APOL1 FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO

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Questão 1/5 - Fundamentos da Administração 
A sobrevivência das pequenas empresas depende da sua capacidade de 
competir no mercado. Ao identificar suas principais necessidades, a empresa 
consegue adotar um sistema que aprimore sua gestão, aumente sua 
competitividade e proporcione mais chances de sucesso. A criação de 
indicadores e metas que permitam analisar o desempenho do negócio é 
essencial para garantir uma boa gestão. Reuniões regulares com os 
dirigentes da organização são fundamentais para mensurar os resultados 
obtidos e tomar medidas corretivas, quando necessário. Os indicadores e 
metas devem contemplar as principais áreas da empresa, entre elas finanças, 
produção, vendas, fornecedores, clientes, colaboradores e questões 
ambientais. Adaptado de http://exame.abril.com.br/pme/10-dicas-para-
administrar-melhor-seu-negocio/ para fins acadêmicos. O fato de uma 
empresa criar e usar indicadores de desempenho a auxilia em uma das 
funções da administração moderna. Assinale a opção correta quanto a qual 
das funções diz respeito a esta situação: 
Nota: 0.0 
 
A Planejamento: onde há especificação dos objetivos a serem atingidos; definição de estratégias e ações; e desenvolvimento de planos para 
integração e coordenação de atividades. 
 
B Organização: função que distribui as tarefas e recursos; define quem tem autoridade sobre quem; e estabelece quando e onde as decisões 
devem ser tomadas. 
 
C Direção: dirigir significa liderar e coordenar os trabalhadores; selecionar o canal de comunicação mais adequado; e resolver conflitos entre 
os subordinados. 
 
D Controle: significa monitorar e avaliar o desempenho da organização; comparar os resultados com objetivos planejados; e corrigir os desvios 
encontrados. 
De acordo com a Aula Teórica 1, sobre Funções da Administração Moderna 
 
Questão 2/5 - Fundamentos da Administração 
A empresa americana de comércio eletrônico Zappos causou um rebuliço na 
mídia internacional ao anunciar a eliminação de todos os cargos corporativos 
e se reorganizar seguindo o conceito de holocracia. A ideia por trás da palavra 
ainda desconhecida pela maioria das pessoas é que, com o tempo, seus 
1.500 funcionários estejam organizados em círculos em torno da tarefa a ser 
realizada, e não mais em pirâmides definidas por cargos e funções. Como 
ninguém mais tem o título de chefe, um gerente que ontem mandava hoje 
pode receber ordens — tudo em prol da flexibilidade e da produtividade. A 
atitude da Zappos desafia o que há de mais básico e antigo nas relações 
sociais e corporativas: a hierarquia. Adaptado de 
http://exame.abril.com.br/carreira/a-nova-hierarquia/ para fins acadêmicos. 
No entanto, a grande maioria das organizações ainda segue a hierarquia 
tradicional. Leia as afirmações a seguir acerca destes níveis hierárquicos 
tradicionais: 
I. Existe o nível estratégico em que se encontra a alta gestão 
II. Existe o nível tático em que se encontra a gestão intermediária 
III. Existe o nível operacional em que se encontra a gestão de staff 
Agora assinale a opção correta: 
Nota: 0.0 
 
A Somente a afirmação I é correta 
 
B Somente a afirmação III é correta 
 
C Somente as afirmações I e II são corretas 
De acordo com a Aula Teórica 1, sobre níveis hierárquicos 
 
D As afirmações I, II e III são corretas 
 
Questão 3/5 - Fundamentos da Administração 
O momento em que sua organização enfrenta um ataque DDoS (Distributed 
Denial of Service) ou uma infecção por ransomware não é a hora de 
conversar sobre a divisão do trabalho ou sobre quem deve fazer o que para 
solucionar a situação. O ideal é que as empresas pensem sobre a 
possibilidade de serem hackeadas antes de os hackers encontrarem o 
caminho para isso. Infelizmente, no Brasil, a maioria das empresas não conta 
com um plano de resposta a incidentes e, ao agir no improviso, acabam 
demorando ainda mais para solucionar o problema, ampliando os custos de 
remediação e os gastos relacionados à paralisação de processos essenciais, 
à perda de oportunidade de negócios e ao deslocamento de mão de obra. 
Com a ascensão da popularidade de soluções na nuvem e das aplicações 
mobile, as organizações precisam lidar com um número de pontos de acesso 
nunca antes visto, e encontram-se mais vulneráveis do que nunca. Diante 
deste cenário, é impossível blindar a rede contra todo tipo de ameaça. No 
Brasil, um dos principais erros é não pensar no planejamento destas 
situações de maneira estruturada e consistente. É comum, por exemplo, que 
os procedimentos sejam, no máximo, debatidos de maneira informal em 
algum momento no ambiente corporativo. Adaptado de 
http://cio.com.br/gestao/2017/03/21/sua-empresa-tem-um-plano-de-
resposta-a-incidentes-de-seguranca/ para fins acadêmicos. Esta 
circunstância exemplifica situações importantes sobre o planejamento. 
Observe as afirmações a seguir sobre estas situações: 
I. O planejamento é a primeira atividade de quem quer organizar ou fazer 
algo. 
II. O planejamento não é necessário quando temos que tomar uma decisão 
que envolve mais pessoas ou mais recursos internos ou externos à 
organização. 
III. O planejamento deve anteceder as ações e decisões organizacionais, 
embora algumas delas sejam tomadas em momentos em que não 
conseguimos fazer um planejamento. 
Agora assinale a opção correta: 
Nota: 20.0 
 
