Avaliação parcial 2017 (3)

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07/04/2017 BDQ: Avaliação Parcial
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GST0189_201408437937 V.1
 
 
   GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
Avaiação Parcial: GST0189_SM_201408437937 V.1   
Aluno(a): ALEXANDRE RICARTE RAMALHO Matrícula: 201408437937
Acertos: 9,0 de 10,0 Data: 07/04/2017 18:35:33 (Finalizada)
 
  1a Questão (Ref.: 201408620905) Acerto: 1,0  / 1,0
Ao longo do tempo a Logística foi construída por etapas. Todas foram denominadas por características e traços
de sua época. Escolha a frase que define a fase da LOGISTICA FRAGMENTADA
O pensamento logístico apenas começou a assumir uma abordagem sistêmica.
  As atividades logísticas (transportes, estoques, processamento de pedidos, etc.) eram tratadas não sob
a visão sistêmica. Como resultado desta estruturação, criava­se, entre os vários setores das empresas,
conflitos de responsabilidades e objetivos.
Esta fase é caracterizada pela mudança de natureza do planejamento que passou assumir um caráter
mais adaptável respondendo melhor as necessidades dos processos.
O pensamento logístico assumiu uma visão mais ampla no meio intra e interempresarial.
Os elementos chaves passaram a ser a otimização das atividades, em busca da racionalização dentro da
visão de cadeia de suprimentos
 Gabarito Comentado.
 
  2a Questão (Ref.: 201408620906) Acerto: 1,0  / 1,0
A Logística, na concepção desta fase, consistia no simples ato de entregar o produto certo, no lugar solicitado,
dentro de um determinado intervalo de tempo, ou seja, não havia uma abordagem sistêmica, a ênfase era
funcional e a execução dava­se por departamentos especializados. A definição acima exprime as características
de uma das etapas do desenvolvimento da Logística. Qual a denominação abaixo está relacionada com a
definição citada
  Logística Fragmentada
Logistica Integrada
Integração Flexivel
Logistica Interna
Integração Estratégica
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  3a Questão (Ref.: 201408714714) Acerto: 1,0  / 1,0
A função logística tem como objetivo :
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pedido correto
melhorar a estrutura
racionalizar a matéria­prima
controle de preço
  agregar valor aos clientes e fornecedores
 Gabarito Comentado.
 
  4a Questão (Ref.: 201408714778) Acerto: 1,0  / 1,0
O gerenciamento logístico na atualidade se faz através de: a)interdisciplinaridade dos fatores b)integração
funcional c)conjunto de componentes d)valor do tempo e)somente qualidade
interdisciplinaridade dos fatores
somente qualidade
conjunto de componentes
valor do tempo
  integração funcional
 
  5a Questão (Ref.: 201409104869) Acerto: 1,0  / 1,0
O ciclo de atividades de Distribuição ocorre na interface entre o varejista e o distribuidor ou
fabricante  e  engloba  todos  os  processos  ligados  ao  reabastecimento  dos  estoques  do
varejista.
Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta um processo que NÃO pertence ao
ciclo de atividades de Distribuição.
  Programação de vendas do varejista.  
Recebimento do pedido pelo varejista.
Emissão do pedido do varejista.
Acionamento do pedido do varejista.
Atendimento do pedido do varejista.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  6a Questão (Ref.: 201409233833) Acerto: 1,0  / 1,0
A Logística é essencialmente a orientação e a estrutura de planejamento que procuram criar um plano único
para o fluxo de produtos e de informação ao longo de um negócio. Assim, em relação aos fluxos envolvidos
numa Cadeia de Suprimento é correto afirmar que:
O Fluxo de informação se preocupa com o faturamento, fluxo de caixa, cobrança; recebimento (contas a
pagar e a receber) etc;
O Fluxo de informação está relacionado com o fluxo do produto, embalagens, movimentações internas,
transportes, armazenagens etc;
Todas as alternativas estão corretas.
O Fluxo físico envolve a codificação, sistemas de comunicação, listas de preços, pedidos, locais,
andamento, prazos etc;
  O Fluxo financeiro se preocupa com o faturamento, fluxo de caixa, cobrança; recebimento (contas a
pagar e a receber) etc;
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
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  7a Questão (Ref.: 201408620940) Acerto: 1,0  / 1,0
Para atingir o Nível de Serviços esperado pelos clientes é necessário atender aos fatores de desempenho. Este
ciclo de atividade é medida pelo tempo decorrido desde o momento que um pedido é colocado até a chegada de
remessa ao cliente. Essa relação entre prazo de execução do fornecimento e investimento do cliente em
estoque é fundamental em operações logísticas baseadas no tempo. Escolha a denominação do fator que
corresponde à descrição apresentada acima.
Flexibilidade
Consistência
Confiabilidade
  Velocidade
Disponibilidade
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 Gabarito Comentado.
 
