Capítulo 3 - Teoria Administração Tendências

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Teorias da Administração – Tendências Contemporâneas
Introdução à Administração
TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO
TENDÊNCIAS CONTEMPORÂNEAS
Teorias da Administração – Tendências Contemporâneas
Introdução à Administração
OBJETIVOS:
Explicar como as teorias da administração desenvolveram-se no século XX.
Explicar quais são as mais importantes tendências da teoria e da prática da administração na atualidade.
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Introdução à Administração
Figura 3.1 Linha do tempo dos principais desenvolvimentos posteriores à Escola Clássica de Taylor, Fayol e Weber. 
 Invenção da grande corporação
 Evolução do processo administrativo
 Controle da qualidade
 Administração por objetivos
 ISO 9000, qualidade assegurada e sistema da qualidade - Certificação
 Qualidade de vida no trabalho – QVT 
 Reengenharia e redesenho de processos
 Aprendizagem organizacional, administração do conhecimento, empreendedorismo
Administração de projetos - Temporários
ISO 1400 – Questões ambientais
Não havia preocupação com a qualidade de vida na escola clássica
Reengenharia - recomeço
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Figura 3.2 Síntese das principais contribuições e idéias posteriores à Escola Clássica.
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Figura 3.2 Síntese das principais contribuições e idéias posteriores à Escola Clássica.
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Figura 3.2 Síntese das principais contribuições e idéias posteriores à Escola Clássica.
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Figura 3.3 Pierre Du Pont e Alfred Sloan criaram as bases para a administração das grandes corporações que dominam o mundo a partir do século XX.
PIERRE DU PONT
ALFRED SLOAN
Estrutura organizacional
Planejamento financeiro
Análise de retorno sobre o investimento
Políticas organizacionais
Práticas de desenvolvimento de executivos
Criou o conceito de um produto para cada tipo de cliente
Estrutura organizada em unidades de negócios
Planejamento e controle centralizados
Administração por objetivos
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Figura 3.4 Três concepções sobre o processo de administração.
Henry Fayol - 1911
Luther Gulick - 1937
Autores Americanos – Década de 60 em diante
Planejamento
Planejamento
Planejamento
Apoio /suporte na tomada de decisão
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Figura 3.5 A administração segundo o PMBOK.
Identificação e esclarecimento de necessidades
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Figura 3.6 Princípio da administração por objetivos.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Metas quantitativas devem ser definidas para as principais áreas de resultados (vendas, por exemplo). 
PRAZO
As metas devem ser cumpridas dentro de um prazo definido.
FEEDBACK
O desempenho da equipe é avaliado ao final do prazo.
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Figura 3.7 Evolução da escola da qualidade.
1920
1940
1950
1960
1980
Séc. XX
Linha de montagem, controle estatístico da qualidade. Ford
Segunda guerra, controle estatístico da qualidade.
Controle da qualidade chega ao Japão por meio de Deming.
Qualidade total de Feigenbaum e Ishikawa.
Normas ISO, garantia da qualidade
Qualidade como estratégia de negócios.
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Quadro 3.1 Qualidade Total.
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Figura 3.8 Bases do modelo japonês de administração.
Shewhart
Deming
Ford
Cultura japonesa orientada para o trabalho de grupo e a economia de recursos
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Figura 3.9 Princípios do Sistema Toyota de produção.
P E S S O A S
Q
U
A
L
I
D
A
D
E
P
R
O
D
U
T
I
V
I
D
A
D
E
Princípios que regem o toyotismo
Evitar erros
Utilizar menos recursos 
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Figura 3.10 O conceito de qualidade de vida no trabalho abrange o bem-estar físico, psicológico e social.
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Figura 3.11 Cinco disciplinas de Senge.
DOMÍNIO PESSOAL
O nível mais alto de autocontrole. 
MODELOS MENTAIS
Mudanças de costumes e procedimentos.
VISÃO COMPARTILHADA
Entendimento comum sobre o futuro da organização.
APRENDIZAGEM EM EQUIPE
Inteligência se potencializa com o trabalho em grupo.
PENSAMENTO SISTÊMICO
Arte de enxergar simultaneamente a floresta e as árvores.
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Quadro 3.2 Novas tendências na Administração.
ADMINISTRAÇÃO EMPREENDEDORA.
 Valorização e incentivo a comportamentos como iniciativa, responsabilidade e decisão.
 Flexibilidade no uso do tempo e dos recursos organizacionais.
 Tolerância a fracassos e erros.
Possibilidade de formação de equipes multifuncionais para exploração de oportunidades e projetos.
ADMINISTRAÇÃO VIRUTAL
 Impressão de cheques em caixas eletrônicos.
 e-commerce.
 Trabalho virtual (fornecedores, colaboradores e clientes).
ADMINISTRAÇÃO DO CONHECIMENTO
 Capital intelectual.
 Ativo intangível.