Planejamento estratégico

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ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS
1 INTRODUÇÃO 
 O presente trabalho tem por finalidade abordar a importância do planejamento organizacional, bem como os tipos de planejamento, sendo eles o planejamento estratégico, tático e operacional. Desta forma questiona-se: qual a importância de ter-se um bom planejamento? O planejamento hoje é de suma importância para uma empresa, uma vez que este traz traçados os objetivos da empresa, bem como os meios a serem alcançadas tais metas. 
O plano organizacional não requer um porte específico da empresa para ser posto em prática. Qualquer empresa pode usufruir desse recurso. O plano somente terá sua serventia se elaborado de acordo com a realidade da empresa. Para conhecer a realidade da empresa, é necessário ter conhecimento de algumas áreas, sendo elas, os fornecedores, clientes, área de atuação e materiais disponíveis, por exemplo.
O estudo oportuniza aos acadêmicos um maior conhecimento dessa rica ferramenta utilizada nas empresas, a qual auxilia no seu crescimento e fortalecimento. 
A parte prática do estudo se deu por meio da criação fictícia de uma escola de idiomas, sendo eles o inglês e espanhol. A escola trabalha com o ensino virtual, através de plataformas de ensino. Deste modo o artigo contribui para ampliar o conhecimento dos alunos, e auxiliá-los na futura profissão ou no mercado que já estão inseridos. 
2 DESENVOLVIMENTO 
O planejamento é fundamental para o andamento da empresa, este tem por finalidade apresentar os objetivos da entidade, missão e estratégias definidas. O plano deve ser de conhecimento de todos, para que possam trabalhar para o desenvolvimento. O planejamento pode ser estratégico, tático ou operacional. 
2.1 IMPORTÂNCIA DO PLANEJAMENTO 
Quando se refere ao planejamento organizacional, ou estratégico, Tavares (1991) destaca que o planejamento pode variar de acordo com a empresa. O seu tamanho, bem como as suas peculiaridades são fortemente destacadas, com base na região em que a empresa está instalada. 
A cultura típica local, o clima e principalmente a sua forma de administração, influenciam no crescimento da entidade, acarretando no seu sucesso ou fracasso. Dessa forma, é perceptível que são diversos os fatores que influenciam na empresa, para que essa cresça e perpetue. 
Existem empresas não conseguem manter-se no mercado, competindo com outras empresas, por falta de uma estratégia ou um bom planejamento. Ter apenas um planejamento organizacional não é o suficiente, se as metas, os objetivos e a missão da empresa não forem de conhecimento de toda a entidade. Não existe um modelo de planejamento ideal. São vários os modelos a serem seguidos, o qual em algumas empresas pode funcionar bem, já em outras empresas não. O planejamento deve ser feito de acordo com as características da instituição.
Segundo Tavares (1991, p. 165),
Definidos os alvos pretendidos, a organização deve mobilizar seus recursos para alcança-los. Mas as estratégias significam mais do que mobilizar recursos. Fortemente influenciadas por filosofias e políticas, a partir das quais se definirão os valores e as normas que lhe colocarão alguns contornos, as estratégias dependem também, e, em grande parte, de raciocínio lógico, criatividade e ação.
Por falta de um bom planejamento, o negócio pode vir a fechar em menos de dois anos. Por isso é fundamental ter um bom embasamento e conhecimento antes de abrir a empresa. Deve-se ser definidas as metas, objetivos e público alvo. 
2.2 CONCEITOS GERAIS DE ESTRATÉGIAS
Antes de qualquer decisão, é necessário que ocorra um estudo do mercado a ser atendido, buscando os pontos a serem analisados, visando a satisfação das partes e, principalmente na identificação da intenção estratégica. Segundo Chiavenato e Sapiro (2004), é necessário que se conheça todo o campo comercial, tanto clientes como fornecedores, para que então se tenha um bom desempenho na entidade.
O planejamento determina que a empresa desenvolva um conjunto de atividades maiores, de maneira disciplinada e organizada, visando atingir objetivos que a levarão a um futuro melhor.
Conforme Alday (2017),
Planejamento Estratégico, pode-se citar que os ambientes de praticamente todas as empresas mudam com surpreendente rapidez. Essas mudanças ocorrem nos ambientes econômico, social, tecnológico e político. A empresa somente poderá crescer e progredir se conseguir ajustar-se à conjuntura, e o Planejamento Estratégico é uma técnica comprovada para que tais ajustes sejam feitos com inteligência.