  8a Questão (Ref.: 201408620960) Acerto: 1,0  / 1,0
Para atingir os níveis de serviços esperados pelos clientes é necessário alcançar níveis elevados de
CONSISTÊNCIA. Considere as seguintes afirmações e escolha que está relacionada com o tema.
As empresas estão investindo muito e aprendendo a utilizar para elaborar soluções logísticas inovadoras
e únicas.
  Refere­se à capacidade da empresa de executar dentro do prazo de entrega esperado durante vários
ciclos de atividades
Esta vontade em adquiri­lo será tanto maior, quantos forem os benefícios que o cliente observar neste
produto, seja em função de preço, da utilidade, da disponibilidade, dentre outros.
Depende da capacidade para ser maleável quando apropriado para atender a uma necessidade
apresentada por um cliente.
Deve ser vista como uma oportunidade de desenvolver um diferencial frente ao mercado. Tornar­se
uma empresa flexível significa estar apta a mudar e adaptar­se às solicitações do mercado.
 Gabarito Comentado.
 
  9a Questão (Ref.: 201409055473) Acerto: 0,0  / 1,0
A análise ABC classifica as mercadorias através de alguma medida de desempenho: Marque a única alternativa
correta.
Itens A não devem ser ressupridos automaticamente em função de seu giro ser lento.
  Itens C ­ Esses itens devem ser ressupridos minimamente em função de seu baixo giro.
  Itens A ¿ A administração dessa categoria de itens recebe uma atenção média com enfoque rotineiro.
Itens C ¿ Esses itens recebem um esforço grande no momento das estimativas.
Itens B ¿ Essa classe é mais importante, uma vez que consome um volume alto de capital.
 Gabarito Comentado.
 
  10a Questão (Ref.: 201409099517) Acerto: 1,0  / 1,0
Um dos níveis de funcionalidade da informação logística é composto das seguintes atividades: formulação de
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alianças, desenvolvimento de capacitação, análises do serviço ao cliente baseadas no lucro. Nesse nível de
funcionalidade está o:
Controle gerencial.
  Planejamento estratégico.
Sistema transacional.
Apoio á decisão.
Controle técnico.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 Gabarito Comentado.
 
 
 
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   GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
Avaiação Parcial: GST0189_SM_201408437937 V.1   
Aluno(a): ALEXANDRE RICARTE RAMALHO Matrícula: 201408437937
Acertos: 7,0 de 10,0 Data: 07/04/2017 18:41:32 (Finalizada)
 
  1a Questão (Ref.: 201409055459) Acerto: 0,0  / 1,0
Entende­se atualmentecomo ¿pensamento logístico¿: Aponte a opção CORRETA
Desenvolvimento de executivos com uma visão integradora de Logística, com a cultura do trabalho em
equipe
  Conceitos e teorias que orientam o estudo e a pesquisa em Logística, influenciando o que se considera
relevante e justificando as soluções propostas para ops problemas logísticos
  Identificação dos principais aspectos ligados à eficiencia no fluxo de materiais, principalmente quanto ao
transporte a à armazenagem, no contexto da distribuição de bens e produtos
Compreensão da Logística sob uma perspectiva global e visão estratégica das suas funções
Ensino acadêmico e pesquisa sobre o planejamento e a prática da gestão Logística
 Gabarito Comentado.
 
  2a Questão (Ref.: 201408507473) Acerto: 1,0  / 1,0
Podemos dizer que são Blocos dos Fluxos Básicos:
Demanda, Suprimento e Pagamento
Nenhuma das respostas anteriores
Pedido, Suprimento e Caixa
Pedido, Entrega e Pagamento
  Demanda, Suprimento e Caixa
 Gabarito Comentado.
 
