INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL EXERC AV SIMULADO 2017

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INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 
1a aula Lupa 
 
 
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Aluno(a): 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201402308524) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Dos itens abaixo qual pode ser considerado uma informação gerencial? 
 
 
Dados da folha de pagamento de um funcionário 
 
Dados de um pedido de compras 
 
Telefones dos clientes 
 
Dados de uma nota fiscal 
 
Dados filtrados e agrupados sobre os produtos mais vendidos em determinado mês. 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201402872420) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Analise a lista de características abaixo: 
 
 I - Elementos dotados de relevância e propósito 
II - Requer unidade de análise 
III - Exige consenso em relação ao resultado 
IV - Exige necessariamente a mediação humana 
 
As características referem-se a (assinale a alternativa correta): 
 
 
Conhecimento. 
 
Informação e conhecimento. 
 
Informação. 
 
Dados e informação. 
 
Dados. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201402308688) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Para que as empresas possam alcançar sucesso na nova economia globalizada são necessários: 
 
 
Inovação, Empreendedorismo e Tomada de Decisão 
 
Inovação, Conhecimento e Sistemas Especialistas 
 
Informação, Sistemas Especialistas e Conhecimento 
 
Conhecimento, Inovação e Empreendedorismo 
 
Dado, Informação e Conhecimento 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201402829378) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Considere as proposições a seguir e marque ( V ) para as proposições Verdadeiras e ( F ) para as 
proposições Falsas: 
( ) O executivo do início do século tomava decisões baseado na escassez de informações. 
 
( ) Toda informação e todo conhecimento são úteis para o executivo tomar uma determinada decisão. 
( ) No processo de tomada de decisão o modelo mental de cada pessoa interfere na codificação e 
decodificação dos dados, informações e conhecimentos. 
( ) Os dados utilizados para suporte à decisão são conceitualmente diferentes dos dados utilizados nos 
bancos de dados para processamento de transações. 
( ) Questões para tomada de decisão não impõem novos requisitos para os SGBDs. 
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
 
 
 
F,V,V,F,V 
 
F,F,F,F,F 
 
V,F,V,V,F 
 
V,F,V,F,V 
 
V,V,V,V,V 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201402452258) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Analise a lista de características abaixo: 
 
I - Informação valiosa da mente humana. Inclui reflexão e síntese 
II - De difícil estruturação 
III - Elementos dotados de relevância e propósito 
IV - Requer unidade de análise 
V - De difícil transferência 
 
As características referem-se a (assinale a alternativa correta): 
 
 
Dados e Informação 
 
Conhecimento 
 
Informação e Conhecimento 
 
Informação 
 
Dados 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201402452256) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Analise a lista de características abaixo: 
 
I - Simples observações sobre o estado do mundo 
II - Facilmente estruturado 
III - Facilmente obtido por máquinas 
IV - Frequentemente qualificado 
V - Facilmente transferível 
 
As características referem-se a (assinale a alternativa correta): 
 
 
Informação 
 
Conhecimento 
 
Dados 
 
Dados e Informação 
 
Informação e Conhecimento 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201402452260) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
___________ oferece os meios para que a organização encontre novas oportunidades de negócio, 
além do tradicional papel de oferecer meios para melhoria da eficiência das operações, através 
___________. 
Assinale a alternativa que preenche as lacunas acima respectivamente: 
 
 
A Tecnologia da Informação / dos Sistemas de Informação 
 
A Tecnologia de Telecomunicações / dos Sistemas de Informação 
 
A Tecnologia da Informação / das Tecnologias de Telecomunicações 
 
Um Sistema de Informação / da Tecnologia da Informação 
 
Um Sistema de Informação / da Tecnologia de Telecomunicações 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201402452255) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Analise a lista de características abaixo: 
 
I - Elementos dotados de relevância e propósito 
II - Requer unidade de análise 
III - Exige consenso em relação ao resultado 
IV - Exige necessariamente a mediação humana 
 
As características referem-se a (assinale a alternativa correta): 
 
 
Dados e Informação 
 
Informação 
 
Dados 
 
Conhecimento 
 
Informação e Conhecimento 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 
2a aula Lupa 
 
 
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Exercício: Matrícula: 
Aluno(a): ) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201402304639) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A base do conhecimento (ou memória organizacional) é o conjunto de dados, regras, procedimentos 
e relacionamentos que precisam ser seguidos para agregar valor ou alcançar resultados adequados. 
Desta forma, podemos considerar integrantes desta base de conhecimento de uma empresa: 
 
 
Curriculum vitae dos funcionários, valor do salário dos funcionários terceirizados, 
endereço e telefone dos funcionários. 
 
Endereço dos funcionários, valor da folha de pagamento, consumo mensal de energia 
elétrica. 
 
Endereço e telefone dos funcionários, lista dos gerentes da empresa classificada por 
salário, tempo médio dos telefonemas externos feitos por funcionários da empresa. 
 
Especialistas em produtos com respectivo ramal e email (páginas amarelas), consumo 
médio de café no refeitório da empresa, custo da cesta básica. 
 
Curriculum vitae dos funcionários, plano de emergência das unidades de negócio da 
empresa, endereço dos fornecedores. 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201402844572) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
De acordo com os conceitos abaixo: 
 
I - Inteligência Empresarial - Capacidade de selecionar, capturar, analisar e gerenciar as informações 
para a gestão de seu negócio. 
II - Inteligência Competitiva - Capacidade de reunir, analisar e administrar informações externas que 
podem afetar planos, decisões e operações de uma empresa. 
III - Business Intelligence - Concentra-se no desenvolvimento de tecnologias. 
 
Estão corretas as afirmativas: 
 
 
Apenas as opções 1 e 2 estão corretas 
 
Apenas as opções 2 e 3 estão corretas 
 
Todas as afirmativas estão corretas. 
 
Somente a opção 3 está correta. 
 
Apenas as opções 1 e 3 estão corretas 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201402304987) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A inteligencia competitiva e a gestão dos sistemas de informação tornaram-se vitais para a 
sobrevivência das empresas porque 
 
 
Permitem decisões baseadas em planejamentos mais detalhados. 
 
Sugerem atualizações em tempo real de seus ativos. 
 
Indicam organização na sua vertente administrativa. 
 
Refletem um diferencial competitivo entre os concorrentes. 
 
Garantem o emprego de seus funcionários. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201402304657) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A capacidade de uma organização em reunir informaçõesdo ambiente interno e externo e utilizar 
estas informações para criar conhecimento e atuar efetivamente baseada no conhecimento é 
atribuição da: 
 
 
Inteligência Empresarial. 
 
Inteligência Competitiva. 
 
Inteligência Construtiva. 
 
Inteligência Empreendedora. 
 
Inteligência Emocional. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201402308711) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Indique dentre as 
opções abaixo aquela que representa a fase onde se entrega a informação analisada, ou seja, a 
inteligência, em um formato coerente e convincente aos tomadores de decisão. 
 
 
Planejar e identificar as necessidades de informação. 
 
Analisar e validar a informação. 
 
Avaliar. 
 
Coletar e tratar a informação. 
 
Disseminar e utilizar a informação. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201402308709) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Indique dentre as 
opções abaixo aquela que representa a fase em que especialistas analisam e validam as informações, 
fazem a sua interpretação e compilam recomendações. 
 
 
Avaliar. 
 
Analisar e validar a informação. 
 
Disseminar e utilizar a informação. 
 
Coletar e tratar a informação. 
 
Planejar e identificar as necessidades de informação. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201402308707) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Indique dentre as 
opções abaixo aquela que representa a fase em que se concebe o processo, seus objetivos e são 
identificadas as necessidades de inteligência e quais as informações necessárias para atendê-las. 
 
 
Avaliar. 
 
Planejar e identificar as necessidades de informação. 
 
Coletar e tratar a informação. 
 
Analisar e validar a informação. 
 
Disseminar e utilizar a informação. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201402308728) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Identifique, dentre as opções abaixo, aquela que representa um dos objetivos da Inteligência 
Empresarial: 
 
 
Manter um alto grau de precisão. 
 
Produzir documentos e relatórios em tempo. 
 
Processar dados gerados por e sobre transações. 
 
Direcionar, assertivamente, os planos de negócio e a implementação de ações 
 
Assegurar a integridade dos dados e da informação 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 
3a aula Lupa 
 
 
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Exercício: Matrícula: 
Aluno(a): 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201403064579) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A tomada de decisão nas empresas é algo constante e ininterrupto. A tomada de decisão possui uma 
série de fases que se constitui no processo decisório. Qual das fases abaixo descrita NÂO pertence 
ao processo decisório ? 
 