Deste modo, o crescimento empresarial acontecerá a partir do momento em que a empresa conseguir se ajustar a novos conceitos. Esses são responsáveis por auxiliar no crescimento, fortalecimento e reconhecimento no mercado em que está inserida, alavancando o seu negócio, principalmente no âmbito econômico. Somente com esse crescimento é que a empresa poderá ter sua continuidade com certa estabilidade.
2.3 TIPOS DE PLANEJAMENTOS 
Quando se refere aos planejamentos podemos dividi-los em três partes, sendo eles: planejamento estratégico, tático e operacional. No planejamento estratégico tem-se uma analise e visão da empresa. O planejamento tático busca fazer a ligação entre os dois outros tipos de planejamento. Por último, temos a consolidação das ideias no planejamento operacional. 
a) Planejamento estratégico: este plano tem por finalidade traçar todos os pontos que podem ser observados e planejados dentro de uma entidade. Esses pontos podem ser tanto favoráveis, como desfavoráveis. Existem também os fatores internos e externos.
Conforme Maximiano (2004, p.154),
Planejamento estratégico é o processo de definir a missão e os objetivos da organização, considerando as ameaças e oportunidades do ambiente e outros fatores. Os planos estratégicos estabelecem os produtos e serviços que a organização pretende oferecer, os mercados e clientes que pretende atender e as formas de lidar com a concorrência. A responsabilidade pela definição dos planos estratégicos é da alta administração. Os métodos participativos de muitas empresas provem a participação de funcionários de outros níveis nesse processo. Há empresas que dispõem de unidades de trabalho especialmente dedicadas e essa tarefa. São os chamados departamentos de novos negócios.
Desta forma, pode-se observar que para garantir o bom andamento da entidade, deve-se planejar e analisar os pontos, para que desse modo, chegue-se a conclusão da melhor decisão a ser tomada. Além de serem analisados os pontos, devem-se traçar as metas e os objetivos almejados. Estes por sua vez, devem ser de conhecimento de toda a empresa, para que o grupo possa trabalhar na conquista dos objetivos. 
b) Planejamento tático: este modelo de planejamento pode ser considerado o nível intermediário. É responsável pela frente do plano estratégico, para que então dessa forma ocorra um bom desempenho no nível operacional.
De acordo com Maximiano (2004, p.154),
Planos funcionais (também chamados estratégias ou planos administrativos, departamentais ou táticos) são elaborados para possibilitar a realização dos planos estratégicos. Os planos funcionais abrangem áreas de atividades especializadas da empresa (marketing, operações, recursos humanos, finanças, novos produtos). São de responsabilidade dos gerentes dessas áreas, que também podem ser auxiliados por unidades especializadas.
O plano tático busca fazer um elo entre o plano estratégico e operacional. Voltado para áreas específicas dentro da empresa, este interpreta a parte teórica, presente no plano estratégico, para que possa ser utilizado no plano operacional. Cada setor possui um responsável para averiguar quais são as melhores oportunidades a serem colocadas em pratica no mesmo local.
c) Planejamento operacional: quando destacado o planejamento operacional é praticado pelos baixos níveis de gerência, onde ficam os colaboradores. Este planejamento é voltado para ações futuras. Nãoimporta o tamanho da empresa, se ela é de grande, médio ou pequeno porte, todos precisam de um planejamento para almejar a excelência em sua empresa.
Segundo Maximiano (2004, p.154),
Planejamento operacional é o processo de definir meios para a realização de objetivos, como atividades e recursos. Os planos operacionais, também chamados estratégias operacionais, especificam atividades e recursos que são necessários para a realização de qualquer espécie de objetivos. Embora os planos operacionais sejam mais característicos de base de pirâmide organizacional, sempre há um conteúdo operacional em qualquer tipo de plano. 
Tem por finalidade ajudar a empresa a elaborar um plano para cada setor de trabalho. Esta estratégia vem com o objetivo de ser um plano de curto prazo, sendo o menor entre os três níveis de planejamento. O nível operacional vem para por em prática o que foi feito no nível tático.
3 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS 
O trabalho foi elaborado no decorrer do semestre, sendo divido em partes as quais estão unidas neste último trabalho. A primeira parte do processo foi a escolha das citações, retirada de livros e sites da internet. Após a escolha, foi feita a divisão das citações, sendo que cada integrante do grupo ficou responsável em desenvolver a análise da citação. Após esta etapa, foram unidas todas as informações e feito os ajustes necessários. 
4 ANÁLISE E DISCUSSÃO DOS RESULTADOS
A fase prática do trabalho ocorreu primeiramente com a escolha da empresa para ser feita a análise. Após esta etapa, tivemos uma visão geral do mercado neste seguimento para dar-se continuidade no estudo. Foi então elaborado qual seria a missão e visão da empresa, para assim poder-se dar continuidade nos demais tópicos. Cada tópico foi lançada às ideias e depois escolhida as melhores, até concluir-se essa etapa.