A Somente a afirmação I é correta 
 
B Somente a afirmação II é correta 
 
C Somente as afirmações II e III são corretas 
 
D Somente as afirmações I e III são corretas 
Você acertou! 
De acordo com a Aula Teórica 1, sobre planejamento 
 
Questão 4/5 - Fundamentos da Administração 
Uma empresa de consultoria administrativa recebeu um telefonema de uma 
fábrica de máquinas industriais. Os diretores da fábrica haviam encerrado a 
reunião trimestral e tinham concluído que era preciso fazer alguma coisa para 
melhorar as operações. Os lucros estavam caindo a seis trimestres 
consecutivos. As vendas haviam sido muito boas, mas aparentemente os 
custos estavam fora de controle. Os consultores passaram dez semanas 
analisando as operações da empresa. Todos os membros foram 
entrevistados, do principal executivo ao porteiro. Quando a equipe de 
consultores encerrou a análise entregou um relatório de 212 páginas à 
diretoria da empresa. A seguir temos uma das principais conclusões: “ Desde 
sua fundação, a empresa segue uma política de promoções internas. O 
principal critério aparentemente é a competência técnica, tanto nos níveis 
superiores como inferiores. Desta forma, infelizmente, sobra pouco tempo 
para gerenciar. A empresa necessita de um influxo de pessoas externas para 
a administração, que deem menos atenção ao aspecto técnico e mais ao lado 
gerencial”. É possível observar, nesta situação, que os consultores se 
baseiam na visão de Henry Fayol quanto a importância das funções 
gerenciais. Assinale a opção correta quanto as funções da administração, 
definidas por Fayol, que devem ser utilizadas na situação em estudo: 
Nota: 20.0 
 
A Prever, organizar, comandar, coordenar, controlar. 
Você acertou! 
De acordo com a Aula Teórica 1, sobre Henry Fayol 
 
B Motivar, liderar, atuar, incentivar, observar. 
 
C Produzir, manufaturar, industrializar, analisar, verificar. 
 
D Focalizar, maximizar, minimizar, otimizar, facilitar. 
 
Questão 5/5 - Fundamentos da Administração 
Vivemos hoje em um mundo totalmente conectado, com a tecnologia em um 
papel central e como transformadora do modo de trabalho das empresas. Ao 
longo dos últimos anos, as organizações tradicionais tiveram que se adaptar 
ao uso de novas soluções. Tecnologias disruptivas, como cloud computing e 
Internet das Coisas (IoT), ganharam espaço em um mercado cada vez mais 
instantâneo —com novos aplicativos a cada dia — e que obrigam as 
empresas a entrarem em um modelo constantede reinvenção. Em um 
cenário de competição global, o sucesso estará presente nas empresas que 
conseguirem promover a transformação digital e alcançarem o próximo nível. 
Na prática, é preciso entender que se transformar não significa apenas a 
aplicação de tecnologias nos processos corporativos. É necessário mudar a 
cultura da empresa. O primeiro passo dessa mudança é definir um bom plano 
de ação, fazendo a escolha adequada de soluções digitais que precisam estar 
alinhadas ao modelo de negócios e bem desenhadas para possibilitarem o 
crescimento das empresas. Adaptado de http://computerworld.com.br/como-
alcancar-o-proximo-nivel-com-uso-de-tecnologias para fins acadêmicos. Esta 
situação exemplifica a necessidade de planejamento nas organizações, pois: 
Nota: 20.0 
 
A As empresas precisam planejar para reduzir seu impacto no meio ambiente. 
 
B As empresas precisam planejar de maneira informal, sem muita precisão nas informações. 
 
C As empresas precisam planejar na medida em que são responsáveis por liderar e coordenar seus trabalhadores. 
 
D As empresas precisam planejar para enfrentar as mudanças que ocorrem na economia, na política, na cultura, nos estilos de vida, na 
tecnologia. 
Você acertou! 
De acordo com a Aula Teórica 1, sobre planejamento