 
Avaliação das alternativas rejeitadas. 
 
Análise do Problema. 
 
Estabelecimento de Soluções Alternativas. 
 
Seleção de alternativas mais adequadas. 
 
Identificação do Problema. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201402308529) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Quanto aos aspectos TÍPICOS DE UMA DECISÃO, indique a opção errada: 
 
 
Diversos objetivos, possivelmente contraditórios 
 
Decisões não podem ser tomadas em grupo 
 
Existem centenas de alternativas 
 
Diferentes atitudes diante do risco 
 
Resultados podem ocorrer no futuro 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201402304996) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Decisão estruturada é aquela onde as operações ou transações envolvidas tem seus processos de 
recuperação e controle de dados: 
 
 
documentados 
 
sequenciais 
 
aleatórios 
 
repetitivos 
 
identificados 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201402829400) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O tipo de informação requerida pelos tomadores de decisão está diretamente relacionado com o nível de 
tomada de decisão gerencial que eles enfrentam. As decisões tomadas no nível da Administração 
Operacional tendem a ser mais _______________, as tomadas no nível da Administração Tática mais 
_______________ e as tomadas no nível da Administração Estratégica mais _______________. 
As palavras que preenchem corretamente as lacunas são respectivamente: 
 
 
não estruturadas / semiestruturadas / estruturadas 
 
estruturadas / semiestruturadas / não estruturadas 
 
semiestruturadas / não estruturadas / estruturadas 
 
estruturadas / não estruturadas / semiestruturadas 
 
semiestruturadas / estruturadas / não estruturadas 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201402829394) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Considere as seguintes abordagens para tomada de decisão: 
1. Abordagem proativa. 
2. Abordagem reativa. 
Agora classifique as afirmativas abaixo, de acordo com estas abordagens: 
( ) O solucionador espera pelo aparecimento do problema. 
( ) O solucionador monitora as atividades procurando e corrigindo os problemas antecipadamente. 
( ) O profissional de TI, mesmo conhecendo o problema que está ocorrendo com o sistema OTPX, fica 
esperando o usuário reclamar para poder consertá-lo. 
( ) Utilização de "nobreak" para evitar a perda de informações no ambiente de TI, caso a energia elétrica 
seja interrompida. 
( ) A empresa possui um Plano de Contingência para o ambiente de TI, testado e aprovado. 
A resposta CORRETA para esta classificação é: 
 
 
1,2,1,2,2 
 
2,1,2,1,1 
 
2,1,1,2,1 
 
2,1,2,1,2 
 
1,1,1,1,1 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201402829412) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Considere as seguintes características relacionadas a cada fase do Processo de Tomada de Decisão: 
I) Fase de investigação do ambiente para encontrar situações que exijam uma tomada de decisão. 
II) Fase onde o objetivo é o desenvolvimento e análise de possíveis cursos de ação. Esta fase inclui o 
entendimento do problema, o teste de viabilidade das soluções e a construção de um modelo testado e 
validado. 
III) Fase que envolve a avaliação e recomendação de um determinado rumo de ação traçado na fase 
anterior. 
IV) Fase em que se faz a avaliação da solução escolhida, bem como dos rumos e condições que levaram a 
tal decisão. 
As fases citadas acima são respectivamente: 
 
 
Inteligência, Projeto, Escolha e Implementação. 
 
Escolha, Inteligência, Projeto e Implementação. 
 
Inteligência, Escolha, Projeto e Implementação. 
 
Projeto, Inteligência, Escolha e Implementação. 
 
Projeto, Escolha, Inteligência e Implementação. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201402317271) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
As seguintes afirmações são falsas ou verdadeiras? Assinale a alternativa que corresponde à sequência 
correta: 
( ) Em qualquer tipo de organização, a tomada de decisão eficaz é necessária e imprescindível para que a 
empresa atinja seus objetivos agregando valor a suas atividades 
( ) Testar a viabilidade das soluções é uma atividade exercida na fase de escolha do processo de tomada 
de decisão 
( ) Um ambiente de aplicações operacionais dá suporte direto às funções associadas à execução do 
negócio da empresa como por exemplo:contas a pagar, sistema de vendas e sistemas de suporte a decisão 
. 
( ) As decisões táticas são normalmente relacionadas com as operações de controle administrativo e 
utilizadas para gerar novas regras de decisão que irão ser aplicadas por parte do pessoal de operação 
 
 
V, F, F, F 
 
V, V, F, F 
 
F, F, V, F 
 
V, F, F, V 
 
F, V, F, V 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201402308693) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A tomada de decisão nas organizações pode ser classificada em programadas, aquelas comuns, 
repetitivas e tomadas automaticamente; e em não programadas, que não ocorrem com frequência e 
suas consequências são mais complexas. Assinale a alternativa que retrata uma decisão programada 
e uma não programada, respectivamente. 
 
 
Lançar uma linha completa de produtos e oferecer curso de capacitação continuada aos 
funcionários 
 
Reabastecer o estoque de matéria-prima da produção e entregar os produtos aos 
clientes regulares 
 
Refazer o pedido de compra de material de escritório e abrir uma filial da empresa em 
outro estado 
 
Preparar a folha de pagamento mensal e negociar com os fornecedores cadastrados o 
transporte da matéria-prima semanal 
 
Mudar a sede da empresa e contratar novos gerentes para as áreas de produção e 
vendas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 
4a aula Lupa 
 
 
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 1a Questão (Ref.: 201402851127) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Relacione a coluna em relação as técnicas para a tomada de decisão: 
I - Brainstorming 
II - Matriz de Prioridade 
III - Diagrama de causa efeito 
IV - Arvore de decisão ou diagrama de arvore 
V - Mapas cognitivos 
 
( ) Praticamente todos os problemas podem ter seu estudo inicial conduzido com uso dessa técnica. 
( ) Técnica em que a criação de algoritmos são facilmente implementados em computadores. 
( ) Prioriza alternativas com base em determinados critérios e deve ser usada quando queremos 
estabelecer uma entre diversas alternativas por meio de análise mais criteriosa. 
( ) Necessita de estímulos à participação, pois do contrário poderá ocorrer a inibição de alguns 
participantes do grupo. 
( ) Dificuldade de trabalhar com impactos múltiplos, em que vários eventos influem 
simultaneamente uns sobre os outros. 
( ) Utilizada para Ampliar a visão das possíveis causas de um problema, enriquecendo a sua análise 
e a identificação de soluções. 
( ) Permite a subdivisão do objetivo em metas e submetas, indicando o caminho para alcançá-las. 
( ) Possui característica reflexiva: permite aos atores da decisão aprender sobre o problema, ao 
mesmo tempo em que negociam sua interpretação e percepção. 
 
 
II,IV,I,I,III,V,IV 
 
I,IV,II,I,II,III,IV,V 
 
II,IV,II,I,III,II,IV,IV 
 
I,IV,II,II,II,III,V,IV 
 
II,IV,II,I,II,III,IV,V 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201402308696) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Uma das ferramentas utilizadas nos processos de qualidade é o brainstorm, que é um processo de: 
 
 
trabalho em grupo no qual os indivíduos emitem ideias de forma livre, sem críticas, no menor 
tempo possível 
 
avaliação crítica das ideias levantadas pelos colaboradores das linhas de produção de uma 
empresa 
 
controle estatístico dos resultados obtidos pela padronização das atividades de uma empresa 
 
busca dos responsáveis pelas falhas de qualidade e não conformidades do sistema de produção 
 
medida do desempenho das equipes de trabalho com base em técnicas americanas de pressão e 
persuasão 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201402308695) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O diagrama de causa-efeito, também conhecido como Diagrama de Ishikawa ou diagrama espinha 
de peixe, é uma ferramenta de representação: 
 
 
de causas, de forma agrupada por categorias, que levam a um determinado efeito 
 
de 20% das causas mais influentes em relação a 80% dos efeitos, através de um gráfico de 
barras 
 
da dispersão dos valores das causas e efeitos de um processo de produção, em eixos x-y 
 
de variáveis que constituem a espinha dorsal de um processo, num gráfico, para diminuição 
da variabilidade 
 
do processo japonês de incentivo para qualidade nos serviços e produtos 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201402308697) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Uma determinada empresa necessita levantar e apresentar, em uma única ferramenta, as causas que 
podem ter gerado determinado problema. Dentre as técnicas apresentadas abaixo, assinale a mais 
adequada para o estudo: 
 
 
Diagrama de Pareto 
 
Diagrama de Relações 
 
Diagrama de Ishikawa 
 
Diagrama de Afinidades 
 
Histograma 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201402829417) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Existem várias técnicas que os analistas e os tomadores de decisão utilizam para viabilizar o estudo e 
estruturação dos problemas que demandam alguma ação decisória. 
A técnica utilizada para auxiliar um grupo de pessoas a propor tantas ideias quanto possíveis em torno de 
um assunto ou problema, chama-se: 
 
 
Árvore de decisão 
 
Análise multicritério 
 
Brainstorming 
 
Matriz de prioridade 
 
Pareto 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201402317296) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Com relação à "Matriz de Prioridades" qual das alternativas abaixo contem, respectivamente, uma 
vantagem e uma desvantagem da técnica? 
 
