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Questão 1/5 - Estratégia, Core Competence e Mudança Quando estabelecemos metas de desempenho, procuramos metas desafiadores que tirem equipes e pessoas de zonas de conforto. O objetivo é atingir os melhores resultados possíveis. Contudo, quando erramos ao determinar metas de desempenho irracionais, ou que estão além das possibilidades podemos ter os seguintes resultados: Nota: 20.0 A Desmotivação das equipes de trabalho; Você acertou! Resposta correta: A Resposta do 4º paragrafo do tema 4 da rota 4. Conforme consta na rota: “Contudo, mesmo que a situação seja “quanto mais/maior melhor”, é necessário ser realista ao se propor metas de desempenho para suas equipes. Não fazendo isso, poderemos incorrer nos seguintes problemas: * Desmotivar pessoas; * Criar clima de derrota nas equipes; * Criar uma visão equivocada do cenário interne e externo; * Gerar informações não confiáveis * Outros problemas relacionados.” B Criação de clima de motivante nas equipes; C Criação de uma visão realista do cenário interno e externo; D Flexibilização das rotinas de trabalho; E Atingimento imediato das metas estabelecidas. Questão 2/5 - Análise de Vantagem Competitiva Uma empresa que pretende se diferenciar no mercado deve se conhecer bem, conhecer seus concorrentes, e por fim, conhecer o mercado em que atua. A matriz SWOT é uma ferramenta de análise e obtenção de diagnostico estratégico, e que vem a ser uma forma de integrar os aspectos obtidos nas análises dos ambientes internos e externos da organização e que que identificam. Por exemplo, ao realizar uma análise de SWOT, a uma empresa pode chegar à conclusão de que deve seguir a política de ação ofensiva. Nesse caso, os fatores de maior destaque na análise foram: Nota: 20.0 A Ponto forte e Ameaça. B Ponto fraco e Ameaça. C Ameaça e Oportunidade. D Ponto forte e Oportunidade. Você acertou! A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d), pois (i) ponto forte + oportunidade (política de ação ofensiva) temos uma situação propicia para desenvolvimento, assim, a intenção é agir, ser mais ofensivo; (ii) ponto fraco + oportunidade (política de crescimento estrutural) temos uma situação que bem trabalhada pode se transformar em crescimento, por exemplo, de mercado; (iii) ponto forte + ameaça (política de ação defensiva) temos uma situação onde a empresa possui meios para se manter competitiva (manutenção), e tentar se proteger das ameaças; e a pior situação (iv) ponto fraco + ameaça (política de saída ou desativação) temos uma situação que a empresa estará lutando para a sua sobrevivência (mudança organizacional). E Ponto fraco e Oportunidade. Questão 3/5 - Análise de Vantagem Competitiva Uma empresa que pretende se diferenciar no mercado deve se conhecer bem, conhecer seus concorrentes, e por fim, conhecer o mercado em que atua. A matriz SWOT é uma ferramenta de análise e obtenção de diagnostico estratégico, e que vem a ser uma forma de integrar os aspectos obtidos nas análises dos ambientes internos e externos da organização e que que identificam. Por exemplo, ao realizar uma análise de SWOT, a uma empresa pode chegar à conclusão de que deve desenvolver novas características em seus produtos/serviços ou até o lançamento de novas linhas para atender esse mercado. Nesse caso, essa é uma situação característica de: Nota: 20.0 A Manutenção. B Crescimento. C Sobrevivência. D Desenvolvimento. Você acertou! A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d), pois (i) Manutenção é quando a empresa tem predominância de pontos fortes e ameaças; (ii) Crescimento é quando a empresa tem predominância de pontos fracos e oportunidades; (iii) Sobrevivência e Mudança organizacional é quando a empresa tem predominância de pontos fracos e ameaças; e (iv) Desenvolvimento é quando a empresa tem predominância de pontos fortes e oportunidades. E Mudança organizacional. Questão 4/5 - Análise de Vantagem Competitiva Uma empresa que pretende se diferenciar no mercado deve se conhecer bem, conhecer seus concorrentes, e por fim, conhecer o mercado em que atua. A matriz SWOT é uma ferramenta de análise e obtenção de diagnostico estratégico, e que vem a ser uma forma de integrar os aspectos obtidos nas análises dos ambientes internos e externos da organização e que que identificam. Por exemplo, ao realizar uma análise de SWOT, a uma empresa pode chegar à conclusão de que deve seguir uma estratégia de internacionalização. Nesse caso, essa é uma situação característica de: Nota: 20.0 A Manutenção. B Crescimento. Você acertou! A alternativa que apresenta a resposta correta é a (b), pois (i) Manutenção é quando a empresa tem predominância de pontos fortes e ameaças; (ii) Crescimento é quando a empresa tem predominância de pontos fracos e oportunidades; (iii) Sobrevivência e Mudança organizacional é quando a empresa tem predominância de pontos fracos e ameaças; e (iv) Desenvolvimento é quando a empresa tem predominância de pontos fortes e oportunidades. C Sobrevivência. D Desenvolvimento. E Mudança organizacional. Questão 5/5 - Estratégia, Core Competence e Mudança Considerando as possiblidades de aplicação do Balanced Scorecard, podemos afirmar corretamente que: Nota: 20.0 A A implantação de um BSC deve necessariamente começar com uma análise de marketing B O BSC destina-se exclusivamente a grandes corporações divisionadas C O BSC é destinado exclusivamente à pequenas organizações; D O BSC poderá abranger tanto uma unidade de negócio, quanto à organização com um todo; Você acertou! Resposta correta: D Resposta no 3º parágrafo da rota 4 Como consta na rota: A implantação de um BSC poderá se dar em nível corporativo, abrangendo toda a organização ou se limitar à uma ou mais unidades de negócio. No primeiro caso, poderá ser algo bastante complexo em grandes corporações diversificadas. A construção do primeiro BSC funcionará melhor quando aplicada à uma unidade estratégica de negócio quando se tratar de uma grande e complexa corporação. As demais alternativas estão incorretas. E O BSC é uma ferramenta de controle de RH
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