4.1 DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO 
Para esta parte do artigo, foi escolhida uma empresa fictícia para ser feita a análise dos tópicos que serão apresentados. Foi escolhido o mercado de escola de idiomas.
a) missão: desenvolver cidadãos capazes de comunicar-se e relacionar-se no âmbito mundial, promovendo o desenvolvimento bilíngue da sociedade.
b) visão: ser reconhecida pela qualidade e inovação dos serviços de ensino de idiomas a nível mundial. 
c) valores: qualidade nos serviços; Responsabilidade social; Profissionalismo.
d) objetivos: desenvolver a comunicação dos alunos em dois idiomas, no decorrer de um ano. Ofertar oportunidades de aprendizado, através de bolsa estudo, sendo oferecidas mil bolsas de ensino para baixa renda durante o ano de 2017. Alcançar 20 mil alunos pelo sistema AVA( ambiente virtual de aprendizagem), até o final do segundo semestre de 2017.
e) Oportunidades: o aumento do mercado em busca da união entre a praticidade e comodidade por meio do ensino virtual. Crescimento do mercado de idiomas, devido a maior exigência do mercado de trabalho. Busca por um outro idioma com a finalidade de estudo em outro país, por meio de intercâmbios. 
f) Ameaças: aumento do número de empresas prestadoras deste serviço. A competição desleal e acirrada entre empresas diferentes, mas do mesmo ramo, ofertando cursos de baixo custo ao aluno. O alto custo da assistência técnica da plataforma de ensino, bem como suas atualizações.
g) Pontos fortes: praticidade e comodidade em seu sistema de ensino. Cursos de qualidade em um curto período de tempo. Marca reconhecida, líder de mercado com profissionais qualificados.
h) Pontos fracos: falhas na plataforma do AVA. Não ter contato direto e pessoal com o professor, o que dificulta a prática oral da idioma em estudo. Valor do curso.
i) Cenários: no futuro as pessoas terão mais acesso a viagens internacionais, o que exigirá um conhecimento da língua estrangeira. No futuro altos cargos e com boa remuneração exigirão o conhecimento de dois ou mais idiomas. Em uma futura busca por serviços no exterior, irá exigir domínio da língua do país escolhido. 
j) Estratégias: solucionar as falhas do sistema AVA, utilizando sugestões dos alunos. Investir em mais aulas onlines agendas com o professor para a prática oral do idioma. Desenvolver um sistema de baixo custo, o que acaba acarretando na redução do valor do curso.
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Um planejamento bem elaborado garante um bom andamento da entidade. Para que tenha serventia e funcionalidade, o plano deve levar em conta as especificidades de cada empresa, como seu tamanho, por exemplo. É necessário também que se tenha um conhecimento de mercado, como clientes, fornecedores e área de atuação, para que o plano seja embasado nesses requisitos, que variam conforme a localização.
Dentro do plano temos as metas, missão e objetivos da empresa, que devem ser de conhecimento de todos que fazem parte desta organização, para que todos possam trabalhar e prol da entidade. 
Quando se refere aos tipos de planejamentos, é perceptível que no planejamento estratégico, são traçados os pontos fracos e fortes da empresa, sendo que estes pontos podem ser internos ou externos. O plano tático pode ser defino como uma ligação entre estratégico e operacional. O último nível de planejamento é o operacional. Neste nível o planejamento é voltado para setores específicos, sendo geralmente de curto prazo e elaborado pelos níveis mais baixos de funcionários. Neste modelo de planejamento são definidos os recursos e os meios para que possa ser atingido o objetivo, previamente já estabelecido.
A escola criada pelo grupo mostrou a importância do ensino virtual no mundo moderno. O mercado busca capacitar seus cidadãos para o crescimento e fortalecimento das entidades. Já a sociedade busca se qualificar por meio do ensino que oferte praticidade e comodidade. 
REFERÊNCIAS
ALDAY, Hernan E. Contreras. O planejamento estratégico dentro do conceito de administração estratégica. Disponível em: http:/www.fae.edu/publicações/pdf/revista_da_fae/fae_v3_n2/o_planejamento_estrategico.pdf. Acesso em: 23 de fevereiro de 2017.
CHIAVENATO, Idalberto. SAPIRO, Arão. Planejamento Estratégico: fundamentos e aplicações. 5. reimpressão. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.
MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Introdução à administração. 6 edição. São Paulo, Atlas, 2004.
TAVARES, Mauro Calixta. Planejamento Estratégico: a opção entre o sucesso e fracasso empresarial. São Paulo: Harbra l, 1991.