 
Não pressupõe a necessidade de especialistas / Permite a criação de algoritmos facilmente 
implementados em computadores 
 
Estabelecer e evidenciar a responsabilidade do decisor, melhorando a transparência no 
processo de decisão / Para o correto uso dessa técnica, é necessária a presença de pelo menos 
um especialista no problema e um especialista na utilização da técnica 
 
Permite a exploração dos efeitos colaterais das alternativas passíveis de ser implementadas / 
Dificuldade de trabalhar com impactos múltiplos, em que vários eventos influem 
simultaneamente uns sobre os outros 
 
Permite a subdivisão do objetivo em metas e submetas, indicando o caminho para alcançá-las 
/ O resultado é extremamente dependente dos conhecimentos técnicos dos participantes 
 
Não pressupõe a necessidade de especialistas / Se não houver estímulos à participação, poderá 
ocorrer a inibição de alguns participantes do grupo 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201402910477) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Qual a principal característica das decisões tomadas em um "Diagrama de Peixe"? 
 
 
Cronológica (tempo) 
 
Binária 
 
Hierarquia 
 
Fuzzy 
 
Aleatória 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201402873502) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Analise as afirmativas abaixo com relação ao processo de tomada de decisão. 
 
I - Os responsáveis pelo processo de tomada de decisão de uma empresa utilizam os mesmos 
dados, no mesmo formato que o restante da empresa. 
II - O banco de dados utilizado pelos responsáveis pelo processo decisório é o mesmo utilizado pela 
área de operações da empresa. 
III - As características dos sistemas de informação utilizados no processo de tomada de decisão são 
diferentes dos demais sistemas de informação. 
 
Assinale a alternativa correta abaixo: 
 
 
Apenas as afirmativasI e II estão corretas. 
 
Apenas a afirmativa III está correta. 
 
Apenas as afirmativas I e III estão corretas. 
 
Apenas a afirmativa II está correta. 
 
Apenas a afirmativa I está correta. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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5a aula Lupa 
 
 
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Exercício: Matrícula: 
Aluno(a): 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201402829431) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Para alcançar seus objetivos e metas, a organização depende de uma tomada de decisão efetiva. Na 
maioria dos casos, o planejamento estratégico e as metas gerais da organização determinam o âmbito dos 
processos que agregam valor e a tomada de decisão necessária para fazê-los funcionar. 
O tipo de sistema que é projetado, desenvolvido e utilizado para auxiliar a organização a atingir suas metas 
e objetivos chama-se: 
 
 
Sistema de Processamento de Transações (SPT). 
 
Sistema de Controle de Processos (SCP). 
 
Sistema de Informações Gerenciais (SIG). 
 
Sistema Colaborativo (SC). 
 
Sistema de Apoio à Decisão (SAD). 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201402308699) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Uma empresa de crédito e financiamento utiliza um sistema de informação para analisar simulações, 
com base em cenários, e determinar como as variações da taxa básica de juros do país afetam seus 
lucros. Como deve ser classificado esse sistema de informação? 
 
 
sistema de apoio à decisão 
 
sistema de processamento de transações 
 
sistema de informação gerencial 
 
sistema de informação de marketing 
 
sistema de controle de processos 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201402308703) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Qual das características a seguir é uma característica de um SAD? 
 
 
é utilizado pela maioria dos colaboradores da organização 
 
possui uma combinação de modelos e técnicas analíticas com funções tradicionais de acesso e 
recuperação de dados 
 
é capaz de captar, processar, armazenar e distribuir dados e informações e utiliza baixo 
volume de dados 
 
é projetado para atender as demandas operacionais e apoiar a execução de tarefas operacionais 
 
disponibiliza relatórios periodicamente, e por esta razão tende a não oferecer resultados 
imediatos 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201402317303) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Qual das seguintes características NÃO está correta em relação aos Sistemas de Apoio à Decisão? 
 
 
Possuem flexibilidade de relatórios e apresentações 
 
Possuem orientação gráfica e de texto 
 
São orientados por métricas de desempenho 
 
São mais úteis para decisões altamente estruturadas 
 
Realizam análise complexas e sofisticadas 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201402829459) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Considerando a Administração Estratégica e a Administração Operacional, é comum: 
 
 
A Administração Estratégica trabalhar com informações estruturadas para tomar 
decisões. 
 
A Administração Estratégica se interessar por informações mais resumidas e a 
Administração Operacional por informações mais detalhadas. 
 
A Administração Operacional trabalhar com informações sintéticas. 
 
A Administração Estratégica se ocupar com decisões programadas. 
 
A Administração Estratégica trabalhar com informações analíticas. 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201402910485) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O SAD tem características distintas de um sistema especialista. Qual afirmativa abaixo está 
exclusivamente relacionada a um sistema especialista? 
 
 
Assimilar a experiência dos decisores para a resolução de problemas semelhantes no futuro. 
 
Utiliza um mecanismo de geração de cenários. 
 
Não substitui o julgamento humano e sua decisão. 
 
É uma ferramenta que procura auxiliar o decisor/gerente na sua tomada de decisão. 
 
Fácil utilização, adaptado ao estilo cognitivo do usuário. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201402308700) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O sistema de apoio a decisão: 
 
 
analisa dados on-line coletados por sistemas de processamento de transação, para ajudar as 
pessoas a executar ações operacionais 
 
analisa dados on-line coletados por sistemas de processamento de transação, para ajudar as 
pessoas a tomarem decisões de negócios 
 
visa obter informações de alto nível a partir de informações gerenciais armazenadas nos 
sistemas de processamento de documentos 
 
analisa dados coletados por sistemas de processamento de inovação, para ajudar as pessoas a 
viabilizarem ações de transcrições 
 
visa obter informações de todos os níveis a partir de informações detalhadas armazenadas nos 
sistemas de processamento de ações 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201402829449) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Algumas características do ______________ são: grandes volumes de dados e diferentes fontes; suporte a 
análise "drill down"; suporte a abordagens de otimização, satisfação e heurística; apoiado por tecnologias 
especializadas; executa análise de sensibilidade, simulação e de atingimento de metas. 
O tipo de sistema que melhor preenche a lacuna é: 
 
 
Sistema Colaborativo (SC). 
 
Sistema de Apoio à Decisão (SAD). 
 
Sistema de Controle de Processos (SCP). 
 
Sistema de Processamento de Transações (SPT). 
 
Sistema de Informações Gerenciais (SIG). 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 
 
 
 
Aluno(a): Matrícula: 
Acertos: 10,0 de 10,0 Data: (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201402308524) Acerto: 1,0 / 1,0 
Dos itens abaixo qual pode ser considerado uma informação gerencial? 
 
 
Dados de um pedido de compras 
 
Telefones dos clientes 
 
Dados filtrados e agrupados sobre os produtos mais vendidos em determinado mês. 
 
Dados da folha de pagamento de um funcionário 
 
Dados de uma nota fiscal 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201402308523) Acerto: 1,0 / 1,0 
Qual das seguintes afirmações referentes ao conceito de Conhecimento é falsa? 
 
 
Frequentemente tácito 
 
De difícil estruturação 
 
De difícil captura em máquinas 
 
Facilmente transferível 
 
Inclui reflexão e síntese 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201402304657) Acerto: 1,0 / 1,0 
A capacidade de uma organização em reunir informações do ambiente interno e externo e utilizar 
estas informações para criar conhecimento e atuar efetivamente baseada no conhecimento é 
atribuição da: 
 
 
Inteligência Empreendedora. 
 
