Avaiação Parcial gestao desempenho.docx

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Avaiação Parcial: GST0342_SM_201306013984 V.1 
	 
	Aluno(a): ANDREA PINHEIRO DA SILVA
	Matrícula: 201306013984
	Acertos: 8,0 de 10,0
	Data: 22/06/2017 18:10:39 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201306752936)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Cada vez mais as empresas precisam se manter estáveis e com boa saúde organizacional para enfrentarem as adversidades do mercado atual. Geralmente, as organizações se apresentam dividas em 3 níveis hierárquicos. Identifique a seguir, a alternativa que demonstra esses níveis hierárquicos.
		
	
	Alta Administração, Nível Burocrático e Nível Médio.
	
	Alta Direção, Nível Operacional e Nível Tático.
	
	Alta Gestão, Nível Operacional e Nível Tático.
	
	Nível Operacional, Alta Gestão e Nível Médio.
	 
	Alta Administração, Nível Intermediário e Nível Operacional.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201306752955)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Temos percebido que as organizações estão divididas em três níveis hierárquicos: a Alta Administração (AA), o Nível Intermediário (Gerencial ou Tático) e o Nível Operacional. Identifique a seguir, entre as alternativas propostas, qual a preocupação da AA ¿ Alta Administração?
		
	 
	A preocupação da AA é identificar no ambiente externo, as oportunidades de novos negócios e, ao mesmo tempo, verificar internamente a capacidade da organização em absorver e atender essas oportunidades.
	
	A preocupação da AA é identificar nos concorrentes, condições para que possamos melhorar com esses erros, geralmente também vividos internamente.
	
	A preocupação da AA é identificar no ambiente externo, as falhas dos nossos colaboradores, e dessa forma, melhorar o desempenho dos negócios.
	
	A preocupação da AA é identificar nos credores, melhores formas de parcelamento das dívidas ativas a fim de não irem à falência.
	
	A preocupação da AA é promover o crescimento a qualquer custo, a fim de se manterem mais competitivos nesse mercado tão competitivo.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201306154027)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Dentre os objetivos do sistema de gestão do desempenho, com o foco na organização, temos a aferição dos níveis de produtividade organizacional. Qual a relação deste objetivo com o outro objetivo de aferição dos níveis de produtividade individual?
		
	
	Os níveis de produtividade individual refletem os níveis de produtividade organizacional, ou seja, não se pode ter uma bom resultado individual sem ter bons resultados coletivo
	
	O nível de produtividade individual é uma consequência do nível de produtividade organizacional, ou seja, o desempenho dos indivíduos é influenciado pelo desempenho da organização
	 
	Os níveis de produtividade organizacional refletem os níveis de produtividade individual, ou seja, não se pode ter um bom resultado coletivo sem ter bons resultados individuais
	
	Não existe relação entre estes objetivos. Os resultados individuais são relativos às pessoas enquanto que os resultados coletivos são determinados pelas áreas
	
	Ambos os desempenhos, individuais e organizacional, são independentes entre sí. Podemos ter uma boa produtividade organizacional sem ter uma um boa produtividade individual e vice-versa
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201306249577)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Conforme a definição proposta por Bertalanffy:
		
	
	"Sistema é um conjunto de unidades antagonicamente relacionadas e decorre de dois conceitos: o de propósito e o de radicalismo."
	 
	"Sistema é um conjunto de unidades reciprocamente relacionadas e decorre de dois conceitos: o de propósito e o de globalismo."
	
	"Sistema é um conjunto de unidades antagonicamente relacionadas e decorre de dois conceitos: o de propósito e o de existencialismo."
	
	"Sistema é um conjunto de unidades especialmente relacionadas e decorre de dois conceitos: o de depósito e o de globalismo."
	
	"Sistema é um conjunto de unidades reciprocamente relacionadas e decorre de dois conceitos: o de depósito e o de existencialismo."
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201306154060)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Com o advento da Teoria dos Sistemas, tornou-se uma realidade a percepção de que as organizações tivessem uma natureza sistêmica. Como surgiu a classificação ou conceito de sistemas abertos para as empresas?
		
	
	Surgiu da integração das ciência econômicas e humanas
	 
	Surgiu na Biologia, a partir do estudo dos seres vivos e de sua dependência e adaptabilidade ao meio em que vivencia
	
	Surgiu na revolução industrial, com a introdução da mecanização das industrias
	
	Surgiu da necessidade de integração das empresas com o seu público
	
	Surgiu da integração das ciências biológicas e humanas
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201306258869)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Após a realização de uma avaliação de desempenho, os gestores da empresa SUCESSO S.A. analisaram os resultados da avaliação e constataram alguns pontos que geraram um desempenho não esperado, agindo imediatamente para que não venham a ocorrer novamente. Isso caracteriza uma:
		
	 
	Lições aprendidas
	
	Avaliação de resultados
	 
	Adequação à demanda interna
	
	Auditoria externa
	
	Auditoria interna
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201306090532)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Como componentes do ambiente externo podemos perceber, exceto:
		
	
	Concorrentes
	 
	Diretorias
	
	Clientes
	
	Órgãos regulamentadores
	
	Fornecedores
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201306281586)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Estudamos que a visão de futuro e as prioridades da organização são desdobradas em objetivos, os objetivos são desdobrados em estratégias e as estratégias são desdobradas em planos de ação. Com relação aos planos de ação, podemos afirmar que:
		
	
	Um plano de ação depende somente de decisões da alta administração da empresa.
	 
	Um plano de ação é consequência das decisões sobre questões como: O que, Por que, Quando, Onde, Como, Quanto vai custar.
	
	Um plano de ação é sempre definido no nível estratégico da organização.
	
	Um plano de ação é sempre definido no nível operacional da organização
	
	Um plano de ação não pode ser definido no nível estratégico da organização.
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201306581785)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O menor nível de quebra é o cargo/função, que representa o menor nível de definição de atividades e responsabilidades e é atribuído a uma pessoa. Essa estrutura é segmentada por atividades afins mas que são interdependentes na sua operação. Quais são os elementos que, assim como nos sistemas, fazem parte das atividades
		
	 
	Entrada (insumos); Processamento (metodologia de trabalho); Saída (produto); e Retroalimentação (lições aprendidas)
	
	Missão, visão e valores
	
	Conhecimento, habilidade e atitude
	
	Objetivo, estratégia e plano de ação
	
	Recursos financeiros, recursos materiais e recursos humanos
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201306249502)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	As pessoas exercem algum cargo/função dentro de uma organização. Geram algum tipo de produto que vai ser consumido ou utilizado por alguém (clientes/usuários internos ou externos). Para gerar esses produtos com qualidade precisam dominar um determinado conjunto de competências. O que seriam as competências?
		
	
	Conjunto de características pessoais que geram melhores resultados
	 
	Conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes
	 
	Capacidade de cumprir ordens
	
	Conjunto de fatores de ordem psicosocial que determinam o comportamento de uma pessoa
	
	Capacidade de fazer o que é solicitado