modelagem_de_negócios_aula_1

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O que é?
Dados
Informação
Conhecimento
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Informação.
“Conhecimento amplo e bem fundamentado, resultante da análise e combinação de vários informes”, “Coleção de fatos ou de outros dados fornecidos à máquina, a fim de se objetivar um processamento” ou ainda “Segundo a teoria da informação, medida da redução da incerteza, sobre um determinado estado de coisas, por intermédio de uma mensagem”
Dicionário Aurélio
Informação = Dado + Significado
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Dados
	Registro de diferentes aspectos de um fato ou fenômeno. Os números que guardamos em um banco de dados são, como diz o nome, “dados”. Dados não são interpretados, eles existem, são adquiridos de alguma forma, via coleta, pesquisa ou criação, guardados de outra forma e, possivelmente, apresentados em uma terceira. O computador é uma máquina que manipula dados.
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Conhecimento
É a aplicação da informação. Podemos dizer que permite responder a pergunta “como”, pois envolve argumentos, explicações e justificativas. Entre as três palavras que estamos analisando, conhecimento é a que tem significado mais geral na língua portuguesa, podendo ser usada no dia a dia como sinônimo de informação. Em informática, porém, normalmente chamamos de conhecimento algo que pode ser escrito na forma de regras (como em “se for maior de 18 anos, então pode tirar carteira de motorista”).
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Entendimento das relações entre dados, informação, conhecimento e sabedoria, segundo Bellinger et al
dados
compreensão
conectividade
informação
conhecimento
sabedoria
Compreendendo
relações
Compreendendo
padrões
Compreendendo
princípios
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Nível de Informação dentro de uma organização
Estratégico
Gerencial
Conhecimento
Operacional
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Descrição do processo de convite para ir ao cinema
	Você deseja convidar sua namorada para assistir a um bom filme no cinema. Como você está trabalhando, decide convidá-la por telefone. Na primeira oportunidade você liga para ela, mas ninguém atende. Pode ser que ela não esteja em casa. Você decide ligar mais tarde. Na próxima tentativa, o telefone está ocupado. Pelo menos há alguém em casa, você pensa. Infelizmente, você é obrigado a tentar de novo. Na terceira tentativa consegue que alguém atenda ao telefone. O irmão informa que sua namorada não se encontra e pede para que você ligue mais tarde. Você não desiste do convite e liga de novo, agora ela atende. Se não fosse ela você perguntaria se ela está em casa. Se não estivesse, você desistiria do convite, se estivesse pediria para chamá-la. Bem, você faz o convite. A princípio ela não aceita. Diz que está indisposta. Você insiste e consegue que ela aceite. Sem perder tempo, você combina hora e lugar. Aliviado você desliga o telefone. Não parecia que existiam tantas possibilidades e decisões a serem tomadas para fazer um simples convite para ir ao cinema!
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Uma empresa de medicina de grupo utiliza o processo descrito a seguir para atender seus clientes que necessitam de exames médicos. 
	O cliente se dirige a um dos postos credenciados da empresa e entrega sua carteira de associado. O atendente consulta. então. o banco de dados para verificar se o cliente é de fato cadastrado. Posteriormente, o atendente pede o último recibo da mensalidade paga e coloca o cliente em uma fila, para que seja atendido por um dos médicos. O médico averiguá as necessidades do cliente e preenche uma ficha para cada um dos exames que devem ser realizados. O cliente sai do posto de atendimento e se dirige ao laboratório. Elaborar o fluxograma do processo 
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Contextualização de Modelagem de Negócio
Um exemplo típico de sistema de informação é um sistema de aluguel para uma vídeo-locadora. Entre suas várias finalidades, a principal é certamente controlar o aluguel das fitas, informando quem está com qual fita em um determinado momento (quando), e quanto deve pagar por isso. Além disso, o sistema permite outras atividades, como a gerência do estoque de fitas (quais fitas existem), a monitoração das fitas mais e menos alugadas (quantas vezes cada fita foi alugada).