Inteligência Construtiva. 
 
Inteligência Emocional. 
 
Inteligência Competitiva. 
 
Inteligência Empresarial. 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201402308689) Acerto: 1,0 / 1,0 
Suprir as organizações com informações, a fim de prepará-las para o acirramento da concorrência e 
da globalização dos mercados é função da: 
 
 
Inteligência Competitiva 
 
Inteligência Empresarial 
 
Oportunidade de Negócio 
 
Gestão de Negócio 
 
Inteligência Organizacional 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201402308693) Acerto: 1,0 / 1,0 
A tomada dedecisão nas organizações pode ser classificada em programadas, aquelas comuns, 
repetitivas e tomadas automaticamente; e em não programadas, que não ocorrem com frequência e 
suas consequências são mais complexas. Assinale a alternativa que retrata uma decisão programada 
e uma não programada, respectivamente. 
 
 
Mudar a sede da empresa e contratar novos gerentes para as áreas de produção e vendas. 
 
Preparar a folha de pagamento mensal e negociar com os fornecedores cadastrados o 
transporte da matéria-prima semanal 
 
Lançar uma linha completa de produtos e oferecer curso de capacitação continuada aos 
funcionários 
 
Refazer o pedido de compra de material de escritório e abrir uma filial da empresa em outro 
estado 
 
Reabastecer o estoque de matéria-prima da produção e entregar os produtos aos clientes 
regulares 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201402308534) Acerto: 1,0 / 1,0 
Se uma empresa está colocando um pedido para materiais de escritório, é mais provável que esteja 
engajada em qual dos seguintes tipos de decisão? 
 
 
decisão em grupo 
 
decisão pró-ativa 
 
decisão programada 
 
decisão reativa 
 
decisão não programada 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201402317295) Acerto: 1,0 / 1,0 
Com relação à técnica de decisão 'Arvore de Decisão' qual das alternativas abaixo é Verdadeira 
 
 
Reflete, de maneira suficientemente estável, o juízo de valores dos decisores 
 
Deve ser usada quando for necessário conhecer melhor o universo de uma situação 
 
Permite indicar, de forma gráfica, e cronológica, um caminho a ser seguido em um processo 
de decisão 
 
Prioriza alternativas com base em determinados critérios 
 
Deve ser aplicada a um problema que apresenta causas decorrentes de causas anteriores 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201402851127) Acerto: 1,0 / 1,0 
Relacione a coluna em relação as técnicas para a tomada de decisão: 
I - Brainstorming 
II - Matriz de Prioridade 
III - Diagrama de causa efeito 
IV - Arvore de decisão ou diagrama de arvore 
V - Mapas cognitivos 
 
( ) Praticamente todos os problemas podem ter seu estudo inicial conduzido com uso dessa técnica. 
( ) Técnica em que a criação de algoritmos são facilmente implementados em computadores. 
( ) Prioriza alternativas com base em determinados critérios e deve ser usada quando queremos 
estabelecer uma entre diversas alternativas por meio de análise mais criteriosa. 
( ) Necessita de estímulos à participação, pois do contrário poderá ocorrer a inibição de alguns 
participantes do grupo. 
( ) Dificuldade de trabalhar com impactos múltiplos, em que vários eventos influem 
simultaneamente uns sobre os outros. 
( ) Utilizada para Ampliar a visão das possíveis causas de um problema, enriquecendo a sua análise 
e a identificação de soluções. 
( ) Permite a subdivisão do objetivo em metas e submetas, indicando o caminho para alcançá-las. 
( ) Possui característica reflexiva: permite aos atores da decisão aprender sobre o problema, ao 
mesmo tempo em que negociam sua interpretação e percepção. 
 
 
I,IV,II,I,II,III,IV,V 
 
II,IV,II,I,III,II,IV,IV 
 
II,IV,II,I,II,III,IV,V 
 
II,IV,I,I,III,V,IV 
 
I,IV,II,II,II,III,V,IV 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201402829437) Acerto: 1,0 / 1,0 
Analise as seguintes proposições e marque ( V ) para as proposições verdadeiras e ( F ) para as 
proposições falsas: 
( ) O SAD é um sistema analítico. 
( ) Um sistema de previsão de estoque é um sistema analítico. 
( ) Um sistema de controle de lançamentos de estoque é transacional. 
( ) Um sistema analítico é desenhado para atender demandas gerenciais e apoiar o processo decisório. 
( ) Um sistema transacional é desenhado para atender as demandas operacionais e apoiar a execução de 
tarefas operacionais. 
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
 
 
F,F,F,F,F 
 
V,F,V,F,F 
 
V,V,V,V,F 
 
V,V,V,V,V 
 
F,V,F,V,V 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201402829454) Acerto: 1,0 / 1,0 
Considere as seguintes proposições referentes ao "On-Line Transactional Processing" (OLTP) e ao "On-line 
Analytical Processing" (OLAP): 
I) Nos sistemas OLAP existem muitos usuários concorrentes. 
II) Nos sistemas OLAP existem consultas complexas e não antecipadas. 
III) Nos sistemas OLTP existem atualizações e consultas em grande número. 
IV) Nos sistemas OLTP os dados históricos são muito relevantes. 
A alternativa CORRETA para esta classificação é: 
 
 
Apenas as proposições I, II e III estão corretas. 
 
Apenas a proposição I está correta. 
 
Apenas a proposição II está correta. 
 
As proposições I, II, III e IV estão corretas. 
 
Apenas as proposições II e III estão corretas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 
6a aula Lupa 
 
 
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 1a Questão (Ref.: 201402821103) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Assinale a opção que NÂO apresenta uma função e competência do Subsistema de interface 
 
 
Fornecer adaptabilidade a novas tecnologias 
 
Suportar comunicações entre usuários 
 
Disponibilizar gráficos e saídas concorrentes 
 
Disponibilizar apoio à utilização (help) 
 
Extrair dados das fontes originais (internas e externas) 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201402821013) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Assinale a opção que NÂO apresenta um elemento do Subsistema de Gerenciamento de dados, de um 
Sistema de Apoio a decisão 
 
 
Banco de dados do SAD 
 
Módulo Extrator 
 
Módulo Gerenciador de Banco de Dados 
 
Gestão da base de modelos 
 
Módulo Facilitador de Consultas 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201402821087) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
No que se refere ao Subsistema de Interface com o usuário, um componente do sistema de apoio a 
decisão, analise as alternativas a seguir. 
I. Considerado por muitos autores como o componente que poderia, perfeitamente, ser eliminado 
II. Exige cuidados na apresentação e disposição dos dados, para permitir uma clara comunicação 
entre os subsistemas e o usuário. 
III. Deve-se utilizar, nesse componente, uma linguagem simples, natural e de fácil interpretação. 
Com base em sua análise , assinale a alternativa correta 
 
 
Estão corretas apenas as assertivas I e III 
 
Estão corretas apenas as assertivas II 
 
Estão corretas apenas as assertivas I e II 
 
Estão corretas apenas as assertivas II e III 
 
Estão corretas as assertivas I, II e III 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201402820919) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
No que se refere aos Sistemas de apoio a decisão, assinale a única alternativa INCORRETA 
 
 
O sistema de apoio a decisões torna-se fundamental nos dias de hoje, dado o alto volume de dados a 
analisar e a rapidez com que as decisões precisam ser tomadas 
 
O Sistema de apoio a decisão visa tomar decisões no lugar do gestor 
 
Um Sistema de Apoio a decisão é composto de 4(quatro) subsistemas: Gerenciamento de dados, 
Gerenciamento de Modelos, Gestão do conhecimento e Interface com usuário 
 
A função do subsistema de gerenciamento de dados é receber, organizar e armazenar uma série de 
informações numa base de dados bem estruturada 
 
Um dos principais componentes do Subsistema Gerenciamento de Dados de um sistema de apoio a 
decisão é o banco de dados 
 
Gabarito Comentado5a Questão (Ref.: 201402821019) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Os modelos, de um Subsistema de Gerenciamento de Modelos, componente de um Sistema de Apoio a 
Decisão, podem ser dividido em categorias. 
Assinale a alternativa que NÂO apresenta um desses modelos 
 
 
Modelos táticos 
 
Modelos estratégicos 
 
Modelos operacionais 
 
Modelos analíticos 
 
Modelos de decisão 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201402821024) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Dentre os componentes do Subsistema de Gerenciamento de Modelos, temos a base de modelos, que 
apresenta inúmeras vantagens. 
Assinale dentre as alternativas, aquela que NÂO apresenta uma vantagem do banco de modelos. 
 
