pesquisa de mercado

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21/06/2017 Estácio
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Avaliação: GST0455_AV_201402462051 » PESQUISA DE MERCADO
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201402462051 - CAMILA SOARES DA CONCEIÇÃO
Professor: MARCELO FERREIRA BARCIA Turma: 9004/AD
Nota da Prova: 6,5 Nota de Partic.: 1 Av. Parcial 2 Data: 06/06/2017 13:10:18
 1a Questão (Ref.: 201402668328) Pontos: 1,0 / 1,0
Por que no método de pesquisa quantitativa o tamanho da amostra deve ser grande?
 
Resposta: Porque no método de pesquisa QUANTITATIVA o tamanho da amostra deve ser grande, pois refere-se a
quantidade. A pesquisa quantitativa pode ser realizada, basicamente, com o tamanho da amostra "grande", por
exemplo, seria o CENSO.
 
 
Gabarito: Porque a amostra deve ser representativa da população ou universo e os resultados sejam considerados
um retrato de todo o público-alvo da pesquisa.
 
 
Fundamentação do(a) Professor(a): porque a amostra deve ser representativa da população e para que os
resultados sejam considerados um retrato de todo o público-alvo da pesquisa.
 2a Questão (Ref.: 201403188576) Pontos: 1,0 / 1,0
Ao elaborar um questionário, o pesquisador deve atender aos objetivos da pesquisa. Em muitos casos, perguntas
difíceis ou constrangedoras são necessárias para que a pesquisa consiga captar o sentimento ou opinião do
entrevistado sobre um determinado tema. Sabendo-se que há uma resistência natural sobre questões dessa
natureza, qual o procedimento que o pesquisador deve adotar ao incluir esse tipo de pergunta no questionário?
 
Resposta: O procedimento que o entrevistador deve adotar para incluir uma pergunta dificil ou constragendora ao
questionário é atender, primeiramente, aos objetivos da pesquisa para que consiga captar o sentimento ou opinião
do entrevistado.
 
 
Gabarito:
As perguntas consideradas delicadas ou constrangedoras, não devem ser colocadas no início do questionário. Esse
tipo de pergunta deve ser colocada mais adiante no questionário ou no bloco final, pois nesta fase da entrevista o
respondente já estará mais familiarizado com o processo da entrevista e se sentirá mais à vontade para responder
este tipo de questão.
 
 
Fundamentação do(a) Professor(a): Perguntas consideradas delicadas ou constrangedores, devem ser colocadas
mais adiante ou no bloco final, quando o entrevistado estiver mais relaxado e familiarizado com o processo da
entrevista.
 3a Questão (Ref.: 201403262953) Pontos: 1,0 / 1,0
A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos decisórios. A pesquisa de
mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter
informações a respeito de diversas situações. 
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos:
21/06/2017 Estácio
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(1)Pesquisa de Comportamento do Consumidor
(2)Teste de Novos Produtos e Serviços
(3)Pesquisa de Escolha do ponto de venda
(4)Pesquisa de Preço (venda ou compra)
 
( ) Usada para avaliar a melhor alternativa de local para a instalação de determinado negócio.
( ) Usada para desenvolver produtos e embasar campanhas publicitárias.
( ) Usada para ajustar os preços e o posicionamento de mercado. Avalia a viabilidade de entrada em novos
mercados.
( ) Utilizada para avaliar e ajustar produtos, reduzindo os riscos nos lançamentos.
 3 - 1 - 4 - 2
1 - 3 - 2 - 4
4 - 3 - 2 - 1
4 - 1 - 2 - 3
3 - 2 - 1 - 4
 4a Questão (Ref.: 201403207366) Pontos: 1,0 / 1,0
O planejamento do processo de pesquisa tem início pela especificação, de forma sucinta, da finalidade do projeto,
expressa através dos objetivos que se deseja alcançar. O objetivo geral ou primário baseia-se na principal questão
a ser respondida, definindo explicitamente o propósito de pesquisa, enquanto os objetivos específicos ou
secundários fornecem os assuntos complementares da questão principal, ou seja, o caminho a ser percorrido para
se alcançar o objetivo geral da pesquisa.
Nas opções abaixo, assinale 1 para objetivo primário e 2 para objetivos secundários e marque a opção que
apresenta a sequência correta:
( ) Questão chave ou principal que suporte a principal decisão.
( ) Questões inerentes ao tema.
( ) Ponto mais importante que por si só justifica a realização da pesquisa.
( ) Questão básica para análise de outras questões.
( ) Aspectos que concorrem para a solução do problema principal.
1, 1, 2, 2, 1
2, 1, 2, 1, 1
2, 2, 1, 1, 1
 1, 2, 1, 1, 2
2. 1, 1, 1, 2
 5a Questão (Ref.: 201403188046) Pontos: 1,0 / 1,0
A pesquisa causal, também chamada de pesquisa experimental, busca evidenciar causalidades, que são as relações
de causa e efeito entre variáveis. Este tipo de pesquisa não é muito utilizado em pesquisa de mercado em funções
de algumas de suas limitações e dificuldades.
As opções apresentadas abaixo descrevem algumas limitações no uso dos três diferentes tipos de pesquisa. Nesse
contexto, selecione a única opção que se relaciona ao uso da pesquisa causal:
 Custo elevado, bastante complexa e de difícil comprovação.
Difícil definição do tamanho da amostra.
Dificuldade de acesso a pesquisas anteriores.
Difícil recrutamento de entrevistados para DG.
 
