento tático e planejamento contingencial.
Planejamento estratégico, planejamento de meta, planejamento operacional.
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
5a Questão (Ref.: 240571) Pontos: 0,0 / 1,0
O planejamento organizacional envolve objetivos e concepção de planos (Sobral e Peci, 2008). Enquanto os
objetivos especificam as metas futuras que a organização deseja alcançar, os planos estabelecem os meios para
alcançá-los. Neste contexto, há três tipos de planos: os estratégicos, os táticos e os operacionais. Escolha a opção
abaixo que contem algumas das características dos planos táticos:
Identificam processos específicos realizados pelo nível operacional e são realizados no curto prazo (dias,
semanas, ou alguns meses), sendo constantemente adaptados diante das mudanças.
Conferem à organização um senso de direção, estabelecendo metas de médio prazo, sendo bastante
específicos.
Traduzem objetivos gerais em específicos para as áreas funcionais como Operações, ou Finanças.
Geralmente são elaborados para até um ano (médio prazo) definindo as principais ações a serem
implementadas em cada unidade da organização.
São elaborados pelo CEO (Diretor-Presidente) da organização, visando maximizar os processos
organizacionais e cortar custos no curto prazo.
São feitos para o longo prazo, tendo forte orientação no ambiente externo da organização e por isso, não
são específicos.
Gabarito Comentado.
6a Questão (Ref.: 175938) Pontos: 1,0 / 1,0
Organograma é o conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, integrando os
recursos para alcançar os objetivos. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um objetivo da elaboração do
Organograma:
Determinar os tipos de Relações informais.
Alinhar os Níveis Hierárquicos.
Coordenar o Processo de Tomada de Decisão.
Criar Relações de Comando.
Determinar os tipos de Relações de autoridade.
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp
2 de 4 14/06/2017 10:02
7a Questão (Ref.: 175966) Pontos: 0,5 / 0,5
A direção constitui a função de acionar, de fazer acontecer, de dinamizar a empresa, portanto está relacionada com
a ação. Assinale a alternativa que apresenta os dois estilos de direção:
Motivacional e Teoria Y.
Teoria X e Higiênico.
Teoria X e Teoria Y.
Higiênico e Teoria Y.
Teoria X e Motivacional.
Gabarito Comentado.
8a Questão (Ref.: 268028) Pontos: 0,5 / 0,5
Em entrevista para o Jornal Indústria Globalizada, a gerente industrial Idalina Mesquita mencionou: "Bem, na nossa
indústria Massa dos Deuses a gente procura trabalhar em todo processo produtivo a qualidade do produto. Os
processos de fabricação são acompanhados pelos supervisores treinados e capacitadas para as funções, que
desenvolvem atividades específicas durante o processo de produção, cada qual em sua linha de produtos. Com isso
a gente consegue ter uma padronização maior dos nossos produtos e principalmente a qualidade que o consumidor
espera na sua mesa." Com base nesta entrevista podemos afirmar que este tipo de controle por nível
organizacional é:
controle estratégico
controle operacional
controle gerencial
controle organizacional
controle tático
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
9a Questão (Ref.: 568991) Pontos: 0,5 / 0,5
Henrique fabricava brindes para drogarias como lixas, bonés, canetas e calendários grandes e com paisagens. Sua
filha, Luisa, recém formada em Administração detectou uma queda acentuada das encomendas pois o produto não
estava atendendo mais aos clientes. Ela inovou passando a oferecer imãs de geladeira com pequenos calendários.
O produto foi um sucesso e a procura pelo novo produto aumentou bastante. Podemos atribuir o sucesso da medida
como:
 I- Luísa utilizou uma estratégia de marketing atendendoo novo paradigma voltado para o cliente.
II- Luisa identificou uma nova necessidade dos clientes diante das mudanças do mercado.
III- Luisa simplesmente resolveu diminuir os custos de produção.
Assinale a alternativa correta.
As alternativas I e II estão corretas.
Todas as alternativas estão corretas.
Somente a alternativa II está correta.
Somente a alternativa I está correta.
As alternativas II e III estão corretas.
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
10a Questão (Ref.: 265746) Pontos: 0,5 / 0,5
O esforço sistematizado de transformação de competências individuais para otimizar o desempenho coletivo e
atingir os fins desejados corresponde a qual atividade da Administração de Recursos Humanos (ARH):
BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp
3 de 4 14/06/2017 10:02
Remuneração de Pessoas
Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas
Recompensar Pessoas
Beneficiar Pessoas
Recrutamento e Seleção de Pessoas
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp
4 de 4 14/06/2017 10:02