 
Modelos não prevêem sistemas reais com exatidão 
 
Excelente experiência de aprendizagem, à medida que, ao realizar experiências com modelos, 
podemos conhecer os efeitos de imediato 
 
Modelagem costuma ser mais rápida que a experimentação com sistemas reais 
 
Modelos podem ser construídos à baixo custo para se determinar o impacto de diversas decisões 
 
Apresenta menos riscos e mostra como a decisão pode impactar todo o sistema 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201402821073) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Analise as assertivas a seguir dentro do contexto do Subsistema de Gerenciamento do 
conhecimento, um componente do sistema de apoio a decisão. 
I. O subsistema de gerenciamento do conhecimento fornece informações a respeito do problema que 
se está tratando 
II. Por meio do subsistema de interface com o usuário, permite ao tomador de decisão comandar o 
sistema de apoio à decisão 
III. Importante ressaltar que o NÂO usuário é considerado parte do sistema. 
IV. Este componente pode ser utilizado de forma isolada, sem estar associado a um sistema 
específico. 
Com base em sua análise , assinale a alternativa correta 
 
 
Estão corretas apenas as assertivas I, II e IV 
 
Estão corretas as assertivas I, II, III e IV 
 
Estão corretas apenas as assertivas I e II 
 
Estão corretas apenas as assertivas II e IV 
 
Estão corretas apenas as assertivas III e IV 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201402820999) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
No que se refere ao banco de dados, elemento relevante do Subsistema de Gerenciamento de dados, 
de um sistema de apoio a decisão, analise as assertivas que seguem 
I. Não há diferença entre essa esta base de dados e a dos sistemas transacionais 
II. As bases construídas para apoiar os sistemas que auxiliam a tomada de decisão devem apresentar 
muitas facilidades para que usuário possa usar dados de fontes diversas. 
III. A base de dados fornece informações em resposta às consultas dos usuários, bem como dados 
para o processamento de modelos 
Com base em sua análise, assinale a única alternativa correta. 
 
 
Estão corretas as opções I, II e III 
 
Está correta apenas a opção I 
 
Estão corretas apenas as opções II e III 
 
Está correta apenas a opção II 
 
Esta correta apenas a opção III 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
File failed to load: http://simulado.estacio.br/ckeditor/MathJax/a11y/accessibility-menu.js 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 
7a aula Lupa 
 
 
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 1a Questão (Ref.: 201402452262) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Relacione a coluna da esquerda com a coluna da direita: 
1 - SGBD ( ) Não-volátil 
2 - DataWarehouse ( ) Armazenamento de dados históricos 
 ( ) Baixa granularidade 
 ( ) Menor necessidade de integração 
Assinale a alternativa que preenche a segunda coluna corretamente, de cima para baixo: 
 
 
1, 1, 2 e 2 
 
2, 2, 1 e 1 
 
1, 2, 1 e 1 
 
1, 2, 2 e 2 
 
1, 2, 1 e 2 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201402452263) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Assinale abaixo qual das alternativas NÃO representa uma tarefa efetuada por um Data Warehouse: 
 
 
Fornecer respostas sobre decisões a serem tomadas 
 
Obter dados dos banco de dados operacionais e externos 
 
Administrar o sistema e os dados 
 
Fornecer informações para tomada de decisão 
 
Armazenar os dados 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201402452265) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Assinale abaixo qual das alternativas NÃO representa um dos principais componentes de um Data 
Warehouse: 
 
 
Mecanismos para armazenamento de dados 
 
Ferramentas para análise de dados 
 
Ferramentas para escolha de decisão 
 
Ferramentas de gerência 
 
Mecanismos para acessar e transformar dados 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201402452261) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Relacione a coluna da esquerda com a coluna da direita: 
1 - SGBD ( ) Volátil 
2 - DataWarehouse ( ) Armazenamento de dados históricos 
 ( ) Alta granularidade 
 ( ) Maior necessidade de integração 
Assinale a alternativa que preenche a segunda coluna corretamente, de cima para baixo: 
 
 
1, 2, 1 e 2 
 
1, 2, 2 e 2 
 
1, 1, 2 e 2 
 
1, 2, 1 e 1 
 
2, 2, 1 e 1 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201402952811) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Relacione a coluna da esquerda com a coluna da direita: 
 
1 - SGBD ( ) Não-volátil 
 
2 - DataWarehouse ( ) Armazenamento de dados históricos 
 
 ( ) Baixa granularidade 
 
 ( ) Menor necessidade de integração 
 
Assinale a alternativa que preenche a segunda coluna corretamente, de cima para baixo: 
 
 
1, 2, 1 e 1. 
 
1, 2, 2 e 2. 
 
1, 2, 1 e 2. 
 
1, 1, 2 e 2. 
 
2, 2, 2 e 1. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201402945945) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
No que se refere a datawarehouse, assinale a opção correta. 
 
 
Com a finalidade de otimizar o desempenho de um datawarehouse, permite-se que nele sejam 
criados índices. 
 
A estrutura de um datawarehouse é diferente em relação à de um banco de dados tradicional, 
embora alguns aspectos, como, por exemplo, o funcionamento e o desempenho sejam idênticos. 
 
No que se refere à frequência das atualizações dos dados, os datawarehouses se comparam aos 
bancos de dados tradicionais. 
 
Os datawarehouses são sistemas de apoio à decisão criados de forma otimizada para atender ao seu 
objetivo principal, que é o processamento de transações de rotina em larga escala. 
 
Os dados que alimentam um datawarehouse devem, necessariamente, fazer parte de um mesmo 
banco de dados de origem. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201402318225) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Os conceitos e aplicações de data warehouse e visões de bancos de dados relacionais de sistemas 
transacionais possuem pontos em comum, e, por conta deles, eventualmente são erroneamente 
considerados sinônimos. Uma das diferenças entre visões de bancos de dados relacionais e data 
warehouses reside no fato de que visões relacionais de bancos de dados transacionais: 
 
 
permitem a combinação dinâmica de seusdados, em diferentes perspectivas, pela aplicação de 
operações pivoting e roll up 
 
podem, diferentemente de data warehouses, ser implementadas com técnicas top down e 
bottom up 
 
implementam como uma de suas componentes a dimensão tempo, que nem sempre está 
presente em data warehouses 
 
possuem estados com conteúdo dinâmico, já que elas dependem dos estados das relações que 
referenciam, diferentemente de data warehouses, de natureza não volátil 
 
podem ser indexadas, ao contrário de data warehouses, que, por sua característica 
multidimensional, são armazenados em árvores AVL 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201403147368) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Ano: 2012 - Banca: CESGRANRIO - Órgão: LIQUIGÁS - Prova: Profissional Júnior - Administração de Banco de Dados 
A tecnologia de datawarehousing tem se tornado uma importante ferramenta para implementação do 
conceito de inteligência empresarial (business inteligence), proporcionando uma integração dos 
dados empresariais para a realização de análises gerenciais e estratégicas. 
Entre as suas características, inclui-se: 
 
 
processo baseado em simples consultas a tabelas específicas, gerando uma correspondência 1-
1 entre as tabelas do DW e do sistema transacional. 
 
extração de dados de fontes únicas, necessitando de um data mart para cada fonte. 
 
volatilidade, necessitando de atualização a cada transação realizada no BD transacional. 
 
orientação por assunto, permitindo o foco em processos de negócio específicos. 
 
incapacidade de lidar com múltiplos níveis de tempo devido à sua não volatidade, requerendo 
um DW para cada granularidade dessa dimensão. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
File failed to load: http://simulado.estacio.br/ckeditor/MathJax/a11y/accessibility-menu.js 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 
8a aula Lupa 
 
 
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 1a Questão (Ref.: 201402820155) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Normalmente o Data Warehouse é apresentado em camadas. Assinale a opção que apresenta a 
camada que: 
- Define a estrutura dos dado mantidos pelos bancos operacionais, usados pelas aplicações de produção da 
empresa. 
 