  3a Questão (Ref.: 201408620916) Acerto: 1,0  / 1,0
Cada ciclo ocorre na interface entre os dois estágios sucessivos da cadeia de suprimentos. De modo geral, são
três ciclos de atividades na cadeia de suprimentos. Qual dos textos abaixo define operações, características ou
processos do ciclo PRODUÇÃO?
O objetivo deste ciclo é restaurar os estoques dos varejistas a um custo mínimo e oferecer
simultaneamente a disponibilidade de produtos necessários ao cliente;
Este ciclo tem influência direta no desempenho de Marketing e Vendas, pois proporciona a
disponibilidade de produtos de maneira econômica e em tempo hábil;
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Da mesma forma que existe um canal para os fluxos de produtos acabados e de informações, há
também um canal semelhante que dá início à cadeia e que visa satisfazer às necessidades de sistemas
de operação;
Inclui todos os processos necessários para garantir que os materiais estejam disponíveis e a fabricação
ocorra sem atrasos;
  A principal responsabilidade é participar da formulação de uma programação de produção e
providenciar em tempo hábil de materiais e componentes e estoque em processo, gerando os produtos
acabados necessários;
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  4a Questão (Ref.: 201409316892) Acerto: 1,0  / 1,0
No estágio entre fornecedor e fabricante, encontramos o ciclo de:
primário e especializado
pedido do cliente
  suprimentos
fabricação
reabastecimento
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  5a Questão (Ref.: 201409325546) Acerto: 0,0  / 1,0
Em relação a estoque em processo pode­se considerar aquele que:
  Ordens de produção que ainda estão sendo executadas.
Está relacionado a logística de materiais para abastecimento do sistema de produção.
Ordem de despacho no sistema alfandegário dos portos.
  Está em trânsito para entrega ao cliente final.
Está associado a logística reversa.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 Gabarito Comentado.
 
  6a Questão (Ref.: 201409195765) Acerto: 1,0  / 1,0
Nas empresas em que o setor de armazenagem e distribuição possui formato tradicional e um menor grau de
automação integrada, são comuns falhas operacionais como:
Precisão no atendimento.
  Longo tempo de preparação dos pedidos (separar, embalar, classificar, etiquetar, disponibilizar para
embarque, etc.)
Entrega no prazo
Cumprimento do tempo de entrega.
Aumento do número de sku's em estoque (sku's são unidades ou itens de produto)
 Gabarito Comentado.
 
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  7a Questão (Ref.: 201408620954) Acerto: 1,0  / 1,0
Devido ao crescimento da concorrência e exigência por melhores produtos, gerando um ambiente de
competitividade maior entre as empresas, torna­se necessário um trabalho conjunto entre Marketing e
Logística. Cada área com papéis definidos. Escolha a frase que identifica um dos papéis de LOGISTICA.
A vantagem competitiva sustentável pode ser aumentada e/ou alcançada quando a empresa está focada
em atender os requisitos indicados pelos clientes.
A qualidade refere­se à funcionalidade, ao desempenho e às especificações técnicas da oferta. Os
serviços estão relacionados à disponibilidade, ao suporte, enfim, ao compromisso com o cliente
  Este se refere à possibilidade de uma maior participação dos processos relacionados não só à
movimentação, mas, principalmente, pela disponibilidade dos produtos no lugar certo e na hora certa,
que se refere ao processo de distribuição.
Identificar necessidades e desejos não atendidos, definir, medir e quantificar o tamanho de um mercado
e o potencial de lucro do mesmo.
É um processo por meio do qual as pessoas e os grupos de pessoas obtém aquilo que necessitam e o
que desejam com a criação, com a oferta e com a livre negociação de produtos e serviços
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 Gabarito Comentado.
 
  8a Questão (Ref.: 201408620937) Acerto: 1,0  / 1,0
Para atingir o Nível de Serviços esperado pelos clientes é necessário atender aos fatores de desempenho. É a
capacidade de ter o produto no momento que ele é desejado pelo cliente. Uma das práticas mais comuns em
obtê­la é armazenar em antecipação aos pedidos dos clientes. O planejamento da demanda é baseado,
normalmente, em previsões das necessidades e pode incluir estratégias diferenciadas para itens específicos.
Escolha a denominação do fator que corresponde à descrição apresentada acima.
Velocidade
Flexibilidade
  Disponibilidade
Consistência
Confiabilidade
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  9a Questão (Ref.: 201409238554) Acerto: 1,0  / 1,0
São seis as principais variáveis impactadas pela utilização da TI na Cadeia de Suprimentos. Através da gestão
do fluxo de informações, que só é possível com o apoio incondicional da TI, os diversos processos e operações
e controles poderão ser efetivados. Sendo assim, marque a opção que trate da ¿Integração¿.
A Ti possibilita a identificação para a posterior eliminação de processos redundantes e que não estejam
agregando valor a Cadeia de Suprimentos.
É o planejamento das ações integradas entre as empresas que fazem parte da Cadeia de Suprimentos.
  É a organização que acontece entre os diversos departamentos da empresa e seus parceiros externos
que são partes integrantes da Cadeia de Suprimentos.
Com o uso da TI possibilita ganhos na Cadeia de Suprimentos como: Agilidade, Velocidade de resposta
as novas demandas e Flexibilidade.
Podem corresponder a até 60% do custo logístico na Cadeia de Suprimentos, portanto o uso da TI tende
a efetivar os controles que poderão diminuir os custos.
 Gabarito Comentado.
 