Os dados secundários podem estar desatualizados.
 6a Questão (Ref.: 201402685832) Pontos: 0,0 / 1,0
21/06/2017 Estácio
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As sessões de discussão em grupo costumam ser realizadas em locais especialmente equipados para acomodar e
registrar uma discussão em grupo. A maioria das discussões em está programada para levar de uma a três horas.
(Fonte: Malhotra, 2005). Das opções abaixo, qual é a única que não se relaciona com a discussão em grupo.
 Na maioria das vezes, os contratantes da pesquisa observam as sessões de uma sala ao lado, cuja estrutura
permite a visualização da discussão.
 Os dados coletados nas discussões em grupo são tabulados e os resultados estatísticos são generalizados
para todo o público-alvo da pesquisa.
A gravação em vídeo tem a vantagem de registrar as expressões faciais e a linguagem corporal dos
participantes.
Após a sessão, o moderador e os gerentes que assistiram à sessão geralmente se engajam para interpretar
os comentários. Há um certo valor nessa troca livre, pois ela capta as impressões dos participantes.
As sessões são gravadas em vídeo e áudio a fim de preservar os comentários para análise posterior.
 7a Questão (Ref.: 201403250911) Pontos: 0,5 / 0,5
Censo ou amostragem? Esta é normalmente a pergunta que os pesquisadores se fazem quando vão conduzir uma
pesquisa quantitativa. É quase impossível fazer um censo completo da maioria das populações, por este motivo
uma amostra planejada adequadamente é gerenciada com maior eficiência e pode proporcionar o nível de
informação necessário para preencher a maior parte dos objetivos. 
No GRUPO A, abaixo, são apresentados alguns conceitos e características de Censo e Amostragem. Faça a correta
associação com os itens do GRUPO B, selecionando a opção de resposta que representa a sequência correta dos
itens.
GRUPO A
(1) Pesquisa que inclui todos os elementos de um determinado universo.
(2) Apenas uma parte dos clientes é pesquisada.
(3) Tipo de Amostra na qual cada consumidor tem igual possibilidade de ser incluído.
(4) Tipo de amostra não probabilística.
GRUPO B
( ) Amostra
( ) Amostra probabilística
( ) Censo
( ) Amostra por conveniência
 2 - 3 - 1 - 4
2 - 4 - 3 - 1
1 - 2 - 3 - 4
4 - 3 - 2 - 1
2 - 3 - 4 - 1
 8a Questão (Ref.: 201403188085) Pontos:0,5 / 0,5
Não há uma regra ou receita pronta para a construção de um instrumento de coleta de dados. O profissional de
pesquisa tem à sua disposição uma série de modelos daquilo que chamamos de blocos de questionário que são as
partes comuns a todos os questionários e podem ser usados universalmente. Ao elaborar o questionário, o
pesquisador escolherá os tipos de perguntas ou escalas de acordo com o objetivo da pesquisa. As diferentes escalas
possuem objetivos específicos.
Assim sendo, podemos afirmar que a escala que objetiva apenas nomear, identificar e/ou categorizar dados sobre
pessoas, objetos ou fatos é a:
Escalas intervalares.
 Escala nominal.
 
Escala ordinal de ranking.
Escala de avaliação itemizada.
Escala ordinal de preferência.
21/06/2017 Estácio
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 9a Questão (Ref.: 201403172636) Pontos: 0,0 / 0,5
O processo de treinamento de entrevistadores é extremamente necessário para se estabelecer entre eles, um alto
grau de similaridade no processo de coleta de dados. Nesse contexto, o programa de treinamento deve
abordar itens abaixo relacionados, EXCETO:
Discussão sobre o material e esclarecimento de dúvidas.
 Simulação da aplicação dos questionários entre pares de entrevistadores.
Distribuição do material aos participantes.
 Elaboração e construção do questionário.
Apresentação do material, de preferência em projeção.
 10a Questão (Ref.: 201403217950) Pontos: 0,5 / 0,5
O relatório de pesquisa deve ser composto de acordo com o que se deseja apresentar, mas, de uma maneira geral
é composto de página de rosto, sumário, resumo gerencial, corpo do relatório, conclusões, recomendações e
limitações, anexos e bibliografia. Os termos conclusões e recomendações normalmente são apresentados juntos no
relatório de pesquisa, mas, são substancialmente diferentes.
Sobre conclusões, recomendações e limitações, associe os termos abaixo de acordo com as descrições
apresentadas.
1 - Recomendações.
2 - Conclusões
3 - Limitações
( ) inferências baseadas nas informações obtidas, estabelecendo uma ponte entre os resultados encontrados e o
problema e os objetivos da pesquisa.
( ) não existe uma pesquisa "perfeita", portanto apresente os problemas do estudo, visando elevar a sua
credibilidade.
( ) sugestão de procedimento futuro de ação baseado nas conclusões.
 
1 - 2 - 3
3 - 2- 1
3 - 1 - 2
2 - 1 - 3
 2 - 3 - 1