 
Camada de Metadados operacionais 
 
Camada de Metadados Periféricos 
 
Camada de Metadados Gerais 
 
Camada de Metadados de nível de usuário 
 
Camada de Metadados Centrais 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201402318252) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O usuário pode utilizar as ferramentas para navegar entre diferentes níveis de granularidade de um cubo de 
dados, aumentando ou diminuindo o nível de detalhamento dos dados, através de processos denominados 
Drill up e Drill down. Trata-se de ferramentas aplicadas, tipicamente, em: 
 
 
OLAP e data warehouse 
 
data warehouse 
 
data warehouse e data mining. 
 
OLAP 
 
data mining 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201403233144) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Considere que, num ambiente analítico, você está analisando um cubo simples, como o que é 
mostrado a seguir, oriundo do banco BD_CERVEJA. 
 
Você decidiu isolar os dados sobre o bar Confraria, tentando descobrir o consumo de cada cliente 
individualmente. As manobras de interface que você deverá executar são conhecidas como 
 
 
Slice, para isolar apenas um bar, e Dice, para ir para o nível de Cliente. 
 
Drill Down, para isolar apenas um bar, e Slice, para ir para o nível de Cliente 
 
Drilll up, para isolar apenas um bar, e Drill Down, para ir para o nível de Cliente 
 
Dice, para isolar apenas um bar, e Slice, para ir para o nível de Cliente. 
 
Slice, para isolar apenas um bar, e Drill Down, para ir para o nível de Cliente. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201402318245) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Avalie as alternativas abaixo e identifique a resposta correta: 
 
I - Um Data Mart pode ser dividido em vários DW departamentais 
II - O OLTP possui grande quantidade de dados por consulta 
III - A utilização do OLAP na empresa é mais frequente que a utilização do OLTP 
IV - O OLAP é utilizado para gerar respostas rápidas a consultas analíticas em dados 
multidimensionais compartilhados 
 
Estão corretas: 
 
 
IV 
 
II 
 
II e III 
 
I e IV 
 
III 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201402317322) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Quando o usuário necessita mudar a perspectiva da visão de análise dos dados, utiliza a operação de: 
 
 
Slice 
 
Drill Up 
 
Drill Across 
 
Dice 
 
Drill Down 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201402820103) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Analise as 2 assertivas, bem com a relação entre elas 
I. Os metadados são de extrema relevância para os DW (Data warehouse) 
Porque 
II. A partir deles as informações serão processadas, atualizadas e consultadas 
Com base em sua análise, assinale a opção que melhor descreve as assertivas. 
 
 
A primeira assertiva é verdadeira e a segunda é falsa 
 
A primeira assertiva é falsa e a segunda é verdadeira. 
 
As duas assertivas estão corretas e a segunda não justifica a primeira 
 
As duas assertivas são falsa 
 
As duas assertivas estão corretas e a segunda justifica a primeira 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201402820166) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Normalmente o Data Warehouse é apresentados em camadas. Assinale a opção que apresenta a 
camada que: 
- Organiza os metadados do Data Warehouse para os conceitos que sejam familiares e adequados aos 
usuários 
 
 
Camada de Metadados Gerais 
 
Camada de Metadados Centrais do DW 
 
Camada de Metadados Periféricos 
 
Camada de Metadados operacionais 
 
Camada de Metadados de nível de usuário 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201402876037) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Fonte: PRODAM-AM - Analista de banco de Dados - FUNCAB - 2014. 
 
 
O termo OLAP (processamento analítico on-line) tem como significado descrever a 
análise de dados complexos do: 
 
 
data warehouse e paradigma orientação a objetos. 
 
data mining. 
 
data warehouse. 
 
data mining e data warehouse. 
 
paradigma orientação a objetos. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
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INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 
9a aula Lupa 
 
 
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 Matrícula: 
Aluno(a): 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201402318259) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Com relação aos conceitos de Data Warehouse e de Modelagem Dimensional, é correto afirmar que: 
 
 
Uma modelagem dimensional do tipo snowflake deve ser composta por uma única tabela fato e uma 
única tabela de dimensão 
 
Operações OLAP realizam consulta e atualização de dados do DW 
 
Uma modelagem dimensional do tipo estrela deve ser composta por diversas tabelas fato e diversas 
tabelas de dimensão 
 
Operações OLAP realizam consulta a dados do DW 
 
Um DW mantém dados extraídos de uma única base de dados 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201402944029) Fórumde Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O modelo Snowflake é o resultado da... 
Assinale a alternativa CORRETA. 
 
 
O modelo Snowflake é o resultado da composição de uma ou mais dimensões que não possuam 
hierarquias entre seus membros 
 
O modelo Snowflake é o resultado da decomposição de uma ou mais dimensões que não possuam 
hierarquias entre seus membros 
 
O modelo Snowflake não é o resultado da decomposição de uma ou mais dimensões que possuam 
hierarquias entre seus membros 
 
O modelo Snowflake é o resultado da decomposição de uma ou mais dimensões que possuam 
hierarquias entre seus membros 
 
O modelo Snowflake é o resultado da composição de uma ou mais dimensões que possuam 
hierarquias entre seus membros 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201402949965) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Considere a modelagem de data warehouse e analise as seguintes proposições: 
I) Um modelo é uma abstração e uma reflexão do mundo real; 
II) Modelar é a forma de visualizarmos o que queremos realizar; 
III) O modelo Snowflake (floco de neve) é o resultado da decomposição de uma ou mais dimensões que 
possuam hierarquias entre seus membros; 
IV) Um modelo dimensional é formado por três elementos básicos: fatos, medidas e dimensões. 
As proposições corretas são: 
 
 
As proposições I e II. 
 
As proposições I, II, III e IV. 
 
As proposições III e IV. 
 
Apenas a proposição I. 
 
As proposições II e III. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201402318262) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Avalie as alternativas abaixo e identifique a resposta correta: 
I - Na modelagem tradicional usamos normalização para evitar redundância 
II - Com DW privilegiamos a velocidade da consulta e a normalização torna-se irrelevante 
III - Um projeto de DW necessita saber onde buscar um determinado dado (tabela, coluna, campo) e 
como lidar com a ausência de dado 
IV - Patrocinador forte do negócio é um fator de sucesso num projeto de DW 
 
Estão corretas: 
 
 
I, II, III e IV 
 
I, II e III 
 
I, III e IV 
 
I, II e IV 
 
II, III e IV 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201402876010) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Fonte: TCE-AM - Analista de Controle Externo - Tecnologia da Informação - FCC - 2012. 
Em ferramentas OLAP, a estrutura de dados que agrega as medidas por níveis e hierarquias de cada uma 
das dimensões a serem analisadas, combinando várias dimensões, tais como tempo, geografia e linhas de 
produtos, com dados resumidos, tais como números de vendas ou de inventário, é visualizada na forma de: 
 
 
uma pirâmide tridimensional. 
 
um cubo. 
 
uma planilha. 
 
um gráfico multidimensional. 
 
uma esfera. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201402318257) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
1) As afirmações a seguir são Verdadeiras (V) ou Falsas (F)? 
( ) A modelagem de dados para Data Warehouse, chamada Modelagem Multidimensional, é uma técnica 
de concepção e visualização de um Modelo de Dados caracterizada pela arquitetura intuitiva e medidas que 
descrevem aspectos comuns de negócios 
( ) A tabela Dimensão contém medidas que são usadas para realizar análises e também as chaves que 
ligam as entidades 
( ) O modelo estrela possui uma grande entidade central denominada fato e um conjunto de entidades 
menores denominadas dimensões, arranjadas ao redor dessa entidade central. 
( ) O cubo é uma metáfora utilizada na Modelagem Dimensional, uma vez que dá a impressão de múltiplas 
dimensões 
( ) O Modela Estrela não pode ser desnormalizado, por questões de performance 
 
 
V, V, F, F, F 
 
V, F, V, V, F 
 
V, F, F, V, F 
 
F, V, V, F, V 
 
F, F, V, F, V 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201402944032) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
No Modelo Estrela... 
Assinale a alternatica CORRETA. 
 