07/04/2017 BDQ: Avaliação Parcial
http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=896&turma=794910&topico=775522&shwmdl=1 4/4
  10a Questão (Ref.: 201408620967) Acerto: 0,0  / 1,0
Pode­se observar que as funcionalidades das informações das atividades logísticas estão dispostas em nível de
relacionamento. Qual nível de funcionalidade dos sistemas de informações que está definido no texto abaixo:
Neste nível, podem­se encontrar atividades como mensuração financeira, gerenciamento de ativos, mensuração
do serviço ao cliente e mensuração da qualidade e produtividade. Escolha a denominação que define o texto
acima.
Sistema Transacional
Apoio às Decisões
  Planejamento Estratégico
  Controle Gerancial
Planejamento Operacional
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
 
 
07/04/2017 BDQ: Avaliação Parcial
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   GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
Avaiação Parcial: GST0189_SM_201408437937 V.1   
Aluno(a): ALEXANDRE RICARTE RAMALHO Matrícula: 201408437937
Acertos: 8,0 de 10,0 Data: 07/04/2017 18:47:19 (Finalizada)
 
  1a Questão (Ref.: 201409055880) Acerto: 1,0  / 1,0
A Logística pode ser entendida como: Marque a opção INCORRETA
Disponibilidade de produtos no tempo e no espaço, com a integração de informações, suprimentos,
produção, movimentação de materiais, transporte, entrega a clientes e logística reversa
Disponibilidade de produtos no tempo e no espaço, com a integração de informações, suprimentos,
armazenagem, expedição, distribuição a clientes e serviços pós­venda
  Disponibilidade de produtos no tempo e no espaço, com a integração de informações, controle de
estoques, armazenagem, expedição, transporte, distribuição e TI.
Promover o processo de distribuição física de forma com que os clientes recebam suas mercadorias no
tempo mínimo.
Disponibilidade de produtos no tempo e no espaço, com a integração de informações, suprimentos,
armazenagem e movimentação de materiais, expedição, transporte,entrega a clientes e serviços pós­
venda
 Gabarito Comentado.
 
  2a Questão (Ref.: 201409055935) Acerto: 1,0  / 1,0
Na visão moderna da Logística, entende­se que gerar valor a clientes é principalmente:
  Reduzir preços e prazos de entrega dos produtos
Melhorar continuamente a qualidade
Oferecer serviços agregados
Rastear todas as operações
Utilizar sistemas de informação integrados
 
  3a Questão (Ref.: 201408620919) Acerto: 0,0  / 1,0
Independentemente do número e dos diferentes de ciclos de atividades utilizados por uma empresa para
satisfazer às suas exigências logísticas, cada um deve ser projetado individualmente e gerenciado
operacionalmente Qual dos textos abaixo define operações, características ou processos do ciclo PRODUÇÃO?
O estoque de produtos acabados é alocado e distribuído diretamente para os clientes ou para centros de
distribuição para entrega subseqüente para o cliente;
  Como característica importante, vinculam fabricantes, atacadistas e varejistas nos canais que fornecem
a disponibilidade de produtos como aspecto integrante de todo processo deste ciclo;
07/04/2017 BDQ: Avaliação Parcial
http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=896&turma=794910&topico=775522&shwmdl=1 2/4
Preocupa­se principalmente com bens acabados ou semi­acabados, ou seja, com mercadorias que a
empresa disponibiliza para vender e que não planeja executar processamento posteriores;
Trata da movimentação de produtos acabados aos clientes, como destino final dos canais de Marketing;
  Várias atividades ou tarefas são necessárias para facilitar um fluxo ordenado de materiais, peças ou
estoque de produtos intermediários para um complexo de produção ou distribuição;
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  4a Questão (Ref.: 201408620927) Acerto: 0,0  / 1,0
Gerencia a matéria­prima e seus componentes. Compreende o pedido ao fornecedor, o transporte, a
armazenagem e a distribuição. Qual a denominação de ciclos de atividades citadas abaixo que está relacionada
com a expressão ?
  Suprimentos
  Estocagem
Reabastecimento
Produção
Distribuição
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  5a Questão (Ref.: 201408657495) Acerto: 1,0  / 1,0
O fabricante faz pedidos de componentes aos fornecedores que possam reabastecer seus estoques. A relação é
muito parecida com aquela entre distribuidores e fabricantes, com uma diferença significativa: enquanto os
pedidos entre varejistas e distribuidores são acionados com incerteza em relação à demanda do cliente, os
pedidos dos componentes podem ser determinados com precisão, uma vez que o fabricante já decidiu qual será
sua programação de produção. Qual a denominação deste ciclo ?
Distribuição
Produção
  Suprimentos
Transportes
Estoques
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  6a Questão (Ref.: 201408657491) Acerto: 1,0  / 1,0
Ocorre na interface entre o fabricante e o fornecedor e inclui todos os processos necessários para garantir que
os materiais estejam disponíveis e a fabricação ocorre sem atrasos. Qual a denominação deste ciclo ?
  Suprimentos
Transportes
Estoques
Produção
Distribuição
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07/04/2017 BDQ: Avaliação Parcial
http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=896&turma=794910&topico=775522&shwmdl=1 3/4
 
