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Analisando-se diante do foco estratégico do negócio, a logística reversa no macroambiente empresarial agrupando 
sociedade, comunidades locais governos e ambiente concorrencial, visa desenvolver um ambiente que favoreça o 
aumento da competitividade e sustentabilidade das empresas nos eixos econômico e ambiental, por meio do alcance de 
diversos objetivos, sendo correto afirmar estarem entre eles:
A Recuperação de bens e serviços; Seguimento de modismo; Mitigação de riscos e imagem de modernidade; 
Demonstração de empresa oportunista;
B Recuperação de valor financeiro; Seguimento de legislações; Mitigação dos riscos ou reforço de 
imagem de marca corporativa; Demonstração de Responsabilidade social;
C Recuperação de perdas; Seguimento de técnicas de modismo corporativo; Mitigação de riscos de retrabalho; 
Demonstração de redução de retrabalho;
D Prestação de serviços a clientes; Seguimento de legislações; Mitigação dos riscos de processos por perdas e 
danos; Demonstração de empresa de marketing social;
O mundo contemporâneo tem exigido legislações que favoreçam diversificados aspectos ligados ao melhor 
aproveitamento do ciclo de vida dos produtos desde o uso das matérias-primas virgens ao produto final. A partir de tais 
princípios foram criados instrumentos que identificam as empresas que se diferenciam pela incorporação de variáveis 
ambientais em seus processos de produção e relação com o mercado identificado como:
A Selo rosa;
B Selo Limpo;
C Empresas Sociais;
D Selos Verdes;
Você acertou!
Comentários: Por eliminação a alternativa B se enquadra dentro dos parâmetros estratégicos para o sucesso da 
LR nos ambientes organizacionais.
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Você acertou!
Comentários: Os selos verdes são ferramentas voltadas à prevenção do meio ambiente e o atendimento às leis 
aplicáveis, contribuindo com o ciclo de vida dos produtos quanto aos aspectos ambientais.

Fazer a previsão da demanda é uma atividade de extrema importância para o sucesso da Cadeia de Suprimentos, uma 
vez que é a partir disso que inicia o movimento das demais atividades, principalmente as logísticas. Prever a demanda é 
pensar na quantidade de vendas que uma empresa terá em determinado período de tempo. É fato que as previsões não 
são sempre totalmente assertivas, diante disso é importante considerar que pode haver alguns erros, entretanto, esse 
percentual não pode causar muitos estragos para a organização.
A partir disso e das informações do material de apoio da disciplina, analise as sentenças abaixo e marque a alternativa 
que complementa adequadamente a afirmação:
É fato que não existe modelo perfeito de previsão, entretanto compete ao gestor compreender que...
A Previsões de longo prazo normalmente são menos precisas que previsões de curto prazo.
B Previsões de curto prazo são utilizadas com exclusividade por indústrias de médio porte.
C Previsões agregadas e desagregadas são ferramentas efetivamente úteis para varejistas de grande porte.
D O gestor admite ineficiência do método utilizado de previsão quando o desvio padrão é mínimo.
O conceito de Planejamento de Vendas e Operações (S&OP) apresentado no material de apoio da disciplina foi do autor 
Christopher que explica que “é um processo que permite integrar os diversos planos existentes na organização, de tal 
forma que a administração da cadeia de abastecimento seja mais efetiva, trazendo vantagens competitivas, onde o 
objetivo é balancear a demanda e os recursos disponíveis considerando as diferentes variáveis existentes no processo”. 
Entretanto, para alcançar essa efetividade alguns obstáculos precisam ser transpostos pela Cadeia.
A partir disso, analise as sentenças a seguir e marque a alternativa que complementa adequadamente a afirmação:
“Uma das dificuldades desse alinhamento é que algumas organizações ainda mantêm metas departamentais (modelo 
verticalizado de gestão) o que impede”...
A A compra e venda de mercadorias para empresas estabelecidas no exterior devido a diferença cultural.
B a contratação de colaboradores que não tenham experiência com sistemas informatizados de vendas e 
operações.
C a execução do plano de previsão de demanda que foi estabelecida para o próximo período.
D a implementação de metodologias integradas, as quais exigem mudança de paradigmas no modelo de 
gestão.
Você acertou!
A alternativa A está correta porque realmente as previsões de longo prazo possuem grau de imprecisão maior que 
previsões de curto prazo. 
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Você acertou!
A alternativa D está correta porque implementar metodologias integradas exige mudança no modelo de gestão 
das organizações, e para Cadeia de Abastecimento isso ainda é uma dificuldade de transpor. 
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O planejamento em uma cadeia tem como objetivo propiciar uma visão ampla do negócio, bem como trazer a luz da 
discussão os pontos fortes e fracos dos envolvidos. O recomendado é que o planejamento seja realizado de forma 
integrada para que todos possam contribuir. Isso é necessário para os elos buscarem soluções de melhoria em conjunto. 
Um exemplo, se a empresa foco da cadeia deseja expandir seu negócio todos os elos precisam dessa informação para 
avaliar se tem capacidade já instalada ou se investimentos são necessários.
De acordo com o conteúdo estudado na disciplina existem alguns passos básicos para iniciar um processo de 
planejamento das ações de uma cadeia de abastecimento. Assinale a alternativa que corresponde ao setor que deve 
inicialmente ser consultado.
A Departamento financeiro.
B Departamento logístico.
C Departamento de gestão de pessoas.
D Departamento de marketing
Você acertou!
Resposta esperada: Departamento de marketing
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