 
Os dados transacionais são armazenados em Tabelas Fato e os dados de referência são também 
armazenados em Tabelas Fato 
 
Os dados transacionais não são armazenados em Tabelas Dimensão e os dados de referência são 
armazenados em Tabelas Dimensão 
 
Os dados transacionais são armazenados em Tabelas Fato e os dados de referência são armazenados 
em Tabelas Dimensão 
 
Os dados transacionais são armazenados em Tabelas Dimensão e os dados de referência são 
armazenados em Tabelas Fato 
 
Os dados transacionais não são armazenados em Tabelas Fato e os dados de referência são 
armazenados em Tabelas Dimensão 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201402318255) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Na modelagem relacional, representamos as informações através de entidades, atributos e 
relacionamentos. Na modelagem multidimensional outros componentes são usados para essa 
representação. A alternativa que apresenta estes componentes corretamente é: 
 
 
Fato, Dimensão e Medidas 
 
Entidade, Dimensão e Medidas 
 
Dado, Informação e Conhecimento 
 
Fato, Conhecimento e Relacionamento 
 
Entidade, Informação e Dimensão 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
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INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 
10a aula Lupa 
 
 
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Exercício: Matrícula: 
Aluno(a): 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201402318284) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
No contexto de Data Warehouses, o processo de Extração, Transformação e Carga (ETL): 
 
 
revela-se como uma das etapas importantes do processo de criação do data warehouse, já que sua 
função é obter automaticamente os conhecimentos necessários para a padronização dos dados em 
modelos multidimensionais 
 
produz, ao seu término, uma série de tabelas (chamadas fatos) que se caracterizam por possuírem 
dados normalizados até a 3ª forma normal 
 
leva em consideração o modelo conceitual de dados das fontes de dados, que é geralmente expresso 
como modelo entidade-relacionamento. 
 
considera somente os dados provenientes de sistemas OLTP como válidos para o processo e, caso 
exista a necessidade de consideração de dados externos, estes devem ser importados para os 
sistemas legados 
 
apresenta, como algumas de suas tarefas, filtragem, integração, conversão, condensação e derivação 
dos dados de entrada, que podem ser originários de diversas fontes, inclusive externas aos sistemas 
OLTP da organização 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201402961078) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Um processo importante que ocorre em relação à formação de um data warehouse é a obtenção dos dados 
de uma ou mais bases de dados da origem. Deve ser rigoroso para evitar a deformação e/ou a perda dos 
dados quando passados da fonte original para o destino. Trata- se de: 
 
 
STAR 
 
ETL 
 
MOLAP 
 
DATA MART 
 
MINING 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201402318273) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Qual das alternativas abaixo apresenta uma das vantagens da Implementação Top Down? 
 
 
todos os negócios da empresa estão concentrados no Data Warehouse 
 
a construção dos Data Marts é altamente direcionada, permitindo um rápido desenvolvimento 
 
a demora do projeto e a falta de retorno podem aumentar as expectativasdos usuários. 
 
é a garantia da consistência dos dados, pois o modelo de dados para os Data Marts é único 
 
durante a construção dos Data Marts incrementais, é necessário que se mantenha um rígido controle 
do negócio como um todo 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201403233152) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Quando uma empresa utiliza Data Warehouse (DW) é necessário carregá-lo para permitir a análise 
comercial. Para isso, os dados de um ou mais sistemas devem ser extraídos e copiados para o DW em um 
processo conhecido como 
 
 
DATAMART 
 
CRM 
 
ETL 
 
ERP 
 
BI 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201402961076) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O processo de ETL em uma Data Warehouse possui várias fases. Em uma destas fases é efetuada a 
 
 
Extração dos dados dos sistemas de origem 
 
Introdução de novos produtos no mercado. 
 
Validação das interfaces de usuário. 
 
Criação de diagramas estáticos e comportamentais das classes e atributos. 
 
Definição dos custos e prazos. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201402318279) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O processo responsável por capturar os dados nos bancos de dados de origem e transformar estes dados de 
acordo com as necessidades de utilização pelo negócio é chamado de: 
 
 
Data Mart 
 
Levantamento de Necessidades 
 
Modelagem Dimensional 
 
ETL 
 
BI 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201402820087) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Assinale a única opção INCORRETA 
 
 
Uma vez extraídos, os dados devem ser tratados, de forma a garantir a sua integridade 
 
Depois de transformados e limpos, os dados estão aptos para serem carregados no DW (Data 
warehouse) 
 
A etapa de Transformação de dados é a de maior preocupação e requer uma estratégia adequada. 
 
Um único processo de Transformação é sempre suficiente, na construção do DW (Data Warehouse) 
 
O tratamento de dados, inclui atividades de, por exemplo: correção de erros de digitação , de 
violação de integridade entre outros 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201402820064) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A construção de um DW (Data Warehouse) é complexa e envolve passos fundamentais, que são (assinale a 
alternativa correta): 
 
 
Transformação e Carga 
 
Extração e Carga 
 
Extração, Transformação, Inteligência e Carga 
 
Extração, Inteligência e Transformação 
 
Extração, Transformação e carga 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 
 
 
Avaiação Parcial: 
Aluno(a): Matrícula: 
Acertos: 10,0 de 10,0 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201402308524) Acerto: 1,0 / 1,0 
Dos itens abaixo qual pode ser considerado uma informação gerencial? 
 
 
Dados de um pedido de compras 
 
Telefones dos clientes 
 
Dados filtrados e agrupados sobre os produtos mais vendidos em determinado mês. 
 
Dados da folha de pagamento de um funcionário 
 
Dados de uma nota fiscal 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201402308523) Acerto: 1,0 / 1,0 
Qual das seguintes afirmações referentes ao conceito de Conhecimento é falsa? 
 
 
Frequentemente tácito 
 
De difícil estruturação 
 
De difícil captura em máquinas 
 
Facilmente transferível 
 
Inclui reflexão e síntese 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201402304657) Acerto: 1,0 / 1,0 
A capacidade de uma organização em reunir informações do ambiente interno e externo e utilizar estas 
informações para criar conhecimento e atuar efetivamente baseada no conhecimento é atribuição da: 
 
 
Inteligência Empreendedora. 
 
Inteligência Construtiva. 
 
Inteligência Emocional. 
 
Inteligência Competitiva. 
 
Inteligência Empresarial. 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201402308689) Acerto: 1,0 / 1,0 
Suprir as organizações com informações, a fim de prepará-las para o acirramento da concorrência e da 
globalização dos mercados é função da: 
 
 
Inteligência Competitiva 
 
Inteligência Empresarial 
 
Oportunidade de Negócio 
 
Gestão de Negócio 
 
Inteligência Organizacional 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201402308693) Acerto: 1,0 / 1,0 
A tomada de decisão nas organizações pode ser classificada em programadas, aquelas comuns, repetitivas e 
tomadas automaticamente; e em não programadas, que não ocorrem com frequência e suas consequências 
são mais complexas. Assinale a alternativa que retrata uma decisão programada e uma não programada, 
respectivamente. 
 
 
Mudar a sede da empresa e contratar novos gerentes para as áreas de produção e vendas. 
 
Preparar a folha de pagamento mensal e negociar com os fornecedores cadastrados o transporte 
da matéria-prima semanal 
 
Lançar uma linha completa de produtos e oferecer curso de capacitação continuada aos 
funcionários 
 
Refazer o pedido de compra de material de escritório e abrir uma filial da empresa em outro 
estado 
 
Reabastecer o estoque de matéria-prima da produção e entregar os produtos aos clientes 
regulares 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201402308534) Acerto: 1,0 / 1,0 
Se uma empresa está colocando um pedido para materiais de escritório, é mais provável que esteja 
engajada em qual dos seguintes tipos de decisão? 
 
 
decisão em grupo 
 
decisão pró-ativa 
 
decisão programada 
 
decisão reativa 
 
decisão não programada 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201402317295) Acerto: 1,0 / 1,0 
Com relação à técnica de decisão 'Arvore de Decisão' qual das alternativas abaixo é Verdadeira 
 
 
Reflete, de maneira suficientemente estável, o juízo de valores dos decisores 
 
Deve ser usada quando for necessário conhecer melhor o universo de uma situação 
 
Permite indicar, de forma gráfica, e cronológica, um caminho a ser seguido em um processo de 
decisão 
 
Prioriza alternativas com base em determinados critérios 
 
Deve ser aplicada a um problema que apresenta causas decorrentes de causas anteriores 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201402851127) Acerto: 1,0 / 1,0 
Relacione a coluna em relação as técnicas para a tomada de decisão: 
I - Brainstorming 
II - Matriz de Prioridade 
III - Diagrama de causa efeito 
IV - Arvore de decisão ou diagrama de arvore 
V - Mapas cognitivos 
 
( ) Praticamente todos os problemas podem ter seu estudo inicial conduzido com uso dessa técnica. 
( ) Técnica em que a criação de algoritmos são facilmente implementados em computadores. 
( ) Prioriza alternativas com base em determinados critérios e deve ser usada quando queremos estabelecer 
uma entre diversas alternativas por meio de análise mais criteriosa. 
( ) Necessita de estímulos à participação, pois do contrário poderá ocorrer a inibição de alguns participantes 
do grupo. 
( ) Dificuldade de trabalhar com impactos múltiplos, em que vários eventos influem simultaneamente uns 
sobre os outros. 
( ) Utilizada para Ampliar a visão das possíveis causas de um problema, enriquecendo a sua análise e a 
identificação de soluções. 
( ) Permite a subdivisão do objetivo em metas e submetas, indicando o caminho para alcançá-las. 
( ) Possui característica reflexiva: permite aos atores da decisão aprender sobre o problema, ao mesmo 
tempo em que negociam sua interpretação epercepção. 
 