  7a Questão (Ref.: 201409350817) Acerto: 1,0  / 1,0
O Nível de Serviço Logístico representa a a qualidade com que o fluxo de bens e serviços é gerenciado. É o
desempenho oferecido pelos fornecedores aos seus clientes no atendimento de pedidos. No que concerne ao
conceito de Nível de Serviço Logístico, é CORRETO afirmar:
A Frequência de falta de estoque está inserida no quadro de indicadores de Desempenho Operacional.
O conceito de Disponibilidade está alinhado com a prática mais comum de armazenamento de estoque
em reação aos pedidos do cliente (make to order/pull).
A Customização do nível de serviço para mercados ou clientes específicos não é exemplo de uma
operação flexível.
A flexibilidade é um indicador de desempenho operacional que representa a competência logística das
empresas em tratar circunstâncias já esperadas previamente.
  Consistência é a capacidade da empresa executar seus serviços dentro dos prazos de entrega
esperados de maneira constante, o que significa, por exemplo, o cumprimento de compromissos de
entrega pontual no decorrer do tempo.
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  8a Questão (Ref.: 201409075467) Acerto: 1,0  / 1,0
Um excelente desempenho de prestação de serviço ao cliente tende a adicionar valor para todos os membros
da cadeia de suprimentos. Existem atributos na prestação do serviço ao cliente. O atributo VELOCIDADE é assim
definido:
É a capacidade da empresa de lidar com situações inesperadas e extraordinárias de serviços ao cliente.
  É a capacidade de ter o produto disponível onde e quando o cliente deseja.
A expedição de pedidos completos é uma medida da capacidade da empresa de atender o pedido de um
cliente.
É a capacidade da empresa executar seus serviços dentro dos prazos de entrega esperados de maneira
constante.
Considerando o nível tecnológico de comunicação e transporte o ciclo do pedido pode ser diferente entre
empresas.
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  9a Questão (Ref.: 201408657546) Acerto: 1,0  / 1,0
É a base das operações logísticas; nele é realizado o principal processo logístico, o ciclo do pedido, no qual
serão executadas tarefas, como entrada de pedidos, alocação de estoques, separação de pedidos, expedição,
formação de preços e emissão de faturas. Esse sistema transacional é caracterizado por regras formalizadas,
comunicações inter­funcionais, grandes volumes de transações e um foco operacional nas atividades cotidianas.
A denominação deste Sistema de Informações é :
Controle Gerencial
Planejamento Estratégico
  Transacional
Apoio às Decisões
Tempo Hábil
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07/04/2017 BDQ: Avaliação Parcial
http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=896&turma=794910&topico=775522&shwmdl=1 4/4
  10a Questão (Ref.: 201408620948) Acerto: 1,0  / 1,0
Os sistemas de informações logísticas são para interligar atividades em que se deseja criar um processo
integrado e este se baseia em quatro níveis de funcionalidade. Qual a descrição relacionada com o nível
ESTRATEGICO ?
Os fornecedores e clientes podem acessar um só fluxo de informações, confiável, rápido e contínuo, em
que as perdas e os custos são minimizados.
As empresas conseguem simplificar seus processos decisórios, mantendo maior intercâmbio de
informações entre os parceirosda cadeia e facilitando a integração das atividades de planejamento e
controle da produção.
Neste nível, podem­se encontrar atividades como mensuração financeira, gerenciamento de ativos,
mensuração do serviço ao cliente e mensuração da qualidade e produtividade.
Este nível que utiliza as informações disponíveis no sistema transacional para o gerenciamento das
atividades logísticas.
  Viabiliza iniciativas que resultam em ganhos de vantagem competitiva para a cadeia, como: agilidade,
velocidade de resposta às novas demandas do mercado, aumento da flexibilidade, atendimento
personalizado, maior satisfação do cliente.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
 
 
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