AD1 201702 HPAII

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No modelo de Blau e Scott as organizações de Estado podem ser organizações de serviço, sendo diferenciadas apenas por:
Escolha uma:
a. seus clientes mais importantes.
b. seus acionistas prioritários.
c. seu público de interesse. 
Reposta correta
d. seus dirigentes principais.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: seu público de interesse..
Questão 2
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Texto da questão
Diversos estudiosos da Administração Científica seguidores de Taylor e Fayol mostraram efetiva preocupação com os trabalhadores, embora seu objetivo fosse apenas tornar a produção mais lucrativa e, portanto não apresentaram pesquisas humanistas no início do Século XX, o que só ocorreu quando a Administração Científica foi desmascarada como uma fraude pelo filme “Tempos Modernos” de Charles Chaplin. 
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
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Resposta correta.
A resposta correta é 'Falso'.
Questão 3
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Texto da questão
Kaplan e Norton desenvolveram a ferramenta conhecida como Balanced Scorecard (BSC) com o objetivo de :
Escolha uma:
a. medir se uma estratégia atinge os resultados mais eficazes propostos pelos acionistas.
b. medir a eficácia de uma estratégia empresarial para atingir os resultados previstos. 
Resposta CORRETA !
c. medir se o resultado é obtido com os recursos disponíveis em cada situação.
d. medir se os acionistas ficam satisfeitos com o resultado das ações estratégicas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: medir a eficácia de uma estratégia empresarial para atingir os resultados previstos..
Questão 4
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Texto da questão
A principal crítica à Teoria de Maslow é o fato de que ele afirma que existe uma hierarquia entre as necessidades humanas e que os indivíduos só despertam para a necessidade seguinte depois de atendidas as condições da necessidade inferior. 
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
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Resposta Correta!
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Questão 5
Correto
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Texto da questão
As empresas interagem com o ambiente externo por meio do SAC (serviço de Atendimento ao Cliente).
Escolha uma:
a. Esta afirmação é verdadeira embora o sistema nem sempre funcione bem.
b. Esta afirmação não faz sentido porque não é obrigatório existir SAC em todas as empresas.
c. Esta afirmação é falsa porque a interação com o ambiente se faz de diversas maneiras e não apenas pelo SAC. 
Resposta CORRETA !
d. Esta afirmação é verdadeira porque as atendentes são treinadas para promover bom atendimento e manter a conversa em alto nível de interação.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Esta afirmação é falsa porque a interação com o ambiente se faz de diversas maneiras e não apenas pelo SAC..
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Na segunda metade do Século XX os estudos do comportamento do líder se dirigiam não apenas ao estilo de liderança, mas principalmente para:
Escolha uma:
a.
a liderança orientada para os chefes e seus subordinados mais eficientes.
b.
a liderança orientada para os subordinados e seus chefes mais bem sucedidos.
c.
as motivações, habilidades e estratégias dos chefes e líderes. 
Resposta Correta
d.
as habilidades gerenciais dos subordinados e os mecanismos de controle efetivo.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
as motivações, habilidades e estratégias dos chefes e líderes..
Questão 7
Correto
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Texto da questão
O autor e pesquisador de Administração que destacou que o “empreendedorismo pode ser aprendido e desenvolvido por qualquer pessoa comum sem características especiais” foi:
Escolha uma:
a. Peter Drucker
Resposta Correta
b.
Joseph Shumpeter
c. Frederick W Taylor
d.
David McClelland
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A resposta correta é: Peter Drucker
.
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Diversos estudiosos da Administração Científica e Funcional proposta por Taylor e Fayol mostraram efetiva preocupação com os trabalhadores e apresentaram pesquisas humanistas no início do Século XX.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
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Resposta Correta
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
O Sistema Solar é de menor complexidade que o sistema social porque o primeiro é determinístico e os sistemas sociais são dinâmicos de alta complexidade.
Escolha uma:
a. Essa afirmação é falsa.
b. Essa afirmação é verdadeira. 
Resposta CORRETA !
c. Essa afirmação é parcialmente verdadeira porque os sistemas sociais estão contidos no Sistema Solar.
d. Esta afirmação é parcialmente falsa porque um sistema planetário é tão grande que ninguém compreende sua complexidade.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Essa afirmação é verdadeira..
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Relacione a coluna da direita de conceitos e explicações com os autores ou conceitos na coluna da esquerda.
	Autor e conceito
	 
	A –Edgar Schein
	1 –influência histórica e cultural nas organizações
	B –cultura organizacional
	2 –psicólogo social precursor de análise cultural
	C –objetivo da cultura
	3 –regras básicas de comportamento na empresa
	D –personalidade da empresa
	4 –transmitir valores e maneira de identificar soluções
	E –pesquisas de Edgar Schein
	5 –códigos de conduta e de comportamento
Escolha uma:
a. A-3; B-2; C-4; D-5; E-1
b. A-2; B-4; C-3; D-5; E-1
c. A-2; B-3; C-4; D-5; E-1. 
Resposta Correta
d. A-2; B-3; C-5; D-4; E-1.
e. A-1; B-3; C-4; D-5; E-2.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A-2; B-3; C-4; D-5; E-1..
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Cristiano Balbino Camilo
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