 
I,IV,II,I,II,III,IV,V 
 
II,IV,II,I,III,II,IV,IV 
 
II,IV,II,I,II,III,IV,V 
 
II,IV,I,I,III,V,IV 
 
I,IV,II,II,II,III,V,IV 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201402829437) Acerto: 1,0 / 1,0 
Analise as seguintes proposições e marque ( V ) para as proposições verdadeiras e ( F ) para as 
proposições falsas: 
( ) O SAD é um sistema analítico. 
( ) Um sistema de previsão de estoque é um sistema analítico. 
( ) Um sistema de controle de lançamentos de estoque é transacional. 
( ) Um sistema analítico é desenhado para atender demandas gerenciais e apoiar o processo decisório. 
( ) Um sistema transacional é desenhado para atender as demandas operacionais e apoiar a execução de 
tarefas operacionais. 
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
 
 
F,F,F,F,F 
 
V,F,V,F,F 
 
V,V,V,V,F 
 
V,V,V,V,V 
 
F,V,F,V,V 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201402829454) Acerto: 1,0 / 1,0 
Considere as seguintes proposições referentes ao "On-Line Transactional Processing" (OLTP) e ao "On-line 
Analytical Processing" (OLAP): 
I) Nos sistemas OLAP existem muitos usuários concorrentes. 
II) Nos sistemas OLAP existem consultas complexas e não antecipadas. 
III) Nos sistemas OLTP existem atualizações e consultas em grande número. 
IV) Nos sistemas OLTP os dados históricos são muito relevantes. 
A alternativa CORRETA para esta classificação é: 
 
 
Apenas as proposições I, II e III estão corretas. 
 
Apenas a proposição I está correta. 
 
Apenas a proposição II está correta. 
 
As proposições I, II, III e IV estão corretas. 
 
Apenas as proposições II e III estão corretas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 
 
 
Avaiação Parcial: 
Aluno(a): Matrícula: 
Acertos: 10,0 de 10,0 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201402308701) Acerto: 1,0 / 1,0 
Qual das alternativas abaixo NÃO corresponde ao Conhecimento Explícito? 
 
 
Envolve conhecimento dos fatos 
 
Quase sempre pela educação formal 
 
Está documentado em livros, manuais, bases de dados, etc 
 
Formado dentro de um contexto social e individual 
 
É adquirido principalmente pela informação 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201402872420) Acerto: 1,0 / 1,0 
Analise a lista de características abaixo: 
 
 I - Elementos dotados de relevância e propósito 
II - Requer unidade de análise 
III - Exige consenso em relação ao resultado 
IV - Exige necessariamente a mediação humana 
 
As características referem-se a (assinale a alternativa correta): 
 
 
Conhecimento. 
 
Informação e conhecimento. 
 
Dados e informação. 
 
Dados. 
 
Informação. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201402844572) Acerto: 1,0 / 1,0 
De acordo com os conceitos abaixo: 
 
I - Inteligência Empresarial - Capacidade de selecionar, capturar, analisar e gerenciar as informações para a 
gestão de seu negócio. 
II - Inteligência Competitiva - Capacidade de reunir, analisar e administrar informações externas que podem 
afetar planos, decisões e operações de uma empresa. 
III - Business Intelligence - Concentra-se no desenvolvimento de tecnologias. 
 
Estão corretas as afirmativas: 
 
 
Apenas as opções 1 e 3 estão corretas 
 
Somente a opção 3 está correta. 
 
Todas as afirmativas estão corretas. 
 
Apenas as opções 1 e 2 estão corretas 
 
Apenas as opções 2 e 3 estão corretas 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201402308690) Acerto: 1,0 / 1,0 
A fase do Ciclo da Inteligência Competitiva responsável por identificar as fontes de informação e como estas 
informações serão coletadas e armazenadas é a fase que: 
 
 
Avalia a informação 
 
Dissemina e permite a utilização d informação 
 
Analisa e valida a informação 
 
Coleta e trata a informação 
 
Planeja e identifica as necessidades de informação 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201402308528) Acerto: 1,0 / 1,0 
Com relação ao processo de tomada de decisão, a fase que diz respeito ao entendimento do problema, o 
teste de viabilidade das soluções e a construção de um modelo testado e validado é a: 
 
 
Escolha 
 
Inteligência 
 
Projeto 
 
Compreensão 
 
Implementação 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201402308529) Acerto: 1,0 / 1,0 
Quanto aos aspectos TÍPICOS DE UMA DECISÃO, indique a opção errada: 
 
 
Decisões não podem ser tomadas em grupo 
 
Resultados podem ocorrer no futuro 
 
Diversos objetivos, possivelmente contraditórios 
 
Diferentes atitudes diante do risco 
 
Existem centenas de alternativas 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201402308698) Acerto: 1,0 / 1,0 
A árvore de decisões é uma técnica de representação gráfica que permite visualizar: 
 
 
a organização de ideias a respeito das forças que favorecem uma solução 
 
as possibilidades que o tomador de decisão deve considerar 
 
o resultado entre o equilíbrio de forças 
 
as decisões programadas para a solução dos problemas 
 
a representação numérica dos problemas 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201402308696) Acerto: 1,0 / 1,0 
Uma das ferramentas utilizadas nos processos de qualidade é o brainstorm, que é um processo de: 
 
 
avaliação crítica das ideias levantadas pelos colaboradores das linhas de produção de uma empresa 
 
controle estatístico dos resultados obtidos pela padronização das atividades de uma empresa 
 
busca dos responsáveis pelas falhas de qualidade e não conformidades do sistema de produção 
 
medida do desempenho das equipes de trabalho com base em técnicas americanas de pressão e 
persuasão 
 
trabalho em grupo no qual os indivíduos emitem ideias de forma livre, sem críticas, no menor tempo 
possível 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201402829446) Acerto: 1,0 / 1,0 
O "On-Line Transactional Processing" (OLTP) e o "On-line Analytical Processing" (OLAP) possuem 
conceitos e aplicações diferentes. Não se trata de um conceito ser melhor que o outro, mas sim de conceitos 
complementares e com objetivos distintos dentro da organização. 
Considere a seguinte identificação para o processamento transacional (OLTP) e o processamento analítico 
(OLAP): 
1. OLTP. 
2. OLAP. 
Agora classifique cada tipo de processamento, segundo a identificação proposta: 
( ) Voltado para velocidade e automação de funções repetitivas. 
( ) Necessidade de ver o dado sob diferentes perspectivas: as aplicações são dinâmicas. 
( ) Dados Históricos são relevantes. 
( ) Sistema de controle de estoque. 
( ) Mantém a situação corrente (atual). 
A resposta CORRETA para esta classificação é: 
 
 
1,2,1,2,2 
 
1,1,2,2,1 
 
1,1,1,2,2 
 
1,2,2,1,1 
 
2,1,1,2,2 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201402317305) Acerto: 1,0 / 1,0 
As seguintes afirmações são falsas ou verdadeiras? 
( ) Em qualquer tipo de organização, a tomada de decisão eficaz é necessária e imprescindível para que a 
empresa atinja seus objetivos agregando valor a suas atividades 
( ) Um ambiente de aplicações operacionais dá suporte direto às funções associadas à execução 
do negócio da empresa como por exemplo: contas a pagar, sistema de vendas e sistemas de suporte a 
decisão . 
( ) Sistemas de suporte à decisão dão suporte às funções associadas à execução do negócio da empresa. 
( ) O Sistema de Apoio à Decisão deve ser projetado, desenvolvido e utilizado para auxiliar a organização a 
atingir